助けてくれ・・・鬼女にうちの店潰されるかも・・・

俺はあるネットショップを運営している自営業者なんだわ
そんで一日に１〜２件ぐらいの商品を発送してるんだけどさ
先日買った客が１回使っただけで商品が壊れたって言ってきたのが始まりだったんだ・・・

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よし聞いてやろう

なんだ、バイブか

閉店して新しく店作れ

ローターですねわかりますｈｈｈｈｈｈ

奥さんどんな使い方したらバイブがそんな壊れ方するんですかｸﾞﾍﾍ

そんな欠陥品を売る店は潰れるべき

鬼女の言い分はこうだった
「１回使っただけで壊れるのは明らかに不良品！返金しろ！」

まー確かに言い分はわかる。俺も１回で壊れたらおいおい・・・とは思う。
けどその商品はプラスチック素材で例えば無理に曲げようとしたら簡単に折れるもんなんだ
それを例え１回の使用でも壊れたからと言って返金対応していたら俺は飯を食っていけないわけで・・・
当然俺の返答はＮＯ！だ。凄く下から丁寧に、慎重に、丁重にお断りしたんだ

>>5
いずれまた同じ問題が発生したらどうすんだ？

報知器のにーちゃんじゃないか！元気にしてたか！

まず商品は何なの？

あ、売ってる商材は・・・まぁ特定されるとあれだから、大まかに言うとファッションアクセサリーかな？


だが、鬼女は全く引かなかった
「おかしいでしょ！１回使っただけなんですよ！？不良品でしょ！！！！！」
相手の気持ちも十分分かるので、俺も本当に謝った
でも商品発送の際には必ず検品してるし、発送時には全く問題なかったんだ
「他のお客様は普通に利用されていますので・・・」
もう俺涙目になりながら必死に断った。まぁ今までもこういったクレームがなかったわけではない。
慣れてはいないが、初めてでもなかったからね。

注意書きやどんな物かもわかんないのに擁護できないお

事前に返品･返金お断りしてるのかな？

プラスチックのアクセサリーっすか

鬼女は全然引く様子が見えない
「じゃああたしの奴が不良品だったんでしょ！？だっておかしいでしょ？１回で壊れたのよ！？」
凄く１回を強調してくる・・・。まぁ言いたいことはわかるけどさ・・・
ただ客商売。どんなに苦しくてもムカついてもひたすら謝るのさ。
俺はマニュアル通りに対応案を出した
「例えば次回購入時には割引サービスなどさせて頂きますが・・・」
まぁこういった対応は運営してる奴ならあたりまえの王道の対応だろう。


「もうあなたの所で買うわけないでしょ！！！！！！！！！」


俺の心は折れる限界だった・・・

馬鹿にかける時間の方が高くつくぞ
さっさと返金して追い払えよ

これは…エロ小説の流れ

目先の現金より信頼の方が大切だと思うから俺は返金派だな

いや、みんなが言うとおりこれじゃ全然擁護出来ないだろうし確かにうちに落度もあると思う
でもこれで対応してたらまじで赤字になってしまうんだ。勘弁して下さいってのが俺の気持ち。

「ですが、申し訳御座いません・・・。返金などは対応出来かねます・・・」
俺には謝ることしか出来ない
「あなた謝れば良いと思っているでしょう！？」
それを言われちゃうとなんとも・・・ただ謝るしか出来ないんですって感じだ
「ならこちらもそれなりの対応をさせて頂きますけど宜しいですか！？」
俺は焦った。それなりってなんだよ。と。でもそれにはＹＥＳとしか言えないわけで・・・
「はい。申し訳御座いません・・・。」
これが俺の限界だった

物によるだろ。金属で作られているのが一般的なのに>>1のところは加工費ケチってプラスチックにしてそれが破損したとかじゃないの？
モノはなんだよ。

俺だったら現物送ってもらって新品と交換だな
送料はこっち負担で
んで様子見てそいつが本当にクレーマーかどうかチェック

とりあえず壊れた商品の実物は確認するべきじゃネーノ？

>>21
金見て客見ないと結局崩壊すんじゃねえ？
俺働いたことなんかないから実際どうかしらないけどさｗｗｗｗ

なによ！！！！！！！！！！！！！！！

あほか、接客業ならそこは客の家に行って謝る
返金は勿論、粗品も添えて丸く納めるのが王道。
なに接客業気取ってんだ、にわか野郎が。
つぶれちまえ

そうやってのらりくらりやってうやむやにするんでしょ私知ってるよ

そんなん適当に聞き流して謝って新しいやつ送ってやればいいよ
頭おかしい奴は何言っても聞かないし
まともに対応しても骨折り損なだけ

信頼とか関係なく俺ならこの辺で返金してる
キチガイの相手料の方が高くつくわ

接客業勘違いしてる
一回潰せ

ただの転売厨な気がするのは俺だけか？

>>1「どうです？奥さん……」

>>1「気持ちいい」

>>1「プラスチックより俺のモノの方がずっとたくましいでしょ」

>>1「もっとぉ…もっとしてぇ……」

ちょっと！>>1
アンタなにこんな所でスレ立ててんのよ！！！
あのバイブ１回使っただけで折れちゃうなんてどうかしてるわ！！！！
返金するかアンタの肉棒で私を満足させないさいよ！！！！

鬼女は敵に回すなとあれほど

返金しないとかバカなの？
利益がでかいから返したくないの？
悪徳商法じゃん

わたくしの体でお支払いたします

>>17の対応が最悪だな
火に油注いでる

客商売向いてないよ。うん

どっちもキチガイ

>>20
信頼は当然大事。俺もそれは凄く思ってる。けどそれに全部対応してたら俺の店潰れちゃう・・・
だって商品は壊れてるから売り物にならない。金は返す。送料は無駄になる。だぜ？


鬼女はだんだんと興奮してきてる様子だった
「なら私にも出来ることありますからね！？ネットショップなんですから、インターネットの怖さも知ってますよね！」
知ってるさ・・・だって俺ねらーだもの・・・怖いよ・・・
「私の知り合いにはインターネットで力のある人も沢山いるんですよ？」
怖いよ・・・
「その人達にもしっかり話をさせて頂きますからね！」

自分に落ち度があった可能性はゼロじゃないだろうに
その確認はせず、赤字になるからと自分の都合だけで押し進める…
ちょっとスイーツじみてるんじゃないですか

まあ馬鹿な奴いるからな、しかし裁判沙汰とかにはならないから安心しろ

ｽｰﾊﾟｰﾊｶｰくるかｗｗｗｗｗｗｗｗ

俺はマニュアル通りに対応案を出した
「例えば次回購入時には割引サービスなどさせて頂きますが・・・」


こんなマニュアル捨てろ

ちょっと脅迫になってきたなwww

一気にネタ臭くなったなｗｗ

一気に釣りくさくなた

>>40
急に作り話っぽく感じた

夏休みに立てるスレじゃないだろ

＞「私の知り合いにはインターネットで力のある人も沢山いるんですよ？」

これ鬼女板のことだから>>1ｵﾜﾀ

開業届けだしてんのか?

インターネットで力のある人ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

よくあるクレーマーじゃん
>>1の対応が悪いよ
そりゃ全てに対応したら商売にならないが、今回は勉強料とでも思っておけばよかったのにな

>>1は壊れたものメーカーに送り返せばいいじゃん
ｷﾁｶﾞｲ鬼女みたいにごねてさ

>>1
接客苦手だからネット通販の仕事選んだの？

>>40

>>私の知り合いにはインターネットで力のある人も沢山いるんですよ

こいつらがどれほどすごいのか見てみたい気もするが

俺ならこんな阿呆なこと付き合わないなｗ

お･･･鬼女((((ﾟдﾟ;))))ｶﾞｸﾌﾞﾙ

>>40みたいな考えかたしてたら潰されるまでもなく潰れるだろ

スーパーハカーの私の出番ですねｈｈｈｈ

あぁそうかもう夏か
季節の風物詩になりつつあるな

脅迫罪だろその言い回し

一度使用して壊れたっていう客がいたなら、誠意を持って対応するだろ。

これは商売人として>>1の甘えに過ぎない。

相手が鬼女板の住人なら>>1の死亡遊戯

ああ・・・鬼女板を敵に回したか

>>1の店閉店へのカウントダウンだな

そもそも1日2.3個発注で生計をたてられるもんないだろ

貴金属でも無理だぞ

>>1
でも買った物が一回で潰れたら不良品だろ
一個いくらか知らないがすぐ潰れるような額でもあるまいし
返金か他の人が言ってた交換かしなよ

日頃の接客や店の運営方法が悪いからこうなったんだよ

インターネットで力のある人？
ネット幹部？友達の知り合いがスーパーハカー？

一日2、3個て。何売ってんの？臓器？

ふつうネットで力があるとか言う奴いるの？
明らかに痛い奴がつるし上げになることはあるけど

その後、>>1の店が潰れるまで、時間はかからなかった…｡


完

>>1
ブラフだろうが、メール全部印刷して警察に相談

プラスチック製のアクセサリーを１日１、２件発送って・・・
お前それ店というよりニートじゃ・・・

本当に不良品だった可能性は無視するのか
プラスチックのアクセサリーなんて返金しても大した金額でもないだろうに

アクセ・・・一日にせいぜい数個・・

なんかこいつが売り飛ばしてるもんが相当いかがわしいものに思えてきた

家電とかじゃないんだから
実際一度使ったなら返品とか言いだして欲しくないなぁ>>1の立場なら。
未開封で壊れてたとかならいいけど・・・。使ったじゃん。
壊したのあんたじゃんって感じだな。
まぁでもクレームってつけられたら負けってか対処せざるを得ないのかな・・

