【国際】PC分野の顧客満足度、1位Apple(85%)・2位Dell(75%)・3位HP(73%) - アメリカ

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2008年第2四半期の米国の顧客満足度調査
American Customer Satisfaction Index(ACSI)の2008年(第2四半期分)で、
PC分野ではAppleが、インターネットポータル・検索分野ではGoogleが
それぞれ首位となった。ACSIは米ミシガン大学が毎年発表している調査。

PCではAppleの85%が2位のDell(75%)を大きく引き離してトップ。
HP、Gatewayがそれぞれ73%、72%で続く。Appleの顧客満足度は同調査で
過去最高。

インターネットポータルおよび検索分野では、Googleの86%に
Yahoo!の77%が続く。Microsoft(MSN)は75%。Googleは昨年の
78%から急上昇し、Yahoo!を抜き返した。ニュース・情報分野では
Microsoft(MSNBC)が76%の首位だったが、New York Times(75%)、
ABCNEWS(75%)、CNN(73%)とほぼ横並び状態だった。

*+*+ ITmedia 2008/08/20[**:**] +*+*
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0808/20/news035.html
2名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 09:55:55 ID:a7S2q70N0
2なの?
3名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 09:58:43 ID:A7LATWHd0
3なの?
4名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 09:58:55 ID:eXYsj4gb0
そりゃMAC買う人はMAC大好きな人だし
5名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 09:58:57 ID:L8Ty3jAN0
3 nano
6名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 10:00:20 ID:iWBvh3Js0
北朝鮮の選挙みたいな調査だな
7名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 10:00:44 ID:n8LSmkdT0
インテルは言ってる
8名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 10:03:09 ID:URpuP1kQ0
最近のMacは価格も下がってきたし、かなりいいんだよ
ただし壊れた時の修理費がな・・・

15万で買ったMacbookの修理費が12万とかどういう事だよ一体


9名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 10:03:24 ID:HrBRztKe0
ま、8-90年代のクソサポートを知ってる人間からしたら
今のサポートはまるで別物だからな。同じ企業とは思えん。
今のAppleのサポートに文句を言う奴の気がしれん。
10名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 10:06:01 ID:HrBRztKe0
>>8
新規で買い直せ、それが嫌ならAppleCareに入れという事だろ。

てゆーか、ノートをデフォルトの一年保証で使うのって自殺行為だぞ。
AppleCareに入るか、淀やソフマップの5年保証に入るのが普通。
11名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 10:06:13 ID:C1GWEwr50
マックいらね
12名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 10:10:15 ID:+Ts5562n0
サポートの悪い順?
13名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 10:11:36 ID:AOU5ORsAO
日本だったらAppleはランクインするかな?NECとかのほうがサポートが手厚そうだが。
14名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 10:12:44 ID:xyJUPf3+0
DELLで満足・・・だと・・・
15名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 10:13:03 ID:v75OJjVd0
つまりintelさいこーってことだろ
MSやappleが潰れても全然問題ないけど、intel潰れたら世界が終わる
16名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 10:15:46 ID:EHZR4Yp90
まあ順当だな
17名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 10:16:41 ID:qs10N9oT0
macを買うだけで自分がクリエイティブになったと満足するやつが多いからな。
18名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 10:18:18 ID:AuPeiC9X0
アップルはよくしらんけど
dellかぁ、dellはないかなぁ
19名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 10:19:20 ID:f6L3DKpj0
俺の周りのDELLはよく壊れる
20名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 10:21:39 ID:jZERIswU0
DELLよりSOTECの方がいいよ。
DELLならXPSかな。
21名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 10:23:09 ID:IuiszXLh0
サムスン最高だよ。なんでランクインしていない?またデキレースか。
22名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 10:23:41 ID:kaxgQIup0
iPodで充電中の過熱事故相次ぐ
ttp://www.news24.jp/116758.html
iPod nanoが突然加熱する事故が再び発生 - GIGAZINE
ttp://gigazine.net/index.php?/news/comments/20080819_ipod_nano/

