【ネット】総務省、顧客対応を早急に是正するよう Yahoo!BBへ行政指導へ

>>102
日経ってベンチャー企業にたいして昔から厳しいんだよね。
ベンチャー誉めたことってあるのかな。

>>101
　ふれつつISDNとISDNはちがう……

>>101
それはフレッツISDNでは？

総務省発表の報道資料。
担当者＆役職名、電話、ＦＡＸ番号付き。

ＤＳＬサービスのための回線解除手続の遅延に関する
ビー・ビー・テクノロジー株式会社への指導文書の発出
http://www.soumu.go.jp/s-news/2002/020208_6.html

ＤＳＬサービス開始までの標準的な工事期間の遵守に関する東日本
電信電話株式会社及び西日本電信電話株式会社への指導文書の発出
http://www.soumu.go.jp/s-news/2002/020208_5.html

タイトルには「信頼取り戻したい」とあるけれど、
しゃべってることは「対応済み」と言っていることばかりのような。
http://www.asahi.com/tech/asahinews/K2002021202439.html

------------------------------------
【朝日新聞ニュース】

「信頼取り戻したい」　ヤフー・ジャパンの井上雅博社長


　「ＡＤＳＬ（非対称デジタル加入者線）を利用していた
だくため、信頼を取り戻したい」。そう反省するのは、
ヤフー・ジャパンの井上雅博社長（４５）。ＡＤＳＬサー
ビス「ヤフーＢＢ」の回線開通と解約に時間がかかるとい
う批判を浴び、解約に関しては総務省から行政指導を受け
た。

　解約に時間がかからないよう社内の整備を進めたという。
申し込みから１０営業日以内に開通しない場合、１カ月分の
利用料を無料にすることも決め、「ホームページで開通状況
を公開します」。(02/12�19:08)

http://www.softbank.co.jp/bbtec/

見えても実害はないだろうが、見えちゃう置き方するようなサイト管理しかできない会社。
ここに、指導への言い訳もあった。

>>108
単なる報道向けリリースじゃん。

あたしゃ、去年の１１月から、保留ですな、、
解約も申し込みもできませぬ

>>109
フツーの技能を持ってる人がサイト管理してるなら、
このページは見えなくて、きちんとしたとこに飛ぶようになってるの。
ここが見えるように作るのは素人ってこと。
報道向けリリースの内容以前に、そこで笑っちゃえました。…わかった？

いやーＹＢＢで至って快適なんですが・・・。
んでも、光が通ったら光に代えるかな。
安くて速くて、今のところ無問題です。

>>108
禿しくﾜﾗﾀ！
つか、やっぱこいつらあほお！

>>92
ガ━━（゜Д゜；）━━ン！　
今ごろ気づいたんか？
ガ━━（゜Д゜;）━━ン!　

>>108
損さんは全国民のデータ共有が目標ですから、
まずは自社からということでは？（ｗ
うｐしてから12時間以上もそのままということは、
これでいいのだと確信してると思われます。

>>113
なぜ笑えるの？

逆に笑えないと思う。
ディレクトリ空けちゃって、顧客のデータ垂れ流してた企業もあったよな。

　　　　　　　　　　　 ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　　　　　　　∠　　lllk589は逝ってよし！
　　　　　　　　　　　 ＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　　　　　　　　　　　　　　　　　ﾌﾞｰﾝ
　　　　　　　　　　 ∴　　　　　・〜
　　　∧ ∧　　　 ∴∴　　　　↑
　　　( ﾟДﾟ)　　 ∴∴∴　　 　
　　　∪　 ⊃自
　　〜| 　│　　ﾌﾟｼｭｰ
　　　 U U

ttp://search.mb.yahoo.co.jp/search?p=lllk589&M=a&sid=

　いやここまでYの肩持てるとある意味尊敬できるね。


タイトル: 偏向報道
投稿者: lllk589
日時: 2002年2月13日 午前 9時21分

総務省の発表は12月中に総務省に寄せられた苦情189件のみを調査したもの。

これら一部の極端な事例と一般的な平均工事日数の統計であるソフトバンク発表資料に大きな差がでるのは当然。

インプレスの記事などは矛盾があるような
可笑しな報道をしているが全く矛盾などない。

http://village.infoweb.ne.jp/~fwnz2242/wforun.cgi?page=0&mode=
キチガイY!BB信者の巣の噂もあり。

>>119
そこ、12月中旬〜1月末は悲惨でしたが最近は健全に戻ってますよ。

108で出てた穴、ふさがってたよ。やっと気が付いたらしい（ｗ

>>121
ここ見てるからね

>>122
あの会社って２ちゃんに言われないと何もやらないって噂、本当に思えた（藁

あ、そうだ。大本営発表、やっぱり怪しいらしい。
総務省の担当者談話が下記記事に載ってました。

問題のADSL〜懲りないソフトバンクと総務省
http://www.paxnet.co.jp/news/datacenter/200202/13/20020213115002_99.shtml

