メニュー撤去　マクドナルド原田社長が反論　「提供時間を早める、お客様へのベネフィットのため」

１０月１日からマクドナルドの大半の店舗で、レジカウンターの
前にあるメニューが消えた。ツイッターや情報サイトでは、「セットメニューを売るためでは」
「高齢者や視力の弱い人には注文しづらい」といったコメントも飛び交っている。会社側の真意はどこにあるのか。

　１１月１日に開かれた日本マクドナルドホールディングスの決算説明会の場で、
原田泳幸社長は「なぜカウンターメニューを撤廃したのか」という記者の質問に答えた。
顧客が求めているのは、いかに早く商品やサービスを提供できるかというスピード感であり、
従来のようにレジでメニュー見ながら商品を注文する形では後ろに並ぶ顧客の
フラストレーションをためてしまう、というのが会社側の判断だ。

同社は１年以上にわたって、カウンターメニューを取り払った場合、顧客満足にどうつながるのか、
商品の提供スピードをどのくらい短縮できるのかという検証を進めてきた。そもそも、
レジカウンターにメニューを置いているのは、世界のマクドナルド店舗の中で
日本だけということもあり、カウンターメニューを外すという判断に踏み切ったという。
会社側では「撤去というのは誤解。常設していないだけで、レジにはＢ５版のメニューを
ちゃんと用意してある」（広報部）と説明する。本来は注文に悩む顧客に対し、従業員が素早く
メニューを提供することになっていたのだが、「正直いって、対応が不十分な店舗があった」と
原田社長は話す。各従業員まで指示が行き届かず、「メニューがない」と判断した顧客が続出し、
さまざまな情報が広まってしまったようだ。

　原田社長は、単品の１００円メニューなどよりもセット商品を売るためにカウンターメニューを撤去した、
という報道について否定し、「（提供時間を早めるという）お客様のベネフィットのためにやった」としている。

http://www.toyokeizai.net/business/strategy/detail/AC/b70700e879767f65a99835b6d36745eb/

オポチュニティ

選んで頼むまでの時間は客の時間だろう

セットがお得っていいたいだけだろ

いらね

ベネフィット？

嘘吐くようになっちゃもうおしまいやな

確かにこれはグローバルなオポチュニティに基づいたベストプラクティスだわ

でも提供時間変わってないよ

で、早くなったの？

藤田一族のころはアンパンやら三色ご飯売ったりでもっと迷走してたし、まだマシ

マクナルのベネフィットだって正直に言えよ

こんなことで「お客様のため」みたいなゴタクをほざくな
客が本当に求めてるのはメニューと価格体系の明瞭化だろ

ベネヒット？

お客様のベネフィットってどういう意味？

昨日コーヒー買いに行ったけど、カウンターで店舗オリジナルのメニュー表を
見ながらおっさんが延々と悩んでたぞ。意味がない

＞お客様のベネフィットのためにやった

なんで「お客様の利益のためにやった」って言えないの？馬鹿なの？

客を舐めてる証拠

変わんねーよ

ジョンベネちゃんを返せ

べネットが太ったとか
わけわかんないよ

値段を明瞭にしろよ

はぁ？
普通の店みたいにレジ後ろにメニュー書いとけば済むことだろう

>>1
>>お客様のベネフィットのためにやった
ベネフィットってどういう意味だ調べる気も無いが。
なんつうか「横文字言ってる俺って出来る男」みたいな匂いを感じて
ますますマクドナルド行きたくなくなったわ。

こういう浸透してない英単語使う時は後ろめたい時

売り上げの減少分は社長個人に補填してもらおう

何食べるか選んでる間にすごい行列できるから嫌なんだよね
それなら並んでいる間に決めるのがいい

マックのメインの客層に、
ベネフィット なんて言っても通じないだろ。

＞顧客が求めているのは、いかに早く商品やサービスを提供できるかというスピード感であり、
何言ってんだこいつ？としか

わからないくせに使うなよ　 てめえの都合で使うなよ

食堂みたいに店の入口にメニュー表示すればいいだろ

客に不自由を強いるなら、俺の思考を読めよ！

そんなんいいから通年でグラコロとチキンタツタやれよ

こんな糞見たいな店で食う糞客
バランス取れてんじゃん

[ ：：━◎]ﾉ　カスタマー様のベネフィットて言わんと．

客が求めてるのは、薄着で透けるブラと胸元から見える谷間だとナゼ気付かないのか

ぼくはベネフィットちゃん

数分待つくらいで別にフラストレーション溜めないけど(*^_^*)

>レジカウンターにメニューを置いているのは、世界のマクドナルド店舗の中で
日本だけ

は？カナダでもメキシコでも見ましたが？

金勘定は上手いけど客のニーズに疎い

論点すり替えて誤魔化すとか詐欺師かよ

元々並んでる間はデカデカと貼られたセットメニューしか目に入らなくて
レジの順番が来ないとその他のメニューが見られなかったくらいなのに

見やすい位置にわかりやすく掲示するのが一番提供時間を早めると思うんですけどね

お客様のベネフィットになってないんだからやめればいいじゃん

早くなってないからｗ

原田、もうお前は辞めてくれ
谷村有美と乳くりあっとけｗ

「セットメニューしか買って欲しくないので」って正直に言えばまだ印象がよかったな

結果論として顧客の満足度は一切上がってない訳だが？

頭イカレてんだろ

メニュー表見ながら決める楽しさはなくなったな

吉野家がWi-Fi使えるようにしてくれれば、マクドに行く理由なんて無くなるんだやけどな

もう裸の王様なんだろうね、原田

客商売の基本を忘れたらおしまい

>>24
昔、ソニーを傾けた出井という男が居てだな・・・

企業の都合の言い訳に「顧客満足」使うのやめてくんねえかなあ
信用に値しない企業です、って宣言してるようなもんだぞ

具体的にメニュー撤去して客がどんなベネフィット得られるんだ？

そこ説明しろよ無能社長

自分が客として飲食店行ってメニューなしで注文してみろよ

ベネフィットとか難しい言葉を使っても俺には誤魔化せんぞ

企業の上層部にいる老害ってほんと人の声に耳傾けないよね
この前メニュー無くなって初めて店行ったけど
注文し難いし時間かかりまくってｲﾗｲﾗしたから途中で帰った

二度と行かない

ベネフィットとかわからん用語使うなks

外出して小腹がへった時にしか寄らないわ
チーズバーガーとコーラのSしか頼まないし問題ない

スピード速めたいならメニューそのものを見やすくしろよ
カウンター上のパネルも手渡されるメニュー表もわかりにくいままってどういう事だ

原田はアップルは騙せなかったが、日本マクドの株主は騙せた
こいつの成功はそういうこと

オラオラさっさと注文しろよオラオラ後ろの客待ってんだろうがオラオラ注文決まってないのに俺の前に立つんじゃねえよ貧乏人が

マクドナルド崩壊の足音が聴こえる・・・

導線から、人件費が客の商品考える時間に取られてるのが解ってるから、メニュー覚えて早く言えって話でそ。

そんなに行く機会が無いねえし、ならメニュー変えるなや。

レジで頼む時メニュー見えないじゃんアホなの？

>>62
来年からだな

マクドナルド経常利益16%減、原田社長「2013年度に110店舗を"戦略的に"閉鎖する」
http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1351763460/

＞「撤去というのは誤解。常設していないだけで、レジにはＢ５版のメニューをちゃんと用意してある」（広報部）
店頭から「撤去」してんじゃねーか。メニュー常設しない飲食店がどこにあるよ

自滅するつもりなんだな

カウンター上の看板に全メニュー表示すればここまで不満も出ないだろうに…
それをしない時点でスピード云々の言い訳は通用しない

注文するまでの時間そこまで早いの求めてない
どっちかっていうと注文後早く座りたい
注文後レジの脇に立たされる時間はマックが一番遅いんじゃねえの

辞めたけりゃ100円マック辞めればいいじゃん

単品しか頼まんから単品料金だけ載せてくれ
セットは一律加算料金でいいだろ

安い商品止めるだけでよかったんじゃ

>>70
それやると誰も寄り付かなくなってしまうｗ

もうマイメニュー持ち歩くしか

なんでハンバーガーだけは日本企業が追い抜けないんだろうか
どっか本気出して進出しないかな

上のほうに
全商品の単品価格出せよ
デカデカとセットメニューしかでてねえじゃん

注文より作る方に待たされてるんだけどね

平均20秒以内に注文取るようにレジ教育してるみたいだけど、作るの20秒以上かかってるだろ！

客のせいにしやがって

日本語ない表現や的確に表現できない概念に対して英語を使うというのは分かるが
ベネフィットなんて英語にする必要あるか？
後ろめたいのかインテリぶりたいのかわからんけど。

客の気持ちを代弁しよう…


「お前が辞めれば全て解決する」

>>69
待たせた挙げ句
「席でお待ち下さい」
とか言われるとマジでイラっとする
だったら最初からそう言えよと

世界がやってないから日本も

とかアホか

セットの飲み物にシェイクを選択させろ

>お客様へのベネフィットのため
もう既にお客の事を考えてる人間の言い回しではない。

>>80
ハンバーガーとジュースだけ中途半端に渡されるのも腹立つ

提供時間を早めることとメニュー撤去の関連は？
待ってる客のためにファイルかなんかにいれたメニュー用意しとけばいいよね？
そうすればカウンターでは注文するだけだからさらに早くなるじゃん
そのファイル用意するのなんて１０００円もかからんだろ

>>83
一般のお客様はベネフィットって何だよと思うな

>>11
でも、原田みたいにメニュー隠したり
わざとわかりづらくしたりして、客騙そうとはしてなかったと思うよ

>>82
洗濯出来なかったっけ？

その通りです。
とは言えんわな。

>>83
一般のお客様はレジー･べネットと勘違いしちゃうよな

なんだ俺はベネッセコーポレーションだったのか

へたな言い訳しているし、トップの判断力がクズなのはよくわかった

隠してたけどあるんだもんっていいたいなら、
「メニューが必要な方はお申し出ください」とレジにでも貼っとけ

アップルの次はマクド潰しか　ボケ原田
客の求めてる物は単価を下げることなんだよ。
そこに早く気づけ

カスタマーのベネフィットでグローバルなオポチュニティーだな

注文済ましたあとにカウンターにお金置きっぱなしで放置しとくのってまだ改善されてないのかな？
あれ横から誰かに盗まれたらやっぱもう一回払わないといけないのかな？

>>90
ダッダーン　ボヨヨンボヨヨンの人？

>>85
バーガーキングはそれやってる

マクドは社長の思いつきでやってるだけだな

ヒュー！

つかさ後ろのやつをセットとかじゃなく単品一覧にすればいいのにな
セットになる場合はレジが勝手にセット料金にするんだし

わかりづらいメニュー作っておいて
スピード早くするとか言うのがおかしいよな
記者もそこを突っ込めよ能無し

こいよ！ベネット！！！

やっぱ超汚染人ですわ

インタビューをまとめてみます

・サービスの効率化に客も協力しろ

・メニューは事前に確認してからこい

でもさー、だったらメニューの完全版を店内の目立つところに
設置しないと辻褄が合わないよね？

近所の店は、こんなところにメニューがあったのかというほど
隅の方にポスターがはってあるだけ。
しかもポテト150円とか各種ハンバーカーの単品価格が
すべて書かれていないもの。

