【社会】ネット通販、苦情８万６千件…たやすい参入、甘い規制[5/31]

インターネット通販の苦情や相談が、市場の拡大に伴い急増している。
国民生活センターがまとめた０７年度の件数は過去最高の約８万６千件となる見通し。
商品の未着や注文品の中身を巡るトラブルが目立つ。
市場参入が比較的容易なこともあって、業者の質や悪質業者への規制などに課題が多いことが裏付けられた。

０５、０６年度のネット通販（携帯電話も含む）の苦情・相談件数はそれぞれ３万９千件前後。
０７年度分は２倍以上だったことになる。
０８年度も、５月下旬までの集計では過去最高の０７年度をさらに上回るペースだという。

国民生活センターによると、内容で目立つのは「代金を支払ったのに商品が届かない」
「注文したデザインやサイズと違うものが届いた」「代金を払った後に業者の倒産をネットで知った」など。
音楽や動画のダウンロード販売では、「無料の閲覧サイトだと思っていたら
あとで数十万円の料金を請求された」という相談も目立ったという。

ネット通販は、書籍販売などで知られる「アマゾンジャパン」や、商店街型といわれる「楽天」といった大手から、
地方の小売店が生鮮品を販売するケースなどまで幅広い。
取引に時間や場所の制約がないという利点もあって、拡大が続く。
市場調査会社「富士経済」（東京）によると、ネットやテレビ、カタログなどを含む通販市場は０８年は予測で５兆３６８７億円。
このうち、ネットと携帯電話の通販市場は右肩上がりの成長を続けており、３兆３千億円と見込んでいる。

だが、ネットやカタログ分を含む通販自体には、
購入後の一定期間内なら無条件で契約を解除できる「クーリングオフ」の制度は適用されない。
返品しようとしても、「購入後は一切認めない」と拒否されることも多いという。

経済産業省は今国会に、「通販でも、業者が返品の可否やその条件を広告していない場合、
購入後８日以内なら消費者の送料負担で返品・解約ができる」とする特定商取引法改正案を提出している。

http://www.asahi.com/national/update/0531/TKY200805310217.html

m9(＾Д＾)ﾌﾟｷﾞｬｰ

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まるでハケンのようだ・・・

アマゾンのメール便って簡単にパクれるよね

代引きにしないからだろ

>>1
なんかBIZ＋に立ったネタばかりコピペしてない？

代引きにしろとあれほど言ったのに

８万６千件て・・・

物売るってレベルじゃねぇぞ！！

アマゾンの不備でキャンセルしたのに
アマゾンはカネを返さないからな

>>9
安心しろ、半分くらいは売ってないから

ほほう　サクソススレですね

朝日は規制を求めているのか？

ネット通販は結構使ってるが幸いにも苦情入れたくなるような目に遭ったことはないな
あ、配達業者に文句言いたくなったことはあるが

ＰＣサクセスでオレの金詐欺した連中は
アキバブログとか抜かしてノーノーと
盗撮してるってほんとですか？
ホントなら許せないし、ガセなら
さーせんでした。

楽天市場もヤフーショッピングも商店街でしかなくて、
入ってる店子に不心得者がいても「しらんがな」で、ろくに対応してくれないんだろ。
確実に安全と言えるのはアマゾン、セブン&ワイ、セブンドリームドットコムぐらい？

着払いや、カードがデフォ。先に振り込む香具師は世間知らず。通販するな。
って昔から、値下がりするの予期して先に振り込ませ。数週間後に送るのが香具師らのやり方。
値上がったら？在庫ないといって無視。詐欺だ罠。

>>16
ヨドバシとかTSUTAYAも

アマゾンのゲームって安いね

ネット通販は月２、３回利用してるが全部代引き。
6年回1回もトラブルありません。

8万て・・・・・
俺の町の人口の20倍じゃないか・・・・すげーーーー

アマゾンの在庫処分特価はオク転売で楽に差益が出るくらい安い

アマゾンは評価ワリーだろ。オナホが箱ごと送られたそーだ。

もしかしたらとんでもないガラクタを買わされるかもしれないというスリル
これがたまんないわけよwwwww

>>16
そうだよ。
うちも楽・で、１０万円以上の商品を購入して（入金済み）、商品届かないから店舗に電話したら
倒産したから諦めろみたいな事を言われて泣き寝入り。
楽・からは、そんな情報確認出来ないもんね？
店舗が倒産したら、倒産したって情報提示して欲しいよね。
代引きで買物しない方が悪い時代なのかもしれないけど
少なくとも、楽・でそんな事例や倒産事例を発表してくれれば、もっとこちらも対策が組めて
気持ちいい買物が出来るのにね。もう二度と利用したくないよ。

密林の家電類は微妙にアウトレットな傷物も混ざってる感触

クレカ＞＞＞＞＞＞振込み・代引きで色々な店を数十回利用してるが、
納期が遅くて文句言ったのは1回（Faith）だけ。

安さを追求してる店は使わないのベターだろ

ネット通販って代引きでやるもんじゃね？

届いたときに、配達の人の立会いの元で、開封。
開封前に発送元に配達の人から電話してもらって
許可を得てから開封する。
現物を確認してから支払い。
配達の人の立会いでも開封の許可を出さない送り主
のものは受け取らない。

