【社会】 消えゆく「キヨスク」熟練おばちゃん…ＪＲ東、販売員の若返り図るも失敗→１７８店閉鎖で苦情も★３

そうゆうこと。好きなところで買えばよい。

キヨスクが閉まってることにしばらく前から気づいてたが、
全然困ってないしな。

そもそもJRはSuicaを普及させたいはずだから、
その戦略にそぐわないキヨスクおばちゃんを冷遇するのは当たり前。

>>633
>好きなところで買えばよい。

キヨスクで買ってもいいわけだよな

>>632
> キヨスクの付加価値は時間にあった

「付加価値」の使い方が間違ってるぜ。
キヨスクもコンビニも商品の値段は一緒。つまり付加価値は一緒。

お主が言いたいのは、「キヨスクは短時間で買えるので便利だった」ってことだろ。
お主には便利であっても、経営側にはメリットはないわけよ。

>>633
まったく持ってその通り

問題は経営陣の計画通りにことが運んでないことだけだ
我々にはネタを提供していただけるだけなので部外者には問題なし

ただここまで無能な経営陣、ということは注目に値する
だからスレも延びるわけだ
別にキヨスク惜別派が多数を占めてるわけじゃあない
経営陣を擁護する奴がほとんどいないのは確かだが

>>630
その通りですな

連投スマソ
>>635
キヨスクというサービスの提供媒体としての付加価値のこと
商品そのものの付加価値については言及していないが
ちなみに漏れはあまりキヨスクは使ってなかった
ただ、電車に乗る前にのどが渇いた、なんて時に飴を買ったりはあった
それが今はない、あっても買えない、電車を降りる頃には忘れてるので買わない

そういう需要は逃しているのでは？
新聞なんかは影響がありそうだが

> そういう需要は逃しているのでは？
大した規模には見えない。

> 新聞なんかは影響がありそうだが
１０年前に比較すると車内で新聞読む人数は激減してる。
新聞の駅売りはかなり落ち込んでるはず。

キオスクの替わりに、ネットショップ端末置けばいいじゃない！！！

商品は３日後に着くけどなｗｗｗ

>>635
いまどき、利用者のメリットより経営陣のメリットを優先する会社が生き残れるわけないわな。

>>601
品川で働くサラリーマンだが、エキナカでアイスが食える店が一軒もないのには
愕然とした。Cold Stoneのように500円ぐらいしても食いたいときは使うし、需要は
確実にあるはず。
JRはテナント料で儲かってるから集客とか売上とかこだわってないかも。

>>638
キヨスクが無くなる事でＪＲが逃す需要てのは、新聞やガムの売り上げもあるが
それ以上に「エキナカで客が金を使う消費行動」を失う影響がでかいと思う。
多分、キオスクの売り上げとは桁が違う。

Ｆスタッフのポスター見たけどあの条件で上層部が気に入る若い女は来ないと思った

見事ですなぁ…

簡単に言うと
これまで築き上げられたものを台無しにしてしまって
取り返しがつかなくて、お客は不便で
売り上げは激減ってこと？

１１１２億円ー８５０億円の差額の約３００億円は
無能経営者とかコンサルタントが賠償するの？

>>645
コンサルタントは、催眠術がうまい！！
提示した計画どおりの結果が出ないのは、現場で運用している連中がたるんでいてガッツがないからだと経営者に信じこませている。

コンサルタントは世代別の数字とか店毎の客単からわけわからん数字拾ってきて自画自賛します。

アメリカの弁護士やそこらの婦人服屋のネーチャンと同じ、
ネガティブな事はサラッと流して喋り、提案し続ける。

相手のペースにならないように必死だよ。

あの仕事をコンビニ店員と同じだと思ったＪＲ束の天下り連中が馬鹿。

新橋の有楽町寄りの階段降りた所にあるＮＥＷＤＡＹＳは
日曜とか祝日はしまってるな。最近は知らんが

コンビニ店員だって深夜〜早朝の募集は人集まらなくて奴隷（オーナー）がやってるのになｗｗｗ
いつ解雇されるかわからない奴隷契約をあんな安月給で「やります！」っていうワケねーだろ・・・
シフトみただけで有給取れない、体調悪くても休めない、交代要員なんて存在しないってわかるのに。

>>646
つまり、新しい募集条件で人員が集まらないのは、
募集の実務をやってる部署や、ポスターや人員募集のキャッチコピーを
作った広告部署が仕事をしてないから集まらないんであって、
アーサーＤリトルがコンサルタントとして提示した
ビジネスプランが間違っているからではない、という事かｗ


キヨスクシステムが瓦解する前に、プロジェクトＸ気取りで
「キヨスク革命」なんて本を自慢げにだすぐらいだから言い訳以前に
「自分達のビジネスプランでキヨスクが瓦解したのは自分達の提示した
ビジネスプランを正しく実行できない、実務部署が悪い」
みたいに本気で考えているよ、きっとｗ
アーサーＤリトルとかいう詐欺的コンサルタント集団はｗ

>>646 >>651
ウンコ経営者どもも、責任なんて取りたくないから
下っ端に責任取らせて終わりだなｗ

>>623
>>649
本当かＹＯ！
キヨスクって、アメリカネオコンの　「自滅派」
（※　アメリカがイラク戦争等で疲弊して潰れたら、他の国に逃げ出す予定の金持。
　実際に第二次大戦終了後、イギリスからアメリカへ大量に移動したらしい）
みたいの中に居るんじゃないの？


>>641
あそこって、デパ地下でもないし、みやげ物やでもないし、
レストラン街でもないし、「スイーツ」集まってるわけでもなし、
一体なんなんだ？
とにかく中のお店と、サラリーマンには　「接点」　が無いんだよ！