結局、レジの子にいろんな価格を聞くはめに。

店内の壁に大きくすべてのメニューが書かれていて、
並んでる間に確認できるなら効果的だろうけど、
低価格商品や単品価格を隠すようなスタイルだと
不評になるのは当然だよね。

( ^ν＾）ｱｳｱｳｱｰ

なんだかんだで至る所にメニュー置いてない？
列のとこに前より詳しいメニュー置かれてたりB5くらいのちっこいやつがご自由におとりくださいってなってたり
この状況ならレジ前にない方がスムーズになるし一番いいと思うんだけど
それでもまだ叩きたいの？

http://livedoor.blogimg.jp/mamesoku/imgs/0/e/0ea850b7.jpg

そのベネフィットひとつください

ベネフィットは社会で働いてたら普通に使うわ
おまいらどんな底辺で生活してんだよwww

>>106
そもそもボトルネックはレジじゃないし

こいよベネフィット

クウォーターパウンダーの「　や　ら　せ　」はまだ忘れてないからな、原田

まあベネフィットは一家に一台あるもんだしな

またネトプアが発狂してるのか

メニュー置いて指差させたほうが早いぞ

ベネフィットってなんやベネッセの親戚か？

愚策

>>115
ほんとそう思う。どこの世界に熟考してマクドナルドに行く人間がいるのか？ｗ

メニュー撤去を批判はするけど責める気はないわ
でも、この言い訳はアカン
見苦しすぎる
人間性が気持ち悪い
この程度の嘘に気付かんとでも思ったか
馬鹿にするな

マクドナルドは3年位行ってないなぁ

バカにしているに決まっているだろ
客をバカにしているからこういうことやるんだよ

何も考えず右に倣えでマネただけか
いたずらに混乱させて手柄みたいに誇るなよ

>>109
利益で100%言い換えられるものをわざわざエッグベネディクトとかって言いたがるとこをバカにしてんだよ

KFCは単品も分かるメニューが置いてあるが
マクドナルドみたいにレジ前でもたついていないぞ

マクドの社長はレイモンド飛田やな

注文の際まず「単品で」と言う。
バーガーの名前言う前に単品でと言う。

>>115
それがタッチパネルならなお効果的

この流れで「菊と刀」が出ないなんて

>>126
これがまず異常なんだよなあ
なんでセットからバラして売ってる風なんだろうな

タッチパネルだけにして店員を置かない店舗を実験的に置いてみてはどうだろう？

これは社長が正しい
自分の番になってメニュー見始めるクズが多過ぎ

入り口からレジに至るまでの壁にでっかくメニュー張ってるならその言い分も通るけど、やってないよね。

ベネフィット言いたいだけちゃうんかよベネフィット

かかってこいよベネフィット

>>129
どうしてもポテトとドリンクを売りたいからだろう

そりゃ、原田お前の都合だろ。
でっかくて「わかりやすい」メニュー表を
すぐさま作れよ。

メニューごとにレジ用意すればいい
並ぶだけ注文しなくていい

>>129
わかるわ
「ダブルチーズバーガーください」っていうと
「セットでよろしいですか？」って聞き返されれるのがイラつく

じゃがりこと水筒持参が健康を考えてもモアベターよ

>>131
並び中に看板見てもセットメニューしか載ってないから結局レジ前で選ばざるを得ない
メニューが完全に頭に入ってるヘビーユーザー以外は必要ないということ？

こんなんで文句言ってるの日本だけだろw

こいよベネフィット

客に伝わらないサービスなんてサービスでもなんでもないってのに
お客にとって有益とか言い出しちゃう人って

ベネフィットてなんですか
ジョンベネちゃんの親戚ですか？

だったら、壁にメニュー張り出せよな。３〜４か所くらい。
それで全部解決するやん。

「店内でお召し上がりですか？」の台詞は時間が無駄だからテイクアウトだけ別レジにしろよ
大阪住之江店なんてレジが3つあるのに2つ閉鎖して1台しか使ってないし
当然、凄い行列ができてる

2chでスレ開いて久しぶりに為になった
俺もこれから開口一番「単品」ってコールしてからじっくりメニュー眺めるわ

>>137
ダブルチーズバーガーとか金持ちすぎるわ

>>140
海外もセットメニューしかないメニューを掲示してんの？

メニューなんか捨ててかかってこいよ！ベネット！

>>147
クーポンで170円だよ。

この社長は眼鏡・コンタクト・レーシック業界の回し物だな

>>140
アメリカって見本とかけ離れたペシャンコのバンズにセルフのケチャップとマスタードを
ドバドバかけてマジキチスマイルで文句も言わず食ってるんだろ？
日本人には真似できないわ

ていうか俺よく考えたら10年以上店の中入ったことねえや
ドライブスルーで年に何回か行くだけどあれのメニュー表こそ見にくくて訳がわからない
期間限定の新商品あるらしいと聞いていって見るもなにも書いてないので結局テリヤキバーガー買って帰る

久しぶりにニュー速に戻ってきてみたけどつまんねえ・・・

もう100円マックもやめて400円から500円の基本のセット5つに絞ったら？
後、メニュー撤廃されてから行ってないけどドリンクとかどう選ぶの？

なんでメニューもった店員がうろうろしてんのかと思ったらそういうことか
やろうとしてる方針は別にいいんだが、今までの流れ（とりあえずレジ）が
頭にあるんだから説明すれば済むのに
「こちらで考えていただいて、決まったらレジにお越しください」とか

待ち時間短縮なら作り置きしてほしいんだけど

注文がってそれから作ったんでは時間がかかるし
お客さんのベネフィット（利益）にはならない
作り置きでも良いから注文が有ったらすぐ渡せるようにした方が
待たせないしたくさん売れる
１００円バーガーでも充分利益が出せますｗ

原田泳幸
結局、アップルでもマックでもこいつの力で売れたわけではない
単にブランド力に乗っかかって思いつきを実行させていただけ
もう限界だね

客をバカにしてる

「単品でてりやきバーガーのセット」と言ってしまった俺はどうすれば・・・

そこまでやりたいなら食券制にしろよ

日本ではお客様は神様ですが定着しててお客が便利に買えるような客本位じゃないとはやらないだろう、拒否反応さえおこる
セルフうどんぐらいだったらそれでもいいんだろうけどマクナルはそんなサービスもできない

提供時間を早めるのはありがたいけど、メニュー撤去は逆効果。

マック行くのは、急いでる時か１００円バーガー食べたいとき。
時間に余裕があって普通のハンバーガー食べたいときはモス行く。

スマホでメニュー選んで、店入ったら会計するだけ、みたいな時代になってくれ

>>161
ワロタｗ

マックはもはや高いんだよな
そこら中にあって喫茶店代わりに休憩出来るってだけで

飯食うなら普通に飯屋入る方が安いし、バランス良いものが食べられる

>>165
それいいな。
店にタッチパネル置くよりも便利。

一年経っても余裕で腐らない薬漬けポテトも消費者のベネフィットなのか？ゴミリーマン社長さんよ。

ネットにまともなメニューがないばかりか価格も表示してないマックがスマホ対応なんてする訳がない

要するに

タイム伊豆まねーですな

暇な奴には向きませんｗ

>>171
福島県が言うと重みがあるな

>>147
マックはダブルチーズと月見以外認めない

いい加減この「お客様本位」の営業姿勢みたいなのを口にする経営方針やめろ
これが客のクレーマー体質を育てる土壌になって日本の企業はダメになっていく

かかってこいよ、ベネフィット

これは正論
カウンターでチンタラ選んでるやつは氏ね

「店内でお召し上がりですか？」の台詞は時間が無駄だからテイクアウトだけ別レジにしろよ
大阪の住之江公園店なんてレジが3つあるのに2つ閉鎖して1台しか使ってないし
当然、凄い行列ができてる

お客様の利益が第一
民主党です

こないだまでダブルチーズバーガーセットが500円だったとき
頼んだらババア店員が聞き間違えたフリ(に見えた)して
チーズバーガーセットにされたことがちょくちょくあった
あれでチーズバーガーのおいしさに気づいてしまった
それから馬鹿らしくなって行ってない

時間短縮なら並ぶ客にメニュー入りのチェックシート渡して並んでる間に記入させればいい
食券は食券の前で悩む馬鹿がいるから却下な

ぶっちゃけ食券式にしたら？

嘘は良くないなぁ

原田はカスだよ　じゃあ掲示してるメニューに単品の値段も書いとけやカス
実際平日客足減ったからな

愛妻のベネフィットのためだろ

　　　　　　　　）；；）
　　　　　　　　（；；（
　＼(　'A`)／　　）；；）
　　｜　　｜　　（；（
　　｜＝＝＝＝＝＝ ；）
　／　　　　＼

ベネフィットは売価引き下げだって何百回言えばわかんだよ
メニュー表をお粗末にしてまで提供時間をダシに使ってんじゃねーよ

ベネフィット言いたいだけだろ

しかも店員にもスピード制限あるから、接客がすげえ急かされるんだよな　しかもセットはぼったくりのゴミ

>>177
マックはスピードの速さだけは一流だから
それは提供スピードに効果ないからやってないんだと思うよ

レジが二つあっても一つは閉じてる事あるよね？
でレジ待ちで後ろに人ができていているのスタッフは気づかないの？

レジ一つしか空いてないのは、厨房の人が少ないから　なぜならマックの厨房は激務の割りに時給安いからみんなすぐやめる

>>190
あれはそういうインテリアなんだろ

べねふぃっとぅぅぅ

食券にすれば？

実際原田になってから客に良い事なかっただろ　客にとっては値上げしただけだし　
業績建て直したって儲けたのは上層部と株主だけだろカス

価格とメニューが無い店なんてイカネ。
ありえないだろ。

メニューが無い店なんてイカネ。
ありえないだろ。

客からの「不便だ」という意見に耳を傾けず、言い訳をするとは
このバカ社長は客商売に向いてないよ
客が不便といったら不便なんだよ
お前がどう思ってるかなんて関係ない

