パソコンが動かない

ID:JrIKZMzbP

助けてください　DELLです。

念動力？
エスパースレ池

DELLにTELLしる… いやごめんなさい、い、痛い石を投げないで...

機種（OS）・思い当たる原因・現状 を書けし！

>>1です。

思い当たる原因は　関係ない可能性も高いですが、　Blootoothワイヤレスヘッドホンを
最後　切断しないまま　シャットダウンしたからかもしれません
右下のスピーカーマークのアイコンが常にミュートになっています。
トラブルシューティングすると　素にもどるのですが　すこしたつとまたミュートになってます。

症状としては、

起動後　なにをクリックしても　動かない（立ち上がりません）　インターネットも
コンピューターや　ゴミ箱とかもすべて。
　
グーグルクロームのみたまに立ち上がります。いろいろ調べたのですが
有力な情報が得られずかれこれ　４日個の状況です。
どなたか助けてください！！
長文ですみません

>>3
ジョークを笑える余裕すらないですｗ


機種は
Vostro 1540　というものです。

セーフモードで上げても同じ状態？

起動時（電源ボタン押した直後）にF8キーを何度かポンポンと押して
セーフモード（セーフモード+ネットワーク）ってので起動してみて

それで症状が変わるか確認

レスありがとうございます。

セーフモードはすでに試しましたが、　相変わらず　なにクリックしても
エクスプローラーを再起動します　というメッセージがでて　開けない状態です。

叩けば直るっておばあちゃんが言ってた

せめてコントロールパネルまでいければ　なにかできるとおもうのですがコントロールパネルも
開けれません・・

リカバリでOSの修復できるのか分からんけど
F12かな、で間違えて「出荷時に戻す」的なことしないように注意しながら修復できるか試してみたら？

ただ、原因がHDD？のクラッシュで重要なOS周りのファイルが破損したんだとしたら
リカバリでHDDにトドメを指してしまうだろうから、やはり貴重なデータはバックアップすることを推奨だが

バックアップ際できればもう　初期化でもいいんですが　そこまですらたどり着けませんし・・
どうにか　お気に入りと　ピクチャだけ移せれればいいのですが・・方法が・・

リカバリディスクあるなら入れてpc起動してスタートアップ修復

別の利用可能なPCはあるんか？

「コマンドを入力して実行」だっけ？にcmd打ち込んでプロンプトはでるんか？

>>14さん
持ってませんね・・

>>15さん
ありますけど　おもいですね・・別ＰＣを使うというのは自分にとって
解決にならないです

コマンド入力？はよくわからないです。

>>16
起動時のF8とかと同様にF12あたりでリカバリモードに入ると思うが、どう？

いや、別PCはデータをとりあえずバックアップするためにLiveCDを考えたけど、まあいいや

必要なデータのバックアップをしてある？
してなかったらまずはバックアップしといたほうがええで

バックアップを考えてますけど、バックアップって　コントロールパネルでどうこうしたりしますよね

まずそこまでいけないので　手つかずなんですよね・・

F8のメニューでセーフモードとコマンドプロンプトで起動できる？

Linux入れたUSBでデータのバックアップができるかもしれないけど

そのためには別PCでUSBにLinuxインスコせねばならん

重さはどれくらい？男の人に頼んだら(´・ω・｀)

>>20さん
んーちょっと今試せないです・・

>>21さん
ＵＳＢにそれを　いれて　動かないＰＣに差し込めばバックアップが？・・

最悪、ネカフェでUSBなりCDなりにLiveCDインストして持ち帰ればいいんだけどね

外付けのHDDとか持ってたり… しないよね

バックアップ取りたいデータのサイズってどれくらいある？
少なければUSB一つで済むけど

>>24
別ＰＣもあるのでそちらでインストールできないのでしょうか？

>>25
ノートＰＣなのでないですね・・
使い始めてまだ１年たってないので量はそれほどないと思います。

チェックディスクはしてみた？
ウインドウズのファイル系のエラーだと改善したりするよ

>>27

コンピューターが開けないのでできないですね・・

さっきの方法でコマンドプロンプトが立ち上がればchkdsk /fで再起動
それでダメならsfc /scannow /offwindir=c:\windows /offbootdir=c:\

