犯罪者のくせにクレーマー
523 名前：名無しさん＠実況で競馬板アウト[sage] 投稿日：2008/02/27(水) 07:40:33 ID:ZZwtiXxQ0
JRAへのクレーマー
【生活】負けないお【向上】Part2
http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/uma/1186797270/230,306,307,508
230 ：こんな名無しでは、どうしようもないよ。 ：2007/12/01(土) 14:39:46 ID:yyIOMJlG
今 体験乗馬を終えて、戻りました。
ＪＲＡ広報部 中村圭吾氏( 名札にそう書いてあり、広報部所属だと名乗る )
「 申し訳ありませんでした 」
この件は、ＪＲＡサービス推進部にきっちり返答を求めるつもりです。
306 ：こんな名無しでは、どうしようもないよ。 ：2007/12/28(金) 05:43:45 ID:UecNpCzk
前略
日頃からＪＲＡをご愛顧いただきましてありがとうございます。
平成１９年１２月２５日
ＪＲＡ日本中央競馬会
307 ：こんな名無しでは、どうしようもないよ。 ：2007/12/28(金) 05:44:45 ID:UecNpCzk
上記 の内容でした。如何でしょうか？
諸氏の御意見御感想を是非とも御聴きしたいですだお
長文 失礼しましただお
508 ：こんな名無しでは、どうしようもないよ。 ：2008/02/24(日) 18:31:31 ID:C+SRkSnD
お客様事業部 部長 向後勝氏
総合企画部 部長 横山清弘氏←←当時の広報部長
広報部 部長 星勝寿氏
人事部 部長 山田隆雄氏 の四氏宛にそれぞれ配達記録で一筆を本日差し上げました。
JRAへのクレーマー
【生活】負けないお【向上】Part2
http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/uma/1186797270/230,306,307,508
230 ：こんな名無しでは、どうしようもないよ。 ：2007/12/01(土) 14:39:46 ID:yyIOMJlG
今 体験乗馬を終えて、戻りました。
ＪＲＡ広報部 中村圭吾氏( 名札にそう書いてあり、広報部所属だと名乗る )
「 申し訳ありませんでした 」
この件は、ＪＲＡサービス推進部にきっちり返答を求めるつもりです。
306 ：こんな名無しでは、どうしようもないよ。 ：2007/12/28(金) 05:43:45 ID:UecNpCzk
前略
日頃からＪＲＡをご愛顧いただきましてありがとうございます。
平成１９年１２月２５日
ＪＲＡ日本中央競馬会
307 ：こんな名無しでは、どうしようもないよ。 ：2007/12/28(金) 05:44:45 ID:UecNpCzk
上記 の内容でした。如何でしょうか？
諸氏の御意見御感想を是非とも御聴きしたいですだお
長文 失礼しましただお
508 ：こんな名無しでは、どうしようもないよ。 ：2008/02/24(日) 18:31:31 ID:C+SRkSnD
お客様事業部 部長 向後勝氏
総合企画部 部長 横山清弘氏←←当時の広報部長
広報部 部長 星勝寿氏
人事部 部長 山田隆雄氏 の四氏宛にそれぞれ配達記録で一筆を本日差し上げました。
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2 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/02/27(水) 14:30:42.66 ID:1asVYga+0
インターネットのケーブルがきてないんですか？だお
そうするとケーブルテレビも駄目ですか？だお
おらのアパートメントには阪神電鉄資本のケーブルテレビがきていて
そこのプロバイダー加入しているだお
ケーブルテレビはアナログとデジタルとが併存しているんで
おらはインチキケーブルテレビチューナーを付けて