>>190
作るスピードに限界あるから2台レジをあけても結局待ち時間は同じかむしろ増えるよ。

株主のベネフィットじゃねーのｗ
普通の会社じゃ顧客満足度(CS)って言葉のほうが出るけど
マクドナルドって変わってるな

メニュー見せてくださいって言ったら、
いい加減にしてよ！って感じで、にらまれた。もう行かない。

電車の吊り広告みたいに、天井からメニュー吊れ

俺の好きなマクドナルドを変な店にしないでくれよ

別になんでもいいよいか無いから

原田の役目は業績回復したとこまで　これ以上いるとメニュー隠すだの迷走してるからさっさと辞めろ

たぶんコイツは本当に客のためになると思っている
老害ってこんな感じ

この間、注文したものが品切れで、結局従来のメニューが出てきてそれから考慮時間…
顧客利益がどうのこうの言うなら、カウンターにタッチパネル式のメニューでも
埋め込んだら？
提供中商品及び調理・待ち時間目安とかも表示するようにすれば完璧。

奥さん谷村有美なんだ

正直開き直ってるぶん井戸のほうがマシ

>>208
うそ！？

目標は注文受付から商品提供まで3秒以内

さっき行ったらレジ前には誰もいなくて、
離れたところに置いてあるメニューの立て看板のところに人だかりができててﾜﾛﾀ

おかげでハンバーガーとシェイクSをすぐに注文できたよ
ありがとうマクド

>>209
井戸は言ってること客商売としてはアウトだけど、本音しか言ってない感じ

店内でスマホのARアプリかざしたら、その店で売ってるタグが表示されて
注文できるようにすればいいんじゃね！？

>>210
谷村 有美（たにむら ゆみ、本名: 原田 有美、はらだ ゆみ（配偶者は，原田泳幸）、(旧姓:谷村)は、
日本のミュージシャン・シンガーソングライターである。
所属事務所は「ハートランド」を経て、「アップフロントエージェンシーグループ」。

注文票みたいの書くようにすればいいんじゃね？

アップルの社長だった人か

お客様へのベネディクト16世

ここで「ベネフィット」という言葉を使う意味がよくわからない

銃なんか捨てて かかってこいよ

来いよベネフィット！

自分の店舗で、どんな物を売ってるのか
ちゃんと表記しないとか
時価の寿司屋よりたち悪い。

マック離れに拍車がかかる

わかりにくいから、またレジのメニュー見ることになるんだろ？
前と変わらないじゃん

コミュ障のおまえらは客扱いされてないんだなｗ


　　

横文字使えばごまかせると思ってんじゃねえぞ

原田は飲食店向いてないな
現場に余計な口出しをした挙句に
見苦しい言い訳をするなと言いたい

客のベネッセのためって家でちゃんと何頼むか予習してから来いって言ってんのか

>>226
「ベ…ベネフィットなら仕方ない…」

とはならんよなw

頼んだものをすぐ出してくれりゃいいよ

俺の頼んだ単品２千円分の次の他の客のセットが先に出るんじゃなくてさ

http://s3.gazo.cc/up/s3_15531.jpg

客が何頼むか選ぶ時間を短縮って、それは客の時間だろうに

注文させる時間を短縮させたいなら、レジの並ぶ列とは違う場所に、メニューをでっかく表示して、注文を決めてからレジに並ぶで十分だろ

ベネフィットなら仕方ないよなあああああああああああああああああ

ベネフィットてなんね？

批判、物凄いんだろうな

野郎ぉぉぉ！ ぶっ殺してやあぁぁる！！！

>>228
詳しくは「みせのきもち」を購読しろってことだろう

不便になるくらいならマック行くのやめようかねー

何ですぐ横文字使いたがるん？

もう食券方式にしろ

ベネフィット原田　なんかかっこいい

> 　原田社長は、単品の１００円メニューなどよりもセット商品を売るためにカウンターメニューを撤去した、
> という報道について否定し、「（提供時間を早めるという）お客様のベネフィットのためにやった」としている。

指摘されて認める馬鹿はいねーよな
まあ釈明した所でサービス劣化は事実で
客足が遠のいたとしてもどうしようもない判断ミス

横文字だして煙にまこうと

顧客が求めているのは、いかに早く商品やサービスを提供できるかというスピード感であり、

↑建前　本音↓

レジが３０秒短縮されれば、売上が５％伸びる。
[原田泳幸の名言・格言｜レジ３０秒短縮で、売上５％アップ]

問題です。
原田って苗字は在日の通名によく使われていますが、肝心な時の決断がことごとく裏目る民族といえば？

歌舞伎町周辺はヤクザとか多いからかメニュー置いてある

並んでる時にオーダー出来るようにしたらいい

てか、藤田田が作り置きで会社を大きくして、どの社長か知らんが客の為にと
メイドフォーユー（と言う発注後調理システム）を導入。
スピードを捨てたのは自分たちじゃないか？何言ってるんだ？

しかも客に不便を強いて流れ作業の効率化って業者として無茶苦茶だろw

近所のイトーヨーカ堂店ではメニュー置いてあるので助かってます

分かりやすく大きなメニュー一覧の掲示とカウンターのメニュー表、両方あるのが客のベネフィット
カウンターで噛まないように並んでる間「チキンクリスプ」を何度も練習しなければならん

めずらしいね
不評はすぐ取り除くイメージだったけど

コイツはダメダメの社長だな。

確かにロスとNYのスタバもマックもケンタも、上にしかメニューなかったなー
あれが欲しいと伝えるのが面倒だった
手元にメニューのがお互いに楽じゃね？

年寄りが意固地になってるのは醜い

ジョンベネフィットちゃん

いやなら買うなってことでしょ？

単品のほうが提供時間早いだろ。店員も楽だし。

わけのわからん横文字を多用して二言目には「欧米では〜」と
中身のない言葉で経営者を騙くらかして大金を請求する糞コンサルが一時期流行ったが
いまでもいるんだなこの手の輩

メニューどうこうよりポテト大量に買ってツイッターでドヤ顔してる馬鹿共をどうにかした方がお客さまの利益になるんじゃ…

そうだな、ベネフィット美味しかったわ

>>215
くっそ！
原田と村岡さんは絶対に許さない！

コーヒーだけ、アイスクリームだけ頼みたいのに
前はメニューに載ってなかった。
今度は載ってるのだったらそのほうがいいけど。
どっちにしても初心者に優しくない店だよな。
行きづらい店として刷り込まれてしまったからもう行ってないけど。

モス行くからいいわ

ベネフィット0円

もういっそ、ラーメン屋みたいに食券機おけよ

客には不評なのにまだやるんだね(´・ω・｀)

日雇い派遣を使ってサクラやらせたり
この数年、基地外じみた行動してるよな

大企業らしからぬ行動でびっくりするわ

ベネフィット！
そんなもの捨ててかかって来いよ！

ベネットちゃん事件

近いうちにかなりの数の店を閉めるんだろ
バカな経営者を持つと従業員は苦労するな

ベネフィットってなんなん
なんとか玉子

反論て
実を伴ってないのに反論すんなよ
潔く間違いだったと認めろ
つかこんなことやるより各レジ前の床に整列用のテープ貼れ
駅のホームの乗車口んとこに貼ってあるテープみたいによ
混雑時ぐっちゃぐちゃなんだよカスが

別に客に不親切な店いかないから閉めてもらってもかまわない

このスレの8割以上がベネフィットの意味がわかってないな

口で言うと間違えた注文で通る事が増えると思う。
これは辛い。

>>274
ベネフィってんじゃねえよｗ

てりやきの鳥くったけどなんかすげえしょうがの味が強く感じた
普通の照り焼きソースを期待してたのになんかすごいしょうがパワーでむかついたわ

とりあえずドライブスルー優先させすぎだろ。来店したけど待ちすぎて帰ったわ

レジの待ち時間を減らしたいなら、食券式にしたらいいのに。
レジの人員も削減できて一石二鳥。

あんだけ遅いやり方しておいていかに早くだと?
寝言は寝て言うもんだ

マクドナルド終わったな。

>>279
割高なセット商法が取りにくくなるのは痛手なんだろうな

>>279
たしかに食券式のがいいわ

エッグベネディクト食べたい

おまえーらの注文時間もコストカット対象なんだよ　ｗｗ　だろ？

店員がカウンターから出ないから注文取れないんじゃないのか？これ。
本来なら行列に店員がメニュー持って注文を取りにくるのが正道だろ？
なんで店員カウンターに居座り、客が急かされるような事になってんだよ？

はっきりとした言葉で答えず逃げる。


まあ対応としては最悪だな。誠意が全く無い。
間違いを認めない人間がトップに立ったらその会社は終わり。

知ってる人だけ得をするメニューがあったりと糞企業じゃん
客の大半がＮＯと言ったなら普通戻すだろ

>>274
ああ？なめんなよ？さっきググったわ

ベネフィット【benefit】とは。意味や解説。利益。恩恵。また、慈善事業。

グローバルなベストプラクティスを実践するオポチュニティのためにもメニュー排除は当然だろ
実にベネフィシャルな決断だわ

そりゃドリンクとポテトは殆どコストが掛かっていないからね

>>288
クーポン使わないとなぜか損した気分になるしな

早くメニュー復活させてくれ
俺はコミュ障でしかも目が悪いんだよ。

>>293
それは早めにベネフィットした方がいいな

>>292
かざすクーポンで買い物したら
袋にクーポンのチラシが入ってて
そっちの方が50円安いんだよ
あれは泣いた

ベネフィットって言い訳がメニュー撤去と同じだよね

日本語をわざわざ使わないところに客への意識がない

サステイナブル！
【衝撃】　 2014年　チョコレートが消滅する
http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1351829048