はよ、リコールしてくれ。
Apple→ソニータイマー、表は綺麗だが色々詐欺
Dell→ノートPCが2,3年で壊れる温度、CPU等が熱暴走しない程度の
温度でしかファンが回らないのがデフォルトで買い換え狙い?
HP→縁がないので謎。
23名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 10:24:45 ID:FuOfyMC+0
MAC買う人は信者しかいないからな。
そりゃ満足度だって高くなるさ。
24名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 10:26:16 ID:AC4qg6HM0
マックユーザーは信者ってことですね
25名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 10:29:55 ID:vMHEu2Rw0
今時「マックは信者」とか「クリエイティブ気取り」とか
前世紀の言い草が普通に飛び出す2chの年寄り発言にはさすがにちょっと引く。
26名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 10:38:55 ID:kaxgQIup0
最近は技術者の利用も増えていますよと解説するのがマックユーザー
感情だけで反発するのがマック信者
27名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 10:41:04 ID:f1qjIpPz0
DIYの国アメリカならではの結果
日本の手厚い「だけ」のサポートは初心者には良いんだけれど...
PCに慣れてくると、逆に「無い無い(出来ない)」づくしw
(特にドライバ、クリーンインストールなど)
28名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 10:41:52 ID:reXet+Pf0
デルなんか壊れまくりじゃねーのか?
俺が買ったXeon2.7Gx2のワークステーション1年持たなかったぞ
二度とあそこからは買わんよ
29名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 10:45:22 ID:GZwbDBjZO
普通好き好んでマックなんか買わねえよ
30名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 10:46:57 ID:yftLIuSdO
31名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 10:53:49 ID:3yGkvJfzO
去年、SONYのがvaioが壊れて予算の関係からhp/compaqのノートPCに買い換えたが、
機能の拡張性や総合性能では国産のSONYより数倍上の使いやすさだ。
なにより、同性能の国産の半分の価格がうれしい。
確かに最初のソフトやアプリは何も入ってないから、素人には使い難いがその分自分専用の特化がしやすい。
また、ノートPCなのにメモリーやHDDやコアCPUなど交換し増設出来るのも驚いてる。

結論
hp最高に使い勝手が良い。
32名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 10:56:10 ID:dlrvnAEE0
いつの間にかノートPC,デスクトップPC、PDA、全部HPになってるよ…
33名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:00:23 ID:jZERIswU0
>>31
俺はVAIOノート使ってたが、4年くらいで壊れて、ソーテックのデスクトップにした。
VAIOはVAIOで揃えたい人向けの(女の人とか?)インテリア重視型の機種なんじゃないかなあ。
ブランド力ならソニーのVAIO、CP面ならHP、DELLとか?
34名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:01:34 ID:3yGkvJfzO
>>32
ノートPCだとお値段が国産の15〜18万クラスと同性能のクラスで、hpは5万前後で買えるもね。

コア2Duo1.8Mhz 2Gbとか。
35名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:03:11 ID:57TMb85V0
俺の牛さんが…
36名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:03:43 ID:BsqIXMu90
マックが使いやすいと言っている人は、マックしか使ったことないんじゃないかな?
とりあえずことえりはゴミ屑。IMEのほうが100倍マシ
37名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:04:11 ID:CCicXhYK0
>>34
でも重いんだよな
38名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:07:40 ID:CCicXhYK0
>>36
ATOK入れてるとかじゃね?
39名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:07:41 ID:+q+J+6CN0
はいはい信者信者。
40名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:09:06 ID:KeR2DwpW0
DELLの満足度の高さは100倍くらい水増ししてるな
41名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:10:50 ID:p/mEtkOG0
HP3位ねぇ  COMPAQ単独ならAppleも凌駕したろうにモッタイネ
DELLは壊れないからいいや SOTECは3年で廃棄物
42名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:12:45 ID:O+70HSCQO
>>31
俺のVAIOは丈夫すぎて中々壊れてくれない(´・ω・`)
この前CPUを換装、メモリを増設してパワーうpしたがやはり厳しい。
43名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:20:01 ID:Lrwra6rE0
>>36
アキバに、

「私の名前は『ほかむら』です!!
 とても珍しい名前ですけど、
 Macはこの名前を正しく漢字にします!!
 だからMacは日本語がとても良いのです!!
 ギャアヒイイイア!!!」

って池沼っぽい感じに叫んでる坊主頭の奴がいたな。
実際変換できるの?
俺のATOKだと他村(他と村が別文節)になる。
Macだとどうなん?

あと、アキバで

「マックでえええーす!!
 トッシュでええええーす!!
 マッキントッシュどええすどええええすどええええす!!」
って叫びながらビラ配ってる池沼も昔いたな。
今でもいるんだろか?
44名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:22:59 ID:BsqIXMu90
>>43
外村になる。 が、文章入力中の「日本」は、結構な確率で変換が「に本」になる
45名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:24:51 ID:ijKCOG8R0
AppleとApple Japanのサポートは別物。
46名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:27:02 ID:ccmdxbWB0
>>22
その中だとHPが一番良い。
しかし、プリンタは別。
47名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:27:46 ID:BsqIXMu90
あと、日本の町名は結構な確率で変換に失敗するけど、中国の地名は結構マイナーなところまで変換出来たりするように個人的には感じる
48名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:29:05 ID:ijKCOG8R0
>43
「ほかむら」か?「とのむら」の方が一般的じゃね?
ことえりを使うマカーは少ないよ。ATOKとかEGBRIDGEとか