グリーンＣＨ( ＷＥＳＴだけ )とかＧＡＯＲＡガオラとかＳＫＹ－Ａとかを無料で視ているだお
ちなみに このアナログの方にはエッチチャンネルも有るだお
それと おらの処は住居費安いだお
梅田から普通電車で13分ほどの駅から徒歩７分
６畳プラス６畳に台所が３畳強でバス－トイレ付きで管理費込みで５万ほどだお
( 駐車場は無いだお／まァ 車を必要としない生活だから・・・ )
日当たりも問題無いし 住環境としては問題無しだお
家から出る時に
安くて 広くて 便利な処ということで決めましただお
まず 東京地区でこんな環境は無理だと思いますだお
新宿－渋谷－目黒－品川－東京－上野－池袋 のターミナルから普通電車で15分以内の駅で
こんな条件は不可能だと思いますだお
但し 木造のアパートメントですが・・・だお
そうするとケーブルテレビも駄目ですか？だお
おらのアパートメントには阪神電鉄資本のケーブルテレビがきていて
そこのプロバイダー加入しているだお
ケーブルテレビはアナログとデジタルとが併存しているんで
おらはインチキケーブルテレビチューナーを付けて
グリーンＣＨ( ＷＥＳＴだけ )とかＧＡＯＲＡガオラとかＳＫＹ－Ａとかを無料で視ているだお
ちなみに このアナログの方にはエッチチャンネルも有るだお
それと おらの処は住居費安いだお
梅田から普通電車で13分ほどの駅から徒歩７分
６畳プラス６畳に台所が３畳強でバス－トイレ付きで管理費込みで５万ほどだお
( 駐車場は無いだお／まァ 車を必要としない生活だから・・・ )
日当たりも問題無いし 住環境としては問題無しだお
家から出る時に
安くて 広くて 便利な処ということで決めましただお
まず 東京地区でこんな環境は無理だと思いますだお
新宿－渋谷－目黒－品川－東京－上野－池袋 のターミナルから普通電車で15分以内の駅で
こんな条件は不可能だと思いますだお
但し 木造のアパートメントですが・・・だお
3 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/02/27(水) 14:32:12.98 ID:JsL3YmRD0
他所でやれ。sage
4 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/02/27(水) 14:32:38.72 ID:1asVYga+0
230 名前：こんな名無しでは、どうしようもないよ。[sage] 投稿日：2007/12/01(土) 14:39:46 ID:yyIOMJlG
今 体験乗馬を終えて、戻りました。
小生 文句言いですが、決して理不尽なコトは言わない と自負しておりますが、
是非 小生が誤っているか否かを教えて頂きたく、チョッと書き込ませて貰います。
体験乗馬は14時10分～40分と決められていて、その時間内30分に応じた人数しか受け付けていません。
さて、阪神08Ｒが14時00分発走で、レースが終わってから、横の厩舎から馬が来ます。
小生を含めたお客さんは寒い中 待っている訳です。
馬が来たから、所定の準備を終えたら、直ぐに 順番に始まると 思う訳です。
ところが、ＪＲＡが関連している？ プロモーションビデオの撮影が入り、
馬が来ているのに 「 無名の 」タレントが撮影をやり始めました。
小生 カチン ときました。
早速 ＪＲＡの担当者らしき 人物を捉まえ、文句を言いました。
小生
「 お宅らが、14時10分の前で時間指定をしてやっているのは、分かる。
しかし、お客さんが寒い中待っているのに、後から並びもせずに、撮影をするのはどうなんだ？
子供さんたちも どうして先にやるの？ と思うのは無理からぬではないだろうか。
14時40分を過ぎて、お客さんがこの場にいなくなってから、いくらでも撮影できるだろう。
お客さんを後回しにして、自分たちの仕事を優先するのは、主客転倒ではないか？ 」
ＪＲＡ広報部 中村圭吾氏( 名札にそう書いてあり、広報部所属だと名乗る )
「 申し訳ありませんでした 」
