【社会】「患者さま」から「患者さん」に…「居心地が悪い」「不自然」の声を受け呼称戻す動き-岡山

★「患者さま」から「患者さん」に　岡山県内の病院で呼称戻す動き

「患者さま」から「患者さん」に―。岡山県内の病院で、患者の呼称をかつての「さん」に戻す動きが出ている。
患者を尊重し職員意識も高められる、と広まった「さま」だが、当の患者からは「居心地が悪い」「不自然」など
の声が少なくないという。医師に理不尽な要求をする「モンスターペイシェント（怪物患者）」を招いた一因との
反省もあり、患者と医療スタッフの関係を問い直す一石となりそうだ。

倉敷中央病院（倉敷市美和）は７月、１５年ぶりに「さま」を「さん」に戻した。外来の診察室、検査室、受付や
病棟ナースコールでの呼び出しをはじめ、検査説明書や入院案内などの印刷物、院内掲示、ホームページ
も順次修正する。

ただ、広範囲の患者を指す場合は「患者の皆さま」を使い、全館放送や予約券、診療費領収書なども名前に
「さま」を付ける。使い分け事例の文書を各部署に配った。診察時や病棟ではもともと、「さん」を使う医師、
看護師が多いという。

「患者から『さん』の方が適切と意見が寄せられている。『さま』では居心地が悪いのでないか」「職員も
違和感を感じている」。医師や看護師、事務職員ら病院全体で取り組む患者満足改善委員会で１月、報告
されたのがきっかけ。大磐明子患者・職員サービス室長は「変更後は『距離感が縮まり話しやすくなった』
など患者、職員とも好評」と語る。

津山中央（津山市川崎）、金田（真庭市西原）、岡山済生会総合（岡山市伊福町）などの各病院も昨夏以降、
「さん」に戻した。岡山市民病院（同市天瀬）や水島協同病院（倉敷市水島南春日町）も検討している。

http://www.sanyo.oni.co.jp/sanyonews/2008/10/21/2008102122131996007.html

患者は神様です

何ヶ月か前にもおんなじニュース無かったっけ？

スレも、「普通"さん"だよね」って事で落ち着いた気が

>>1
>倉敷中央病院

この病院って、増築に増築を重ねてるから院内が迷路みたいになってるだろｗ
ウィンチェスターのミステリーハウスかと思ったよｗ

天井にレールがついてて、そこをカルテの入った箱が自動で動いてるんだよなｗ

日本の軍人はとても色です、だから黄軍を叫びます!
色はあの事をしなければならなくて、だから日本軍を叫びます.それから
は敗戦してあの事をすることができなくて、自らを慰めるチームを叫ぶことしかできません!
自らを慰めるのは日の自分で、だから日本人を叫びます!

患者は神様です

尊大な態度で「けっ！○○さまだよ」ではなぁ...
さま　さんを問題にするより「見下した態度」を問題にしろよ...
特に中高年の「お医者様（笑」を絵に描いたような奴ｗ

やっと普通に戻るのか？

このままいくと私学の先生も　学生は神様だとか言いだして
「先生、質問！！」　「はい、○○様」とかが常識とされる
気配がしていた。　うん　　これはいいことだ

かんじゃさま・・・
ねーよｗｗｗｗｗ
で、終わるだろ・・・・

だろ？
こんなバカなこと止めればいいのに
去年で講義受けたとき
患者の立場で聞いても気持ち悪いと、言ったら講師にボロクソに言われた。
MCTの問題にもあったし

おいかんじゃ、こっちきてむねみせろ
そう舌もだすんだ

>>4
なつかしいな、おいｗ

ついでに　ナースの帽子とワンピースの白衣も返してくれ〜

おれ、勤務医だけどもう馬鹿かと。
患者様はもちろん名称まで様を付けるように指導するんだよ。

深刻な病症説明も
「様」になってからは患者側も身構えちまって「さん」の時よりお互いに交わす言葉が減ってさ、いい傾向とは思わないよ。

バカなコンサルがこういう指導して回ってるんだよな。

診察をお待ちのガッツ様〜

患者取り違え事故防止で、話しかけたが、
言葉が喋れない人だった。
介助者が、すぐにフォローを入れたが、
その時の受付の人の、あわてぶり。

考え方の違いだから否定はしないけど、俺はさまの方がいいと思ってる

入院して病院見た経験上、医師等医療従事者と患者の距離が近いとお互いに甘えが出てダレる
医師等にきちんとした仕事をさせ、患者も甘えずに治療に厳しく取り組むには適度に距離を置かないといけない

