殺人黙認企業！異常なエルメスジャポン！その２

とりあえず、新しいスレ作りました。
タイトルちょっと変わっちゃいました、スマソ＞１

Part1はこちら
「殺人黙認企業！エルメスジャポンの異常な対応！」
http://kaba.2ch.net/test/read.cgi?bbs=news&key=993726727

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１さんサンクス。

ところで、
「エルメスジャポンの異常な対応」より
「異常なエルメスジャポン」の方が過激ですなあ（ｗ

2ができてる...。

討論のレベル低いなー

つか速報板のレベルが異常に下がった今日この頃です

Dr. strangehelmes

とりあえずエルメスで何があったか、おさらいしてみましょう。

1 名前：名無しさん23 投稿日：2001/06/28(木) 20:12 ID:cGVMpEfY
マスコミには報道されないかもしれないので書きます。
今日、エルメス銀座店オープンということでその行列に並んでいたところ（列は地下通路にまでのびていてそこにいた）、午後12時30分頃、突如ホームレス風の男性が刃物を持って現れた。
男性は刃物を（刃渡りは１０センチ程度）かざしながらゆっくりと列の横を歩き、筆者の目の前にも刃物が突きつけられた
（今思い出しても本当にぞっとする）。しかし、並んでいた客の一部が逃げ出したのをきっかけに
地下通路の客が一斉に動き、現場はかなりのパニック状態になった。
一部けが人が出たが幸いにも死者は出ることなく男性は取り押さえられた。

筆者が許せないのは、その際のエルメス・ジャポン（エルメスの日本法人）の
担当者の対応である。
１．当時現場には客を誘導するための警備員・関係者が数十人もいたにも関わらず彼らはその男性をただ遠巻きに見ているだけで、少なくとも
　我々客を助けようとする意思は全く見受けられなかった

※本文長いと怒られたので２つに分けます

２．その事件後、何があったのか、もう大丈夫なのかといった客への説明がいつまでたっても全くなされず、遠くの方で担当者同士で
　話しこんでいるばかり。たまりかねて筆者はエルメス・ジャポンの
　担当者に問いただした。すると、彼ら（3人組のスーツの男性）は「犯人はもう捕まえたからそういう
　ことで」と腕組しながらたった一言。こちらが「なんらかの謝意はないのか？」と
　いくら問い質しても「ですからもう捕まえたでしょ！」などとまるでけんか腰の口調。
　「エルメスの商品を買うために並んでいて、こんなひとつ間違えれば大惨事の事件に
　巻き込まれたのに何もいえないのか？」と聞いてもこちらをにらみつけ
　沈黙するばかり。
サービス業だと言いながら、自分たちの論理でしか危機管理対応をしないエルメス・ジャポン。
ブランドと商品は好きなのだが、それを取り扱う日本法人の管理職がこんなひどい
接客しかできないことが許せないのだ。
終始その横柄な態度から感じたのは、「売ってやっている」という彼らの驕り。
最低だ。
といったことがあったのだが、クライアントの立場を利用してこの件の報道を一切押さえてる
かも知れないので、念のためこの非情な彼らの対応を記しておく

65 名前：どうやら 投稿日：2001/06/28(木) 20:45
マジネタのようです
お買い物板より。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
１の話は本当よ。
現場は見てないけど、警備の人に聞いたら警備の人が取り押さえたとか
言ってた。キャーって声がして何人かが出口に走ってきたの見たし。

今日のエルメスは本当に最低。
業者対策しなきゃいけない立場なのに整理券をさっさと配って
その券がないと４Fのバック売り場には入れないときたもんだ。
おまけにそういう説明はすべて警備の人の口からなのよね。
警備の人達が気の毒だったわ。だって質問されてもエルメスジャポンの
人じゃないからきちんと説明もできないし。
なんだかばからしくなって帰ってきちゃった。
エルメスって所詮日本人って感じでバカにしてる気がしたわ。
倒産すればいいのにとすら思ったわ。

76 名前：ななし 投稿日：2001/06/28(木) 20:50 ID:Qn0I/0tg
この話はTBS「荒川強啓　デイ・キャッチ！」のアシスタントが目撃したとラジオ
で言っていた。

340 名前：10000 投稿日：2001/06/29(金) 02:00 ID:.MzXVekw
はいはい。大勢の意見
１．並んでいるやつはＤＱＮ
２．１はドキュソ
３．エルメスの店員と警備員が守らなかったのは当然。

なぜなら
１．並んでいるような人は客（顧客）ではない。
２．開店前に並ぶのはみっともない。日本人根性丸出し。
　　どこかのレスには「フランスでは日本人を黄色い豚としか考えていない」

しかし、
１．限定品で初日に客が集まる様に戦略を練っていた事
２．メディア（直近のananや、各ＴＶ局）を積極的に使った
　　ＰＲ戦略を立てていた事。
つまり、並んでいた客はエルメスの格好のＰＲの道具だったということ。
だから、並んでいるやつはアホ。１もアホ。
大筋はこんな感じだね。

ただオレは純粋に、エルメスで働く人間は、エルメス社は
記念すべきオープン当日に、客として訪ねて来た人の生命が
危機に陥った時に、何もしなかった。助けるのは無理でも
その場の客の怒りさえも静め様としなかった事に、疑問を感じる。
たったそれだけのことを１は言いたいんじゃないの？

確かに並ぶのは馬鹿だろう。１も殺人企業は言い過ぎ。
ただ、ここにカキコした大半の人は、その事に何の疑問も感じないんだろうか、
と思った。俺の感覚がズレてるのかな。