この件は、ＪＲＡサービス推進部にきっちり返答を求めるつもりです。
今 体験乗馬を終えて、戻りました。
小生 文句言いですが、決して理不尽なコトは言わない と自負しておりますが、
是非 小生が誤っているか否かを教えて頂きたく、チョッと書き込ませて貰います。
体験乗馬は14時10分～40分と決められていて、その時間内30分に応じた人数しか受け付けていません。
さて、阪神08Ｒが14時00分発走で、レースが終わってから、横の厩舎から馬が来ます。
小生を含めたお客さんは寒い中 待っている訳です。
馬が来たから、所定の準備を終えたら、直ぐに 順番に始まると 思う訳です。
ところが、ＪＲＡが関連している？ プロモーションビデオの撮影が入り、
馬が来ているのに 「 無名の 」タレントが撮影をやり始めました。
小生 カチン ときました。
早速 ＪＲＡの担当者らしき 人物を捉まえ、文句を言いました。
小生
「 お宅らが、14時10分の前で時間指定をしてやっているのは、分かる。
しかし、お客さんが寒い中待っているのに、後から並びもせずに、撮影をするのはどうなんだ？
子供さんたちも どうして先にやるの？ と思うのは無理からぬではないだろうか。
14時40分を過ぎて、お客さんがこの場にいなくなってから、いくらでも撮影できるだろう。
お客さんを後回しにして、自分たちの仕事を優先するのは、主客転倒ではないか？ 」
ＪＲＡ広報部 中村圭吾氏( 名札にそう書いてあり、広報部所属だと名乗る )
「 申し訳ありませんでした 」
この件は、ＪＲＡサービス推進部にきっちり返答を求めるつもりです。
5 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/02/27(水) 14:33:55.58 ID:1asVYga+0
305 名前：こんな名無しでは、どうしようもないよ。[sage] 投稿日：2007/12/28(金) 05:43:13 ID:UecNpCzk
おはようございますだお
>>304 ＾＾ さんへ
まァ おいらが予想を晒しても 買うのは ＾＾ さんだし
おいらが ＾＾ さんの財布から勝手に金を持って行き 馬券を買うのなら 話は別だお
先日の件でＪＲＡから返事が来ました。
実に腹立たしい返事でしたので、
以下に全文を掲載します。一通り御覧下さい。
論を展開するために、記号等を加えますが、
それ以外は全て送られてきた内容そのままです。
おはようございますだお
>>304 ＾＾ さんへ
まァ おいらが予想を晒しても 買うのは ＾＾ さんだし
おいらが ＾＾ さんの財布から勝手に金を持って行き 馬券を買うのなら 話は別だお
先日の件でＪＲＡから返事が来ました。
実に腹立たしい返事でしたので、
以下に全文を掲載します。一通り御覧下さい。
論を展開するために、記号等を加えますが、
それ以外は全て送られてきた内容そのままです。
6 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/02/27(水) 14:34:11.29 ID:1asVYga+0
306 名前：こんな名無しでは、どうしようもないよ。[sage] 投稿日：2007/12/28(金) 05:43:45 ID:UecNpCzk
前略
日頃からＪＲＡをご愛顧いただきましてありがとうございます。
１２月１日には阪神競馬場にご来場下さいましてありがとうございました。
このたびの「体験乗馬」に際しましては、不快な思いをされたことに対しまして、お詫び申し上げます。
当日はテレビ番組の撮影に関する取材協力でございましたが、寒い中「体験乗馬」のためにお待ちいただいているお客様の心情を鑑みますに、適切なシチュエーションでなかったと反省しております。
今後は、こうした反省点を踏まえ、イベントを実施する際には、これまで以上に十分に配慮して職員の教育も含め行っていきたいと考えております。
