【ソニーBMG問題】Amazon.co.jpがSONY BMGの「XCP」採用CD購入者に全額返金開始…送料も負担

　Amazon.co.jpを運営するアマゾンジャパンは22日、コピー防止ソフト「XCP」を採用した
米SONY BMGの音楽CDの購入者に対して、商品代金の全額返金を開始した。

　XCPでは、PCにインストールすると、特定のファイルの存在やプロセスの実行などを
隠す。ウイルスやスパイウェアが自らの活動を発見されにくくするために用いるrootkitと
呼ばれる手法と同様とされている。ユーザーからの抗議や非難が集中したことを受けて、
SONY BMGでは該当CDの回収・交換を開始した。

　米SONY BMGがXCPを採用した音楽CDは52タイトルが販売されているが、Amazon.co.jp
では当該タイトルすべてを扱っていた。アマゾンジャパンによれば、今回の対応は「Sonyが
Amazonに対しXCPソフトウェアが入ったCDの販売停止を要請した」ことを受け、Amazon.co.jp
が販売した該当CDの購入者に対して、商品の代金を全額負担する。開封済みのCDでも
返金を受け付ける。同社では22日に購入者全員にメールで告知。Amazon.co.jpのミュー
ジックストアでも、該当CDの詳細ページに告知文を掲載している。

　返金方法としては、商品到着後30日以内の場合はAmazon.co.jpにある返品受付サイト
から返金を申し込むことが可能。30日を過ぎた場合は、コールセンターに連絡して返金を
申し込める。商品についてはAmazon.co.jpが集荷を行なうため、購入者が送料を負担する
必要はない。また、返金の受付期限は設けていない。

　ソニー・ミュージックジャパンインターナショナル（SMJI）によれば、同社が輸入販売した
XCP採用のCDは40タイトルで、国内ではこれまでに約5万枚が販売されたという。SMJIで
は21日、同社が輸入販売した該当CDの購入者に対して、同一タイトルのXCP未収録版と
の交換を行なう方針を示していた。Amazon.co.jpではSMJIが輸入販売したタイトル以外の
該当CDについても返金する。

インプレス
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2005/11/24/9975.html
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