【モンスターペアレント】学校にクレーム相次ぎ　県教委が対策のマニュアル／山梨

　全国的に、学校が保護者や地域住民からのクレームに苦慮していることを受け、県教委
は学校向けマニュアル「クレームに対する手引き」をまとめた。県教委は「対応に正解は
ないが、一助になれば」と話す。ただ、現場や専門家からは、教員・保護者ともに余裕を
失っている現実が背景にあるとの指摘も出ている。【小林悠太】
　◇相手の主張を最後まで丁寧に聞く　
　◇途中で言い訳や主張を挟まない
　◇１人で抱え込まない
　◇重要性が高い場合即答避け後日回答
　県教委は公立小中高校から寄せられた１５０件以上の苦情や要望、相談をまとめ、
マニュアルを作成した。
　マニュアルではクレームの未然防止について「保護者らとの信頼関係が不可欠」と指摘。
学級通信の発行や家庭訪問などを通じて、日常的に情報をやりとりして、学校の方針を明確
に示すことが重要としている。
　クレームがあった場合は▽相手の主張を最後まで丁寧に聞く▽途中で言い訳や主張を挟まない
▽記録を取る▽１人で抱え込まない▽重要性が高い場合は即答を避け、管理職らと相談して後日
回答する−−などを対応のポイントとして挙げている。また、「高圧的」「一方的」「あいまい」
な対応は、トラブルを招く可能性があると注意を促している。
　実例では携帯電話の没収に関して寄せられたクレームについて、「どこが間違っていますか」
と応じた教員側の言動などを紹介。この件については「対抗的な対応はクレームを増大させる」と、
好ましくない対応との分析をしている。（略)
　また「マニュアルよりも大切なのは、職場の人間関係」とこの教員は指摘する。ただ、現実にはあまりに多忙で
「余裕がなくて教員同士もギスギスしてしまうことが多い」という。
　実際、保護者のクレームは増えていると感じるという。「今は保護者同士もバラバラ。核家族化が進んで
家族のネットワークがなくなり、相談できる人がいなくなっているように思います」
　◇窓口を学校に一本化することも−−山梨大の尾見康博准教授の話
　「モンスターペアレント」という言葉が使われるようになり、ささいなことで文句を言う保護者が
急増した印象があるが、実際にそうかどうかについては慎重な判断が必要。」(略)
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20090403-00000111-mailo-l19

略の部分です

　実際に保護者からクレームを受けたことがあるという甲府市立小の４０代の教員は、マニュアルについて「日ごろから
対応を考えることができるし、教員同士が話し合うきっかけにもなる」と、肯定的に受け止めている。
　ただ、マニュアルで強調されている「丁寧な対応」については、こう話す。「『すみません』だけで終わったら、
子供の指導上、よくない。教育方針をきちんと伝えることが、保護者のためにもなると思っています」

録画・録音しておいて、「これ言いがかりだろ」と思ったら、
どんどん業務妨害で警察に告訴しちゃえばいいんじゃね？

学校に文句いってくる電話って匿名ばっかりなんで、

「担当者からご連絡いたしますので、お電話番号をお願いします」で撃退できる。

うちの子が居眠りするのは先生の授業が面白くないからだ

略の部分続き

尾見康博准教授（教育心理学）の話
　「モンスターペアレント」という言葉が使われるようになり、ささいなことで文句を言う
保護者が急増した印象があるが、実際にそうかどうかについては慎重な判断が必要。本当に
増えているとすれば、保護者が誰にも相談できずに孤立していることが理由として考えられる。
教員は年々仕事量が増え、今や危険水域に入り始めている。事務処理や会議は徹底的に減らす
べきだ。遊び心を持った教育が大事だと思う。現実的な対策としては、保護者に担任個人の
電話番号を伝えず、窓口を学校に一本化することも一つの方法では。
………………………………………………………………………………………
　◇県教委の手引きに掲載されたクレームの実例◇
・子供の携帯電話を取り上げた分の時間の基本料金を損害賠償として請求する。払うまで
子供を休ませる

