【社会】ダイエー、お歳暮４万８千件遅配　５００件は今月届く

ダイエー（本店・神戸市）の全国の２６６店舗で注文を受けたお歳暮の配達が約４万８千件遅れ、
このうち約５００件が今月になって届いていたことが２１日、分かった。
ダイエーは注文客に対し、訪問したり電話をかけたりするなどして謝罪したという。

ダイエーのＩＲ広報本部によると、昨年注文を受けたお歳暮は計約３５５万件。
このうち配達が遅れたのは同年１２月１３日に注文を受けた計約４万８千件。
注文客には７〜１０日後に配達するよう約束していたが、
埼玉県内の宅配センターでの伝票処理が滞り、１〜５日程度遅れた。

４万８千件のうちほとんどは昨年中に届けられた。
しかし、約５００件は届け先が不在だったため、渡せなかったという。
同本部は「あってはならないこと。二度と起きないよう改善策を講じたい」と話している。

記事の引用元：http://www.asahi.com/national/update/0122/002.html

get

生ものとかは大丈夫だったのかね？

人間信じらんねー

５だったら１０にフェラしてもらう

不在なら本当に仕方がなかったんじゃないの？

7

>>6
12月2２日頃に届くものが12月27日頃に届くと、
帰省などで受け取れない場合がありますからね。
生ものなど保管期間が短いですし。

>>6
そもそも
伝票処理ミス→遅配→不在→年内に届けられず
という流れだから、初めのミスさえなければ予定通り届けられたのでは？

10だったら5のチンポ噛み切る

多いな

>>10
warata

親方日の丸だもんなあ

こういう前例作っちゃうともう２度と頼まなくなるわな。

>>5
きゃーっっ、ふぇら？
は逃れたよね？

返金当然 土下座つき

>>14
普通の運送屋なら玄関前に放置してでも配り終えるんだけど、
どちらを選ぶかだね。

>>10
ﾅｲｽﾚｽ!

こんな大事な時期にどうしようもないミスしやがって。

現場の責任だけじゃなさそうだな。

何故うちにはお歳暮かこないのだ

お歳暮だったらおせち料理関係もあるだろうに。
今頃届いても困っちゃうよね。

潰しておくべきだった。
球団も早く身売りすべきだ。

>>20
そりゃ、あんたが誰にもお歳暮送らないからだよ。

あーダイエーで頼まなくてほんっと良かったよ（ホ

このスレ見て驚いた。我が家もダイエーに「相手先に届いてないがどうなってるのか?」
と問い合わせたからだ。
第一、注文したのが確かに12月13日で、たまたま帰省のために電話連絡をして届いて
ないのが判ったのが28日頃だった。正直言って驚いた。申し込んでから半月たっている。
そりゃ大変な量の注文もあったろうけど、北陸からのお歳暮は二日で我が家に届いた。
いくら何でも半月掛かるかなぁ。人為的な操作でもない限り(十日間くらいの放置とか)
有り得ない話だと、今でも思っている。あやしいなー、ダイエー。

やっぱりな。いつかこういうことをやると思ってたﾖ、ダイエーは。
球団の方のやりくちからいっても、こういう会社だよ。

もう終わりだな、ダイエーは。

>>10
チンポ返せ

まったくダイエーなんかに関わるとろくなことにならないねぇ。

おれんちもお正月用の数の子が１月７日に届いたよ。
本当は年末に届くはずだったものなのに・・・
数の子、もうイラネ

少なくとも一流企業としてのモラルもプライドも、このダイエーという
会社はなくしたようだな。アダルトグッズの通販の会社だって、
もっときちんとした商売してるよ

人件費削減か…。

いくらなんでもこれはひどいだろ。
まともな会社なら土下座したってすまねーよ

ダイエーはデフレの火付け役
でもデフレに一番に負けたのもダイエー　ﾌﾟ

死刑にしる！

日ハムよりはマシだろ

パリーグは悲惨だな…

またさいたまか

>>25
有り得ないなー。国内で陸路で配送したとして、離島以外は3-4日位で配達区域に届く。
　もし不在でもそれから店に情報が来るのがいくら遅れても2日。
　半月って事は何処かで行方不明になってたって事だなぁ

