KDDI田中社長「今後はキャッシュバックは控えめにする。お客様のニーズに応えていく」

1 ：サーバル(SB-iPhone)：2013/01/03(木) 22:07:58.23 ID:p9juku5Vi● BE:707868162-PLT(12112) ポイント特典

――　しかし現状で見ますと、KDDIはドコモのシェアをMNPで刈り取っていますよね。ここではiPhone 5の影響もかなりあると思いますが、そう考えると、
ドコモがiPhone 5を投入するまでは、ドコモをターゲットにすることでMNPでの一定の優位性が得られるのではないでしょうか。

田中氏　そうですね。ソフトバンクからも流入していますが、確かに（MNPで）ドコモからお客様が流れてきています。
ただ、だからドコモをMNPのターゲットにするかというと、僕はね、そういうことをやってはいけないと思っているのですよ。
どこかをターゲットにするのではなく、お客様が望むことをやらなければならないのです。

　今後、販売を極大化するためにキャッシュバックを積み増していくというようなことも、局面によっては必要になるかもしれないけれども、
あまり積極的にやってはいけないと思います。そうではなく、KDDIがお客様に「いいよね」と言っていただけるような要素をきちんと積み上げていかなければなりません。
お客様のニーズや期待にきちんと応えられているのかという部分では、僕はまだ不満足なんです。
http://www.itmedia.co.jp/mobile/spv/1301/03/news006_2.html

2 ：デボンレックス(大阪府)：2013/01/03(木) 22:08:45.29 ID:1Bi6xlBr0

結局田中は最初だけだったな。

3 ：クロアシネコ(長屋)：2013/01/03(木) 22:09:39.52 ID:bSaxhfV00

ニーズ＝安く

4 ：イエネコ(四国地方)：2013/01/03(木) 22:09:44.90 ID:Wz6xQHci0

減らした分はゴーリキーの収入になるわけか

5 ：茶トラ(千葉県)：2013/01/03(木) 22:10:51.79 ID:zwvZ5Y9r0

客はキャッシュバック望んでると思うよ(´・ω・`)

6 ：コラット(東京都)：2013/01/03(木) 22:10:55.30 ID:U6SSoULm0

＞今後、販売を極大化するためにキャッシュバックを積み増していくというようなことも、局面によっては必要になるかもしれないけれども、
＞あまり積極的にやってはいけないと思います。
１人で何十回線も回して稼ぐプロ乞食もいたそうだからな。
ただ、パケ代はフラットで３０００円くらいにならないもんかね・・・すぐに規制する癖に高すぎだろ。

