「何をお探しでしょうか」がなくなるかも？　「声をかけない接客」、新しい売り方を模索中

1 ：ライオン(WiMAX)：2012/08/12(日) 20:25:17.10 ID:7rykvumo0 BE:5129535997-PLT(12063) ポイント特典

「声をかけない接客」　新しい売り方模索中
http://www.sankeibiz.jp/business/news/120812/bsd1208121121001-n1.htm

「何かお探しですか」。接客の基本は、声がけから始まるコミュニケーション…。そんな常識が崩れつつ
ある？　丁寧なカウンセリングが最大のサービスである百貨店の化粧品売り場で、あえて「声をかけない
接客」が導入され話題を呼んでいる。東急百貨店が４月にオープンした「渋谷ヒカリエ　ＳｈｉｎＱｓ（シンクス）」
の売り場は、まるで新接客法の“実験場”だ。

アメリカ化粧品ブランド「クリニーク」の入り口に、３色のブレスレットが並んでいた。来店者が腕に着ける
ことで、白＝「急いでいます」、ピンク＝「自由に見ています（声をかけないで）」、緑＝「カウンセリング
希望」と意思表示できる、日本唯一の売り場だ。ピンクを選ぶ人が６割を占めるという。

「百貨店慣れしていない比較的若い世代では、『何かお探しですか』と声をかけると、スーッと帰られて
しまう場面も少なくない。『見ているだけ』など、お客さまの状況や希望が一目でわかるので、スタッフに
とってもありがたい」と吉田智絵チーフ。味気ない気もするが、「『ピンク』を着けてお試しいただいた方が、
後日、カウンセリング希望の『緑』で再来店することもある。声をかけないことが、結果的に間口を広げているようです」。

色とりどりの試用見本とともに、タブレット端末も設置。客が商品のバーコードをかざすと詳しい商品説明が
表示されたり、化粧品口コミサイトにアクセスしたり。ネットで情報が簡単に収集できる現代、生身の
コミュニケーションは必要ないと考える人も場面も増えたようだ。

展開するクリニークラボラトリーズは、一昨年からカウンター越しに対面する従来の店づくりを見直し、
自由に商品を試せる売り場に順次刷新中だ。日本国内１４９店舗中１９店舗にまで増やしている。

★画像
http://www.sankeibiz.jp/images/news/120812/bsd1208121121001-p1.jpg
http://www.sankeibiz.jp/images/news/120812/bsd1208121121001-p2.jpg
「クリニーク」の意志表示ブレスレット。声かけ不要ならピンク色を＝東京都渋谷区

つづく

2 ：ライオン(WiMAX)：2012/08/12(日) 20:25:50.87 ID:7rykvumo0 BE:6595117799-PLT(12063)

>>1のつづき

同じフロアで花王が展開する百貨店化粧品ブランド「エスト」の店舗はまるでカフェ。「トライコスメティクス
エストカフェ」と銘打ち、テーブルに置かれた化粧品が自由に試せるスペースとなっている。椅子に腰掛け
ると、「何をお探しですか」ではなく、「お飲み物いかがでしょうか」。花王の特保飲料「ヘルシア」が無料で
サービスされた。

岩井里佐子ビューティーアドバイザーは「要望されない限り、こちらから説明することはありません。
お客さま自身のペースで過ごし、そのまま帰られても結構です。一緒に座るカップルの男性も多いですよ」。

気軽なカフェ風にした背景には、化粧品購入者の百貨店離れがある。富士経済「化粧品販売チャネル
別市場」によると昨年は、ドラッグストアが前年比微増の６４１９億円に対して、百貨店は３分の１以下の
１８１１億円で前年割れもしていた。

「４年前のリーマン・ショック後、百貨店離れが顕著に。２０代女性に聞くと、『コワイ』『決心がいる』など、
百貨店のハードルは想像以上に高かった。商品には自信がありますので、１度使ってもらう場が必要
なんです」とエストのマーケティング担当、大倉誠一さん。

化粧品口コミサイトで大賞を受賞している化粧水（５２５０円）や炭酸泡のマッサージ、メークまで１時間
ほどかけて試していた飲食店勤務で役者の糸井兎実さん（３５）は「百貨店の化粧品売り場には何年も
来ていなかったが、気持ちよく過ごせて、買いたい商品もいくつか見つかった。家が近所なので、化粧直し
にも寄りたい」と満足げ。

化粧品売り場に限らず、店員の使命とは売ること。とはいえ、押しの強い粘着質な接客に店から逃げ
出した…なんて逆効果な話もよく聞く。あえて声をかけない接遇には悠然かつ堅実、「急がば回れ」という
日本人的美学すら感じる。不況下のこんな時代だからこそ…。（重松明子、写真も）

