【社会】ＮＴＴ東のＩＰ電話不具合、ソフトのバグが原因

　ＮＴＴ東日本の光ファイバー回線によるインターネット・プロトコル（ＩＰ）電話サービス「ひかり電話」
が１９日から３日間つながりにくい状況となった問題について、初日の不具合の原因が、ソフトウエ
アのプログラムミス（バグ）だったことが判明した。

　バグはサーバのなかの通話を振り分ける機能を担当する部分にあったことが判明、バグを取り除
いて動作を確認する作業を行った。

　また、２日目の不具合については、中継系サーバを初期化する作業をしたものの、完全に初期化
できておらず、本来果たすべき性能が発揮できなかったことが原因と推測している。なぜ初期化で
きなかったのかなど、完全な原因究明は今後も続ける。

　同社は２２日は通常の通話ができる状態に復旧させた。週明けの２５日以降については「現時点
では、監視は行うが、通話制限のような措置はとらない」（広報室）としている。

　通常の固定電話が、交換機という成熟した技術を用いているのに対し、ＩＰ電話はＳＩＰサーバとい
う専門のサーバをプログラムで制御する発展途上の技術を使う。

　また、携帯電話でもプログラムにバグが発生したことで、通話やメールができなくなる事態が多発
している。

　背景には複雑化するプログラムの品質を維持することの難しさがあるが、通信サービスというライ
フラインにかかわる問題だけに、早急な対策が必要といえそうだ。

2006年09月25日

ソース　http://www.asahi.com/digital/nikkanko/NKK200609250008.html

>>2に関連スレ

関連スレ
【社会】ＩＰ電話もろさ露呈　原因は？ＮＴＴ東日本の通話制限[09/22]
http://news19.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1158932253/
【社会】ＮＴＴ東日本、ＩＰ「ひかり電話」の通信規制を開始[09/21]
http://news19.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1158811709/
【社会】NTT東日本のIP電話「ひかり電話」 3日連続で障害　いつ通常に戻るか不明 9/21
http://news19.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1158808247/
【社会】ＮＴＴ東日本のＩＰ電話「ひかり電話」、２日連続で障害　原因特定できない　苦情１万件[09/20]
http://news19.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1158759425/

またIT土方の仕業か

2日目以降の原因はまだ不明なわけか。
これは今後もIP電話の不具合は続きそうだな。

4 ？

┣¨┣¨┣¨┣¨┣¨・・・
　　　　　　　　　　 ＼γ⌒ヽ
　　　　　　　　　　　　＼γ⌒ヽ
　　　　　　　　　　　　　 ＼,,_⊂ﾞ⌒ﾞ､∩
　　　　　　　　　　　　　　　＼⊂（｡Д｡）
　　　　　　　　　　　　　　　　 ＼ ∨∨
　　　　　光、NG。

ソフトバンクが原因?

また富士通か。

http://vista.nazo.cc/img/vi5894808488.jpg

N.T.T処分まだ

http://vista.xii.jp/img/vi5911215173.jpg

>>7
俺もそう見えてすっとんできちゃったよｗｗ

>>7>>12
同じく

http://vista.nazo.cc/img/vi5902087141.jpg

「もったいない　　もったいない　フレッツ光りにするなんて」

ああ、そりゃあ孫受け、ひ孫受けにすりゃあバグもでる罠

オープンソースでも使ってたかな？

DTSの仕業か？

またか。
またソフトバンクが原因か。

もう死ねよチョン正義。

誰しもが
ソフトバ●クのハゲが原因って読むであろう

NTTは盗んだ施設分担金72000円を返却し
一刻も早く解散しろ、クズども

> 背景には複雑化するプログラムの品質を維持することの難しさがあるが

コードやアーキテクチャをリファインせずに、機能追加のコピペファーストで屑コードを量産。
動作保証の維持には必死だが、コードの品質には目を背けるのがこの業界ｗ

>完全に初期化できておらず

そんな事があるんだ〜

上流工程だとコーディングの部分なんか完全にノータッチだからな。
考えてみたらもの凄く怖い。
でも、そんなところまでチェックしていたら納期に間に合わねぇ・・・

通信インフラとして使うには、まだまだ時期尚早という事だね。
当分メタルでいいや。

担当者が無知だったり、オペが未熟であればいつおきてもおかしくない・

>>9 >>11 いいぞ、もっとやれ。

まさか、大域変数がゼロで埋められているのを前提に
コード書いていたんじゃないだろうな！って、
IP電話の制御プログラムがそんなプリミティブな言語で
かかれているわけ無いよな。

