【年越し蕎麦】セブンネットショッピング【食えねぇ】

[ お問い合わせ先 ]
セブンネットショッピング　カスタマーサービス
フリーダイヤル：03-6866-5730（有料なので注意）
営業時間：09：00〜18：00
このたびは、セブンネットショッピングを12月8日にご利用いただきました一部のお客様に、
商品の誤表記により大変ご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。
今般の原因は、商品登録時の人為的なミスによる、ケース売価の単品売価への誤表記や、
商品名における商品入り数の入力違い等によるものです。
従いまして、誤表記商品に対するご注文につきましては、大変申し訳ございませんが、
お取り消しとさせていただきます。何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
なお、当該商品をご注文いただきましたお客様に対しましては、
二千円分の郵便為替をお送りすることを以ちまして、お詫びに代えさせていただきます。
現在、当該商品につきましてはご購入いただけない状態にさせていただいておりますが、
順次修正し、ご購入いただけるようにさせていただきます。
このたびは、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
以上
2009年12月9日
株式会社セブンネットショッピング

メールでの問い合わせ
http://www.7netshopping.jp/esb/docs/error_sorry.html
まとめサイト
http://cojiki.com/modules/news/article.php?storyid=152

新装開店のイトーヨーカドー通販サイトで、セット売りが単品価格で表記されている！という内容のスレが立つ
皆前回の事もあってアホほど買う。売り切れ続出。
↓
そして前回同様購入画面でも単品価格のまま、クレジット等の引き落としもされる
9時ごろからＩＹはサイト修正に一応はいる（だが見逃し多い。例：製図用シャーペン（2000本入）418円等　）
↓
9、10時ごろ電話しはじめる奴続出。「在庫が確保できればきちんと発送する」とのこと。
↓
9日に出汁の誤表記発見
↓
出汁祭りのあとお詫び掲載（↓）　参加者には二千円分の郵便為替が送られるとあるが
どこまでが対象なのかは未定
↓
10日フリーダイヤルといって掲載されていたカスタマーへの番号が
有料であることが発覚。ＩＹはサイトのフリーダイヤルに訂正を入れ始める
↓
消費者生活センターに相談
「え？それはフィッシングサイトじゃないんですか？」
「電話繋がりませんね、消費者庁へ通報します」
などなど頼もしいお言葉をいただく　　　　　　
↓
相変わらずメールこない、カード引き落としされたままお金返ってこない。カード決済済んでるのに注文履歴がなぜか削除されている
↓
商品は届かない、電話は繋がらない、連絡もこない、そちらから連絡お願いしますって。
↓
個人情報流出発覚！！さらにデモ?のソースコードが流失
↓
セブンネットショッピングが情報流出はなかったと言い張る
↓
詫び状と一緒に2000円分の定額小為替が届くも、セキュリティ改善及び誤表記は未だ健在。しかも一方的に注文商品を無かったことにし始める←今ここ！

1．価格誤表記、お祭りワッショイ
2．クレジット決済されるも未出荷が続く
3．サイトリニューアル直後のクセに在庫未確保
4．フリーダイヤルが実は有料
5．誤標記商品を注文は強制キャンセルとなり、2のやつらに返金は未だない
6．お詫びページがＰＣホームページに掲載されるも、作り方がむちゃくちゃ、<!-- あ -->
7．携帯用サイトにはお詫び不掲載、もしもしディスってんですか？
8．「5の人たちには2000円あげるから許して」と発表するも、その方法等詳細不明まま
9．個人情報が素人でも入手可能なザルセキュリティ
10．カスタマーセンターに電凸するも、ほとんど出ない、でんわ　でろ
11．文字コードを混在させていたために、サイト文字化け
12．問い合わせメールも返信来ない
13．メール返信来ても自動返信レベル、中身は無いに等しい
14. 初日分の誤表記以外、サイト上でも状況説明一切なし
15．池田　http://www.7netshopping.jp/home/detail/-/accd/2101172764/subno/1
16．注文完了していない物がガンガン決済される、でもマットレスはまだカートに入ったまま
17. セブンアンドワイ時代の利用者へリニューアルの連絡一切せず
18. 注文データの移行はリニューアル二日後から少しずつ実施、ただしリニューアル前の古いデータ
19. 移行された予約注文のうち一部は利用者どころかサポセンでもキャンセル不能に
20．緩衝材を使わないという斬新かつエコ魂あふれる梱包
21．インデックスが閲覧可能
22．古いページの残骸放置
23．ＸＳＳ対策ゼロ、vipperの遊び場となる
24．社員および家族用のサイトが誰でも閲覧可能、人類皆家族
25．鯖　は　落　と　さ　な　い
26. それでもISO27001認証取得済み
27. セキュリティホールによりソースコード流出、zipでうpされる