78 名前：ノーブランドさん 投稿日：2001/06/29(金) 01:31
最悪。メゾンエルメス。そして、エルメスジャポン。

人気ブランドのグランドオープンだ。長蛇の列も覚悟していた。 しかし、だからといって、エルメス側は何の対策も講じていなかった。
1,000人以上の客を30分にたった10．20人くらいしかいれない。
回転をよくするための配慮も全くなされない。
5時間以上並んで、あげくのはてに「入店までにあと5時間程かかる」 といわれる始末。100歩譲ってこれを許したとしても、
なぜ、委託の警備会社スタッフがこの事を客に陳謝してるのか。
エルメスジャポンの人間は何故出てこない？ 殿様商売もはなはだしい。
日本でのエルメスの売上は相当だ。海外でも購入しているのは日本人
だとも言われる。マーケティングもやっているだろう。事前にあれだけ
「ａｎａｎ」でも取り上げられたグランドオープンだ。不測の事態、
ではすまされない。
それでも文句を言わずに並んでいた日本人って、奴らにとってはいいカモだ。オープン特需で、全部が全部顧客にはならないだろう。
でも「来店者は全員顧客だ」とのたまっていたのは大ウソじゃんか。
買えなくてもいい。並んだっていいんだよ。でも、エルメスジャポンの対応は最低だよ。
数あるエルメスファンと、これから顧客になりうる人々の何割かを今日1日で失ったね、エルメスは。
冒頭の殺傷騒ぎの件も、結局どこのニュースも報じていなかった。
全世界に点在する、老舗の名店の対応がこんなおそまつなんてね。
幻滅。

ジャッ・・・・・・・・・・・・・・・・パァーーーン！！
ごっごご郷でぇえええす！！ごっごごごごご郷でぇえええす！！

567 名前：　 投稿日：2001/06/29(金) 14:06 ID:jJLoSZ/o




それでは、

エルメスは１のようなＤＱＮ客を排除するために刺客を送った…

でいいですね？皆さん。

610 名前：(　´∀｀)プロの給料泥棒 投稿日：2001/06/29(金) 14:56 ID:h/IM4GqI
あのバックは「ウンピバック」に名称を統一したいと
思うのです．．．

馬鹿さ加減がちょうどでてると思うのですが．．．？

http://kaba.2ch.net/test/read.cgi?bbs=news&key=993726727&st=902&to=902&nofirst=true
シャア板へどぞ。

666 名前：ヽヽ((´´-ー-｀｀))ﾉﾉ 投稿日：2001/06/29(金) 19:13 ID:vpcROKDk
たかがカバン屋だろが。

767 名前：　 投稿日：2001/06/30(土) 11:36 ID:gdh9WI2U
オープン当日の警備を担当していた会社の一つ
株式会社ライジングサンセキュリティーサービス
副部長、お疲れ様でした。

こんにちわ。私も並んで整理券をもらった一人です。
30番目でしたら　私もすぐ後にいましたので近かったのかもしれませんね。
私は２７日の朝からショップ前にいました。
私も世界中のエルメスに行ったり、問い合わせたりしても手に入れられず、インポートショップだと　真偽の不安もあり　この機会を逃したくなかったので　地方から飛行機を飛ばし、駆けつけたのです。２日間仕事も休みました。

エルメスに到着してすぐに警備員さんに"並んでいいですか？"
と聞くとダメとのこと。周りはバイヤーらしきバイトの軍団とガラの悪そうな人が多く、その他に本当にエルメス好きな人たちもいました。この中に本当に欲しい人は何人いるのだろうか？と感じました。
レセプションが終ると　押し合いが始まり、具合の悪くなる人や　どなる人、大騒ぎで　大変でした。
ぎゅうぎゅう詰めの状態で２時間ほどたっていたと思います。
結局　エルメスの出した対策は　地下の入り口で整理券を出すといった方法でした。私もなんとか整理券をいただきましたが　気持は非常に残念でした。
整理券はしっかりと印刷されて用意されていたのです。
最初から整理券があるのなら　あの地下への危ない急な階段を駆け抜ける事をさせるのは　いったいどういったものか・・・
それを望んでいたのだろうか？
最初からこうなる事はわかっていただろうと思いますが、対策が何もされていませんでした。
そんなエルメスの対応に疑問をもちました。
４階に入ると　一人男性の外国人の店員が
私たちをにらみつけるように立っていました。
なぜ？　ショックでした。
帰ってきて　異常な疲労を感じました。

ミチコロンドンだが何か？

私も徹夜覚悟で並ぶつもりでしたが３時３０分くらいまで頑張りましたが、
周囲のガラの悪そうな人たちとエルメス店員の険悪な様子を見ていて、
最終的には皮物のバックは諦めました。
本当に事件でもおきそうな状態でしたから。
エルメス側の「こんなに混乱するなんて思いもしなかった」・・・っという
責任者のセリフがあまりにしらじらしくて５時まで待てなかったのと、
あとバイヤーが雇ったバイト君と張り合って５時のシャッターが開いたと同時に
競って走らなければ手に入れられない現実を知って、ばかばかしくなって、
フールツゥさえ手に入れればいいと諦めて帰りました。
第一、どう考えても男性と女性の足では、あの急な階段を駆け下りるにはハンデがありすぎますもの。
怪我したらどうしてくれるのでしょう？
なんだかエルメスの自尊心をくすぐる行為をしたくはなかったので、朝に改めて並びなおしましたよ。
（フールツゥの為に並んび直したことも、結局はエルメスの思う壺なのでしょうけど、徹夜までして
バックを手に入れることだけは、自分の気持ち的に出来なくなったので、ただ並ばれた方でこの文書を
お読みになられた方にはお詫びします。ただ自分の気持ちを知っていただきたくて・・・）
そういえば、整理券は私が帰る時でも、「絶対配らないし、配ったら私が全責任を持ちます」といってた責任者が
いましたが、では朝の５時に前もって作成していた整理券はなんなのでしょうね？
どうやって責任を取ってもらえるのか、聞いてみたいくらいです。
きっとバーヤーが散々責任者に噛み付いていたので、
（本当に殴りかかって、ケンカでも始まりそうな勢いでした）そのせいもあるでしょうが、
一度ここまで断言したのに、あっさりと方向転換するのは考え物ですね。
あと、刃物を持った不信人物の事件についてのエルメスの対応最悪ですね。
上流階級の人間さえよければ、一般人が怪我をしたり、危険な目にあってもかまわないという姿勢は
おごりすぎだと思います。しかもその事件をもみ隠すなんて一番最悪です。
でもエルメスの威光に恐れをなして、真実の報道をしないマスコミも最低ですね。
普段何が真実の報道を目指してなんてくさいセルフを自局のドラマでいっているんでしょうね。

