ベネッセ、派遣で「情報流出謝り隊」を結成…12時間勤務で時給1000円

　「進研ゼミ」などで知られるベネッセコーポレーションの顧客情報漏えい問題で、
同社の問い合わせ窓口は１０日も電話が鳴り続け、社員らは対応に追われた。

　同社の広報担当者によると、９日の問い合わせ件数は約４５００件に上った。問い合わせの内容は、
「漏えいした中に、自分と子供の名前も入っているのか」「流出した情報はどんな情報なのか」といった苦情が大半という。

　同社は情報漏えいを発表した９日、電話回線を１００回線用意して問い合わせに備えた。
しかし電話が殺到したため、新たに回線を増やす方針だ。同社は「お客様を待たせないよう、 真摯 しんしに対応したい」と話している。

　問い合わせ窓口は（電）０１２０・９２４７２１。受付時間は午前１０時〜午後９時で、土日・祝日も対応する。
http://news.goo.ne.jp/article/yomiuri/nation/incident/20140710-567-OYT1T50079.html

派遣会社からベネッセ謝り隊の募集がきたんだがw
http://hello.2ch.net/test/read.cgi/morningcoffee/1404976554/1

1 名前：名無し募集中。。。＠転載は禁止[] 投稿日：2014/07/10(木) 16:15:54.18 0
時給1000円で9-21時勤務だって
期間は明日から2週間ってことだから2週間もすればみんな忘れてくれると踏んでるんだな？

3 名前：名無し募集中。。。＠転載は禁止[] 投稿日：2014/07/10(木) 16:17:20.43 0
時給1000円ってマックより安いじゃんw

時給1000円とか超ホワイト
マックより安いって働いたことねえババアだろ(´・ω・｀)

ｼｬｰﾏﾝ
謝男

ベネッセって昔の学研だろ
ムーとかインチキ科学雑誌出してた糞会社じゃん

>>2
謝罪要員でテレアポよりきついのに１０００円は完全ブラックだろｗ

土日祝も対応か
結構反省してんのね

>>6
対応するのは派遣やでw
社員じゃない←ポイント

>>5
テレアポと謝罪なら謝罪のほうが楽
テレアポは売上目標あるけど、謝罪はない
ただ大変申し訳ございませんの繰り返し
やりたいけど受からないなきっと(´･ω･`)

問い合わせの際にはまず「あなた派遣です？」と聞くところから

>>6
謝り傭兵雇ってる時点で誠意ゼロだろw

>>4

原田マジ無能

謝罪代行に謝られても全く謝られた気にならないよね
要するに客の鬱憤を何とかすれば済むって考え？
本当に悪いと思ってるなら流れた情報がどうなったかを追跡して回収して報告しろよ。それまで電話も止めて仕事しなくていいよ

はいはい
んでんで
サーセンって言ってるだけで1000円かよ

流失じゃなく売ったんだろ

昔派遣してたとき、ベネッセのネガティブな噂が絶えなかったなあ

札束振りかざして、他人に謝らせる作業

>>14
んならオマエやってみろ。どうせ一日も勤まらんボケナスが。

やっぱり日本一のホワイト企業はジャパネットたかただよな。
社長が社員の給料払うために必死で働いてるもん。

とりあえず謝ったふり

>>4
福武

こういう事実を知っても、その企業を「選択しない」という
動きがちっとも起こらない。たまに一過性の熱狂があるのみ。

このまま何十年も日本は後退国だわ。

コールセンターってメチャメチャ離職率高いのに、謝罪専用ダイヤルか。

社員が謝れよ

そんなことよりゼミママをだな

ベネッセと全く関係の無い短期の派遣スタッフしか出ないだろうな
上席対応もコールセンター請け負ってる業者の人間もしくは派遣

どうせベネッセの社員が謝罪することはないだろ

心労で鬱や難聴になっても、何の補償もないのに1000円は安過ぎるだろ

ブラックとか言ってる無職に聞きたいんだけど、
この仕事はやりたいって仕事ひとつでもあるの？

なんで派遣に謝らせるの
普段は社員のほうが責任は重いとか考えてるくせに

>>28
野球選手かな
できればセリーグ

12時間勤務で時給1000円
4時間オーバー分時間1000円じゃあ残業割増25％分はカットか？

>>27
2週間だけだし、謝る方も別に心が痛んだりしないだろ

>>19
いやマジでそう思う。
高田さん、社長なのに率先して働いているよね。
そういうところが、すごく好感もてるし、しょうーもない
商品だけど、買いたくなっちゃうんだよね。
ちなみに、おれはこどもチャレンジとEnglishiやっているけど、
6月中旬から変なメールが大量に送られるようになった。
これのせいかと思って納得した。

割りに合わない仕事はしたくないと言っているんだ

外国から見れば日本の労働システムは完全に異常なんだよ

ダメな会社だなｗ
謝罪を外注にってｗ

谷村有美の夫の原田が被害者面しつんのはむかつくわ
ベネッセなんて倒産させたらええねん！

除染作業かよｗ

自分達の不始末を派遣で生贄の羊とか舐めまくっとるな
東電のカス共と変わらんじゃないか

おそらくコールセンター自体もアウトソーシングしてるだろうな
１００回線とか言ってるならきっと既存のコールセンターに外注してるはず

そこに短期の派遣スタッフがわんさかやってきてるんだろうな

そのうち日本語が上手いフィリピン人がベネッセが何の会社かもわからず外国から謝罪代行するんだろうな

>>29
責任が重い仕事と謝るのは違うのだよ
わかる？

>>26
ベネッセは自前でコールセンターの子会社持ってるから
上席は社員と言えば社員だな
まぁ大抵契約社員だけど

>>41
じゃあ社長が会見開いて謝罪する行為は何なのｗ

でも一生懸命謝罪しても業績落ちて1番最初に切られるのはこの派遣社員からだろ？

>>15
これだろうな

>>44
そもそも短期の派遣だから、謝罪終わったら切られる

12時間勤務で外回り自給1000円はやばいくらい安すぎ
倍以上出せよ

いいなあ
ドMだからめっちゃやりたい

>>8
適当に答えてたら上司に変われといわれて査定に響いてクビ
適当にあしらって電話切ったらさっきの対応が悪いとクレームがあり周知でまわされ全体責任
お前にはむりだよｗ