・子供が同じクラスの友人からいじめを受けている。教室内に何カ所も
防犯カメラを設置してほしい

・服装検査で引っかかった。他の日に違反した生徒はそのままでいいのか。公平さに欠けている

・先生がはっきりあいさつしない。息子のことを褒めてくれない。担任を代えてほしい

・体力のない子で、翌日まで部活動の疲れが取れない。担任に相談したが「部活の問題は自分で
解決しろ」と言われた

・（近隣住民から）早朝から体育祭の練習で子供が大声を出したりして迷惑だ
　※小中高校の別については明らかにされていない

終わり

こういうキモオタから抗議電話がかかってきたら、どういう対応するのか一番いいんだｗ
自分だったら、途中で絶対大笑いしてるわｗｗ

大正製薬への抗議
http://www.youtube.com/watch?v=aj7bSoq-VVY

がんばれまともな先生

生徒に色情するモンスターティーチャーもなんとかしろ

だから学校に一人弁護しつけとけって。それで馬鹿は黙る。

日教組の強いお国柄ですから。

団塊の子供が今のモンペ。モンペの子供はどうなることやら･･･

頭のおかしい教師もいるから困る

モンスターなんとかって言ってるの

日教組のカスじゃないの？

いじめを擁護するチョンみたいな学校も増えてきたからな

常識的な対応が通用しないからモンスターなんじゃないのか？

そもそもはチョンと同和でしょ。ちゃんと蔑むべきものを蔑まないから伝染していく。

学校と教育委員会はちゃんと顧問弁護士をやとっておけ

それから、いじめがあったらすぐ警察　腕掴んでも大声上げても暴力と恫喝なんだから
学校は対応するな

モンスターティーチャーもいっぱいいるよね

>>8
>がんばれまともな先生

何万人もいる教員の中の、たった数人の教員が犯罪を犯す。
犯罪者は厳罰に処するのは当然だが、
メディアが「学校の先生がすべて素行が悪い」的な報道をする。

それを見た保護者が、学校を信頼できず見下し、なめてかかる。
公教育をサービス業だと勘違いしたバブル親が、サービスが悪いと文句を言う

それでも教員になろうと思うなんて、すごいことだと思うし応援したい。

>>7
これって大正製薬が悪いんじゃなくて毎日が悪いんだよね。
このクレーマーって訳判んない、ただの粘着豚野郎だよw
しっかしこんなの動画うpしてるって相当なアフォだわw
使ってるPCもマカーじゃなくてバカーだしw

モンスタ〜VSモンスタ〜・・・・・・・・好きにやってくれ

世の中ちゃんとした先生が大多数なのに現状をわかってない親が多すぎだろ
むしろこのモンペたちがねらーより現実と虚構の区別がついていないように思えるｗ

モンスターティーチャーで対抗すればいいんじゃね。

ビーバップハイスクールとか僕らの七日間戦争見て育った奴らはクズばっかだな

>>10
そんな金どこにあるんだよw

>>20
本当にダメ教師の場合もあるからねぇ。
結局、弁護士とか外部の人を入れて冷静にジャッジしてもらうしかないんじゃね？

授業中に政党支持や思想信条について饒舌に話し出す・セクハラ・暴力・内申点パワハラ
あと未成年への性的犯罪はやめてくれればどうでもいいよ

モンハン学校編は売れるで

子供の数はどんどん減ってるんだから、教師一人あたりの受け持ち生徒数も減ってるんじゃないのか。
子供の減少に合わせて、先生の数も減らしてるのか。

山梨はモンペ以前に日狂組をなんとかしろや

って言ったら教育委員会が成り立たないっすねｗ

ほとんどテレホン消費者センターのクレームかわしと同じマニュアルだな。

日の丸みると動悸息切れがしたり家庭科の時間に
中韓植民地支配、従軍慰安婦がどうのと教えてたり
基本条約の他に重ねて要求放棄が決まったら
教科書に過去の悪行を細かく載せて謝罪の気持ちを
忘れないようにしようなどなどかれた教師が跋扈し

徒競走で僅差で二位になった子供の親が一位の子供が
気に入らないから転校させろと校長の所にいったり
給食の「いただきます」は屈辱的だこっちは金払ってる客だと
キレだしたり本屋で万引きした中学生の親が
息子の経歴に傷がついた責任をとれと本屋訴えたりと
いかれた親が増殖する

