英空港置き去り　阪急交通側、棄却求める　仙台地裁　「頑張って帰ってきてください」

1 ：ターキッシュアンゴラ(家)：2013/06/27(木) 07:15:30.66 ID:En1GKaKJP BE:1150781928-PLT(12000) ポイント特典

http://www.kahoku.co.jp/news/2013/06/20130627t13021.htm
添乗員付きの欧州ツアー旅行で英国のヒースロー空港に置き去りにされ、精神的苦痛を受けたとして、仙台市若林区の５０代男性がツアーを計画した
大手旅行会社阪急交通社（大阪市）に慰謝料など計４０万円の損害賠償を求めた訴訟の第１回口頭弁論が２６日、仙台地裁であり、阪急交通社側は
「男性の安全確保と円滑な旅行遂行のため尽力した。注意義務違反はない」と請求の棄却を求めた。
男性側の訴えによると、ことし１月、ヒースロー空港で帰国手続きをした際、男性と女性添乗員、女性客の計３人が無作為で手荷物の再検査を受け、
添乗員と女性客は先に終えて搭乗ゲートに移動。添乗員は成田空港行きの航空機に移った。
男性は再検査を済ませてゲートに駆け付けたが、出発に間に合わなかった。添乗員は携帯電話で男性に「飛び立つので、もう乗れない。頑張って
帰ってきてください」と伝えたという。
阪急交通社側は答弁書で「添乗員は再検査を早めるよう交渉し、ゲートでは『必ずもう一人を待ってほしい』と強く要望して機内に入った。機内では
ゲートを閉じる旨のアナウンスが流れ、強硬に抗議したが『機長の判断。他の客を待たせることもできない』と回答があった」と経緯を説明。
「添乗員は男性が搭乗できないと認識した時点で現地の会社に連絡し、会社は男性と連絡を取った。不明な点などをケアする旨を話し、会社の指示
で航空機の変更やホテル予約も行われた。阪急交通社は男性の旅程を管理していた」と指摘した。男性側が主張する電話の内容は否認した。