49名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:32:16 ID:XzPSYoO00
まぁマックも、シェアが低いからおとなしくしてるだけで、本質はM$に負けないくらいえげつないどな。
50名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:32:30 ID:Svuk20td0
Dellが2位?アメリカ人はかわいそうだ。ドライブに行けば体に悪そうで
かつ脂肪たっぷりの食い物ばかりでみんな嬉しそうにパクついてるし・・・
アメリカの生活って、一年住んだらいかにレベルが低いかわかるよ。
日本に住んでると、マスコミは良い物だけを紹介するからすごいようなイメージだけが残る。
51名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:34:42 ID:A7gjnyaI0
ことえりはバカ
もうこれは伝統なので仕方ない
OSXそのものはまずまず使いやすくなってきてると思う
52名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:35:54 ID:IuiszXLh0
>>21
サムスンのノートブック最高だよな。サポートもばっちりだし壊れたことがない。
ランク1位じゃないのが不思議ですね。
53名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:39:48 ID:ivO+q09z0
MAC以外でネットするのって、
装備の点検一切せずに鼻歌歌いながらスカイダイビングするのに似ているな
54名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:41:10 ID:Lrwra6rE0
>>44
さすがに外村は「ほかむら」とは読めんなあ。
ATOKだと「とのむら」の場合は第二候補、「そとむら」だと第一候補に出てくるけど。

>>48
その坊主頭は、漢字でどう書くかまでは叫んでなかったんだ。
ただ何か叫ぶたんびに「ギャアヒイイイア!!!」って語尾に付けるのがキモくて印象に残ってる。
55名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:41:23 ID:z5JNGX2+0
21 名前: 名無しさん@九周年 投稿日: 2008/08/20(水) 10:23:09 ID:IuiszXLh0
サムスン最高だよ。なんでランクインしていない?またデキレースか。

52 名前: 名無しさん@九周年 投稿日: 2008/08/20(水) 11:35:54 ID:IuiszXLh0
>>21
サムスンのノートブック最高だよな。サポートもばっちりだし壊れたことがない。
ランク1位じゃないのが不思議ですね。


つまんねー氏ね。
56名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:44:58 ID:cB4Ac+vp0
5年くらい前のDELL2台、壊れもせず普通に使ってるけど。
あたりなのか?

ところでサムスンのノートブックってなんですか?
57名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:47:09 ID:fMMriqTj0
趣味のものと仕事のものごっちゃにしても何の意味もねーだろ
Macなんて信者しか居ないんだしアホか
58名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:52:34 ID:Lrwra6rE0
気になって、外村&ほかむらでググったら、結構ヒットするわ。
それほどマイナーな読み方じゃないみたいだね。
意外にも
ほかむら 外村 の検索結果 約 1,620 件中 1 - 10 件目 (0.06 秒)
とのむら 外村 の検索結果 約 1,540 件中 1 - 10 件目 (0.22 秒)
そとむら 外村 の検索結果 約 824 件中 1 - 10 件目 (0.20 秒)
ということで、「ほかむら」の読み方のほうが多かった。
この名前の変換に関してはMacのほうが正しいのかもしれん。

ほかむら 外村 Macで検索したらすごいのが引っかかったんだが、アキバの坊主はこいつか。
確かに神のなんたらとか叫んでたわw

>>MACのことえりは私の外村という名前を一発で変換してくれます!!!! これは理系総支配ガリレオによればインドラ神が我らが父を介して私にメッセージを送っているのだそうです。
59名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:57:27 ID:EgJn1iUU0
Appleだけは信用しない
Appleだけは死んでも嫌
60名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:57:39 ID:T7HHwfr50
DELLは親切だよな、ハードオフで買ってきた10年前のモデルにNT4をインスコした際
未だにドライバが提供されていたもの。
61名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:57:40 ID:AtQYWtSB0
HPは買ったこと無いから知らんけど…MacとDellはねぇわ、毛唐馬鹿すぎる
62名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:58:30 ID:Ioy3I4rB0
もうそろそろVista普及してんの?
63名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:59:07 ID:krR07MBS0
Macはサポートがしっかりしてるかr知らんが、壊れやすすぎ・・・
そもそもサポートのいらない壊れにくい製品作れよ

友達なんか週一ペースでサポセンに電話してたぞ
64名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 11:59:53 ID:vplhW7uy0
>>61
で、何が良いの?
65名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 12:00:21 ID:e+ybT4za0
Dell2位ワロタw