でも、エルメスって本当に一体何が魅力なのか
未だにわかりません。
ファッションセンスないのかな。。。

明日、対応の悪い店員の画像撮ってこよ。

店内撮影禁止だろうな普通。
どうやって盗撮するべな

>>23
日本人は
みんなの真似ばかり、
そんな奴等とは違うんだ、っていう奴が
出てきても結局そいつの真似して
みんな同じ。
日本人カッコ悪いＹＯ

>>23
エルメスであること。ヴィトン好きはヴィトンであることが好き。
ただの馬鹿。

>>25
そうね。私っておヴァカ。

>>28
大丈夫だよ。フラッシュたかないでスカーフかなんかにかくして
撮りまくれば良い。

しかし、「エルメスであること」のために大枚をはたくことを
厭わないのって、盲目というか宗教的だね。

カモかも。

俺はせいぜい、田宮のラジコンでいいよ・・・

エルメスは革に関しては質が良い、と信者はいうが、
革のバッグってなんで５０万６０万するの？
内訳が知りたい。
例えば・・
材料費（革）　　　５万
人件費（職人）　　１万
エルメスフランスの取り分　３０万
税金　　　　　　　１０万
エルメスジャポンの取り分（人件費込み）　５万

とか。上はでたらめだけど。
何が一番お金かかるんだ？

うんぴばっぐのパチもん韓国で5000円で買ってきたけど
便利だよ。荷物多い時とかガンガンぶち込めるし。
っつーか何万も出して買うもんじゃない。

なにはともあれ、人件費じゃないか？

>>33
貴方が一番安く上げられると思っている「職人の人件費」が、
実は一番お金かかってるんですよ。
エルメスは手作りで、職人さんが製作するのにかかった日数が
もろに価格に反映されるので、あの値段なんです。
なんせ、高給取りな方々ですからね、エルメスの職人さんは。

許せませんね。人件費を削減しましょう！

ヴィトンで以前ハムスターの毛皮のバッグが発売されてたなーそういや

>>38
それはＰＲＡＤＡ。

>>36
実は、保証金も入ってるんですよ。
アフターケアが、ものすごく安いんです。
職人達は確かに高給取りですが、自分の作ったバッグには責任を持たされるわけです。

ＰＲＡＤＡ、ＧＵＣＣＩ、ルイヴィトンなどを買いまくった金持ちが、
なぜエルメスに行きつくのか、おわかりですか？
直すのに、金がほとんどかからないからです。
これを知ってしまうと、すぐ壊れるくせに莫大な直し代を取る、
他のブランドが馬鹿らしく思えてしまう。
使い捨てバッグに10万円はたくよりは、一生使えるバッグに50万。
そういう風に考えてしまうわけですよ。

以上、深夜になって動き出す、エルメス狂信者でした。
なんやかんやいって、このスレを生かしつづけているのは私ですね。（藁

全くひとんちの庭で商売させていただいてるって謙虚な気持ちは微塵も無いのか、へるむすは。
職人がどんだけ腕がいいんか知らんが、そんな商売人の風上にもおけん奴らが売るかばんなんぞ
これっぽっちも欲しいと思わん。どあほが。

うーん、あやうく洗脳されるところでした（ｗ
うそうそ、ありがとう！

>>40
でも、一生使うなんて奴は日本人ではかなり少ないんじゃないの。
どうせ飽きたら売っ払ったりするんだろう。
それでもまだ良い値段で売れればいいけど、たいした値段で売れなかったら、
結局は５０万出してエルメス買うのも１０万出して他のブランド買うのも同じことだと思うが。

修理費が安いとか、一生使いたいからって理由で買う人間が全くいないとは言わないが、
日本人ではかなり少数派だと思われ。
（建前でそういう理由を言う奴はたくさんいるけどな）

一つのモノを大事に修理しながら使っていく習慣が、戦後廃れてしまったからね。
いいんだか悪いんだか。
そのへんの文化はヨーロッパには今でも深く根付いてるでしょ。

エルメス、サザビー、メッサーラ

>>44
そういう、少数派の方々にわかっていただければ充分でしょう。
どっちにしても、エルメスの革バッグは、数が少ないんですから。
（上質な革が少ないのと、職人の数に限りがあるため）

半信半疑の人や、飽きたら売る事を考えているような人達には、
フールトゥで充分、と言う事じゃないですか？
実際、フールトゥはいい値段で売れますからねぇ。

ところでフールトゥは職人の手作りなの？

職人に払う分、原価なんて知れてるよ。だから無駄金だよね。
でも、無駄金使いたい人もいる。金を使うことで満足したい連中でしょ。
ヨーロッパではモデルとか成金とか芸能人とか。

貴族はつかわない。ブランド好きダイアナ妃がエルメスやプラダ集めて、
「なんだあのミーハーは」と貴族社会から呆然とされたのを覚えてないか？

そういう精神的な飢えにつけ込んでるよね
日本（韓国台湾）なんて国自体が成金だし、アメリカの成金、
貨幣は手に入っても、自分が「人と違う」「上流」であるという確固たる幻想
がどうしてもえられない。不安があるんだろう。依存したいのかね。

風俗だってたかがザーメン垂れ流すのに、3千円から10万円まであるわけだ。
10万円で金出した自分に満足してるんだから、そいつにとっては必要なこと
だったのかもね。

それに欧州ではイヌのウンコなんて自分で拾わない。
ウンコ拾いがかりがいるんだから。
マダムがイヌのクソをかばんに入れたなんてみたことないぞ。

>>48
あれは、飽きたら売る事を考えている人たちのために作ったバッグで、
職人の手作りではないと思われます。

汚れてきたら、クリーニングできれいになるので、
わざわざ職人にお磨きしていただくほどのもんではありません。
ただし、クリーニングにこだわる場合は、
エルメス御用達のクリーニング店である「レジュイール」へどうぞ。