BBテクノロジー側は、今回の行政指導に対して「2月には解約処理にかかる日数が原則1日になった」
としているが、実態とは掛け離れている。総務省によると「2月に入ってもヤフーBB関連の苦情は1日
40〜50件あり、そのうち半分が解約問題」（総合通信基盤局）とされ、状況は変わっていない。
もっとも、昨年秋から大きな問題になっていながら事態を放置していた総務省の姿勢にも問題はある。
消費者相談センターでは昨年秋から「ヤフーBB以外の電話を取ることができない」ほど、ヤフーBBの
苦情に忙殺された。担当窓口では受け付けた個別の苦情案件を毎日のようにリストにまとめてBBテク
ノロジーに渡し改善を求めていたという。

ＡＤＳＬ開通遅れに抗議＝わいせつ画像送信、会社員逮捕

　インターネットプロバイダーのヤフー（東京都港区）の関連会社が運営するＡＤＳＬ（非対称デジタル加入者線）の開通が約束の時期より遅れたことに腹を立て、
わいせつな画像をメールで送ったとして、警視庁ハイテク犯罪対策総合センターは１３日までに、わいせつ図画頒布の疑いで大阪府美原町今井、会社員柴大介容疑者（３０）を逮捕した。
　調べによると、柴容疑者は昨年１０月１４日から１１月５日にかけて、ヤフーなどプロバイダー計３社に対し、１６回にわたってわいせつ画像６８枚を電子メールで送信した疑い。
（時事通信）[2月13日14時2分更新]

>>125
９月ごろから１日に１万通の抗議メールを送信っていうのが入ってないね。
http://www.zakzak.co.jp/top/t-2002_02/3t2002021308.html

改善しのかな

sou,,

改善してないよ。申込取り消し処理未完了はいまだ放置のまま。
相変わらずご請求も来てるようです。

>>129
「相変わらずご請求も〜」なんてのんきなこと言ってないで、抗議したら？

>>130
129は「ようです。」って書いてるじゃん。
ただのアンチYBBだよ。相手にするな。

解約して３カ月になるけど、請求額０円のまま、
延々と請求画面が更新され続けてんのよ（藁
誤請求も、まだまだ事例はいっぱいあるよ。
使えてるのに請求が来ないのも、誤請求でしょ？（藁

だいたい、YAHOOの検索サイト登録がタカビーで頭に来る！！

図書館においてあったあほーの雑誌には、
ていのいいことかいてあったが・・・。

>>131
やっぱりアンチだったね。
解約してんじゃん。

>>135
解約させてもらえてない、って言って。
解約できてれば、こんなにＹＢＢのあれこれを探ることもなかったと思う。

＞総務省、顧客対応を早急に是正するよう行政指導へ

顧客対応したこともない連中が行政指導するのね・・・・・・。

>>137
総務省にＹＢＢの苦情の電話が多すぎて、逆ギレしたんだよ。
ＹＢＢの顧客対応を総務省がされられたのに怒ったんだよ。

>>135
>>131の何が気に炒らないんだ？

>>139
132の誤りだと思われ。

>>139
135の代弁してやるよ。
もうＹＢＢやめたやつの、こういう希な事例をいろんなところで流されるのは
営業上問題があるって言いたいらしいぜ。親会社の株価もあれだしな。
ここではあんまり言われないけど、ＹＢＢ否定＝みかか工作員って
断定する奴も多い。

　　　　　　　　　　　 ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　　　　　　　∠　　lllk589は逝ってよし！
　　　　　　　　　　　 ＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　　　　　　　　　　　　　　　　　ﾌﾞｰﾝ
　　　　　　　　　　 ∴　　　　　・〜
　　　∧ ∧　　　 ∴∴　　　　↑
　　　( ﾟДﾟ)　　 ∴∴∴　　 　
　　　∪　 ⊃自
　　〜| 　│　　ﾌﾟｼｭｰ
　　　 U U

http://search.mb.yahoo.co.jp/search?p=lllk589&M=a&sid=

　いや非常におもしろい。「モデム」が「モデ」で検索にひっかかるのはおかしいらしい。

141は脳人でした。

YBBに比べればﾐｶｶの方が対応ﾏｼ！
やっぱ安かろう悪かろうって事だったのか？>YBB

MXやweb割れやってるから
なんでもルーズな方が助かるよ。

私の地域にはフレッツＩＳＤＮすら、まだ来てないんですよね
局番が一緒の地域でも、1年以上前に入った所と、まだ未定の所があります
もちろん私の所は、未定のままです
私はＮＴＴを憎んでいます。この怒りと憎しみは一生忘れません
国が金を出して引いた電話線の権利を持っているというだけでこの始末
ＮＴＴの上層部、許せない

>146に同じ。
うちはＡｉｒ−Ｈ”使えるだけまだ助かるが。

>国が金を出して引いた電話線の権利を持っているというだけでこの始末
>ＮＴＴの上層部、許せない

文章ヘン。
いいたいことはわかるけど。

>>146
そんだけ収益が期待できない地域って事なのか？
どのみちﾐｶｶでなくても躊躇するんでないの？

でも、これって刑事事件になる可能性はないだろ。

でもヤフー（ソフトバンク）のおかげで
通信料金が下がっているのは確かだし、
あんまり、いじめんなよ。

うちはＹＢＢと違ってサポートしっかりしてますので、
とかいってまた値段上がらないだろうな？