メニューない？というと0.5秒で下からメニューを取り出す

これマジな

＞お客様へのベネフィットのため

いや日本語で言えよ
楽天()かよ

うちの近所はメニュー撤去した後すぐ復帰してまたすぐ撤去
俺「メニュー下さい」

おまえらベネフィットとサステイナブルの違いを即言える？

吉野家の太ったおっちゃんみたいに延々とネガるネタとして使われそうやね、この社長の言は

ハラダ　は　ベネフィット　を唱えた
オキャクサマ　は　逃げていった

こいよベネット

見る人用とメニューなしよう半々に分ければいいんじゃないの？

カウンターのメニュー隠して代替の対策してるの？　入り口にチラシ型のメニュー置くとかやってんの？

>>301
利益、便益
と
持続可能性

ベネフィットってなんだよ日本語で言えバカヤロー

思い出のサンフランシスコ唄った人だよな？

>>308
ちょｗおまｗｗｗ
ベネフィットされるぞｗｗ

一回ベネフィットしちゃうとなかなか元に戻せないからなー

閉店ガラガラなんだから、別にゆっくり作れよ。

退任まだ？

商売でやってるのにベネフィットっていうと違和感がある

てか、カウンターのメニュー隠してなんか利があったのか？
客は上のメニューを見るのに切り替えるだけだろ？
オレなんて毎回買うのが同じでセリフ決まってるのにメニュー見て考えてるのを装うぞ

ん？アメリカのマクドナルドでカウンターの上にボード型のメニューが合った記憶があるんだが・・・

カウンターでプリントしたメニューを開いて、わざとゆっくり注文してる

即民が一人一メールでメニュー復活運動でもすれば来年には元通りになりそうだけどなあ
そうでもしないと失敗を認めないマクナルも客の声に応えた形にしないと一度あげた拳かっこ悪くておろせないでしょう

今日からバナナシェイク発売だっけ

地方なんかだと客のマナーがひどい所もある
和歌山だかのマックはおばさん連中がおにぎり持ち込んで何時間も
居座ったりしてたからか潰れた
一時期マックにホームレスが押し寄せてたけど駆除しただろ
今度の駆除対象は100円マックだけで喫茶店感覚で何時間も粘る客だよ
いい年して100円メニューを口頭で頼むのはさすがにかっこ悪いから
そういう客は減る、JKなんかは若干はにかみながらも100円メニューを
頼んだりはあるだろうけど
とにかくマナーというか無粋なことをやる客が多ければ何らかの対処は
せざるを得ないんだよ

迷走しとるな

>>307
天才あらわる

こいつになってから駄目だな

もう数年行ってない

>>318
昔バナナシェイク頼んだらバニラだったことがある
今日あたりあちこちで多発してたりして

「ベネフィット」って用語使いが、すでに客を客としてみてない。

すげーな、いつも起こるマック、マクド論争が起こっていない。

じゃあ上にあるメニューに全部載せとけよ

全部バイトのせい\(^o^)/

ほしいモノの値段がわからなくて注文決めるのに２分かかったわ
メニューくださいなんて何か恥ずかしくて言い辛いから常設しとけよ

何が提供時間を早めるだよ
憶測で物事判断して現実は提供時間遅めてるだろ
そんなことも分からないのかこの糞社長は

中国でもインドでも普通にカウンターにメニュー置いてたけど、なに大まじめにホラ吹いてんだ

ダンブルドア｢マクドナルド先生｣

食券にしろ
客がボタン押すだけで済むんだぞ？
バイトのごまかしはなくなるし

年に2回ぐらいしかいかないからじっくり選びたくて上のメニュー見てると
こちらにどうぞといつも急かされる

そしてレジ前で時間がかかってしまう俺

ドライブスルーしか使わないから別にいいと思うな。
100円のかクーポン使ってしか買わないし。

早く注文しろ！さっさと決めろや！→出来上がるまでしばらくお待ち下さい

なんでおまえらそこまでセットで買うの嫌がるんだよｗ

注文が早くても調理が遅けりゃ意味ない

>>337
俺の場合　店では喰わないから極端な話ドリンクはタダでもいらないな

注文の待ち時間が減っただけで渡されるまでの待ち時間が逆に増える
これは改悪だ

客のベネフィット言うならメニュー置いたままでレジと人増やせｗｗｗ

馬鹿かこの社長

注文するのに
よけい時間かかったわ

もうバーガー食う時はモスでいい

毒みたいな食いもん売っておきながらお客様のベネフィットとはこれいかに？

必ずメニューを出してもらってる

ベネフィットのためなら仕方ないな

メニュー画像はどうしたの？

これってでもメイフドフォーユーのシステムのスピードに限界があったらどうしようもないよね？

マックは年齢層絞ったの？
お年寄りなんか滅多に来ないって思ってるだろ？

孫連れで来ているじいばあは何だか困っているようだがな

横文字混ぜて適当に嘘混ぜたら客は騙されると思ってるんだよ
客舐めるのも大概にしろよ原田

>>112
表参道でやってたな、あの辺からおかしくなったような
あとCMを今キャンペーンやってますみたいにながして
キャンペーン期間数日前にでっかい店頭ポスター貼って
そこには期間をすごく小さく表記するやり口
全店舗でやったら結構な利益になるよね
前に引っかかったので、それ以来信用してない

提供時間を縮めたい場合
誤：客が事前に注文決めてスピーディーに捌けろ
正：店員が段取り良くスピーディーに立ち回れ

じゃないいのけ？

>>208
谷村由美ってブサイクなクセに歌もヘタだったなぁ。
なにが♪ときめきをビリーブ
だよｗｗｗ

そんでまぁいい玉の輿におさまって。

嘘つけ、セットごり押ししたいだけだろ

らんらんるーも流行らなかったな

この前行ったらメニュー表が必要な方へって隅っこに紙置いてあったわ
中途半端なことしてないでさっさとメニュー表置いとけよ

単品価格表示して、それプラス200円でセットとかで表示すればええねん

「メニューを見せてください」とレジで言う運動をすればいいじゃん

メニューの紙がゴミ箱の上に大量にあったけど、ムダだよね。

>>286
ドライブスルーの混雑時はやってるよな
何で店内では出来ないんだろう？

>>358
それはゴミです

メニュー無くなってから、一度言ったきり行かなくなったなー
近視の俺には頼むのが辛かった。
それに高かったなー

最近は、ロッテリアばかり行ってるよ

俺が最近行ったとこは、全部カウンター直前にメニューが目に付くように置いてあったな。
あれなら別に良いと思う。
カウンターに来てから注文を考え出す客を減らすのは重要だと思うぜ。
他人の迷惑考える人間ならそうするし。

100円商品頼まれるのそんなにいやなら、もう販売するの辞めろよっっっっっっw

何頼んでいいかわからないので100円メニューしか
注文しません＾＾＾＾＾

もう、日本マクドナルドの役員は全員クビにして
アメリカから経営スタッフ呼び寄せろよ！

こんなゴミクズみたいな社長のせいで、110店舗分もの労働者が職を失って
その分、景気も悪くなるんだぞ！

入り口でメニュー見て決めてレジ行って注文しようとすると名前忘れたりとかあるだろうに

>>365
アメリカでこんな事やったら翌日役員が撃ち殺される
日本だから出来るんだよね〜

>>365
たしかに日本マクドナルドの役員の責任だな
だいたい１００円マック始めたときの社長は誰なんだ
これが一番の経営不振原因だろう
それを社員の責任にして

潰れるぞ　マクド

だったらカウンター全部開けろ。昼時なのに4つ中２つしか稼働してなくて
ストレス溜まったわ。

>>368
１００マック以前はもっと安かったし売り上げも良かったよ

マクドナルドは自社のウリ
・早い
・安い
を自ら手放してしまった
そしていま僅かに残っているこれらの残骸を
メニューを隠すことで根こそぎ取り払おうとしている

メニューがない
↓
レジ前で客がたむろする
↓
お決まりのお客様こちらへどうぞ！の声だけが虚しく響く
↓
並んでるのか悩んでるのかわからずに後ろ後ろに客が増えていく
↓
誰かが行列を無視してレジにいく
↓
他の客も次々に動く
↓
結局またされる

>>364
確かに単品は100円マック以外値段が判らないな
俺もいつもドリンクと合わせて200円だな

ベネフィット（笑）

何だよコイヨベネットって

ベネフィットって薬かよ

レジを分ければいいじゃん。
スピードを求める客用とメニューをじっくり見る客用とさ。
そうすれば客が何を求めているか客観的に分かるだろ。

レジで「ベネフィットください」って言えばいいのか

食券の自販機にしたら

×いかに早く商品やサービスを提供できるかというスピード感であり
○いかに速く商品やサービスを提供できるかというスピード感であり

メニューからスマイルが無くなった時点でクソだって

マックポークと水
これが至高

実際変わらない

藤田田だっけ
ふざけた名前だな

スピード重視なら食券販売機複数台設置すりゃいいだろ
なんだベガフィットて死ね

上にも書いてあるけどセットだけ売ればいいと思うけどねえ

新メニューのチーズが入ってるやつどうなん？

メニュー撤去とか客のこと微塵も考えてないよな 基地外じゃね

はした金かも知れないが、大切な金を払って注文するんだ、少しぐらい悩んでもいいだろ。
商品を選択させない為にメニューを隠すなんて最低だな。

【カレー】CoCo壱番屋で店員が100％爆笑する驚愕の注文★２

http://ikura.2ch.net/test/read.cgi/curry/1348120290/

スピード重視なら、レジを倍に増やせばいいだろ
こんな詭弁が通ると思ってるのか？この経営者は信用できんな

レジ横のテーブルにメニューを数枚置くようになったから
そこで客が悩んでて流れが停滞してたぞ

この原田っていうのヤバイな

カナダのマックにはカウンターにメニュー置いてあったぞ

時間短縮の為マクドナルドには行きません

要するにカウンターで悩む奴は来るなって事か

分かりやすくセットメニューだけにしたらいいよ。
ドリンクはコーラ、コーヒーだけ。ポテトはどうせ同じ値段だしＬに統一。
単品やサイドメニューは全廃。これで誰も迷わない。

>>372
これよくあるよな

お客様のためならバイト２倍雇えよ

しかしここの株主も、よくこんな無能な奴に続けさせるよなぁ
コイツになってから滅茶苦茶じゃないか

スピード重視？
昨日ドライブスルーの受け取り口で数分待たされたけど。
商品用意してあるのに社員と思われるババアが奥のスタッフと世間話してた。
別のスタッフが気づいてくれたけどババアは目が合っても放置だったよ。
社員がこれじゃね。

クーポンメニューしか頼まないからカウンターメニューはどうでもいい

バーカ(´･ω･`)