勝手に御用達にしてくれるな。エルメスなんぞの肩書きがなくとも私たちは一流のクリーニング店だ、馬鹿者！

>>52
素直に笑わせていただきました。朝からありがとうです。

>>51
修理って、日本でされるの？＜エルメス

>>54
そうですよ。銀座店のワンフロアーが修理用の工房になっています。
今までは、丸の内店で受けていました。
職人は、本国から呼んでいます。

70年前に、フランスの本店で作らせた旅行用の鞄の修理はしてくれるのか？
キャンバス地のカバーがちじんで入らなくなったんだけど・・

本国から職人よんできてるんだ。
無茶するなぁ。
日本人には、修理できないってこと？

>>56
そこまで古いと、本国の責任者と相談する必要があるでしょうね。
もしそれが本当ならば、そこまで使っていただいた事に感激してくれ、
出来うる限りの手を尽くして、修理してくれるはずです。
まずは、銀座に持っていってみてください。

>>57
エルメスは、本国に「エルメス専門の職人養成学校」を持っています。
そこから人材を派遣するわけです。
確か、日本人の職人は、まだいなかったと思いますよ。
（中国系の方はいたはずですが）

そういう点で、他のブランドとは、資金の使い方が違うんです。
米百俵の精神とでもいいますか。（藁

ﾌｰﾝ。
でも貧乏人から搾取するのは止めてよ。
日本経済つぶす気？

エルメスは；フランスの職人さんが丁寧にひとつづつ手作りと
信じてるのは馬鹿。
フランスでひとつづつ手作りしてたら、どうやって、世界中の
エルメスにバッグを供給できるの？
中国あたりで量産してるにきまってるじゃない。世界で売られてる
数を考えればちまちました家内製手工業ではないことは明白。

>>60
全部手作りだと盲信するわけでもないが、「量産してるにきまってる」という決め付けもどうかと。
エルメスが職人をどれだけ抱えてるのかもわからないし、
「世界で売られている数」というのが職人が手作りでは作れない数だということを、
明確にしてくれないと、その言い分はわかりにくい。
実際、日本人が思っているほど膨大な数は出回ってないんでないか。
日本人の購入が世界で４分の１（３分の１？）を占めてるわけだし。

>>58
自前の学校持っている企業は山ほどある。
しかも皮製品以外は別注品じゃねーか。
お前、バカだろ？（藁

60が一番バカ、恥ずかしい奴
フランスのエルメスは革職人たくさん抱えてる。だから学校開いてまで職人を養成するんだって。
その人達に作らせてるからバカ高い値段になってるのであって
世間知らずの60が思っているような家内製手工業とはちょっと違う
バッチリ教育された、または熟練工が実によくできたシステムによって
精密で丁寧に、かつ効率よく仕事を進めていく。
だからバーキンなんて鞄は5年待つのが当たり前と言われる
中国辺りで量産してるのは要するにパチモン
世界中で売られているったって先進国のホンの数カ国だけでの話で
アフリカやアジアの貧しい国で売ってるか？（パチモンならたくさんあるが）

カツァラス＞エルメス＝チェレリーニ

>>61
日本人向けの量産ラインはあるんじゃないの？
連中ならやりかねないよ。

>>60 >>65
日本の逝印とか三菱自動車とかの企業理論に毒されすぎ
もしそんな事が発覚したら世界に名だたるブランドの名折れ、信用ガタ落ちもいいとこ。
数百年続いた名門に泥を塗る事になる。そんな事しでかしたら国にいられなくなるんじゃないかな
まあプラダかどっかは元正規職人が辞めた後バッタもん造りをしだしたとかで大問題になったけど

>>66
元エルメスの職人がハイクラスってブランド立ち上げましたとさ。
なぜ「ハイ」？　それはエルメスの頭文字が「Ｈ」だから（藁

逝印だって評判落としたのは最近のことだしー

だから逝印って最近ダメダメやん>68

>>69
うん。評判落とす前から手抜きはしてたんでしょう？って事。

パート２　出来てビックリ　玉手箱

>>70
うーんまあなんつーか・・
大企業やブランドの値段には「信頼度」も入ってて
人件費（職人技）＋高級材料費＋企業信頼度（ブランド名）みたいなもんだから
最初っから怪しげだったら誰も見向きもしないと思うんだよねー
ブランド名ってのは長年の信頼と実績があのエラソーな態度に出るけど
その分モノには絶対の自信を持ってやってるんだろうと思うし・・
少なくともえるめその職人は逝印の工場の下っ端工員みたく
「えーい戻ってきたもんも入れちゃえー」みたいなのは無いとは思うが・・プライド高いお国柄だし
まあえるめそ信者じゃないのでこの先信頼落とすような出来事があってもらうと
それはそれでオモロイかなっと
あ、コムサの5000円のトートは丈夫で使い良いよ

んー、じゃあ買うー

その場に居た担当者名はちゃんと聞いておくように。
晒し上げできないだろ。

消費者の知恵ですな

>>65
あの布のバッグはどういう仕組みで作られてるのかわからんけど、
革製品に関しては、ないだろうな。
一番評価されてる革製品で、ヤバイものひとつ作ったら、
世界の25%の市場＋築きあげた世界的な信用の両方を失いかねないんだから。
それでも買うというｳﾞｧｶな日本人もいそうだけど。

＞エルメス狂信者さん
現地と国内で価格があまりにも違う点を説明してください。

>>67
まず、ハイクラスについて説明しておきましょうか。

ハイクラスは元々、エルメスを退職した職人が、個人的に作っていたものでした。
ごくごく小さい工房で、近所の方々のために、手作りしていたのです。
それを見つけた某日本人は、「これは儲かるじゃねーか！」と喜んだ。
早速その職人を口説き落とし、日本で売れるように画策、
テレビ局に頼み込み、浅野優子が出る旅行モノの番組内で、
「あら！こんな所にエルメスのバッグが！あれ？でもこんなに安い」とやらせ。
その後、皆さんが知っている通りの大ブレイクを果たした、というわけです。

今では、日本側が全て乗っ取った形になっているはずです。
元職人などはとうの昔にやめていて、今は誰が作っているんだか…。
品物を見て、エルメスのものと比較すれば、素人にもわかります。

>>77
エルメスジャポンでは、売れる売れないに関係なく、
全てのラインの商品を、本国エルメスから買い取っています。
（元々別会社で、あくまでも「総代理店」ですので、商品は全て買取です）
ですから、売れなかった時のリスクを考えると、あの値段になります。
あの値段をつけていなかったら、当の昔に倒産していますよ。（藁
売れるものばかりじゃないですからね、エルメスは。