ダイエーは自分が厳しいて自覚はあるのかね？
もっと気を引き締めてやってもらわんと、つぶれたら困るのよ。
スーパーなくなっちゃうんだろ？

>>17

そんな運送屋も探せばいるかもしれないけど、
「普通」の感覚では、そういう無謀な事はできない。

客から「届いてない」とクレームがくれば、
その運送屋の責任問題になるからね。

不在分までダイエーのせいにするのはどうかと。

しかし、ダイエー包装紙でお歳暮贈るDQNが多いんだね。
三越とか高島屋とかなら分かるんだが。

お歳暮って配達済み通知もこないし、相手に届きましたかなんて聞くような
ものでもないし、過去にも延配や不達があったが公になっていないだけという
ことも考えられなくはない。

あと、お届け歳暮はいわゆる「前払い」だよね。違うところに金を回して
品物を調達する金がなくなったとか。

もう、お歳暮なんてやめたらいいじゃん。無駄な出費だろう。

>>10
Good　Ｊｏｂ　!

これからは全社会的に虚礼廃止ってことで。

>>37
遅れたのは１〜５日程じゃない？
で、それが判明と言うか公になったのが２１日。

>>46
アホか。
年末に物が売れなくなって困るのは俺たちだぞ。

>>48
もっと有意義なことに金使おうＹＯ

埼玉近辺ではないですけど、
人が少ないんです。包装も伝票作りも大変でした。

そろそろ、食いちぎられた>>5のチンポの画像が・・・・・

再建無理だねこんなことしてちゃ。

まあ歳暮・中元には色々と意見もあるだろうが、無駄だとは思わない。
荷物が届いて電話したりして、ほとんど会わない親戚・知人との
コミュニケーションにもなるし。
そして、貰ったものを実家の親や兄弟と分けたり交換することで、
またコミュニケーションが生まれる。
俺の場合は贈ったものより高価な物が返ってきた。これはこれでラッキー。

ダイエーの歳暮は割引があっていいのだが、今回はダイエーにしなくて
正解だった。

ﾀﾞｲｴｰﾅｲﾝはﾌﾚﾝﾄﾞﾊﾟｰｸなんか出てないで歳暮配送手伝えよ。

言えるヒトいいな。
私、従業員だから会社に文句言えない。。

>>55
｡･ﾟ･(ﾉД`)ヽ(ﾟωﾟ=)

遅せぇぼ！

ナマモノは腐ってグズグズに…

ダイエーってサイテー。
あ、そういえばダイエーとサイテーは韻が同じだ。どうりでny

うちはデパートのSオゴーで、歳暮を11月に頼んだが、先方の課長さん宅に着いたのは
１月１０日だった・・・
もうSオゴーでは、歳暮は頼まない！！

ダイエー何てどうでも良いんで、誰か私にスクータとコートかジャケットを下さい。寒くて死にそうです。雪でコケて原付あぼーん、革ジャンあぼーん
いろんな意味で寒くて死にそうです。

4万8千件ってことは，単純な人為的ミスじゃないだろ？
たぶん，経営悪化で商品の在庫がない状態で，
客からの注文を受けていたんじゃないのか？

ダイエーだめぽ

高木さん、RCPに居た頃のように頑張っているのはわかるのですが、
もうちょっと現場の引き締めを行わないといけないので？

＞５７
ワロタ！座布団一枚！

ダイエーってスーパーだろ
スーパーから御歳暮とか贈るバカいるんだ
だからこんなことになるんだよ
スーパーでの御歳暮なんてもらっても貧乏くさいなあ
普通ちゃんとしたデパートから贈るだろ

昨日から徹夜で今日納品の仕事をやっている自分は
このニュウスが許せない。
1日だって遅れぬように、努力しておるのに
こやつらは半日遅れか。しかも代金を受け取っているのにか。許せん。

仕事終わらないよー…。ボスケテ。

さすが朝鮮人

ああ、半日じゃないか。
半日遅れは自分だ。
もうだめ。

>>66
ふむふむ、なるほど！
次からは、注意する。
>>62
そー鴨。

スーパーだけではなく、有名百貨店でもよくあることです。

お歳暮、中元廃止すればいい

センター出庫の伝票が丸ごと途中で止まってたとすればあり得る>>62

>>72
若人よ、お中元お歳暮は、既にだいぶ縮小されとるでよ。
うちも、頂く数が、20年前に比べてかなり少なくなった。

ダイエーの店員の働きぶりを見たら、
大切なお歳暮やお中元を頼む気にはならないよ・・・。

>>75
贈ってもらいたくない相手から来たときに
さりげなく迷惑をしていることを相手に伝えるのにイイ！!