　　　 　 ,'　　 　 /　　/　　　　　　　 　 　 l　　　　＼　　ヽ
　　　 　 ! 　 　 /　　/　　　　　/　 ,'　　　 |　　l　　 ﾊ　 ﾍ､ヽ､_,
.　　　　 | !　　 l　　 ｌ　　　　　/　 / 　 ,ｲ　! 　 i　　 ! l　ヽ ',｀￣
.　　　　 l |　　 l　　 ｌ 　,/　 〃　,/ 　 /│ l　　j　　 l│　 ! l
　　　　ノ | !　│ 　 |　/_／/ ／/　 /　,' ∧ / |　 /　j 　 ｌ│
　　　　　ﾉ l　ｧ|　　 |尢/‐=乞t/ ／　/∠ﾆ｢厂! /　,/　 / ﾘ
　　　　 ｲ 八{´ｌ　　!ﾚくf{矛:下 '　　　　ｲ孑ﾃﾌ ｲ }　/
.　　　　　 　 Vﾊ　　|　 r';;z j　 　　 　　r';;zﾘ　/}, '/／
　　　　　　　 ヽ ', 　| 　　￣　 　 　 ,　　￣　 ﾁ'　/ インターネットで力のある人…
　　　　　　　　 `ﾍ　lヽ　　　　　　 _　　　 　 厶 ./ それはわたしのこと？
　　　　 　 　 　 　 ', {.代ﾄ､　 　 　　 　 , イ |　/
　　　　　　　　　　　＼_'i|　＞ ､　_ , イ/ V　ｌ./
　　　　　　　 　 　 ／ ヽj　　　　　　 {｀ヽ 　 ′
.　　　　　　　 _ ／　　｢´　　　　　 　 ヽ}　＼
　　　 _, -‐ ´　　　　　l‐--‐､　＿　-‐ |　　 ` ｰ- ､

予想外の叩きに思わず逃げ出す>>1可愛い

お前ら返金だとか返品だとか言うけど、そりゃデカイ会社だとかだったらそういった対応してるよ
でもね、例えば１日数人の客しかこない飯屋で、飯が美味くないから金払わんって言われたらどうするよ？
しかも俺の商材は７〜８０００円はするんだぜ・・・。そんなんに対応してたらまじでやってけない
信頼も大事だが、それとなんでもニコニコ対応は違うんだぜ。月に何人こういったクレーマーがいると思ってるんだよ・・・



鬼女はどんどん興奮していった
「はい・・・大変申し訳ありません・・・」
まじで勘弁して欲しかったけど、ネットうんぬん言い出した途端返金するとも言えずに謝り続ける俺
「あなた２ちゃんねるってご存じ？」
俺（はわわ・・・）
「そういったところにもあなたのところのことしっかり話させてもらいますよ！」
俺（あわわ・・・）
「宜しくお願いしますね！あなたの対応はしっかり分かりましたから！！！」
そんで電話はガチャ切り。
その後、今まで２時間ぐらいたったんだが、変な電話（無言だったり女達？の笑い声だったり）が３件も着てる・・・
まじで困った。鬼女スレ見てきたけどまだうちの店っぽい書き込みはないけど、鬼女に持っていかれたら終わるのかな・・・？

まあ普通なら新しい物を送って壊れたの引き取ってメーカー返品するよな
その際の諸経費は商売やる上において仕方ない部分ですよ。

今回だけということで返品応じてもいいと思うが

店とか言ってるけどどうせただの転売ヤーだろ
後先考えずに自転車操業してるからそうなる

物が壊れる
↓
どっちに過失があるかわからんけど、次回割り引きサービス

この理論展開が意味わからん

まだ始まってもいなかった件

よくできてもいない作り話だ

それマジで言ったん？マジならソースだせ・・・を思い出した

>>1さん何売ってるのか教えて。俺もそれ売りたい。

全部に返金してたら…て
お宅さんの商品は全部壊れるのかよ

月に何人こういったクレーマーが……っていうけど
だったら仕入れ元のメーカーに改善要請とか出せよ
それが出来ないなら仕入れなきゃいいだけじゃん

月に何件クレームきてるか言ってみろよ

いいから何売ってるか書けやｋｓ

鬼女板にｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗこのスレｗｗｗｗｗｗｗｗｗ貼ろうぜｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

そもそも返品効かないならその旨をＨＰに記載しておけと

２ちゃんねるご存知？
これはないｗｗｗｗｗ



お前バカだろ？

一個8000円のプラスチックを使ったファッションアクセサリー
なんだよこれ
とりあえず商品晒せ
鬼女行かれたらどっちにしろバレるんだから

返金嫌なら替わりを送る
これすらできない馬鹿は何しても無駄
潰れろよ

新品送るほうが返金より損益少なくて済むのに

２ｃｈ出すとか一気に釣りくせえｗ

既婚女性だからって鬼女板かどーかわかんねーじゃん。Ｎ速とかラウンコかもしれんだろ。

商材という単語で>>1の店が悪いっ確信した

>>1
自殺したら？

プラスチック製で７８、０００円・・・？
相当阿漕な商品扱ってそうなんだが・・・

電話対応の時はＩＣレコーダ必須

>>78
会社の規模が小さいからこそよりサポートしないと一撃で終わる

って事で早く店じまいセールの準備にとりかかるんだ

>>82
確かに。
割引するってことはこちらの非を認めるに近いもんな
クレーマー対策の勉強は大切だね

変な電話が非通知できたなら電話切れた後にその番号をすぐ拒否しろ。
ＮＴＴでそいうシステムあるから。
二度と向こうからはかけて来れないから。

釣りだと信じたい。　こんな痛い鬼女がいるなんて
理由はともかく返金しちゃったほうがいいんじゃね？　返金したのが他の客に知れるわけじゃないし。
乙カレさん馬鹿相手に

正直に電動こけしって言えばいいのに

仕入値7〜800円をいくらで売ったら1日数個の販売で商売成り立つんだよ

>>1
自殺したら

ちょっと鬼女板にコノスレ貼って来る

ネタとしても微妙

>>107
一桁間違えた

商品てこれか？

http://www.lovelygoods.com/fuji/htm/vibe/jinwarinatuko.htm

2chに晒してやるからな！なんてクレーマーきたらニヤニヤしちゃう

だから、お前らが想像してるような大きな店ではないのよ。
月に50万ちょっとの売上で20万にもならない利益で俺一人食って行けるのに困らないってだけなんだから・・・
例えば今までのクレーマー例
・「デザインが気に入らない。返金しろ」
・「デザインが思ってたのと違う。返金しろ」
・「届いたら壊れてた！これ不良品だろ！」→返金対応→商品届くもどこも壊れていない。その後客には連絡取れない
・「注文してねーがらあああ！！！ふざけんな！！！」→どうしようもなく返品。送料だけ無駄になる
・「昨日商品届いたけど、やっぱキャンセルで！返金ね！」
・「子供が触ったら壊れた！返金しろ！」
・「数回の使用で壊れた！不良品！返金しろ！」（今回のケース）

こんなんばっかなんだぜ・・・

というより相手がやろうとしてること(やったこと)のがｗｗｗ
脅迫罪ｗｗｗそして営業に支障をきたすようなことをｗｗｗｗ
営業妨害ｗｗｗ

こんな所に相談してどうにかなるとでも思ったのなら
そんな店は潰れて然るべき

>>112
じんわり夏子ってなんだよｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>114
普通です

>>1のリアクションが凄く気持ちわるい
>>1はそこまで被害者ぶる必要ないよ

店の経営って言ってるけど多分>>1は転売ヤーだろ
鬼女板じゃなくてヤフオク板じゃないの

はやくバイブって言えよ

まずどういった使用方法で壊れたか確認する。
交換対応するので商品を着払いで送るよう伝える。
頑なに返金を要求された場合も必ず商品は送らせる。

これが普通の対応

プラスチックのアクセサリーを何に使用するの

今回のケースが
一回→数回
に改ざんされてる件


こりゃ他の例も都合のいいように書き換えられてるな

お前の店がどうなろうとしらねぇよ
自分でなんとかしろ

潰れろ潰れろ早く潰れろ

>>114
クーリングオフだと思えば普通だな。
ところで売上50万で利益20万？

とりあえず、２ちゃんねるでは荒らし依頼は重要削除対象なので、
>>1は「２ちゃんねる検索http://find.2ch.net」でも使って（ただし有料です）自分のサイトのURLさがして、
見つけ次第削除要請板の荒らし依頼スレッドに持っていくのだ

ところで鬼女って、「仲間の鬼女が困っている」というだけで凸するような連中なのか？
まぁ>>1の顧客の鬼女がウソを書きこまないとも限らないが、

小さい店であるなら客同士の結び付きや情報交換を考慮しなくてはならない、
だから一人認めたら他の客も認めなければならない、そうでなければ新たなクレームを生む可能性がある。
クレーム量が本当に多いならばホイホイ返金するのは馬鹿のすることだが、クレーム量が多いには原因がある。
商品の質が悪いか、客の質が悪いか。前者なら仕入れ先に連絡を入れる、後者なら返金返品お断りと明記しておく。

>>114
そんなやつらはいくらでもいるだろうけど、常習犯ならまだしも普通に考えて不良品かクレーマーかの
確認もしないで対応できませんはムリだろ。さっさと商品送らせろよ

メーカー返品？小さいところは大概買い切り売り切りだから返品なんかできない。
小さいとこ相手にメーカーがＢ処理いれるわけないだろ

>>114
どこがクレーマーなのか

新しい商品を送らせて頂きますので、壊れたものを一度送っていただいてもよろしいでしょうか」とか、
返金した上で、当店の商品はお客様のご意向と違う物ですので・・」とか言って以後の購入拒否するんじゃダメなん
八千円で仕入れして一万六千とかで売るんだったら面倒ごと避けるべきだと思うんだけどな
あからさまに壊したの持ってこられても、なんじゃこりゃあと笑うしかできねえ

っていうかそれで生活成り立ってるのがよくわかめ
制作費ギリで自作して八千円販売とかならよくわかんね、残念でしたね

利益が送料が、おれの生活が、すべて自己中な言い訳にしか聞こえないぞ。
商品に欠陥があるなら、クレームに応じるべき。もしくは、そんな商材を扱うなよ。
自信もって売れるモノにしたら？

確かに契約、販売規約を設けてない>>1が悪い

だが俺なら返金も返品もしないこれ常識です

対応しだいで相手に過失もかかるし

壊れたものの対応なんて店の規模とか関係ないだろ

まぁネットショップ企業なんてそういいもんじゃないよな

転売ではないし、普通に店としてやってます・・・
お前ら俺だって会社に勤めてた時はそういった対応も出来たさ
けど１日に１件入る注文に歓喜する生活なんだぜ？その１件がなくなったり、さらに商品は売り物にならなくなってたりじゃ困るんだよ・・・
上の方で擁護してくれてる人が言ってた様に、電化製品とかならわかるさ。けどうちの商品は怖そうと思えばすぐ壊れるもんだしさ・・・