実際、売れ筋の品というのは、本国との価格差がさほどありません。
例えばバーキン。少し前までは倍以上の差額でしたが、
日本の定価は下がり、本国が上がった事で、価格差が少なくなっています。
ご存知のフールトゥなども、本国との価格差が非常に少ない商品です。

その一方で、それ以外の革製品や、売れない家庭雑貨、
展示中にキズものになる恐れもある洋服類などは、かなり差があります。
これは、上にも書いた通り、いたしかたないことであると言えましょう。

エルメスの職人さん達がどんなに素晴らしいバッグを作ってくれても
どんなにいい補修などのシステムを作っていても
実際にお客様に体面する店員が最低だったらどうしようもないと思うのですが

あの銀座店開店の様子を見て、エルメス狂信者としてはどういう感想をもちましたか？
私自身、何点かエルメスのバッグを使ってますが、正直あれにはものすごくがっかり
しました。
お客様一人一人に対応できるためのキャパというのがあるハズです。
本当に店側がエルメスの職人さんのような精神があるのなら、整理券を配るなどして
対応できるだけのお客様のみ入れて、対応できないぐらいなら入れないようにすることや
お客様を延々並ばせるなんてことはしないハズだと思うのです。
そうすることで、お客様にもエルメスというブランドの意味をご理解いただいて
ブランドイメージを崩すようなバカげた買い方・使い方を防ぐことが出来るんじゃないかと
思うのです。
なのに、まるで「売らんかな」の精神で、まともな対応もできないお店って、いったい
エルメスはどうしてしまったんだろうと残念です。

>>80
並ばれる前に「今日は何時くらいに入れそうですか？まともな応対はしていただけそうですか？」と、
きとんと確認されましたか？

そう質問されて「さぁ、それは何ともお答えできません」と言われたら、
「それは無理です」という意味だと受け取るべきでしょう。
エルメスが、きちんとした応対が出来ると自負できる状況であったら、
「もちろんでございます」と答えるでしょうから。
「さぁ…」＝「無理です」と、受け取るのが正しいはずです。

私はエルメス社員ではなく、ごく普通の客ですので、あの日、あの近くにおりました。
前日のパーティで多少疲れが残っておりましたので、最初から並ぶ気はありませんし、
どうせ、私などが行っても、逆に気を使わせてしまうだけだろうと思いまして、
「さぁ、いつになるか…」と言われた段階で状況を察知、帰宅しました。

あのパニックに関しては、皆さんのおっしゃる通り、エルメスジャポンの不備でしょう。
もう少し違うやり方があったはずだと思います。
「さぁ…」と言われて期待してしまうお客様もいるのだ、という事を、
きちんと把握すべきだったでしょうね。

ブランドというのは「信用」の形でもあると思うのです。
誇りと責任をもって作り、誇りと責任をもって売る。
そこまでの全ての流れが全てそこのブランドの精神で貫き通されてこそのブランドだと思うのです。
そこまで徹底してやるからこそ、初めてブランドとして認められるのではないでしょうか。
しかし、最後の「売る」の部分で精神がなくなってしまっていると「信用」も失ってしまいます。
なのに、それに気づかずにブランド面していると、どんなに物が素晴らしいものであっても
ブランドとしてはこのスレでも叩かれているように「エルメス＝持ってると恥ずかしい」
「エルメス＝おバカがもつブランド」などと、もはやブランドとしてもどうかと思われてし
まうのは仕方ないと思います。

エルメスの精神をもつプロの職人さんを育てるのと同じように、
エルメスの精神をもつプロの店員も育てて欲しいですね。

>>81
私も並んではいません。
そもそも並んで行くものでもないでしょうし。

しかし、エルメス側からは何の説明もなく訳もわからずいた方はたくさんいましたよ。
あれだけ並んでるお客様に対して、いちいち一人ずつが自分から聞きに行かなくては
何も状況がわからないということこそおかしいと思いませんか？

こういう時、きちんと対応されるところはそもそも徹夜で地べたに座って並ばせるなんてこ
とはありません。
景観的にも良いものではありませんし、何よりお客様にとって危険ですから。
そういう場合、夜中常に係りの方が入り口に立ってらっしゃって、並びに来るお客様に
状況を説明し、整理券を配って「何時に来てください」と帰します。
その時点で、もう無理だなと思うところで、「今日は難しいかもしれません」と
その段階で説明し、それでも整理券が欲しいというお客様には配るなどします。
夜の間はそれで対応できるでしょうが、開店近い時間になると大勢がいらっしゃいますから
並ばれてる方々にわかるように今から並ばれても入れないかもしれない、購入できないなど
ということは説明してまわります。

そういうのって、アイドルのイベントなどでも混乱や危険を防ぐ時に、徹夜並び禁止として
やってることです。
なので、なんでこんな徹夜で地べたに座って並んでるなんて事態になってるのかと、
あまりの手際の悪さ、お客様への対応の悪さに驚いたのです。

>>82
あなたのおっしゃっている「店員」とは、どのような方のことを言いますか？
私からすると、どうやら「警備係」「ガードマン」といった役割と、
「販売専門職」とを、混同しているように見えるのですが…。

エルメスの本国フランスには、販売専門の方と、ガードの方、
二種類の専門職が存在しておりまして、制服等も微妙に違っております。
今回出来たメゾンエルメスでは、本国のシステムを取り入れると聞いていたので、
店内、店外とも、二種類の店員がいたのではないか、と想像できます。

82さんは恐らく、この二種類を混同しているのではないか、と思いますが、いかがでしょうか？
私も、今回の警備は不備であった、と思っている一人ですが、
なにしろ、エルメスジャポンでこのような警備を配するのは初めての事。
それゆえに、そういった不備が出てしまったのだと思われます。

当日の警備を担当したのが、ジャポン側か、それとも外部なのか、
はっきり知りませんので、なんともいえませんが、
どちらにしても、その点はしっかりするべきだったと言えるでしょうね。
「初めてだから許される」というわけではないでしょう。