損をするのはマトモな教師とマトモな親と何も知らない子供。
なんなんだろうね。

まあ、日本の公立の小中の教師どもは行政の中でも一番遅れているからな、
電話の応対ひとつできないところがある。隠蔽体質でもある。
モンスター呼ばわりされようが、どんどん意見は言ったほうがいい。

大体、よく外部の不審者にに注意と学校はよくいうが、
むしろ内部に犯罪者あるいは予備軍がいくらでもいるじゃないかｗｗ

なんかサービス業化してんだな。
そのうち学校に「クレーム処理係」とか出来るんかなw

まあ、物には言い方があるってことだろうけど。

>>35
クレーム処理だけ、専門の別会社に発注とかｗ

俺も学校に意見したら、モンスターペアレント扱いにされるのかな。

子供を人質にとられているような状態で、学校に文句なんか言えないし、できるだけ波風立てずに過ごしたいと思う。
それでも親が意見するということは、学校がおかしなことを言ったりやったりしていると認識して欲しいな。

学校でくつばこが左上から横に番号ふってあったのに
どこかの親が場所が悪いってクレーム入れて、
縦に番号がふられるようになった。
おかげで一番上から一番下になった。いつもゴミとか砂が入ってる。

子供の勉強机,お勧めありますか？
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/kagu/1005130707/912

ま、こんな感じの親が多いからな。

朝鮮人がモンスターなんだろ、全部朝鮮人が悪い、日本人のしわざ風にしてるだけだろ

電話を取り次ぐからだめなんだろ。
ソニーのサポセンを見習うべきだな
上司出せって言っても絶対に出さないから。

>>41
ソニーは全体では糞赤字だけど
カスタマーサポートは保証とかぶっちぎって黒字っていう凄まじいとこだからな
ソニーに委託すれば・・余計対立するな。

なんて言ってもゴネなければ損な世の中だからな
しかも教員の狂い方も表ざたになるくらいだからそれも致し方ない
日教組にどっぷりな教職員相手なら自分でもモンペになる自信はある

近くの駅弁大学の学生バイトで一番口のきき方が直らないのは教育学部

教師も変な奴多いから何とも言えん。

馬鹿な親の意見なんか無視すりゃいーのに。公立なら客じゃないんだからさ。

843 2009/03/25(水) 05:56:40 ID:ZFmRzUJQ0
文責・名無しさん

今、ネットで騒がれている集団ストーカーも創価の仕業であり、一人の善良な日本人を教団ぐるみで、
盗聴器、盗撮器、携帯電話、GPS機器等、を用いて、ストーカーを行い、日本の人口の15人に１人といわ
れている創価の信者を使い、自殺に追い込むまで、つきまといや、いやがらせ、対人関係の破壊など、教団の
豊富な資金と人材を使い、善良な日本人を理由もなく迫害している。
このように、教団ぐるみで、一人の善良な日本人に集団ストーカーをしかけ、いじめることにより、創価の信
者に、創価を裏切るとひどい目にあうということを印象づけて、創価の信者を恐怖で支配し、創価学会から、
脱会者を出さないようにするための、みせしめ的な迫害である。このように理由もなく、迫害をうけている、
不幸な人達が、創価学会の都合のいい数だけ、日本の各地域に散らばっている。(創価学会を脱会したら不幸に
なるというのは、このことなのである)
ターゲットにされた人が自殺もしくは、廃人になったらまた別の都合のいい、善良な日本人をさがして迫害をす
る。昔から、創価は集団ストーカーの常習犯である。

さすが日教組王国ｗ>>1
何かに託けて教師に有利な条件になるよう画策したいだけだろ

国家、国旗でうなされるほどの体調不良になったとほざいて、学校に迷惑かけてる先生ならモンスターの理不尽な言いがかりなんて、たいした事ないでしょ？
自分に置き換えれば気持ちわかりあえるはず。