その意味で、さんだと必要以上に近くなる呼び水になる可能性があるので、距離を開けるさまの方がいいと俺は思う

クランケでいいだろ

国際ジャーナリスト団体「国境なき記者団」（本部パリ）は２２日、世界１７３の国・地域を
対象とした報告書「報道の自由度ランキング」２００８年版を発表した。日本は「民主主義が
根付いた国」として前年の３７位から２９位に順位が上がり、アジアでトップだった。

　一方、中国は「北京五輪の開催年だが、胡佳氏ら反体制活動家や記者多数が投獄されて
いる」とされ、下から７番目の１６７位。

　ジャーナリスト長井健司さんが昨年９月に殺害されたミャンマーは、「弾圧が続いている」こ
となどを理由に１７０位にランク付けされた。北朝鮮は「国民が世界から隔絶した状態に置か
れている」として１７２位。最下位の１７３位は、アフリカ東部の強権国家エリトリアだった。

　自由度１位にはアイスランド、ルクセンブルク、ノルウェーの欧州３カ国が並んだ。主要国
ではドイツが２０位、英国２３位、フランス３５位、米国３６位。ロシアは１４１位に甘んじた。

>>18
受付で、「俺のことは『様付け』で呼べ」と言えばいいよ。
多分、向こうも察してくれると思うよ。

それはそうと、朝の精神安定剤は飲んだのか？
ちゃんと飲まないと、また入院になるぞ。

クラウザーさんだって、クラウザー様じゃおかしいだろ。

>>21
いやー、俺の病が精神安定剤は飲んで治るものだったらいくらでも飲みたいよ

病院なんて誰も好き好んで行かないから
様とか余所余所しい対応されたら気が滅入る。

患者はお客様じゃないからな

リピーターにしないためというのも含め
……さんで普通は呼ぶ

様を付けても医者どもが心から相手を尊重していないから単なる慇懃無礼にしかならない。
それを居心地が悪いと言われてるのに元に戻すとかアホか。
もっと医者どもに精神教育をして社会人として当然の取引相手を尊重する気持ちを身に付けさせろ。
そんなもの銀行員でも商社マンでも一流の社会人ならあたりまえのことだ。

>>25
矛盾してないか？

リピーターにしないためならさまだろ
さまと余所余所しく対応した方が来ずらくなるだろうし

それと、「〜してもらってもいいですか」というのもやめろ。
「やめてくれ」を「やめてもらっていいですか」と言うバカが一杯出てきて
たまらないんだが。

また変なのが沸いてきたな
どうせ粘着キチガイの同じやつなんだろうが

ｱﾅｳﾝｽ『山田ー、山田ー、会計だ。窓口まで来い』
山田「来たぞ。いくらだ？」
事務「１２６０円だ」
山田「ほら」
事務「ちょうどだな。あと、これが処方箋だ。薬局に持って行け」
山田「分かった」
事務「体調悪くなったらまた来いよ。じゃあな」
山田「じゃな」


このくらいのフランクさが欲しい

このスレ見てると、公明党が患者という呼称は差別だとか言い出す気がした。

>>30
英語なら普通にそんなもんだろうけど日本語は難しいんだよ。

年上の看護婦なら別に「○○くん」でもいいぞ。
てかこんなの看護師さんに任せりゃ良いのに。
規則化する必要あるのか？

患者はお客様でも神様でもないよ。
ただの病人・怪我人。

>>8
生徒を呼び捨て禁止の学校は既にあるわな

「患者様第一主義」
というバッジを付けて仕事をしてる馬鹿な施設が有ります。
オリジナルはパチンコ屋の「お客様第一主義」です。
馬鹿なの？死ぬの？

看護婦のおねーさんに「○○くんどこが痛いの？」とか言われたら勃っちゃいますよ

>>1
>津山中央
外科看護士のK.A.さん、お元気ですか〜

医療機関側がちゃんとしてるなら
医者>患者ってくらいの気持ちの方が、患者の為にも良いと思うけどな
医者≦患者だと言うこと聞かずに治療期間が伸びそう

まあ、それを狙ってたのかもしれないが

>>30
Nice frank!