ttp://arkouji.cocolog-nifty.com/blog/2013/06/windows-7-d7ec.html

ここに直し方があったのですが　コントロールパネルが開けないんですよね・・
それ際できれば直せそうなんですが・・

１はパーティションとか、フォーマットとか理解できる？

（ていうかなんだかウイルスな気がしてきたｗｗ）

DELLを使うなら保証に入っておけとあれほど

システムの復元は？
左下スタート→すべてのプログラム→アクセサリー→システムツール→システムの復元
左下スタートが使えないなら、キーボードのウインドーズマークのキーから

そういえばctrl+alt+delキー押しても反応なし？

UbuntuというLinuxをUSBから起動できるように、USBフラッシュドライブ（USBメモリ）へインストする方法
https://wiki.ubuntulinux.jp/UbuntuTips/Install/Unetbootin%E3%81%AE%E4%BD%BF%E7%94%A8%E6%96%B9%E6%B3%95

>>26
退避したいデータサイズがUSBに収まるのであれば
USBへUbuntuをインスト（多分最大2-4GBくらい専有する）して、USBの残りの領域へデータのバックアップを取ることができる

が、パーティションとかフォーマットについて理解していないと怖い。もし分からなければ
今後のためにもバックアップ用の外付けHDDの購入・利用をおすすめする

DELLがこれほどひどいとは・・・問い合わせても対応してもらえませんでしたね・・

>>31
んー　わかりませんが　必要であれば調べます

>>32
特になにもダウンロードしてないんですがね・・


>>35
ロック画面がどうこうとかのやつでしょうか？

画面が切り替わるやつなら切り替わりますよ。

>>34
アクセサリのところから　動きませんね・・

>>36
まずはUSBですね・・
さっきアマゾンで　急ぎビンで　頼んでおきました。

ネットにバックアップをとるというのは　やめておいたほうがいいのでしょうか？

Dropboxとか・・

>>37
その画面から タスクマネージャ立ち上がらんか

>>40
容量さえ足りるならいいんじゃない

ちなUSBはコンビニでも（割高だけど）売ってるとおもう
Ubuntuだけなら4GB以上なら足りるからどれでもいいし

>>41
立ち上がります　ですがこれが何か関係あるのでしょうか？

>>42
最終手段として　ＵＳＢ　に　移してその後　出荷状態に戻す予定です。


Ｆ１２連打で出荷状態にもどせるんですよね？

>>43
エクスプローラー立ち上がるならそれでいいんじゃないかな
F12とかでリカバリモードが起動できるって前提だけど

F12で起動しても即初期化されるわけじゃないから、はじめにリカバリモードの起動できるか試してみるといいよ

>>44
リカバリーモードもF12でしょうか？

なんか初期化までしちゃいそうで怖いんですよね・・

>>23
LinuxのOSはUSBにインスコできるのよ
(USBの容量はある程度なければいかんが)

インスコしたら、バックアップしたいパソコンを起動してF2だかF8をBIOSの設定とやらを表示して、USBからブートする設定にして、電源を切り、先ほどのUSBをさして、USBの中のLinuxのOSを起動する。

