【小西】楽天166【愛してるよ】

楽天には何いっても無駄なので以下の提携企業に連絡しよう。

●ANA、連絡先一覧
http://www.ana.co.jp/sitehelp/index_nonmember.html

●ASAHI、連絡先一覧
http://www.asahi.com/shimbun/honsya/j/access.html

●AOL、連絡先一覧
http://support.aol.co.jp/guide/index.html

●やずや、連絡先一覧
https://www.yazuya.com/info/info.cgi

以下テンプレ
--------
先日貴社のキャンペーンで贈与された楽天スーパーポイントが
楽天市場により一方的に失効された事実はご存知かと思います。
更に使用済みのポイントについて現金請求をするという対応は
貴社の同意の下で行われているのでしょうか？
今回貴社を信頼して参加したキャンペーンでこのような対応を取られ、
大変困惑しております。

>>919

こえぇぇぇｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

ボーボボの楽天ネタアイコラ
どなたかうｐお願いいたしますm__m

>>918
まず、楽天への現状確認・言いたいこと・文末で分けて改行を入れるべし
「証拠を見せてください」じゃあ単純だから、「証拠もなく減算されるのは納得がいかず〜」

つか専用スレ立てるか？

楽天のﾒﾝﾊﾞｰｻﾎﾟｰﾄは18時で終了だよ　山岸で実験済み

生粋のクレーマさん待ちですか？＾＾；

今北産業

>>932
お
か
えり

>>918
>たまたま楽天にログインしているときに、web上で誰でもアクセスできるようになっている
>ページのアドレスをクリックし、勝手に付与されたポイントを使っただけです。

メル凸にしても、ここはウソくさいとばれるな。
実際の手順を書いて、それを許していた楽天を責める方がいい。

>>927
これは、入金したら最期、現金がﾎﾟｲﾝﾖに返還されるのだよwww

今北。うｐ中

ほかに電凸してくれた人居るんだな、乙です。

とりあえずご報告。
今日の電凸相手：横溝さん
AOL聞き忘れました。ｽﾏｿ。
「じゃぁ友達になりましょうよ」って言えばよかった・・・orz

冒頭の会話聞いてもらえばわかると思うのですが
今回録音内容の公開に当たって向こうは渋ってました。
というのも録音内容が改変されたりだとか（石原都知事のように）
聞き手が状況を知らずに聞いて誤解が生じてはいけないとか。

ですが僕自身が「横溝さんがこういうことを言ってました」とお話するのは
いいみたいなので、敢えて録音自体を公開します。
早い話が「にちゃんだから」なんだがｗ
俺がまとめて話すと余計に横溝さんの心配する
情報の誤解が生じやすいと思われたので、というのが理由。
以上、一応断っておきます

一時間ほどあるので分割しようかとも思いましたが
上記理由によりそのままでうｐします。30MBほど。

うｐ完了したらまたきます。

山ちゃんキタｗｗ

なんで横溝だけ公開渋るんだろな

横溝は手ごわい

wktk

おつ！

楽天、「正規利用」ユーザーにポイント返還＆300ポイント付与

http://www.yomiuri.co.jp/net/itmedia/20060119nt0e.htm


楽天がプレゼントキャンペーンでユーザーに付与した「楽天スーパーポイント」を一旦すべて取り消した件で、
同社は1月19日までに、正規の利用と判断したユーザーに対して取り消したポイントを返還し、
さらに300ポイントを付与したと明らかにした。

正規利用の基準は明らかにしていないが、「かなり広範なユーザーを正規と判断した」（同社広報部）としている。
正規ユーザーには1月18日夕方ごろから、ポイントの復帰と、謝罪のしるしとして300ポイントを付与した旨を記したメールを送信した。

悪意のある利用と判断したユーザーへの対応は未定。
問い合わせに対しては順次個別に対応しているという。

（2006年1月19日 ITmedia）

らんらん
らんらららんらんらん

だれか
ANA　22条　くれ

山岸さんは、穏健派？

横溝は半分開き直って逃げてるだけ

８９３が動けばいいんだけどなｗ
請求ないと動かないよなｗｗｗｗｗ

今あずさ産業

>>945
■ANAマイレージ会員規約■

22条 業務の委託
ANAは、AMCに関する業務の一部を委託し､業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがあります。

>>947
開き直ってるから手ごわいんだよ・・・

ANAに電話した

とりあえず22条がキーらしいけど　話しながらじゃ調べれなかった
でも個人情報流出してた

んで録音失敗orz

＞悪意のある利用と判断したユーザーへの対応は未定。

・・・・・・・はあ？

>>951
生粋のクレーマさん・・・初黒星？

悪意のある利用　　　　　　( ﾟдﾟ )

>>951
派遣とか業務委託する為のの規約だね

横溝は結構年いってるだろ、若造社長に使われるのは酷だな。

へぇ
悪意ですか

楽天に関する記事を投下していくよ、既出ならスマソｗ

INTERNET Watch ホームページより

楽天、ポイント騒動のお詫びで一部ユーザーに300ポイント付与
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2006/01/19/10541.html

「楽天ブックスポイントプレゼント」キャンペーンの参加者に付与したポイントを一旦取り消していた楽天は、18日から一部ユーザー
にお詫びとして300円分のポイントを付与している。同キャンペーンで正規にポイントを獲得したユーザーが対象だという。なお、
該当ユーザーの基準については明らかにされていない。

　今回のポイントキャンペーンの取り消し騒動で楽天は、ポイントを大量獲得したユーザーを判定するにあたり、同キャンペーン参加者
に付与したポイントを例外なく取り消していた。そのため、正規利用者が獲得したポイントについても一旦マイナス処理が施されていた。