悪いけど>>1も鬼女にも同情できない
特に>>78なんてどっちも引けをとらないキモさだ。両方氏ねよ。

さっさと潰れろカス

>>129でFA
クレーム減らす努力はしたのか？
クレームばかり来る僕かわいそうじゃ商売には向かないからすぐ廃業しろ

そんなことよりさ乱れて交わる俺と姫ってエロゲ買ったら
システム効果音がイリュージョンと同じなんだけど

これって協賛会社かなんか？

これ読む限り鬼女云々はともかくとして法的な手段に出られても不利な気がするぞ…

>>138
お前が商品晒さないからあらぬ誤解を招くんだよ

仕入先にお前が苦情出すってのは無理なのか？
もしかして製造者が>>1か？オリジナルとか

>>138
お前の事情なんて客には関係ない しね

結論：『そんなもん売るな』



終了

>>138
生きていくのに必死なのはわかるが、それと商品のクレーム対応とは別の話。
つーか、やっぱ、商材をあげて、説明してくれないとなんとも判断がつかん。
あなた、鬼女、どちらを叩けばいいのかわからん。

希望を捨てよう！

なにもかもあきらめよう！！

何で録音しておかなかった？
うっかり個人情報バラ撒いて死なばもろとも。を実行しろよ
こういう顔が見えないから最近暴れるチンピラが多いんだよ

>>138
てか、>>1が商売に向いてないっていうのはいつ気付くの？
そういう起きえるリスクとか考えないの？

特定商取引に関してちゃんと項目作って記載してある上での対応なら、営利業務妨害
記載もなくなら自業自得

>>149　なんて前向きな後ろ向き！

返金拒否は別に問題ないが、開封とか使用後の返品、返金は出来
ませんってパッケージに書いとけ

女が使用済みバイブ返してくれるのに断るこの>>1はガチホモ

よくわかんねーけど、すげー釣り臭いし、乗っかり方もよく分からん

無知なのが悪いんだから諦めて店やめちまえ
こんなやつは絶対成功はしない

>>128
鬼女を舐めないほうが良い

勘違いお料理ブログを曝すスレとか作って
「にんじんを星型にくりぬいてとあるけど、残った部分どうするの？」
「もったいないよね、絶対家計のこと考えてない」
「こんな奴に子ども育てさせられないよね」
と悪口で盛り上がり、コメント欄に投稿する嫌味を集団推敲して
夜には「今日は主人早く帰ってくるの（＊´▽｀）」とか書いてる連中だ。

まあ>>1の言ってることが本当だとして、
該当板は探しておかないとな。
最近のことなら日付で並び替えればすぐ探せるだろう

ってかさ、本気で対応するなら現物真ん中に置いて話すしかないだろ。
>>1の対応に隙があるのは否めないが、相手もとりあえず現物着払いで送りつけることもしないなら怪しいわい

商品晒せば
この鬼女葛だなｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
で矢印はそこに向くが

不明瞭なままなので矛先が一番向きやすい>>1に向かっているのが解らんのか

確かに商材を晒せない限り、みんなの判断もわかるけどさ・・・
例えばプラモデルあるよね？ミニ四駆とかさ？
あれを一回組み立てて走らせたら壊れた！返金しろ！って言われてる感じ
もちろんタカラトミーは大きな会社だし、月に何千と売れる商品のうちの１つの対応なんか
すぐに返金や交換などの対応をして信頼第一、お客第一だろうけど、うちはそんな大会社ではない
メーカー、メーカー言う人もいるけど、こんなんメーカーに文句いってもメーカーだって「そんなんしるか。そういった商品だボケ」って感じだよ
つか、鬼女の言い分も十分わかるんだが、今後鬼女に攻め立てられた場合はどうすれば良いのかな？って思うんだ

俺もネットショップやってたことあったけど、クレームなんて一つも無かったぞ
そんなちょくちょく来るなら店にも問題あると思うが
リスクの高い賞品を扱ってるっていう自覚があるなら、クレーム覚悟で今後もやっていくか
さっさと商品変えるか考えた方が良いと思うぞ

商品とwebに記載してる規約晒せ

>>158
こえええ
そんな奴が「○○さんが怒るから電車でうんこしちゃだめよ＾＾」とかわけわからん教育してんだろうな

なんだ、今後のマニュアル作りみたいなスレか

>>158
2ちゃんしてる奴に家計や子供がどうの言われたくないわなｗｗｗしかも批判対象が星型のにんじんｗｗｗ

もちょっと具体的に頼む

>>162
> すぐに返金や交換などの対応をして信頼第一、お客第一だろうけど、うちはそんな大会社ではない

どんな規模のどんな種類の会社だろうが、こんな考えで続くわけがない罠
しかもエンドユーザ相手にこの言いっぷりは正直ひいた

だから商品晒せ

>>162
俺もネットショップ運営者だ
出荷終わって暇だから俺からもアドバイス
月でクレームや不良などでの返品率を出して
それを踏まえた上での損益計画立てないとダメだぜ
それをしっかりすれば自ずと月額いくら売らなきゃダメかでるし
いちいちクレームとかで時間を割かずにすむだろう
最初から返品分を考えて算出しろよ

誰かこの板鬼女に晒してこいよ

>>162
お前が作ったわけじゃないならメーカーに文句言えって丁寧に教えてあげたら？

１個７〜８０００円する壊そうと思えば壊れるプラスチック製のアクセサリーってなーんだ？
ヒント：ファッションアクセサリー

>>162
お前の言ってた事と例えが全然あってないんだが

>>172
板晒してどうすんだよ

スレタイに鬼女って書くなよ。もしかしたら別の板かもしれないだろ。

このスレ鬼女板に貼られでもしたら余計にマズいんじゃ…

お前の生活が苦しくても対応一切しないなら最初からいえよ。てか不良品だったらどうすんだよ。
商品わからんからなんとも言えないけど確認しません知りませんはそら怒るわ

質問に答えろクズ
釣りくせーぞ

その商品はダレがつくってんだ？
お前か？
メーカーがあるんだったらその旨説明してお前も返金してもらえ

なんでミニ四駆なのにタカラトミーなんだ？タミヤじゃないのか？

何ででりこがいんだよ

お前らモノ壊れたら販売店に文句言うの？
普通メーカーじゃないの？

>>152
特定商取引に関しては記載してるし、消費者センターでも最悪裁判でも勝てる自身はある。まぁ裁判は何が起こるかわからん世界だけども
でも、裁判なんて起こされたら面倒すぎて、裁判に付き合ってるだけでこっちの損害大き過ぎるからそれは勘弁って思う
で、今回もどっちに非がありますか？って聞きたいっていうより、鬼女の攻撃にどう防御していけば良いのか・・・と思ってさ・・・

>>181
面白そうなスレだったので＾ｗ＾

まぁまぁまぁ
ここは久しぶりに鬼女に凸ろうぜ

↓が

どうみてもバイb…いや、なんでもない

規模が客になんか関係あるのか？
誰か優しい人教えて

>>1は、とりあえず「僕悪くない」は捨ててスレ見直せ

>>182
ケースバイケース。
本なら書店で交換してくれる。
出版社まで出す必要はない。

とりあえず商品晒すの置いとくから少し答えてくれ

・開封後又は使用後返品対応はしかねます、の記載あるの？
・相手が組み立てるものなの？ 完成品を送るの？
・もし着払いで送りつけられたらどうする？・現物見に行ける距離？　顔合わせるとチキンなやつ以外と多いぜ

なんか、応援できないなぁ。

カリバイブは壊れやすいと聞く。

>>162
そんな都合客は知らん

壊れやすい商品＝壊れても責任持てないって理論は
社会じゃ通用しませんよ(^^)

>>180
ごめん。適当に調べもせず、書き込みしたわ。タミヤだったね・・・

その壊れた商品の現物は確認したんですか？

裁判に勝てる判断材料はなんだよ。商品相手のとこにあるのになんでそんなことわかるんだよ。
圧倒的にお前が不利じゃん。

とりあえず、商品晒してくれないと、盛り上がりが････････

商品名分からないと擁護のしようもないし

>>191
でりこを応援して！

デコ電みたいな痛い商材臭が

>>182
初期不良なら店に言って交換じゃね？
まあ、モノがわからんから一回使って壊れたのを初期不良と呼べるかは知らん

>>199
黙れ

>>182
１がさも当然に書いてるからそういう商品なのかと。下手したら手作りとか

1は勘違いしてるな
防御するには正しい防御法じゃないと無意味だろ
見当違いの方向向いて防御したって意味が無い

現状の１の情報だけじゃなんともいえないのは当たり前だろ

ただ一ついえるのは、面倒ならさっさと返金して詫びの電話でも今すぐ入れて来いってところじゃねーの

このスレ見るだけでも１がどれだけ誠意のない人間かわかるな
せめて商品ぐらい明かせばいいのにそれもしない
最低限の筋も通せない人間に商売事は向かんよ

>>202
はい

>>183
マジレスすると俺なら詫び状を直筆で書いて１０００円ぐらいの商品券を速達で送る
詫び状の中で今回の件で自分のとろこに責任がある部分だけしっかり明確にして謝る
責任がないなら、商品の性質上どうしてもご了承いただきたい旨をしっかり書く
その上で希望に沿えないという件を謝罪する
これで大体おｋ

>>182
モノがモノだしなぁ・・・ＰＣとかならメーカ行くがアクセサリーだろ？
ぶっちゃけ結婚指輪とか以外は消耗品って感覚なんだけど

>>1が池沼すぎて萎えたわ

もうだめだろこいつ



とっとと潰れろカス

つーか、そんな事で一喜一憂してどうするの？
リーマンもそんな感じの営業でつぶれたんだよ？
お前の言ってることは出店のおやじの言い分でしかない
つまらないスレ立てる前に大学くらいでとけ低脳