>>25 その甘さに思わず吹いたＷＷ　行政の無能政策並みの甘さなんで諦めろ。乙

あげあげ

代引きは高いよ。
送料無料のソフマップが最強

いままでトラブルに巻き込まれたことはないなぁ・・
yahoo・楽天・尼・大手家電量販店そのぐらいしか使わないけど。

月に一回二回はネット通販で買ってるけどまだトラブルがない

>>25
高額商品を買うのに振込ってアホだろ。当然行うべき自衛手段を講じない奴が、
不利益を被り易くなるのは仕方ないだろ。
それに、倒産を楽天が知るまでには当然ディレイがあるぞ。楽天にしても、店子が
倒産したら金が入って来なくなる被害者だからな。

>>28
ちょっと慎重すぎ
そこまで信用しないならネット通販は利用しない方がよい

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　　　／（ ●） 　（●） ＼　　詐欺怖いので5000円以下のものしか買いません
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　 |　　　　　'ｰ三-'　　　　　|　たまに2万円ぐらいのもの買うと届くまでドキドキ
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>>28
俺もオクや初めて利用するような店なら、出来るだけ受け取る時に開封して確認するな。
いつも利用するところの物はしないが。

>>35　こういう奴に限っていざトラブルと詐欺られたって掲示板で騒ぎ散らすんだよな。のび太みたいな奴だな

>>35
いつもこの手順でやってるよ。
宅配便のドライバーに教えてもらった。
受け取りのサインをした後で、空箱だったとか言っても
相手にされないことがほとんどだから、必ずそうしろって
言われて、毎回そうしている。

>>28
大引きで開封はさせてくれんよ。

ヤフオクの骨董カテゴリを利用していると
たまに説明されていないような傷もった落札品を発見するから
その場合は出品者に返品したり２〜３割値引きしてもらうよん。

つか、高額商品はちゃんと店へ行って現物確認して
キャッシュで買い物しろよ・・・・・
引きこもりでもそれくらいは出来るだろ？

>>38
ケンカするなよクズ

>>38
こういう根拠が全く無い決め付けしかできない馬鹿が増えたな。

半年ほど前、５万円で中国古陶磁器を落札したところ、
精巧な補修を発見。
その画像を相手（プロの業者）に置くって
１万円値引きしてもらった。
まあ俺の方が損しているんだけどね。
素人の俺にも分かる補修を見逃すってどんだけーーーーーーーーーー！！！！！！！

>>43 引きこもりは争いが嫌いだそうです。

>>46
泣きながらなんでもヒキニートのせいにしてもおまいのクズ人生は良くならんぞ。

>>38
手違いで購入したソフトのDLができなくトラブルになったことあるけど
一度電話してらちがつかなかったから諦めたよ
数千円のことで時間の無駄だし精神的にも忘れた方がよいと思った

また楽天か

「代金を支払ったのに商品が届かない」
「代金を払った後に業者の倒産をネットで知った」
これは詐欺の可能性が高い。

「無料の閲覧サイトだと思っていたらあとで数十万円の料金を請求された」
微妙。勝手に無料と思い込んでいたのか罠なのか。

「注文したデザインやサイズと違うものが届いた」
こういう文句言うならネットや通販で買い物するな。

>>47　涙目でつっかかるなよWW 同情してやるから有り難く思えWW

ネット通販がどうこうというより、見たことも聞いたこともない店からよく買うよ
おれは疑い深いせいか名前さえ聞いたことのない店では絶対に買わん

>>40
他社は知らんけど、うちにくる業者はいつでも立会い
で確認させてくれるよ。
注文したものと色が違うとかいうトラブルならどうに
でもなるだろうけど、中身が空だったときは、立会いで
確認でもしないと、空だったことが証明できない。

>21
町ってレベルじゃねーよ。おまえの村ｗｗｗ

カードで買えばいいのでは・・・

ネット通販やってる会社で働いてたけど杜撰だよ〜。

まず社長からしてネットの知識まるでなし。
今まで電話FAX手紙の営業で変な経験が染み付いてるからそれに頼る。
客の方は注文したらすぐ配送ぐらいに考えてるだろうけど、
こちらは数千点の商品から選んで発送する。
社長は品数増やすのタダなもんでどんどん仕入れて増やしちゃう。
整理が追いつかない、在庫管理がいい加減になる、発送遅れるのスパイラル。

注文は24時間365日取れるのが利点だけど、発送業務はそうは行かない。
サイト管理は委託だから休業で発送遅れる旨も載せたがらないし遅れる。
増えるクレーム処理にさらに発送が遅れるスパイラル。

PCsuccessは面白かったね

いまのところトラブルはない。
代引きやカードで買えるものは、それでやればいいし、送付後振込でいい店もある。

もっとも自分の情報をなるべく知られたくないものは、前振込にせざるを得ないなあ。
それでも携帯の電話番号だけは、知られてしまうんだけど、欲しいんだから仕方ない。
そういうときは、不安だから1万円以内で納まるようにしている。