海外もレジのメニュー表あるけど頭おかしいの？
そもそも遠くが見えないアメリカの年寄り怒るで

ハッピーセットとチーズバーガーしか頼まないからメニューは不要

>>379
食券機とか注文オーダーをプリントする奴があればいいのにね

マックはそこまで種類は無いけど
スタバみたいなメニューが多い店には

スピード倒産

狭い日本そんなに急いで何処へ行く

最近のマックは、注文後に作ってるよね。
昔は、大量に作って、時間がきたら捨ててたから早かったのに

もう回転寿司みたいにレーンで流せばいいんじゃね
作りたて食べたい人は座席のタッチパネルで注文

言い訳の言い訳は本当見苦しい

トップの人が言い訳しようが、使いにくくなったのは変わらないわけで、
売り上げが落ちるのも変わらない。失敗をすぐ認めりゃポイントアップなのに。

メニューなんて捨ててかかってこい！

ハッピーセットしか買わない

店も捨てる
株主も捨てる
消費者も捨てる
食材も捨てる
狂牛病

ベネフィットってなんや！
ワケわからん外来語を使ってエリート気取りか？
ＣＥＯとかもらって喜んでたら大笑いや！

胡散臭いことやってる奴ほど横文字使いたがるな

ドライブスルーのメニューはどう説明するの？

めっちゃ分かりづらいんだけど

>>158
大丈夫、肉はとか中身は作り置きになったから干からびてカスカスだよ

来いよベネット

いくらメニューを無くそうと
厨房内に3人しかいないような店で
10人以上の客を捌ける訳が無い

たかがチーズバーガーとテリヤキを頼むのに
5分もかかるってどういうことだよ？
（出てくるのにさらに3分くらいかかった）


これが原田の言うベネフィットって言うんか？

セット価格しか見せず、この中から選んで下さいとアピールしておきながらよく言うわｗ

>>1-
まあ外資だし

HPで価格を出さないのも納得がいかない

ハッピーセットを食べた子供の様子をご覧ください
http://www.youtube.com/watch?v=6_I4Msmq3Lg

地域で値段変えてなかったっけ？

マクドが吉野家みたいになってくのをﾆﾔﾆﾔしながら見れて楽しい

ブラジャーからミサイルまで何でもカットマン

吉野家に失礼

まあ、個人的には前もってメニューを決めて行ってるからメニューなくても問題ないんだけどね
でもこういう問題が起こることを予想できなかった社長はぶっちゃけ無能だと思うわ
メニューをなくすならなくすでそれ以外でのフォローをまず提供するべきだろう

でもなんだかんだ言っておまえらマクド行くんだろ？

行かないから勝手にやっろ

バーガーキングとウエンディーズがあればいい

ついでに注文額500円未満の奴は店内で飲食禁止もやれば100点

ケータイアプリで注文可能にしろよアホなのか

べねふぃっと？分かりにくい言葉を使うなカス！

>>434
店のまわりが散らかるだろ、マックの客の民度の低さをなめるなよ（俺も含め）。

ベネフィットね
うんあれはいい肌触りだった

つかカウンター前で決めるなグズってのは誰しも思うだろ
決めてからレジいけよバカ

ジロー、マイベネフィット

客がメニュー選ぶのに無駄に時間掛かってんだろうが

白々しいにもほどがあるな

”利益”っていう日本語で完全対応した言葉があるのに英語フレーズ使う人間は無能の典型

ここ見てもそうだけど、100％全員が理解してるとは限らないから、「ベネフィットの意味はね・・・」と教える時間や
本人が調べる時間がまさに”ムダ”だし、性格に意向が伝わらない事が原因で”ムダ”なトラブルも招きかねない


スピーディさが重要と言っておきながら全く矛盾した経営者だ

問題はカウンターメニューの撤去じゃなく、掲示してるメニューがわかりにくすぎること
あれじゃ並んでる間に選べない

売る対象に合わせて物を言えよ

コリアンなんか起用するから・・・

まあ別にどうでもいいや
そのメニューでしか選べないなら
行かないだけの話だから

チーズバーガーとかのパンズのパサパサをどうにかしろ。
数十円足してモスに行った方が満足できる。

>>439
前もって決めようにもメニュー表がカウンターにしか無いじゃない
皆が皆あんたみたいにメニューが全て頭に入ってるヘビーユーザーじゃないんだよ

ベネフィット（笑）普通に日本語で言えや

素直に「100円のもの単品や、コーヒー単品とかばかり頼まれてうざったいし、赤字になっちゃうから、
抱き合わせで割高にできるセットメニューしか頼めないような感じにしました。」って言えばいいのに。

レジカウンター前にメニュー設置は日本だけ、っていうけど
海外じゃその代わりにメニューを店内色んな所に配置したり、手に取れる形のメニューを置いたりだものね
単にメニューを排除するのとは違うよ

>>442
完全対応なんてしてないよ

年に数回どうしてもバニラシェイクを。
飲みたくなった時に行くだけだから別に構わない。

ちなみに11月2日の今日現在まで今年はまだ1回だな。

原田は客の神経を逆撫でする天才

じゃあ上の大きなメニュー表は単品のにしろよ
単品でセットの内容を買っても、ご自慢のレジが勝手に割引価格に
してくれるんだから問題ないだろ

>>39
つまり、社長が大手を振って嘘を公言したってことか？
事実ならあんまし関心せんなぁ。

>>449
あえてわかりにくい言い方をすることで相手を煙に巻こうって魂胆だろう

単純明快。テンパらせて、セットで買わせようとしてるだけ

ダメ店員がレジ打ち間違えまくるからやめてくれ
店内メニューにハッピーセット載ってないし売る気あんのか

値段わかんないから百円マックしか頼めなくなった

意味もなくカタカナを使う奴は、元の言葉に対して何らかの引け目を感じてる証拠。

べネット！（メニューを）殺さたんじゃ？！

俺も100円バーガーしか頼まない
あいにく値段気にせず注文できるほど金持ちじゃないんだよ

お客様のベネフィットは我々のプロフィット

原田は一時的な利益と引き換えに
とんでもない負の遺産を残してる
株主は怒れよ

メニュー見て何選ぶかという小さなワクワクがなくなったマクドには金輪際行かない、永久に

ほんと雇われ社長はダメだな

追及恐れて「自分の時だけ良ければそれでいい」やつばかりだ

>>461
インスパイアだっけ、あれ思い出すね

マクドナルドのイメージが台無しだな

マクドナルドなんて俺はいかないからいいけど(笑)

日本人ならモスだから(笑)

安くて人によっては美味しく健康に良いとはいえないものとお金を交換する企業

こう考えるとやりがいなんて無いんだろうなとシミジミ思う職業っすな

>>468
"グローバルなベストプラクティスを実践していただくグローバルなオポチュニティ"
by 楽天

も同じだな。

ああ、ベネフィットな
醤油かけて食べると意外と美味しいよな

>>471
アップルジャパンの社長からマクドなんて転落もいいところだもんなｗ
この人いなくなってから絶好調タイム入ったしｗｗ

メニューがないから新規客も見込めないわな

うちの近所のマックはテイクアウトでいつも１０分近く待たされるわけだが

全店舗のモスがやってるのかは存ぜぬが
銀座のモスカフェの時は座って順番待ちしてる間メニュー渡されて
あれこれ悩むのが楽しかったがな、先日
まぁ、もうマクドナルド行かないけど

お客様はベヨネッタ

メニューを隠す外食店とはまた画期的だな。新規の客を開拓する気ゼロｗｗ
うちのメニューを知らない人は来ないで下さいって事でしょ。

なら、メニューを１品にしたらええんや

ベネフィットというアメリカタレントかと思ったわ

なら普通のレストランみたいに客席まで店員が注文聞きに来ればいいんじゃないの

バーガーショップでホームページに値段を書いてないのは
マクドナルドだけなんだよな

ボッタクリバーじゃないんだから、明朗会計でお願いしますｗ

カウンターメニュー隠しは、店員がオーダー内容と購入金額をごまかすためにある。
レジの上のメニュー見ながら注文すると合計金額分からなくなるんだよな。

この間、セットメニューと単品メニュー注文して持ち帰ったら、
頼んでもいないのにＬＬセットになっていた。
速攻で本部に苦情入れた。

なんで法王の名前なんか出してんの
怖がるとでも思うか？

>>478
全裸か…

>>424
全国で値段が違うからじゃん

パソコン業界の人間は
無意味に外来語使いたがって困る
「この資料にこれアッドしておいて」とか
「これゼロックスしておいてね」とか

>>488
> 「これゼロックスしておいてね」
老人かよ・・・

値段が違うからとかどんな言い訳だよ
地域ごとにメニュー表用意してるとこ多いのに

>>17
昔からいる無駄に横文字使って酔ってる馬鹿だよ。どういう人間か容易に想像できるだろう。

ベネフィットとかアジェンダみたいな小難しい言葉を好んで使う人は
馬鹿か詐欺師のどちらかだと聞いたことがある

よく分からんから、１００円マックだけ買うようになった。ビッグマックよりお買い得感高い

メニュー表に広告のっけて入り口おいとけばいいんじゃないの？

マクナルはリアルに豚のエサ

>>493
朝マックなんてセットメニューの値段設定自体が狂ってるよな。
ドリンクとハッシュポテトだけで300円以上ってふざけすぎｗｗｗ
チキンクリスプマフィン+マックドリトルソーセイジ+水で200円で十分だろ？

年寄りなんざ下のメニューがないと余計にわからんぞ？
現場を軽視してるだろw

なにがベネフィットだよw

またわけのわからん英語を
やつらなんで横文字拾ってきたがるんだ

外国被れのやつは、日本語より外来語を遣うのが、知識人だと盲信してるから
やたらと外来語というより、カタカナ英語を使いたがる

てかみんな価格が分かりづらいって言ってるけど価格とか気にするもんなのか？だいたい400〜600円位のもんだろ？気にせず食いたい物食えよ

マクドナルドが本格的に終わり出したのっていつからだろ？
チキンゴリ押しし始めてからかな
最初のアメリカシリーズまでは良かった

コリアンは役に立たん

食券はよ！！！！！！！！！！！！！！１

>>484
これがアホか

ベネフィットとはなんぞや

>>355
明らかに多くの現場でメニュー隠しは失敗だと感じ取ってるのに、
意見が上に上がって行かない体質なのか、それとも原田が間違いを認めないのか。

アジャイルなサービスをプロバイドするのがカスタマーのベネフィットにもなるからな

並んでる客にメニュー表配って、並んでる間に決めさせれば済む話

>>505
ベネフィーク、ベネフィーク、ベネフィーク、昼下がり♪

>>500

100円程度で買えるものを、要らないゴミ付で400〜600円で買おうとは思わんよ
400〜600円出すならモスに行くわｗ

　　　　　　＼　　ヽ　　　　　! |　　　　 /
　　　　　＼　　　　ヽ　　　ヽ　　　　　　　/　　　　/　　 　 　 ／
　　　　　　　　100円マックだけ買えばいいんだろー！！
　　　　　　　　＼　　　　　　　　　　｜　 　 　 　 /　　　／
　　　　　　　　　 　 　 　 　 　 　 　 ,ｲ
￣　--　　=　＿　　　　　　　　 　 / |　　　　　　　　　　　　　 --'''''''
　　　　　　　　　　,,, 　 　 ,r‐､λノ　 ﾞi､_,､ﾉゝ　　　　　-　￣
　　　　　　　　　　　　　　ﾞl　　 　 　　 　 　 ﾞ､_
　　　　　　　　　　　　　 .j´　.　.ﾊ_, ,_ﾊ　　　（.
　　　　─　　　＿　　─ {　 　 (ﾟωﾟ　）　　 /─　　　＿　　　　　─
　　　　　　　　　　　　　　 ).　 c/　　 ,つ 　 ,l~
　　　　　　　　　　　　　 ´y　　｛ ,、 ｛　 　 <
　　　　　　　　　　　　　　 ゝ 　 lﾉ ヽ,)　　 ,

