【社会】ＩＰ電話もろさ露呈　原因は？ＮＴＴ東日本の通話制限[09/22]

ＩＰ電話もろさ露呈　原因は？ＮＴＴ東の通話制限

　ＮＴＴ東日本が光ファイバー網を利用してサービスを提供しているＩＰ電話の「ひかり電話」で、二十一日ま
で三日間、システム上の問題から断続的に通話制限の措置が取られ、新技術のもろさを露呈した。原因特定に手
間取り、信頼を財産とする同社にとっては深刻な事態。トラブルが今後も続けば、光ファイバーの普及を柱とす
る同社の経営戦略に影を落としそうだ。

　二十一日の制限のピーク時には、ひかり電話と固定電話、携帯電話との通話量を約５０％に制限し、二本に一
本の割合でつながらない状況。ひかり電話同士の通話は制限しなかった。

　最初にトラブルが起きたのは十九日朝だった。当初は「法人顧客向けの通話が急増、通話量を制限した」
（ＮＴＴ東）としたが、その後の調べで、通常の通話量でも同社管内にある複数の中継サーバーのうち、一台の
動作が不安定になっていた。ただ、機器やソフトなどのどこに問題があるのか詳しい原因は不明で、別のサーバ
ーに負荷を分散させるなどの対策にとどまっている。

　ＮＴＴ西日本のひかり電話でも今春、通信障害が発生した。

　ＮＴＴ東西は光ファイバー網を二〇一〇年に三千万世帯に導入する目標を掲げ、従来の固定電話に代わるもの
として、ひかり電話の普及に力を入れている。

　今回のＮＴＴ東のトラブルの原因では、急増する利用者に見合ったシステムが整備されていないとの見方も浮
上したが、同社は「十分に増強している」と反論する。

　ただ、ある専門家は「百年以上の歴史を持つ（従来の）固定電話に比べ、ＩＰ電話では運用ノウハウの蓄積が
課題」と指摘。ＫＤＤＩの小野寺正社長も「技術的に発展途上の面がゼロではない」と言い、技術面で未成熟な
ことを認める。ＮＴＴ東にとっては、早急な復旧に加え、障害の徹底検証や情報公開が信頼回復の鍵となる。
［以下略］

ソース：
http://www.tokyo-np.co.jp/00/kei/20060922/mng_____kei_____001.shtml

>>1 補足：

関連スレ：
【社会】ＮＴＴ東日本、ＩＰ「ひかり電話」の通信規制を開始[09/21]
http://news19.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1158811709/
【社会】NTT東日本のIP電話「ひかり電話」 3日連続で障害　いつ通常に戻るか不明 9/21
http://news19.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1158808247/
【社会】ＮＴＴ東日本のＩＰ電話「ひかり電話」、２日連続で障害　原因特定できない　苦情１万件[09/20]
http://news19.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1158759425/
【社会】ＩＰ電話：障害多発で安定化策作り　総務省が方針[09/22]
http://news19.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1158863704/

ここでBBフォンのユーザーの皆さんが一言
↓

わざとじゃないの？

家光電話だけど、今のところ問題なし。

目先の値段に釣られるとこうなる。

またイポ電話か

ＮＴＴパーソナルのPHSサービスと一緒で、
わざと質の悪いサービスを提供し、イメージダウン
させる戦略でしょ。

接続不良が無いとＮＴＴがヤバイからじゃないの？

先日、うちにＮＴＴの営業マンがひかり電話への切り替え勧誘しに来た。
その営業マンに「先日も障害発生したけど、大丈夫なの？」と聞いたら、
営業マンは「さあ〜〜・・・・・・・」と首を傾げていた。

勧誘するなら安定してから来てね。

また富士通か！

申し込んでも来ないＩＰ電話
来ても繋がらないＩＰ電話

昭和３０年代に逆戻り

この度は、皆様には大変ご迷惑をおかけしました。
新しい技術を導入し、対策に万全をきたし、ご不便のないよう、改める所存でございます。
つきましては、明日より、「真・光電話」とサービス名を改めまして、新たな出発を図ることとしております。
今後とも、くれぐれも、よろしくお願いいたします。
　　社主謹白