モノが何だろうが壊れやすく作ったメーカーの責任だろうが
お前らモンペの才能あるよ

鬼女って最低な人間だな

素朴な疑問なんだが、なんで会社勤め辞めてそんな綱渡りな生活する気になったの？
ホント、この程度のトラブルでうろたえるようじゃ未来ないぞ

>>1は商売すべきでない人間

>>190
＞・開封後又は使用後返品対応はしかねます、の記載あるの？
ある。全く問題ない。

＞・相手が組み立てるものなの？ 完成品を送るの？
例えが悪かった。すまん。組み立て式のものではない。けど使用の仕方によっちゃ壊れるのは十分ありえる

＞・もし着払いで送りつけられたらどうする？
受取拒否かな・・・まぁ送料分ぐらいは泣いても良いけど、それでつけ上がられても困る

＞・現物見に行ける距離？　顔合わせるとチキンなやつ以外と多いぜ
可能だし、それこそこっちこそ出るとこでれば、脅迫だとか、そういったこと出来るだろうけどそんな手間を掛けたくない。その手間が不利益

ざまあｗｗｗｗｗｗｗ

>>215
現物確認せずに受取拒否はないわー…

自作のアクセサリー（銀細工）あたりとみた

商品がなんなのか全然分からん・・・プラスチックのアクセサリーが8000円もすんのか？

１日数件しか注文こないのに手間が不利益とか何言ってんのこいつ

マジキチ

>>211
メーカーと客の間に入って対応すんのも小売りの役割だろ
売る側の責任もある

>>211
法的にも売買契約の責任は小売店にあるんですが…

普通に使って一回で壊れるかもと明記してあるなら好きにしろ
それ以外なら圧倒的にお前が悪い

　　　　　　　　　　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　|
　　　　　　　　　　　　 　 　 　 　 　 　 　 　|　
　　　　　　　{　　　　!　　　 　 _,, -ｪｪｭ､ 　　|　
ｨ彡三ﾐヽ　　｀ヽ　　　　　,ｨﾊミﾐミﾐﾐﾐﾐﾐﾐヽ､|
彡'⌒ヾﾐヽ　　　｀ー　　/ililﾊilﾐilミliliミliliﾐ|　　
　　　　　ヾ､　 　 　 　 /iiiiｲ!ヾヾﾐ､ﾐﾆ=ｰ-ﾐ|　
　　＿　　　　｀ー―'　i!ﾊ:.:.＼＼_::::::::::::::／:.|　このスレは
彡三ミﾐヽ　　　　　 　 i! ヽ:.:.:.:冫': : :::／,,∠|　
彡'　　　ヾ､ 　　　＿ノ i!:::￣二ー:: : ::::ｿ ・ ,|　鬼女に
　　　　　　｀ー '　　　　{ﾍラ' ・_＞ｼ;ﾃﾂ"''''"|　
　,ｨ彡三ﾆﾐヽ　　＿_ノ ヽﾍ｀" 彡' 〈　　　　 |　監視されて
彡'　　　 　 ｀￣　　 　 　 ｀＼　　 ｰ-=ｪっ　|
　　　　　　＿　　＿＿ ノ　 {ﾐ;ヽ､ 　 ⌒　　 |　います
　　　,ｨ彡'　　￣　　　 　 　 ヾミﾐミﾐﾄ-- '　 |
ﾐ三彡'　　　　　　　　／⌒　/￣￣ | : ::::::::::|
　　　　　　 ｨﾆﾆ=- ' 　　 　/　i　　　｀ー-（二つ
　　 　 ,ｨ彡'　　　　　　　　 {　ﾐi　　　　　 （二⊃
　　 //　　　　　　　　／　 l　ﾐii　　　　 　 ト､二)
　彡' 　 　 　 ＿＿,ノ　　　|　ﾐｿ　　　　　:..｀ﾄ-'
　 　 　 　 ／　 　 　 　 　 |　ﾐ{　　　　　:.:.:..:|
　　　　　　　　　　　　ノ　/　ヾ＼i､　　 :.:.:.:.:|
　　　　　　ｨﾆ=-- '"　　/　　ヾヾiiヽ､ :.:.:.:.::::|
　　　　／　　　　　／　 ｀/￣￣7ﾊヾヾ : .:.:.|
　　 ノ　　 　 ＿／　　　/　　　/　 |:. :.:.:.:.:.:.:|

http://takeshima.2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1248763158/l50

消防発狂
チャット参加者200人突破

さらなる応援を求む

とりあえず後手に回るが変な電話は全部控えとけ。
んで警察に通報、関係ない奴がイタ電してるのは粛清しとけよ

はいここで一発ギャグしまーっすｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

結論



>>1が悪い、仕事に向いてない

>>1とID:eRmj681m0をご覧頂きたい。
同じ経営者でもここまでの差が生まれてしまったのはなぜだろう？
環境の違いだろうか？

鬼女板にはってきますた

現物確認する為に、荷物受け取らないと････････

一体1はVIPに何を期待しているのだろう。どうしようもないのに
ただ愚痴りたいだけなのだろうか
ふとそう思った

http://hideyoshi.2ch.net/test/read.cgi/ms/1248767018/

なんでこんな大事そうなことＶＩＰでやるん（´・ω・`）

>>1はもしかして。。。


Vip　vs　鬼女という禁断のカードをぶつけようとしているのか。。。？

>>227
期待してるぞ！！！！！

>>215
じゃ、その一回の不利益の為に店潰れても仕方ないんじゃない？

小さいとこなら余計アフターとかは充実させるべきだと思うんだけど

お前ら客には、店のことなんか関係ないっていうけどさ・・・

例えば１０００万とかの仏壇を売ってる店がさ
客が買って使ってみたけどぶつけて壊れてしまった。壊れたから返金してね！
ってなったらやってけないだろ？しかもその仏壇はもう売り物にならないんだぜ？

>>215
初期不良の可能性は０の商品なのか？

>>234
釣りだからだろ？

ｷｬｰ一発ｽﾃｷｰ

荷物受け取り拒否で鬼女呼ばわりとか客っていうか人生なめてんのか

>>227
ほぉ・・・

・プラスティック製
・1個7000円〜8000円
・ファッションアクセサリー
・1日2〜3件の注文で月売上50万の利益20万
・曲げようと思えばマッハで曲がる&折れる

何の商品だかさっぱりわからん。
後アクセサリーなのに「使う」って表現も気にならんでもない

損得でしか考えられないようじゃね…

>>215
商品の取り扱いについての注意書きが書いてないならそれまで

マジレスすると

一回使っただけで壊れたなら、使い方が悪かったんだろ。

壊してしまったから、返品してお金返してもらおうとしてるだけ。
本当に不良品なら、どういう風に使って壊れたか等々を言ってくるだろ。
漏れが勤めてた会社にもそういうクレーム来てたけど、平謝りしてスルーだった。
消費者側は文句言えば何でも言うとおりにすると思ってるからいかんよな。

>>238
それと今回のはちょっと違うだろ

客いわく「つけたら壊れた」だろ？
お前が言ってのは故意に壊しただろ？

>>238
なにその子供みたいな例え

VIPPERアイドル「のっくん」こと野久保直樹君と愉快な仲間たち。
ttp://takeshima.2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1248765576/

>>238
だからさ、物にもよるのはわかってる。
だが、それ以前に、あなたの経営姿勢は悪評価。

これはスイーツ脳

きじょって読むかおにおんなって読むか知らんが


鬼女と騎乗位ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ鬼女にオニオンないっすｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>238
出る損益を考えて値段をつけるのも一つの手段

>>238
だから客には関係ないしそれは客の過失じゃん
普通に使って一回で壊れる物売り付けて言い分聞かないとか店潰せ

>>238
お前、商売に向かないんじゃいわ
お前には商売は不可能だ。辞めろ

実害が出てないなら何とも言えないね。
ぶっちゃけ>>1の店レベルの零細なら２ちゃんで中傷されたって殆ど反響ないよ。

>>1さん大量に釣れてますか？

もう立ってるぞ
http://hideyoshi.2ch.net/test/read.cgi/ms/1248767018/

ここまでゴネられたら詫び状か菓子折もって直接訪問か

>>247
使って壊れたら返金ってできないよな常識的に考えて
使おうとしておかしかったらアレ？ってなるけど
こいつらマジでモンペ予備軍だわ

まぁ実際ここに商売やってるやつほとんどいないんだけどなｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>253

2点

いいかげん７〜８０００円する壊そうと思えば壊れるプラスチック製のファッションアクセサリーってどんなのだよ
誰か教えてくれ

>>247
超同意
一回で壊れるもの売りつける悪どい奴がここに来たらフルボッコ確定。
もうちょい真ん中目で見てやれよ。

>>114
商品が悪い
ほぼ詐偽だろ
安モン売りが
「強度が弱いため、ちょっと高い金出して他の店で買う事をオススメします」
なんて言わんもんな

ただ鬼女なんて豚だしうんこだし相手するに値する生物ではない









むしろ排泄物ダッッ！！！！！！！！

下ネタの流れか

>>40
不良品に返金したら赤字とか
お前どんだけ不良品売りつけてんの？

>>238
店の都合なんか関係なく、まずは仏壇がぶっ壊れたのはどこに非があったら調べる。

>>264
バイブ

ちょっと待ってくれ、鬼女＝既婚女性板の人たちってことが言いたいんではないよ
字のごとく、おにおんなだってだけで、実際今回のクレーマーが既婚者かどうかも知らんよ。
クレーマーも鬼女板にどうこうって言ったわけでもない。ただ２ちゃんねるとは言ってたが、
違うスレかもしれんが、俺が鬼女こえーって思っただけ。勝手に突っ走って鬼女板にスレ立てられても関係ないかもだぜ

お前は相手に完全な過失が有るって証明できるの？
出来ないならさっさとお詫び文を考える作業に移った方が良いと思うけど

結局バイブなの?