>>27
食べちゃったｗ

何やってんだ？
外資の工作員の仕業か？
某宗教団体の工作員の仕業か？

いつも来る人からお歳暮が来なかったのはこのためか

まぁ、ダイエー何てそんなもんだ。
漏れなんてサヴァイヴを観るために休んでるゾー

ダイエー使わなくて良かった〜

13日分とわかっているって事は、その前後にギフトセンターが大混雑して
処理が追い付かなくなったのかな？荒天が続いた後とかはよくある事。
お届け先不在で遅配・年越しなら仕方ないでしょ。
もちろんちゃんと依頼主に連絡して、年越しても届けて欲しいっていう
場合に限るけど。まぁたいていは依頼主に届けてキャンセル扱いだが。
品切れ分の誤受注とかだったら、ひどい話だ。

>>74
>うちも、頂く数が、20年前に比べてかなり少なくなった。

それはぶっちゃけ、あんたに人望が無くなってきたからじゃないのか？
もっと言えば、あんたに利用価値が無くなってきたからじゃないのか？

そういえば「虚礼廃止のため受取を辞退します」
なんて書いたお歳暮が親父宛てに戻ってきたけど、
「虚礼」って…失礼じゃボケ!送り先は取引先の会社宛。

【社会】「明日やろうと思って」 データ入力怠け、数千世帯分料金徴収せず…甲府市
http://news5.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1074672152/
似たようなものか

ダイエーのつつみがみでお世話になったあの方へ送るとは、
勇気のある椰子が多いのね.
「今年も景気悪うございました..」

城島４億

お歳暮カウンターでバイトしてました。
今回から伝票が簡素化され、従来よりお届が早くなったはずでした。
遅配のおかげで、ヤクザみたいなおっさんに「てめー！上司におくったお歳暮がよ
年末になってやっと届いたんだってよ！半月もかかったんだよ！！
おれ赤っ恥かいちまったじゃねーか！！おまえ殺してやる！」と名指しですごまれ、
とても怖い思いをしました。
（伝票に名前書いてあるから）
それ以来不眠症でつ・・・。そいつに殺されたら見まい金ぐらいくれますかね？
信用なくしてきっと来期は注文がた落ちでしょうね。

そして今年のお中元カウンターでは

88「いらっしゃいませー。どうぞおかけください」
客「なー、大丈夫なの？」
88「はい？｝
客「ほらさー、年末に遅配あったじゃん。またあるってことないよね」
88「申し訳ございません。今回はそのようなことがないよう・・」
客「もし、あったらどうするわけ？　指でもつめてくれるの？」
88「あ、いやそれはその・・そういわれましても」
客「それとも俺といっしょに海に沈むか」
88「・・・」

ひゃはは…
私はそのお客様が、逆上した上司に指つめられるんじゃないかとマジ心配しました。

相手の住所がちゃんとわからないのに注文する客も多いので驚きました。
名字しかわからず、とりあえず伝票記入して代金を支払い
家に帰宅してから調べて電話連絡というじじばば多数。
しかも地方出身とかでなまってるとわけわかりませんでした。
店内ＢＧＭでかすぎて電話よく聞こえないんだよね。
ちゃんと連絡するんならまだいいほうで、すっかり忘れて連絡なし、
その間は伝票ずっと保留ボックスに放置でしたしｗ

あと、「○○ってお店に送りたいんだけど住所わからないんだけど
調べてよ！○○ってお店よ！知らないの？」とかいうババアも。
地球はあなたが中心ではありません。

そもそもﾀﾞｲｴｰなんて安売りｽｰﾊﾟｰからお歳暮・お中元を送る方がどうにかしていると思うぞ
「『あいつには安物を送っときゃいいんだよ』と思っているんだな？無理して送ることないのに！」
とか相手に不快感を与えるようなことがあっては失礼だし
お歳暮やお中元は「相手への気持ち」であって
お歳暮やお中元用の取り扱い品は、同じ品ならどこでも値段は同じなんだから
漏れは三越とか高島屋とか伊勢丹とかﾃﾞﾊﾟｰﾄ逝くけどな
多忙な人がﾛｰｿﾝあたりで頼んだら、ﾀﾞｲｴｰから発送とかだったのかな？

