騙された！Ｙａｈｏｏ　ＢＢ

先日、通信速度が出ず、接続もままならない旨ご相談しましたところ、
回線を調査するとご回答いただきました。(要2週間と聞きました。)
その際、「接続を容易にする為通信速度を下げている」とご説明頂き
ましたが、現在32768bpsしかでません。
説明頂いた時点で64Kでした。「ISDNと同じですね」と当然の様に言われ
ましたが、率直に申しますと、考えれば考える程腹が立ってしょうがあり
ません。
これではなんの為のADSLなのかわかりません。
そもそも、開通試験を行なったにも関わらずこの結果で納得できるもの
ではありません。
更には、回線の工事が必要な時には工事料金を負担せよとの説明でした。

このような事を言えば「クレーマー」と簡単に言われるようですが、
顧客の立場に立ったサービスを考えていただきたいとおもいます。
もしあなたがたが私の立場だったらどうでしょうか？
ベストエフォートとは言え最大1.5Mが32Kですよ!?
この結果でベストな努力しているのですか？

このような事を言えば「クレーマー」と簡単に言われるようですが、
顧客の立場に立ったサービスを考えていただきたいとおもいます。
もしあなたがたが私の立場だったらどうでしょうか？
ベストエフォートとは言え最大1.5Mが32Kですよ!?
この結果でベストな努力しているのですか？