おまけ：単一の商品ページにアクセスが集中すると取扱不可になることが田代砲での検証により判明

321 名前：おかいものさん[sage] 投稿日：2009/12/26(土) 18:36:39
クリスマスプレゼント、届きませんでした
ＪＰさんとセブンネットさんのどちらが悪いか分かりませんが。

私（以下Ａ）から友人（以下Ｂ）に本を贈ったところ
今日になってもＢからメールが来ない…
いつもならメールが来るはずなのでおかしいと思い、ＪＰさんに電話。

発送は24日となっていたため、状況を問い合わせたところ
「25日夜に配達しましたが、宛所不明のため戻しました」とのこと。
良く状況を聞いてみると友人Ｂ宛では無く、私Ａ宛になっている。
Ａ宛なのに現地はＢの表札のため、持ち帰ったとのことでした。

322 名前：321続き[sage] 投稿日：2009/12/26(土) 18:43:11
念のため、当方で間違えがあってはいけないので確認したところ
セブンネットの注文上では、確かに友人Ｂ宛になっていました。
ＪＰさんに聞いたところ、セブンさんから来たときには
この注文になっていましたよー。との回答を頂いたので
近所のイトーヨーカドーに電話を聞きセブンネットに連絡してみました。

内容を確認すると、当方ではＢ様宛で発送しています。との事。
そのまま会話を終わろうとしたので、原因究明をお願いしました。
数日で回答します、と言ってましたが年末年始のこの時期に
数日で可能なのでしょうか＾＾；

それにしても一番怖いのは、電話をしなければ荷物はどこへ行ってたのでしょう？
カード利用速報も届いてましたし、このスレを見て少し怖くなりました…

ちなみに本は今日の夜、友人Ｂの元に届くそうです。
その点はホントに良かった。Ｂの子供の喜ぶ顔が見れそうです

終わらせるわけにはいかない



客を馬鹿にするのも大概にしろよ糞企業様！！！！！！！！！！

>>1
いちおつお

また落ちたのか

早朝組だが為替きたぞ

落ちるの早すぎ

オレオとチップスター届いたが
他の人と同じで箱の中に直で入ってて笑ったｗ
幸いつぶれて無さそうだが、普通どうなの？この梱包は

X 梱包
O 梱放

許さない、絶対にだ。

仕分人・蓮舫が息子のマジコン使用を『Twitter』で暴露！
ttp://getnews.jp/archives/42755

エコ梱包に当方感服しますたw

鴨つゆ・・・(´；ω；`)

おら2000円で十分だお(　＾ω＾)

別垢が届かねぇよ！

土佐鶴まだ在庫チェック中だぞ

２０００円もきてねーぞ！
紅茶おくれゴラ！！！

大晦日はセブン様(笑)はおやすみなのかな？

今年の年越しそばはどん兵衛だな…はぁ……

年越しそばなんて食わねーよ

コーヒーまだですか？

Q　なんで問い合わせても返事がこないんですか？
A　答える気がないので無視してます

来年もメールしまくりで
絶対紅茶送れｺﾞﾙｱｱｱｱｱｱｱｱｱｱ

糞七覚悟しやがれっ！！！！

コチャラァ！

そば食ってきた