【特派員コラム】「マニュアル」が強い国、日本・・・親切な対応もマニュアルあってこそ[04/09]

>>861
子供に接する業種だからマニュアルだけでやってりゃどうやってもクレーム来るしな。

日本のマニュアルが優れているのは確かかもしれないけど、
鮮人の国にマニュアルがないわけでもないでしょうに。

手元のマニュアル内容すら活用できない鮮人が
日本人の作ったマニアックなマニュアルを活用できるわけがないニダ。

>>859
見てないようで、そういう暗に行ってる目配せにささっと対応
そういうの最近少ないので、やってもらえたら思わず余計な買い物をしそうだｗ

まあこんな発想でいる限り、韓国がサービス大国になることはないな。

夜中のコンビニで中国人バイトに聞かれた事があるよ。（こちらは客で）
「なんで日本人は客が頭下げるんだ？」って。
「物を売る以外のなにがしかのサービスに対する対価だよ」
「機能単位じゃなく人として見ているからだよ」
「自販機には頭下げないでしょ？そういうこと」
と説明したら、なんか納得してたけどｗ

ばか、民度の差だよ

朝鮮民族は永遠に変わらない

韓国人が日本でいちばん驚く商売は、富山の薬売り

薬を預かって使った分だけ後払いするというシステムが信じられないそうだ。
韓国人なら預かった品物はかならず転売してトンズラすると。

>>1の話しとはちとズレるけど、マニュアルで思い出した。

ウリの父親の勤務先が韓国の会社を下請けとして使うことになった。
作業に当たる韓国人は小グループに分けられ、その中でリーダーを決めた。
そのリーダーの韓国人には「リーダーはこういう仕事をやる。
この作業はこの手順でやって、次にこれをこうやって、その次にはあれをこうして…」
と言ったような作業マニュアルのようなものを作って渡した。

ある日突然リーダーが会社を辞め、同時に作業マニュアルも消えていた。
ウリ父の会社から派遣されていた日本人は、仕方ないのでリーダーが消えた
グループの人達に「残った人達の中から自分達でリーダーを決めて、
いつもの作業をしてくれ」と言った。日本人相手だったらこう言えばさっさと
リーダーが決まり、作業マニュアルがなくとも業務が進むそうな。

ところが韓国人の場合は、作業マニュアルがないと何も出来なかったそうな。
どうして良いのか分からなかったのかどうかまでは分からないが、取りあえず
作業が出来ない状態になるらしい。
それで急いで新しい作業マニュアルを新リーダーに渡し、ようやく業務が出来ることに。

そして、またしばらくすると新リーダーとなった韓国人は突然辞めて、作業マニュアルも消え、
またリーダーを決めるものの、やっぱり次も作業マニュアルがないと業務が出来ない・・・
を繰り返したそうな。

80年代のお話し。あれから韓国は変わったんだろうか。

>>1

マニュアルは、どんな従業員でも均質なサービスを行うために必要なもの。

さらに、それを守るという姿勢とお国柄も大事。

それすら判らないから、自国の戦闘機すら整備できないのよ。

>>851
当時純真な若者だった俺は
「これが東京アキハバラだべか」
と思ったもんさ・・・あの頃は虎の穴も暗がりにあったしなぁ

>>870
元々は儒教的な礼儀だよな
韓国のインチキ儒教でない、原初の儒教的精神

売春婦だけは、あんなに凄いサービスするのになw

>866
そうそう。
ホテルの宴会場だから、酔ってる人も多かったしね。
そういう事は聞いちゃいかん！ってことを普通に聞いてくるから怖いよ。

朝鮮日報の日本語講座．．．．．（ ﾟдﾟ）ﾎﾟｶｰﾝ

http://www.chosun.com/national/news/200504/200504280320.html　（お前モナー編）　
http://www.chosun.com/national/news/200508/200508010324.html　（クレーマー編）　
http://www.chosun.com/national/news/200507/200507290258.html　（偽ブランド編）
http://www.chosun.com/national/news/200508/200508070191.html　（ケンチャナヨ編）
http://www.chosun.com/national/news/200507/200507200408.html　（ぼったくり編）
http://www.chosun.com/national/news/200506/200506170309.html　（俺様編）
http://www.chosun.com/national/news/200505/200505240220.html　（火病編）
http://f17.aaa.livedoor.jp/~kasiwa/korea/kanokuni/hen014.JPG　　　┐(ﾟ〜ﾟ)┌