そこまでできたらLinuxのOSからデータを探し出して、外付けハードディスクなどにバックアップすれば良いんだが…


この言葉が>>1に全て伝わってるとは正直思えん

>>43
ファイル→タスクの実行でcmd入力してenter

>>6
今仕事で俺が使っている機種だｗ

Blootoothワイヤレスヘッドホンを
最後　切断しないまま　シャットダウンした事から
何かプログラムが終了しないままなのかな？


バッテリ抜いて30分くらい放置してみ

>>46
すみません　外付けハードディスクがなくて・・

>>47
試してみます

>>49
バックアップするファイルのサイズにもよるけれど、4GBとかならその容量のUSBがコンビニとかでも売ってるから買えたら買うといいよ

その場合はLinux用のUSB一本と、バックアップ用のUSB一本、計二本のUSBが必要なので注意な

>>47
なんか　黒いのがでました

>>48
おお　そうですか！
風呂はいる間に　ぬいて　放置してみます

お！　パッチいれたら　コントロールパネル開けるようになりました

>>51
その黒いやつに

>>29の

＞コマンドプロンプトが立ち上がればchkdsk /fで再起動

をするんや

>>54
なるほど　質問続きですみませんが、それをするとどうなるのでしょうか？

いやいや、バックアップ先にしないとアブナイでしょ…

>>55
>>56
http://www.k-tanaka.net/cmd/chkdsk.php

>>29
＞さっきの方法でコマンドプロンプトが立ち上がればchkdsk /fで再起動

「chkdsk /f」のコマンドはディスクのエラーチェックする

このコマンド試したは出てきた表示を写真とってうぷするんや

>>57
エラーチェックだけじゃなくて修復もしてくれるんだった

>>55
もしプロセスによって使用中〜 が出たらy押してenter

>>57
えっと　その　chkdsk/fを　黒いどこにいれればいいのでしょうか？

すみません　今入力してみたら

アクセス拒否されました・・

オンラインでもいいからバックアップできるなら先にバックアップね

>>62
それが　やろうとしたら　よくわかりませんが　泊まったりしてできませんでした・・

英語サイトなので余計わかりづらいし・・

いまセーフモード？

>>63
止まる、というのは何をしようとした時に何がとまる？

>>61
画面一番下の 黒い画面のアイコン をctrl+shiftキー押しながらクリック

>>64
ここに書き込んでるのは別ＰＣでです。
デスクトップアイコン　どれおしても　とまって　最後　開けないまま
エクスプローラーが停止しました　再起動しますとでて消えます



あとＰＣが極端に重くなりました
今までの１０倍以上　遅いです

OSとPCの型番は？

取り敢えずPCショップ行けば？

正直そのマシンはバックアップ取るまでWindows起動しないほうがいい気がする

HDDがクラッシュしてそのダメージが進行形で拡大しているか
ウィルスによる影響が強く疑われると思う

その場合Windowsを起動・操作し続けるだけで状況が悪化する

>>67
windows7で　Vostro1540です　

一応聞くけど割れはやってないよな？

そっからウイルスが入った可能性も否定できん

>>70
んー割れという言葉自身知らないのでたぶんやってないかと・・

買い換えればいいじゃん

>>72
買い換えたところでデータがそっちに残るわけじゃないので意味が・・

Dropboxって日本語系の環境で開けばウェブサイトも日本語で表示されると思うけど、英語で表示されて使えないの？

なんか　インストールがはじまり　ほかの動作ができなくなりました

>>74
あ　だいたいは日本語でした
でも　コンピューターが開けないので　ドラッグしてうつす操作ができないんで
バックアップできないですね・・・

いや、アプリインストールしなくてもブラウザ上からアップロードできるよ

なので俺からの推奨としては、USBが手元に届いてから
>>36のURLにしたがってUSBからUbuntu(Linux)を起動できるようにして
それを使って対象のPCを起動、ブラウザ上からDropboxへファイルをバックアップ