アメリカと日本じゃ使ってるパーツが違うのか?
66名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 12:01:20 ID:T7HHwfr50
>>63
macbook使ってるけど、HDDとバッテリーをタダで交換してもらったよ。
もっとも自分もサポート業務に携わっていたので、交渉術を駆使した結果のことではあった。
67名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 12:02:09 ID:+1c8J+Fs0
DELLから毎日のようにくるFAXがうざい
68名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 12:03:43 ID:ptG8PyipO
アップルとかブランド信者がばっかであてにできん
69名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 12:03:46 ID:kbfSw/520
その昔某携帯キャリアが顧客満足度がどーのとやってたな。

今や支障がでるくらいネットに繋がらないところだけど。
70腐珍:2008/08/20(水) 12:04:40 ID:ffvke8sg0
おまえらもそろそろMacにしろ。
71名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 12:05:32 ID:8oOObWFC0

最近アメリカおかしいよな?おまいら
なにか怖い感じがするんだが
72名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 12:06:00 ID:nRPBHoFx0
>>67
メールにしろよ
73名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 12:06:26 ID:iKpwTaWa0
それにしてもSonyやToshibaなどの日本企業はだめなのか?
Toshibaは結構売れてると思ったんだがな。
74名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 12:09:01 ID:Lrwra6rE0
>>73
東芝はノート以外だめぽな気がする。
75名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 12:09:40 ID:6SyM4T/40

最近のApple製品には問題ありすぎ - Michael Arrington
http://jp.techcrunch.com/archives/20080819apple-is-flailing-badly-at-the-edges/
76名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 12:14:21 ID:QZTGmMAqO
>>73
海外のリサーチだからで、日経調べだと東芝がトップじゃね?
77名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 12:14:32 ID:WlykdwaI0
>>9
俺の感覚からすると電話の回数制限までされてるサポートって魅力ないんだけど
有料サポートに入れば結局値段がかなり高くなるしな
78名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 12:15:08 ID:fAJzGiT+0
HPが?信じられん。
79名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 12:19:12 ID:iu36NlKF0
マウスは何位でチュか?
80名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 12:20:48 ID:TBDsI/9N0
カナダにホームステイしたチャット友(20歳女性)が突然チャットに
乱入してきたので「あ、そっちにもPCあるんだー」って言ったら
「うん、SAMSUNGって書いてある。カナダの大手企業なんだって」とか言い出したので
そのまま静かに退室しました(実話)
81名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 12:23:45 ID:Cat+vqho0
>>65
日本の個人ユーザから見たら確かに信じられないと思う。
だがアメリカではテキサスで製造・サポート全部やってるから。
日本の場合は中国組み立てで個人向けはサポートも大連だからダメダメ。
法人向けサポートは最近宮崎になってかなりマシだけど。
82名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 12:25:38 ID:+1c8J+Fs0
DELLのVIA FAX広告
着信拒否してもくる
83名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 12:26:49 ID:Cat+vqho0
>>72
Dellは断ってもしつこく送ってくるよ。
メールにしろって言ったらメールが来るけどFaxも来続ける。郵便も来る。
宛名が間違ってるのを指摘しても全然直らないし。
84名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 12:34:37 ID:CsAOe6Z00
おまえらPCに詳しそうな割にBTOとか自作しないのか
つうかなんだこれアメリカの統計じゃん
85名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 12:36:17 ID:QPHOrS080
サポートひどさに定評のあるメーカーが2位に来てるな。
よく似た名前の会社はあるもんだな。
86名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 12:39:56 ID:JPBnc/AP0
>>81
求人みたときびっくりしたぜ
なにやら額もいいなと思ってよく見てみたら・・・
単位が¥でなく元で場所が大連
唖然としたな
ただでさえ品質が値段なりなのにサポートまでねえ・・・
Dellはそれ以来選択肢に入れることは無くなった
87名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 12:40:27 ID:Cat+vqho0
>>84
ヒント:会社
88名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 12:42:18 ID:jZERIswU0
私の名はチンコ・ラルの息子マンコ・ラルです。
89名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 12:44:41 ID:WKYj4m9b0
Macは儲しか買わないじゃないか。
それで85%って逆にどういう事だよ。
90名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 12:46:49 ID:+aAOXD0OO
>>8

> 15万で買ったMacbookの修理費が12万とかどういう事だよ一体

おまい、おでん缶の汁こぼしただろ?w
91名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 12:47:24 ID:EgJn1iUU0
>>46
プリンタもHP最高じゃねーか
92名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 12:48:47 ID:DftQA6rv0
マカーはもともと好き放題されてたからな。
PC系メーカーと比べても意味ないような気も。
93名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 12:48:48 ID:POCLhYZ70
Appleは知らんが、他のメーカーは低価格路線を突っ走りすぎて、このところ品質低下が著しい。
会社で買ったものが不良品続出で困ってる。修理させてもすぐにまた壊れるし。値段は高めでも
いいから、5年くらい前の品質レベルに戻してもらいたい。
94名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 12:49:03 ID:nRPBHoFx0
>>81
まじで?
3年ぐらい前DELLでサポート受けたときは日本人だったしすげー対応よかった
だからキーボード [スペース] キーの2つ右隣の [カタカナ] の タ は 夕焼けの 夕 なのか