ソフトウェアの内部的な処理と言うよりは、
周辺モジュールの初期化処理忘れとかかな。
完全電源断状態からの立ち上げではうまく動いていた、と。
システムの一部の再起動には対応できなかったと。
でも中の人（に近い人）からの聞いた話では、
サーバのリセットとか日常的にやってるよ、とのこと。

　ＮＴＴの通信施設、（自作）テロじゃないか？ソフトのバグは普通開発段階でつぶしているはず、しかも突然
ダウンするようなことはない。あるいは、通信費を上げるための言い訳を考えているんじゃないか。

>>28
> 　ソフトのバグは普通開発段階でつぶしているはず
･･･ﾌ･･･

NCOMが作ってるの？

データコム？
発注するだけだよ。

また大和田バグか。

まあ、４０年の歴史を持つ今の交換機とたかだか１０年のＩＰ電話のシステムの安定性比べても勝負にならんだろ

スカイプ使えばええやん

おまえら、こういったプログラムってNECとか富士通の優秀なプログラマーが組んでると思うだろ？
残念ながら、NECや富士通の社員ってのは上でふんぞり返ってハナクソほじってるだけで
実際にプログラムを組んでるのは物凄い数の、名も無い下請け企業のクズコーダー（プログラマ）だ。
まったくのド素人が研修受けて一年にも満たないようのな！
そのド素人が作ったパッチワークを縫い合わせて、出来上がった風呂敷を
NECや富士通の社員が「うちで作った優秀なプログラムです！」といって顧客に売りつけるワケだ。

あれ？ゼネコンと何が違うんだ？

因みに、昔ながらの職人みたいなプログラマは死滅寸前です。

47氏にプログラムを頼め

でもバグを直すのも責任をとるのも、ＮＥＣや富士通だよ。
おたく、デバッグや左遷されたことあんの？

バグを直すのはバグの該当箇所を作った下請会社の担当だし
トラブったら下請けは賃金下げられたり、契約打ち切られたり
最悪の場合は損害賠償される。

マネージもできないようなヤツは左遷されるのは当たり前だし
そもそも、こんな問題が発生するのは　ペーパーの報告書しか読まずに
コードに一切目を通さないからだろうが。
デバッグがなんだって？　コードも読めないやつがデバッグどうやってすんだ？

>>27
鋭いね

>>38
スパゲティみたいなコードなんぞ読む気も失せる

今回の犯人はＦ？それともＮ？

>>35
大手企業がリストラという大義名分の元に社員を解雇して、
請負という名の派遣（偽装請負）で労働力を賄うようになり、
開発者の教育を放棄したことのツケだな。自業自得。

つーか、またテストもろくにしないでリリースしたんだろ。

新機能追加するくらいなら、安定性を優先させるって発想は無いのかね。

最近は名も無い下請け企業まで、上の真似をして
中抜き体制にシフトしてるからな…
おかげで下請けの最下層に中韓の連中がかなり食い込んでる。



>>40
昔のウォーターフローならスパゲッティが当てはまるが
現在の再利用性と可読性ばかり重視したオブジェクト指向だと
「ブ厚い辞書を引くような」と形容するほうが似合ってる。

負荷試験やってなかったのか？

>>1
散々、IP電話ネットワークの脆さとか
言ってなかったか？ｗ

ソフトのバグが、ソフトバンクに見えた・・・

>>47
似たようなもんだろ

>>45
負荷試験も当然やるんだけど、決まった環境でしかやらないことが多いからね。
こういう試験って。

長時間やって、どれだけ正常通話できないやつがあったかを調べる程度だし。
さすがに、何か問題がありそうなら調べるだろうけどね。

よくあるのは、スレッドの優先度逆転問題だな。
システムのテスト段階では気付かずに、システムを稼動させて初めて気付く。
しかも、再現性が低く、なかなか発見するのが難しい。

