【日経】スマホ値引き、年１兆円 ３社が乗り換え客争奪戦
スマホ値引き、年１兆円 ３社が乗り換え客争奪戦
利用料は割高、顧客に不満も
2014/3/3 2:13日本経済新聞 電子版
スマートフォン（スマホ）の安売り競争で利用者の不平等感が強まっている。他社からの乗り換え客に１台
当たり７万〜８万円ものキャッシュバック（現金還元）を出すなど顧客争奪戦は過熱気味。ＮＴＴドコモなど
携帯大手３社が値引きに投じた資金は合計で年１兆円に達した。利用料は高止まりし、そのコストを長期ユー
ザーが負担するというゆがんだ競争に陥っている。
「家族３人なら最大24万円還元」。都内の携帯販売店にはこんな集客文句があふれる。ＭＮＰ（番号持ち運
び制度）で一緒に携帯会社を乗り換えると多額の現金や商品券がもらえる。春商戦で金額は増えつつある。
人気のスマホ、米アップル「ｉＰｈｏｎｅ（アイフォーン）」の価格をゼロ円とする店も多い。これまで
ローンを組まない一括払いの価格は１台約７万円。発売からわずか半年でただになった。
安売り合戦のカラクリはこうだ。値引き原資は携帯大手が販売店に「手数料」などの名目で支払う販促費。
店は値下げで目減りする売り上げの大半をこれで穴埋めする。資金力がある携帯大手が販促費を出すから、小
規模の販売店でも値引きを続けられる。
http://www.nikkei.com/article/DGXNZO67648750T00C14A3TJC000/
http://www.nikkei.com/content/pic/20140303/96958A9C889DE4E5E4E6EAE5E7E2E2E1E2E1E0E2E3E6869891E2E2E2-DSXBZO6765028003032014I00001-PB1-17.jpg
http://www.nikkei.com/content/pic/20140303/96958A9C889DE4E5E4E6EAE5E7E2E2E1E2E1E0E2E3E6869891E2E2E2-DSXBZO6764692002032014I00001-PB1-17.jpg
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2 ： アルゼンチンバックブリーカー(東京都)：2014/03/03(月) 14:02:09.34 ID:XnOfvJ+00
一体どのくらいの手数料が販売店に支払われるのか。ソフトバンクの2012年度の財務資料によると、新規顧
客の獲得手数料は１台当たり２万6100円、既存客の機種変更１台当たり２万8300円。総額で3545億円になる。
算定方法は異なるが、ＮＴＴドコモも総額3600億円前後だったもよう。携帯大手３社が値引きに１兆円規模の
巨費を投じているのは確かだ。
さらに携帯大手は別の形でも乗り換え客を優遇する。２年契約を条件に毎月の利用料から金額を割り引く。
ドコモは「月々サポート」、ＫＤＤＩ（ａｕ）は「毎月割」と呼ぶ。この春商戦では一括ゼロ円のスマホでも
月々の割引が受けられるケースが多い。
このサービスは携帯各社の毎月の収入を押し下げる。その金額はドコモだけで年５千億円（13年度見込み）。
大手３社でこちらも計１兆円に届く可能性がある。
各社が乗り換え客の獲得に血眼になっている陰で、長期利用者が置き去りとなる。端末の値引き競争が激し
い分、各社は携帯の料金体系全体の引き下げには及び腰だ。収益へのマイナス影響が大きいためで、ＭＮＰの
優遇コストを事実上負担している長期利用者の不満につながっている。
客の獲得手数料は１台当たり２万6100円、既存客の機種変更１台当たり２万8300円。総額で3545億円になる。
算定方法は異なるが、ＮＴＴドコモも総額3600億円前後だったもよう。携帯大手３社が値引きに１兆円規模の
巨費を投じているのは確かだ。
さらに携帯大手は別の形でも乗り換え客を優遇する。２年契約を条件に毎月の利用料から金額を割り引く。
ドコモは「月々サポート」、ＫＤＤＩ（ａｕ）は「毎月割」と呼ぶ。この春商戦では一括ゼロ円のスマホでも
月々の割引が受けられるケースが多い。