>>83
(ノ∀`) アチャー


DELLのCPUは代えられんの?
Coreに代えたいよセロリン('A`)
95名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 12:50:21 ID:tUjnh1hv0
>>91
高いインク代の上に、セットアップしたら使わなくても時間経過とともにカートリッジ使えなくなるんだぜ。
96名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 12:55:16 ID:+aAOXD0OO
>>81
川崎じゃなかったんだ。
使ったことないからしらんが
97名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 13:00:14 ID:w0+V1piF0
>>94
カ夕カナきたこれ
98名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 13:02:24 ID:Uj+pWVh30
>>94
CPU変えるんだったら丸ごと変えればよかろう
99名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 13:06:15 ID:P77kPjXC0
>>43
外村
ことえり
100名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 13:08:32 ID:EgJn1iUU0
>>95
んなこたぁない
年に2回、年賀状と暑中見舞いにしかプリンタを使わないくせに
プリンタを語るなよ
101名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 13:11:18 ID:Ioy3I4rB0
HPのプリンタは黒だけでも使えるからいい
でも印刷物に蛍光ペンで線を引くと滲む
102名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 13:12:26 ID:G/tZ1STCO
パソコン工房
103名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 13:14:01 ID:Ho31ocyS0

アップルは宗教なので
統計から除外するべきでしょう

1位 デル
2位 HP

これは分かりますが
ゲイトウェイはないでしょう
104名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 13:15:40 ID:KunpPcgs0
>>103
ゲートウェイのPCをかって、いきなり撤退された。
あのうらみは一生わすれない。リサイクルとかどうなるのかと思ったぜ
105名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 13:19:36 ID:3nPO4MSq0
この前DELLのPCのことでサポートに電話したら神だった。
5年前DELLのサポートに電話したらなんか逆切れされて
心底腹がたった。
この前電話したときは異常なまでの神対応だったが、最後に
「今回の私の対応はいかがでしたでしょうか?評価をお願いします。」
と言われた。なるほどそういうことかと思いました。
とりあえずサポートは神レベルだったよ。
106名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 13:22:47 ID:61KgkyxcO
>>105
それを聞くような企業じゃだめだろ
107名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 13:26:34 ID:YXZ1/KdB0
最後に聞くんじゃ意味がないような。後から別の人間が聞かないと意味がない。
108名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 13:32:00 ID:QgunrxY20
>>106-107
この二人は何を言っている?
アンケートなんだから全部終わったタイミングで聞くのは当たり前だろう。
109名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 13:50:34 ID:6jhKiacB0
>>94
同じモデルの上位機にCoreがあれば乗せ換えられる可能性はあるよ。
ただIntelのCPUは種類多すぎだから、慎重に調べる必要があるけど。
110名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 13:51:47 ID:LG4eM17Z0
そりゃMac使う奴はMac好きだろうよ。あんなもん、好きじゃないと使えないよ。
111名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 13:54:30 ID:Cat+vqho0
>>91
HPのプリンタはキヤノンのOEMだぞ
112名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 13:55:18 ID:srWIKM/u0
ジャンクのノートPCを直して
満足度300%の俺。。。。
113名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 13:55:31 ID:Ho31ocyS0

今のインチキなマックは
HDDを取り外してウィンドウズでFAT32でフォーマットをしてやれば
そのままWindows XPがインストールできるそうですよ
114名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 13:55:34 ID:Svuk20td0
デルってしょうじき安かろう悪かろうのイメージが強い。違うんだろうか?
115名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 13:56:50 ID:Iu/u7u9sO
デルはゴミにしか見えない
116名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 13:57:53 ID:Cat+vqho0
>>96
川崎は本社営業。
宮崎はサポセン。
117名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 13:57:56 ID:OLusnwe60
appleはどこまで売れてほしいんだろうなぁ。
シェア拡大してったら、Mac OSをPC/AT互換機にもインストール出来るようにしろとなるだろ。
118名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 13:58:12 ID:/o/lAUMjO
>>108
サポート「私の対応はよかった?」

