「生鮮食品のどんな不満でも返金します」　西友が顧客満足度の向上に挑戦

西友は２５日、生鮮食品の強化策として、４月１日から品物に不満があれば返金する「生鮮食品１００％返金保証」プログラムを始めると発表した。
西友などグループ全３７４店舗で実施する。

対象は「生鮮食品」として販売している肉、魚や野菜、果物などで、鮮度や品質はもちろん「思ったよりまずかった」などという個人差がある不満にも積極的に答えていくという。

同社は「低価格には一定の満足を頂いており、生鮮食品への満足度向上を次の課題として取り組みたい」（富永朋信執行役員）としており、
物流プロセスでの検品強化や店舗の抜き打ちチェックなども行って鮮度管理のレベル向上を図る。

消費税率引き上げ後は顧客の商品選別基準が一層厳しくなると予想されるだけに、「返金保証」プログラムで品質向上を印象付けたい考えだ。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20140325-00000548-san-bus_all

またああいうことになるんじゃないの

イオン「 ・・・ 」

ただ飯が捗るな

あー・・・クレーマー歓喜だろうな

イオンのまずいし西友と交換してくれ

西友は卵の値段が高い

無茶するなぁ・・・クレーマーのターゲットになるぞ

チョンが大挙して押し寄せるんじゃないの

クレーマー「まずい！　もう一杯！」

札幌西友が全国規模になるのか

>>1
チョンにたかられるわｗ

クレーマーが増えすぎた昨今
こういうのやらないほうがいいよな
自信があるなら黙ってても売れるだろうに

うまさの違いが分かる高級な舌なんかそうそうない
産地さえ偽装してくれなければいい

袋が有料になってから行ってない。
幾らでもないが無性に腹が立つんだよな。

西友のレシートあさって食い尽くしたけどまずかったから金返せって言えばいいの？

朝鮮人がアップを始めました

返金分値上がりして普通の客が逃げるがな

また西友か

うちの最寄りの西友の生鮮食品は安かろう悪かろうを地でいってるが大丈夫か

マズかったけど賞味期限が昨日まででモッタイナイから食ったよ
って言えばいいのか

http://blog-imgs-62.fc2.com/n/o/1/no1yoh/2.jpg

末端店員にシワ寄せか……

まずい肉5000パックくらい食った

客「産地表示ちゃんとしてくれ」
イオン「…」

＞「思ったよりまずかった」などという個人差がある不満にも積極的に答えていくという。
金が絡むと人間どこまでも汚くなるぞ。やめとけ

【乞食速報】生鮮食品が無料

現場いじめじゃなくて、まず仕入れから改善しろよ

放射能撒き散らし汚染水垂れ流す害虫ジャップ死ね

西友肉事件の発端は外国産の肉を国産として販売してたことだからな

西友はわかんないけど
店によって全然鮮度や味が違うよね
地元だとフレッセイって地方チェーン店がダントツで刺身も肉もうまい

バカだねー

在日がわんさか来るぞ〜

魚に骨があって食べにくかった

近所の西友とか、魚関係は駄目だ、金を返して貰う以前の問題。
買う気にならない。

また良心にかける商売か

近所の西友はアレが検出されてから
行かなくなった

これって責任の放棄だよね

役員「オイ！部門チーフ！ロス率上がってるじやねーか？どうするんだ」
チーフ「いや、会社方針のせいでしょ？」
役員「言い訳はいいんだよ！そういうのを考えるのが責任者の仕事だろ？」
部門チーフはサービス残業で商品の売り切りと、買い取りをがんばる事になりました。
残業なんか付けた日にはネチネチまた怒られます。