>>83
おっしゃる事は、ごもっともだと思いますよ。
ああいう並ばせ方というのは、かなり異常です。
というか、ああいう風にしてまで並ぶ人がエルメスを買いたがる、と言う事自体、
エルメスの思惑とズレていたに違いありません。

エルメスは、まだまだ日本人の事を知らないのでしょう。
庶民がエルメスを欲しがっている、日本と言う国は、本当に不思議な国です。
（そういう私も庶民ですが。藁）

なんか2人で話してますね。
ま、ヒマな午後のひととき、他にいらっしゃらないようだからよいでしょう。

>>84
お客様に対して「それは2種類の店員がいてそれぞれ違うから」という言い訳
が通るのでしょうか？
お客様にとってはエルメスはエルメスです。
たとえそれがバイトであっても（ありえませんがたとえの話です）店員は店員です。
それを徹底するのが一流のブランドだといえると思うのです。

どこの会社でも様々な職種や形態で働いてる方がいますが、その方がミスをしたからと
いって、「あれはうちの正社員じゃなくて外注だからうちのせいじゃない、文句は外注先に
直接言ってくれ」なんて言い訳ありませんよね。
そんなことしたら、ますますその会社のお客様に対する責任感を疑います。
お客様に対しては、その会社の仕事として接してるわけですから、その人のミスはそこに
発注した会社のミスとしてお客様にはその会社が謝り、そのミスをした人へは会社から発注先にクレームを入れるというのがまともな流れでしょう。

それに、エルメスって、お客様の方からいちいち「まともな応対はしていただけそうです
か？」このような確認をしなくてはいけないブランドなんでしょうか？
本来ならそんなハズないですよね。
何かがおかしかったですね。

>>86
私は、言い訳もしていませんし「エルメス側は悪くない」とも言ってませんよ。
ただ、今回の件は「エルメスにとっては通常ではない、特殊な異常事態だった」と言っているだけです。
そこのところをわかってやれば？と言っているに過ぎません。

とはいえ、そういう「懐の深さ」を持っているのは、エルメスびいきの顧客だけで、
一般人からしてみれば「やっぱりダメじゃねーかエルメス。ざまーみろ」となるでしょうね。
それはそれで、しょうがないと思います。

そうそう、本店オープン以来、何度か近所のエルメスに電話しているんですが、
全然繋がらなくて、参ってます。
ただ単に、事務的な話（担当の休みがいつかなど）をしたいだけなんですが、
恐らく、「限定品はまだあるのか」「オープンの日の警備はなんじゃ！」などという、
お願いだかクレームだかわからないような事で、長電話している人が多いのでしょう。

こういう事態になるのがわかっていれば、電話回線も増やしていたんでしょうが、
これまた、予測していなかったんでしょう。
突如商品が売れ出し、慌てる田舎のメーカーじゃないんですから、
その辺はきちんと考慮しておいて欲しかったと思いますね。（と、珍しく批判的になってみる）

私も何もエルメスざま〜みろと言ってるわけじゃないんですよ。
むしろ、自分も愛用している身ですので、どうしたのよエルメスらしくないぞと感じたわけ
です。
信頼を寄せていて愛用している者をがっかりさせて欲しくないし、少なくとも、売らんかな
の体制になって崩れていったブランドのようにはなって欲しくないですし、誇りと責任を忘
れずに持ち続けて、日本でもしっかりして欲しいと思っています。

早く日本でも体制が整うと良いですね。

>>88
全くその通りです。おっしゃる通り。

体制が整えられさえすれば、元のエルメスに戻るんでしょうが、
私達、通常の客からすると、迷惑な話ですね。

ではでは。けだるい夏の夕方を、ごゆっくりお過ごしください。
またどこかでお会いしましょう。

関税か？

エルメス終わったな・・・

自爆したな
＞行列作戦→殺人未遂

キチガイ出演中＞フジテレビ

すげーすげーばかども

ＴＶやってるな

今日も大行列（刃物キチガイなし）

うんちばっく！

「雑に使ってもいいものです」って・・。
知ってて言わなかったのか・・・。

行列している客のほう

オープン限定品を先着順に売っている時点で、
「並んでくれて構いませんよ」と言ってるのと同じことだと思うが。
本当に困るのなら、オープン初日に店頭で限定品なんて発売しないだろう。
なのに、あれだけの行列は予測不能ですってのも滑稽な話だ。

　お前らには無印良品のトートで分相応だ

すごい勢いで書いている人が、一人だけ居ますね、、、
ウンチバッグ買えなくて、そんなに悔しいですか？
転売できてたら、ん万円も儲かったのに、って思ってんですか？

エルメスって並んで買うほど良い物ですか？

貧乏人のササヤカな夢・・・・見守ってやれ　藁

エルメスなんてフランスじゃあ超金持ちの持ち物なんだろ？
日本でドキュソ相手に商売するマニュアルが無かっただけだろうて。

来週には暴落の兆し

エルメスが全てのバッグを職人が「作っている」ってのは嘘だな。

せめて「監修している」か、
なりたての職人を、ハイレベルと言っている程度だろ。

>>107
なりたては職人じゃないのか？
ルーキーでも大活躍する場合はあるぞ。
逆に言えば、熟練だからってハイレベルとは限らんということになるが。

私もオープンの日ならんだ一人です。わたしが思ったのはやはりエルメスの
店員の態度の悪さだと思います。
あの場にいたのはいままでどこかの店舗で
働いてきた人なのかそれとも本社の人間なのかはわかりませんでしたが、あんな
態度で客を扱う店みたことありませんでした。（ナイフ男の件も含め）

さすが能無し低学歴安月給の死にぞこないのオヤジと（もちろんフラ語なんてしゃべれません）
化粧のへたなぶす女がきどってるだけってかんじでした。

おまえらが高いんじゃなくて商品が高いんだよー

普通にかんがえてもできること、例えば、フールトゥーの整理券を配る、今ある商品
の情報をそとで待っているお客様に流す、その他普通で考えてもできそうなことすら
できないみたいでした。

それから並ぶような客は客じゃないとか言ってますが、実際エルメスの顧客なんて
どれほどいるんでしょうね。しょせんは安物布製バックしか売れない会社（業者やヤフオク目当て
の貧乏人どもがならんでバイトしているだけなのに）
のくせに。