>>41
じゃあお前、拉致被害を南鮮の整形美人に謝罪してもらって納得しとけ

派遣とか、誠意が足りないよねｗ

派遣や契約社員やパートで雇わなきゃ、
この仕事が終わったら、その人たちは何をするの？

有期雇用の従業員を使うなと言うが、
それは空想だよ

口先だけ謝っときゃいいや感がムカつくけど他に苦情を捌く方法も思いつかない

まあ、派遣さんたちには非はないので責めようとは思わないｗｗ

めんどくさい事は全部派遣にまかせる風潮

>>46
顧客は情報売られてクレーム電話してもリカちゃん人形に話しかけてるようなもんか
舐めくさってんな

バイトに罵詈雑言聞かせて終わりか
まぁ、実に経済的だ

色々と凄い時代だよな

2000円ならやる

名簿の転売ってそんなにもうかるのか
情報流出とまるわけないな

派遣を防壁にされてるって認識してりゃ、もうちょっと会社を追い込めるんだが
認識してないやつが電話かけまくりーの騒ぎまくりーのするから、むしろベネッセ
の思う壺

同じこと答えさせるならsiriで良さそうだ

>>60
まぁ、テレビ新聞も全く同じ対応してるからこの件で責めるところは無いんだろうな

つかもう人がやる必要もないよな
ここまで来たら

苦情を言ってきたときに受付て確認した名前と加入者番号とかのリストが名簿業者に流れそう

>>63
近い将来的には自動応答になりそうだな
コンピューター相手に怒鳴って終わりになりそうだ

この手の仕事なら時給５０００円で３時間の休憩５０分付きで実働２.１時間ならやってやるよ

国民ナメんじゃねーよ！

日本ってなんで最低賃金が低いんだよ

>>63
機械にやらせると、ほかのあらゆる窓口にランダムに苦情がくるから
ブッばなし放題の防壁一個作って、そこに集中させる訳よ

今は大手企業の窓口は殆どコールセンターだから、社員が一次対応する事なんてまずないよ
クレーマー認定される覚悟でゴネ通せば、社員が菓子折りの一つでも持って
訪ねてくるかもしれないけど

どこかの公僕も派遣使って同じことさせてたよな

やるべきは謝罪でも賠償でもない
更迭した二人をスパイ防止法で逮捕しなければ

すげえ話だな・・・ｗ
会社と何の関係も無い派遣を一時的に呼んで謝らせましょうってか？
マックの時もそうだが原田の顧客に対しての心の無さはなんなん？
今回のいたっては不祥事の謝罪の話なのに・・・

>>72
原田って、良くも悪くも「ゴミ相手に商売やってる」ってのをハッキリと認識してるよな
ゴミ相手には適当に「低コスト」でやればいいってね

でも年金の情報確認の時
も派遣大量にコールセンター呼んでたよな

とりあえず、原田は坊主にしてくるパフォーマンスくらいやれや

NTT大儲け？

電話で対応とお気楽なお仕事です
しょせん派遣なので責任持たなくてもいいし時給1000円だしw
お客様はガス抜きしてスッキリ
ベネッセはうざいクレーマーは派遣で防壁