一口囓った果物とか無限ループでお腹一杯になるな

西友はビールとか缶チューハイが冷えてないから2度と行かない

中韓人が殺到して経営破綻

野菜は西友の隣の八百屋で買うことにしている

ロッテリアの絶品チーズバーガー再来だね

近所の西友のレジに可愛い子いるから止めてやれ

>>22
いつ見ても左の本職風のオッサンで吹くw

>>10クソワロタｗｗｗ

マジな話、クレーマーのリスト作ろうとしてんじゃね

１回は本当にアレで苦情したとしても
３回以上言ってきたやつのリストは貴重になると思う

返金廃棄分に対応した値上げが必ずある
生鮮食品高くなるのか、食品全体が高くなるのかはわからん

>>10
今日のMVP

ああ、こりてねえな西友。
北海道ではやめたほうがいいぞ、あの件を忘れたのかよ。

ニックは関係ないだろ

カツオが虹色
アサリに砂
塩じゃけしょっぱすぎ
刺身用イカの肝が小さかった
煮魚の臭みを取る方法を教えなさい
ほうれん草の葉っぱが一部腐っていた
ねぎの白いところが短い
こんなごぼうがくえるか
大根にスが入っていた
このナス、マーボにしたらクソ美味かったぞバカヤロー

札幌DQN再び

マグロが臭かったから、それ以来10年はイオンに行ってない
聞いてるかイオン

西友〜say me〜(o´ｗ｀o)

>>55
イオンは魚酷いな。
つうか、入ってくる魚の品質も悪いのかもしれないが、魚の扱いも下手なような気がするよ。
もうジュースあふれまくりの解凍したサクみたいのばっかり。
それとイオンは韓国製、中国製は魚だけは絶対にやめてほしい。
他のスーパーもあるにはあるけれど、あんなに多くない。

んんー
なんか放射能で舌がヒリヒリするはー

私は超能力者です
DQNの群れが見えます

現場が疲弊していくわけだな

西友の弁当は不味くなったから結構買っていないな

西友は国産和牛とかアメリカ牛とか安くて美味いな
魚はイマイチ

助けあいとか言いながらもたれかかることしか頭に無いクズが増えた今の日本で
相手の良心にかけるやり方は悪手と呼ばざるをえない

DQNの餌食になるのか

プラン1：レシピを提案して食材を売る

北海道から帽子ヒゲが乗り込んで来るな

近所の声優は混雑時レジが遅すぎて、電車に乗り遅れそうになるから、
生鮮食品とかが入ったカゴをその辺にほっぽり出してダッシュで駅に向かうことがよくある。

なんで人増やさないの？人件費対策？
おなじようなことしてるの俺だけじゃないはず

北海道の西友の苦情カウンターに毎日返金を求める列が

北海道民ー！
早く来てくれー！

こういうのはあれだろ
何かと理由をつけて返金不可になるやつ

ある意味プロ同士だから通じる話

誇大広告？

>>67
西友は大手で客多いくせにレジおそいよな

西友って安さに挑戦してるっぽいけど大したことはない
地元密着型スーパーの方がいいね

レジが遅いから鮮度が落ちた。返金してくれ

例の返金騒動のキャプ

住んでるマンションのすぐ隣が西友で、よく利用するんだけど
こっ恥ずかしくて返品なんか出来んわ。
顔馴染みのレジのおばちゃんに
古事記クレーマー認定されてまうがな。