ＪＲＡが実施するキャンペーンに関しましては、競馬場やウインズにご来場されるお客様を対象とすることに加え、電話投票に加入されているお客様を対象に実施しているものもございますので、ご案内申し上げます。・・・(注)
今後とも、お客様によりご満足いただけるよう、さまざまな施策について工夫を凝らしていきたいと考えておりますので、よろしくお願いいたします。
草々
平成１９年１２月２５日
ＪＲＡ日本中央競馬会
前略
日頃からＪＲＡをご愛顧いただきましてありがとうございます。
１２月１日には阪神競馬場にご来場下さいましてありがとうございました。
このたびの「体験乗馬」に際しましては、不快な思いをされたことに対しまして、お詫び申し上げます。
当日はテレビ番組の撮影に関する取材協力でございましたが、寒い中「体験乗馬」のためにお待ちいただいているお客様の心情を鑑みますに、適切なシチュエーションでなかったと反省しております。
今後は、こうした反省点を踏まえ、イベントを実施する際には、これまで以上に十分に配慮して職員の教育も含め行っていきたいと考えております。
ＪＲＡが実施するキャンペーンに関しましては、競馬場やウインズにご来場されるお客様を対象とすることに加え、電話投票に加入されているお客様を対象に実施しているものもございますので、ご案内申し上げます。・・・(注)
今後とも、お客様によりご満足いただけるよう、さまざまな施策について工夫を凝らしていきたいと考えておりますので、よろしくお願いいたします。
草々
平成１９年１２月２５日
ＪＲＡ日本中央競馬会
7 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：2008/02/27(水) 14:34:25.75 ID:1asVYga+0
307 名前：こんな名無しでは、どうしようもないよ。[sage] 投稿日：2007/12/28(金) 05:44:45 ID:UecNpCzk
上記 の内容でした。如何でしょうか？
初めにこれ>>385 を郵便受けから受け取った瞬間、
いや～な想いがしました。 薄かったからです。
案の定 Ａ４一枚 です。 他は何も入っていません。
( 誠意有る回答ならば、別段 何も欲していません )
こちらは、コトの顛末も含めＡ４四枚をオッチラオッチラ書き、
万全を期すために簡易書留で送付したのに、先方は普通郵便でこの扱いです。
今回
①ファンサービス事業部の部長氏
②広報部( 当事者の所属部署 )の部長氏
③人事部( 社員教育を司るであろう )の部長氏 の各氏に対して、それぞれ回答を求めました。
また、付記点として
Ⅰ かつてＪＲＡはモニター制度を採り入れ、「 モニター座談会 」的な催しでの質疑応答でファンの要望に対して具体的に回答を得る機会が有ったのに、
今は現存せず、ＨＰでの御意見承り 秋の東京－京都開催の第一週の競馬場－ウインズでのアンケート調査 この二つ以外ファンの要望を聞く機会が無く、
またそれらも一方的な流れでしかなく、ファンの要望等を解消する形になってはいない。
この辺りをファンサービス事業部部長氏の回答を求めました。
Ⅱ ウインズ梅田に設置されていた客が利用可能なＰＣが、Ｂ館取り壊し→新築のために移転、
音声聴取が難しくなったので、その点の改善要望
Ⅲ (小生はＰＡＴ等に未加入)ＰＡＴ等加入者に対するキャンペーンはしているのか？・・・( >>306 の注部分 がその回答 )
以上の点について回答を求めたのですが、この内容でした。
実に紋切り型で 官僚的な事務対応です。
ＪＲＡ日本中央競馬会 の名前で書いているのですから、
これが 初の生え抜き理事長 の回答と捉えてもいいでしょう。
( 封筒には発信者の氏名は記されていましたが・・・ )
まともにファンの要望をＪＲＡが聞く耳を持っていない と判断していいと思える程です。
諸氏の御意見御感想を是非とも御聴きしたいですだお
長文 失礼しましただお
上記 の内容でした。如何でしょうか？
初めにこれ>>385 を郵便受けから受け取った瞬間、
いや～な想いがしました。 薄かったからです。
案の定 Ａ４一枚 です。 他は何も入っていません。