>>253
オモンないっすｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>70が>>75で

>>238
それは修理で済むでしょ？

クレーマーは粗品、代替え、無料等で黙らせるのが一番

乞食と話し合いするだけ無駄

1日１〜２件の注文で1個7,000〜8,000円なんだろ？
1.5件×7500円×30日=337,500円
どーやって50万になるんだ？

>>261
商品が何かわからないから何とも言えないんだろ。

もう釣り宣言しちゃいなYO

ネイル系しか思い浮かばない

壊れてないのに壊れたと言われた経験があるのに、なんで確認しないの？

>>280

それだ！

そのアクセサリーにもなるバイブはどこで売ってんのよ

>>239
だから、検品してる。普通に使う分には壊れないよ。
けどプラスチックだから乱暴に扱えば壊れることは十分ありえる
ガラス細工だったら割らないように注意するでしょ？紙なら濡らさないようにするよね？
それと同じようにプラスチックだと思って注意してもれっていれば、問題ない

>>162
最初からこの例だせばよかったのに
使用済みがぶっ壊れたらそりゃ当事者の責任だわな
俺もプラモデル作りおわったあとすぐに遊んでて壊したことあったけど(たしかSDのボルトガンダム500円)
あんときゃ泣く泣く我慢したなぁ…自己責任だしな
ただ今回の場合客がキレるのも分かる気がする
高い買い物がたった一回で破損、はいおじゃんじゃなぁ・・・
というわけで、でかでかと注意書きくわえたらいいんじゃないかな
「商品はとても繊細ものです。丁寧にお使いください。お客様の過失であった場合はいかなる場合も返金はいたしません」的な

なんだ鬼女板が絡んでる訳じゃないのか安心した

>>1
クレームにも質があってだな…
ここまでよじれてなお非がないとの姿勢ならそれをとことん突き通せ。

菓子折り持って現地行け
後はわかるよな

>>277　原価が７０００〜８０００って言ってなかったか？

一回でも使用したら、故障しても店側は責任取る必要ないだろ
高額商品はそれを防ぐために、「保証」って制度があるわけだし

>>284
つーか具体的な商品名はいいからどんな感じのアクセサリーなのか言えよ
言うと一発で特定出来るほど独創的なもん作ってる訳でも無いだろうし

>>278
仕様の範囲内で正しく使って1回で壊れたなら最低でも交換はするべきだよなあ

まあ、クレーム相手はロクなもんではないが
安い商品だから壊れやすい商品売って良いなんて商いを業とする者としては風上にも置けないから店たたんだ方が世の中のためになる
とここまでマジレス

ダメだ
釣りにしろマジレスにしろ>>1の文章から知性が感じられないぞ

俺は昔、旅行中に買った2000円くらいのやっすい家電が壊れて、別にいいかなぁとは思ったけどいちおー買った店に電話したら、交換するから着払いで送ってくれとかいわれて、なんか送料高くて逆に申し訳ない気持ちでいっぱいになった・・・。

オレも自営業だけど、クレーム来たら嫌だなぁ。

クレーマー相手にしたくないのは普通だけどさ
>>1が言ってるのは
「手間暇かけたくない。
経費もかけたくない。
利益だけあげたい。
だから売り付けたら後は客の相手なんてしたくない」
だぞ
最悪だろ

売り手に過失がある可能性がまだ０じゃないのに
初めから客をクレーマーとしか見てない>>1は商売人失格

恐ろしい膣圧で破壊されたバイブか･･･

別に>>1に非はないけど謝るのは当然でしょ
メールとか電話だけじゃクレーマーは納得しない
訪問とか詫び状とか

>>1は自信持ってその商品売れてるの？
私的に「ちょとこれ壊れそうだな（＾＾；」ってとこないの？

>>290
独占ってわけでもないだろうしなぁ
仕入れてるならよそにも取り扱ってる店はあるはずだし

>>284
だからサルにそれを言っても無駄だって、お前に非が無かろうが天災だと思ってあきらめるしかない

返金までならまだいいが、消費者センターとか行かれるとさらにめんどくさいぞ

あーなるほどアクセサリーか

分かるわ
自営の店に大手と同じことができて当たり前とか考える奴多いよなぁ

>>290
言ったら大体大まかにわかってしまう商品だし、それ検索したらうちの店が上位に出るためかなり特定されてしまう
商材言えないのは本当にすまん

>>284
検品したから壊れてるはずがないって考えがおかしい

返品、返金御断りって出していたならもうそのままでいいと思う
最悪の場合、営業妨害で訴えれば

ちょい待て。

一回でも使ったら使用者の責任

この真理からスタートすれば商品なんぞ関係ない。

クレーマーが騒いだとして…具体的にどんな事が出来るんだろうか？
２ちゃんでスレ立て程度ならそんなに影響なさそうだけど。個人商店叩きのスレが延びてるのなんか見た事無いし。
大手じゃないならそんなにビビる事無くね？

>>307
俺もそう思うわ。それに相手は使用済みだしな。

>>207
うはｗｗｗｗID被り初めてｗｗｗ

>>305
・検品して出してます
・使い方を間違えたら壊れます
・こういう使い方はしないでください
↑こういうアナウンスをＷＥＢ上でわかりやすく（図付きで）
注文するお客さんがみんなが目に留まるところに表示してあるんだろうな？

>>304
じゃ、自営なんかで買わずみんな大手で買えばいいんだね

鬼女、脅迫に値すっから電話なら録音、もしくはメールでやりとり
これ原則

スレタイ見て面白そうだと思って１のレス読んだんですが、全然つまらなかったです
無駄にした時間、返してください！！

徒党を組んで面白半分にリア充ブログをつぶす　VIP
徒党を組んで僻みを動力にリア充ブログをつぶす　鬼女

どちらが可哀想でしょう。

>>308
それを明記していてそれを貫き通すなら、それでいいんだよ
>>1がウダウダ言ってボロ出すからみんなの反応が冷たくなる

>>310
相手も使用済みの中古品だしな
ごめん吊ってくるよ

>>313
そうだよ
だから自殺してんだろみんな

>>311
同じ社内のヤツかもなｗ

つまり>>1のエログッズ屋で買うと、>>1が試しに使ったエログッズが送られてくるってこと？

>>315
時間はもどりません！！
もどれたらおれだってあのころにもどりたああああああああああい

ここまで書いたのはいいけど実際に戻りたい時期なんかありません。そんな俺の人生っていったい・・・

>>296
いや、どこもその考えは当たり前の考えだよ。でもそれが可能か不可能かは別として。

＞手間暇かけたくない
これは本当に第一。菓子折り持って謝りに行くとか、そんなことしてたら食ってけない

＞経費もかけたくない
掛けたくないが、必要最低限のことは掛けるのは仕方ないと思う
今回だってこの１件だけの返金分なら仕方ないとは思う

＞利益だけあげたい
上げたいさ！出来ることならね・・・

スレタイに助けてが入ってたらまあ釣りだからな

俺もネットショップやってるけど>>1の味方かなぁ。なんつーか想像以上に酷い客多いのよ。
ネットでの取引って顔が見えないからか、ネラーみたいな調子で食って掛かってくる客も結構いるし。
メール便での注文で荷物が紛失した事があったんだけど、メール便は補償ができないって言ったら
そんな事は私には関係ない。注意書きなんて急いで買い物してる時に読んでる暇なんかない。
早く変わりの商品送れ、金はもう払ったとか怒鳴られるんだぜ？

>>322
精子に戻って、他の奴に道を譲ればおｋ

>>1がスレを立てた目的はなに？

話を聞いてもらいたいだけ？
知恵を請うてるの？

どっちにしても必要な情報は言わずに「こっちの言ったことだけで判断しろ」っていうのは
相手に不利益なことを隠して商売する悪徳業者そのものじゃないか。

>>320
いや、そういうの関係ねーから
どこでもかぶるよIDは

「手間暇かけたくない。
経費もかけたくない。
利益だけあげたい。
だから売り付けたら後は客の相手なんてしたくない」

こうじゃない店あったら教えて欲しいくらいだ
販売者なんてみんなこういう考えだろうに

>>309
試しに買える値段じゃないだろうから破壊→クレームという流れもないしな。
対策は、変な電話は全て控えろ。
商品に自信があるなら現物見に行くぐらいの行動力で威圧しろ

非はないから大事件には発展しないし、ダメージはゼロじゃね？
形だけでも誠意を見せて、それでもダメなら営業妨害ってことで

>>312だが
>>320
あり得る！
サボってる奴を探してやる！！

>>310
そうなんだよね
届いた時点で壊れていたのなら考えなければならないが
一度着用したもの、着用できたものなら相手側の過失だから応じなくて良いと思う

俺が一個買ってやるよ
うｒｌさらして

>>312
全くしてない
ってか普通に使う分には壊れないもんだよ・・・
またミニ四駆で例えを出してしまうが、ＡとＢをはめるはずなのに、ＡとＣを無理やりはめようとしたら壊れるよね？そんな感じ

半分くらい読んだ俺の感想
しらねーよｗお前がやりたいようにやれよｗｗｗただの構ってちゃんじゃねーかｗｗｗksg

ﾇﾙﾎﾟ

>>325
君のところも着払いの返品を開けずに受け取り拒否するならまとめて滅んだほうが社会のため

>>332
サボってるの、お前じゃん・・・・

>>332
つ鏡

>>309
ありがとう。そういったレスを待ってたんだ・・・
ちなみにこのスレ立ててから３件変な電話きてる
例えば今は口コミサイトとか多いから、どっかでうちの悪い評判を大勢に書かれたら困ると思ってるんだよね・・・
悪戯電話ぐらいの被害なら我慢するけどさ・・・

>>1はどうしたいの
レスに回答したい暇人なの

>>325
でも今回の客の場合、まだどっちに非があるかも確定してないのに
>>1が経営が苦しいって一方的な理由だけで客をクレーマー扱いしてんだぜ？

注意書き読まないのは客が悪いけど、売り手には売った責任というのがある。

>>332
俺自宅だから関係ないわ…

>>337
とりあえず想像だけでレスやめれ
これぐらいなら経験者あるあるだカス

つか原価8000って最低1万から売ってるんだろ
それで一回で壊れることもある物堂々と売り付ける神経がわからん

現物確認は必要最低限の経費かけるべきじゃん

困るなら沈静化に努力しろよ・・・
それが出来ないのなら、その体勢では店は回らないってことだろ

ところで、>>1って個人経営なのにずーっとスレにいるけどさ、そんな暇でも食っていけるなら俺もやりたい。
むしろ、そんな1日1個か2個配送するだけで食っていけるならサラリーマンの片手間でやってるほーがいいじゃん。

