ベネッセ、ずさんな「おわび文」に利用者激怒　封筒の外側から会員番号が丸見え　QRコード露出

利用者の個人情報を大量に流出させた通信教育大手「ベネッセコーポレーション」（岡山市）の事件対応に批判が集まっている。
会員へのおわび文の送付の仕方が「ずさんだ」との指摘が出ているのだ。第三者に会員番号が丸見えで、番号が読み取れるＱＲコードも露出させるお粗末さ。
会員からは「二次被害を招きかねない。個人情報を漏えいさせた責任をどう感じているのか」と怒りの声が出ている。

７月中旬のある日、都内に住む５０代の男性のもとに１通の速達が届いた。「ベネッセコーポレーションより重要なお知らせです」と大書された封筒の中には
「個人情報漏えいについてのお詫び」と題された謝罪文が入っていた。
男性が気になったのは、男性と、男性の息子の名前とともに外側から見える状態になっていた１０桁の番号だった。

「封筒を見て、私と息子の個人情報だと気づきました。１０年ほど前、息子が小学生の時に受講していたときの情報を、ベネッセがいまだに保有していることも驚きでしたが、
封筒に書かれた番号が何を意味するのかを知って怒りがこみ上げてきました」（男性）

露出していた数字は会員番号で、パスワードとともに入力すると、これまで受講した講座情報などが確認できるという。
第三者に見える状態のＱＲコードも会員番号を確認するもので、カメラ付き携帯電話などのバーコードリーダーをかざすと情報が表示される。

「個人情報を大量に漏えいさせた企業としてはあまりにも不用意な対応だと思いました。謝罪文を郵送するにしても、書留にするなどの配慮ができなかったのか。責任感に欠けるのではないか」（同）

利用者の怒りの声をベネッセコーポレーションはどう聞くか。
同社は「発送業務は外部委託している」（広報担当）とした上で、「現状では会員番号がわかったからといって何かができることはない。お客さまに実害が及ぶ可能性は低いと考えている」
（同）と回答した。

画像は？

>>1続き

そもそも今回の不祥事は、利用者の情報管理を外部委託していたために起きた側面がある。
顧客情報を持ち出したなどとして、警視庁に不正競争防止法違反容疑で逮捕されたシステムエンジニア（ＳＥ）の男（３９）はベネッセの業務委託先に所属していた。
情報漏えいの被害に遭った利用者の問い合わせに応じる専用の電話窓口も、ベネッセは外部のコールセンターに委託している。

消費者問題に詳しい岡田崇弁護士は「個人情報を流出させたベネッセの当事者意識の低さが、消費者の不信感を募らせている」と指摘し、こう続ける。
「実害がないとはいえ、個人情報の流出を起こした後なのだから、利用者側に不安感を抱かせる対応は極力避けるべきで、会社の対応の悪さを指摘されても仕方がない。
そもそもベネッセは問題発覚当初から、委託先の会社や情報を流出させたＳＥの責任ばかりに言及し、『自分たちも被害者だ』と言わんばかりだった。
被害弁償についても、しないと言ったりすると言ったり。対応が場当たり的で、企業の不祥事対応としては最悪の部類に入る」

教育事業に関わる企業としての姿勢が問われている。
http://www.zakzak.co.jp/society/domestic/news/20140731/dms1407311205014-n1.htm

画像は？

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>>1
「可能性は低いと考えている」

0じゃないんだ
アホだろこいつら

馬鹿？
誠意無さすぎ。

さすが原田だな・・

>>2
http://www.zakzak.co.jp/society/domestic/photos/20140731/dms1407311205014-p1.htm

その前に住所も氏名も見えてるじゃん

また外部委託だよｗ

>「発送業務は外部委託している」
ここからまた漏れるのですねわかります

なんと住所と名前まで丸見えだったらしいぜ？
こんなことが許されるのか？

「現状では会員番号がわかったからといって何かができることはない。お客さまに実害が及ぶ可能性は低いと考えている」

言い訳から入る会社だな

１０年くらい前に受講してたが俺も対象だった
2,000万件って過去の受講生ほとんどだとさw
引っ越したやつらは手紙来ないから自分から問い合わせしなきゃいけないぞ

原田「下請けがやった。俺は悪くない。」

　お　詫　び　状　を　外　部　委　託　ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

なんだこいつらｗｗｗｗｗ

原田はお飾りでお金をもらえるの？？　基地外にお金持たしちゃダメだよ(´･ω･`)

