ドコモ広報部「機種変更手数料有料化・値上げはスマホや加入推奨オプションの説明に対する手間賃」

　NTTドコモは、12月1日より、機種変更時にかかる費用として新たに「登録手数料」を新設する。
加えて、これまでの契約事務手数料も改定される。

■ 登録手数料
　新設される「登録等手数料」は、店頭において、XiからXiやFOMAからFOMAへの機種変更時にかかる手数料。金額は2100円となる。
ドコモの直販サイトである「ドコモオンラインショップ」で機種変更した場合にはこの手数料はかからない。

　ドコモ広報部では、「登録等手数料」を新設した理由として、店頭対面販売での受付時間が
延びている
現状を説明している。スマートフォンの普及により、ショップ店頭では一人のユーザーが
契約するまでの
説明に時間がかかるようになっているという。「登録等手数料」は、この説明のためにかかる時間を費用として
上乗せするもので、そのため、対面販売ではない「ドコモオンラインショップ」は適用対象外になっているという。

■ 契約事務手数料
　また、FOMAからXiへ、XiからFOMAへの契約変更については、契約事務手数料が12月1日より3150円に
値上げされる。現在は2100円。FOMA契約やユビキタス契約、位置情報契約の契約変更もこれに含まれる。

　こちらの値上げの理由も、店頭における説明が増えたことによるもので、
「ドコモオンラインショップ」での契約変更については2100円が維持される。

　スマートフォンの契約に際し、Gmailアカウントの説明やGoogle Playの説明、定額データ通信オプションへの
加入を推奨するなど、店頭説明にかかる時間が長くなっている。今後、フィーチャーフォンのユーザーが
スマートフォンへ移行する流れが本格化し、その前に手数料にメスを入れた形になる。

■ SIMカードの発行手数料改定、カード形状変更は有料に
　今回ドコモでは、発行手数料を値下げする一方で、SIMカードの形状を年に1度変更できる制度は廃止する。
形状を変更する場合は、年に1度であっても発行手数料がかかるようになる。
http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20121108_571716.html

説明なんか要らねーよバカ

ドコモショップの人件費が予想以上に掛かるんです（泣）
ってことか
いっそ自販機とネット販売だけでもいいよ
対人販売は10分いくらで続行

これでMNP転出が捗るなｗ

店ごとに設定してある謎の頭金（上乗せ代金）でさえ腹が立つのに更に2100円払えってアホか

機種変で金かかるって意味分からん
機種変えるなら出てけってことだろこれ

クソdocomo

マジックマッシュルームの温床だろ？

悪の枢軸

手数料の取り分は全部販売店が取るんだろな？

これってドコモショップ以外でもこうってこと？

自分らで複雑にしておいてそらないわ

一番わけわからねぇのはてめぇのところの割引プランだよ
なんで月サポ終了と解約月ずれるんだよ死ね
プラン変更予約しただけで月サポ切られる仕様を考えた奴首にしろ！

同じようなスレこれで何回目だよ

オプション客に押し付けといてそれかよw

説明いらんって断っても義務ですからって言って説明してくるのにその理屈はおかしい

受付時間が短くなるように工夫すればいいのに
ますますMNPで出て行かれるだけだろ　これ

携帯契約自動化とかでもすればいいのにね
家で書類書いて自販機にぶち込んで数日後にシムカード送られてきて本体は家電量販店で買う

複雑に値段設定してその説明受けるのに金かかるとか馬鹿なの？

じゃあガラケーのは値上げしないんだな

公務員の窓口手当てみたいなもんか　ならしょうがない

上にパネル貼っておけよ 時間節約になるらしいから

メニューを無くせば？

ホントに理解してて説明の必要ない人からも取るのかよ

そのために裁量が効く頭金があるんじゃないのか
商売上、端末にそのための利益が載ってるはずなのに、わざわざ別名目でとるとはね

だったらドコモショップでスマホを買う場合のみ手数料ありにすれば良いだろクズ

>>3
あれ全部代理店w
丸紅とか三井とかダイヤモンドテレコムとかね！
だからdocomoからしたらただの言い訳w代理店に手数料払うのが勿体無くなったから
その分のお金をユーザーから頂きます！ってこと

メニューをなくすなよ

セコすぎる。一流ブランドの誇りはどこいった？

いろいろオプション付けさせて、これから設定するのでしばらくお待ちくださいってやってるのドコモショップなんだけど

>>1
重複

ドコモ「機種変更手数料を有料化するのは、情弱に説明する時間を料金に上乗せするため」
http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1352434842/

Googleｱｶｳﾝﾄを自分で設定できない人にスマホ売るなよ
せめて
ｱｶｳﾝﾄ設定1000円
電話帳移行500円
にして自分で設定する人からは金とるなよ

( ´ﾉд｀)ｺｯｿﾘ
iPhoneを半ば諦めたdocomoは今、流出低減のためMNP自体をさせなくする方向で動いてます
そのとっかかりが「MNPキャッシュバック違法化」で、
一ヶ月から遅くとも年内には、いわゆる携帯ショップチェーンが一件、不当表示の名目で挙げられます
これをもって懇意の政治家せんせーが動き、MNP手数料を機種変更より高くしなければならない法案を出すところまで約束されてます
来年度早々には法制化の予定です
ただ法制化のあとの有料化はあからさま過ぎるということで、事前にMNPを煽る施策は全部出しておく
流出増大も数ヶ月は耐えられるという経営判断です