以上、ソースは>>1の冒頭

3 ：スミロドン(東京都)：2012/08/12(日) 20:27:21.32 ID:/2BJvL7Q0

見てるときにいちいち声かけてくるってウザイよね
アレコレ考えてるときにかけられると殴りたくなるわ

4 ：ヤマネコ(チベット自治区)：2012/08/12(日) 20:27:23.39 ID:IOdKz3Hy0

昔の石丸電気がそれを売りにしていたな

5 ：コラット(長野県)：2012/08/12(日) 20:27:48.76 ID:zOiVlwGG0

かつてのSTEP思い出すな

6 ：アフリカゴールデンキャット(関東・東海)：2012/08/12(日) 20:28:45.29 ID:UJrvGYUKO

ピンクつけてる奴のが声かけたら売れるんだなこれが

逆に緑をつける客のがウザい、散々説明させるだけさせて買わない

7 ：シンガプーラ(兵庫県)：2012/08/12(日) 20:29:10.38 ID:MgMk8Kt70

なんか早く買えって催促されてる気になる
見たいだけの時もあるのに

8 ：猫又(山形県【20:11 山形県震度2】)：2012/08/12(日) 20:29:18.20 ID:mA4YR5s6I

万引き対策のための体育会系声かけ

9 ：ギコ(dion軍)：2012/08/12(日) 20:29:19.34 ID:CfUbL2Fh0

用がある時はこっちから声かけるから、出来れば話しかけて来ないでほしい

10 ：デボンレックス(東京都)：2012/08/12(日) 20:29:37.04 ID:1ql/7jPL0

これでヒカリエ潰れるだろうな

あそこ、構ってちゃんが行くから

11 ：しぃ(大阪府)：2012/08/12(日) 20:30:24.89 ID:oS0rkm4W0

絶妙なタイミングで声を掛けるのがプロの技だろ
役に立たない店員だな

12 ：マレーヤマネコ(関東・甲信越)：2012/08/12(日) 20:30:52.65 ID:GSRvGJvKO

まあ百貨店とかだと値段が高いから声かけないと買わなそうだけどな

13 ：アメリカンショートヘア(京都府)：2012/08/12(日) 20:31:35.15 ID:YKuhcBTn0

そして誰もいなくなった

14 ：デボンレックス(東京都)：2012/08/12(日) 20:32:07.46 ID:hujP7c4m0

家電を見てるといつも声かけられるのがウザイわ

15 ：オセロット(神奈川県)：2012/08/12(日) 20:33:29.65 ID:lwluK9YG0

むしろ声かけようとすると忙しぶって逃げるしなｗ

16 ：ヨーロッパオオヤマネコ(岩手県)：2012/08/12(日) 20:33:45.07 ID:qhODYqot0

声かけられた時点でそこで買わないようにはしてる

17 ：デボンレックス(東京都)：2012/08/12(日) 20:33:50.06 ID:1ql/7jPL0

>>14
安い店なら声掛け不要

高いもの買うのに近寄ってこなくて店員がダベってるヒカリエ
ここで高い物買おうとは東京の奴は思わんな

18 ：アメリカンショートヘア(京都府)：2012/08/12(日) 20:33:51.30 ID:YKuhcBTn0

>>15
えっ

19 ：マンクス(広島県)：2012/08/12(日) 20:34:29.81 ID:TIQTHF4s0

少しぐらいおしゃれをしようと引きこもりのオレが
勇気を出して店に行ってみた
「何をお探しでしょうかwwこれとかどうっすかwwww」
俺は店を去った

20 ：クロアシネコ(新潟県)：2012/08/12(日) 20:34:34.69 ID:dK9MCDSD0

ぜひ赤男爵で実施していただきたい

21 ：猫又(北陸地方)：2012/08/12(日) 20:35:14.00 ID:QO0Lbn2N0

急いでる時の店員の対応は？

22 ：茶トラ(dion軍)：2012/08/12(日) 20:35:25.92 ID:D6aLDRhU0

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ｨ彡三ﾐヽ　　｀ヽ　　　　　,ｨﾊミﾐミﾐﾐﾐﾐﾐﾐヽ､|
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23 ：ジャガーネコ(四国地方)：2012/08/12(日) 20:35:34.33 ID:r45Mc56yP

無人化すべきである

24 ：ユキヒョウ(福井県)：2012/08/12(日) 20:36:06.01 ID:5Ulg4xEL0

万引きされないようにずっと見張られているのが腹立つ。

25 ：キジトラ(公衆)：2012/08/12(日) 20:36:19.87 ID:ep8TKGXh0

他の客が多いときとか、なるべく声を掛けられないように努力してる。
凄いっ声掛けてくる店には二度と行かない。

26 ：スペインオオヤマネコ(富山県)：2012/08/12(日) 20:37:30.60 ID:CoitJ0SR0

買いなさいよクズ（6歳ｏｒ49歳）

27 ：茶トラ(dion軍)：2012/08/12(日) 20:38:06.12 ID:D6aLDRhU0

うん
「何をおさがしでしょうか」は要らないね。客の側からすると。
でもこっちから聞きたいときは逃げずに付き合ってもらいたい。

28 ：バリニーズ(新潟・東北)：2012/08/12(日) 20:38:20.02 ID:2isTi5ntO

洋服屋はうざい
声かけ押し売りうるさいからネットで通販にした

29 ：アフリカゴールデンキャット(内モンゴル自治区)：2012/08/12(日) 20:39:01.14 ID:M91qywd9O

>>20
久しく行ってないけど50円の自販機は健在？

30 ：ブリティッシュショートヘア(広島県)：2012/08/12(日) 20:40:37.55 ID:0tQHC9fX0

声かけてこない店ではあえて買わない様にしてる

31 ：サイベリアン(WiMAX)：2012/08/12(日) 20:40:39.84 ID:WNN/5t1Q0

「早く声かけてくれよ！」ってくらい放置された方が
気持ちよく買い物できてる気がする

32 ：イリオモテヤマネコ(東京都)：2012/08/12(日) 20:41:40.15 ID:d0LBJCs50

突然ですが処女嫁貰った自称勝ち組が残飯（非処女）叩きをするスレです。興味ある方は遊びに来てね！

【勝組】　処女の嫁さん貰った旦那　Part18
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/tomorrow/1344596409/