>>44
オブジェクト指向だからスパゲッティにならないとか考えてるバカが多くて困る。

オブジェクト指向でできたスパゲッティは、さらに複雑怪奇度が上がって悲惨だぞ。

>>1
あら〜？第一報では回線の帯域がいっぱいいっぱいになったためつながりにくくなったとのことでしたが？

>>52
設計は200万回線までだが300万回線までは大丈夫だった、とかトンデモないことを
東の偉い人が言ってたような気がしたんだけどな。
んで、何故か260万回線でパンクしたとか。回線数は10分の1だったかな？

システム担当の懲戒解雇を希望します

で、このバグ潰せたら大丈夫なんだろうね？

帯域だの通話量だのせいにして通話制限までしやがってこれかよ
常識で考えろよなぁ

音声データはISDNと同じたかが64kbps程度
前日まで問題無い
当日いきなり通信量が増えるような事件は起こっていない
PCの通信には支障がでていない

だって数年も前に退職したり左遷されたりしたような人が書いた暗号みたいな
ソースだもん。

細かい部分のチェックなんてしてられないって言うか、やってたら納期に間に合いません。

あれ、エロ画像はもう終わり？

>>56
PC用以外にひかり電話専用の線やらサーバーの部分があるとか。
いくらフレッツが生きてても、フレッツからひかり電話につなげるのは無理だし、
よく出てくる無料電話スカイプも、受発信に一般電話が絡んでくるなら有料だ。

　　　　　ユーザーのせいにした責任を、目に見える形で謝罪してくださいね！

俺んち電話なんてかかってこないもん

スカイ婦やらケータイならおｋなんて考えは大間違い
たまたま表面化したかしないかの違いだからね

これソフトバンクへの印象操作だよな

>>38
本当は、優秀なやつにコーディングとそのリファイン維持を担当させた方がいいのだが、
現実は、優秀なやつは下請けのマネージメントをやらされてしまう。
なぜなら、そういうピンハネ職種のほうが給与が高くなる業界全体構造があるため。

理想的には、IT土方状態を脱して、
向いてる優秀なやつがコーディングとそのリファイン維持をするほうが良い。
そのためには、現状の構造的既得権の打破と給与評価の革新をせねばならず、
ピンハネで高収入を得ている人たちにとっては不利だから抵抗が大きい。

このままでは、IT土方による低品質コードのままトラブル再発必須であろう。

ソフトバンク市ね

通常の三倍の通話量って言い張っていたからな。

>>64
真理ですな！

ほとんど単発IDかよ。
あてになんねーすれだな。

バグってハニー

ってｵﾎﾞｴﾃﾙ？　(･∀･)

>>69
QMAで出たら正解率50から60%だろうね。
割と知られてると思う

「ソフトバンクが原因」に見えた

音声通話の業界は完全に衰退しちゃってるからねー
PBX専門にやってた人とかもういなくなってんじゃないの？

あぁ、バグか。わかるわかる

NTT東とかNTTデータは、単なる下請けへの丸投げ集団だからしょうがない。

ソフトウェアの設計も作成も下請けへの丸投げなので、
自分では原因を調べることができず、調査も丸投げ。

プログラムしかできないクズどもが、
そのプログラムすらまともにできんでどうする。

クズども！
クズども！
クズども！！

だから　今回は下請けの

えぬ　いー　シー

がクズだったってこと。

勿論、元請け責任はもっと重大だけど。

作った会社の香具師、挙手！

×>>背景には複雑化するプログラムの品質を維持することの難しさがあるが

○動けば何でもいいとソフトウェアの品質を軽視したことが原因

丸投げだと、どんな優秀なPMやSEでも思ったとおりのものが出来ないのは定説

ましてや全部丸投げでチュチュー利益を吸うしか能のなくなった
みかかに品質などを期待するのは無駄。

http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20060925i317.htm
＞ＮＴＴ東によると、障害の原因は法人向けのひかり電話を制御するサーバーのプログラムミス。
＞ＮＴＴ東は再発防止策として、設備投資を前倒しし、サーバーの増設などを急ぐ。