>>873
>>あれから韓国は変わったんだろうか。

変わったと思うなら、誰も東亜板なんかには来てないはずニダ。

>>880
そんな身も蓋もないレスを・・・ｗ

礼儀の正しさで韓国人の右に出る民族はいないわ

>>882
右に並ぶのか危険なほど礼儀知らず、と。

今更ながら>>259に刺さったｗ


朝鮮人らしいわｗｗ

ホロン部にもマニュアルがあるらしいが。

>>873
変わらない方が良いって事もあるんだぜｗｗｗ

ディズニーランドの成功のポイントは客の民度と経済力はもちろんだが”現地スタッフの資質”も重要。
いくら細かいマニュアルがあっても、働いている人間がディズニー社のコンセプトを理解して
実践できなきゃ話にならないわけで。

日本とシナの差だね。

マニュアルじゃなくて
日本人のは仕事に対する責任感に対する意識だ

ヤンキーみたいな連中でも仕事につけば責任感をもつ
もちろん例外はあるが

真紅は4004時代からプログラムくんでたろｗｗ

グローバルに歓迎されるマニュアル作った日本人の感性は
絶対に褒めないんですね。

>>830
　
だから、チョンは心底DNAに組み込まれた馬鹿だから
日本人の性質がいいのを、生まれながらと
常識的な普通の教育とは思えんのよ。
　
奴ら給料が安い仕事はブーたれながらやるのが普通だし。
旅館のようなサービス業も年配の女将がやるのが不思議らしい。
若いねーちゃんがサービスするのが当たり前と。
心の篭ったもてなしは、長年培ったもので
年齢じゃないということが解らんの、脳たりんだから。
　
職業差別が激しく学歴の無い職人とか超馬鹿にする。
だから、日本のような伝統工芸や生涯をかける職人など育たない。
文化が無いのは自業自得！！！！！！

日本は職業差別などほとんど無いし
逆に伝統工芸継承者は尊敬され表彰されたりする。
これがまさに、歴史文化民度の違いです。

まぁ朝鮮人は「客に不快な思いはさせない」の時点で実行不可だろな。

>>882
韓国に10回くらい行ってるけど、礼儀正しい韓国人なんて3-4回しかあったことないよ
それもホテルの従業員くらい
タクシーの運転手すら、いきなり「日本は国が豊かで国民は貧しくて大変でしょう？」とか言ってくるし
enjoyJapanの韓国人かてめーわと突っ込みたくなったｗ

>>879
＞http://f17.aaa.livedoor.jp/~kasiwa/korea/kanokuni/hen014.JPG
欠席した奴の心配をするもんなんだがな、普通は。(´-ω-`)

>>885
ホロン部マニュアルに「高木さんはデブロールを繰り出せる男ニダ」と追加されたかもねｗ

本質としては、マニュアル自体は民族性関係無いと思う。
言われた決まり事を守るかどうかは、民族性の話を含むだろうけど…。

>>883
礼儀の正しさで韓国人の上に出る民族なんだよ。

ウリが子供の頃、某テーマパークの飲食店内で、
買ってもらったばかりジュースを落としてしまったニダ。

そしたら保護者が気づくより早く、店内スタッフのおねーさんが
新しいジュースを持ってきてくれて、すごくうれしかったニダ。

今思えば、あれこそマニュアル化の鑑だと思うニダ。

>>885
ホロン部の教官って大変だろうなぁ・・・
胃に穴が開くんじゃね？

900なら早退する

>>893
あの写真のおばさんの発言の遠慮の無さが全てを物語ってる気がする

>>898
<ヽ｀∀´>たまたまニダ

>>901
ｳﾘは今日、真理というものを見出した気分ﾆﾀﾞｗ

中国人や朝鮮人は釣り銭を投げて寄こすのがデフォだからな。
マニュアル以前の問題。

>>880-881
むしろ、ますます酷くなっていそうな希ガス。

>>849
はっ？そんなのあたりまえじゃん
店側が勝手に持ってきたんだが？
あほですか？

「買っていただく」と「売ってやる」の違いなのかなぁ。

>「マニュアル」が強い国、日本
　？　最近はオートマの方が多いと思う。

>>904
違うね、つり銭持って逃げる
追いかげて　つり銭よこせというと、ケチだとか屑とかいいって舌打ちをして投げてよこす


慣れたから判る

>>898
それって、日本の店だとよくある風景だと思うがね。

>>903
まりか・・

>>908

( ﾟДﾟ)

( ﾟДﾟ )




( ﾟДﾟ )

>>899
ひんと
つ【教官も韓国人】

>>898
しかし混んでる時になどに「ちょっと待っててね」と後で気を効かそうとすると
「買ってすぐ落としちゃったんだから、新しいのだしなさいよ、今すぐ、順番とかじゃなくて！！」と
意味不明の権利を主張してくるのが最近のバカ親・・・・・

>>898

つい最近マックでやって貰った('A`)
親としてはﾎﾝﾄに申し訳ない気持ちで一杯なんだが、子供はｽｹﾞｰ喜ぶんだよな。