うーん。駄目だな。最初の>>1の印象が悪すぎて擁護する気になれない。
自分の都合のいいように、話を作ってない？

>>337
お前みたいなのをモンスターカスタマーって言うんだろうな

>>345
使い方を間違えたら、だろ

リスクマネージメントが疎かなだけじゃん

>>33

つーか「ファッションアクセサリー」なんだろ?
だったら基本「身につける」ものなのになんでさっきから「組み立てる」ミニ四駆の例を出すのかさっぱりわからん

正直言わせてもらうとただ自分に好意的な意見しか聞こうとしない、自分に不利な情報は言わない、
助けてくれと言いつつ俺らに相手を悪く、自分は悪くないと言ってほしいただの構ってチャンにしか見えん。
検索が上位に来る=それなりに有名な店ってことだろうに、そのお前の店が自転車操業以下なほど
市場規模が小さいアクセサリーって何なんだよマジで

中華製だって1回で壊れるとかねーよ
2回は耐えるよ

>>342
買ったものを自分で壊したんだから自分の責任だよな
それを売り手に言われても困らね？
ましてプラスチックじゃなぁ

壊れやすいものを乱暴に扱って壊れたから交換しろよオラとか言われたらあんたどうすんの？

>>329
買った後のアフターサポートまでできてこその客商売

「その後、商品の調子はどうですか？」くらい言える自信ある商品売れよ

釣りor糞業者

>>355
俺の一回で壊れたYO
中華M249ﾐﾆﾐ

そりゃ理想だな

|-`).。o(組み立てるアクセサリーって何だろう)

今までに返品拒否されて泣く泣く我慢した奴らが多そうだなこのスレ

>>354
っ例え話



民主の鳩山並の細かさだなｗｗｗ

>>298
こんなので笑うなんて思わなかった悔しい

セールで400円のパンストの色が気にくわねぇってんで
「送料お客様のご負担になりますが別の色を送らせていただきます！」って言ってみたら引き下がった人居たのを唐突に思い出した

今のご時世、ジーパンの色落ちですらアテンションタグが何枚もぶら下がってるんだし、
しつこいくらい注意書きするしかないな

>>335
明らかに相手の過失で壊れた事が判明してるの？
ならマニュアルとやらの通りにしてればいいと思うよ
嫌がらせとかされたら警察に相談

ただし、きちんと裏をとって置かないとあとで泣きを見る
検品済みだから初期不良は無いとかは通用しない

やっぱり商品見ないとなんとも言えないよなぁ
壊れやすさについても>>1の言うことを丸ごと信用するわけにもいかんし

>>335
実際クレームが起こってる時点でお前にとっては普通でも中にはそうじゃない人もいるんだよ
しかも１回目じゃないんだろ？想定の範囲内じゃん
今からすぐＨＰに注意書きを表示することを強く勧める
注意書きさえあれば今回も切り抜けられたはず

>>338
完全にサボってるけど、眉間にしわよせてモニター見てるから周りからはそう見られていないｗｗｗ

まぁ大手に雇われて働いたことしかないようなお子様が集まるVIPで相談したのが間違いだな

>>345
結局1の言うところのプラスチックは＝ガラス細工と同じ認識でいいと思うんだよ
とても繊細、壊れやすい。それが相手側の過失で破壊された以上こちらが面倒を見る必要はないと思わないか？
プラスチックは簡単に折れるからなぁ・・・過去の経験上よくわかる
プラモデルを山ほど作ってきたやつならこれが分かるはず

>>1
時間かけたくないのも手間は最小限に納めたいのもわかる。

今　回　は　相　手　が　悪　い

理詰めでとことんやらなきゃ埒あかない。
ってか商品に自信があるなら消費者センターどんとこいだろ？
でも、最低限現物見ないでブツブツ言うのだけは間違いだと思うぜ

>>359
中華製電動ガンはSTARとかCAならまだしも
M249ってことはA&Kだろうから、その辺のメーカーは調整必須だろうｊｋ…

>>342
>注意書き読まないのは客が悪いけど、売り手には売った責任というのがある。

お前みたいな、基地外が凍らせたこんにゃくゼリー自分のガキやって殺すんだよ。
んでこんなもん売ってるゼリーが悪いとか何とか言うだろうが、死ねよ

行列の出来る法律相談事務所ならきっと解決してくれるさ！
https://www1.ntv.co.jp/horitsu/form.html

>>1よ？
VIPでスレ立てすりゃこうなるのは分かってただろ？
まして今は夏休み中だ

わかるな？

>>1
はっきり言ってVIPで聞くようなことじゃない

ここじゃまともなレスは少ない
口先だけのものが多い

「プラスチック」製「ファッションアクセサリー」
原価「７〜８０００円」


もうちょっと考えてからスレ立てろよ

原価７〜８千円て・・・掛かりすぎじゃね？
注意書き云々については、楽天の同系列ショップでも見て勉強しろよ

どれぐらい時間経ってるかわかんないけどクーリングオフってこの場合どうなんの？

>>371
箱だしのままバッテリ入れて一回トリガ引いたらギアがぶっ飛ぶなんて思わなかったｗ

>>368
そんなんだからお前の商売はうまくいかなかったんだろうな
逃げ口上ばかりな姿勢がよくわかる

>>378
通販は関係なし。

プラモを何度も例えに出してるあたりから想像すると、そのアクセサリーってのは自分で作るブローチの材料とかそんなところか？
組立失敗した場合のパーツ単位での注文に応じる説明とかはあるのか？

>>330　>>340
営業妨害される事を見越して証拠収集すればおｋ、って感じか。
悪評に関してはどうなんだろ？>>1の所の商品は、間口が狭そうだから口コミレベルの中傷でも堪えるのかな？

>>378
ネット通販にクーリングオフはない…はず

>>373
伸介がしょうもない話を長々とやって、最後数分で

[返金できる][返金できない][返金できる][返金できない]
といった未来が見える

VIPの総力を挙げて鬼女スレをそこはかとなく、やんわりと荒らせばいいじゃない

とりあえず今回はあきらめなさい

次に同じことが起きないように注意書きを増やすとかの対策を考えたほうがいい

確認すべき点をぜんぜんしてないよね？

どうやって使ったのかとか
そもそもほんとに壊れてるのかとか

呪文の様に注意書きが延々とついてるアクセサリーってちょっといやだな・・・

>>389
想像してワロタｗｗｗｗｗ

>>372
それは注意書き読まなかった親が悪いケースだろ。

売る側の責任を果たしてなくて起こった事故は売った側にも非がある。

>>370
つうか鬼女程度なにも出来ないからシカト
でＦＡ

一、新品商品を自分で壊してるから安もんでも今回>>1に非は無し

二、悪い口コミで経営に影響出るだろう
程度の>>1の店潰れても似たような大した事ない店に客が流れるだけだから世間的に問題なし

このグズグズ設定でここまで伸びたんだから>>1はなかなかのもん

>>376
レス読み終わってせっかく書こうと思ってたのに先を越すなよ…

>>1は何もかも全て買い手が悪い！あいつはクレーマー！みたいな書き方してて正直同情さえ出来ない
かまってメンヘラの自己擁護みたいでキモい
商売なんて難しいもんなんだよ
客を責めてばっかのお前には向いてないんじゃないか？

>>388
そこが俺も一番引っ掛かってる。

正直>>1には毅然とした対応をしてほしい。
例えそれが商品擁護になってもね

>>386
お前は、寝た子を起こそうと言うのか。

自分が言ってることわかってるのか？

>>391
返金返品お断り
使ったら壊れた

店側の責任を教えて

口コミサイトとか見て１の店で買わないと決めても
100人のうち1人が商品を買ってくれれば、商売として成り立つ訳だから
がんばれ

大手なら他の処理の仕方もあるんだろうけど、個人じゃできないこともあるよ。

>>386
総力を挙げた時点でやんわりじゃないと思うんだがｗｗｗ

>>397
初期不良の可能性の確認

たとえ返品お断りと明記してても、初期不良はその限りではない。

>>１が商材、通販URLさらせば助けてくれるVIPPERもいるかもよ？
あとはメールのSS撮ってうｐするとかな
個人情報にあたる部分は隠せよ

それと文面コピペじゃダメだぞ、いいな

>>386
>>271

考えてみればリアリティないな

二十万くらいする肌をケアするやつでもうってんじゃね

>>389
弊社商品を悪く言うのはやめてくｄｓ

ネックレスの箱開けたら長い長い注意書き、とかは店頭商品でも普通にあるお
ネットはやった事無いからわかんね、普通にあるんじゃね？

>>400
購入した時点で、すでにその商品が壊れている（正常に作動しない）状態。

「つけたら壊れた」は初期不良じゃないです

色々レスしてくれた人ありがとう・・・
俺がこのスレ立てたのは、別にとっちが悪いとかではなくて、（極端な話、俺が悪くても）鬼女、というか奥様方の
嫌がらせに対してどうやって対処すれば良いか、なにか良い対処案などはないか？と思ったんだ
商材が何かとか、そんなん関係ないし、俺もそればっかりやってるわけではないんだよ・・・自営業って楽ではないんだぜ・・・楽しいけどね
ってことで、他の仕事で外出しなきゃなので、お疲れ様です。みなさんの意見を色々と参考にしながら頑張ってみます

色々な意見有難うございました。

今回、このスレ読んで>>1の店で買い物したいと思った人手あげて
にすれば結果は明白

サービス業なめんなボケ

>>397
返品返金お断りと書いてあっても、売り手に過失があれば、その契約は認められないと思う。
認められたら詐欺し放題じゃん。

>>408
そもそもアクセに興味ないんだけど……

鬼女に晒されてて吹いた

助けてくれと言うわりには情報も出す気もないみたいだし
そこまで追い詰められてないんだろう放っておくほうがいいんじゃない？

1日に3つ発送すれば生活出来るような商売ってまともじゃなくね？
プラのアクセで…
1は死ぬかまともな仕事探せ

乙

>>407
商材が何かとかそんなの関係あるに決まってるだろ
あと逃げるなら釣り宣言してからにしろよ

>>361
|-`).｡o(実は>>1が店側じゃなくｸﾚｰﾏｰだったら)

これ取扱い説明書はあるの？

実際、相手がクレーマーな可能性はすげえ高そうだけど
>>1の対応があまりにひどいんだよな

>>406
「通常通りに使用してたのに壊れた」なら初期不良

>>407
まぁがんばってください。横のつながりができれば、こんなところで聞かなくてもよくなるだろうね。

あらかじめネイルアートを施してある、つけ爪とかかな？
スワロスフキーとか、つけ爪に乗せる装飾品や塗ったジェルネイルの種類によっては原価7､8000円はいくかもしれないし。