結局刃物男はどうなったのだ？？いたのか？いないのか？
マスゴミ隠ぺい疑惑は？？？
　だれかチクってくれよ〜＜関係者各位

１０９は醜い豚ですか？

ワラタ

>>109
自分の姿を映す鏡が歪んでいるようですね。

http://search.auctions.yahoo.co.jp/search/auc?p=%B6%E4%BA%C2%C5%B9&auccat=2084024276&alocale=0jp&acc=jp

あんな金儲けに走るとは、、、
そのうち、エルメスもブーム終わるな。
年末には三国人・田舎モノの観光スポット＝ヴィトン・グッチ化して終わりだ。
さらば、エルメス！

ここって、風月堂の前？

僕もまさかこのスレに「ぱ〜と２」が出来ると思って
なかったのでﾋﾞｸｰﾘなのです．．．

さらに重ねてお願いですが．．．

「フールトゥ」は２ｃｈでは、その「本来の用途」と
「持つ事への阿保らしさ」を強調した．．．

「ＵＮＰＩＢＡＧ」と呼称を統一して欲しいのです．．．

「ＵＮＰＩＢＡＧ」を喜んで持ったり必死で探しまわるＤ
ＱＮ女は「ＵＮＰＩら〜」と言うのです．．．

>>117
本来の用途ってなに？
つーかあの布バッグがエルメスと知った時はびっくりした（だいぶ前だけど）。
京都の一澤帆布の新作が流行ってるんだと思い込んでた。
女子大生なのにやばいよね。

>>188
ガラクタ入れのこと

>>119
そうなんだ。教えてくれてありがとう。

>>120マダム達が犬のお散歩時の「犬の糞を回収したビニール袋」
を入れる為のバックをエルメスにオーダーして出来たのが、あの
「ＵＮＰＩＢＡＧ」らしいのです．．．

まだ"裏"が取れてませんが．．．

>>121
そ、そうなんですか。でも裏は取れてないのね･･･。

このスレッドはエルメス関係者やマスコミに教えたの？

特に、是非エルメスには読んで欲しいですね
今後日本でやっていくにあたって、とても参考になるスレだと思います

age

エルメスジャポンってＨＰすらないＤＱＳ会社
だれもネットやってねーんじゃねーの？

エルメスの職人さん達がどんなに素晴らしいバッグを作ってくれても
どんなにいい補修などのシステムを作っていても
実際にお客様に体面する店員が最低だったらどうしようもないと思うのですが

あの銀座店開店の様子を見て、エルメス狂信者としてはどういう感想をもちましたか？
私自身、何点かエルメスのバッグを使ってますが、正直あれにはものすごくがっかり
しました。
お客様一人一人に対応できるためのキャパというのがあるハズです。
本当に店側がエルメスの職人さんのような精神があるのなら、整理券を配るなどして
対応できるだけのお客様のみ入れて、対応できないぐらいなら入れないようにすることや
お客様を延々並ばせるなんてことはしないハズだと思うのです。
そうすることで、お客様にもエルメスというブランドの意味をご理解いただいて
ブランドイメージを崩すようなバカげた買い方・使い方を防ぐことが出来るんじゃないかと
思うのです。
なのに、まるで「売らんかな」の精神で、まともな対応もできないお店って、いったい
エルメスはどうしてしまったんだろうと残念です。

ブランドかどうかしらんが、やってることはビック有楽町店開店と
変わりないがな。みんなあっちも並んだんか？

中身の無い人ほど派手に着飾り、良い物を見分ける力の無い人が
ブランドに走る。
エル雌をもってる人は、裸の王様と一緒。
ＤＱＮの看板を持ち歩いてるんだ。

それと限定品ばかり売ってたら、転売目的のＤＱＮな客が
エル雌を益々ＤＱＮブランドにさせて行くだろう。
巨人戦のダフ屋＝エル雌の客

今日のニュースでDQN発見。
布のバッグやスカーフ、10万円くらいの時計のような安物ばかり20点近く持ってて、
エルメスコレクションと称して、嬉しそうに披露していた女。
こういう女にとっては、数が全てなんだろうな。

↑大学職員の30女だった。
んな金あったら、自分の不細工な顔を整形すりゃいいのによ。

その番組、「ニュースの森＠元祖は久和ひとみ（故人）」？

行列客はどんな感じでコメントされてたの？

客の振りをして責任回避の言い訳をしているレスを発見したので晒しあげ。
大体、こんなに詳細知ってる素人いるかっつーの（ｗ
ＤＱＮ社員、ない頭をもっと使え。


176 名前：エルメス大嫌い 投稿日：2001/07/03(火) 03:08
事件についての書き込みがあったので、その場にいた１人として書かせていただきます。
これは、エルメスの人と警察に聞いたので、信憑性が高い情報だと思いますが・・・。
まず、事件が起こった場所と時間ですが、営団銀座線の銀座駅コンコースで１３：００頃発生しました。
あの場所の管理責任は、営団にあるらしいです。しかも今回は、フランスからエルメス社長がやってきて自ら陣頭指揮をとっており、他の国の店舗同様に行列になるとは思わなかった為、結果としてマスメディアを通じて報道されているような、行列になってしまったようです。
と言う訳であそこに並んでいた人達は、自主的に並んでいた。という事になり、結論としては、あの事件に関しての責任は、エルメスにあるわけでも、警備会社にある訳でもない。という事になるそうです。怪我をした方も法的には誰の責任でもなく２次災害という扱いになるそうです。
（まぁあれだけ騒いで結局入店できたのは６００人しかいなかったらしいっす。）
で、警備員さんの対応については、警備業法という法律に基づき、一般の方々以上の権限、逮捕権等もないそうなので逃げたとか遠巻きに見ていたのではなく避難していた。という事になるそうです。（ちなみに取り押さえたのは、警備会社の幹部の方だったそうです。）
この件の報道があまりなされなかったのは、エルメス店舗で起きたのではなく、管理責任ない場所で起きた上、直接被害を受けた人がいなかった（刃物といってもペーパーナイフだったし？）からではないかと思われます。
ちょっと個々で事実に誤認があるみたいですね。