俺は今でも患者様だよ。すげー無機質に事務的に、聞き様によっては横柄な態度に
聞こえるかもしれない位の「○○様」って言ってる。

様と呼ぼうがさんと呼ぼうが構わないから、診察時に
まともな分かりやすい言葉を使ってくれ。

わしらに、医学用語は分からん

それと、無闇に英語使うな！！！

>>35
何というゆとり

患者様
お客様と言われるよりましだろう

とにかく世の中狂ってるなぁ。

患者「私だ」
医者「またお前か」
患者「また私だ」
医者「全く気付かなかったぞ」

「ご主人様」でお願いしまつ

医者は媚びなくてもいい
でも、尊大になるな

何様だよｗ

厚生労働省が2000年に医療はサービス業であるとかいうわけの分からん
決め事したせいなんだがな、この患者「さま」呼称問題は。

何かの末期症状みたいだな。マトモとは思えない。

>>37
○○きゅん、って呼んで欲しいな。
シンジきゅんを返して！
雅子様や徳仁様も雅子さん、徳仁さんにすれば良いと思うよ。

さんが自然だわ〜馬鹿みたいに様つける必要ねえ

>>17
見た目じゃしゃべれるかどうかなんて分からないんだから
別に良くない？

>>47
おかえりなさいませ。

ついでに看護師も看護婦に戻せ

稲垣メンバー

>>30
それ出入国管理に置き換えると東京の入管になるぞ

おまえ呼ばわりは当たり前

>>48
昔は（今もかもしれんが）尊大なのが多かったんだ
さまつけはそれに対する反動という側面もある
医師等への意識改革啓発的なもの

医療は統制経済である半面競争から保護されていて（開業医は別）、患者側の需要によって左右れさにくい構造になっているから外部からの改革の契機が働きにくい、
かといって内部からの自浄作用も機能してるとはいい難い、
必然的に質の向上が起きにくく尊大さを生む土壌となっている

なので規則で、というのもある程度は仕方がない

>>58
言っとくけど統制によって
競争から保護されてるのは
患者だからな。

>>30の人は昨日のこの人かなぁ。
-----
204 名前：名無しさん＠九周年 投稿日：2008/10/21(火) 09:31:57 ID:E6qjcO2p0
タバコやめて２年だけど、確実に女にモテるようになったよ。
飲み会でも、
女『山田さんタバコ吸うんですか？』
俺『えっ？吸わないよ』
女『タバコ吸わない男の人って素敵ですよね』
俺『君との思い出を胸いっぱいに吸いたいからね』
女『…抱いて』

最近いつもこんな感じ

>>59
そうだとしてもそれは医療従事者も同じ

自由競争は働く側にとっても生きるか死ぬか勝つか敗れるかの二者択一にしかならない

これ誰が言い出した事だっけ？様呼びの件。

他にも「山田」関係でいいレスあったらご紹介下さい。
よろしくお願いします。

>>55
ガン再発患者だと失礼すぎ

>>56
同意。看護師という呼び方に相応しい人に残念ながら出会ったことがない

>>65
男は看護夫でいいよな

右や左の患者さま

>>63
記者『おい山田、解散はいつすんのかkwsk教えれや』
山田総理「なんでもまいらにいちいち教えなきゃいけねーんだよ、俺がしたくなったらすっから黙ってれや、禿」
記者「いつ解散されるかは俺らにも汁権利っつーのがあんだよ、ボケ」
山田総理「解散解散て変態新聞がいちいちうっせーんだよ」
記者「下野にビビってんじゃねーのか？このチキン野郎が」
山田総理「てめー、一回バールのようなもので殴んぞ、ゴルァ」
記者「はあ？総理が脅迫って馬鹿なの？死ぬの？」

じゃあ中とって「患者さんま」でいいんじゃね？

当然、神様バッタだろ

>18
まぁ考え方なんか人それぞれだが。
患者が基本的な姿勢として医療機関や医療従事者を信頼しないなら、どんな治療をやったって
効果は大して望めない。どんな治療をやっても不信なら効かないくせに、患者が信頼していれば
ベーキングパウダーで直ったりすることもあるのが人の体の不思議と医療の限界。