まともな大人ならＶＩＰで相談しない
よって>>1はまともじゃない

>>408
俺は買わない、絶対
こんな奴に商売してほしくないくらいだ

>>40
インターネットで力のある人って・・・ＶＩＰＰＥＲ意外にそんなのいんのか

なんかもうなにもかも中途半端になってしまったな
ｼｺｼｺしながら、あぁぁそろそろ出そうかも。ってところで来客がきて強制中断されちゃったみたいな

>>418
えっ

浅ましいニポン人特有の醜さ出たな

>>423
VIPPERに力がある…？

デフォ名前の「可愛い奥様」で、
物凄い可愛い大和なでしこ(身長154くらいで体重45kgくらいの明るめの黒髪セミロングもち肌くり目少しアヒル唇)を想像して
またVIP(笑)とか書いてあって

なじられてもいい

と思った

まぁなんだ合わないならその仕事やめとけ
客商売の基本がなってねえしｗ

改めて>>44の対応が最悪だな
自分の非を半端に認めてる

国民総クレーマー国家日本

>>430
たしかにそこはあるなぁ
こっちに過失ねーのに

>>428
鬼女はそんなのとは正反対だカス

「可愛い奥様」っての笑っちゃうよなｗ

　　／￣＼　　　ご飯はできてないし　　　　　／￣＼
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　｜　　　／V＼＼＼　　　　　　　　　｜　　／V＼＼＼
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　ノ＼|＼|　(_●_)　|/　　　　　　　　　　＼|　(_●_)　|/|/＼　お風呂もわいてないの
　彡､　　　|∪|　　､｀￣￣ヽ　　　　／彡､　　　|∪|　　ミ　　＼
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(＿＿＿）　　　　　　Y＿ノ　　　　ヽ/　　　　　(＿＿＿ノ
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　　　　　　∪　　　（　＼　　　　／　)　　　　∪
　　　　　　　　　　　＼＿)　　(＿／


　　　　　／￣＼
　　　　｜／￣￣￣￣＼
　　(ヽノ//　/／V＼＼｜/)
　　(((i)//　（゜）　　（゜）||(i)))　　そのうえ私はせ・い・り☆
　／∠彡＼|　(_●_)｜|＿ゝ＼
(＿＿＿､　　　|∪|　　　　,＿＿）
　　　　|　　　　ヽノ　　/´
　　　　|　　　　　　　 /

>>425
え？

>>434
皮肉って知ってるか

ttp://esearch.rakuten.co.jp/rms/sd/esearch/vc?sv=2&v=2&e=0&s=2&sub=0&k=0&oid=000&ah=0&uwd=1&sitem=%A5%D5%A5%A1%A5%C3%A5%B7%A5%E7%A5%F3+%A5%A2%A5%AF%A5%BB%A5%B5%A5%EA%A1%BC+%A5%D7%A5%E9&f=A&nitem=&g=0&min=8000&max=17000&p=0
ここに>>１いるんじゃね？ｗ

相手が鬼女板住民じゃないなら通販関係の板とかに晒されてるんじゃない？

>>437
あれ運営がつけたの？

今北産業

見つけた

許さないからVIPにスレ立てしたざます

鬼女のオフ画像誰か貼ってくれよ
全然可愛くないから

これだから女って嫌い

鬼女板にその客がスレ立てたりﾚｽしたりするとしよう
鬼女は完全スルーだろ
むしろ叩かれると思うよ

初期不良：購入した時点で、すでにその商品が壊れている(正常に動作しない)状態

http://takeshima.2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1248769103/l50

80までよんだ産業

鬼女ってなんだよ？
朝から晩までPCしてるようなクソ主婦？
柏木さんみたいのいうんだろうな

鬼女板見てきたがﾁｬｰﾊﾝ作っている所を1時間誰にも見られなければ神ってｽﾚに不覚にも萌えた

想像するだけなら鬼より可愛い奥様が楽しそうに紅茶とか飲みながらイントラネッツやってる姿の方がいいだろ！！１１！
オフ画像とか勘弁してくれ！！

>>448
どうにもやりようがない
とりあえず
放置

買って２〜３回使ったwebカメラが突然壊れた時は初期不良扱いで交換してくれたよ

ようするにあれだろ？
箱開けた（正常）→使った（正常→破壊）→初期不良

って言い分なんだろ？その鬼女は
開封した時点で壊れてたっていわなとこがまたあれだよなｗ
使った、１回使ったを強調するのは馬鹿だろ
喧嘩両成敗で終了

>>448
バイヴ
膣圧
粉砕

今日買ってきたばかりのワイングラスなのに子供が倒したくらいで割れた。初期不良だ！交換しろ！
こういう客も結構いるからね。

>>452
Thx!

進展はないんだなｗ

>>407
>（極端な話、俺が悪くても）鬼女、というか奥様方の
>嫌がらせに対してどうやって対処すれば良いか

俺もネットショップやってるけど最低だな>>1
何だよ嫌がらせって
お前が人並みの対応さえ出来ないのが原因だろ

「俺は悪くないのに悪いってゆわれる」
ってコドモカヨ！

腹黒い割には儲けてないんだな。>>1ｵﾜﾀ。

進展も何も>>407で終了・逃げたんだろ、１は。
釣り宣言してけよカス

http://hideyoshi.2ch.net/test/read.cgi/ms/1248767018/
馬鹿にされてるじゃんｗｗｗ

自分通販の会社で働いてるけど
販売時に「返品交換できません」って言い切ってるネックレスでも
（もちろん全品検品済み）
普通につけて通常の範囲で生活してて
３日目でいきなり鎖が切れた
とかなら初期不良とみなして交換するよ。
サイズが合わないとか、イメージと違うとかは断る。
でも必ず商品は着払いで送ってもらって、
バイヤーとか担当者がチェックするけどね。

全部読んだけど>>1が悪徳業者にしか見えない

>>462
だれだよｗｗｗｗ立てた奴ｗｗｗｗｗふいたｗｗｗ

なにざますかこれは

どうやって使うんでざます
ふんっぉ！(バキッ)

あらま！壊れたでざます！
高かったのに…無理にでも返金してもらうざます！

バッタ屋かなんかなんだろうなｗ

クレーム電話は大体３０分相手の話を聞いてあげればおとなしくなる。
あと「２ちゃんに晒される」なんてのはよっぽど自分に非がないかぎり売上に影響しない。


あとは商品が何かわからないと何も言いようがない。

>>462
2 ：可愛い奥様 ：2009/07/28(火) 16:44:37 ID:OiQCrufW0
なんですか？これ

なんかちょっと萌えた

>>428
おめでとう

みんな鬼女って書いてあるからそういう発想になっちまうんだ！
幼女に変えるんだ！

助けてくれ・・・幼女にうちの玉潰されるかも・・・

こうですか？わかりません＞＜

>>446
製造工程で、通常使用で問題の出る耐久性の商品を作ってたなら初期不良だろ。
一回でも使ったら後は全部客の責任ではないぞ？

アクセサリーかつそれなりの値段して扱い方を間違うと壊れやすいなら
仮面ライダーの変身ベルトなんだがプラスチックってのがなあ

とか睡眠不足で回らない頭で考えてた

お前なー
相手が２ｃｈがどうのって言ってた時点で、自分の力じゃ動かないと思ったからだよｗｗｗ
そんで２ｃｈは、面白ければねらーが群がるんだよ
人を轢いて慰謝料請求されてブログに、自分は悪くないみたいなこと書いたアホ女がいたが、
ブログ凸しても無反応だったから三日で沈静化したよ

>>466
そんな客に返品・返金不可を説明できる自信がない

>>1はこういうクレームは初めてじゃないみたいなことも言ってたし、
まずは自分商品の選択・品質管理能力を見直せ

そもそもVIPPERなんだから炎上しそうになってもどう対応すれば鎮火するかくらいわかるだろ

でもアクセなんかネットで買う奴も馬鹿だよな。

結局どうなったよ

>>477
でもイチャモンに近いクレーマーっているだろ？
いままで出会ってなければ運がいいか
クレームの起こらない奇跡的な商材なんだろ

>>479
バカ相手の商売なんだよきっと
だからバカを真面目に相手にした>>1が悪い

クレーマーもキチだが>>1もたいがいだな

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ヘ(^o^)ヘ ok.
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　|∧ 　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　／　　/
　　　　　　　　　　　　　　　　　 (^o^)／ If you are confident in
　　　　　　　　　　　　　　　　 ／( 　)　　　what you can do everything you wish,　
　　　　　　　　(^o^) 三　　／　／ ＞
　　　　　（＼　 (＼＼ 三
　　　　 ／／　＜　＼ 三　
　　　／／
　　 ＼（＿＿＿＿＿
　　　　＼＿＿＿　　＼＿
　　　　　　　　　（　＾L＾　　＼
　　　　　　　　　　＼⌒　（＼＼＿／）
　　　　　　　　　　　　＼　＼＼＿／
　　　　　　　　　　　　／＿ │　　　　I would destroy
　　　　　　　　　　 ／ ／　l │　　　　your fuck'n fantasy.
　　　　　　　　　　││　　＼＼＿＿_＿　　　
　　　　　　　　　　││　　　 ＼＿＿＿　 ）
　　　　　　　　　　（／　　　　　　　　　（／

まぁこんな対応してたらそのうちどうせ潰れるからさっさと潰したほうがいいんじゃないのかねぇ

>>476
説明書を見せながら「お客様、ここはこうすると書いてます。」
はっきりと客自信が間違ったと認識させるのが大事

>>473
じゃあお前の中ではそうなんだろ
初期不良「扱い」にはなる可能性はあるが、初期不良ではない
勝手に自分で定義を作るなアホ

>>484
くしんｗｗｗ

夏休みのお子様方が商売を語ってると思うと滑稽

うちが唯一客に返品・返金を断ったのが壊れた精神的苦痛で自転車でこけたおばさんだな

>>490
＞壊れた精神的苦痛で自転車でこけたおばさん

日本語でｐｋ

さっと読んだが…


＞壊れた精神的苦痛で自転車でこけたおばさん

良く分からん
俺に読解力が無いのか？

>>481
3年やってて完全にイチャモンだなってのは2人いたな
悪質なクレーマーだと思っても、
客が通常の使用範囲内で壊れたって言うなら返金に応じてるよ
その代わり、それ以降は注文受けないけどね