正にwin-win誰も損はしないw

>>29
社員様は責任も丸投げさ

で、ここで知り得た情報も流出したりしてな

一日で4500件ってあんまり多くないね
フリーダイヤルだしもっと入電ありそうなのに

また、お前らが謝る役かｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

やりたいな
適当に謝ってりゃいいんだろ

正社員がやれよ
派遣に普段の業務やらせればいい

>>9
派遣と言わせてるとこなんてないよ
社員と言わせてる

ベネッセの情報流出謝り隊がまた漏えいさせたら面白いな

正社員を電話に出せと要求されても
拒否することを徹底してるんだろうな
いや元々電話を繋ぐ手段を用意されていないか

そしてまた抗議した人の名簿が流出するわけだなｗｗｗ

面倒な仕事は派遣に丸投げするよな最近の企業は
明らかにクレームつきそうなキャンペーンとかも派遣に丸投げ

>>33
http://i.imgur.com/8R6x7oE.jpg
ベネッセの個人情報の集め方の狡猾さは異常

ほれ、ベネッセが大量募集してるよ。
http://www.81100.jp/area/result/196860/kwd/ml

国民の50人に1人もかかわってない企業なのに
国民の5人に1人の情報が漏れたわけでしょ
そこが怖い

儲かってるくせにケチくせえな
日給５万は出せよ

>>92
やばいからリストラの鬼雇ったんだよ

泣く子も黙る天下のベネッセ様の正社員が、
前線に赴くはず無いじゃん

正社員様が謝りに行けよ

どこの動物園にいってもベネのスタンプラリーやってたなｗ
もちろん個人情報を出さないと何もくれないんだがｗ

更にそこから、問い合わせ情報が流出っと

2000万って日本の世帯過半でしょ
社会保険庁より国民を把握してる企業って凄いよ

この会社、なんでもアウトソーシングだなｗ
自分達で何も管理運営できないのかよ。
そんなんだから情報流出するんだよ。

雇ったバイトはベネッセ顧客の住所丸わかりだなｗｗｗ

ストレスがたまる一番大変な仕事も外部に委託。
誠意あるのか？

>>1
賠償賠償とっとと賠償！！！
倒産するまでとっとと賠償！！

１件５００円の金券でおわびになるんだったら
マックのカード５０００円分配れば、マックも
ウハウハ、流出したお客さんもウハウハで、
誰も傷つかずに終わるのでは？

こういう仕事こそ社員や役員がやるべきだろう、こう言うのを派遣やパートにやらせる企業は信用出来ない。

電話する人は正社員出せ課長出せ、
いないなら折り返せで対応すれば。

1000えんは安いなぁ

>>80
呼損で落としまくってるんだろ
だから回線と人員を増やして対応するんだよ

正社員だけじゃ足りないから今募集してんだろ
誰か代わってやれよw

日本も訴訟社会化していかないと消費者だけが馬鹿を見る社会になる

外部の派遣の人が謝罪するって、謝罪の意味あるのか？
流出やらかしたベネッセとは無関係の人じゃん。

こいつ等がこどもの就学時期になったら送ってくるパンフの方が怖いわ
情報流出より情報仕入れてるのには誰も言及しないの？

>>110
あれどっから流れてるの？
産院？小児科？役場？

>>111
不思議だよな、まったくわからん
個人情報って騒がれてるのに、あいつ等は平気で子どもの年齢把握してるし
正直気持ちが悪い

>>110
合法か非合法かの違い

>>111
卒業アルバムの名簿

>>113
就園前から届くのに
卒アルって何だよw

>>110
子供の同級生が卒業アルバム売ってるんだけど
そのあたりはどうでもいいの？
子供は同じ学校の奴らに売られたんだぜw

>>112
今回も頭の良い親が子供の登録名を
利用サービスごとに変えてて
ベネッセの真剣ゼミでしか使ってない名前から他のサービスの案内が来てのが発覚のきっかけらしいわ

>>114
バカな親がどっかで登録したんだろ？
ひよこクラブとか何かの1日体験とかに

>>115
まー卒業アルバムのコピー売るのは合法だわな

ウチノマゴノジョウホウガー
って話し相手が欲しい独居老人とか電話かけてそう

派遣なのにさ、すんごい剣幕で怒ってくるよね
なんか意味あるのかな
社員を出せ！ってゴネて代わらせてくれればいいのに。

>>115
それこそ幼稚園入れる前から届くよ？
卒園アルバムや卒業アルバムを売る奴がいるなら、それはそれで問題だけど
そんなの素人の俺達にはわからないじゃん
それを売ってる奴はどうでもいいの？って言うなら
買う奴がいるから売る奴もいるわけで
買う奴がどうかしてるじゃねーか

>>117
そういうのは一切してなくても届くんだよ

>>120
はなから怒ってる奴は理屈じゃないから
実は処理しやすい
最初冷静風の奴のがたち悪い

札幌駅北口のサポセンで対応してるのかな？
確かベネッセの電話業務は札幌と笹塚の2箇所だったはず

>>118
>>121
売り買い自由なら個人情報保護法も意味無いよなw
自分でこれはOKこれは駄目って言うだけなら何も変わらん
病院だって塾だってなんだって営利団体はグループに情報流すと歌ってるからね
その中で情報抜く奴は抜くし買う奴は買う出しょー
売る奴も買う奴も処分しないとだよね

派遣にはやらせんと思うが、臨時に暇そうな課の奴が入るのが目に見えるな
慣れてないから反論して上司に怒られて、ストレス溜まって、大変やな

>>123
おまえクレーム処理したこと無いだろｗ
逆だよw

ベネッセにクレームの電話入れてんのはやはり、あちらの方ですか？

流石に経営のプロw

>>126
少なくとも2次受けまでは派遣だろうよ

この展開希望

ベネッセ「たいへん申しわ……」
↓
親「クオカードよこせ」
↓
ベネッセ「たいへん申しわ……」
↓
親「クオカードよこせ」
↓
以下ループ

正社員が謝るんじゃなくてバイトを動員とかどんだけ糞企業だよ

全部原田が対応しろや。それが筋

大昔、進研ゼミのDMが山程着た昭和世代からしたら
今さらですか？ぐらいにしか思わんだろうけど

>>127
技術がないのか？

始めから怒ってる奴は大体一次受けで潰せるよ
人間怒りの持続には限度がある

限度を超えたキチガイってのもいるが、
そういう奴の第一声は単純な怒りとは違うな

>>135
あのなおれは営業と工事のクレーム処理も仕事のうちなのよ
お前の想像と世の中は違うのよ

漫画が届くのは好きだったけどな

名簿業者を違法にしろよ
延々にデータをコピーさせて金貰うんなら
ボロ儲けじゃね？

グレート！ワオ！

>>136
ん？B2Bの話
人間相手だから同じっちゃ同じだけど
B2C とはびみょーな違いがあるよ

>>140
んーなにいってんだおまえ？
おまえクレーム処理したこと有るの？

照会するためにまた派遣がDBにアクセスできちゃうの？
やばくない？

人のうわさも７５日
人のいかりも１４日

>>141
B2CとB2Bの違いについて考えたこともないの？

>>142
見れるわけ無いだろ＾＾；おまえもか

進研ゼミもついに終わりか
漫画はネタとしてみれば楽しかったのにな

>>144
んーお前がマニュアル対応の丁稚の話を知ってることは理解できた
あのよ、マニュアルで終わるのはクレームとは言わないんだわ

許しを乞うなら「料金値下げ隊」しかない

謝り隊の仕事内容を2chで流出させちゃった派遣会社も問題になってたら面白いなって思ったw

よしわかった
寝るから、想像でもいいから存分にベネッセを叩いといてくれ

流出と全く関係ない人間を雇って対応させるなんて

>>147
ではクレームの定義は？
何らかの落とし前をつける必要があるインシデントをクレームと定義するなら
100件のクレームになる可能性のあるインシデントのうち99件をクレームにしないで潰すのがコンタクトセンターの仕事だから

