サクセスってどうよin速報7 挑発的な謝罪文

お世話になります。価格.comです。

登録SHOPの皆様におかれましては、日頃より
価格.comをご利用頂き誠に有難う御座います。

先週の水曜日より新サービスとして、「みんなの声」を開始致しました。
このサービスは、以前よりお客様から多数のご要望があり、
お客様よりショップ様に対して一言コメントが付けられるもので,
各ショップ様へお客様の声が直接届くようになり、
お客様の利便性向上を期待するものでした。

その際に荒らし防止の為、ショップ様御自身で書き込みを削除することが
出来るようにしておりました。
また書き込まれたメッセージには、IPアドレスが付記されるシステムにしておりました。

開始から暫くして、ある種のソフトウェアを使用することでIPアドレスの代わりに
文字やHTMLタグが入ることがユーザー様の間で広まり、不適切な表現やHTMLタグによる
荒らし行為が激化してしまいました。

私共と致しましては、お客様の利便性向上を意図してサービス開始致しましたので、
このような結果になり非常に残念に思っております。
今回は一旦サービス停止という形を取りましたが、今後問題点を改善した上で
サービスの再開を考えております。

宜しくご理解の程お願い申し上げます。