>>490
それはｗｗｗｗｗ

秋田

買った商品が壊れた精神的苦痛で自転車こけたんだろ

可愛い奥様は本当に可愛いな

>>487
設計上のミスや製造工程で起こった不良品も初期不良に含まれると定義してる場合もあるぞ？

可愛い奥様（笑）

>>491-492
壊れた・・・orz
って落ち込んでたらフラフラして自転車で（ｒｙってことだろ

商品が壊れる
↓
ショック状態のまま自転車に乗る
↓
こける
↓
精神的苦痛

>>497
>設計上のミスや製造工程で起こった不良品

これも客に対しては最終的に窓口になってる販売者が何らかの対応とるべきだよね

この前バイト先で無線LAN落としたら壊れたので交換してくれって客が来た

ってか、客擁護の奴ら頭おかしいだろｗｗｗ

一度目は正常に使用できたんだぞ？

外す時かなんかに雑に扱って壊して返金求めるとか、頭に蛆でもわいてるんじゃないの？

だってどんなものか想像でしかわかんないもん

>>497
手作りで一品物だったら>>497の理屈は通るかもしれんが
工場で作っている場合一人だけのクレームでは通らない場合が多い

まぁほとんどは店側が作ったメーカーに問い合わせて
同じクレームがきてるかどうか調べないと対処できんよな

デコ電シールとかだろ
｢貼付けるだけ｣みたいな
不器用で貼れなかったんだろ客が

>>503
それはね


み〜んなわかってるんだよ？

早く宿題終わらせようね

一度使ってから壊れたら全部客の自己責任だよ
それでも返金に応じるのは店側の良心か、鬱陶しい奴だと思われてるだけ
ネットではないが俺も自営業だからわかるが本来対応する必要すらないやつばかり

消費者側の過失なのかそうじゃないのかわからねーし
>>1の「例え話」なら完全に頭おかしいババアが吠えてるだけなんだが

>>503
だからその「客が雑に扱ったから壊れた」ってのを確認しないかん。
もしかしたら、「２回目の使用に耐えれないくらい、一部が劣化してた」って可能性もあるわけだろ？

確認して明らかに前者なら返金の必要はない。

客との一件は具体的な材料少なすぎて（変な例え話は論外）判断に困る
それとは別に１の言ってることもおかしい
ていうかぶっちゃけ釣りだろ？釣り宣言してけカス

とりあえず>>9の時点で問題があると思う
普通返品してもらって代わりの商品送るか返金してもらうのが通常
「当然NOだ」ってのがちょっと疑問なんだけど、もしかして>>1の店では返品やってないの？

お店潰されるくらいなら返金して今後その鬼女はお断りだな

>>505
商品にもよるけど、製造工程で一個だけ不良品が発生することもあるよ

チョコレートに蛾が混入するとか。

>>507

分かってるなら『返金は致しかねます、今後も嫌がらせ等続けるなら法的手段を取らせて頂きます』だけで解決すんだろ

仮に>>1の言い分が正しいとしてもネットに顧客の愚痴垂れ流してる時点で企業失格

>>508
その一行目の理屈はおかしい
よくそんなんで自営やれんな

>>510
返金するかどうかの判断材料としては店側からすると妥当に見えるが実際はそうはいかない
客に理解させて納得させないといけないからそんな証明できない内容ではいつまでもごねる

会話や行動で地雷踏む
↓
気分が上の空の状態で自転車に乗る。
↓
タイヤに空気が入ってなく立て2cm程度の乗り上げを超える事が出来ずにこける。
↓
ハンドルが腹直撃
↓
「ふっｗｗｗふはっwｗｗっうーふーーーうーーーーんｗｗｗｗｗ」
↓
しかも見られてた
↓
精神的苦痛

昨日の俺ですが

まぁさ・・>>1はもう逃げちゃったし
このスレ落として解決じゃないか

>>519
5行目ｗｗｗｗｗｗｗｗ

まぁその女が騒いだところで何も問題は起きないから
>>1は安心して不良品売ってろよ

>>514
商品にもよるけどって言っておきながらなぜ食べ物を例に出すんだ？
この場合は食物じゃないだろ？

>>519
ちょっとチャリ屋行ってクレームの対応見てくれよ
多分お断られるけどｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

それより可愛い奥様の画像早く

うーふーーーうーーーーんｗｗｗｗｗｗｗ

>>521
お前もハンドルの先で腹直撃してみろ、息できない、ていうかマジで自分で笑えてくる

>>517
実際に考えがおかしいかは関係ない
処理が正しければ思想は全く関係ないよ

実際俺もほとんど返品応じるし
マニュアルと思想が一致する事なんてまずない事を理解すべき

クーリングオフって何のことか詳しく分かる人教えて。

ググレカス

>>526
いやそういう気持ちはわかんなくもないんだが、
読んでるとどうしようもなく腹に来る（腹筋崩壊的な意味で）字面なんだよ、これｗｗｗｗ

>>527
まぁちゃんと処理をしてんなら問題ないけどね。
間違っても客前で口にしちゃいかんだけであって。

>>515
それで済んだらこんなスレたちません

>>1の言い分だけ聞くとクレーマーが悪いように見えるけど
状況の説明が不明瞭な所や>>1の考え方や対応、VIPにスレを建てちゃうとこを見てると一概にクレーマーが悪いのではないんじゃないかという話です

>>30まで見たけど元オク経験者から言わせて貰うと
返品に応じるべきだと思うよ　場合によっては
というか少し曲げて折れるような商品売ってる時点で問題があるｗｗｗｗ
どうしても返品嫌ならもちろん注意事項に「折れやすい」など
説明か記入してるんだろうな？　そうじゃないとお前の負けだよ>>1

>>523
例はあくまで例だから気にしなくていいよ。
工業製品でも起こりうるだろ。


ちなみにチョコレートに蛾混入は不二家

>>1がクレームをさばききれない無能なだけ。
客商売ならこの程度の嫌がらせ定期的にくるわ

一回は耐えるけど二回目はダメってどんな物性だよ
結晶構造に依る疲労破損なら何十回と曲げを加えてなきゃ起こらないし

この場合は扱いが雑で壊れた可能性が限りなく他界と思う

なんかもうね、俺体質的にてか性格？とにかく地雷踏み安いんだわ、まじで。
もう、何度死にたいと思ったことか、心の中になんかもやもやいつもあったしね、どうも人間関係を構築するのが苦手らしい。
しかも上の空状態ではいっつも怪我、駄目だ俺。

あぁ、そうそう。ずっと空見ながら歩いてたら電柱にぶつかるから気つけろよ、アゴが赤くなって恥ずかしかった。

客からの苦情を2ちゃんで、しかも「嫌がらせ」って表現するところで
>>1の程度が知れる

一回使っただけで壊れるもん売るな

>>534
チョコの例は全然合ってないだろ

製造工程で、２回目の使用で破損するような不良品が
一つだけ発生するような状況の例を挙げてみてよ

>>536
限りなく高いけど、現物見ずに決めつけたら駄目。

>>1
今回はお勉強させていただきますで返品交換しりゃいいじゃん
そもそも壊れやすいの知ってて注意書きもしてないんじゃお前が悪い

ところで俺がガキンチョの頃水鉄砲を出店から買ったんだけど。
タンクのネジ部分を逆方向に回したら(勘違いで、みんなもよくあるだろ？ふーーんｗｗｗ？)一発でタンクと分離したんだけど。
この場合は返品求めるべきだった？接着剤でくっつけたら直ったんだけど、なんか今度はタンクが外れなくて水が汲めなかったんだよね、なんでかな。

結論を産業で

>>534
いやあこっちもすまんな
俺が食物を扱っている商売をやっているから
つい熱くなってしまったな



あ、うちは不二家ではないです

>>543
出店　は返品しない方が良い、後ろが

あれ、お客さん？

まずお前のサイトをUPしろ

>>540
劣化した部品がひとつ混入してた。
一回はたまたま動いたけど、それで完全に壊れた。
二回目は動かなかった。


さっきも書いたけど、チョコレートはこだわらなくていーよ。
たまたまメーカーの対応が最悪なケースとして思い出したから書いたようなもんだ。

>>1は一回自営をやめてどっかまともな店に雇用してもらって商売を学んでから再起業しろ
お前みたいな商売人買い手として迷惑

わたしおんなだけど例えを例えとして捉えられない人って

(´・ω・｀)δШ∀∃Я∀ ИОПОЦ ОΤμΚΛГёξАШÅЮ∈д│та

「一回使っただけ」を強調してきたって事は、二回目使おうとしたらダメだった訳じゃなくて初回使用時に壊れたって事じゃないか？
よくわからんが

>>550まんまんうｐ

まああんまり攻めてやんな
初めはみんなこんなもんだからｗｗｗｗｗ

商材の予想だけどヘアアイロンとか違うかな。
価格もそのくらいだろうし、プレート除けば大抵プラ製。
ジョイント部踏んづければパキッとお逝きになる。
壊れてないけど温度調整のダイヤルに気づかず熱くならない!とか、うっかりなにか溶かしてくっつけた、中で断線した初期不良なんて展開も予想出来る。

マジレスすると通販で商売するときはクレームによる返品枠も予算に入れるのが当たり前。

本物のクレーマーはこんなもんじゃないぞ・・・

>>550まんまんうｐ

>>553>>557
http://imepita.jp/20090728/681700

ひゃああああまんまんきたあああああああああああ

>>558
綺麗なまんまんじゃねえか…

ピンピンしてる

>>558
家宝にします

ちょうどクレームの番組始まったな

>>558
使いたい

途中までしか読んでないけど分かった

>>1＝鬼女「８０００円返せやゴラァ」→「ネットの怖さ教えてやんよ」
→「助けてくれ俺の店がヤバい８０００円のプラスチック売ってるんだが・・・」
→「店は晒せない、それだけは駄目だ」→「分かった晒すよ・・・」
→店長を装った自作自演

一回の使用かどうかなんて判断できないだろ？

何日に着いたか知らせる郵送方法にして到着三日以内の商品のみ保証しますって書けばＯＫ

俺だって折れたギター届いたらクレーム入れるぞ