客が席について各テーブルにオーダー取りに行けばいいんじゃね？

>>31
してるよ
壁に全メニューと価格が貼られてる
カウンターの上に置かなくなったって話だ
馬鹿野郎

まず壁に全メニューと価格がデカデカと貼られてるのと
カウンターでも即座に注文を始めない客にはささっとメニュー表をだしてくるということを認識した上でレスしろカスども

持ち帰れるメニュー表があったんで一枚もらったがクォーターパウンダーのパティがう〇こみたいだった

客の意見に反論しても意味がないと思うんだがw

>>514
そもそも、ショッピングセンターの中に出店してる店舗は、入口の壁がない店舗も多数ある。

原田も上層部のやつらもこのスレを見たらいいんだよ。お客様の声って大切だろ

>>518
カウンターで出してもらえば済むじゃん

>>520
以前よく利用してた店舗では、なんか小さなメニューを出してたよ。
あれでは年寄りや目が悪い人は字が見にくい。

>>519
スレタイしか見ないでレスしてる奴ばっかのスレ見てもしょうがないだろ

日本語でOK

ぼったくり

この社長はまず間違いなくベネフィットの意味を知らないで使ってる

モスに負ける理由がよくわかるわ

ハンバーガー以外頼むなっていう店側のメッセージだろ

来いよベネフィット

ベネフィットのためなら多少オポチュニティをロストしてもノープロブレムだな

客にネガティブな感情抱かせるようなやりかたが原田流ベネフィットなんだろうな

ハンバーガー総選挙に出なかったのもベネフィットのため

ベネフィット(ｷﾘ

店の回転率上げるために、客に苦労を強いているとしか思えん。
客商売でサービスをおろそかにしちゃダメだよ。

モスのが100倍いいよ。コスパ的にもね。

なんかもういいよ
前々からメニュー見づらいなあって思ってるとこでこれだろ
客のことなんて全然考えてねえ
今までのどのメニューより有志が作ったMADメニューのがよっぽど見やすくて親切じゃねえか

ベネフィットよりスマイルだろ。マクドナルドが取り戻さなきゃならんのは。

マック潰れるの？
おにぎり屋始まったなw

つーか先日マックでコーヒーでも買おうかと寄ったけど
明らかにマイナスしかないぞ、これ

前にいた外国人客とは言葉がうまく通じてなくて
苦肉の策で出したA4ラミネのメニューも小さいから
どれ注文するのか全然意思疎通できないでｇｄｇｄ

次に高齢者の客とも同じ

素直にカウンターにでかいメニュー出して
これと指差すのが一番はえーよ、原田はバカじゃないの

そもそも、バカでかいのとか、アメリカの地名付けただけで高いのとか、あんなのが売れてたのが不思議だった

こういう何でもない言葉まで無理矢理英語で話す奴って、頭が悪いか、頭がおかしいかのどっちかだと常々思う。

おサイフ携帯で支払したとき注文してない商品が追加されてた
･･･っていうことが同じ店舗で3回連続であった

売上増のために故意にやってんのか？

>>540
おっと楽天の悪口はそこまでだ

>>541
�@店員を中国人とか朝鮮人で固める
�Aカウンターからメニューをなくす
�B聞き間違えた振りをして勝手に追加する

以上

マックは食事じゃない
餌だ

ベストプラクティスを実践していただく
グローバルなオポチュニティをお客様にディストリビュートするために
メニューをアボイドすることが皆まさのベネフィットです。

「利益」ってなんで言えないんだよ。

田舎者が標準語無理してしゃべるのと同じ感じがする
年寄りがナウいとか言ってるのとも一緒

>>545
さすが、テンガメソッドでウィンウィンですね

>>434
そりゃベネフィットだな。

>>1
＞顧客が求めているのは、いかに早く商品やサービスを提供できるかというスピード感であり、

レジ前でグダグダするグズな客を遠ざけ、マックのメニューを全部覚えていて
マックに入る前から注文が決まっているようなコアな客層にターゲットを絞り込むことで、
サービスの提供速度を上げようというつもりなら、その目論見は当たりかもしれんな。

お前ら何回マックの同じ話題でループすんのよ

こいよ！メニューなんて捨ててかかってこい！

>>551
死ぬまで

>>461
難しい漢字や専門用語をわざと使うのもそう。恐怖を覆い隠したいんだろうね。
団塊のサラリーマンや政治家なんか顕著。

正直マクドで何か買うくらいなら丼食いに行く

ドコモの社長と同じ臭いがする

しかし原田くん、利益が伸びてないじゃないか？ｗ

来いよベネット！

カレー
ラーメン
焼き鳥
おでん
販売して

セットなのに値ごろ感が全くないのがそもそもの問題では？ｗ
ドリンクお変わり自由、セットで350円でもやらないと客は戻らない

マクドナルド社長　「カウンターにメニューあるのは日本だけだ。グローバルスタンダードに合わせろ」
http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1351859780/
マクドナルド・原田社長「震災後、客はコスパを求め出した。高級路線の予定が狂った」
http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1351855758/

今までは、手許のメニューを見て
「これとこれのセット、これで」
で、終わったのに、これからは
「レタス&ペッパー バーガーとダブルクォーターパウンダー・チーズのセットをプレミアムローストコーヒーのホットで」
と、いわなければいけないのか、ムンドクセ。

やり方がショボい
100円マックやめればいい

海外だと発音が悪くてうまく伝わらないから
カウンターメニューを指して注文してる
撤去されるとつらいんだよ
特に英語圏以外では

メニューがないから何があるのか分からなくて結局いつも頼む物しか頼まなくなる→客が飽きる

こうなっちゃわないの(´･ω･`)

まともに英語使えない奴に限って、覚え立ての英単語使いたがるよねｗ

政治家、似非評論家に多いよなｗ

飲食店なんだからメニューと価格は明瞭表示しろよ
ややこしい都道府県別価格は廃止してサイトでもわかりやすくする
これが基本だろーが
いつからマクドナルドは買うまで料金がわからない高級寿司店になったんだよ

メニュー表無くなったのか。全然行ってないから知らなかった。俺も視力悪いわ。

そもそもメニューが複雑なのが悪いんじゃないの？

食券にすれば？

>1 マクドナルドのナゲットは中国原産&中国生産&シリコンゴム入り
http://www.mcdonalds.co.jp/cservice/information/q_a/q5.html#question-7
チキンマックナゲット、チキンフィレオなどの鶏肉は、中国、タイ産のチキンを使用しています
http://www.excite.co.jp/News/chn_soc/20100708/Recordchina_20100708009.html
CNNは米国で販売されている「マックナゲット」からPDMSとTBHQが検出されたと報じた
マクドナルド中国は、中国製造分ではこれら2種類の添加物を使用していると認めた

中国から飛来した黄砂から放射線物質セシウム検出
http://news.searchina.ne.jp/disp.cgi?y=2011&d=0321&f=national_0321_089.shtml
【中国】下水道の廃油や残飯などを原料とした地溝油　専門家「年間300万�dが食卓に」
http://hatsukari.2ch.net/test/read.cgi/news/1316175152/
中国：メラミン添加飼料流通、5.9％から検出・｢安くて栄養価が高い｣と人気…農業省
http://anchorage.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1225579550/
マクドナルドのｿｰｾｰｼﾞﾏﾌｨﾝに六角ナットが混入　食べた男性、前歯３本欠ける★6
http://raicho.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1299416378/
「なんら違法性はない」と強気に出るも…ﾏｸﾄﾞﾅﾙﾄﾞ、サラダ以外に「賞味期限切れﾖｰｸﾞﾙﾄ使用」疑い発覚
http://news22.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1196146970/
コーヒーで吐き気、入院　ﾏｸﾄﾞﾅﾙﾄﾞが洗浄ミス
http://mamono.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1209001525/
中国の７色に輝く河川と食品
http://blog.livedoor.jp/safe_food_of_asia/archives/50010839.html
中国ほぼ全土で放射性物質　各種野菜からヨウ素１３１
http://raicho.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1302274163/

マクドナルド、"サクラで行列演出"で開き直り「1000人程度で記録変わらぬ」…先頭の女性ら30人もサクラ、客は怒り★13
http://mamono.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1230415258/
「サクラはマーケティング手法の一つ」 ﾏｸﾄﾞﾅﾙﾄﾞ、東京の先行店でもバイト動員★8
http://mamono.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1230620908/
【裁判】「店長は管理職じゃない。残業代払うべき」 ﾏｸﾄﾞﾅﾙﾄﾞ、“店長の残業代未払い”訴訟で敗訴→控訴へ★５
http://mamono.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1201596047/

コイツが社長に就任している間、Macはダメだ。

提供時間を早めるとか注文に手間取ると以前より遅れるだろうが知恵遅れかよこの社長

ベネフィットかぁ
確かにメニューを見て100円マックメニューだけ注文するのは後ろめたいからなぁ
メニュー表を見ないで注文した商品がたまたま100円だったりしたら
そういう後ろめたさも無い

説明を横文字に頼るのは自分の意見に自信が無い証拠
わかりにくくしてなんとか優位に立とうとしてるだけ

グローバルなオポチュニティーでキングソフトはベネフィットよね

じゃあ昔見たく全商品のリストを掲載しろよ

何がベネフィットだゴミ経営者だろこいつ
もうマックいかねえ
もともといってないけどな

イスもかてえメニューもねえ自分のベネフィットしか考えてねーだろハゲｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