( 誠意有る回答ならば、別段 何も欲していません )
こちらは、コトの顛末も含めＡ４四枚をオッチラオッチラ書き、
万全を期すために簡易書留で送付したのに、先方は普通郵便でこの扱いです。
今回
①ファンサービス事業部の部長氏
②広報部( 当事者の所属部署 )の部長氏
③人事部( 社員教育を司るであろう )の部長氏 の各氏に対して、それぞれ回答を求めました。
また、付記点として
Ⅰ かつてＪＲＡはモニター制度を採り入れ、「 モニター座談会 」的な催しでの質疑応答でファンの要望に対して具体的に回答を得る機会が有ったのに、
今は現存せず、ＨＰでの御意見承り 秋の東京－京都開催の第一週の競馬場－ウインズでのアンケート調査 この二つ以外ファンの要望を聞く機会が無く、
またそれらも一方的な流れでしかなく、ファンの要望等を解消する形になってはいない。
この辺りをファンサービス事業部部長氏の回答を求めました。
Ⅱ ウインズ梅田に設置されていた客が利用可能なＰＣが、Ｂ館取り壊し→新築のために移転、
音声聴取が難しくなったので、その点の改善要望
Ⅲ (小生はＰＡＴ等に未加入)ＰＡＴ等加入者に対するキャンペーンはしているのか？・・・( >>306 の注部分 がその回答 )
以上の点について回答を求めたのですが、この内容でした。
実に紋切り型で 官僚的な事務対応です。
ＪＲＡ日本中央競馬会 の名前で書いているのですから、
これが 初の生え抜き理事長 の回答と捉えてもいいでしょう。
( 封筒には発信者の氏名は記されていましたが・・・ )
まともにファンの要望をＪＲＡが聞く耳を持っていない と判断していいと思える程です。
諸氏の御意見御感想を是非とも御聴きしたいですだお
長文 失礼しましただお
8 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします。：
508 名前：こんな名無しでは、どうしようもないよ。[sage] 投稿日：2008/02/24(日) 18:31:31 ID:C+SRkSnD
それと 報告させて頂きますだお
↓ ↓ ↓
例の 2007年12月01日の一件＠阪神競馬場 について
お客様事業部 部長 向後勝氏
総合企画部 部長 横山清弘氏←←当時の広報部長
広報部 部長 星勝寿氏
人事部 部長 山田隆雄氏 の四氏宛にそれぞれ配達記録で一筆を本日差し上げました。
( モチロン 内容はそれぞれ異なります )
簡易書留は＋ 350円なモンで、四通も投函することになったので、＋ 210円の配達記録で安上がりにしてしまいました。
さァ どうなるか・・・
また 返信が到着したら、ここでお知らせさせて貰います。
( 各一筆には、文末に「 直接お話を伺えるのなら、 3月 1日(土)阪神競馬場へ行きます 」旨を記しました )
本当は２月早々に一筆書く予定でしたが、
少し忙しかったのと、自室のプリンターが故障したため、ここ迄遅くなってしまいました。
↑ ↑ ↑
以上でありますだお
昨日今日は風が強く、寒かったですだお
それと 報告させて頂きますだお
↓ ↓ ↓
例の 2007年12月01日の一件＠阪神競馬場 について
お客様事業部 部長 向後勝氏
総合企画部 部長 横山清弘氏←←当時の広報部長
広報部 部長 星勝寿氏
人事部 部長 山田隆雄氏 の四氏宛にそれぞれ配達記録で一筆を本日差し上げました。
( モチロン 内容はそれぞれ異なります )
簡易書留は＋ 350円なモンで、四通も投函することになったので、＋ 210円の配達記録で安上がりにしてしまいました。
さァ どうなるか・・・
また 返信が到着したら、ここでお知らせさせて貰います。
( 各一筆には、文末に「 直接お話を伺えるのなら、 3月 1日(土)阪神競馬場へ行きます 」旨を記しました )
本当は２月早々に一筆書く予定でしたが、
少し忙しかったのと、自室のプリンターが故障したため、ここ迄遅くなってしまいました。
↑ ↑ ↑
以上でありますだお
昨日今日は風が強く、寒かったですだお