謝罪するのに１０００円は安いわ

コールセンターなんてどこもそんなもんだよ
全く関係ない派遣アルバイトが謝ってる

>>4
ちげーよ、学研はいまも学研。
福武書店だ。

>>4
バ・カ

ワタミユニクロに続く三大ブラック企業に名に乗りを上げてきたなベネッセ

まるで誠意がないな。

このクレーム対応する派遣さんの中にもベネッセに情報流失された被害者いるんじゃないの？

お前ら謝る事なら慣れてるんだから天職だろｗ
とっとと働けよｗ

このバイトをすれば
簡単に幼女のいる家の電話番号GETできるぞ！

原田先生マジ有能すぐる

汚れ仕事は派遣に時給1,000円でかw

僕アルバイト――――――――！！！！って言えばいい。

>>161
まともなシステム入れてれば、オペレータに電話番号は見えない

派遣はもちろん中国人にするんだろ、片言で対応とか

>>49
バイトなら別によくね？

通信教育の会員様への告知に対するお問い合わせ対応
雇用形態：派遣
職種：コールセンター
時給：1,100円
勤務地：京王多摩センター、小田急多摩センター、聖蹟桜ヶ丘
期間：7/11(金)〜7/31(木)
http://i.imgur.com/2abVJaI.jpg

www.benesse.co.jp/tmj/
ベネッセグループのTMJは、東京（多摩・西新宿）、岡山を中心に、出版・編集・制作系の企業へスタッフを派遣しております。

何処かの企業のプロ()のクレーム担当が混ざってるみたいだね
どうしても自分にしかクレーム対応は出来ないと思い込みたいらしい
大変な仕事だなぁ

ベネッセの正社員が土下座しろよｗｗｗ

漏洩の情報に関する場合、1を。
漏洩に関する苦情は2を。
その他は3 を押してください。
コールセンターにお繋ぎします→現在大変電話が混みあっております。しばらくしてからおかけなおしください。

派遣使って謝りたいって全く謝る気ないだろｗ

流石はプロ経営者の原田様ですわ！

クレームよりも本当に漏洩した情報に対する質問の電話の方が多そう

派遣w
全然誠意ねーな
適当に派遣雇って謝らせておけ
これがこの会社の考えるかた

客を食い物としか思ってない会社はつぶれろ

コールセンターなんてどこも外注だろ

これはもう救いようが無い

原田も災難だな。転職先でいきなりこれだけの大事件の責任負わされて

ＴＭＪ

謝罪を外注？
おかしくないか？
どこに反省、誠意があるんだ？
単なる片付け仕事。

ベネッセ、終わったな。

反省してない証拠ｗ

社長逮捕してやれよｗ

謝罪フローチャートとかありそうだなｗ

派遣なんでぶっちゃけ悪くねえし関係ないんだけど
なんか謝れって言われてるんでえ〜

短期の派遣が2・3時間の研修だけで、顧客からの電話に対応するんだなwwww

まあ

すいません
調査中です
以後気をつけます

だけ言ってればいいだけの簡単なお仕事だしな

>>168
7月末までなんだなwwww

昔ベネッセに応募した数年後に誤信メールが何故か届いて
謝罪メールも後にきたけど随分かるい企業だなあって印象だた
また俺の情報もれてたりして

マジレスすると謝罪部隊を派遣するかいしゃもある。
名義だけ全員部長にして謝りにいかせる

ハケンｗｗｗｗ

どうしようもない企業だな

謝る、ということに企業は安易に考えすぎ。
コールセンター会社に外注してるから、日頃の客への謝罪なんてなんとも思ってない。
コールセンターSVがそれとなくエスカするだけのものがクレームだと思ってる。
実はコールセンターそのももへのクレームは隠されている。
それが、携帯キャリアのコールセンター！

事務処理じゃなくて精神的なダメージが凄いんだけどな。
まあ、反省していないのはガチ。

よし、こちらもカケホーダイで対応だ

あなた社員ですか？
社員だして

>>194

コールセンター運営会社のＳＶが出てくるだけだぞw

これ、地震の時の東京電力にもあったね。
なんかいろんな人が朝並んでるなあと思ったら電話受付の人だった。

お前らのとこの情シスならともかく
派遣にあやませてどうすんだよ
教育が必要なのはお前らなんじゃないのか

>>197
らしいな、では教育してやるか。

ネチネチ苦情言われるのが分かってるのに時給1000円で集まるのかなあ

>>199
電話ならまだなんとかなるんじゃないかな。

>>4
お前、究極の面白雑誌「ムー」さんディスってんのか？

せめて1500円は欲しいところ

今回の件はらむりんをリストラした呪いだな

反省してないってベネッセも外部委託業者に情報盗られた被害者だぞｗ

>>32
怒鳴られるのてわりとダメージくらうよ
違うテレアポで客が悪いのに怒鳴られて一週間で一度はみんな泣く、そして辞める

そんなバイトならしたから

関係ないけど電話してみるわ

正社員がやるべきだな。社長専務が率先してやればいい。

>>49
期間限定のバイトに査定もクソもないだほw

バイトが謝ってもなんの意味もないやん(´・ω・｀)