これが処女厨のなれの果て！処女を守る国士気取りの痛い人！
http://oninomehassingo.kiramori.net/

33 ：メインクーン(山梨県)：2012/08/12(日) 20:42:47.59 ID:O3BcqX6p0

これサブウェイでも導入してくれ
ピンク腕輪のやつは「全部デフォルトで良いからいちいち聞くな」

34 ：スコティッシュフォールド(京都府)：2012/08/12(日) 20:44:11.13 ID:+rlZDZCp0

家電屋行ったら8人ぐらいに次々声かけられてﾜﾛﾀ
実物見てるだけだっての。物はネットで買うわ

35 ：エジプシャン・マウ(埼玉県)：2012/08/12(日) 20:46:00.33 ID:Zh7H2I7T0

アメリカみたいな感じで頼むわ
あいつらは挨拶程度で軽く話しかけてすぐ何かあったら呼んでくれよ！って言って消えてく

36 ：アフリカゴールデンキャット(家)：2012/08/12(日) 20:46:27.56 ID:FfMDZxN30

英語じゃ"may i help you?"って言うじゃん
「なにか私にできることはありますか」的な
そういう聞き方をまずしたまへ

37 ：マンクス(広島県)：2012/08/12(日) 20:46:33.52 ID:TIQTHF4s0

店員「何をお探しでしょうか」
俺「あ、ちょっとズボンとか見てるんですけど・・・」
店員「こちらとか今流行ってますね。白で夏らしくてこれからの季節にピッタリだと思います！」
俺「はあ・・・そうすか・・・」
店員（ジーーー・・・・・）
俺「・・・・」（ｶﾁｬｶﾁｬ･･･）
店員（ジ―――・・・・）
俺　（；＾ω＾）

38 ：トンキニーズ(広島県)：2012/08/12(日) 20:47:33.86 ID:f0+tu3500

買うときは買う買わないときは買わない

39 ：メインクーン(東京都)：2012/08/12(日) 20:48:42.06 ID:C4dbNERc0

「その機種でしたら、ビデオカードも搭載してますので、ええ」って言うから、じゃあこの630mって言うのはデスクトップだとどんくらいなの？っていったらなんか奥引っ込んでしばらく調べ物してた。
電気屋の専門コーナーなんだからさ…

40 ：セルカークレックス(福岡県)：2012/08/12(日) 20:49:35.11 ID:ZPBBueao0

買うもの決めてから買いに行くからいつも自分から店員捕まえて場所聞く

41 ：トラ(愛知県)：2012/08/12(日) 20:49:40.31 ID:YGSyyVOf0

ホームセンターみたいにコーナーごとに店員呼び出しボタンでも置いとけ

42 ：イリオモテヤマネコ(東京都)：2012/08/12(日) 20:50:33.46 ID:d0LBJCs50

43 ：猫又(大阪府)：2012/08/12(日) 20:50:35.97 ID:tzuGfmSt0

いきなり店員に「これ私も持ってるんですよー！」って言われるたら「だから？」って言って帰る

44 ：エジプシャン・マウ(埼玉県)：2012/08/12(日) 20:51:32.67 ID:Zh7H2I7T0

>>39
ノート用はよーわからんな
量販店のは特殊過ぎるのも多いしなー
passmarkで確認せんとわからんｗ

45 ：ボブキャット(兵庫県)：2012/08/12(日) 20:51:43.17 ID:OPMFWTEL0

>>37
これスゲーよく分かるわ。
説明やアドバイスまでで止めといてくれたらいいのに、一度食いついたら最後
売るとこまで持っていこうとするやつが多すぎるんだよな。