その後リカバリするなりディスクチェックするなり
今その不調なWindowsを起動・操作することはおすすめできない

何でPCの説明てこんなに面倒なんだろうな


>>1は取り敢えずデータを移動できればいいのか
PCを完全復活させたいのか

前者ならすぐできる

（ドラッグしなくてもアップロードボタン押せばファイル選択のダイアログ出るし。ディレクトリできるか知らんが）

>>77
ありがとうございます！　やっぱりいろいろいじらないほうがいいんですかね・・


>>78
データ際とりあえず確保できれば　後は初期化でもいいんで　したいですね・・


>>79
アップロードボタンって　右上とか　だいたいどの変にありますかね？

完全にＰＣ固まっちゃいました・・

１回　強制シャットダウンして　３０分間　バッテリー抜いて放置してみようと思います

アップロードボタン
https://www.dropbox.com/help/90/ja

HDDを取り外してUSBメモリみたいにできる機器があるから明日電気屋行ってこい
取り外しは割と簡単だから頑張れ

PCは二つあるんだよな？
取り敢えずはそれで解決じゃない？

>>84
えっと　オンラインストレージとかではできないのでしょうか？
１つのテキストファイル際確保できればいいのですが。。

>>85
いやなんか手間取ってるからね
取り敢えずこんな方法もあるよと

まあ好きな方法試してみな

>>86
了解です！

最悪もうバックアップせずにするしか・・

DELLサポートさんに問い合わせたら
要約すると　サポートしてほしいなら　金払えといわれたよ・・
今後ここの製品は使わない・・

DropBoxの説明をみると　複数おすきな数選択して・・ってかいてありますけど

１つずつしかできませんよね・・

>>89
ファイル選択のダイアログで複数選択はCtrlやShiftキー使うといいよ（多分出来るんじゃない？
http://www.microsoft.com/ja-jp/atlife/tips/archive/windows/special/0904/02.aspx

>>90
ありがとうございます。
なんとかそこまでいけるようにできればいいですが・・
かれこれ　２日くらい寝ずにいろいろしてたので　ちょっと　バッテリー３０分放置
時間になるまで　休憩してきます

バッテリー抜いて３０分放置しましたが変化はないですね・・

>>92
でしょうね

まず根本の原因が分からないから取り敢えずバックアップはやっとけ

んー・・なかなかインターネットもつながらないので時間かかりそうです。

USBから起動すると、当然別のOSだから無線LAN(Wi-Fi)のパスワード入力しないと無線繋がらんからな
有線ならそのままでおｋ

とりあえずバックアップに挑戦する段階になったら戻っておいで (｀・ω・´)b

USBにつながってる機器を全部はずして再起動、
ネットワークが有線ならLANも外して再起動
やってみた？

>>97

無線ですね　一応ＵＳＢについてたのははずして一度起動してみましたが同じでした。

ctrl＋ESC でスタートがオッキしない？

ctrl＋shift＋ESCでタスクマネージャが立ち上がらない？


俺はこれでドロンしまう

データ移行目的だけでUSBでLinux入れるならうぶんちゅよりミントの軽いの入れた方がよくね？

>>100
初心者にもわかり易い解説サイトがあれば確かにそうかも

台車にパソコン載せりゃ動かせられるだろ

>>99

立ち上がりますよ

>>100

ちょっとわからないですね・・ｗ

>>103
Mintってのは>>36のUbuntuってやつの派生（類似OS）だからとりあえず気にしなくてもいい

あーちゃんと読んでなかったけど、linux弄ったことない人か・・・
それだと今の状況で初めてのうぶんちゅも結構ハードル高くねｗ

まさかアンチウイルスソフトや2つ入れたとかいう初歩的なミスじゃないよな？

>>106
特に上に書いたこと意外はその日してなかったのでないかと・・

これ系の基本ってまずその直前に何をしたかなんだけどなw

面倒なら全てを捨てて出荷状態まで戻せや
サポートなんざ当てにするな
自力で出来る様になれ

パソコンの付属のＣＤがあった思うけどない？

>>105
UNetbootin(>>36)使えばポチポチするだけで大丈夫… だったはず

普通はあるよな.....

てか初心者にLinux勧めるとかおまいら鬼畜wwww

>>111
いやいや、データのバックアップの際に使う用だよ。USB起動だし

リカバリCDは今節約のために物理メディアとしては付属していないはず
隠しパーティション（）にデータが入っていて、物理メディアは自分でUSBやDVDに作らないといけない

Linuxのなかじゃうぶんつは割と初心者向きじゃね？
最初から色々インストールされてるし

なぜ代行した？
PCのどっかの質問スレ誘導しろよ

別にバックアップに拘らんでも画像だけならリカバリして後からファイル復元ソフトダウンロードしてファイル復活させればいいだけじゃね？

外付けハードディスクなんか無くても、
>>1がAndroidのスマホ使ってるなら
USBで接続したら普通にWindowsのファイルも保存できるんだけどな
アホンは知らん