ここからは光を入れられない貧乏人もしくは田舎者が
NTTを貶むスレになります。

ご期待ください。

無停電電源いれたらつながるかと思ったが
停電時はVDSLも止まっちゃうんだよねぇ

擬似DoS状態になったのかな？

繋がらないから、何度もかける、つまりパケットの送信回数が増え、目的のアドレスにたどり着こうと
パケットが複数のルーターを迂回、それが、輻輳の原因。

バックボーンの強化とルーターの増設。

>>5
>>家光電話

なんか江戸な香りがしますね。

家のヤフーBBフォン、かなりの確率で途中でブチッと切れる。
カスタマーサポートに電話して、電話だけNTTに戻したいと言ったけど無理って言われた。

切れるたびに電話機の電源切らなきゃ再電話できなくて、かなり不便をしいられる。
電源切るから電話機の日時設定も毎回やってるし。

ＮＴＴも本音では、客は契約だけして、使わずに放置してもらうのが一番有り難い訳で。
契約は取りつつ、なるべく客が使いたがらないように誘導するのに苦労してるんだろう。
今回のも、そのキャンペーンの一環だと思うよ。

会社が新宿だけと困ったぞ
ＦＡＸは使えなくなったし、会社の電話は使えないし翌日午前はかかってくるがこちらから電話できないし。
3日ぐらい制限あったよ。携帯で仕事の電話してたし、苦情言いたくても電話繋がらないし、ＯＣＮに苦情メールしても当社とは関係ないって返事だったよ。

3日間不都合続いてるだぜ！
来週も不安
光ネットも繋がりにくい地域もあるみたいだし、舐めてるよ！

8月にフレッツ光に入ったが、光電話には食指が動かなかった。
こーゆーことがあると、ますます入る気が起こらん。

NTT的にはＢフレッツ＋ひかり電話よりも
Ｂフレッツ＋従来の固定電話の方が
儲かるような気がするわけだが

ひかり電話ってＢフレッツ普及の為の撒き餌でそ

>>22
>>固定電話の方が儲かる

固定電話は維持にコストがかかるから、
そう単純なものじゃないと思われ。

固定電話をバックアップで残さないで、全部移行したセコい奴らが騒いでいるだけw

>>1
＞通常の通話量でも同社管内にある複数の中継サーバーのうち、一台の動作が不安定になっていた。
＞ただ、機器やソフトなどのどこに問題があるのか詳しい原因は不明で、

NTTの技術レベル低すぎ・・・

おいおいNTTに技術力なんてものが存在するわけがなかろう
中身は全部外注ですよ。正社員は事務処理が仕事。

>>26
安上がりだから外注するのだが、
こういうときの対処を考えた場合、外注(ブラックボックス)も
考えものだな。

無論、技術力が無いから外注する訳だが、、、

従来の電話より能率が悪いのは事実だと思うおｗ

携帯もオールIP化の為に各社のIP交換機集めてテストしてるが不安だな。

安物（やすもの）

>>18
訴えろ

>>無論、技術力が無いから外注する訳だが、、、
もともと公務員だからな・・・・
俺も昔技官と言われてたが、やる事は外注にだす書類の作成・・・・
機械なんか見たことも無かった、正直公務員は今の半分でも十分まわる
警察とか一部を除いて事務的なものは半分にするべきだ、