　楽天では18日、マイナス処理を行なったことをお詫びするとともに、「今後も引き続き楽天市場をご利用いただきたく存じ、この度、
僅かながらではございますが、楽天スーパーポイント300ポイントを付与させていただきました」というメールを該当ユーザーに送っていた。

ANAに電凸したとき相手に言わせた要点
・楽天とは業務提携しているが委託ではない
・個人情報の一部を楽天に提供した
・22条にのっとった処理
・お客様個人に個別の連絡は入れていない
・提供した情報、提供した客の選別基準は答えることはできない

とりあえず直してみた。昔からこういう文章書くのは得意じゃないんだ…

先日、楽天市場（[email protected]）様より、「ポイントの取り消しを行う」という旨のメールを頂きました。
私には未だにポイントが返ってきておらず、１月１９日の19:30分現在、-950ポイントと表示されています。
貴社からのメールには「弊社が確認する中で、正規の利用であると判断されるお客様には
別途連絡をさせていただきます。」と書かれてありましたが、私の元には一向に「別途連絡」のメールが到着しません。
楽天側は私を「正規利用者ではない」と判断なさったのでしょうか。
私は不正を行ったつもりはございません。

私は今回のキャンペーンをきっかけに楽天市場の会員となり、
ネットショッピングも今回のキャンペーンで初めて経験いたしました。
今回のキャンペーンのページでは誰でも簡単にポイントを貰うことができる上に、１ポイント１円という価値のあるものでしたので、
「これならやってみてもいいかな」と、貰う事のできるポイントを貰っただけのです。
しかし、この「誰でも簡単に貰う事のできる」ポイントを後になってからマイナスにして請求、というのは、一つの会社としてあまりにも分別がない行動ではないでしょうか。
私としても後々にこのような事態になるとは思っておらず、
何の悪意もなかったにもかかわらず「正規利用者ではない」と決めつけられた事に対して、怒りとも悲しみともとれる感情が湧き出てまいりました。
また、楽天ブックスポイントキャンペーンのページには、Yahoo!などの検索サイトからも直接見る事のできる仕様になっており、
この状態でweb上に公開されていたという事実は、明らかに貴社の不手際によるものと思われます。

もし、仮に私のポイント使用が不正だというのでしたら、何か証拠を見せていただけますよね？
証拠もなく減算されるのは納得がいかず、
何の証拠もなしにこのような状態が続くというのは精神的に辛いですし、
証拠もないのに金銭を請求されることになってもお支払いしたくはございません。
この状況がまだ続くようでしたら、消費者センターなどへの相談も考えております。

この問題は金銭に関わる問題です。早急な対応、お返事をお願いします。

>>956
横溝は恐らく派遣社員
若造社長にこき使われる以下の使い捨てだと思われ

楽天株式会社です。

キャンペーンで獲得されたポイントの取り消しにつきましては
楽天または楽天と提携するサイトからの誘導URLや、楽天と提携するサイトの
特定会員様宛てにメールなどでお知らせしているURL以外からの
ご利用が多数あったため、いったんポイントを取り消し、調査の上、
有効なポイント取得と判断されるお客様にはポイントをお戻しするという
対応をさせていただきました。

なお、具体的な判断基準につきましては、恐れ入りますが
お答えいたしかねますこと、何とぞご了承ください。

恐れ入りますが、弊社では法律と照らし合わせた企画の実施やその対応を
行っておりますこと、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後とも、楽天市場をご愛顧いただければ幸いでございます。

>>959
GJ

>>953
勝ったつもりでいるんだけど

悪意は無かったで一点張りかなｗｗｗ

不正の基準が作られたのは問題の先か後かを聞いた場合の予想
（無回答）答えられません。
そうですか。　　　　　糸冬

（先）問題の前からです。
分かっていたのに対策を取らなかったという責任については謝罪しないのですか？
答えられません。
そうですか。　　　　　糸冬

（後）問題の後作成しました。
つまり、ポイントは後で自由にマイナスにして請求できるということですね？
答えられません。
そうですか。　　　　　糸冬

　　　l　 .／　　　　　　　 　 　　 ｀'､
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　　 .! / ,r彡........ !　　　　　　 .ヽ　---',、　　　　　
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　　　.ｌ　　/　'●',ゝ ′　　"　',,.●_,,.ﾞ!
　　　｜　　二./ ､　 　 　 　 　 -......　　　　　　マジゲーマーですが何か？
　　　｜　 .'- -'゛ .、　　　　 、 .｀''
　　　｜　　　　　/ ._,　　 ._　.ｌ
　　　 .l　　　　　 ヽ●ゝ-● /
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国/言語日本語
REMOTE_HOSTip076.rakuten.co.jp


warota

>>959
■ANAマイレージ会員規約■

22条 業務の委託
ANAは、AMCに関する業務の一部を委託し､業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがあります。



楽天は業務提携先だから、この規約だとアウトじゃない？

>>960
>貰う事のできるポイントを貰っただけのです

直すんだ。

「ＩＴ株価“総崩れ”　東証売買停止」

http://www.yomiuri.co.jp/atmoney/mnews/20060119mh14.htm

（一部抜粋）

　仮想商店街「楽天市場」を運営する楽天の幹部も１８日、

「『仮想』の言葉が虚業のイメージを与える心配がある。別のいい表現はないだろうか」

と話すなど、動揺を隠せない。

誤爆

苦情メールってどのくらいで返答くるの？

今北産業

明後日仕事休みだから明日徹夜できるし
とりあえず明日楽天に突入するわ

俺朝早いからもうねるけどさ　結局何を聞けばいいんだ？
どうすればポイントが帰ってくるか　を効けばいいのか？