今後も、プログラムミスを設備増設の力業でカバーってことだな。

無駄に金だけかかるが、根本的な対処になっていない。

これはひどい

>>76
NEC本体だって、子会社へ丸投げするだけ。
もちろん、NEC子会社も、さらに下請けへ投げるので、
実際にコーディングする人は年収低い。
それでは優秀な人が集まるわけない。

>>81
NECは本当に最低最悪のクズ会社だな

>>82
ところが、NECばかりではなく、他の大手でもほとんど同じ。

このようなひどい状況が、日本のIT分野をダメにしていると言える。

機械がプログラム組むようにならない限り、
人間の作るソフトってバグはつきものなんだけどね。
何年かして、やっと消える世界。

まあ、開発してみれば、わかるよ。

海外の高校生に組ませた方がマシなんじゃねーのｗ

>>84
その機械はどうやってつくるんでしょうか？

C言語を枯れた技術とか馬鹿にして使ってるから起きた障害だろｗ

新規募集を自粛でなかったけ？
まだまだDM入りまくってるが・・・。

>>87
それ、けなす表現じゃないんだけどな。

言語仕様の問題（プログラマの習熟度とか）とか
コンパイラのバグを避けられて工数と完成度を計算できるって意味。
ただしシンプルで古い技術なので最新の環境ではホンのちょっとのことが、
長いコードを必要とするとかいう問題というほどでもない問題はある。

【社会】ＮＴＴ東のＩＰ電話不具合、ソフトバンクが原因



に見えた

たぶん中継系サーバーに、ウィルスが感染してる。いまその対応ワクチンを準備中
だと・・・・・・・
初期化しても外部から感染してるんでは、ないかと妄想してみる。

>>90
俺がいる

>>91
OS、Windowsかよｗ

それなんて コダマ

これだと、今後もトラブルは起こりそうだな・・・

>>62
携帯は知らんがskypeは恐ろしく利用者いるのにこういう致命的トラブルは起きてないと思うが

skypeは無料だから仮に障害で止まっても「ちぇ、しょーがねーな」で終わりなんだよ。
そこが無料と有料の違い。

ソフトバンクが原因かとオモタ

>>1
予想GUY「ﾖｿｳｶﾞｲﾃﾞｰｽ」

もう>>64が真理でＦＡ
禿げ上がってしまって全同意

>>97
一般論乙。
「skypeが」ソフトの致命的障害でこういう具合に同時多発的に止まった例なんてあるんか？

ソフトバンクが原因にみえたｗ

もうだめぽ

そんなことよりこれそってんの？
http://www.uploda.org/uporg529284.jpg

ソフトバンクが原因ですか。

>>104
天然は1000人に1人と言われてますので、たいていは剃りです。
剃りが流行のようですが、実は毛ｼﾞﾗﾐ食らったのがきっかけで
剃り続けているというのが真実という噂もあります。
だからﾔﾘﾁﾝ君は剃り満みると、ちょっと躊躇するようです。

ナカーマ(´･ω･)人(･ω･｀)(´･ω･)人(･ω･｀)がいっぱいｗ

>>100
たしかに、>>64でまとめられているように、
このIT通信ソフトウェア業界の無意味なピンハネ構造をやめない限り、
今後もトラブル続出し続けるよな。

今回の場合はそのような品質に問題があるソフトの製品を、
さらにNTTが買ってきてブラックボックスとして用いているらしいので深刻だぞ。

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/OPINION/20060922/248791/
＞電話交換機はNTT自身が設計・開発しているから，何かあってもすぐに原因がわかる。
＞ところがIP電話の機器は，メーカーが開発した装置を買ってくるから，
＞ある意味ブラックボックス」（NTTのある幹部）という事情もある。

つーか、こういう場合「ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑﾐｽ」が一番ﾗｸなんだな。　ﾄﾞｶﾀでいうと「手抜き」とか言えば
末端奴隷のせいになるからな。　でも実際は設計ﾐｽ、仕様ﾐｽも多いな。　PC当たり前時代に
来ているんだから、いつまでもごまかせると思うなよ。