>>31
ドコモが自分でインせ出しておいて自分で違法化するっておかしくない？
後機種変よりMNP手数料を高くするとMNP手数料が6万円とかになるけど、
そんなこと可能なのかな？

MVNO業者には強制的に赤SIM配ってんじゃねよｗ
Xiの水増しか

手間がかかるって……本当殿様だな。
加入して貰えるのではなく、
加入させてあげる って感覚なんだろうなw

説明いらない人には料金取らないようにしろよ。

>>20
っっっw

ドコモショップから出てきた車に轢かれそうになった
客のマナーも最低だ

説明に時間かかるから有料と言うなら
営業時間内一杯説明聞いて貰おう
とする人が何人もいてもいいんだよねw

正規機種変更
　　　　　　　　　　au　　　　SB　　　　　ドコモ　　　　ドコモオンラインショップ
3G→3G　　　　　　0　　　　　0　　　　 0→2100　　　　　　　0
LTE→LTE 　　　　0　　　2100　　　　 0→2100　　　　　　　0
3G→LTE　　　3150　　　3150　　　2100→3150　　　　2100
LTE→3G　　　3150　　　3150　　　2100→3150　　　　2100
UIM再発行　　2100 　　 1995　　　3150→2100

白ロム
　　　　　　　　　　　　　　　　　　au　　　　SB　　　　　ドコモ　　　
3G契約→3G白ロム　　　　　　0　　　　　0　　　　 　　　0　　　　　　　　
LTE契約→LTE白ロム 　　　　0　　　　　0　　　　 　　　0　　　　　
3G契約→LTE白ロム　　　3150　　　3150　　　2100→3150　　　
LTE契約→3G白ロム　　　3150　　　3150　　　　　　　0　　
※
iPhone4S→Android　　　　　　0　　　1995　　　　
Android→iPhone4S　　　　　　0　　　1995　

実際一番ひどいのはSoftBankだな。ドコモは他社に合わせてきた感じ。3G→3G LTE→LTEは他社より改悪

> スマートフォンの普及により、ショップ店頭では一人のユーザーが
> 契約するまでの
> 説明に時間がかかるようになっている

料金プランとか割引とかオプションとか複雑にして
説明に時間かかるのはそっちの都合なのに、
そのコストをユーザーに押し付けるとは…

>>39
auのSIMロックレベル2だって
自分で制限しときながら
1分2分で終わる作業で2100円だからね。

SoftBankだと
端末専用SIM端末専用プラン化してるから
ガラケー→Android　SIM発行1995円(1分2分の作業)
Android→iPhone4S　SIM発行1995円(1分2分の作業)
iPhone4S→iPhone5　LTE手数料3150円

ドコモは良心的だったけど
他社はもっどひどい状況で、、それにあわせてきた感じだね。
白ロム買うならドコモが圧倒的に手数料いらないけどね。

ガラケーを減らしてスマホだらけにしておいて
スマホの説明に時間かかるから金寄越せって狂ってるわ

嫌なら使うな！ゴミ共め

＞定額データ通信オプションへの加入を推奨するなど
代理店みたいにフラットに入ってもらいますとか言っとけよ

でも、代理店には還元されません

店頭にiPad置いて説明が読めるようにしとけば良い

加入とか押し付けてそれかよw

ふざけるな！！！！！！！！！！！

ガラケー→ガラケーならタダなんですね

とゆーことは説明を拒否ればタダですな

>>48
2100円になりまーす

いや説明いらんから
ジジババからだけとれよ

団塊じじいとか機種変更すると見せかけて
若い女性店員とのおしゃべりを楽しむ目的できてる不届き者が多い印象

>>33
今はFOMA契約でも赤色SIMだぞ

ひさびさにドコモショップに出向いたら、店内全体をガラッと変えてリフォームしてあって
そこにいる店員たちとは違って、インテリアなどそこらじゅうが輝いてた


解約して＼(^o^)／ヨカッター

もうヤケクソになってんのかね？

SIMだけ変えればいいんだからオクで白ROM買ったほうがいいじゃん

Gmailを老人に説明とかうぜえなw
わからんバカは勉強して来いって追い返してやれよw

意味がわからないな
殆どの店頭で説明してるおねえさんたちはドコモから雇われてるわけじゃないべ?
そこのドコモショップやってる社長さんに雇われてるわけだべ?
なんの上乗せ料金だよ

ドコモ店員はスーパーやコンビニのレジで手数料を払えよ

>>59
そういうことだよなｗ

そりゃ使いづらいゴミみたいな端末を脳みその足りない店員が脳みその足りない客に売ってるんだから、そりゃ時間かかるわ。
そのうちドコモショップは入場料も取るようになるだろうな。

>>59
そういう事だわなw