俺「犬の気持ち」購読してたんだけど何の連絡もないねんけど

こんな細かいこと気にしてたらきりないよな
年金事務所から送られてくる通知とか、一目で「さっさと年金払えボケカス通知」だとわかってしまうんだぞｗ

謝罪部隊も短期の派遣
電話しても対応ザツだし、素人ってまるわかり

なのにすぐに漏洩対応かどうか検索してくるw
むしろそんな奴等が個人情報かんたんに検索してくるほうが怖いんだがw

もはやクレーマーレベル

パスワードが流出したら会員番号との合わせ技が使えるじゃん

>>19
犬の気持ちわかった？

外部委託の杜撰さで今回の事が起きたのに、
まーた深く考えずに外部委託したのかよｗｗ
バカしかいないのか？(´・ω・｀)

うちには来ないな会員じゃないがゴミDMを散々送りつけてきてるからデータベースには載ってるはずだ

原田
厄病神だな

お詫びにマンガもついてた？そこ重要

>>24
うん。
犬の気持ちは多少わかったけど原田の心中はわかんない

原田にかかわると不幸になるん？(´･ω･`)

中国産使ってるのか？

たいした個人情報でもないのに騒ぎ過ぎ。
モンスタークレーマー

馬鹿な対応したもんだな

画像は？

>>32
黙れよ創価のクズ

>>29
ワロタ

今度は届いた人の名簿が流出したりしてな

原田社長は就任早々大変なとばっちりだろ。
転職しないでおけば・・・・あっ！

>>29
笑ったw

さすがにこれは言いがかりだろ
そんなん言ったら住所と名前も丸見えじゃん
さすがクソッセのクソゼミやってる様な底辺クソカスはクソだな。自業自クソ。

外注したんだな

現実的には外部委託しょうがないけど、
iso取ってる何社とか言いようがあるだろw

また原田がやらかしたか

最後目クソ鼻クソにしとけばよかった・・・

プロはこの程度では許しまへんで〜

原田は疫病神じゃない。死神だろ

また委託業者のせいにするのか
そもそも正社員だけで運用してるサービスなんてあるのかよ

これがダメなら郵便物全部AUTOじゃねーか
宅配便なんか電話番号まで書いてあるし

マクドナルド女社長よりマシ

火に油ｗ

おわびのおわびｸﾙ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!

情報漏洩のクレーム対応が外注のコルセンだったから
今回の外注もあまり驚かない。
でも、お詫び状を速達で出しているのに逆に顧客を怒らせるとは
何ていうか斜め上展開でただビックリ

女向けの商売はこれだから怖い

ベネッセＨＤは顧客情報漏えいで特損260億円、通期予想は「未定」

一番かわいそうなのは株主やな

>>48
よく読め
封を開けるでもなく外から個人情報丸分かりのコードが見えていたって書いてあるだろ

うちに来てないんだが

ベネッセ擁護するつもりはないが、これはイチャモンレベルだろ

コールセンターひどすぎだろ

>>55
コードに入ってる情報って会員番号だろ

てか、ベネッセってこういうブラック企業だろ？
文句言ってる奴は何期待してんの？
赤ペン先生と文通でもしてんの？？

原田の法則

これはさすがに因縁付けてるのに近いわ

発送漏れなくす点検のために封筒の外から見えるようにしてたんだろう

画像も無しに

>>62
そのためにはこのやり方しかないなんて言ったら他企業に笑われるぞ

原田最凶伝説

>>60
なにいってんだコイツ

>>29
原田が犬ではないことがここで初めて判明した

>>64
いまどきどこの一斉通知のハガキや封筒以外にも個人の識別ID入ってるわ

社長自ら封印を押しても良いレベルなのに

また岡山か

顧客の安全よりコストかよ

>>66
一匹反応したｗ

普通識別IDは会員番号とは別のコードを使うだろ
何で会員番号そのまま使ってるの？

>>67
レスが洒落てる

> 同社は「発送業務は外部委託している」（広報担当）とした上で、「現状では会員番号がわかったからといって何かができることはない。
> お客さまに実害が及ぶ可能性は低いと考えている」
> （同）と回答した。