＞「代金を払った後に業者の倒産をネットで知った」




TJの事かぁぁ―――――!!!!!!!1

>>31
ソフマップなんて一番危ない気がするが
大丈夫？

>>53
立会いで中確認て恥しいだろ。
↓みたいなフィギュア買って確認だと恥ずかしいぞ。
http://www.orient-doll.com/top.html

ソフマップはビック子会社になってからは
業績も上向きだし大丈夫だろう。仮にも上場企業だし。

前に楽天の某業者に品物頼んだら、１ヶ月以上品物が来なかった。
前回取引あったんで信用してたが、まさかと思い業者のページ開いたら｢ただいま店舗改装中です｣
まあ代引きだから痛くもかゆくもないけど、別の通販サイトでは｢web担当が職場放棄しまして、納期が大幅に遅れてすいません。｣とでてた。
ほんと通販は地獄だぜ、フゥーハッハッハー

>>63
代引きだから安心とは言うが、送料無料！なんてとこだと、
送料浮かす為に、同じ客で注文がかぶったら纏めて送る事もあったり。
入荷次第、優先なんて時だと総額がとんでもなくなって、
お金一編に払えないんで受け取り拒否しちゃいましたなんて客も居た。
確か30万の請求超えると送料高くなるんで二通に分けたから
50万超えてたかも…ｗ

>>61
それはフィギュアじゃなくてダッチワイフ

>>60
さあな、でも1000円以上のパーツ買うと送料無料なのでかなり魅力
ＰＣのパーツなんかドマイナーなとこばっかだから
ソフマップでも大メジャーだよ

とりあえず高額商品は買うな

>>67
正論だな

>>64
代引きが１００％安心とは言えんけど、騙されたやつの殆どは、先払いじゃねーの？

名の知れたとこなら先払い。
得体の知れない所は代引き。

>>34
ここで被害者を攻める神経もどうかと思うけどな。まあ、関係者なら被害者を避難するか？w
もし倒産したなら、そうサイトに載せろと思うよ。改装中じゃなくてな。
こういう事例もあるってことをアナウンスすべきだよ。
まあ、二度と利用せんけどな。利用しなくても十分他のサイトで対応できるし。

メール便で
配達されたあとにポストからぱくられてる例もありそう。

てかHPの造りで大体わかるだろ？
おれは３年くらい通販利用してるけど
アパレル、コスメは商品数多い所なら
まず大丈夫だね、振込みで全部やってるけど
この間振り込み不可のみせがあって住所しらべたら
実在しない所だったてのがあったからそういう店が危ない
んだろうね、それにしても8万件は多いな

買い物は自分で品物を見て楽しむものだろう
ネットで買い物するやつは馬鹿か田舎者
だいたい送料分高い買い物になる

商品10000円送料800円
商品10800円送料無料！！

どうせヤフオクが9割とかだろ

Amazonなのに最悪な店あったな
一ヶ月も待ちに待って結局、在庫なしのお知らせ
契約が成立してないからAmazonでは苦情は受け付けないときたもんだ
悪評価したくても、相手側が一方的にキャンセルしてきたので評価もできず
まあそれでAmazonご利用は控えめになったのは言うまでもない

>>77
マーケットプレイスのこと言ってんの？
マーケットプレイスはトラブルだらけでそ
Amazon自体もトラブルが多くて、専門のＨＰがあるくらいだよ
（アマゾン　トラブル）でググってみ

アマゾンのマーケットプレイスは最悪。
配送代けちって普通郵便で送って来るアホとかいるし。

>10
そうそう 現金で返さないからな
次回も当社で買い物を・・ってかんじだよな

まぁ、Amazon便利だからいいけどさ

【いつ】iPod激安店 GIGAEURO【逃げ出すか】 part3
http://bubble6.2ch.net/test/read.cgi/wm/1211552563/

スレに関係者（店長？）がはりつき、責任取れだの晒すぞだの脅したりすかしたり大変だったが、
昨日夜半から今朝早くにかけて、会社の住所がネット詐欺で何度も逮捕歴のある人物の住所と同一と判明。
さすがに店長と思われる人物の過激な書き込みもほとんどなくなった。
（ただし、それっぽいソフトなのはある、はりついているのだろう）

ヤフオクに一時期ハマったが
送ってくるのはゴミばかり
新品は市価の１・２割安く買えるけど
送料や振り込み手数料はらえば、ほぼ定価
保証や交換などの手間を考えれば、店で買ったほうがいいし　
なにを熱くなってたんだか

そういえば代引きで注文した商品が数年経っても届いてないや

クレジットカード使っとけば保証あるのに。

パキスタンの武器問屋に機関銃を注文しましたが、
クレカ(PayPal)の引き落としはもう何ヶ月も前に済んでるのに、
音沙汰がありません。どうしたらよいのでしょうか。

>>85
どちらへのデリバリーを希望されてますか？
こちら日本へは持ち込みできませんわよ。

?

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