46 ：ピューマ(大阪府)：2012/08/12(日) 20:52:36.74 ID:QfX3LNOo0

これもっと広がって欲しいね。接客と客とのコミュニケーションという偏った時代はもう終わっている
今必要とされているのは店員と客とのストレスレスな関係作りだよ

47 ：スナネコ(愛知県)：2012/08/12(日) 20:53:13.79 ID:fjC/oMNL0

「何かお探しでしょうか？」
「･･･いえ」（ゆっくり見てまわりたいのに邪魔）

48 ：イリオモテヤマネコ(東京都)：2012/08/12(日) 20:53:43.74 ID:ZbWr3Wub0

聞きたいことがあればこっちから声かけるからほっといてくれ。

49 ：シンガプーラ(千葉県)：2012/08/12(日) 20:54:04.54 ID:t9yOONGa0

今の人は声をかけると逃げる
昔の人は声をかけないと逃げる

見分けがつかないからややこしい
どちらからも苦情が来る

50 ：ユキヒョウ(福井県)：2012/08/12(日) 20:54:07.04 ID:5Ulg4xEL0

なにか良いセリフないのか？

51 ：ヤマネコ(福井県)：2012/08/12(日) 20:54:39.41 ID:IXMv4eyE0

アバハウスの店員のウザさは異常

52 ：ハバナブラウン(関東・甲信越)：2012/08/12(日) 20:55:19.54 ID:jD0Cl/ycO

店員が何か言ってきたら、すぐに出ていくし、欲しいものがあってもその店舗では買わない。

必要があったらこっちから聴くし、都内に住んでたらそのクソ店員のいる以外の店舗で大概購入できる。

53 ：スナネコ(愛知県)：2012/08/12(日) 20:57:58.82 ID:fjC/oMNL0

>>50
「いらっしゃいませ」の後、
「ごゆっくり」とか
「不明点があればお気軽にお尋ね下さい」でいいんじゃないの？
そもそも店員からの働きかけで、顧客のニーズを書き換えられると思うのが、誤った考えだと思う

54 ：マンクス(埼玉県)：2012/08/12(日) 21:00:44.53 ID:lT8lIl2n0

ネットで買うから問題なし

55 ：ユキヒョウ(福井県)：2012/08/12(日) 21:01:11.25 ID:5Ulg4xEL0

>>53
おう、さんきゅ。
オレが客の場合の良いセリフはないものか。
ゆったり見れて買わずに去れるというもの。

56 ：サーバル(大阪府)：2012/08/12(日) 21:02:40.32 ID:4NvkTkSP0

声をかけてくるのはいいけれど、その内容が問題なんだよ
家電やPCなんて、店員のくせに専門知識どころか商品知識すらない奴ばっかじゃん
そのくせ必死で商品を薦めてくるんだから腹パンかましたくもなる

57 ：スナネコ(愛知県)：2012/08/12(日) 21:03:44.49 ID:fjC/oMNL0

>>55
いやー特に
自分の場合だと、話しかけられたら「分からない事があれば聞きますから」で
それ以上絡んできたら、店を出るかな

58 ：アジアゴールデンキャット(福井県)：2012/08/12(日) 21:03:58.77 ID:CxTauyxF0

話しかけて無言になる店員。
そんな仕事やめちまえよ。

59 ：ツシマヤマネコ(福岡県)：2012/08/12(日) 21:03:58.78 ID:q6ubLP3d0

ていうか、客の様子みて判断出来るのがプロだろ？
客の目の動きとか様子で客の要望を読み取れる様に教育しろよ。
声かけないでのピンクのブレスレットを客に付けさせる様な、無粋な事を百貨店がやるなよ。
まあ、メリケン企業がやりそうな事だけどね。