派遣登録してたら、こんな修羅場に放り込まれるのか。
「レストランのお仕事です」で、すき家に一人で放り込まれるとかも、この前あったが、ほんとキチガイじみてるな。

責任は子会社へ、言い訳係は派遣へ、プロパーの仕事は手配だけ。

電話したが、直留守だぞ

>>35
そこからまた情報漏洩だなwエンドレス

>>203
外部に委託する場合は
監督義務があるのにしてなかったから
被害者面はできません

こういうのはクレーマーに上司や社長を出せとか言われるから、派遣を一時的に名目上の役員や社長待遇にしたらどうか？

>>206
派遣に責任が違うんだとか馬鹿言ってる末端社員に行かせりゃ良いと思うよ。
責任なんて本当は管理職以上しか取れないのを知る機会だ。

>>203
責任って知らない？

しまじろうに土下座させろよ

友達がベネッセの正社員だけど、発覚翌日からコールセンターで謝り続けてる模様

ごめんですんだらじゅんさんいらん

一日中、「どーしてくれるんだ！」に「申し訳御座いません」と答える簡単なお仕事です

なんだろうこの、ああ学研に吸収されてムー編集部に送られ
NASAが撮った火星の写真にしまじろうが写っていた！！
とかやらされるんだろうな感

原田ってこんなんばっかだな・・・
マックのメニュー無くしてみたりとか顧客のことなんてほんと考えちゃいないね

>>222
すべてが小手先で短期的なんだよね。
マーケッターってこんなのばっかじゃないと思うけど、こいつはひどいわ。

派遣って…。


まだまだ漏洩は続くよって事？

派遣って通名使っている人いるよね

ひたすら謝罪するだけの簡単なお仕事です

一ヵ月24万ちょっとくらいか
鼻ほじりながら謝れるくらい図太い人なら良いバイトだな

>>191
NHKの地方コールセンターとかひでえぞ
テメエじゃ話になんねえからもうテメエはかけてくるな、上司を出せ
って言っても同じ奴が何度も何度もかけてくる
本部はまだまし。とはいえ、あんな糞企業に一円だって払わないが

謝りに行く前から派遣ってバレてちゃ不味くね？ｗ

>>229
原田「派遣にだって金払ってんだ。派遣で何が悪い。こっちだって寝てないんだ」

謝るんじゃ無く、賠償しろ！

電話してすぐに社長出せ！で、
社長を電話口に待機させる作戦を敢行してはどうか

もうここまで誠意がないなら
ネタで、マックの無料コーヒー券でも良かったんじゃないかッて思うわ

2000万人を派遣一人に背負わせて、更に派遣に対応させるとか
ゴミだな。潰れろ。

子供の個人情報は危険だよな。

市ねベネッセとジャスト！

こええええええええええええええ〜

一番肝心なことを外部のやつに任す企業体質なんだな。

○○し隊ってのは朝鮮人とかがよく使うんだよ。

ベネッセの本業は名簿売買とDM発送だからな
何を今さらといった感じだわ

そういや、進研ゼミって
引っ越してもちゃんと学年に合わせた勧誘を送ってきたな
あれ、どこで名簿手に入れてるんだろうな、不思議だな

ベネッセー倒産してくれー
お前らは生きている価値がないんだー

まるで誠意の塊のような会社だねー

>>240
ベネッセも名簿業者から名簿買ってる
発覚したの買った名簿で重複してたからじゃなかった？

外部委託したデータ管理でデータ漏洩したのを
外部委託した派遣に謝らせて、社員は何するの？

こういうのってほぼ外部に委託してるけど
企業によって対応って全然違うよね

むしろホームページ・ビルダーを改悪したジャストシステムがつぶれてほしい

ここまでカイジの鉄板の上で土下座するAA無しかよ

ベネッセ自身は、どこから名簿を入手したのかは、なぜ問題にならないんだ？

引っ越しして、すぐにベネッセからDMが来るということは、文科省あたりから
情報を不正にもらっているのではないかと勘ぐってしまう。

ベネッセは文科省の天下り先なのか？？？？？

ここの作る試験とか模試はくっそクオリティ低いぞｗ


さっさと潰れたほうがいい。

とりあえず、裸にエプロンかリボンで宜しくね！

ワラタ。
謝罪する気なんかねーじゃんｗｗｗ

臨時案件（リコールとか）はどっかのコールセンターに委託するよ
そのコルセンで人数足りないから派遣に依頼して人集めるんだが
急募だからスキルの低い奴しか集まらないし余計に問題を悪化させる癖に
怠けたり開き直りは当たり前でその管理をする余計な仕事まで増えた

以前リコール案件に携わったけど派遣の女たちのせいで修羅場だったよ

メンタル強かったら電話で「ハイハイ、サーセンｗサーセンｗ」と言うだけで良いからね

>>4
ムーをディスのは止めておいたほうがいい

年金騒動の時のコールセンターは時給900円だったな

時給安いな
派遣会社って何割中抜きしてるの

コールセンターとかでも一日中、申し訳ありませんとか謝りまくってるの
あれ、みんな社員じゃなくて超低賃金で雇われた派遣奴隷ばっかりだしな
日本の経営者のクズっぷりにはヘドが出るわ

>>49
バイトやてま

結果として一万円のお詫び券配布するほうがマシなのになw

緊急募集のお仕事をご案内致します。

大手コールセンターでのお仕事です。梅雨の嫌な時期でも快適環境。
最短で7/12（土）〜7/21（月）の短期業務です。
時給はうれしい￥1,100！未経験者の方も大歓迎です♪

◎【短期紹介】≪100人募集！【短期】池袋／通信講座に関する電話受信業務
※こちらのお仕事は、お祝い金支給はございません。

100円アップしたぞ
集まり悪いんだな
派遣会社に時給換算2000円くらいだしてても負担額1600万だから反省してないよ
役員報酬総額5％を1年間削減で出せる金額で高い金じゃないからな

電話かけてくるのは電話してもなんら解決しないこと理解してないキチガイだし
家電のリコールは電話しないと交換返金ないから電話対応はわかるけどさ

>>52
時期的に学生のバイトが90％くらい
スマホいじりながらでもすみませんでしたっていうだけだから楽勝と考えるのもあり
あるいは65歳過ぎたリタイアメント世代とかもいるよ
こっちも電話での謝罪なんてなんともおもってない　40年してきたことより楽だし