リテラシーのリの字もねーな

>>53
女向け？

アハハー

原田って会社潰すために雇われた殺し屋だろ

とはいえこんなもん全部書留にしたら
まちがいなく全国の郵便屋が死ぬ

また原田か

疫病神ってほんとにいるんだな

派遣にやらせてるんだろ？

原田すげえわ

さすがベネッセといわざるを得ない
あの消費者を見下してる原田さんが個人情報を大切にするとでも思ってるのか

>>73
ちょっとあれだよね
しかも外部委託だからシラネ的な切り抜け方が出来ると思ってるのがまた痛い

>>79
郵便局の処理能力ナメんなよ。

>>21
そう？気の毒になる程に凄く丁寧だったぞ
お前の捉え方がキチガイなんじゃね？

20年前に受講してたがさすがにうちには来ないな

外部委託って方法自体が問題の本質とは思わないが
自らの置かれてる状況をまったく理解してないのは笑える

バカがトップにいるからしょうがない

これ郵便だろ？
ベネッセと郵便局員と会員家族しか見えないのにそこまで隠す必要あるか？
郵便局員には法律で特別な守秘義務があるぞ
それに会員IDどころじゃない住所と氏名が書かれてるのに
会員ID気にしてる場合か

>>86
最低でも数十万通でしょ？
しかもそれを配達猶予皆無の速達扱いで。
まちがいなく全国の配達員が怒り狂うこと間違いなし。

社長退任だな
マクドの件もあるし。原田さんはもうご隠居したらいい
長い間、お疲れ様でした

くそわろ

>>92
なめすぎだわ
郵便局を

>>87
人が違うんでしょうね。

>>92
ベネッセの送料の総合計額を考慮するとさすがに速達＋書留はないかと
もし金券が同封されていたら別だと思うけど、ただの詫び状なので

日ペンの美子ちゃんは大丈夫なのか

セカンドレイプ

また原田か

まあ、今の日本プライバシーなんか無いんだから気にするな。

わお

配達やってるけど普段のベネッセのゆうメールにも会員番号は載ってるはずだけどな
子供たちは事件のことなんて知らないからしまじろうｷﾀｰ!!って変わらず喜んでるよ

うちの総務と大してかわらんな。
うちもソロソロ新聞沙汰になるな。

委託するなってのは社員総出で印刷と折りと封筒詰めしろということ？
何日かかるんだよ。それとも自前で印刷工場を作るのか？

つか他のDMにも普通にバーコードやお客様番号とか表示されてるだろうに

>>104
きな臭いレスなんだけど釣りだよね？

あんな事の直後だから過敏になっとるんだろう
すこし落ち着けと

コイツラと誘拐事件のせいで岡山の扱いがヒドくなってきた…

封筒代くらいけちるなよ

>>110
窓付きの封筒だろ
普通の長３より高いと思うが

原田は本当に無能だな(´・ω・｀)

人の気持ちがわからなければ
漏れた人の気持ちはを理解出来ないから
こうなるんだよ。

会員番号くらい別にいいだろ
ただ叩きたいだけ

人の気持ちもわかろうとしないで犬の気持ちなんて雑誌つくんなよ(・ω・)ノ

>>67
！！！

事件自体は原田のせいじゃなかったけどこういうところで自分からマイナス作ってくあたりやっぱり原田ってクソだわ

すべての責任は原田にある　

もうね、ベネッセ糞すぐるわ。
今すぐにでもデスブログに掲載されないといけないレベルだよな。

外注だからうちは悪くないか

透けない封筒ケチったな

透けない封筒ケチったな

本社の社員は普段なにやってるの？

騙された　うちは悪くない

原田
カサノバ

暗黒神原田は三星電子とか創価学会とかに転職させるべき

先日ベネッセでない学習関係から勧誘の電話があった
うちの情報をどこから手に入れたか聞くと
今、そこを聞かれることが多いんです
電話番号を000-0000から順番にかけてます
と言いやがった
もっとマシな言い訳しろと

子曰、過而不改、是謂過矣

日本は個人情報流出で過剰に騒ぎ過ぎ

実害さえ出なければ何も補償する必要はないというのが世界の常識

家にも来たが他所のモンと変わらんよ
騒ぎたいだけだろ

透けるぐらいってことは米坪で70gぐらいの厚みか…送料を節約するために薄い封筒を使ったんだろうけど、薄いなら薄いなりに透けないように地紋に牽制パターンを印刷するか個人情報のところは見えないように巻き折にした内側に印字するとかしないとだめだろ。
上の方のレスにもあったけど、発送作業時に使うユニークIDは会員番号とは別に新たに割り振らんとな。

安く済むなら可能な限り安くとか言って外部業者に依頼し、テストで作った見本なんて見てなさそうな対応だねえ。

>>130
違うちがう、こういう封筒。
http://www.tanteifile.com/tamashii/scoop_2014/07/23_01/image/02.jpg