単品で売りたくない不親切な対応

客商売って視点ゼロだね、おもしれえ凋落間違いなし

今、本社ちょうどマックｗ
フィレオフィッシュの朝セット250円

いやいやいやいや。
どう考えてもセットメニュー買わせる手段にしか思えませんから、社長

>>537
羽生名人歓喜

ダダーンのCMに出てた女子レスラーがどうかしたのか？

回転効率を高める
食ったらさっさと(・∀・)ｶｴﾚ

客の為？その客がメニューを復活させろと言ってるんだが？

かえって時間がかかるんだぜ
メニューだしてくれよ

他の店→セットだとお得(*^_^*)
マクド→セットだと割高(￣◇￣;)

ベネフィットなんて中学英語だろうが
叩くべきはそこじゃないだろお前ら

その国々で国民性があるだろ

おれの谷村有美を返せ

藤田田の偉大さが解る
今の社長クビにするのがベネフィットだわ

よく考えたらマクナルなんか年一だからどーでもいいな。

失敗を認めないクズ経営者

俺はメニュー見ないで買うから良いけど遅い奴は確かに遅い。

…で、根本的な原因は割高セットを売り付ける為にメニューをごちゃごちゃしたからだろ。

行列を作ってたおばちゃんが頼むの難しいとか言ってたわ。

メニューがない→メニューを要求する→出てくる→メニューがないことに文句
で、5分は余計にかかるようになったぞ
もちろんわざとだが

メニューが常設に戻るまでやる

都道府県で値段が違うのも、
どうかと思うが、ひどいよな。
レジの前にメニューを掲示しろや。
サイトでも都道府県で値段が違うから、
メニューの値段が出ていないから、
分からんしな。
こんなヤツが社長なら、
マクドに行ったとしても、
クーポンで単品しか頼まんわ。

客の質も悪くなるだろうな

別にカウンターにメニュー無くても良いけど
レジの上のメニューを昔に戻してほしい
すっごい見にくいあれ

>>597
お前みたい奴がいるから時間かかるんだよ死ね

とっとと選べバカ

なか卯みたく券売機にすると、レジに行くころには出来上がってる

>>593
手相が凄かったんだよね
マスかけ神秘十時

入口にメニュー置いてあるだろ

スピード感とかどうでもいいから100円マック充実しろよ
チーズバーガー100円に戻せ、マックポーク返してくれよ

びつくりするのが。
チラシのクーポン持って行ったのに。
あれやこれやメニューの指摘を要求されるあたりだな

コイツはダメだ

バカ社長

回転率をあげる利益のため

最近マクドナルド行ってないからなんかピンとこない。
マクドナルドいるかなあ。

マックとスタバなら確実スタバ

マクドナはこんな小手先だけの増益策をとるほど落ちぶれたの？

勘違いして大風呂敷広げたは良いが明らかに目測誤ってる事には気づいて無いのなｗ

たまにしかいかんからどうでもいい

>>613
百歩譲って気付かないことはいいにしても、誰もそれに対して忠言しないのかねぇ。
忠言しても無視されてるのかもしれんが。

言語障害者と外国人客から指差し注文を排除した傲慢企業。

無意味に横文字挟みたがるヤツってみんな無能そうだよな

なんつーか、


原田の頭ん中で何考えたって無意味だろ。顧客の頭ん中覗かないと。
不満言ってるの底辺層と見るとしても、顧客の大半が底辺層なんだらか…。

マックとドムドムなら100m歩いてでもドムドム行くわ

「俺の考えてることはお客様の需要とイコールに決まってる」ってタイプの奴がトップに就くと組織の悲劇だよな。
典型的なのが橋下徹。

ビートルズの曲のおかげでかろうじてベネフィットという単語を知っていた
ただそれくらいしか自分の中では意味のない単語だわ

メニューを全部把握してる人ならいいがそんな奴いねえ

経営コンサルタントじゃないんだからお客さんの事を考えましょうよ

原田なんてしょせん東海大学卒

嘉門達夫の出番だな

元に戻すまでマック喰わねーわ

>>604

社長に文句言えよ
文句言う相手が違うだろ低脳！

>>88
出来ない
ロッテリアは出来る

>>601
だった

>>604
すまぬ

いままでメニュー指差して、これとこれって言ってたけど、これからは後ろのメニューの3番目と5番目って言うようにするわ。
だって、何とかバーガーとか長くていいにくいんだもん。
周りの人に丸聞こえだから恥ずかしいし。

はい、そうです、コミュ症です。

レジメニューが無くて、客が不便だと言ってるのに、
客の声に、まったく耳を貸さない経営者。

　こんな商売で売り上げが伸びるわけがない。

なんで在日が社長やってんだよ

ドリンクなしの1000円セットが出来るまで行かねー

ベネヒットって何だべ？
ここで聞いてもggrksって云われんだろうけんど。

>>634
ｇ・・利益

ここまで客を愚民扱いして売上を伸ばすことができたら
逆に清々しくていいな。群がっている層が層だから、客扱い
しないってもまぁわかるけど、さすがに不便だって気づくわ

>>632
アメポチ工作員のサダメだろ

>>635の人、ありがと。

でもさ、ふつーに「利益」って云えばいいじゃない？
それに、客の利益って云ってるけどメニュー見れなくて不利益になってるのに、この原田とかいう野郎は何を馬鹿な持論をまくし立ててんだろうな。
正に池沼だな。

確かに日本の場合は順番が来てからレジの前でごちゃごちゃと決めてるやつが多いな
並んでいるうちに決めておけっつーの

ベネフィットｗｗｗ

ルー語の是非はともかくbenefitの意味が和歌欄とか言ってる奴らの知力は中卒スレスレレベル

マックで意味分からないのはバリューセットの価格設定だな

なぜセット価格からバーガー単品価格引いた料金(ポテトとドリンクの料金)に10〜30円の違いがでるんだ？良いじゃがいもでも使ってるのか？

>>641
ベネッセなら知ってるんだけどな。
自慢じゃないが。

>>643
教えてやろう
ベネはユダヤ語で娘の意だ
だからベネにフィットするということは…あとはわかるな

>>644
そりゃあ、どエライ事になっちまうな！
ベネフィット、ぱねぇな。

社長がこれじゃ落ちるところまで堕ちるがよい

で？　売り上げは上がったの？

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　　　　　　　　 ﾉ　　　 ,二!＼　　 ＼___／　　　/｀丶､
　　　　　　　 /＼　 ／　　 　＼ 　 /~ﾄ､　　 ／　　　 l ＼
　　　　　「客は邪魔だから帰れよ、喫煙者も来なくていい。」

多少不便で高くなっても一定の層はマック買い続けるでしょ。主に底辺層で袋一杯のお持ち帰り注文してるようなタイプ。
不健康なジャンクフードほどうまいうまいと喜んで食うような味覚の狂った人たち。社長はよくわかってるよ

もうマックは潰れていいよ
というより叩き潰したほうがいいよね

メニュー表がなくなってから一回もマックドいってへんからどんな感じかわからん

他の店に行くからどうでもいい

＞そもそも、レジカウンターにメニューを置いているのは、世界のマクドナルド店舗の中で
＞日本だけということもあり・・・

日本だけ？？？？
http://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org3579336.jpg

Mドナルドは豚のエサ
何度でも言う、Mドナルドはブタのエサ

絶対に譲らない

あームラムラするから久し振りにベネフィってくるわ

マクドでバイトしてるけど、メニューどこ？って言ってくる客が多くてまじ困る
渋々出すと、社員に怒られるし、どうしろとｗｗｗｗ

>>656
社員にレジやらせるといいけどなあ

いや社長とか役員がレジやらせたほうがいい
そうじゃないと現場のことわかんねえだろｗ

オマエが早く注文すればそれだけ早くバーガー出せるだろうが！
オレはオマエのためを思ってメニュー見せないんだよ！オマエのためだ！見せんぞ！
と言っている

ジャンク屋らしいな

(＾ν＾)メニューとか(´ん`)メニュー持っていけばいいよ

いっそタッチパネルで注文させた方がいいんじゃないの

タッチパネルならiPad導入しろよな。
元Appleジャパンの社長だし、話早いだろうよｗ

こういう現場の声を聞かない社長の暴走って会社が傾く第一歩だな
そろそろ社長変えた方がいいよ、マクドナルドさん

ベネフィット？

利益にしか目がない会社が何言ってんだか

決めてから並んでも、並んでる間に名前忘れたりすることあるだろ。そんなときに指差し注文できるように最初からメニューおいとけよ。
メニューなくすとか嫌味すぎだろ。
ただ、近所のマックは最近は普通にレジにメニュー置くようになったけどな。

クーポン使え

>ベネフィット


説明に外来語を混ぜる奴の意図は、聞く人間の関心を本題から拡散させて目をそらすことにある

客が注文してから商品が出てくるまでの時間の短縮なら客側のベネフェットだけど
注文するまでのレジカウンターの占有時間の短縮なんだから
明らかに企業側のベネフォットじゃねえかこのやろ。

客としては『行かない』って選択肢しかなくなった

ベネフィットwwwww
利益って言えよばーーーーーか
大失敗なの俺でも分かるのに
学歴厨だがこんな馬鹿な東大出身初めて見た

つか入り口にでも全部書いてくれよ
それかメニュー票置いとけよ
自分の思った値段より高くなることが一番腹が立つから
だからメニューの無い店には入りたくない
高級店ならまだしもファーストフードでそんなの味わいたくもない

客減るだけだろ
自業自得

客の事をまったく見てないのは良く分かった
モスに行く

今日のお昼はフィットチーネにしよう

「そうだなー、ぼくはフレンチフライ一つ、コーク1杯、そしてケチャップとマスタード大目のダブルチーズバーガーでおながいします」
「かしこまりました。フレンチフライとコークのサイズは？」
みたいな感じで延々やる方が効率わるくね？

嘘クセー

言語障害者とかどうするんだｗ

昨日、メニュー廃棄してから初めて食いに行ったが
提供時間は殆ど変わってないね。
むしろ注文が多少スピーディになったおかげで
その後の商品を待つ時間がより長く無駄に感じられた。
注文の列に並ぶ時間が1なら、右側で商品を待つ時間が10もある。
つまりはクズだって事だ。

最後は「客がバカだったから経営目標達成できんかったわ、悪りぃｗ」で退職金貰って次の会社に移るんだろうね

アホだな

入口にもメニューを置くということだったけど、スーパーのテナントに入ってるマックは入口にメニューを置いてないぞ。
レジ上の小さい文字のメニューしかない。
しかも本当にわかりにくい不親切なメニュー表示だ。