前うちの会社に臨時で派遣できてた子が手取り１６万円くらいとか言ってた

しかし彼女の派遣会社への支払い業務をやっていたが
その派遣会社に１ヶ月３５万円払っているんだぜ
派遣会社ってこんなにボッたくるものなのか？

またこの派遣から個人情報が漏れるって意識がないんだろうな

派遣ｗ　質が悪いから出先で煽られたらトラブル起こしそうｗ

>>260
10日間くらいでなんとかなるという考えなんだなー

徳島企業はゴミしかいないな。
田舎者の集まりだわ。

だからこういう時代錯誤な対応行動平然とやる。

バカッターでこんなクレーマーがいたって
公開される流れ希望

原田のパフォーマンスに付き合わされて大変だな

進研ゼミでちゃんと勉強しないと派遣社員になるぞー

実行犯は派遣ということで
謝罪隊も派遣が
全く痛く有りませんってか

>>264
派遣じゃなく　派遣会社がバイト斡旋してるだけ
紹介した人が雇用決定で１万数千円の収入の日銭稼ぎ
山谷の手配師のようなもんですよ

バイト情報誌とかにだしては間に合わない急募案件で人集めだけで利用のパターン

しかしまあ条件が経験不問　電話を受信するだけの簡単なお仕事って
ちょうど夏休みの時期だし学生とかが
アー　スンマセン　って言うだけ
社員とか上に変われってなった場合にちゃんと社員が対応するかどうかかな

三色カラーだったのね

こんな気違いを社長に選んだ奴は誰だ❓

さすがに集まらなくて時給上げたか。それにしても臨時で雇った他人の「申し訳ございません」ほどむかつくものは無いわな。

どうせ社員には回してもらえないんだし。

12時間で時給100円だろ？8時間以上は時間外労働が発生するから、
それが1000円として1000/1.25=800円が基本給。コンビニに比べりゃ
悪かないけどキーバンチャー（手書きの文字をひたすら機械に打ち込む賽の河原）
の時給が800円だったと思う。

謝罪業務丸ごとアウトソーシングに投げて終了か。ユーザー涙目すぎるなw

謝り隊とかふざけてるわ
「そうでしたっけ、フフフ」の豚を思い出す

大学の頃こどもちゃれんじのインバウンドやってたは
もし今でも残ってたら謝罪部隊に駆り出されてたんだろうな
こわいこわい

こう歴史に記されるだろう。

子供の事を一番考えない企業は？

ベネツセ

しまじろーには気をつけろ！

謝ったり怒鳴られたりするのは底辺の仕事か・・・・・・世の中って世知辛いなｗ

この事実はもっと知らしめるべき

>>4
ムー民を怒らすと怖いぞ

周りにもスマイルゼミからＤＭ来たって言ってるヤツいるからな
大変だぞ

ベネッセが謝り業務のみをコールセンターやってる会社に業務委託して
謝り専用の電番をとって今回の件の苦情は通常の苦情とは別に
ベネッセとは関係ない場所にあるコールセンターにつながるんだろ。
その委託会社の従業員では捌き切れないから派遣会社に単発での人員確保を依頼して、
求人を見た人は派遣会社のアルバイトとして業務委託の会社に派遣される。
それでどうやってベネッセのこと喋れっていうんだよ。

日本は屑だらけ
大手でこれならほとんど終わってる

謝罪以外にやれることないだろうからなw
商品券でも用意してるなら落としどころになりそうだが、そういうものが無かったら、この派遣舞台が謝罪し続けるしかないんだろうな

派遣が漏洩し、派遣が謝るか…。

2000円くらい出してやれよ

家電とかのリコールならコールセンタに電話して交換依頼なんで人員いるし
電話することにより解決できるから電話するほうもまだマトモだよ

こっちは電話しても解決するわけないとこすら理解できない愚民相手だから
精神的に参るだろ

それをたった時給1100円　12時間勤務だっけ　残業代込で14300円じゃワリあわないな
交通費別途全額支給　皆勤賞30万くらいだせよ

経営陣がまったくこの件について反省してないし悪いとも思ってないよ


ちなみに今日夕方も人員募集メールきた
2日以上就業できるかたって条件緩和しだした

謝罪も派遣ｗｗ
正社員が謝れよ

ワロタ
>>266
徳島はベネッセやない　ジャストシステムやろが

謝罪するのは派遣

ベネッセはどれだけ退会阻止できたかとかの報告受けるだけなんだろうな

こりゃたたかれるな

>>1
ネットがない時代ならこういう情報もなかったんだろうな

社員様はご気楽に情報の売り買いに精を出して
下っ端のバイトが怒りの矛先を受けるというわけか
しかも是正は何もせず、トップで数億もらってる原田のゴミはのうのうと社長のままで・・・