紙の薄さで見えるとか、そういうやつじゃない。

>>128
まったく同意。

このバカ親がぎゃーぎゃーいうほどのこいつらの個人情報は活用されないし
本人に実害はそれほどないと思うけどね。

テレビに顔と名前出してベネッセひどいとかインタビュー受けてるバカもいるし。
なんかもう過剰に反応しすぎなんだよ、ほんと。

大量のお詫び文を速達郵便で発送・・・郵便局的には臨時収入でウハウハだなｗ
でも面倒くさい定形外ベネッセを格安で普段引き受けてるからプラマイゼロかｗ

海外なら裁判だな。金ふんだくれるよ

グレートワオをお届けwwww

とことん裏目に出るな
社長を変えたほうがいいんじゃない？

昔のアイドル嫁に貰って浮かれてっからだ！

>>29
センスあるなwww

でも実害がでたらでたで騒ぐでしょうw

>>68
その識別番号は発送用に使われるために生成されたIDだろ
表に見えるところに会員番号をそのまま使うとかおかしいわ
電話代の請求書で電話番号が見えるようになってたりしないし

ベネッセってプライバシーマーク取得してないでしょ

うわ、取得してた
http://www.privacymark.jp/news/2014/0710/index.html
プライバシーマーク制度なんてもう形骸化してるな

>>19
>>24
>>29
いいオチだｗ

「イモトのWiFi」のグローバルデータなんか、
セキュリティコード付きでクレジットカード流出させたけど
全くお咎めなしだった
俺200万円くらい使われたんだが

いいじゃん
ベネッセの教材を使うとベネッセ社員並みに池沼になるってわかったんだから

美少女オンラインゲームの体験版送付かな

>>27
情報流出に関しては原田に全責任被せるのは気の毒だけど、一連の対応の不味さは原田の全責任だからな

ワーオ！グレイト！
原田神はまた一つ伝説を作ったwww

これ裁判で訴えるならどういう罪状でやったらいいの？
IDから書き込みして賢い人教えてください

ベネッセに関わった時点で負けなんだよ

そうかそうか

責任持って原田辞めろよ
そんでマックと供に沈めよ

廃業しよう
もう諦めよ

個人情報の管理、委託するやで〜　→漏らされる

クレーム処理、委託するやで〜　→ちくられる

詫び状送付、委託するやで〜　→露出される


ニワトリか

>>154
ワラタ

コンプライアンスの責任者がひげ面でTVに出てくる会社だからなw
奇麗にそろえられてるわけでもなく、無精髭でもないファッションヒゲ。

会員だけどいつも番号外にでてるからなんとも

昔、雑誌広告を通じめ「服が透けて見えるZメガネ」を買ったのだが、まさかその時の顧客情報って漏れてないよな。
メガネ？なんの役にも立たないただのサングラスだったわ

会員番号とか今更気にするのか…

ベネッセがクソなのはよくわかってるが
これ叩いてるのはさすがにただのクレーマーだろ
ってか叩いてた奴の何割かはこういう奴らだったってのは何か残念だな

郵便で送るということは名前と住所が第三者に分かってしまうということ
ベネッセは個人情報をなんと思ってるんだ

謝罪に関する労力の全てを外部に委託するからこんな事になる
ここまで徹底して当事者自身が謝罪に関与しないのも珍しい

謝っては怒られ、手紙出しては怒られ…
原田くん君もう死んだ方がいいよ。

きっと謝罪外注の企業に裏切られたんだな
ベネッセに罪はない

なんて理屈が通るかボケエエエエ

>>160
まったくそれに同意する。ここぞとばかりに何も実害がないし
どういう実害があるかわからないくせにわめく。
ほんと誰がこんなクズ消費者を育てたんだかな。

原田って貧乏神だな

>>165
プライバシーとはそういうものだ
お前の痴態だって見られても何も実害はなくとも
万由子みたいになるのは嫌だろう？

やらかしても開き直って被害者ぶるのが最近のトレンドなんやで

普段から広告費を沢山使っとったらマスコミ様も味方してくれるし
天下り受け入れと政治献金で役所からの指導も華麗に回避や

もう、ばれてるから、
どうでもいい。

>>167
は？
なんで名簿屋にばれると痴態がばれるんだ？程度を考えてくれ。
そんなこというならだれにも教えるなって話になるぜ。

テレビに顔出して「ベネッセは許せない」とかいってる人はどう考えても
クレーマーだろ。

＞同社は「発送業務は外部委託している」（広報担当）
外部委託で起きた事件の対応を外部に委託したのかｗ

>>170
防犯カメラの映像はプライバシーに反してるかどうかや
NSAが犯してるものの本質は何なのか
など、いろいろネタは転がってるから自分で勉強してみなさい

痴態と万由子はその入口として例えとしていったまで
それが全てだと言ったつもりではなかったのだが、君の理解力じゃあ逆に混乱しちゃったかな？

昨日、着物業者から娘の名前宛てにセールスの電話が入ったよ。
どこで個人名と電話番号を入手したか聞いたら、名簿業者から購入したってよ。
もうかなり拡散してるな、こりゃ。