ドライブスルーもメニュー看板撤去しろよ

>>683
確かにそうするべきだな>>1の理屈が正しいと言うのなら

天井のメニュー無くしてから
どうメニュー表示するか考えればベストな方法が分かると思うぞ

たかがマックで注文すら出来ない奴は食わなくていいんじゃない？ｗ

あめーりかみたいになったら、反って店員が忙殺されることになるよ。こまけえ注文できることになってる建前を
その建前どおり忠実に実現しなきゃならない局面が増えるから

もう店入っていきなり店員と目があって、機械的な対応の後だまって待ってんの
下のメニューに目線を落とすわけにもいかず、すごいプレッシャーを感じた
あれやるならよっぽど愛想良くしてそれこそ口頭で案内とか応答しなきゃダメだろ

結局普通の月見バーガーが食いたかったのに
上のメニューにデカデカとチーズ月見と大月見のセットだけあって
早く決めなきゃと思ったらそれ頼むしかなかった

>>679

先月末辺りから商品を早く提供する御達示が出てるみたいで、一部の店舗では注文から商品の提供までの時間が○分以上だとコーヒーだかハンバーガー無料券を配分してるらしい。
※該当店舗と時間は調べてくれw


んで、木曜と金曜にポテトキャンペーンで行ったら、出て来るまでが早いが冷めかけたしなしなポテトと冷めかけたハンバーガーを連続で出されて、しばらくは行きたく無くなったわ。

バカ社長は思いつきで回りを困らす能無しだろ。
390円セット、250円コンビのCMを乱発しといて値上げしますからとか詐欺師みたいなやり方じゃん。

豚の餌売りのぶんざいで図に乗りおって

メニュー無くして時価で

ハンバーガーセット　460円〜510円　地域による

ハンバーガー単品　100円
コーヒーS 100円

誰がセットなんか頼むかよ、バーカー

レジ前の看板に宣伝してるやつ買う

つーかなぜセットのみにしないのか、理解に苦しむ
オペレーションめちゃくちゃ簡単になるじゃん

もの売るのやめれば、もっと簡単になるじゃん

「お客さまのベネフィット？のためなんですけど！」
嘘をつきました。

右によって商品待つ時間の方を短縮してくれ

もうマクドナルド行かない。
原田がいる限り。

いったぁ〜なにすんの〜

悲しい事にサービス精神ではチョンテリア最強なんだよな
そこまでしなくていいってくらい丁寧な接客
マックの店員と入れ替えろよ

外国のマネしてればいいと思ってる奴いるよね

この間マック行ったらすげえ混んでてさ、
中央レジだけじゃなく両端レジも解放した時に
右へお並びくださーい、左へお並びくださーい
みたいな感じで店員がテキパキさばいてたんだけど
右に並んでたやつはキモヲタばかりで
左に並んでたやつはイケメン美女のにーちゃんねーちゃんだった
やっぱネトウヨみたいなキモヲタは右に自ずと並んでてフイタ
俺も気付いたら右に並んでた

もう行かない、近くにモスがあるからそちらで十分
モスのほうが美味いし

　　（＼＿／）
　　（　´∀｀ ）＜涙拭けよ>>702
　　/ ,　　　ヽ 　　　
￣_|,..i'"':,￣￣￣￣
　 |＼`、:　i'、
　 ＼ ＼`_',..-i
　　　＼.!_,..-┘

じゃあ、単品頼んだときに、ポテトとか勧めるのも時間が勿体無いのでやめろベネフィットなんだ俺の

マクドナルドに逝く機会があったらゆっくり注文するよ
レジのバイトも、厨房も、その方が休まるだろうし

俺は多少待ってもいいから、ゆっくりメニューを選びたい
マックはそういう客のことは考えないのか？
急かされてメニュー決めるなんてうんざりだわ
てか、これって要するに客の回転を早くしたいってことだよな
自分達の都合を客のベネフィットと言い換えるなんていけずうずうしいわ

100円マックと水が俺のベネフィット

>>707
わざわざ「利点」とか「利益」を、「ベネフィット」って言い換えてるところから
しても、それを誤魔化したい意図が見え見えだよな。

>>696
低学歴加藤の必死でプレーしましたと同レベルだよね

>>702
ネタにマジレスするが実はこれはちゃんとしたマニュアルがある
客から見て右側は基本店舗の奥側になっており
カウンターには仕事のバリバリできる社員が配置されることになっている。
逆に入口側は新人やアルバイトの配置になっており
混雑時、吃り難癖付けるめんどくさいキモオタのようなコミュ症は社員が捌き
爽やかで難癖つけなさそうなイケメン、美女のような多少待たされても
いろいろ余裕のありそうな人種はバイトで回すようにあらかじめ列を分ける。
と、不思議なものでお互い人種の違いを理解してか後は勝手に各々その通りに分かれてくれる

という妄想をしてみたが俺もやっぱり右に並ばせれるだろう

効率化は企業がするべき努力であって客に求めるものじゃないだろ。

客の利益を言うなら、注文までの時間より注文してからの待ち時間のほうだろ

●ココス　　　　（バイトしている知人が野菜は絶対口にしたらあかんって）
●ビッグボーイ　（米は福島県産と明記）
●ジョリーパスタ（福島産、土壌汚染地域産使用）
●吉野家　　　　（福島産、土壌汚染地域産使用）
●餃子の王将　　（福島産、土壌汚染地域産使用）
●セブンイレブン（福島産、土壌汚染地域産使用）
●サブウェイ　　（福島産、土壌汚染地域産使用）
http://breakingnew-site.seesaa.net/article/209047129.html

「健康被害がないとか、くだらない戯言を話している首都圏や南東北の人へ。知らないぞ。
甲状腺のエコー、血液検査、白血球の血液像の確認。とにかく、自分、子供、家族、
大切な人だけはおやりなさい。泣きをみるのは、あなたなんだ。」https://twitter.com/kinositakouta

「東京、神奈川、埼玉、群馬、栃木、仙台の浄水発生土の検査で毎回セシウムが検出。
つまり首都圏の生活用水は汚染されている。炊事風呂洗濯まで汚染水を毎日使っている。
日々10ベクレルで500日で約1400ベクレル蓄積してしまう。気をつけても防げない。」
https://twitter.com/cyclochabumaro

「水道局の内部告発をリツィートしたら、大騒ぎになってるけど。
上流が線量が高いのに、下流に流れない訳がないのだし。
知人は内部告発で精神病院に２回も送られ廃人にされたし。
原発絡みは殺されてるし。ウサギの動画で脅迫して消させようとしてたしさ。
全部明かすは死ぬ覚悟がなきゃ出来ないのだよねぇ」

「やっぱり隠してたか。今日の東京都水道水は115Bqです。
毎日計測している某研究室情報内部告発】本人に迷惑かかるのでソースは言えませんが
水道局内部からの告発「東京のガレキ焼却以来、
東京の水道は放射能で汚染され非常に危険な状況 ...」https://twitter.com/kissmeyummy

セットで損をするから絶対にセットで買いません。
普通にアホだろw
ハンバーガーのセットは300円が妥当

君がナンバーワンさとか言うよね
浮気バレて

>>666
この間ベーコンポテトパイの名前ど忘れした時は焦ったわ
思わずカウンター見て、あ！メニューないんだ！と壁に
載ってたメニューの所までいちいち見に行ったよ
客に不便強いるんじゃねえよ

最近ハッピーセットかコーヒーＳしか買ってないな。

はぁーメニューもねえ！スマイルねえ！マックのサイトにゃ値段もねえ！

どういう理屈でまえより早くなるんだ？

無能な働き者タイプの経営者やね

経営コンサルタントに社長をやらせるなと

お客様のインコンヴィニエンスでしかない

客がレジ前で悩む時間が減ると 全店で数億位の経費が減るらしい

セットだとモスやフレッシュネスとたいして変わらないからマックは行かない

10月分の売上げ発表はまだかね？

>>719
オラこんな店イヤだぁ オラこんな店イヤだぁ モスに行くだぁ

前は「ポテトは揚げたてで」って頼んでたんだけど、
こんだけ合理的に無駄を省きまくる社長の姿勢を前面に出されると、そう言う注文もできない気がしてきて、いく気が失せた.

株主優待券でしか利用しないけどポテトの量も明らかに減らしてるよな。

109 名前： ジャガー(茸)[] 投稿日：2012/11/02(金) 13:28:30.69 ID:0Dt5fZKF0 [1/4]
ベネフィットは社会で働いてたら普通に使うわ
おまいらどんな底辺で生活してんだよwww


★ID:0Dt5fZKF0★
　　　↑↑↑
　田舎者ワロスｗｗｗ

>>1
(メニューを選びにくくして)お客様のベネフィット損ねてるじゃん

なんかところどころ、マクドナルド擁護、というか一方的に
「そんなの〜〜すりゃいいだろが」みたいにいって去ってく人、いるよねこの板。
前後の流れぶった切って一言言っていなくなるから凄い浮いて見えるわー。

現場を見ない、現場の意見を聞かない、
机上での数字だけがすべての社長だとこうなる。

オポチュニティマネジメント
opportunity management / 営業案件管理 / 個別商談管理

オポチュニティとは営業案件のことで、営業・販売の機会とその進ちょくを
管理すること、あるいはそのためのシステムをいう。商談機会管理、
個別商談管理とも。

“プロセス営業”において、営業プロセスは、例えば「見込み客の発見」
「見込み客への訪問（ニーズの抽出）」「顧客への提案」「価格交渉、
契約」「納品」など、数段階に分けられ、それぞれ異なる担当者が割り
当てられる。
この場合、営業案件が次のプロセスへ進めば（受注確度が強くなれば）、
次の担当者にその案件を引き渡す（エスカレーション）必要がある。

　こうしたプロセスを円滑に行うため、案件ごとの進ちょく管理と顧客情報
（コンタクト履歴など）を統合的に管理し、各担当者に提供する
オポチュニティマネジメントが求められることになる。

　営業マネージャにとっては、どの担当者がどの案件を担当し、
それぞれの案件がレベルにあるか、受注見込みは全体でどうなって
いるのかなどを知ることができる。

注文するときの”どれにしようか”とあれこれ迷う時間が
楽しみという客もいると思うけど

客は機械的に注文して、さっさ食ってさっさと出て行けということですね

ファーストフードなんてマック以外に沢山あるんだから他行けばいいじゃん？無理してマックで食う意味がわかんない
文句いうなら他で食え

レジの前でグズグズする人は決まってから来いよって思う
まあいつも俺100円のしか頼まないからメニューいらんし

別に注文なんて3分程度なら気にならないだろ

俺が嫌なのは列の整理をしない店
受け取り待ちの列に注文待ちの客が混ざっても何も言わない店員
レジから遠く離れて受け取り待ちをしてる客
ちゃんと並ばないから混乱して皆身動きがとれない