2 ：ブリティッシュショートヘア(東日本)：2013/06/27(木) 07:17:27.19 ID:HfUiEMGrO

まだ言ってんのか

3 ：ペルシャ(関西・東海)：2013/06/27(木) 07:24:38.51 ID:4dYPQzunO

先に乗ったらいかんわ。
事後策を取ったのはわかるけど、客一人きりで置いていった事実は事実だし。

しかも、帰るのにかかった費用の支払い拒否してるんだろう？

4 ：オリエンタル(大阪府)：2013/06/27(木) 07:25:01.37 ID:SGR2XjZJP

40万で争うんだ。。。

5 ：オリエンタル(京都府)：2013/06/27(木) 07:28:58.81 ID:h6PTfu4/P

もうどうでもいい・・・

6 ：オセロット(神奈川県)：2013/06/27(木) 07:36:12.10 ID:sW4jjAwI0

>>4
しかも「頑張って帰ってきて下さい」発言否定してるんだぜ。
こんな面白い発言捏造しそうにないんだが

7 ：マーブルキャット(新疆ウイグル自治区)：2013/06/27(木) 07:39:33.15 ID:rssL10Xw0

宿泊費や飛行機代を旅行会社が支払っているのなら、イギリスの法律下なので仕方ないだろ

8 ：ジャガランディ(東京都)：2013/06/27(木) 07:41:43.31 ID:6MC9NoZt0

あれ？ホテルや帰りの費用自腹だったんじゃないの？

9 ：ラガマフィン(愛知県)：2013/06/27(木) 07:42:11.66 ID:oQUMbDjI0

「（ひとりで）頑張って帰ってきて下さい」
か
「（わたしどもがフォロ致しますので）頑張って帰ってきて下さい」

じゃ全然意味が違うからな。
まあ旅行社のその後の行動で判断するしかない
日程がタイトなのは問題だと思うが。

10 ：ロシアンブルー(兵庫県)：2013/06/27(木) 07:42:41.34 ID:15qwEtH80

え、なんで先に男性を再検査させなかったんだ？

真っ先に添乗員が検査受けるとか信じられない、おかしいだろ

11 ：ペルシャ(関西・東海)：2013/06/27(木) 07:43:49.62 ID:4dYPQzunO

>>7
帰るのにかかった費用は客の自腹らしいが。
阪急交通社がその支払いを拒否したから提訴したと聞いた。

12 ：ロシアンブルー(兵庫県)：2013/06/27(木) 07:44:08.30 ID:15qwEtH80

>>7-8
どこに旅行会社が支払ったってかいてんだ？

13 ：ハバナブラウン(東京都)：2013/06/27(木) 07:44:34.11 ID:k0vLcrxk0

食べログに書いてやればいい

14 ：チーター(東京都)：2013/06/27(木) 07:45:32.56 ID:0SWbejUS0

>>4
最初10万の実費請求して対応悪いから慰謝料載せてこの金額。
よほど酷い対応されたんだろう

15 ：コラット(WiMAX)：2013/06/27(木) 07:49:02.52 ID:UEVQa7Y30

トイレ済ませとかないのも悪い

16 ：三毛(東京都)：2013/06/27(木) 07:53:48.55 ID:uVqzG3fp0

団体行動のできない東北土民は
東北から出るなよ

17 ：スコティッシュフォールド(家)：2013/06/27(木) 07:54:34.71 ID:pKyH9U9w0

40万円程度では勝っても赤字
会社の対応が相当ひどかったとしか思えない

18 ：ソマリ(神奈川県)：2013/06/27(木) 08:04:36.14 ID:Nq5uTFLm0

阪急交通社がホテル予約も航空便変更もやってくれたんなら
そんな、訴訟まで起こすほどの問題なのか？

19 ：サビイロネコ(チベット自治区)：2013/06/27(木) 08:18:08.46 ID:cJ+QOEyN0

>>18
会社側の主張だろ
どっちが正しいんだろうな

20 ：ノルウェージャンフォレストキャット (大阪府)：2013/06/27(木) 08:42:39.87 ID:Py4GH6c+0

なんか面白いw

21 ：オリエンタル(三重県)：2013/06/27(木) 08:49:28.89 ID:y1i9RMkUP

この裁判に勝っても負けても

おっさんの目的は果たせたよね(´・ω・｀)

22 ：アフリカゴールデンキャット(茸)：2013/06/27(木) 09:02:31.93 ID:L4audOjW0

帰りの交通費を旅行会社が負担しないなら

旅行会社が悪いな

23 ：ボルネオウンピョウ(京都府)：2013/06/27(木) 09:04:23.19 ID:SPG7QuWf0

ほんま最低やな、阪急交通覚えとくわ

24 ：デボンレックス(内モンゴル自治区)：2013/06/27(木) 09:04:57.03 ID:CoRMF1U80

ここは使わない。っと

25 ：マンクス(神奈川県)：2013/06/27(木) 09:17:34.25 ID:IAkNQa720

出国での再検査のツアー客残して，先に搭乗機内に入ってしまう添乗員って．．w

26 ：オリエンタル(チベット自治区)：2013/06/27(木) 09:28:00.00 ID:sCb1B8hjP

イギリスの検査体制にも問題あるんじゃねーの？
日本の観光客のおっさんがテロなんかするわけないのに無駄に検査するなよ

27 ：ピクシーボブ(関西・北陸)：2013/06/27(木) 10:09:19.89 ID:/U7fH5bcO

>>19
最初の報道では、男性が急遽通訳を用意して、ホテルや出国の再手続きをしたとあったよ

28 ：縞三毛(東日本)：2013/06/27(木) 10:16:30.88 ID:s44HYGOl0

いしかわじゅんもスキーバスに吹雪の中取り残されて裁判になってたな
裁判も結局和解だったみたいだけど

29 ：トンキニーズ(アメリカ合衆国)：2013/06/27(木) 12:39:49.38 ID:5EfDhqB60!

チェックイン済みで乗継時に乗り遅れた場合
それが故意でなければ次便振替されるし航空券代金も航空会社が持つ(つまり無料)

ただし、次便が翌便だった場合の現地宿泊費用は客持ち
これは通常ツアー会社が支払う事もない