60 ：ボブキャット(神奈川県)：2012/08/12(日) 21:04:03.14 ID:tBsgC8SL0

「何かお探しですか」と聞かれても困るよな
欲しいものが無いか探してるのに一体どう答えろと

61 ：ギコ(東京都)：2012/08/12(日) 21:06:39.01 ID:zImw1LNg0

リーマンショック以降、殿様商売だったデパート店員の態度ががらりと変わったな

62 ：アメリカンボブテイル(やわらか銀行)：2012/08/12(日) 21:07:41.81 ID:Q5j2dDNK0

必要な時に店員いないってのはよくあるわ
で、見つけて声かけたら「私ここの店員じゃないので」

63 ：エジプシャン・マウ(埼玉県)：2012/08/12(日) 21:11:29.09 ID:Zh7H2I7T0

>>60
可愛い女の子だったら
「この広い地球上で君だけを探していました」

64 ：マンクス(東京都)：2012/08/12(日) 21:12:15.90 ID:GTinAJ8S0

ソフマップ流だな

65 ：ノルウェージャンフォレストキャット (関東・甲信越)：2012/08/12(日) 21:14:10.26 ID:kF0/govqO

>>51
アバハウスって…

66 ：ベンガル(静岡県)：2012/08/12(日) 21:14:43.59 ID:AALc5VDt0

化粧品のことなんか知らんが
まあ、いらないなあ。適当に探すから放置してくれと。

67 ：ユキヒョウ(福井県)：2012/08/12(日) 21:16:31.27 ID:5Ulg4xEL0

>>57
なるほど。そんな感じだよなぁ。
店員を指導して欲しいわｗ

68 ：マヌルネコ(関東・甲信越)：2012/08/12(日) 21:17:17.16 ID:lWiGRN12O

貴方の未来を一緒に探しましょうか!?
未来があればですが…

69 ：スナネコ(京都府)：2012/08/12(日) 21:18:15.77 ID:TVE9BYpa0

訊きたい奴は勝手に訊くだろ
店員はノーコンタクトで充分だ

70 ：アメリカンカール(神奈川県)：2012/08/12(日) 21:19:19.48 ID:UWNtfMWr0

って言うけどな、絶対に声かけた方が売れるんだわ

71 ：ユキヒョウ(福井県)：2012/08/12(日) 21:21:07.38 ID:5Ulg4xEL0

気が弱い人だと声かけられて買わざるを得なくなってしまうもんな。
買わない勇気を持たないと。

72 ：スミロドン(京都府)：2012/08/12(日) 21:22:08.77 ID:DIUfgC0g0

ネットで買う商品の品定めしてるだけだから接客されても買わないけどなぁ
価格コムの最安値から3000円以上引いてくれるなら考えるが

73 ：しぃ(大阪府)：2012/08/12(日) 21:23:01.20 ID:oS0rkm4W0

ようやく買う決意した頃には、店員は見向きもしてくれなくなって、
結局、買わずに帰ってしまうこともよくある。

74 ：サバトラ(千葉県)：2012/08/12(日) 21:23:49.72 ID:gPJVt3Z60

ケーズデンキだとお声がけいたしませんって張り紙があるな。
聞きたい時に聞けるいいスタイルだと思う。
ヨドバシの携帯売り場見てるとすぐに声かけてくる店員死滅して欲しい。