こういう名簿ってマンション屋さんや先物屋さんとか電話勧誘やる業者に一通り回るからな
一度登録されると何年もターゲットにされるから覚悟しといたほうがいいよ

>>172
あなた、そうやって人をあおって金をふんだくってるほうなの？

少しのリスクも排除するなら、だれにも個人情報を教えるなって話になるんじゃないの？
極論すれば戸籍も危ないからね。
# そちらが極論を出したのでこっちも極論書いてみた。

すべてじゃなくてもそこがどうつながってそうなるリスクがあるか説明して
ほしいもんですね。

>>171
反省してないw

とりあえず逆張りしとけば賢くなった気になってるアホが結構いるな

>>175
俺はお前の母親でもなければ教師でもないのに
なぜお前の為に教材を用意して分かりやすく説明してやらなきゃならんのだ
それこそなんの実益もない

ダイレクトメールが来ても無視すればいいだけじゃんといった論も確かにあるが
実害があるか無いかにしか目が行ってないお前の論は浅いんだよ

クソ経営者へのプチテロだな
原田ざまぁwwwwwww

表面的にしか詫びない会社は十中八九外へ出してる。
どこか自分らも被害者みたいな意識を持ってる。

原田ってどこに住んでて経営をコントロールしてんだろうな
まさか岡山じゃあるまい

DMのオマケ子供が楽しみにしてるんだが
もうこないの？

ベネッセってISO取ってないの？
名前と住所に会員番号紐付けできたらもう個人情報では？

会員番号わかると何が問題なのか判らん？

〉しないと言ったりすると言ったり。対応が場当たり的で、

原田さん真骨頂www

>>181
東京のベネッセ本社だろ。

昔からチャレンジチャレンジいうとるやろ、チョウセンチョウセンいうことやで

上げ足取りが酷いなこれがダメなら全ての郵便物アウトじゃん

会員番号が見えたからって悪用されることはまずないだろうけど
個人情報漏えいが問題になってるのに全然意識が変わってないってのはなぁ

>>178
また説明できない人が、その言い訳か。
いきなりお前呼ばわりといいあなたはそのレベルの人なんだね。
実害の話もさることながら完全になくせないのをどうするんだって
いうことに回答できないってことはよくわかったよ。