お前「最低じゃボケ!」

サポート上司「お客様からの評価はどうだった?」

サポート「誉められました!」

こーゆーことじゃない?
119名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 13:59:06 ID:Cat+vqho0
>>118
電話録音されてるからそれは通用しない
120名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 14:00:40 ID:srWIKM/u0
まー、10年前の対応に比べれば
今の各メーカーのサポートは
最高に優秀だろ
121名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 14:02:02 ID:/o/lAUMjO
>>119
なるほど!
まあ本人に聞かれたら、あまり悪くは言いにくいって点くらいか…
122名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 14:03:51 ID:EgJn1iUU0
>>111
んなわきゃねーだろこの嘘つきが
123名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 14:06:18 ID:ebVXoc3o0
北朝鮮が選挙の投票率が99%だったと発表したときに
「民主主義をなめるな」と言われてたのを思い出した
124名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 14:08:40 ID:Cat+vqho0
>>122
レーザーはそうだよ。嘘だと思ったらキヤノンの人に聞いてみな。
125名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 14:10:57 ID:jqnkvNRK0
DELLの日本でのサポートはネットにおける評判が最悪だったから
テコ入れに入っているかと思われ。
この間、お世話になったけれども拍子抜けするくらいまともだった。

ノートPCについては
・排熱の音がうるさいと評判が落ちる
・ファンの動きを抑えれば静音かつPCの寿命を削って
買い替え周期を短く出来る
というトレードオフの結果か、基本的に高温で推移するので
自衛の為にi8kfangui
Dell Inspiron Inspiron/Latitude/Precision fan control
ttp://www.diefer.de/i8kfan/index.html
を入れる必要がある。
逆にこれを知っていればDELLのノートPCはもっとも温度管理を
しやすいノートPCになる。

Dell,NVIDIA製GPUの不具合対策でノートPC用BIOSをアップデート:ITpro
ttp://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20080728/311577/
126名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 14:12:40 ID:Ho31ocyS0
>>122

キヤノンかは忘れましたが
HPのプリンターは長年に渡り
日本の大手企業のOEMでしたよ
今でもそうだと思いますが
キヤノンやエプソンの類です
127名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 14:20:55 ID:3nPO4MSq0
>>118以前デルのサポートで働いていた人にきいたことあるが
電話の内容は全てログされているそうです。嘘言ってもばれます。
相当厳しくなったみたいで辞める人続出だとか・・・。
こっちとしては非常にいいシステムだがね。
128名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 14:21:50 ID:00tOWpFm0
AppleのマシンでWindows使ってるんだろ?
マックOSで満足してる人って、Windowsでインターネットやったことない奴だけだろ
129名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 14:23:40 ID:goKlf/re0
インターネットならMacOSの方がいいんじゃないか?
130名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 14:24:06 ID:zS5bUiiK0
ユナイテッド、いわき市 小名浜に戦艦を置くこと いつものメンバーで 絶対命令 DC
131名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 14:30:35 ID:eJH4I2L00
心底腹が立つような対応ってのを味わってみたいw
132名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 14:36:40 ID:nRPBHoFx0
>>131
2年前にノートンのサポセンに電話すれば味わえた
まず電話→「電話料金はお客様負担」音声ナビ→自分の製品選択→
「しばらくお待ちください」ナビ→「しばらくお待ちください」ナビ→

〜〜〜〜〜1時間経過〜〜〜〜〜

「はいテクサポです」→5分経過→「ノートン再インスコしてください」
133名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 14:39:06 ID:u4xpDhRR0
>>128
ああそうね。
数十ページのPDFファイル開くのにいちいちちんたら砂時計が出たり、
すぐにマルウェアに感染するようなOSではインターネットしたことないね。
134名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 14:41:25 ID:QWDtz7E40
むしろ15%が、別に好きでもないのにMacを使っているというのが驚き。
じゃあなんでわざわざMacなんか…
135名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 14:41:29 ID:36EDbdLv0
gatewayつかってんの俺だけか……?

まあ、玄人志向買う人間なんで、サポートなんてしったこっちゃねぇけど。
136名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 14:46:11 ID:MAk51+2/0
MAC(笑)
137名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 14:46:17 ID:eJH4I2L00
これはサポートの質というより商品開発力が問われた結果なんだろ?
138名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 14:48:27 ID:eJH4I2L00
>>132
イイハナシダナー
139名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 15:05:40 ID:iWBvh3Js0
>>134
その15%がアップルと北朝鮮の差
140名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 15:07:04 ID:I+kd/I110
>>131
買ったパーツがおかしかったので販売代理店のサポートに電話。
「初期不良ですね。危険なので継続使用はしないでこちらに送ってください。交換はしますが送料はお客様負担となります。」
141名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 16:49:38 ID:0oI2weto0
>>140
自分ならキレて(ふり)送料無料に持ち込むけどなぁ
交渉しないんかな
142名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 16:55:02 ID:0oI2weto0
Win98SEの話なんだけどサムスンのMP3プレイヤーを買ってドライバインスコしたら
後から買った他社のMP3プレイヤーが認識しない問題があって