75 ：茶トラ(dion軍)：2012/08/12(日) 21:23:50.93 ID:D6aLDRhU0

>>70
やっぱそうなんだ

76 ：スコティッシュフォールド(東京都)：2012/08/12(日) 21:24:02.60 ID:D7mXD7qe0

電気屋でパソコン見てる時に、
「今日はパソコンをお探しですか？」
って聞いてくる奴のウザさは異常

77 ：オシキャット(石川県)：2012/08/12(日) 21:27:45.30 ID:1i0a5aEs0

買う買わない問わず、店員を連れ回すのが好きなんだけどな

78 ：トンキニーズ(兵庫県)：2012/08/12(日) 21:29:08.09 ID:tA1YONvq0

>>70
断りきれない人たちなんだろうな

79 ：ヒマラヤン(関東・甲信越)：2012/08/12(日) 21:31:30.34 ID:nCQF4k0EO

ろくに商品知識持ってないバイト店員は話しかけてくるなよ

80 ：アムールヤマネコ(関東・甲信越)：2012/08/12(日) 21:36:40.04 ID:ruY5XBm6O

試験に出るシリーズかｗ #水曜どうでしょう

81 ：三毛(奈良県)：2012/08/12(日) 21:38:05.71 ID:bq8+xOOq0

暑かったからヤマダに涼しみに入ったら節電とかで全然冷房きいてねえしｗ

82 ：ジャガーネコ(関東・甲信越)：2012/08/12(日) 21:39:04.21 ID:TYoQHUUIP

お願いだから声かけてくれって思う事もあるけどな
声をかける方が知識抱負だと、そいつに賭けたくなる。
お前がそう言うなら買ってやるみたいな

83 ：コラット(dion軍)：2012/08/12(日) 21:39:38.11 ID:stMCVlsX0

携帯屋に入って話し掛けられたら即出る
無言の場所がいい、だがほとんどない
入った瞬間に獲物を見つけたように食いついてくる

84 ：メインクーン(山梨県)：2012/08/12(日) 21:42:39.05 ID:O3BcqX6p0

ヘッドホンかぶっていって話しかけられてもガン無視するのがベスト

85 ：アビシニアン(滋賀県)：2012/08/12(日) 21:45:26.76 ID:JLOoSiZ/0

声はかけなくてもいいけど
いらっしゃいませも、ありがとうございましたも言わない店ってなんなの？

86 ：ハバナブラウン(関西・東海)：2012/08/12(日) 21:49:46.97 ID:Q4a4okTiO

声かけられるの鬱陶しいよな

87 ：サーバル(チベット自治区)：2012/08/12(日) 21:49:57.70 ID:y34+kCGe0

>>70
ハードオフ、ブックオフで定期的にいらっしゃいませ～の大合唱とありがとうございました～の大合唱をしているのもこれだろうな。

88 ：カナダオオヤマネコ(長屋)：2012/08/12(日) 21:52:59.72 ID:MM4cIXTS0

普段は声かけてほしくないが、
欲しいものあって、聞きたいときに店員いない

89 ：ジャガーネコ(dion軍)：2012/08/12(日) 22:12:13.82 ID:UXCPHCn10

馬渕哲氏と南條恵氏とで1986年から日本経済新聞社より出版してきている『入りやすい店売れる店』が
結構勉強になったのはいい思い出

90 ：マーゲイ(埼玉県)：2012/08/12(日) 22:14:37.78 ID:jAoMWE3p0

メリハリなくマンマークされるのはウザいな

91 ：カナダオオヤマネコ(関東・甲信越)：2012/08/12(日) 22:27:06.55 ID:R8KYl/HI0

他の店でもやってほしい
しつこい声かけは最悪だからな

92 ：イエネコ(大阪府)：2012/08/12(日) 22:28:11.58 ID:dlWGGVTk0

客の入店数分以内に話しかけないと　あとでバックで詰められる

93 ：アメリカンボブテイル(山口県)：2012/08/12(日) 22:29:15.80 ID:fL7mPmBq0

話しかけられたら買う気なくなるよな

94 ：マヌルネコ(神奈川県)：2012/08/12(日) 22:32:19.07 ID:ESyMm5Rt0

昔の人って声かけられたほうがうれしかったの？
理解できないんだが

95 ：ハバナブラウン(新疆ウイグル自治区)：2012/08/12(日) 22:32:29.61 ID:xZ3WElIT0

美人のお姉さんに勧められて断れなかったことが無い
絶対着ないような服だったけど買ってみて、やっぱり一度も着てない服だらけ
サイズも合ってないし

96 ：スノーシュー(新疆ウイグル自治区)：2012/08/12(日) 22:34:40.46 ID:ZR8ahAqU0

うざいよな
じっくり見たいのに

97 ：エキゾチックショートヘア(福岡県)：2012/08/12(日) 22:34:49.53 ID:Cetq2GdQ0

てっきり万引き対策だと思ってたｗ

98 ：オリエンタル(愛知県)：2012/08/12(日) 22:39:42.67 ID:dAIBoZTQ0

関係ないけどLushはさぁ、何かお使いですか？ってみーんな同じ文句なんだけどマニュアルがそうなの？
一時期よく使ってたからこたえるのがめんどかった。何使ってるか質問されるし。

99 ：ギコ(西日本)：2012/08/12(日) 22:44:51.47 ID:IX1DacS60

服屋とか、売れ残りそうなものを売り付けようとしてんだろ
みえみえだバカ
すざけんなつーの

100 ：ヨーロッパヤマネコ(チベット自治区)：2012/08/12(日) 22:52:10.65 ID:HqTUNIFN0

スマホに買い換えようかと思ってるんだが、
色んなキャッシュバックサービスやらなんやらがあるようで、
どうするのがが一番得なのやら分かりにくい。
店員に話を聞きたいところ。

普段は店員に声かけられると鬱陶しいから「声かけるな」
今は「カウンセリング希望」
でも一番は「もっと分かりやすくスマホ売れ」

101 ：メインクーン(千葉県)：2012/08/12(日) 22:55:18.06 ID:0/fbgw9F0

声を掛けて見てるからな万引きするなよとプレッシャー掛けてんだろ

102 ：スフィンクス(dion軍)：2012/08/12(日) 23:02:44.97 ID:53wl9ONX0

某家電量販店にて

店員「何かお探しですか？」
俺「ただ見てるだけです」
店員「何かありましたらお声かけください」
俺「どうも」

これだけで済むこと。
おまえら「ただ見てるだけです」が言えないんだろw

103 ：アムールヤマネコ(関東地方)：2012/08/12(日) 23:13:24.84 ID:2BeXiqbdO

>>102
家電量販店なら売り場もデカいから良いだろうが
小さい服屋や雑貨屋では無理だろ
店員も暇だから引かないし
店長っぽい人は余裕で引いてくれるが

104 ：マーゲイ(大阪府)：2012/08/12(日) 23:13:25.11 ID:OTBc3a590

無駄な金使うなよ

105 ：シンガプーラ(チベット自治区)：2012/08/12(日) 23:15:08.38 ID:INWT470A0

ヤマダ電機が参考にするべき販売方法

106 ：アムールヤマネコ(関東地方)：2012/08/12(日) 23:22:55.65 ID:2BeXiqbdO

声かけられたくない人は本屋が最強だろうな

コンビニでの声かけは無駄だから止めてほしい
親切なオバチャン店員ならいいが
社畜精神で聞いてくる社員みたいなやつは気持ち悪い

107 ：スコティッシュフォールド(静岡県)：2012/08/12(日) 23:30:32.60 ID:mmuzecVs0

ニュータイプ同士なら・・・

108 ：ベンガルヤマネコ(北海道)：2012/08/12(日) 23:44:04.69 ID:QVm2xXA30

>>97
>>101
元店員です、その通りです
無人の店舗なんかにしたら、一日でかなりの物が消える
「盗むために物色したり下見してる人はかなりいる」
声かけしないと、ノートパソコンとか平気で消えるので油断できない

109 ：スミロドン(静岡県)：2012/08/12(日) 23:49:39.85 ID:Ef6qAEBf0

現物を見て触って比較する行為をぶち壊す
ﾈｯﾄ買いを誘発してる一因だと思う

110 ：ブリティッシュショートヘア(dion軍)：2012/08/12(日) 23:53:32.67 ID:g470UQYN0

正直、プロのスタイリストならともかく
ただの店員、販促員のコメントで着る服を選ぶわけないだろ

マジ声かけウザい

111 ：ジャガーネコ(庭)：2012/08/12(日) 23:54:26.47 ID:ZUxtUxxOP

コミ障かよ、口でいえよ

112 ：スフィンクス(大阪府)：2012/08/12(日) 23:55:33.64 ID:/wx3B3nX0

>>64
ソフマップて凄い絡んでこないか？

113 ：ギコ(富山県)：2012/08/12(日) 23:56:18.77 ID:aw5X3mjx0

売り方もクソもねえよ
どこに何があるのかわからんのをまず改善しろよ
看板つけとけばOKとかアタマ湧いてんじゃないか
結局看板探すのめんどくせえって話だよ何やってんだよ