>>189
意識の問題については同意する。
事件が起きてしまった以上は過剰とおもえるほとの対応をとるほうがいいと
思うよ。

実名と自宅の住所が宛先に書いてある郵便物は全て禁止になるな

露出していた数字は会員番号で、パスワードとともに入力すると、これまで受講した講座情報などが確認できるという。

日本がこの手の事件に過剰反応しすぎなのは事実

ソニーも過去に世界最大の個人情報流出事件をおこしたけど一円も補償していない
国によって公的な制裁金は払ってるけど
個人に補償してる国は無い

ベネッセ「もう漏れてんだからいいじゃねぇか」

>>193
え？

>>193
日本ほど個人情報漏洩されてもここまで静かなのはないぞ

パスワードが必要なら会員番号とかばれても問題ないだろ
何のためのパスワードだよ

ただの言い掛かり。会員ＩＤが郵便職員に特定されて何の実害がある？最近神経質になり過ぎててキモいわ、この国は。。

情報管理→外部委託
謝罪対応→派遣オペ
謝罪おしらせ→外部委託
社長→外部から招聘
赤ペン先生→バイト

じゃあこの会社って自社で何やってんの？

ずさん＋更に不安をあおるような文章だったんだよｗｗ
糞会社だわやっぱし

これは被害者側が調子乗りすぎ。結局、金目のためでしょ

お詫びを外部委託って舐めてんのかw
そんなら要らねえよw

>>105
持ってるよ。

良く読めくそガキども。
外部委託してるのは発送業務だ。
今どきシコシコ内部で発送業務してる
会社なんて無いわ。

一般市民じゃん？
大した「個人情報」でもないんだから、騒ぎ過ぎだと思う。

お詫びを外部委託。

どう考えても神経質になりすぎだろおっさん
こういう批判を記事にすること自体気持ち悪い

>>10
ほんとこれ

このスレの火消し要員は社員なのか、それともやはり外部委託なのか。

まるで数年前のマクドを見ているようだ

>>209
198、204は俺だけど
一般的な２８歳のリーマンだよ。
ちなみにいま夏休み中なw

原田お詫びにチキンナゲット無料券配れ

住所が見えてるだけなら普通郵便の範疇だが
そこに「ベネッセからの謝罪手紙」というコンボで価値が出るな。

＞これまで受講した講座情報などが確認できるという。

個人情報流出は良くないけどこんな程度の情報が流出したって別に構わないんじゃないか？何の問題があるんだよｗｗｗ

>同社は「発送業務は外部委託している」（広報担当）とした上で、
>「現状では会員番号がわかったからといって何かができることはない。
>お客さまに実害が及ぶ可能性は低いと考えている」（同）と回答した。

最高の対応だな、おい。

>>211
火消し要員なのは認めるんだ。

『ワオ！』というインパクトを与えないとってことだな

また詫び状送付の外部委託先から漏れたりして
それも配達確認済みの情報

またﾊｹﾝｶﾞｰｲﾀｸｶｲｼｬｶﾞｰですかｗ

派遣に派遣を重ねて
いったいなにが変わるというのか

恥の上塗りでも
まったく気にしてなさそうだなｗ

>>216
アホなのか？

謝罪手紙なんかで書留使われても迷惑だろう

ベネッセにしろマックドにしろ対応や発言が酷過ぎるな

なんだこの糞企業は？

>>204
代表的なアホ意見だな

外部委託だろうがなんだろうが顧客からは全てがベネッセの責任だろ
ベネッセが委託先の管理や指示が出来ていなかったのが悪い
外部だろうが内部でやろうが責任はベネッセ

そんな言い訳今時知恵遅れの幼児でもしない

よく書けたもんだな
アホだろ？

しかも>>211見ると２８のリーマン？
こいつ絶対仕事出来ないアホだ

流出自体は旧経営陣の問題だけど
今回の件は正真正銘、
原田の本領発揮だから胸を張っていいよね。

>>218
速達はポストインで配達完了、つまり追跡サービス対象外だよ

ジャップクレーマーまじで悪質だな
気持ち悪い

>>224
アホ過ぎてて何も言えないw
1から文脈考えてくれwww

さすがにこれは糞と言われてもしょうがない

>>228のバカっぷり見てたら火消し要員じゃないのが分かりすぎる

こいつが社会人なわけない
絶対に厨学生だ

子供を食い物にする教育ビジネス

これ擁護できる奴ってもう理屈じゃないんだろうな
何が問題で何を謝罪するのか、まるで理解できないんだね

えええ　うちお詫びすら来てないけどｗ絶対漏れてるのに
あ、そもそもジャストシステムに会員登録してるからおまえはいいだろってこと？
ならしょうがねえか

実害あんの？クレーマーかよ、とか言ってる奴は子供かwwwと最初思ったけど
マクドの対応しかり、何が問題なのか問題の根本は何なのかを全く理解できないで
斜め上な釈明やらお詫びやらしてる大企業のエロい人もいるくらいだしな
まぁ仕方ないかな、こんな奴が多数になった日にゃかなわんが

>>234
きっとベネッセじゃないにしろ自分の仕事でも普段からそんな感じなんだろうな
自分の理解できないところで会社や同僚、客に迷惑掛けながら「私は悪くない、他の奴が悪いんだ」って何の反省もしないんだろう

郵便局員以外ほぼ触れることの
出来ない郵便物に、ベネッセの
サービスを利用する以外に
何の意味もなさない数字の羅列を
記載していて、どの様な問題が
有るのか、アホな俺に具体的に教えてくれ。

>>132
こういういかにもおいしい個人情報はこわいよー
ただでさえ塾や家庭教師の勧誘電話ってひどいのに
それに輪をかけて輪をかけてひどくなるからな

同じように、漏れた情報による勧誘が顧客の我慢できないレベルまでエスカレートして
問題になったのがサンブル百貨店

名簿売った側はしったこっちゃねーといいそうだけど(特に原田)
実害はけっこうひどい

TBCなんかはひどくなるのわかってたから、保障多めで先手を打った

>>236
まず、ベネッセは今回何が問題になったのかは理解してるか？

>>236
「郵便局員」のところを「データ管理会社のドカタ」、「郵便物」を「顧客データ」
に置き換えると元々の事件になるんですがねw
つまり「ベネッセ懲りてねーな」ってこった