>>109
設計ミスや仕様ミスも明らかに今も存在していると推定できる。
例えば、以下のように実運用を全く考えていないスペックになっている。

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/OPINION/20060922/248791/
＞加入電話では何日にもわたって，東日本全域でつながりにくくなることはない。
＞加入電話で通話制限をする場合は，障害が起こった電話交換機あての発信だけを制限するという具合に，
＞かなり細かく設定するからである。
＞一方，今回のひかり電話のネットワークでは，
＞技術的には特定の呼制御サーバーだけへの発信を制限するといったことは可能だが，
＞そうした設定を施していなかったため，全域で制限せざるを得なかった。

今後もトラブルが起きれば、東日本全域で電話が止まると言うことだ。恥ずかしい。

いや、ハードスペックの限界はあるでしょう。
遅延が激しくてもかまわないならともかく、
リアルタイムでつなげないといけないんだから。
でも、帯域確保していれば限界は見えると思うし、

結局ブロードバンド値上げの話と一緒で、
予定通信量を大幅に上回る利用があっただけ？

こんな状態で他社ＩＰ網とＮＴＴ網とを混在利用なんてできないよね。

>>110
ﾚｽｻﾝｸｽ

(ﾉ∀｀)ｱﾁｬｰ　これは仕様の問題だな。　朝日でもNTTには遠慮するのか、それとも
ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑﾐｽとかﾊﾞｸﾞとか書いたほうがわかりやすいのか・・　よくわからんが、NTT擁護乙
って感じだなｗ

改めてskypeに感心する。

>>113
P2P最強ということで。　きれいなP2Pなら何ら問題ないのに。
つーか、ｎｙ向けの批判はごもっともだが、それと同時にP2P技術のせいでｶﾈのなる木が
枯れてしまうのを恐れているんだろうな。

>>101
無料のサービスだから、仮に起こったとしても表には出てこないだろうな。
有料だから騒がれる。

>>111
いや、ハードスペックの限界はもっともっと高いはず。
加えて、ソフトのバグでこんな状況だったらしい。

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20060925/248881/
＞「ひかり電話のビジネス向けの各サーバーで、毎秒10以上の通話が発生すると遅延が生じる状況だった。毎秒100通話まで改善させた」
＞100通話を想定してシステムを構築したが、「実際の処理能力は10通話の性能だった」という。

ハードでもソフトでもいいけど、
スペック不足をバグといわれるのは心外だね。

わざとバグを埋め込んだり遅延を発生させるキチガイはいるけど、
そういうのは確かにバグなんで、
きっとそういうごねて金を出させようとするテロリストがいたって事だろう。

＞100通話を想定してシステムを構築した

で、改善したらすぐに１００通話を達成できた。
ということなら、やっぱりバグがあったってことかな。
普通は東京ガスの件みたいに、作ったシステムを
最初から作り直さないと１０倍とかにはならないからね。

スペックの改善を放棄した東京ガスのダメさが浮き彫りになるだけか。

予想ＧＵＹです

>>115
>無料のサービスだから、仮に起こったとしても表には出てこないだろうな。

skypeみたいに数百万人単位が常時同時にログインしてるようなソフトで
こういうトラブルが起きた時に騒ぎにならんのか。
想像でアホな仮定は書かんほうがいい。

>>120
お前モナー

skypeが止まるというなら、その前にｲﾝﾀｰﾈｯﾄが死んでるんだから、それどころじゃないわな。
そのときは世界規模の天変地異か戦争でも起こっているとしか思えん。

スレタイが

【社会】ＮＴＴ東のＩＰ電話不具合、ソフトバンクが原因

に見えた。

サインインできないことなら何度かあったな
相手の声が聞こえないとか
それでもMSNの落ちまくりよりはマシだな

バグって言えば記事的にも通りがいいし、末端のせいにできるからな

ＮＥＣのＮＴＴ関係のプロジェクトなんか孫請けひ孫受けがザラだし
火ふいてから投入されたあげく、仕様を問い合わせても設計者は上層過ぎて問い合わせもできん
わからん→終了って返答されるからどうしようもない
のべつまくなしに朝から深夜まで土日もなしに連続稼働させるくせに実働は８時間ありゃ済む内容
要するにマネジメントがなっちゃいないんだ
ミスもそりゃ起こる
でも切られるのは孫請けの派遣会社＆ＰＧ本人

これをドカタといわずなんと言おうか

また偽装請負の独立系ITドカタの仕業か！

仕様です。
そーゆうふうにつくってありますから。