【社会】東京電力系・DTIのIP電話がフュージョンとの連携で不具合、新規顧客が利用できず
1 :
依頼498@試されるだいちっちφ ★:2005/11/03(木) 00:50:54 ID:???0
ドリーム・トレイン・インターネット(DTI)は、10月1月以降に申し込みを受け付けた新規契約者
向けのIP電話サービスが11月2日になっても利用できない状況であることを明らかにした。
約800件の新規契約者に影響が出ているが、既存ユーザーのサービス利用に影響はない。
利用できないのはIP電話サービスの「DTIフォンひかり」と「DTIフォン-FC」。DTIによれば、
フュージョン・コミュニケーションズとDTIのシステム連携に不具合が生じており、IP電話アカウ
ント情報の発行や再発行ができない状況だという。
また、影響を受けている新規契約者には「開通する前のステータスで止ってしまっている」
(DTI)などの理由により、Webサイト上の解約ページからは申し込みを取りやめることができな
い場合もある。解約ページにアクセスできないユーザーは「カスタマサポートの電話受付か、
サイト上の問い合わせフォームから伝えてほしい」としている。
なお、DTIでは、この問題に関して「お詫び」を10月25日に公表していた。その際のサービス
提供時期は「来週以降になる予定」としていたが、11月2日時点で同社に確認したところ、7日
以降にずれ込む見込みだという。
DTIは10月1日に、旧DTIの「DREAM TRAIN INTERNET」とパワードコムから引き継いだ
「Powered Internet(POINT)」を統合。しかし、10月4日付でPOINTユーザーの契約情報を統合
する作業でも不具合を公表し、これがフュージョンとのシステム連携における不具合の遠因に
もなった。なお、現在でもDTIのオンライン手続きサービス「DTIオンライン・コンシェルジュ」では、
IP電話サービス関連をはじめ一部項目が利用できない状態が続いている。
インプレス
http://bb.watch.impress.co.jp/cda/news/11673.html 関連記事(読売新聞)
http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20051102i406.htm
2 :
名無しさん@6周年:2005/11/03(木) 00:51:22 ID:L2AScYkR0
2222222222222
3 :
名無しさん@6周年:2005/11/03(木) 00:51:54 ID:7PeJ9H/jO
にっ
4 :
名無しさん@6周年:2005/11/03(木) 00:52:13 ID:clsWbuvf0
ぺ様
5 :
名無しさん@6周年:2005/11/03(木) 00:53:16 ID:8r+RKzV50
今時DTIなんか使う奴いるのか
池沼は
>>1にいるんじゃない!
/ \
/ / \ \
| (゚) (゚) |
| )●( |
>>6にいるんだ!!
\ ▽ ノ
\_ /
. /  ̄ ̄\
7 :
名無しさん@6周年:2005/11/03(木) 00:54:30 ID:XjqT11R10
おいおい。先週申し込んで工事これからなんだが、大丈夫なのか。
8 :
下総国諜報員:2005/11/03(木) 00:57:11 ID:7g5MN1cs0
何事もないようにIP電話アダプタ送って来といてコレ。
全くひどい会社。
使えないならしょうもないから解約を申し出ると違約金取るとさ。
そこまで至るのもリダイヤル攻勢でサポセンの音声案内につないで
30分待ち。
9 :
名無しさん@6周年:2005/11/03(木) 01:00:34 ID:qZ3TIUqv0
昔のDTIは良かった。
今?
別プロバイダなんで知りません。
11 :
名無しさん@6周年:2005/11/03(木) 01:05:21 ID:avR/A55w0
みんなまとめてDIONになってしまえばいい
12 :
名無しさん@6周年:2005/11/03(木) 01:10:02 ID:jHIfxGRG0
俺もJensSpinnetが固定IPくれるなら乗り換えたくなかったよ。
あすこはAT&T時代から10年近く使っててトラブルほとんどなかったもんな。
1回だけあったが、電話したらすぐ直ったし。
13 :
名無しさん@6周年:2005/11/03(木) 01:15:04 ID:jWLKClj20
ま た 派 遣 S E / P G の 仕 業 か 。
14 :
名無しさん@6周年:2005/11/03(木) 02:05:53 ID:oQMWi7gX0
>>8 モデム送って来て置いて、開通の予告も案内も何も無し。
インターネット設定資料しかないから、何十回もリダイヤルして
やっと繋がったサポートに尋ねたら、IPフォンが使えませんので
設定資料は送ってませんだと。
使える、標準装備と書いてあったじゃないか!
ユーザーから電話させたり、メールさせたりしてやっと
案内するようなサポートのどこがNo.1だ?
いまだに明確な答えは無い。
ちなみに、うちはアッカなので、公式発表になっている-FCタイプでは
なくて、使用できている筈の-Cタイプなんだけど。
15 :
名無しさん@6周年:2005/11/03(木) 02:10:09 ID:ue0PN1Gg0
どこのプロバイダもこんなもんか。
大手だからって、サービスがいいとも限らないし。
各社値引き競争でこういう基本的なアフターケアが
疎かになってるね。プロバイダーなんて携帯電話会社みたいに
3〜4社で十分。乱立しすぎです
16 :
名無しさん@6周年:2005/11/03(木) 08:01:43 ID:aYyJxEMH0
17 :
名無しさん@6周年:2005/11/03(木) 14:47:45 ID:kJmV6QdR0
チョンはキティだと↑見ると分かる
18 :
名無しさん@6周年:2005/11/03(木) 16:01:35 ID:GPWNEbbh0
東京らしいお話ですね
いまだにGOLユーザーな俺は勝ち組。
20 :
名無しさん@6周年:2005/11/04(金) 14:51:26 ID:6t0yXEYR0
統合、合併、売却のオンパレード。
そりゃまともに機能しなくて当然だわな。
21 :
名無しさん@6周年:
そりゃ阪神も日本シリーズをまともに戦えないわな