このサービスは携帯各社の毎月の収入を押し下げる。その金額はドコモだけで年５千億円（13年度見込み）。
大手３社でこちらも計１兆円に届く可能性がある。
各社が乗り換え客の獲得に血眼になっている陰で、長期利用者が置き去りとなる。端末の値引き競争が激し
い分、各社は携帯の料金体系全体の引き下げには及び腰だ。収益へのマイナス影響が大きいためで、ＭＮＰの
優遇コストを事実上負担している長期利用者の不満につながっている。
3 ： ネックハンギングツリー(やわらか銀行)：2014/03/03(月) 14:03:00.25 ID:ItcNrcjC0
もう10年以上携帯持ってないどうですか
4 ： ミラノ作 どどんスズスロウン(西日本)：2014/03/03(月) 14:03:04.59 ID:E6ZRVXH4O
性的サービスもつけよう
5 ： ファイヤーバードスプラッシュ(東京都)：2014/03/03(月) 14:08:10.96 ID:YLUOX/UQ0
それだけ押し下げても収益はかなりプラスですが…
6 ： マシンガンチョップ(茸)：2014/03/03(月) 14:10:32.99 ID:PyhkBXAo0
1兆円使っても時価総額数兆上がって利益率半端ないなら文句ないんじゃないですかね
7 ： ダイビングエルボードロップ(空)：2014/03/03(月) 14:11:11.25 ID:qbfg2jIQ0
ドコモなんかは
長年のユーザーを大切にすれば
一人勝ちになるのに
経営陣がアホなんだろうな
長年のユーザーを大切にすれば
一人勝ちになるのに
経営陣がアホなんだろうな
8 ： バズソーキック(新疆ウイグル自治区)：2014/03/03(月) 14:12:18.77 ID:NES2/QLw0
今ドコモの古いタイプの携帯電話なんだけど
スマートフォンにする場合、乗り換えた方が良いのか
スマートフォンにする場合、乗り換えた方が良いのか
9 ： ツームストンパイルドライバー(茸)：2014/03/03(月) 14:13:35.90 ID:RlvQyYIo0
10 ： 不知火(WiMAX)：2014/03/03(月) 14:14:45.89 ID:BvcEg2QE0
通は半年おきにMNP
11 ： アイアンクロー(チベット自治区)：2014/03/03(月) 14:15:32.04 ID:xHNM1mzq0
長期利用者から吸い上げた高い料金使って
札束で殴りあってるんだろ？
札束で殴りあってるんだろ？
12 ： ダイビングエルボードロップ(空)：2014/03/03(月) 14:21:01.48 ID:qbfg2jIQ0
13 ： ローリングソバット(東日本)：2014/03/03(月) 14:41:18.46 ID:cfQW5Q4G0
値引き分はキャリアじゃなくて既存ユーザー負担だから痛くも痒くもない
14 ： 雪崩式ブレーンバスター(茸)：2014/03/03(月) 16:57:30.92 ID:aH5cOYcg0
もうすぐキャッシュバックが規制されます
キャリア同士の競争が沈静化します
間も無くして携帯料金が値上げされます
キャリア同士の競争が沈静化します
間も無くして携帯料金が値上げされます
15 ： アキレス腱固め(茸)：2014/03/03(月) 18:03:48.10 ID:EFZsDKHH0
一応言っておくが、ドコモはポイントがあるから、長期もお得
他社はなにそれ、勝手にどうぞ状態だからな
他社はなにそれ、勝手にどうぞ状態だからな
16 ： リバースネックブリーカー(新疆ウイグル自治区)：2014/03/03(月) 18:05:03.26 ID:IfHp51fk0
10台大口契約で100万キャシュバックってのもあるらしいな
ふざけすぎだろ
ふざけすぎだろ
１兆円値引いても儲けが大きい業界なんだな
18 ： ダイビングヘッドバット(愛知県)：2014/03/03(月) 19:07:30.66 ID:S/lhDUcp0
アホみたいに高い機種代設定して値引きすれば当たり前だ
近所のauショップは4人で最大42万円CBとか広告出してた
まあ、色々条件やらオプション付けてだろうけど
まあ、色々条件やらオプション付けてだろうけど