とりあえず親戚に契約切るように進めるから、じゃあの、ちゃんとした対応せんところには当然の報いだろうが

つまりマスゴミにおどらされた底辺のバカ同士が
わけわからず、文句を言い、わけわからず謝ると。
茶番もいいとこｗ

>>289
2日以上なら土日のみのバイトでもいいのか
ネタとして内部の様子見はしてみたいが確実にここに情報漏らす自信あるわ

>>1

１日12時間罵声を浴びせられるのに安いな。

>>4
ムーがインチキ・・だと？

電話掛けてきたモンスターにボロクソ言われて数時間で精神病む仕事だな
こういうのこそベネッセの社員でやらせろよ

>>286
お得意のマックカード500円分があるだろうに

ドＭ向きと思うかもしれないけど
敬愛してない者からの罵声罵詈雑言なんて
我々の業界でも拷問

誠意のかけらも感じられない。

>>266
ベネッセは香川、じゃねえその宗主国の岡山だぞ

副業探しに求人サイト見てるんだが
人材派遣が絡んでるの多いな
絡んでないの探すの一苦労だわ

派遣のコールセンターの電話じゃなく
正社員の謝罪を聞きたいから改めて電話して下さい。
その際、住所氏名生年月日家族構成最終学歴をお聞きします。

ベネッセ【バイトにあやまらせます！】

利用者一人当たり5000円でも金だせよ、社員のボーナスゼロで充填させりゃええでしょ

派遣が悪いんだから派遣会社に払う金を減らせよ

「あんた、自給1000円でやとわれてるバイトなんだろ？話にならんから上をだせ！」

っていうか、派遣社員にここまでテロられてまだ派遣社員使う脇の甘さが信じられないわｗ
キーエンスまでベネッセの情報盗んでんじゃんｗ

この騒動自体が新社長の原田の演出だという話もあるよな

わざと初年度の業績を悪化させれば
その後通常の業績に戻すだけで
危機的状況だったベネッセをＶ字回復させた素晴らしい経営者だと賞賛されるから

前職のマクドナルドでも同様の事やってたみたいだし
タイミング的にも不自然
この原田と言う奴はイマイチ信用できないな

ベネッセは嫌いだが
ベネッセのCMに出てた広瀬すずは好き

>>1
あんたセンスあるなー

24 ：竹中平蔵起用による日本人奴隷化と移民侵略＠転載は禁止：2014/07/10(木) 10:30:38.21 ID:z9JzCvAt0>>1
●FLASH（フラッシュ） 2014年6/17号 (2014年06月03日発売)
　　http://i.imgur.com/Vw83jxf.jpg
　　ASKA＆自民大臣 疑惑のツーショットと“喜び組の館”内部写真
　　竹中平蔵だけじゃない！「パソナ汚染内閣」の痴態
●竹中平蔵は韓国李明博大統領の経済顧問もやっていた
　　李明博『李明博自伝』｜書評／対談｜新潮社　波　2008年10月号より
　　http://www.shinchosha.co.jp/shinkan/nami/shoseki/216951.html
　　>しかも、日本人の私を顧問団に迎えた決断に、正直言って驚きを感じた。

■少しでも流れを変えるために日本人ができること■
１　警察に「パソナルートしっかりやってね」と応援メールを送る
　　警視庁匿名通報フォーム　http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/anket/other.htm
　　警察庁：意見箱　https://www.npa.go.jp/goiken/
２　政治家に「フザケルナ！」「もう投票しないぞ！」とメールを送る
　　安倍晋三twitter　https://twitter.com/AbeShinzo
　　首相官邸　https://www.kantei.go.jp/jp/forms/goiken_ssl.html
　　自民党　https://ssl.jimin.jp/m/contact
３　証券取引所に「反社会的勢力関与じゃないですか？」　と問い合わせる
　　東証 : お問合せ　http://www.tse.or.jp/mail/index.html
４　経営者の私物化した迎賓館なるものを、福利厚生施設福利厚生費
　　で処理し、有価証券報告書で通過させた監査法人の監査責任を金融庁に問う
　　金融庁　http://www.e-gov.go.jp/　(サイト右下にあるe-Govご意見箱から)
５　国税庁に迎賓館の費用の損金算入計算について問い合わせる
　　国税庁　https://www.nta.go.jp/suggestion/iken/information_form.html
６　パソナグループを極力利用しない・登録しない
　　パソナグループ一覧　http://www.pasonagroup.co.jp/company/groups.html
７　竹中平蔵が教授をしている慶応義塾大学へ問い合わせを行う。
　　http://www.keio.ac.jp/ja/contact/index.html
日本国民として冷静に法を使って対抗しよう。　私たちの国は私たちで守ろう。

無関係の派遣に謝罪させ気の毒に思った顧客からのクレームを減らす作戦と見た

コールセンターの派遣やって数ヶ月でメンタル病んで下痢や嘔吐が止まらずどんどん痩せていって退職したいと言っても辞める人の順番待ちで2ヶ月以上伸ばされて最後はボロボロになってやっと辞められた女の子が知り合いに居る。
時給は1700円だったみたい。

1100円って絶対に安すぎる（笑）

>>315
ボロカスに罵倒されるのが仕事だもんな
鉄面皮な奴じゃないとやってられないだろうな

>>316
ただ神経が一本ない人間にとってはこれほど楽な仕事もないらしいよ。
直接会わなくていいってのは楽でしょうがないらしい。

派遣に業務をやらせて、社員が謝罪して回る
ってんなら話は分かるんだが

雇った他人に謝罪させるとか、どこまでゲスなんだ

>>317
まぁ、感度の鈍い人間から見れば、「ふーん」で終わりだしな

一番嫌なのは後から後から付け加えるように怒ること
「そうだ思い出したそういえば〜」的なもの
勝手に思い出して勝手に切れてんじゃねえよバカってなる

>>317
直接対面しないから殴られる心配はありませんｗ

ってのは研修時の常套句だったりする
コールセンターこそワークシェアに最適な職種で週５フルタイムでやるからすぐに潰れる
パートタイムで交代しながらやれば長続きするのに

>>318
ほんとに悪いと思ってないからだと思うよ。
客の怒りのエネルギーを発散させればいい。
ガス抜きができればOK。

そんな感覚なんだよ。
それでは次へつながるかどうかはわからない。
ピンチをチャンスにかえるってのはそういうこっちゃないんだと思うけどね。

原田みたいな焼畑マーケッターにはわからんと思う。

名簿屋は個人情報保護法により情報漏洩を厳しくすれば
するだけ名簿の価値が上がり儲かるから喜んでいるらしい

>>315
典型的情弱じゃな。辞めるには２週間前と法律で書いてあるのに。

>>49
派遣の冷遇がこの事件の遠因なんだがなぁ

>>322
まぁ、底辺層の相手をし過ぎて、色々と感覚がおかしくなってしまったんだろうな

謝りに
来いよベネッセ！儲けなんか捨ててかかって来い！！

>>326
はなから客を底辺層と見下してこのくらいだろ、こんなもんだろってのが
すけてみえるんだよね。
フジテレビなんかもそうだ。

そういうのってわかっちゃうからな。

名簿屋がいるのは名簿を買う業者がいて金になるから
名簿屋が故買するから個人情報を漏洩させるヤツが出る
名簿が金にならなきゃ盗まないだろ

>>329
名簿を買うヤツがいるのはその名簿にしたがってDM送ったり電話すると
ものを買うヤツがいるからってことになるよ。

SPAMメールもアフィもそれで一部でも金を出してもの買うバカがいるから
ってことだわな。

派遣に謝らせるとか反省してねーなｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>331
原田他が謝罪会見の後、社内で部下に灰皿投げてたりしてなｗｗｗｗ