ひとつおしえてあげますが、おまえさんがキュウリピーマン嫌いなように
自分の個人情報が広く世間に露出することを嫌悪する人種も存在するのです
これは個人の好き嫌いの問題だから、他人がどうこう言っても意味無いですな
で、実害云々はともかく「目的以外には使いません、漏らしません」と顧客とベネッセ
の間で「約束」がなされていた以上、もしくは個人情報保護というルールがある以上
それを破ったら批判されるのは仕方が無いというものでしょう

親戚の子供の名前を装っておれおれ詐欺の電話が来たが
親戚の子供とうちを直接繋ぐのって進研ゼミの入会時に記入したご紹介欄だけな件
どんだけおもらしかましてんだよベネッセ

またコールセンターでの謝罪要員　募集始まった　8/31まで急募　未経験可
相変わらず時給1100円
8/1-8/31までの間で3日間以上勤務できるかた

前回も7/31までの案件は2日だったのに厳しいな

原田のケツ拭きなのに安すぎ　まるで反省してない

>>241
会社の謝罪するだけの簡単なお仕事で自給1100円とかボりすぎだろ
こんなのは無給でやるべきだろ、責任者が

>>241
クレーム対応専門のコルセンの時給が分からないから何ともだけども
３日間以上勤務という条件から、通常のクレーム対応よりも
相当キツ目のバイトなんだろうなぁと思えてしまう

>>243
このバイト　7/31までの募集のときも100名以上募集してて
1日どころか午前中で辞める人大量発生した案件
精神的に参る
原田の態度の悪さもあるうえに電話しても解決するわけでもないのに電話するようなの相手にする
工業製品のリコールみたいに電話して交換日取り決めるようなのなら分かるんだけど

1100円では経験者は絶対に応募しない　安すぎるから
交通費もなしで1100円なんてありえないってのがコールセンター勤務の人いわく

オペレーターとか、自分は関係ないもんな
そんな風に思ってる奴に対応されても、電話してきてる奴が納得するわけねーじゃん
オペレーターじゃラチあかねーんだし、責任者出せよ責任者

時給1100円で原田と回線繋げるだけの簡単なお仕事でしょ

>>244
＞精神的に参る
で全てを物語れると感じた
だからといって、電話かけた人はベネッセの会員がメインだろうから
本来は数年先まで契約が見込まれるであろう上客だったのにねと
思えてしまうし

原田社長の謝罪コメントを吹き込んだテープを各電話口で再生するだけの仕事なら
時給1100円相応なのかなぁ

コルセンの仕事は日本企業は卑怯だから絶対に責任者に回さないように
業務命令だしてるんよ
上のものだせ→ＳＶ（当然バイト　時給がちょっと高い）が対応するだけ

アマゾンっていうｱﾒﾘｶの会社ですら最高経営責任者の仕事にコールセンター業務あるのに

お詫びの気持ちも誠意もみんな下請けに丸投げですかああああ

システム管理も外部委託
コールセンターも外部委託
お詫びの発送も外部委託
お詫びの配達も外部委託

原田社長含め、社員が一人一人回って頭下げるぐらいせんかい

>>239
アホな僕ちんに貴重な時間を
割いて頂いてありがとうございます。

ただ論点を摩り替えないでくれませんかね？
もう一度言うが、郵便局員以外
ほぼ触れる事の出来ない郵便物に
、ベネッセのサービス利用する以外に
何の意味もなさない無意味な数字の
羅列を記載するコトのどこが僕ちんの
嫌いなキュウリピーマンよろしく
個人情報が広く世間に広まるコトと
繋がるんだ？

正直、これくらいの情報で何が問題なんだろうという気はする

俺が某携帯キャリアに勤めているけど
携帯番号に紐づく個人情報全部見れるよ
名前、成年月日、家族、支払い状況、過去の入電や来店、契約変更などなど・・・

しかもこれを社員じゃなく時給800円で働いている携帯販売店（いわゆるドコモショップ、AUショップね）
が全ての情報を見る事ができる
よく探偵に携帯番号から個人特定を依頼する・・・みたいなのも店員が情報漏らせば
簡単に実現する　所詮時給800円だから10万も謝礼渡せばいくらでも裏切るだろうし