よ〜し

>65
客はのび太である
レシピを用意すれば、「レシピがあるなら作っておけ」というに決まっている

プラン2：セブンミールをパクる

信頼を売るのが商売です

>>22
真ん中のデブの話だけ聞けばよし

道内の西友は対象から外しておけよw

うちの近くに西友作ってくれ

返金祭りかw

生鮮品の品質が酷いの気にしてたんだな
まあ以前よりはよくなってたけど、一時期はコバエが集ってたり、
肉が変色してたりして本当酷かった

あと要望つけるなら弁当が不味い

店員の接客態度向上させろよ

>>10
ひぎいｗ！

いくら一粒だけ残して
返金を繰り返すアル中がでるんじゃないかな

この対応は悪手だと歴史が証明してる

返金乞食殺到ですぐ中止になりそうwww

乞食の為に一般人が多く支払うシステムいい加減やめろよ

とはいえ西友が外資に買われる前に比べて大分品質低下してたのは事実だからな
汚名返上に必死なんじゃねえかな

かつて北海道であんなことになったのに大丈夫か

北海道の西友は地獄になるな

きちんと完食したのに満腹にならなかった

全部食ったのに返金要求するのなんて、チョンくらいだろ

西友のレジが遅いって言うやついるけど
それは他のスーパーに行けばわかる

西友は客が金を出してる間レジが止まるから
万代やサンディは客が金を出してる間も次の客の商品をレジ通してる
その差だよ。万代は2人体制でやってる事もあるし

人によって早い遅いとか言うのはあんまないと思うわ
商品の量によって変わるだけ

http://blog-imgs-62.fc2.com/d/a/i/dailylifenet/d6944422.jpg

>>97
<丶｀∀´>＜謝罪と返金を要求する

朝鮮人の日本企業奴隷化計画
西友にも魔の手が入ったか、これいいだしたのだれだろね。
元締めも調べないと

西友には何も文句ないわ
断トツで安いし
物も良い
西友が近所にないところにはもう住めない
沼袋マンセー！

>>102
オーケーやオオゼキみたいに
西友より安くて品質も悪くないところはたくさんあるぞ。

>>103
オーケーもオオゼキも行くけど
西友より高い
西友より安いのは業務スーパーくらいかな
でも業務スーパーは漬物とかマジかよってくらい不味いからあまり行かなくなってしまった

西友・イオン・マツゲンは乞食の巣窟やな
ダイエー・イズミヤは乞食がおらんから平和やぞ

なんでこうなるねん

たしかにｗ
こじきが急に増えたな

まあ、こじきが悪いわけじゃないが、その周りの環境が悪くなる。

みねやでやってるぞ

マジでこういうのする意味が分からん

※ただし食べた分は差し引きます
とかでいいよ

じゃないと品性下劣な乞食どもが
「全部食ったけど不味かった、金返せ」って言ってくるぞ

トップバリュは通名やめろ
　

食いかけでも返金対応してもらえるなら年末の刺身盛り合わせ
一番高いやつ半分以上食って
「イメージと違った」と、現物&レシート提出、エンドレス

料理してお肉がまずかったらどうするの？
作った料理持って行けば良いの？

あなたの料理の腕が悪いんですって言われそう

>>105ダイエーはイオンの傘下だぞ
頭大丈夫か？

>>22
日本人がいないじゃねえかｗ

美味ければ苦情は来ないはず

なぜか高価な国産牛の返金率が高かったという…

西友のレシートは金券になつたわ〜ホームレスが店の周りに
群がってレシート拾いするとか・・ありそうだなぁ〜

シナチョン歓喜ｗ

大阪だけでも在日多いからやめといた方が

在日が頻繁に利用しそうだな

マーケティング費用と考えるなら少々の出費は許容できます

>>113
和歌山のダイエーは地位が高いんだよ
そろそろ潰れるらしいけど

日本キチガイ化計画はもうやめてくれ

>>22
これ以来俺の中での北海道のイメージは最悪
先に言っとくけど、東京でも宝石がどうたらあったけれどあれは千葉神奈川埼玉人だから

他のとこではやってないその分の経費が価格に上乗せされてる？とか考えちゃうと
安くても損してる気がする不思議

これやる前から大失敗だって分かるだろ。
なんでこんな壮絶な自爆しようとすんの？

これベニマルでとっくにやってるよ

IZAMU ｢西友いいじゃない。行こうかなぁ〜｣

あの肉の時の見事なDQNの集まりには感心した

クレームでたら納品業者からケツ取るんじゃね？

中国に出張で行った時に西友があって
店に入ったら店内を大型の野良犬いてビビリながらそのまま外に出た思い出

コストコに行くと返品乞食がみられるよ。
殆ど食い終わった食べ物とか1枚残したオムツとかで返金してる。
生保臭なチョンと南米系、スペイン系みたいのが多い。

不満がないことに不満

北海道で行列ｍか。。。

そんなことよりも西東京市のひばりヶ丘店で真冬でも蚊が飛び回ってるのをなんとかしろ
店内で繁殖しとる

西友の生鮮品は基本的に鮮度良くないよな。

アメリカの大学に留学してたんだが、そこに在日も留学してた

ウォルマートで買い物すると、レシートがあれば無条件で返品できるんだけど、
古くなったテレビとか、クリアしたゲームとか平気で返品してて、
メンタリティの違いにびっくりした記憶がある