7 ：縞三毛(愛知県)：2013/01/03(木) 22:11:32.43 ID:O3xhcdIp0

既存ユーザーが何も得をしないキャンペーンで金使われてもな

8 ：ぬこ(東京都)：2013/01/03(木) 22:12:15.44 ID:cUKiUXgt0

既存ユーザー置き去りにしないで
買い換えをもっと優遇して欲しい

9 ：黒(東京都)：2013/01/03(木) 22:12:30.07 ID:VRZwe+5r0

全く成長していない…

10 ：アンデスネコ(京都府)：2013/01/03(木) 22:13:11.39 ID:JwTpeODN0

iPhone パケ詰まり
で検索してみろ

11 ：ターキッシュアンゴラ(茨城県)：2013/01/03(木) 22:13:29.48 ID:ZQD8CvNJ0

機種変が高すぎるから結局２年後には他社に逃げられるだろ
ＡＵに限った話ではないが

12 ：ぬこ(チベット自治区)：2013/01/03(木) 22:13:34.06 ID:DyVMGu+d0

全盛期のdocomoと同じ道歩んでるじゃんau

13 ：黒(大阪府)：2013/01/03(木) 22:13:50.92 ID:QRDx1iL40

だから長期契約者になんか還元しろって
昔は長期契約になるほど割引率がみたいなんあったやん

14 ：ハイイロネコ(福井県)：2013/01/03(木) 22:16:41.98 ID:Y3xYSJGB0

MNPのキャッシュバックブームの時はかなりのお小遣い稼ぎになった

15 ：シャルトリュー(大阪府)：2013/01/03(木) 22:16:52.56 ID:NeL9JoXw0

小野寺から変わったときはiPhone導入とかで神かがってたのに勢いなくなったな

16 ：ソマリ(公衆)：2013/01/03(木) 22:18:57.60 ID:6syizQqH0

ニーズに答えるつもりなら
サポートを充実させ、古参ユーザーを大切にしろや糞会社

17 ：エキゾチックショートヘア(やわらか銀行)：2013/01/03(木) 22:20:41.09 ID:OmmsW+ey0

ある程度シェア食ったんだから古参ユーザーに還元してくれ

18 ：ウンピョウ(長屋)：2013/01/03(木) 22:22:25.51 ID:Nh3BRh2P0

キャッシュバックいらないから
WiMAXの基地局増やしてくれ

19 ：ボブキャット(山口県)：2013/01/03(木) 22:25:45.94 ID:/QNIUNu50

客はMNPのキャッシュバック望んでいるんだが

20 ：サーバル(やわらか銀行)：2013/01/03(木) 22:27:03.41 ID:ilnWdZgO0

今auガラケー、スマートフォンにしたい

キャリアメール使ってるからあんま変えたくなかったが
順当なのはSoftbankのiPhoneにMNPすることでしょうかね？

21 ：ブリティッシュショートヘア(愛媛県)：2013/01/03(木) 22:29:38.55 ID:ByCTf7s40

あー、またなんか調子に乗り始めてるな、死ねよ

22 ：ラガマフィン(中国地方)：2013/01/03(木) 22:33:40.26 ID:tJpKkpqB0

人の飯の種をよくも...

