スタバじゃなくてステマだった件

ちょっと聞いてくれないか

分かるような 分からんような

同じスタバに通ってたとある日、
PCを開いて一時間くらい経って店内が空いていると
店員に突然話しかけられたんだ。

『髪切ったんですね。最初わかりませんでした』

夏前まで縛るほどの長さだった髪を切ったんだが店員は続けてこう逝ってきた

『同じヤツ注文してるから、たぶんそうだろ〜なと思って
おもいきって声かけてみました♪』と。

そもそも、飲食店で常連みたいなヤツになったコトがないのでわからんが
こういう優越感ってあるんだな〜って思った。

AKBの握手会で顔覚えられるのがステータスみたいな？

そんなこんなで何回か通ううちに、たわいもない会話をするようになったんだ。
で、最初は気にして無かったんだけど、いつも頼むメニューについて話すコトになって
ふと顔をじっくりみてみた。

かわいい・・・

もうこうなったら盛りの付いた馬。
あの子の笑顔を見るために、ヒマさえあればそのスタバへ通うコトになったんだ。

びっくりするほど引き込まれない書き出し

そんな折、ちょっと浮気をして違うスタバにいったんだ。

そしたらレジで
『アンケートやってますんで、PCに繋いでやってみてください。
答えてくれたらドリンク一杯、どんなオーダーでも無料ですよ〜』　
と言われ、URLついたレシート貰う。

スタバの珈琲なんて安くないわけで、早速アンケート開始。

そこにはありきたりな質問が並んでいたんだが、
だんだんサービスの質について、店員の対応の話になってきたんだ。

はよせんか

・来月までに、このスタバ店舗を利用しますか？
・このスタバ店舗を友達、家族にオススメしますか？
・スタバの他の店舗よりもこの店舗に来店したい。

などなど。

そしてどんどん答えていくと、こんな質問があったんだ。

『店員はあなたの顔とメニューを覚えていましたか？』
『その店員は積極的にあなたに話しかけてきましたか？』
（こんな感じのヤツ）

この質問を目の前にして、初めて知ったんだ。

”あの店員が俺に話しかけるコト自体、マニュアルだったんだ”
って。

ほほう

もしかしてコレって、俺が知らなかっただけなの？
キャバクラの色恋営業ってこんな感じなの？

いや、俺もそのアンケートで知ったよ

そして今、目の前にアンケートに答えて
引きかえ番号書き込んだレシートがあるんだ。


コレ持っていつものスタバに行くのってどうなんだろ。
あの可愛い店員の笑顔が引きつるトコなんてみたくないお(^ω^)

接客でも話してりゃ本当に仲良くなれんじゃん
それでいいと思うけどだめなの？

>>18
ちなみに俺は、おすすめは？たまには他のやつ飲んで見たい。っていって1ヶ月半後には一緒に映画館行ってた。わかるな？

このレシート持って行って
『マニュアル営業だったんだね（ｷﾘｯ』とか言っちゃいそう…

>>20
マジか〜〜〜〜！！！！！１１１１

ちょうど明日休みだから、たぶん行くつもり。
レシート出すか、現金で買うか悩むわ〜。

タンブラー買ってみたいから〜とかでプライベートまで持ち込ませることは簡単だぞ割と

マニュアルだろうが関係ないだろ

>>23
kwsk!!

スタバの店員、名札付けて無いから、名前もわからないんだぞ…(´・ω・`)ｼｮﾎﾞｰﾝ

>>25
タンブラーは期間限定とか地域限定とかあるからコレクションにしてるやつ多いし興味多いやつも多い 店員なら尚更な
それから豆の種類が変わってる日もあったりするし、話せる量は多いぞ