サムスンと後から買ったMP3プレイヤーの会社のサポートに質問したら
後から買ったほうは結構色々とみてくれたけど結局サムスンドライバと干渉しちゃってた
サムスンにも電話して解決しようとしたらお客様のPC構成など不明なのでお答えできませんの一点張りでいくら説明してもなしのつぶてだった

そういえばサムスンのMP3プレイヤーを繋いでるとロジクールのマウスも認識しなくなってたな
143名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 18:07:18 ID:+M63auPi0
MACとXP机の前に並べて使ってみてるが、
はっきりいって、XPなんか特殊な用途しか使わないな。
XPは、ほとんど切ったまま。
144名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 18:16:57 ID:rWt0/k9a0
かつて顧客満足度1位だったauは今…
145名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 18:51:09 ID:IJs/AS6U0
[WSJ] NVIDIAのGPU不具合、ユーザーは対応に不満 - ITmedia News
ttp://www.itmedia.co.jp/news/articles/0808/19/news098.html
>DellとHPは修理の代わりに、BIOSをアップデートしてノートPCの
>冷却ファンのスピードを調節するよう勧めている。

わざと高い温度に設定していた事で墓穴を掘る企業達。
146名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 21:26:21 ID:9KETER6Z0
Mac(PPC)+レッツで使ってるけど、そろそろ長期間使ったMacを買い替えたい。
そうすれば基本的なことはMac1台でできるのに。持ち出し機器もMacが良いけど
重いもんなぁ。Winのスリープってアホみたいにバッテリー食うよね。Vistaなんて
ハイバネーションみたいなのしたら眠りも復帰も死ぬほど遅いし。
147名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 21:46:48 ID:ZokZkPb10
敗サイド = ー勝サイド
ハイサイド = 敗サイド
インテル = インサイド + ハイテル ー ハイサイド

∴インテルが内側に入ってると勝サイド
148名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 21:47:24 ID:5146bDa60
149名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 21:53:14 ID:E/QfetkN0
とりあえず、Hybrid Studio買いたい。
150名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 21:58:30 ID:td5CH0/g0
イメージでマカーになった信者はWIN機を貸して使わせてやると
簡単に転ぶよな
151名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 22:27:38 ID:JqdQY18E0
騙されてVistaを売りつけられないよう注意しましょう!
152名無しさん@九周年:2008/08/20(水) 22:55:53 ID:mVRyuLsZ0
マカーの人のブログ見てると入院3回目とかそういうのザラに見るんだけど、
満足なんだろうか…ユーザーには…
153名無しさん@九周年:2008/08/21(木) 05:28:27 ID:2o0HkdS80
うちはhpのデスクトップにhpのラップトップにimacだ。
154名無しさん@九周年:2008/08/21(木) 05:39:09 ID:FHGVnQw3O
PCの環境を一切処分したら体調がよく、金遣いがへったよ。
仕事で使う人はしょうがないと思うけど。
155名無しさん@九周年:2008/08/21(木) 10:40:23 ID:OLzKPc5o0
>>152
知り合いのマカーもそんなんだらけだぜ
独自企画だからその辺の古パソコンの機械パーツを流用とかもできないし
どこがいいのやら
156名無しさん@九周年:2008/08/21(木) 10:42:08 ID:WKdcbx9W0
宗教だからなあ・・・お布施みたいなもんで功徳を積んでるんだろw
157名無しさん@九周年:2008/08/21(木) 10:45:09 ID:S3a02Kii0
え?DELLが2位??

ねーよwwwwww
158名無しさん@九周年:2008/08/21(木) 10:53:58 ID:oEEhngzz0
HP良いのかね?
ウチは林檎2台とデル2台なんだけど、次はHP行ってみようかな。
159名無しさん@九周年:2008/08/21(木) 11:57:05 ID:g1eSnfjx0
俺の家のVAIO(PCV-HS92B)
MPEG2エンコードボードが3日で逝く
        ↓
DVDドライブが一週間で逝く
        ↓
1年後には何故か音が出なくなる
        ↓
ネットが繋がらなくなる
        ↓
その次の日にブルースクリーンが出てくる

すべて有償修理にされるから友人に修理を頼んだ
もうそれ以来糞ニーパソコンは買わないことにしてる
ちなみに修理代↓
ttp://vcl.vaio.sony.co.jp/rep/repstd/pcom/hs92b.html
         
        