114 ：デボンレックス(東京都)：2012/08/12(日) 23:57:33.24 ID:1ql/7jPL0

>>43
最近の店員これだ
アメリカンイーグルやコレクトポイントとか

115 ：ヒマラヤン(埼玉県)：2012/08/12(日) 23:57:59.20 ID:i4uJUzCC0

服屋に関しては接客の質がそのまんまそのブランドの質に関係してるよね

116 ：ピューマ(大阪府)：2012/08/12(日) 23:58:38.59 ID:WE8xiYOX0

コミュ障相手に商売するのも大変だｗ

117 ：アジアゴールデンキャット(大阪府)：2012/08/13(月) 00:00:38.60 ID:PedksMM30

こういうのがもっと浸透すべき

118 ：トンキニーズ(東京都)：2012/08/13(月) 00:03:15.39 ID:1ql/7jPL0

ビビる大木が行った店みたいに後で文句言うぐらいなら声掛けんな

119 ：ぬこ(富山県)：2012/08/13(月) 00:04:30.85 ID:aw5X3mjx0

>>116
おめーみてえなやつが上にいるんだろうな
～～だからほっとけ、～～だから仕方ない～～だから・・
結局何にもしねえし何もよくならねーの。できるのは責任転嫁だけ。
そのくせ反論されればファビョるしｗ
～だから、と諦めて黙ってればいのになｗ

120 ：三毛(やわらか銀行)：2012/08/13(月) 00:04:32.23 ID:4LP2V3/e0

以前どこかで貰ったのかたむしっぽいのが出来てて
薬局に水虫の薬買いに行って、そこの店員は声を積極的にかけない方針のようだったけど
結局買わずに帰ってきた
だって大々的に水虫コーナー作ってんだもん
そこで立ち止まった人は白癬菌飼ってまーす、って言ってるようなもんじゃねーか
ただ声をかけないだけじゃなく配置にも気を使えよと思った

121 ：黒トラ(大阪府)：2012/08/13(月) 00:05:36.16 ID:GiyTM8F20

客「何をお探しでしょうか」

122 ：クロアシネコ(チベット自治区)：2012/08/13(月) 00:07:52.57 ID:7oLx/VMv0

え？

ずっと前から石丸電気がやってただろ

吸収合併されて消滅しちゃったけどｗｗｗ

123 ：ラグドール(東京都)：2012/08/13(月) 00:09:05.99 ID:sytFi4hH0

聞きたいときに店員がいないという

124 ：ペルシャ(兵庫県)：2012/08/13(月) 00:19:50.19 ID:NpgJlkVT0

来店後にもメールで声を掛けるABCマートさんに
是非見習って貰いたい

125 ：パンパスネコ(やわらか銀行)：2012/08/13(月) 00:26:04.07 ID:m51aWO1E0

インク買いに来たのにパソコン買ってしまう人もいるんだよマジで

126 ：トンキニーズ(東京都)：2012/08/13(月) 00:29:50.46 ID:d2kbfg6W0

もうこの腕輪を付けなきゃいけない時点で帰るわ

127 ：ベンガルヤマネコ(内モンゴル自治区)：2012/08/13(月) 00:44:45.95 ID:S3RPXgGBO

私、心はおしゃべりだわ

128 ：バリニーズ(埼玉県)：2012/08/13(月) 00:48:26.40 ID:+8E+UIWW0

>>84
それでもわざわざ視界に入ってくるよ

129 ：茶トラ(東京都)：2012/08/13(月) 00:48:59.84 ID:CvXnXgHS0

アキバのヨドバシによく行くけどほとんど話しかけられないな

130 ：イリオモテヤマネコ(関東・甲信越)：2012/08/13(月) 00:54:05.52 ID:yMEO/tt/O

ヤマダ電機は店員多すぎて無言の視線がきつい

131 ：ターキッシュバン(家)：2012/08/13(月) 00:54:22.24 ID:LCgvk9a00

店員と客のコミュニケーションとか言ってるから、クレーマー対処が難しくなる

132 ：ヨーロッパオオヤマネコ(大阪府)：2012/08/13(月) 01:01:52.55 ID:d4vriOeB0

「店」は「見世棚」が語源。まずは商品を見て知ってもらうのが大切。
今現在巷にあふれてる「店」は店じゃなく商品を売買するだけの「販売所」に成り下がってるところが多すぎる。
時に基本に戻るのは重要。