>>1
引用記事の中でも「モンスターペアレント」なる珍語利用に疑問符が付けられてるのに、
わざわざスレタイに付加してる　

この低脳記者って、キャップ剥奪だろ？＞シガテラな本屋さんφ ★

ＨＮも不気味なアニヲタっぽく、頭があきらかに変なんだが・・

444 名前:名無しさん＠九周年 投稿日:2008/07/22(火) 13:50:02
ID:TC9kZU0o0
>>.412
＞「モンスターなんとか」を新聞記事にまでして必死に広めてるのは、毎日新聞のバカ女だよな
＞まさしくそのバカ女自身が、「モンスター記者」なわけだが。
＞毎日新聞のババア記者の名前は何だったけ？

こいつか
【江刺弘子】
http://mainichi.jp/select/wadai/everyone/news/20080520mog00m040015000c.html

＞一方、こちらは妻の“威嚇行為”の例。患者本人から「付き添いの夫に
＞食事を出してほしい」との要望があり、病院側では実施していないと説明したところ、
＞「高い室料を払っているのに、ありえない。これは詐欺だ」
＞「マスコミにこの病院はこんなことをしてやると流してやる」と発言した。このように弁護士や報道、
＞インターネットという言葉を使って、病院側を脅すケースは多いという。

毎日新聞の★モンスター記者★江刺弘子が書いたトンデモ記事
「モンスター」とは到底呼べない「消費者」の要望を「威嚇行為」呼ばわりし、
まるでヤクザかのような印象操作記事。（医者の守秘義務にも違反している疑い濃厚）


662 名前：名無しさん＠九周年 投稿日：2008/07/22(火) 14:44:33 ID:7FEBpHy/0
>>.444
＞毎日新聞の★モンスター記者★江刺弘子が書いたトンデモ記事
　↑
これって、もっと問題視されるべきだと思う。この女記者は、あきらかに��モンスター�≠ﾅしょう。


■都知事も痴漢もモンスター（嘲）
2008/05/20 20:29
http://nishidasaburou.iza.ne.jp/blog/entry/581181/

＞◇窓口を学校に一本化することも−−山梨大の尾見康博准教授の話
＞　「モンスターペアレント」という言葉が使われるようになり、ささいなことで文句を言う保護者が
＞急増した印象があるが、実際にそうかどうかについては慎重な判断が必要。」(略)

尾見康博って、「モンスターペアレント」というお笑い言葉自体には、何ら言及しねえのか。
こんなのしか先生のなり手がいないんだから、さすが山梨大だなｗｗｗ

山梨の日教組はキチガイ教育やってるから、普通の親でもクレーム入れるだろ。
日教組教師なんか性犯罪者しかいないもんな。

俺は某県に住む父子家庭の父親なんだが
保育所の送り迎えでいろんなママさんと知り合いになった
この度娘が小学生になったんだが
クラス決定通知が小学校から送られてきてから
ママさんたちからのメールがモンペそのものでゲンナリ
「なんで仲のいい○○ちゃんと違うクラスなのか校長に抗議してくる！！」
とか
「○○ちゃんと違うクラスになったから登校拒否になるかもしれない」
とか
もうね、アホかとバカかと
子供は子供で新しい環境に馴染んでいくってのに
目先のことで必死て感じなんだよな
親ってのは「立」ち「木」の陰からそっと「見」てるくらいが丁度いいと思うんだが
これは俺が間違ってるのか？

>>54
木の上に立って見るのが「親」
貴方の生き方は正しい

セックスをするとブラスバンドが上手になるといって部の女子生徒を
片っ端から食っちゃったのが山梨の某県立高校。

>>48
やっぱ山梨は日教組だらけだったのか！？
小学生の頃から韓国・中国は良い国で、日本はダメな恥ずかしい国だって教えられ続けた理由はそれか
昭和から平成に変わったとき、 即位の礼で天皇は大勢の女官と乱交するって教えてくれたのも、韓国大好きな小学校の担任だった