純粋に給料が安すぎるんじゃないか？
企業努力しているとは思えないね

普段JRを使わない俺にとってはまるで影響がない話だし
熟練のおばちゃんはともかく、キヨスク自体は消えていいよ
熟練のおばちゃんは私鉄の売店で生き延びるだろ

>>652
この国には秋糞というすばらしい代表例がいるからな。

せめてドズルであろうとする幹部がもう少し多ければ、もうちょっとはこの国は
まともになるんだが、どいつもこいつもギレンになりたい奴ばかりだからな。

ぜんぜん客が捌けてなかった
あまりに遅いから新聞買う気失せた

車内駅構内を全面飲食禁止にするために駅弁屋立ち食いそばやキヨスクコンビニ自販機全廃してください。

水道橋の構内にあるＮＤ見てみろ。
コンビニ関係者ならハア？という構造だぞ。
とにかくレジにたどりつくまでが一苦労。
ついで買い誘発するほどの品揃えもないし、駅ナカで
なかったら３日で潰れてるよ。

NEWDAYで一度も買ったことないな。

>>651
「雉も鳴かずば撃たれまい」などと申しますが、
本を出したというのがすごすぎだと思う。
アピールするのは当たり前な国でも、こんな前例あったかな。
アイアコッカだって、いちおうの業績出てから出したよね。

キオスクの失敗もさることながら、
結果も出てない時点で本まで出してしまう感覚がどうかと思う。

大失敗の巻じゃん

なんでもいいから、有楽町ホームのＫｉｏｓｋのおばちゃん戻ってきてくれ。
不便すぐる

秘策；熟練おばちゃんを呼び戻す
これで解決さ！

＞販売員の若返りといった改善策を打ち出した。


これから高齢者を雇わないと人材不足でどうしようもない世の中になるというのに、
なんという蛮行ｗ

ハイ、天玉ねー!!

> 　足りなくなった販売員は「Ｆスタッフ」と呼ばれる契約社員

なんつーか
バカのひとつ覚えだな…

このコンサルタントって、いくらもらったんだろう。

前に勤めてたところで、非常に小規模なマーケティングの
リサーチで、２千万円払ったんだ。で、そのリサーチの対象、
人数にして7人。英語レポートも作ってはもらったけど、
翻訳代でもそこまで行くとは思えない出来だった。
でも金を返せとは言えないんだよね。

熟練おばちゃんだって最初は素人姉ちゃんだっただろうに。
熟練おばちゃんも消費税が変われば素人同然だし。

>>670
＞消費税が変われば素人同然

お前暗算苦手なのか？

>>669
その辺がどうにもねー

本来なら予備調査みたいな所で
軽く働きを見てから判断すべきだけど
コンサルって上手く騙るからなぁ

どうでも良いが構内の店…少なくとも電車走って客がいる間は開いてろよ…駅と店の閉店時間違うのおかしくね…

オバちゃんたち戻ってこないのかな？　戻る気にさせない何かがある？
よっしゃ手伝いますよ。でも給料倍額でね。ってやっても通りそう。

>>674
もう退職金も貰って隠居できる状態になったってことじゃないの？

>666
団塊は雇うべきではない

POS導入してからのキオスクは、数回利用して
以前の
商品名言う→おばちゃん値段答える→商品手に取る
お金渡すと同時にお釣り手渡し
　　　　　　　＾＾＾＾＾＾＾
この数秒で流れてた手順のなかに、商品渡す→POS打ち
が入ってからは使うの止めてた。

営団地下鉄の売店は、まだPOS導入してないみたいで
まだこの流れが使えるんで、雑誌とかは全部こっちで
買うようになったな
SUIKAで私鉄も使えるようになったから、定期切れてからは
更新しないで私鉄路線で回るようになったし。

>>676
安く雇い直すのはアリだよ。
退職されてブラブラされるだけだと、
すぐにガタが来て無駄な医療費がかさむ。

バテない程度に働いてもらえば、
リハビリやってもらってるようなモノ。

>>662
>結果も出てない時点で本まで出してしまう感覚がどうかと思う。

「結果が出るまで」を厳密に考えたら、未来永劫本は出せないわけで、
このアーサー・Ｄ・リトルの人が本を書いた時点では、ある程度の結果は出ていたんでしょう。
もしくは、「大失敗プロジェクトではない」「あくまで、改革は大成功したんだ！」っていうことを
アピールするためのものじゃないかな。

多分この後、アーサー・Ｄ・リトルは
「俺たちが出した改革案を実現すれば、業務プロセス改善は完璧に行え、
　費用も削減できて業績もアップする」
「ところが、現場の根強い抵抗により、業務改善計画が頓挫し、業績が極端に悪化した」
「成功するはずの改革が失敗に終わったのは、現場が改革に抵抗したから」
という論理を打ち出してくると思う。　

今回東日本キヨスクがえらいことになっているのは、
アーサー・Ｄ・リトルが打ち出した事業計画、コンサルティング計画、
ビジネスプランの大前提である、
「POSレジにしても回転率は落ちない」「客は並んで待って買う」
「安い人件費でお姉ちゃんを雇う」という目論見が外れた製大失敗したからなんだが、
それを「現場の抵抗」にすりかえるという手口ね。

>>601
>品川のエキナカ、通勤途中のサラリーマンには、
>買いたい、食べたいと思うお店が一つもありません
>一つも無いってどういうことだよ。　

座って食べられるうどん店とかありますけど・・・

キヨスクおばんは態度悪いのも多かったからな、正直いい気味

>>680
「エキナカ」　エリア　で？

おれはここ３ヶ月は知らんが、新しく出来たのでしょうか？