だから信頼できないというなら、そんな患者に貴重な医療費から支出するのは効率が悪い。
少なくとも俺はそう思う。

さまでもさんでも違和感あるなら中間あたりでどうか。患者まんとか。

戦慄！患者男＆患者女登場！の巻

薬物依存で入院中のガンジャ様

医者ってなんで初対面なのに平気でため口きいてくるの？
明らかに上から目線なんだけど

明らかに上なんじゃないの

ド患者

岡山は大都会だからしょうがない

>>71
信頼することはもちろん大事だと思うけど、
患者だってなにも不信になりたくてなってるわけでもないケースもあるだろうし、
相手があることである以上少なくとも医療側にも不信になる理由があるだろう

その解決もなく徒に信頼しろといっても信頼はできないだろう

>>75　あんただからだよ

医者って頭おかしいよな。そりゃ前の患者がＤＱＮだったとかやっかいな処置をし終わったばかりだ
とかでむかついてんのかもしれないけどそんなの俺に関係ないんだから何も言う前から喧嘩腰で
くんなよキチガイ。

>>75
そりゃ当たり前じゃんｗ
どう考えても患者のが立場弱い…

医者どん
患者どん
が（・∀・）ｲｲ!!

医者「・・・患者」
修造「失礼だよ！もっと丁寧に！」
医者「・・・患者さん」
修造「ぜんっぜん気持ち伝わってこない！もっともっと！」
医者「・・・患者さま」
修造「はい居心地悪い！不自然！もう帰ります！」

医者よりも警官の態度のが気に悔いません

お互い様という当たり前の感覚に戻せばいいのさ。
「民間の感覚」とか市場原理主義のほうがおかしい。

お医者さまって言われてた時代が嘘のようだな
医療も安くなったもんだ

>>1
「さま」も「さん」もいらない、普通に「患者」で良いだろ、馬鹿かココの病院は。

患者らめぇ

「患者さん」と「患者さま」では「患者さま」の方が重病人ぽい

>79
そういう毒にも薬にもならないよい子ぶった意見は、はっきり言って
何の役にも立たない。

不信だ不信だと口にする人は、まぁ、多くの場合は当人(やその周りの人)に
原因があるよ。そういうのは病院じゃ直らない。
社会情勢が不信を煽っている面も多いしね。つい先日も墨東で救急妊婦が
受け入れ不可の状況で重篤な状態になって死亡した件があるが、新聞様は
こぞって「7病院で受け入れ『拒否』」、最近とみにネジがどっかいっちゃってる
石原都知事も「そういう自体に対処するためにERがある。至急調査をする」と
煽りまくり。

こんなの、医療側にもじゃなく、医療側以外で不信をあおり立てる理由が
転がりすぎ。

それより、看護師を看護婦に戻せよ。看護師じゃ興奮できねーよ。

クラウザーさん

気持ち悪っ。日本人の民度って実は朝鮮人水準なんしゃないの？

お客様は神様ですっていったやつはクソだな
金を払ってんだからサービスを受けるのは当然と思っているクソが多すぎる
お互い様なんだよ

大阪だと思ったら岡山だった

いっそ、呼び捨てにすればいいのに。
「おい、患者！」
「なんだ、医者！」

居心地悪いｗｗｗ

影では患者がサーって文句言ってんだろ。
さまとか・・・ｗ

さまで呼ばれることもある。

423番さま

>>64
病院から出られるときは、「逝ってらっしゃいませ」か・・・。

>>97
「なんだヤブ医者」にすればもっと親しみが増すｗ

>>95
つーか「お客様は神様」は「売る側」が言うべき言葉だからな。
売る側からしたら、この意識はとても重要だよ。
でも、客がそれを使うからおかしくなる。

>>103
そもそも患者は病院に来たくて来てるわけではないので
客ではない

昔、李登輝が入院した病院だな

最近は「迷子さま」って言うぐらいだからな・・・・
ガキに様付けってどうよ？

でもたまに「様付けしろ！」ってバカ客もいるから困る。

患者様？？？聞いたことねえよｗｗｗ

患者様とか阿保だろｗｗ

医療はサービス業じゃねえからな

究極のサービス業だと思うけど

医者と役所は年中無休２４時間３交代じゃないと意味がない。
特に医者は。

「ああ、もう５時か、じゃあ再発は明日の８時ね」
「そろそろ年末だね、年明けまでじっとしとくわ」

なんて気をつかってくれる病原菌がいたら、教えてほしい。