あとクレーマー情報なんかも一括管理してるから、携帯キャリアにモンスター化した場合
地元のショップの人はその情報持ってるから近所で噂になる可能性あるよｗ

ジャップの本質もシナチョンと変わらないもんな

残念ながらこれがこの国の民の本質。
他人に厳しく自分に甘い。
想像力がなく本質よりも表面上の
事象に右往左往し、なにより弱っている
モノはトコトン叩く。
イジメを批判する癖に、自分が加害者に
なっている事に気付くことは無い。
生き辛い世の中を自分達で作り上げた
結果が自分達を苦しめている事に
良い加減気付いて欲しい。。

>>253
個人情報垂れ流して問題になった会社が似たようなことやったら叩かれるに決まってんだろ
同じこと2回目やって同じように発送は外部委託だから俺は悪くないじゃ筋は通らねえよ

>>254
不特定多数が見る訳でもない
何の意味もなさない数字の羅列が
守るべき個人情報なのか？

>>255
>露出していた数字は会員番号で、パスワードとともに入力すると、これまで受講した講座情報などが確認できるという。

何の意味もなさないんだったらベネッセもそう言うだろ
こういう問題起こしてる時点で隙見せたら叩かれるに決まってんだろ

優良企業なら自社サイトに謝罪コメントだすくらいで終わってるよ

会員番号云々はどうでもいいけど、会社としてのコメントが

外部委託だから

は、ないだろ

社長も外部委託だもんな

>>258
犬の気持ちが分かったというレスといい
ここにはホント返し上手な人がいる

タブレット学習はほぼ独占状態で意外とダメージがなさそう
電話受付時間も短縮しだしたし、フェードアウトしていくだろう

垂れ流しは困るがあまりに個人情報個人情報っていいすぎると。。。息詰まるよな。
幼稚園の連絡網ですらつくれなくなっちゃう今日この頃。

>自分の個人情報が広く世間に露出することを嫌悪する人種も存在するのです
こういう人って何様なんだろうかと思うね。まあ勝手だけどさ。
そんなにいやならすべての情報出すのやめればいい。

クレーマー乞食最悪だね

>>261
そもそも集めた個人情報を本来の目的以外に使用する輩がいるから、みんな神経質になるんだろ
過剰反応は仕方のないことだと思うがね

住所と名前と会員番号を電話して、パスワード忘れたとか転居したって言ったらどういう扱いになるかに興味がある。

>>264
書類一式＋身分証明（コピー可）の添付で終了じゃねーの？

漏れた情報すべて削除してくれる企業出てこないかな。

派遣に情報を売買された事を微塵も反省していない同じ行為で呆れるな
今回も外注でしたって本社の人間は何をしているのかい？
他力に依存しすぎだろこの企業は

>>264
本人確認のための情報がそろわないとダメだろうね、普通。

まあた外部委託かよ
何も学んでないよなあ

>>266
昨日紹介してた新手のオレオレ詐欺がそれやってるらしいぞ。

あなたの個人情報が漏れてるので消します。
特定の会社の情報が消せないんですが、別の人の個人情報と交換で消せます。
別の人の個人情報を用意する事は出来ないでしょうからこっちでなんとかします。
後から担当の上司と名乗る人から電話来て部下があなたの個人情報を消す為に
違法行為をしてしまったので逮捕されたと伝えられる。
保釈に掛かる費用を出してくれないか？保釈されたら返金するから。
って言われたら自分に責任があるからとお金払っちゃうわな。

詐欺なんて騙す意思が有ってやるのだから飲酒運転と同じ考えで厳罰で良いのにね。

いかにも岡山県民らしい無責任で場当たり的な対応じゃないか

はんせーしてま〜す

そうかそうか

>>271
これだから備前の連中は

＞同社は「発送業務は外部委託している」（広報担当）
自分でやれよバカたれが！

>>255
そうだよ
お前がそうじゃないってんだったらそれはお前の勝手な解釈であって
それをここでどうのこうのぬかしても誰も納得しないんだよ

すべて原田が悪い

本当に原田は疫病神だな
こいつが去った後のマクドナルドでもさっそく問題起きてるし

やる気ないだけじゃん

委託した先からダダ漏れしてるのは確実ｗｗｗ

会員番号は別にどうでもいいんじゃない？

>>276
僕ちゃん。もう少し国語の勉強しろよ。

セキュリティ，苦情受け付け，謝罪の発送，何から何まで外部委託なんだな
謝るときに外部がやりましたって言うのも無責任だな

原田なんかに経営を任せるからｗｗ

金しか見ていなかった経営者の経営結果がここやマックで出てるんだなあ
人でも商品でも質が悪い物を使い提供している