なんでこんなに細かく書いたんだろうね。ばればれだよﾜﾗ
素人カキコ丸出しだし。
自作自演はもっと巧妙にやるべし！

　どうでもいいですが
　 http://www.p80.co.jp/p/k/oomori.htm
　かなりウケました(笑)
　彼がロリペドだったのは疑いの余地もないですが、一応女性にも恋文出したりもしてるんですよ。
　おば厨（さだｐ、ひな。など）でしたが。

>>まぁあれだけ騒いで結局入店できたのは６００人しかいなかったらしいっす
関係者っぽい。

管理責任場所とか警備業法とか専門用語多すぎ

エルメス・ドキュン

よかったな、敵が自爆して（藁

つまり、エルメスブティックから一歩外に出れば、
これから店に入ろうとしている客が目の前で殺されようと
知ったこっちゃない＝エルメスジャポン

本国はそんな接客してるのかな？

ペーパーナイフだって危ないよ

小遣い稼ぎに、行列の後ろの方から一人づつナイフで恐喝。
必ず金持ってるし、女ばかりだし、逃げずに並んでるだろうし
なんかラッコの密猟者ってこんな気持ちだったのかも

＞ラッコの密猟者
ﾜﾗﾀ

限定品とやらのスカーフをした主婦（ブランド中毒）のテレビのインタビューで
答えてるのを観た。「費用はどうやって捻出してるんですか？」という
マスコミの問いに対して、彼女いわく。

「スカーフは当日並んで買いました。ブランドは高いので友達から
譲ってもらったり、質屋さんに順繰りで入れては、新しいのを買います。」
とどめで笑ったのが「最近は食べるものも食べないで食費切り詰めてます！」
だと…。日本のブランド収集家って、こんな人ばっかりなんですか？
優雅さの欠片も無いっつーか、人が生活する過程で何か大きな間違いが
有るような。敗戦後、アメ兵の後ろを金魚の糞同然に張りついて
タダで菓子恵んで貰ってた頃より悪いですね。現代の日本って。

>>144
＞食べるものも食べない
何かを無心に集めまくるヲタたちと同じような精神構造をしていると思われ。
ただ、ヲタたちは自分が貧しいということに対してある程度自覚があるが、
ブランド中毒は、食べるものも食べない状況にありながら、
自分自身が高貴になったような錯覚を起こしているのがさらにイタイ。

>>144
ブランド側もそれを見越して次々新作出してくるからね。
私は何年か前に出た形の鞄を使ってるんだけど、
ブランドフリークの人には「それもう古いじゃん」みたいなことをいわれる。
今流行ってるやつじゃないと恥ずかしいよ〜みたいな。

「それもう古いじゃん」←このセリフ言う人は完全にマインドコントロールされてるです。

「ジョバンニ！ラッコの上着が来るよ。」

エルメスヲタ＝ポスターガンダム

古い＝恥ずかしい
この図式そのもののが恥ずかしいと思われ。

絵瑠目巣にて

　　　新作ですよ！
　　　￣￣∨￣￣￣￣
＝＝＝＝∧＝∧＝∧＝∧＝ 　　／￣￣￣￣￣
日日日 （・∀・　） （・∀・　）。ｏ O　 正直、前のほうがヨカッタのに、、、、
＿_ ∧ ∧ つo⊂） （＿_＿_.）___　 ＼＿＿＿＿＿
品　( 　　,,) 日日品品品　昌昌
-- /　　つ------------------
　（＠　/ 品品　昌昌　日日日
―Ｕ-Ｕ――――――――――
「きゃー、新作なら買わなきゃ！」

モナーのくせに案外マジメなブランド論だね

定価っていくら？

疑問点をいくつか
１）エルメス側は、その現場に並ぶように誘導をしてたんでしょ？
２）場所の管理者が誰でもいいのだけど
　　そこに並んでいたのが、自分の店の客だって認識はないの？
３）パニックによる２時災害でも、怪我人が出ればお詫びをいうのが、
　　ふつーじゃないの、少なくとも日本では。
４）誰かが凶器（と誤解されるものでも）を振り回したら
　　一般人が現行犯を取り押さえても違法ではないんすけど。
　　な〜んで警備員は遠巻きにしていたんすかね〜♪
５）もし警備業法どーたらこーたらが正しければ、
　　取り押さえた警備会社幹部は法律に違反してないの？

>>154
通販板で「エルメスジャポン」と名乗る人物が答えていたが、
あれはやっぱりネタか？

>>153
34000円と思われ。
ひとつで50000円近い儲けです。濡れ手にあわだね、コリャ。

このスレにも掲載されてる長々とした客観コメント（しかし実は
単にエルメスの主張を代弁しているにすぎない）は
多分エルメスジャポンじゃない？
もしくは、一般人でそこまで擁護するっていったら信者。

自分でエルメスジャポンとはドキュソでもさすがに名乗らないのでは？

ジャポ〜〜〜ン

この響きのせいで、
このスレをまともにみるきになれない

いけばよかった

ちょっとは逝ってみたくなった自分は鬱ですか？

ジャポ〜〜〜ン

ちょっぴりあげてみた

謝ろうが謝るまいが、客が殺されるのを傍観していようが、
買う人は買うんでしょ？

だったら謝るわけないじゃん。

ためしにエルメスの人間が行列に向かって
「このクソ暑いのによく並ぶなあバカが」
って言ったところでさ、2chでこういうスレくらいは立つし
一部の雑誌で叩かれるかもしれんけど、
でも断言するがエルメスのバッグを血眼で買うやつは買うね。

ナイロンの袋を何万も出して買うヤツというのはそういうものだ。

それがわかってるからエルメス側もそういう態度なんでしょう。

　

ageage

プラダ・ヴィトンは嫌いだけどエルメスは
好きなんだが。男が自分と同じエールライン持ってるの
見るとなんとも言えん。伊勢丹のブティックも対応悪いのは
居る、商品の種類も把握してなかったし。
あの辺りって、「伊勢丹」に所属してるのか
「エルメス」に所属してるのか、どっち？

ビットはでるのか？

ﾄﾞｷｭｿ共はどうしてこう自己責任がないんだろうな・・