福武一族が謝罪回りすべき

林原といいほんと岡山にはろくな企業がねえな!!

>>308
上っつっても1500円のSVなんだけどな

常に女性が働きやすい会社上位の常連超優良企業。働きやすいのは仕事丸投げ得意な
ほんの一部のバカ女だけ。元々の個人情報は間違いなく役所関係から常時ダダ漏れ。
何故なら、受講生だけじゃなく生まれたばかりの赤ん坊宛に『0歳からの云々〜』って
ダイレクトメールが漏れなく届く。娘が勝手に産んじゃった赤ん坊で近所に存在を知られたくない
のに隠していても案内が届く。出生届けをした役所からきっちり情報がダダ漏れ。
年に何回もダイレクトメールを出せるのも、ヤマトや佐川が赤字確実で断ったのを郵便物減少で
仕事が無い郵便局にタダ同然で引き受けさせてるから。じゃなきゃこんなに利益を出せない。

>>84
派遣とも言わせないし社員とも言わせない
「コールセンターのスタッフです」と言わせるが正解

>>42
TMJのことだったら分社化してるからベネッセ社員じゃないでそ

>>336
>出生届けをした役所からきっちり情報がダダ漏れ。
ほんとにそうなの？
全国に多数ある市町村すべて？

やたらマスコミがジャストシステムがどうたら言ってるがベネッセの問題だろこれ

これ見ると、もう本当に根っこから腐ってやがるんだなあ・・・
一度ガラガラポンした方が良いのかもね

>>31
9-18時で昼休1時間
12-21時で昼休1時間
9-21時で途中昼休3時間(8時間超分は125%)

ベネッセ子会社のTMJではこんなシフトもあったよ
昔の話だから今は知らないけど

>>74
あったあった、そう言えば俺も行ってたわw
年金当時はベルシステムともしもしホットラインの二社がメインの請負だったと記憶してる

あと、この手の受電にはクライアントととして当該会社の社員も一人二人は詰めてるはずだから、どうしようも無いときは社員が代わることもある
それでも収まらない相手には、外注ではなく企業が本当に持ってる「お客さま相談ダイヤル」みたいな、所謂クレーム対応専門部署へ投げて終わり

ここまで行けば菓子折持ってのお宅訪問もありえなくはないが、ただここは同時に法規のプロが詰めているところでもあるので、会社側の誠意ある対応の必用無しと判断された場合、逆に二度と当該会社にクレームを入れて来ることの無いよう誓約までさせられることもあると聞く
つか、そうしたことがあったと教えてくれたクライアントが昔居た

まぁ掛け手側も「他に言うとこ無いからココにかけた」てのがほとんどだから、相手を逆撫でさえしなければ割と簡単に話は終わる
特に何か調べて折り返し回答する必要の無い業務だし

ただ、どこでやってるのかは知らないけど、受電で1000円は都内だったら考えられない安さ
これってどっか地方なんだっけ？

また募集メールきた
7/15-21まで
7/15研修
7/16-7/21勤務時間17：00-21：00
時給1100円　交通費支給なし

募集要綱がだんだん詳細になって隠さなくなってきてる
研修＋実務で2日以上出勤できる方
電話対応業務に抵抗ない方
キーボードを使ったＰＣ入力ができる方
7/22以降も業務延長になった場合対応できますか？　応/否/現時点では不明（三択要回答）
って事前伺いまで書いて来た

実働4時間ってなったのは半日でバックレ続出だからだろかな

これ計画的犯行って事ないよね？

このご時世、一度押されたブラックの押印は二度と消えずに残り続ける

俺なら自宅まで謝りに来いって言うわな

犯人とっ捕まえて、歩道橋から吊した方が効果あると思うわ。

ちなみに、ベルシステムに委託しているみたい。

俺、ベルシステムの福岡に繋がった。
しかも、アルバイトだった。

>>22
韓国と似てるよなほんと

金払って他人に謝罪丸投げ
ベネッセです！

ジャストに対するプレスリリースひどすぎだろ
ほんと独占って人をダメにするよな

>>321
そうだよ頭いいな（笑）
こういう使い捨てでいいコールセンターの仕事こそ小遣い稼ぎの主婦に半日勤務とかでやらせればいいんだよ。

時給1100円でフルタイムって誰もやらないだろ。

シンフォームは社内でバラバラ殺人もあったし呪われすぎだろ…

謝るのは僻地のバイト
上司出せ→僻地の派遣社員
コールセンターなんて社員いても1人。いても数時間しかいない
社員名乗っても委託会社の正社員

自宅まで謝りに来いとか言っても無理な話

>>353
主婦の方が続くやろなぁ
でも時給高すぎて103万オーバーだなｗ

情報が漏れて困る階級の人間は居ないだろうに・・・。

乞食VSワープアか

この構図ばかりだな

>>356
そこは自民党お得意の「女性が輝ける社会」を実現する為に法改正も必要だな。

一件1000円で終息させたら？

>>4
ムーをディスるとはお前やっちまったな･･