>>26
おお、ありが�d

こないだ映画→飯に誘った年上が、彼氏できたばっかとか言ってやられてたトコだったけど
次頑張るわ。

しかもその人に、『２ちゃんねるにデートプラン相談してくる』とか言ったら
”スレ教えて”とか言われてる始末だよ。

ちなみにそのときの返信が
『スレは無理』って”それ”と掛けたんだけど、
『どーゆー意味？』っていわれたよ(´・ω・`)ｼｮﾎﾞｰﾝ

って、こんなコト書いてて発見されたらアレだな。

とりあえず明日スタバ逝ってくる。
タンブラーみてくるわ！

アー

逝ってきた。
いつもの人じゃ無かった(´・ω・`)ｼｮﾎﾞｰﾝ

でも色々聞けた。
このアンケートレシートが出るのは、週6で8時間働いてる人でも週に2回か3回くらいらしい。
んでそっちのねーちゃんも俺のいつものやつ覚えてた。

でも、このレシートからの流れだったから、妙に気まずいふいんき←なぜか変換できない、が出てた。

やっぱ店員は”あんたのメニュー覚えてるのはマニュアルなんだからね”
って思ってるのをまざまざと見せつけられた。
心の中でフラグがボキッと折れる音がした…

>>31
ふんいき

要するにスタバって、
(ドトール＋キャバクラ)÷2みたいな店
だったんだな。
今度からスタバではなくスキャバって呼ぶことにするよ。

というわけで新スレを立てますた。

スタバじゃなくてスキャバだった件
http://toro.2ch.net/test/read.cgi/news4viptasu/1326820402/

中の人だけど
常連客を覚えましょう、みたいなマニュアルはないが

常連客を沢山知ってる私すごい

みたいな風潮はある。

まぁ話かけたことに悪意はないよ。

>>35
ホントにマニュアル無いの？
だとしたら、アンケートであの質問はなんなんだろ。

ちなみに常連から誘われたりするの？

>>36は>>1さん？

>>37
そうです。
んで、またID変わっちゃいました。

名前に１って入れるのがいいのかな。
酉付けたコトないや・・・

>>38
レスどうもです。
多分こっちもID変わっていると思いますが
>>37です。よろしく。

このたびは災難でしたね。
実は自分も同じような目にあってしまった
経験があるので>>1さんには非常に共鳴し
ています。

たとえ悪気がなくても、あれじゃあ誤解を
してしまっても仕方ないですよね。

バイトスレからのコピペ。

669 名前:FROM名無しさan [sage] :2012/01/19(木) 19:01:53.97
たいていのPTRが自分のお客さんじゃなくて店舗のお客さんを作ろうとしてる。
だから常連さんの情報は常に共有してるし、いつ来ても同じサービスが提供できるよう努めてる。
危機管理的にも、ひとりのPTRにだけ親しげにするお客さんのことは警戒してる。
PTRみんなと親しく話せるお客さんをみんな求めてるよ。

>>39

よかったらその体験談も聞きたいです。

>>40
PTRってスタバの店員のことなんだね。
狙い定めると警戒されるのか。

スターバックスコーヒー専用スレッド65杯目
http://ikura.2ch.net/test/read.cgi/pot/1326444522/
よりコピペ。

772 名前:名無しさん＠( ･∀･)つ旦~ [sage] :2012/01/19(木) 23:33:56.29 ID:???
PTRは最初に千駄ヶ谷で研修があるんだよ。そこで徹底的に洗脳される。
だから素敵な自分を目指してがんばっちゃうんだよ。サビ残まみれのくせにｗ

客をタゲってキャバ接待かけるのも「客を惹きつけたあたし」を上司や同僚に見せつけたいから。
暗黙の了解みたいな感じで上からやり方を引き継がれる。マニュアルにはない。
逆に言えばマニュアルで明確に指示されてるわけじゃないから、もしストーカーに刺されたりしても、
従業員が個人的に先走ってやっただけだから会社に責任はないってわけｗ

ほんと便利で使い勝手いいわ ｂｙ 本部
従業員は洗脳して奴隷化するに限るねｗ

>>39
ほんとに悪気はないんですよ



バックルームではみんなで嗤ってますけどねｗ

>>42
653から下にこのスレコピペされててワロタｗｗｗｗ


660 ：名無しさん＠( ･∀･)つ旦~：2012/01/19(木) 08:36:49.57 ID:???
まーたマルチ

今まで別に意識しないレベルの顔なのに
優越感を刺激された上で、
じっくり見ないとわからないレベルの器量

これで盛りの付いた馬になれるとか、どんだけ喪男ｗ


俺が１だけど、ホント可愛いんだぞ！！
って、向こうに書きそうになるわ…

んで、”マルチ”の意味がよくわからんのだが…

んでこんなの見つけた。

686 ：名無しさん＠( ･∀･)つ旦~：2012/01/19(木) 13:22:20.30 ID:???
>>685
大丈夫だよ
コミュ力ありそうなリア充さんにしか声かけてない
実際すぐ上にも常連でも声かけられないって言ってる人いるでしょ？
ある程度見た目でバイアスかけてリスクマネジメントはしてるよ



店員の見る目の無さもあるが、逆に考えればコレってフラグかも…
中の人、向こうからこっちにこないかな〜wktk

バイトスレが大変なことになっているぞw

スターバックスコーヒー inバイト板 part61
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1323915007/

スタバの定員だが、アンケートにそんな項目があるとは知らなかった…
まぁお客様と対話をするようなマニュアルは確かにある。
スタバは外資系のカフェだから、フランクに会話するのがカフェって
スタンスなんだよね。日本でいう地域密着型のバーみたいなのを目指してる訳
だから、入店の挨拶も「おはようございます」、「こんにちは」とか
まぁアットホームな空気を作ろうとしているわけ

アットホームな空間を作ろうというマニュアルはあっても
アットホームな空間を作ってお客様に喜んで欲しい、って
思うのは定員だし、仕方なくやってる訳では決してないと思うよ。

分かりにくい文章で、マジレスすまそ
まぁアンケートのせいで変に勘違いされるのは嫌だったので…
まぁ現役で店員なんで、何かあれば何でも聞いてや

>>47
週に何回セックスしてる？

>>48
コレは>>1じゃないからな！

>>47
単刀直入に聞くお(^ω^)
客と店員以上に仲良くなれるか否か？

ちなみに俺は>>1です

>>48
一回くらい

>>49
なれると思うよ。
オレもアドレス貰った人と遊びに行ったりした事あるし、
同じ店舗の女性定員も、たまにアドレス貰って遊び行こうか悩んでいたりする。

もしアンケートの件、気にしているなら、
その娘がレジのときに近くの席で軽く観察しているといいよ
>>1以外のお客様にも積極的に話しかけていたら、まぁ業務の一環かもしれんし
>>1以外のお客様とは会話をしていないようだったら、結構濃厚なんじゃないか
と、経験的に思う。

>>50
おお、ありが�d

明日いけたら観察してみるお(^ω^)
そして、アドレス渡すチャンスをうかがってみるお(^ω^)