23 ：ピューマ(群馬県)：2013/01/03(木) 22:34:29.61 ID:NjVhiCJA0

3日連続でトラブった件は絶対に許されない

24 ：ジャガランディ(神奈川県)：2013/01/03(木) 22:35:40.34 ID:9aD4UeyX0

結局MNP使って二年毎にキャリア変えた方が得になる状態を何とかしろ

25 ：リビアヤマネコ(家)：2013/01/03(木) 22:36:01.41 ID:F9yQhnrI0

再来年はまたよそにMNPするから心配しないで

26 ：白(兵庫県)：2013/01/03(木) 22:36:04.22 ID:O3YPMq3U0

CBこそ、客がauに求めてるモノだよ

27 ：ヒマラヤン(庭)：2013/01/03(木) 22:37:52.28 ID:nMjTFGFwP

今のauはかなりクソだと思う

28 ：アメリカンカール(沖縄県)：2013/01/03(木) 22:37:59.52 ID:4wCRv7tA0

iKeDaDaIsAkU

29 ：オリエンタル(関西・北陸)：2013/01/03(木) 22:41:13.18 ID:q3f6vj3xO

>>20
やめとけ、これ規制知らずのガラケauだぜ

30 ：ラグドール(茨城県)：2013/01/03(木) 22:43:47.93 ID:3yOWHxvC0

MNP乞食を排除しろ。
どうせ渡り歩くだけだ。いてもいなくても関係ない。

31 ：ヨーロッパオオヤマネコ(東日本)：2013/01/03(木) 22:44:17.16 ID:EYH0D//W0

去年大盤振る舞いしたけど結果はイマイチでしたから

32 ：サーバル(SB-iPhone)：2013/01/03(木) 22:47:52.20 ID:p9juku5Vi

>>29
ガラケーでパケホとかスマホより高いだろｗｗ
スマホ+●でもガラケーと比べたら維持費半額以下

33 ：ターキッシュアンゴラ(茨城県)：2013/01/03(木) 22:55:29.38 ID:ZQD8CvNJ0

AUはシムカードを差し替えて他の端末で使えないのが不便すぎるわ

34 ：しぃ(WiMAX)：2013/01/03(木) 22:59:23.66 ID:dHTZOiTs0

iPhone5のパケ詰まりを解決しろ。

35 ：メインクーン(神奈川県)：2013/01/03(木) 23:01:54.63 ID:FSTR5yFv0

携帯電話屋の派遣も終わったな。
早く職を変えた方が良いと思う。

36 ：ユキヒョウ(福岡県)：2013/01/03(木) 23:03:11.99 ID:jO9aOOtc0

ドコモ＞AU＞ソフバン＞AU
キャンペーンごとに移り変わってるわ俺。次はドコモ辺りになるんかな

37 ：三毛(空)：2013/01/03(木) 23:15:16.04 ID:kOLfKcY10

ドコモ十年使ってきたがパケット料金高過ぎで長期利用のメリットが無く
養分にされていることに気がついたのでauにMNPした

38 ：ピクシーボブ(東京都)：2013/01/03(木) 23:20:23.67 ID:RhUIT5r30

>>37
たぶんauでも養分扱いされるよ

39 ：ヒマラヤン(新疆ウイグル自治区)：2013/01/03(木) 23:21:29.40 ID:T5yIJqIYP

田中は詐欺師

40 ：ラグドール(茨城県)：2013/01/03(木) 23:23:23.05 ID:3yOWHxvC0

>>33
え？

41 ：バーミーズ(dion軍)：2013/01/03(木) 23:23:38.84 ID:oGq4ASNn0

客に金を流さないでメーカーに開発費として金流してくれよ
そしたらいい機種が安く出来て結果客も入ってくる

42 ：ヒマラヤン(やわらか銀行)：2013/01/03(木) 23:25:25.48 ID:zQPhDDSUP

結局キャッシュバックはＭＮＰこじきを喜ばせ長く使ってるユーザーをバカにするからな。

43 ：ピューマ(群馬県)：2013/01/03(木) 23:27:12.15 ID:NjVhiCJA0

>>41
無駄な機能がてんこ盛りになるだけだろ

44 ：ラグドール(茨城県)：2013/01/03(木) 23:28:25.29 ID:3yOWHxvC0

>>41
見かけ倒しの値下げ競争を始めたのが元凶だったな。
結局携帯乞食が産みだし、優良顧客に不満が溜まっただけだった。

45 ：メインクーン(catv?)：2013/01/03(木) 23:31:25.53 ID:ZZ4z8Cbr0

もし仮にだが
ドコモがiPhone売り始めたら、それなりの数の客はドコモに残ったり流れたりするよな多分

そうなればKDDIはやばすなわけで
そういうのどこまで考えてんだろ

46 ：白黒(東京都)：2013/01/03(木) 23:36:54.07 ID:29rxqWje0

そろそろdocomoからiPhoneが発売する気がする

47 ：ヨーロッパオオヤマネコ(東日本)：2013/01/03(木) 23:40:12.10 ID:EYH0D//W0

去年買った3D EvoにGREEのアプリが入っていたこと忘れてないよ

48 ：黒トラ(内モンゴル自治区)：2013/01/03(木) 23:41:34.30 ID:rfGjVUtK0

これからはMNPを冷遇する
これからも長期契約者は冷遇のまま

全方位絞るってか？

49 ：ヒマラヤン(SB-iPhone)：2013/01/03(木) 23:44:44.28 ID:5FqEuyagP

パケ詰まり搭載iPhone5の返品に応じろ

50 ：ジャパニーズボブテイル(関東地方)：2013/01/03(木) 23:45:48.24 ID:tVXNKqDqO

ガラケーはよ
NAVITIMEでルート案内してもらいながら外回り仕事してる俺は
スマホじゃ電池切れと共に迷子になる…

51 ：ボルネオウンピョウ(埼玉県)：2013/01/03(木) 23:47:58.10 ID:2MeU46BX0

現金はいらないからパケ詰まり対策とドコモ並に山ん中にアンテナ立てろよ

52 ：ターキッシュアンゴラ(茨城県)：2013/01/03(木) 23:48:30.50 ID:ZQD8CvNJ0

>>40
何がえ？なんだよ
アイフォンやサムスンの端末以外はロックかかってて、ＡＵショップで２１５０円払わないと使えないの知らんのか？

53 ：マンチカン(やわらか銀行)：2013/01/03(木) 23:49:32.21 ID:8gTqYZah0

優遇って結局相対的に見たものだからな
今のMNP組と同じような優遇を長期ユーザーにしても
さらなる新規客を呼び込むために他社がもっといいMNP優遇をするわけで
そうなると長期ユーザーを優遇しないと騒ぎ出して不信感は何も変わらない

54 ：マンクス(家)：2013/01/03(木) 23:51:38.23 ID:rZirgOIk0

機種変も一括0円にしろ

55 ：アビシニアン(dion軍)：2013/01/03(木) 23:55:48.97 ID:h5jITBJu0

2年ごとに渡り鳥になるんや

56 ：白(茸)：2013/01/03(木) 23:58:00.64 ID:RqROD6D70

>>18
+WiMAX捨てられたし無理だろ

57 ：イエネコ(dion軍)：2013/01/03(木) 23:58:08.36 ID:ZGdDeEqY0

>>28
たいさくだバカ

58 ：イエネコ(dion軍)：2013/01/03(木) 23:59:11.21 ID:ZGdDeEqY0

>>52
rootとれよ

59 ：ターキッシュバン(茨城県)：2013/01/04(金) 00:03:09.16 ID:ZQD8CvNJ0

根本的な問題は料金を３社で談合していてボッタクリ価格で高止まりしている事だろ
公共のインフラ（電波帯域）を独占して３社で１兆円も利益出しているんだからもっと安くするべきだろ