>>57
基本的に日教の教師は人格的に教育者としては駄目と思った方がいい。
あそこでまともなヤツなんかいたためしがない。

行き過ぎた権利・人権思想の生み出したモンスターだな
人権と権利の名の下にとにかく利己的な人間が生み出されてしまった

幼稚園の卒園式で朝6時半くらいから並んで一番前の席が取れるかと思ったら
最前列はPTA役員席だというのが判明して幼稚園にクレーム入れた親がいたそうな

ここに限らずだけど、教育委なりの別組織が窓口になればいいじゃん。

>>54
それは、父母がいる時の対応ではないでしょうか。
父しか居ないのに、そっと見守ると、子供は放置されたように感じるのではないでしょうか。
でも、いろんな子供がいるので、正解はそれぞれ違うと思います。

経験ある。
行事のお知らせのプリント配っているのに、
「プリントをお母さんに見せるようしつけるのが塾でしょ！」

５分くらい言い分聞いていたけど、
「あなたたちのしつけが悪い」といわれてさすがに、
「お母さん、そろそろよろしいですか」と低い声で言ったよ。

「そういうことは小３や小４のときに徹底してホームルームで言っています。
失礼ですが、家に帰ってプリントを見せるところまで監視してもよろしいのですか？
しつけはご家庭の役割ですし
そもそも中学受験しようかという小６の男の子では
このような事態は初めてです。
二度とおこらないように、本日は「お母さんにみせてください」と
書いた大きい封筒にお知らせプリントを入れて
必ずお母様に渡すように本人に念をおしますね」

もうクビになってもいいやと思っていったけど
そのときはなんとか乗り切れた。

俺35で、モンペ達と同世代なんだが
あの人たちは学生時代どんな奴だったのかなぁと思う
少なくともこんなに多くの割合でクレーマーみたいなタイプはいなかったはず

社会に出て家庭を持ってから変な風になってしまったのか？

>>63
しつけも塾でしろ、なんて親いるんだな
いっそ犬みたいに訓練所に入れて躾てもらえば？と言いたくなる

ちょっと待て、山梨だぞ

>>65
金払っているんだから当然ってノリみたいだよ。
学習塾の他、いわゆる習い事系では、母親ってそんな風。

まあ　今までの自業自得！　無問題

子どもを間違った意味で大事にしすぎ。子ども
に対するタブーが多すぎて素直にかかわれない

>>64
学級崩壊世代のまっただ中だよ、学校に対して何か言えば自分の要求が通るって思ってる。

教師なんてよく選ぶ人間がいるもんだ

親同士で自浄努力が働くようにしないとね
教師一人では対応できんだろ

可愛い子には旅をさせよって言うじゃないか
旅に出したら子供の持ってる力で前に進ませればいいんだよ
学校も家から出て一人で歩む旅と一緒
そんなのについていく必要もない
子供が助けを求めたらその時手を貸してやればいい
ただし正解を与えるのではなくヒントを与えるのだ

子供の権利条約とかが大きくなりすぎてから
この辺の問題はややこしくなってるよな
別に体罰がいいとは言わんけど適度には必要な時もある
体罰してほったらかしの怒る体罰はダメだけど
体罰してからなんでそうされるのか理由を納得させる
「叱る体罰」ができる人が少なくなったんだろうな

ペコペコしないで、ビシっと叱ってやればいいんだよ。
学校や先生がしっかりしないでどうすんのよ。
聞く耳を持たなければいい。

基本的に親から見ても頼りない教師が多いからクレーマーが増えるんだよ。
マニュアルの内容も社会人なら当たり前の内容。マニュアルないと何も出来ないの？って感じがする。

どこまでが許されるクレームなのかね
児童が遊具で死んだとかで学校訴える事件がたまにあるけどあれはモンペ？
あとは何だろ
出席番号が男女別なのは差別だ！とか騒ぐ奴とか？ちょっと違うか

山梨の教師は本当に酷い
擁護できるレベルじゃない

今日スーパーで主婦同士が喋っててどうやら子供の担任の悪口を言ってた
｢あの先生じゃ話にならないから校長に〜｣とか

つーか店内の狭い通路でカート並べてベラベラ喋ってんじゃねー
ハーゲンダッツが選べないだろーが
しかも子供を前に担任の悪口言ってやんなよな

>>77
あすこより非道い所って北朝鮮か、旧ソ連の収容所の看守くらいだろっていわれてる品。

対策委員会なんかより
ウルトラ警備隊やＧＵＴＳのような組織のほうがよかろう
相手はモンスターなんだし

いっそモンスターハンター募集で

モンスター教師に
モンスター弁護士

モンペの親って日教組が強い時に
日教組先生の教育を受けた世代だろ
それを子供に教えてるんだろ
ブーメラン

テポドン落ちれば治るかも…。

俺は塾の講師をやっているけれど、実際にモンスターペアレントはいるんよ。
子供のほうも塾なのに学級崩壊していたりな。
塾の仕事は両親に気を使うから結構大変だと思っている。