連日、残業で20時や21時まで、派遣社員は残ってるのに、正社員は、半休で帰ったり、定時で帰宅してやがる
処理出来ないクレームどーすんだよ。と思った三日間

いまやフィルムに取って代わったデジタル映像もその信頼性が凄く不安であるのだが
誰も心配しないのか？

IP電話固有の問題ではなく、サーバ上のソフトウェアの品質問題

つまりNTTの技術力が下がっている、ということ

未だに原因特定できていないってどうゆうことよｗ

マイラインってなんだったんだろう。

>>33
ＮＴＴだからねｗ

新技術導入時の不具合はよくあること。
なぁに、かえって免疫力がつく。

>>18
俺んちは古い保安機のため、IP電話利用中に着信があると、
通話がぶった切られる。だから、IP電話は利用してない。

君んちの場合は電話機とモデムの間にスプリッターをかまして
電話はモデムを経由させないことだな。

こんな回答も出来ないYBBのカスタマーって…

>>22
もしそうだとしたらわざわざ電話勧誘までする理由が分からんだろ。

原因は、不明　　料金や損害賠償には応じない　電々公社
「もったいない　もったいない　フレッツ光にするなんて・・・」ってＣＭしてよ
社会に責任のある　ちゃんとした企業なら、お詫びのＣＭださないの？

お年よりを騙して「この電話機は使えなくなる」「電話料金がタダになる」
って代理店がうりこんでたような気がしたけど

まぁ社会的に責任のある企業ではないか？

KDDIのひかり電話なんだが、ファックスの受信がうまくいったためしがない。
送信だけはできるのに。
IP電話って、こんなものなの？

>>18
ヤフーＢＢのサポートHPのトラブルシューティング→宅内にモジュラージャックが二つある場合を見る。
推奨するスプリッターやノイズフィルターが載ってる。

>>20
OCNはNTTコミュニケーションズ　今回の光電話の障害はNTT東日本のサービス。

社名に同じNTTってつくだけで安易に苦情メールするおまえが一番舐めてるだろ。

基板を交換したのに直らない＝お手上げ、原因不明

　光にしていなくてよかった。電話をかけるのに抽選が必要など、ありえない。
通話制限を行う場合、料金をその制限分割り引く必要がある。

ひかりで１０年局預かりにする電話加入権をうやむやにするのがNTTの悲願だから。

フトウェアは手を加えれば加える程、崩れていく宿命を持っている。
そこがソフトウェアの恐さであり、ほかのものとは似て非なるものなんだ。

>>45
うやむやったって勝手に消滅させたらさすがに訴えられると思うが…

うちのマンションもBフレッツ（VDSL）が導入されたとき代理店？の営業すごかった…
IP電話もいまいち意味わかってなかったし、ﾏﾝﾄﾞｸｾｰから現行ADSLのままで放置。
アタマ悪くてよかった…のかな

うちADSLで平均19Mbps位なんだけど、VDSLに乗り換えても大差ないって本当？

>>18
>切れるたびに電話機の電源切らなきゃ再電話できなくて、かなり不便をしいられる。

ＩＤ変更用のモデム電源瞬停スイッチが役に立つｗ

こうしてまたひとつ、昔は確かだったことが駄目になって行く。

　技術立国 日本の自叙伝・終章 を感じるな・・・

さっさとＩＰ携帯に移行して通話料金無料にしろや

>>33
現場のおっさん、おばさんはな・・・。
本社や支店の企画系は徹夜してるから安心しろ。

>>35
本当に原因特定できてないのかな・・・。
言えない事情があるのかもよ。
どんな事情ってつっこまれても言えないが。

>>48 マンソンタイプのほうが安いでそ？
入れるなら入れば？

停電で使用不能IPなんちゃら、よく使ってるなｗ
まさか固定無しじゃないよな

>>47　　１０年預かりの電話加入権は、10年後にどうするかNTTに言わなきゃいけませんが、
その時期には、ひかりを導入した人は預かけていることを忘れて放置。放置された電話加入権は、権利が消滅ということで。
そもそも、ひかり電話に変えた人は、自分の電話加入権がどうなっているか知らない人が多い。

>>53
うん。確かに安かったと思う
ここ読んでると固定電話も残して契約するのが安全そうですね
まだ募集してるから検討してみる。�dクス

IP電話は当初ADSLと一緒で乗り気じゃなかったからな