60 ：黒(兵庫県)：2013/01/04(金) 00:04:55.37 ID:8yQFKzen0

>>59
国に文句言えよ

61 ：しぃ(富山県)：2013/01/04(金) 00:06:24.24 ID:D0HCuSHw0

Simフリー早くしろよ
いつまでも変なSim使ってんじゃねえよ
あとAUって名前やめろアンドロイドエーユー()とか思い出してむかつく
あとイメージカラーかなんだか知らんがオレンジやめろ俺は白か黒が好きだ
あとどうせ顧客の質問は料金絡みが大半なんだから紙にでも書いてはっとけ
あとオレが気になった端末のスペックわかりやすく細かく書いとけ
あと俺がドコモからそっちいく時手続き面倒だから全部やれ

62 ：サバトラ(関東・甲信越)：2013/01/04(金) 00:08:24.83 ID:SnpCeW240

いまの携帯&スマホって面倒臭いよね。

スマホにしようかと思うとクロッシイ対応はバカみたいに高いか指定オプションを何個も付けてようやく少し安くなる。

安い機種は一癖有る物しかないし、ほとんど値段が変わらないオープン価格も辞めて欲しい。
※～みたいな胡散臭いのばっかりだしアホくさいわ。

63 ：ノルウェージャンフォレストキャット (dion軍)：2013/01/04(金) 00:40:54.90 ID:957YZoIr0

MNP解禁で好調だった時に戻ったな

64 ：ジャガー(北海道)：2013/01/04(金) 01:31:12.45 ID:j+qIAD2+0

>>46
年末の読売でDoCoMoとサムスンが組んでスマホ向け新OS開発するってでかでかと見出し出てたぞ
向いてる方向が違いすぎる
当分DoCoMoのiPhoneはなさそうだ

65 ：ジャガー(北海道)：2013/01/04(金) 01:36:38.73 ID:j+qIAD2+0

というかDoCoMoってPanasonicやシャープと同じ運命たどりそう
数年前に今のシャープやPanasonicを想像できた人っていないよね

66 ：ジャングルキャット(中国地方)：2013/01/04(金) 02:01:29.54 ID:FiygZmXh0

長期利用ユーザーの冷遇っぷりがな・・・

67 ：スノーシュー(東京都)：2013/01/04(金) 02:06:08.99 ID:b0xlUNWr0

au、DOCOMO、ソフトバンクどれがいいんだよ？

68 ：ベンガル(大阪府)：2013/01/04(金) 02:26:59.16 ID:81wRA7YDP

禿差し置いて改悪とは　ナメた事してくれんな
改悪の殿堂ＳoftＢankナメんなよ

69 ：ツシマヤマネコ(埼玉県)：2013/01/04(金) 02:56:55.39 ID:TSLd6uD00

WiMAX見放したのは許さないよ

70 ：キジトラ(東日本)：2013/01/04(金) 03:30:45.12 ID:UmDme/lv0

CDMA停波になる前に脱庭した

71 ：アジアゴールデンキャット(やわらか銀行)：2013/01/04(金) 03:50:09.36 ID:JOPJM9qj0

場当たり的なことばかり言う社長さんだな

72 ：斑(チベット自治区)：2013/01/04(金) 04:30:11.52 ID:4ZYpY/u+0

スマホのヘンなアプリ
プリインストールやめてください
GREEとかFacebookとか

73 ：パンパスネコ(埼玉県)：2013/01/04(金) 05:34:59.95 ID:Vfp/tkXP0

auはIS.net入らなくてもau.netでパケ料金強制的に聴取するのをやめろ
docomoはSP外せばデータ通信行わないのに

74 ：スフィンクス(やわらか銀行)：2013/01/04(金) 05:52:17.39 ID:Cm68R1Er0

料金がぼったくりすぎ
長期ユーザーには高額料金の押し付け

75 ：ターキッシュアンゴラ(チベット自治区)：2013/01/04(金) 11:44:53.17 ID:aeBMUYdl0

iPhoneそんなにいいかね