山梨の県庁所在地は甲府。
お前ら、「こうふ」って10回以上繰り返して言ってみな。

こうふこうふこうふこうふこうふこうふこうふこうふこうふこうふこうふ……

あら不思議、いつの間にか「ふこう」って聞こえるから。

うちの父親、小学校教諭だけど
モンスターペアレントの話をよくしてくれるんだが、聞くたびに呆れてしまう
この間聞いたのが、この時期小学校はインフルエンザ等で学級閉鎖が多いんだが
「学級閉鎖になったのは学年集会で風邪の子が読書感想発表したからだ！」って電話かかってきたらしい
しかもその親の子供は学級閉鎖のクラスとは別のクラスｗ　クレーム入れたいだけなのか笑わせたいだけなのか・・ｗ

公務員をしているが
不当不法要求は、対策すればかなり防げるな
毅然とした態度が一番有効
やくざとか某団体なんかは、あまり来なくなったな
まだきちんと話せば分かる、利益を考えるから

悪質なのは筋の通らない一般人
何をするか分らない
その中でも一番悪質なのは
元公務員、手に負えない

俺は山梨で恩師に恵まれたが、使えなかった担任は日教組や公明党の活動が忙しそうだった。

選挙時はこしいしのポスターばかり。

山梨の場合教職員がモンスターペアレントだろ
アピタやオギノで店員に怒鳴り散らす教職員をよく見かけるぞ

>>87
理解不能すぎｗｗｗｗｗｗ

愛知の「先生を流産する会」って事件あったろ？
あれでモンペが学校にクレーム電話入れて
こう言ったそうだ
「妊婦に教壇立たせるとは何事だ！学校に過失がある！」と

>>54
ホリ、乙！

モンスターに失礼だ！
ＤＱＮでいいだろ！

日教組の素晴しい教育で出来上がった、立派な人格者だろ　 >モンペ

何で対策が必要なんだ ?

>>55
金八っつぁん、ご苦労！

モンスターペアレントなんて実在しません
日教組が責任回避や自己防衛の為に作り出した虚像です

電話の録音もミクで作り出した虚像

クレイジークレーマー

>>7
毎日は嫌いだが、これは下手したら営業妨害だろ…
受付のお姉ちゃんも可哀想に…

だんなにも男にも相手にされないヒスババア
低脳ＤＱＮ親父相手に一般常識での対応は無理

ええぇ山梨ってそんなに酷い場所だったのか…子供心には全然わからなかった
中学の頃、前日の野球の試合談義で丸１時間授業潰す教員ならいた

>>102
金正日マンセー団体で、広島の日教にすら「あいつらマジで基地害」とか
言われてんだぜ．．．．

日教組の批判避けのためにモンペモンペ騒いでるだよな

今月号の「プレジデント・ファミリー」お読みになった保護者の方います？
あ、ニートのレスはけっこうです。

あれ読むとわかるけど、結局学校側ってモンペの要求はほとんど聞いて
やってるのよね。
まぁ結局、テレビが捏造するくらいのモンペネタはスルーして
まじめにまとめてあったんでなかなかＧＪな内容でしたがね。

モンペを助長させてるのも、また先生なのよね。

がんばれ！まともな先生！

>>103
マジか・・

おれんとこもさ

学校への寄付とか会費とか要求してくるＰＴＡとか保護者いるんだけど
一人暮らしだしその学校を卒業したことないのになんで納めなきゃいけないだ・・。

これも学校に文句いうとやっぱモンペ扱い?

>>108
語句の定義をよくわかってらっしゃらないようで

モンスターティーチャーのニュースがあっても
モンスターと言われない件