うちの営企は今もまだクレームの対応してる。
この前もお詫びに行ってたし。
短期バイトはギフトの伝票の後始末してるし。

ちなみに遅配クレーム続きで一番大変だった
年末年始の頃、客のクレーム応対をしてたのは
全てパートだった。毎夜深夜までやってた。
相手が怒ってまずい状況になると、やっと課長がでてきた。
もの凄い修羅場の中で皆参ってが、課長も管理職も
ひと事って感じだった。

>>88
高○屋？

システムトラブルということで
いいでつか
（；´д｀）

ダイエーなんかにお歳暮たのむなんて
もらった相手がかえって気を悪くするじゃないか

せめて百貨店でたのめよ

クレームの電話は
役員に全部転送

>>5,10

>>57

こんなのはお歳暮じゃない



　　　　　　　　　遅　　せ　　ぇ　　暮　　だ

お前ら、お歳暮は郵便局にあるカタログから贈るのが「通」なんだぞ！！
ちゃんと百貨店の包装紙に包んでもらえるから「安っぽさ」も無い。
何より局員のノルマに貢献できるのが(ﾟдﾟ)ｳﾏｰ

>>99
間違えて天下りのほうを買ってしまう罠。

ここ何年もダイエーでギフトのバイトをしているんでぶっちゃけちゃうけど、真相は>>73の言っている通りです。
誰かもレスしていたけどこのお歳暮から受付の方式が変わって、先様にはそれまでよりも早く届く様になっていた。実際お歳暮立ち上がりの時期では早く届いていた。
ではなぜこのような事になったかと言うと、それまで自社の流通網にメール便の様な形で地区ごとの受注センターで処理していたものが、今回の新方式ではＦＡＸで伝送する事になった。
しかし問題だったのは受注センターが全国にたった一カ所しか無かった点だ。
当然の様に、繁忙期には回線はパンクして、しかもシステムまでダウンして復旧不可能になった。
それでも全国から注文は来る…で、結局現場もセンターも大混乱に陥ったわけです。ハイ。
遅配自体は１２月の１０日前後から起こっていて、手で伝票を起こす作業を延々と現場はやっていた訳だが、ご存じの通り処理が間に合わず遅配と言う結果になった。

これはもう完全にシステム設計者と企画した者のミス。
起こるべくして起こった事だと思います。
最後に…、
この度は遅配になってしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
もうただただ頭を下げるしかありません。
システム担当者に変わってお詫び致します。m(__)m

天下りのほうも別途ノルマがあるから無問題ｗ

>>101
腱鞘炎になりそう…

トラブルなんかを考えると、システムは分散しといた方が安全だよな。
どの百貨店もセンターを統一していく方向にあるけど、どこかで
つまずいてデータが滞れば、ダイエーと同じ状況になる訳で・・・

しかし、FAXって時点でそもそも間違ってる気がするw
普通は店内でデータ登録して、センターにデータだけを飛ばすのでは？
申込書をFAXなんかしたら、住所氏名の間違いでクレーム多発の予感・・・

>>101
でも、同じようなシステム都内のデパートはもう2年位前から使ってるじゃん
そっちはまともに動いてる（少なくとも数量的に処理できてる）のに
よほど手を抜いたか無理なコストダウンしたのかな

いまだにWINDOWS95を現場で使ってますから･･･
しかもバッテリー等の消耗品はヘタヘタ
物を大事に扱わないしね。

お歳暮

で、いつ頃届くんだ？

遅く届いた奴はゴネルと得するかもな
ダイエーに限らんが納期に遅れた
業者からペナルティーを取っている。

>>106
つい最近まで、DOSのシステムなのかな？コマンド打って
ギフトシステム動かしてた大手百貨店を知っています。
新店舗はウィンドウズ導入されてたみたいだけど、自分が
バイトで入った店舗は旧システムで、びっくりしたよ。

まだあるよＤＯＳマシン信じられない

おせーぼﾏﾀﾞｰ？

お歳暮来たよ〜♪

ぬ、ぬるぽ ! ! !

ここは２ちゃんなんですから別に１０１さんのように
リアルに言わなくても　と　思うんですが