ファイト

奇遇だな
俺も昨日電源交換したら動かなくなった

>>1のPCみたいな症状だと
HDD（の部品）が召されかけてるのかもね
専門業者に頼まないと無理かもよ
最低でも数万からだけどｗ

>>109

>>1です　DVDと書かれたものならありますけど・・

>>120
それ「リカバリ」とか書かれてる？

>>121
Resource Media と書かれてます

>>122
それがリカバリメディアらしいね
それ入れて起動すると修復とか出荷時に戻すとか出来るはず

まずはバックアップが先だけど

あ、違うかも？

とりあえずそれ入れてDVDから起動できる？

オーディオドライバ　チップドライバなど書かれているものがありますが、どれかはわかりませんね・・

>>125
ごめん、リカバリメディアとは別っぽいや
とりあえず起動時に（DELLのロゴマークが表示されたら）F8でリカバリモードに入るかだけ確認してみて

あとUSB周りはどうなったん (´・ω・｀)??

>>126

セーフモードとなら起動しますよ。　USBは　マウスと　bluetoothだけ差してあります。

リカバリモードへの入り方分からん（最悪メディアを事前に作成していないと…なんてことも）

F8以外にF11とかF12とかCtrl押しながらF11とか試してみてｗｗ

あ、USBはUSBメモリ（USBフラッシュドライブ）の件です

インターネットが壊れた！
インターネットが壊れた！

>>129
今日来る予定ですけど　こないかも・・

明日ママがいない

メモリが届いたのでバックアップしようと思います

ぐっどらっく (｀・ω・´)b

（解決した？ (´・ω・｀) ）

>>1です。メモリさしてもコンピュータがひらけないのでなにも進展なしです‥

>>36のリンク先を、起動するPCの方でやってみて

セーフモードじゃUSBメモリ使えんぞ

みんなすげぇ親切だな。

>>138
いや、１は問題のPC以外に別の正常なPCも使えるらしいから
そちらの正常なPCで作業してUSB作って、それを使って問題のPCからデータを取り出す、という意図

>>139
たぶんIT系の多くの人はPCで困っている人がいると助けたくてしかたがなくなる病気なのですｗｗ

別pcで開くためあげます

さげしてたままでした

ダウンロードがすごいかかりそうです。

すみません　>>1です。

ファイルダウンロード作業中なのですが>>36のものからダウンロードしたのですが
あと４時間くらいかかりそうなのですがこれであっていますでしょうか？

>>144 ダウンロードにかかる時間はpcの処理能力と回線速度とファイルの大きさで決定するから
それを言われても答えられないのね

ISOが600MB以上するから、環境によってはそうかもしれない
まあ一度作れば何年も使えるものだから粘り強くということで (´・ω・｀)

ダウンロードしたあとについては書かれていないように思えるのですが　そのままぬいて
移したいPCに差し込めばいいでしょうか？

YES。もしかしたら起動時にF12あたりでUSB起動を選ばないといけないかも

PC初期化したら治りました、データはUSBにうつしたのですが復元ができないので諦めます。
ありがとうございました！

なんのデータかわかんないけどＵＳＢに移したのならフリーの復元ソフトで無理かな？
いらんデータならいいけど。

>>150
できることならしたいですがね‥

>>149
USBのどこにどうやって移した？
とりあえずOSの方はおめでとうww

ベクターとか窓の社にフリーの復元ソフトあるんだけど。
どれがいいとかは俺もわかんないんだ。
詳しい人いませんか？

>>152
バックアップするかどうかの確認画面がいきなり出てきてUSBフラッシュメモリにバックアップというのをしました

>>153
ありがとうございます！

>>154
今どきはそんな挙動するのか (´・ω・｀)... ちょと明日手元で確かめてみる
USBの容量が相当大きくない限りうまくバックアップできたか疑わしいが…