【社会】 「松屋」の従業員、他の客がかき回した味噌汁を別の客に★３

この人がクレーマーだとは思わない。
自分は、インターネットの初期にISPで技術職をやってたけどサポートがたらい回すから
自分にエスカレーションされる頃には、お客さんはキレてる。

んで、社長が俺に言ったのは
「お前、電話口では部長位の肩書き名乗って良いよ！」
「値引きとか、対応は常識的な範囲で任せる！」
で、結局お客さんも一生懸命にお詫びして値引き対応などをすれば納得してくれた。

逆に、今回みたいなケースは初動対応の劣悪さと、隠蔽体質みたいなのに
この人はキレちゃった訳でしょ？

要するに、トラブルと評価下がるから店長は隠蔽。
会社内でも上にバレルとまずいから隠蔽。
実際のところ某自動車会社より、ひどいんじゃない？

正直、俺が客でもこんな対応されたら
「とことんまで、追い詰める」