160名無しさん@九周年:2008/08/21(木) 13:18:03 ID:9t68msHY0
AppleとDELLじゃ販売台数が圧倒的に違うだろ
161名無しさん@九周年:2008/08/21(木) 13:42:26 ID:q+uMrfKpO
eマシーンが一位だと思ってたのに・・・
162名無しさん@九周年:2008/08/21(木) 14:01:15 ID:57vuNQvE0
>>158
うちもだ。

古いほうのDELLは安いやつにしたらトロすぎて腹たったので
新しい方は奮発した。まともに動いてる。

マックはメモリを増設するだけで
中身がどうなってるか詳しく知らない私でも腹たったことはない。

でもそんなに壊れるかなあ。
10年ほど前に1回マックのマザボが逝ったけど。
163名無しさん@九周年:2008/08/21(木) 15:04:10 ID:q0HvM4nm0
アップル(Apple)のサポート姿勢並びに企業体質を考察スレ
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/mac/1219286399/

苦情・おべんちゃらなんでもどうぞ
164名無しさん@九周年:2008/08/21(木) 15:05:50 ID:98mgRXs40
そらまぁMacなんてありゃ宗教だから。
創価学会の会場の前で宗教を信じますか、好きですか。って聞くようなもんだ。
165名無しさん@九周年:2008/08/21(木) 16:26:23 ID:4iN0PlrB0
Macの一番の問題点は普及台数が少ないために
対応するフリーソフトが少ないってことなんだよな・・・
しかしそれでも満足度1位なんてよく取れるよな
166名無しさん@九周年:2008/08/22(金) 17:15:49 ID:aHy9YIG+0
mac好きしかmac買わないから当然だろw
167名無しさん@九周年:2008/08/22(金) 18:30:11 ID:IzdYi7Mg0
こういう恥ずかしいスレはあげないと
168名無しさん@九周年:2008/08/22(金) 18:33:07 ID:h2ng7imM0
>>29
逆だろ、好き好まなきゃMacなんて買わん
169名無しさん@九周年:2008/08/22(金) 18:33:13 ID:GDlvM+TK0
VAIO COMPO 、VAIO MX、VAIO TypeX 最高
170名無しさん@九周年:2008/08/22(金) 18:41:57 ID:dHUhUKsf0
MacがLeopardになってUnixと認められてから
長年使っていたWinから乗り換えちまったなぁ

仕事で鯖に使っているFreeBSDやLinuxと、
簡単に連動&資産流用ができていい、写真屋とかも使えるし
ネイティブに動かしているOSは全部64bitに移行した
Winは必要なときに仮想マシンで使うだけになった

けどMac板の信者はキモイと思う
171名無しさん@九周年:2008/08/22(金) 18:42:58 ID:KyO4v7uI0
マックは見た目で買っちゃう様なライトユーザーだろw
デルは安さそれだけ
172名無しさん@九周年:2008/08/22(金) 18:59:22 ID:GDlvM+TK0
>>171
デルはちゃんとウンコ出る
173名無しさん@九周年:2008/08/23(土) 19:32:47 ID:zIY+XqoJ0
>166
逆に考えれば信者の15%にすら不満を持たれているということで
174名無しさん@九周年:2008/08/24(日) 12:06:09 ID:SBom+4qQ0
つか、ぬこを部屋の中だけで育てると、そこだけが全世界だと認識するようになるというアレみたいなもんか
175名無しさん@九周年:2008/08/24(日) 18:02:07 ID:VYjDd08J0
俺の記憶ではデルのノートPCはDVDドライブ
交換してDVDを再生するとフリーズして絶対にブルーバックが出るんだが、
他社じゃ絶対に有り得んが外資系は安い意外に取り柄が無い、
他社製品に換装出来ない時点でデルPCは無いね、部品壊れたら
高い自社製を買わされるから
176名無しさん@九周年:2008/08/24(日) 19:40:05 ID:Ab0xKCOw0
我慢強い人間にしかマカー続けるのは無理だからな
177名無しさん@九周年:2008/08/24(日) 19:41:53 ID:d3Skf2to0
これ実態を全く表してないだろ。
Appleは顧客を舐めてるとしか思えないし、DELLは中国人サポートのひどさを
味わった人もいるだろう。
178名無しさん@九周年:2008/08/24(日) 20:41:52 ID:BM/XtF8x0
DELLなんて、会社でノートPC壊れまくりだし
HPは「Made in TOKYO」とか言っときながら、まともな
日本語マニュアルつけてこないし…

179名無しさん@九周年:2008/08/25(月) 00:02:19 ID:B4TL/PiY0
マイクロソフトCEOもプレゼンでMacBookを使ってますしね
http://www.gizmodo.jp/2008/05/macbook_14.html
180名無しさん@九周年
創価学会員に宗教活動満足度を聞いてるのと一緒