133 ：スミロドン(東日本)：2012/08/13(月) 01:07:35.96 ID:Ki/+q9MS0

ガソリンスタンドで声かけられるのが嫌だからセルフに行くのに
どうして、カードがどうとかこれで窓を拭いて下さいとか話しかけてくるんだっ

134 ：黒トラ(dion軍)：2012/08/13(月) 01:10:15.60 ID:ZwTPsQm30

店員の方が客を選んでいる時点で何をやっても無駄

135 ：三毛(東京都)：2012/08/13(月) 01:18:05.53 ID:A0ZKx6W40

たまにコンビニ店員に余計なこと言って世間話するのが面白いんんだが

136 ：黒トラ(愛媛県)：2012/08/13(月) 01:21:38.38 ID:ltt7mXUr0

>>133
声を出して笑ってしまった。全くその通り。

137 ：ノルウェージャンフォレストキャット (東日本)：2012/08/13(月) 01:22:17.00 ID:DhU0nS1R0

客の動向察知する能力が無いから、客側でトリアージしろとかアホの所業だな。
メニュー見終わってきょろきょろしてるのに一行に注文聞きに来ない大○屋じゃあるまいし。

138 ：アビシニアン(東京都)：2012/08/13(月) 01:22:53.02 ID:5pFYTmbm0

テンプレ通りの接客うざいから話しかけてくんな

139 ：マンチカン(神奈川県)：2012/08/13(月) 01:24:55.48 ID:SvHO/Bhy0

肝心なときに店員が周りに居ないんだよ

140 ：ピューマ(やわらか銀行)：2012/08/13(月) 01:25:23.75 ID:r1JFDjIV0

>>102
それがいちいち面倒って話だろうに。
そんな程度の低いことじゃないと優越感に浸れないんだなｗ

141 ：ノルウェージャンフォレストキャット (東日本)：2012/08/13(月) 01:30:46.37 ID:DhU0nS1R0

接客業の奴ここ見てる中にいるだろうから言っとくけど
まじで「何か探してる」時は人間遠く見たりきょろきょろするから、それ見つけて突撃しろ。
商品に食いついてる奴には話しかけるな。単純にそれだけの事だ。

142 ：ユキヒョウ(兵庫県)：2012/08/13(月) 01:31:23.98 ID:K41RXXxh0

昔はショップの店員ってオシャレで声掛けられるとなんか認められた気がして嬉しかった。
最近はショップが増えたからか店員の質が落ちてる気がする
それでも研修中のバッチつけてると可哀想でつい買ってしまう…

143 ：トンキニーズ(チベット自治区)：2012/08/13(月) 01:34:51.43 ID:gXc2je+u0

気の弱そうな客をトークで追い込んで買わせることに
店員はやりがいを感じてるんだよ
その客が次もう来ないこととかは考えてない

144 ：ノルウェージャンフォレストキャット (山口県)：2012/08/13(月) 01:35:44.49 ID:wbiYet2I0

声かけられるから入りにくい

145 ：パンパスネコ(やわらか銀行)：2012/08/13(月) 01:38:13.04 ID:l/1NutW30

こんな腕輪付けるとか余計嫌だわ
店員は黙って座ってられないのか？

146 ：オセロット(大阪府)：2012/08/13(月) 01:38:16.82 ID:Fna1tU800

>>141
何か探してるかとかはどうでもいいんだよ
とにかく無理やり複数買わせないといけないから
店に入って速攻話しかけないといけないルールだからね
タイミングも糞もない
万引き対策とか　そんな悠長なもんじゃない
商品にくいついていようが　フラフラしてようが　兎に角話しかけて
買わないと判断したらどうにか追い出さないとインカムとかで怒られる

147 ：ボルネオヤマネコ(東京都)：2012/08/13(月) 01:38:33.36 ID:jp1TSYgAP

お手伝いすることありますかー、1回だけ声かけすりゃいいこと。

客はいいえとか、大丈夫、の一言で会話しないで済むし

中には手伝って欲しい人もいるし。

148 ：ノルウェージャンフォレストキャット (東日本)：2012/08/13(月) 01:41:08.09 ID:DhU0nS1R0

>>146
そのマニュアルが時代遅れだってことよ。
>1に書いてる通り客が逃げる逃げるｗ
買わなくても人が店にいるだけで人が寄ってくるし、その中に本当に買う奴がいるんだ。
古いマニュアルは買わない奴はとっとと店から出せ方式だけどそれは間違いだよ。

149 ：ユキヒョウ(兵庫県)：2012/08/13(月) 01:45:33.44 ID:K41RXXxh0

まずはいらっしゃいませ言って一言声かける、それから客の様子見て接客に入る
店員もプロだから買う気があるかないかは見ればわかる。
買う気が無さそうな客に声かける時は万引きするなよか買わないなら出ていけの意思表示

150 ：アフリカゴールデンキャット(内モンゴル自治区)：2012/08/13(月) 01:52:20.88 ID:mRRQmmvlO

店員に過剰なサービス求めんな
笑顔がない？愛想が悪い？うるせー！黙って金払ってとっとと帰れ！

151 ：ピューマ(やわらか銀行)：2012/08/13(月) 02:55:15.28 ID:r1JFDjIV0

店：何かお探しで？他店より高ければ安くしますよ（どうせ買わないならベタベタ触るなよな）
客：これネットではこの価格なんだけど（うぜー、見てるだけなんだから声かけんなよ）
店：あーネットの価格とは競合できないんですよ（じゃあネットで買えよ糞ニートが）
客：そうですか（そんなことわかってるっての。ネットで買う実物を見にきただけなんだから）
店：申し訳ありません（2度とくるな）

家電は特に多いだろうな(´・ω・`)

152 ：パンパスネコ(千葉県)：2012/08/13(月) 02:59:12.84 ID:jsxmziao0

システマティックになってきた、我々はあと100年のち、すべてがプログラムで動くサイボーグとなる

153 ：マンチカン(新疆ウイグル自治区)：2012/08/13(月) 03:05:05.12 ID:byPnpyEZ0

どこに在るか訊いて商品のところに案内される時の
山田店員の早足についていけない件

154 ：ぬこ(大阪府)：2012/08/13(月) 03:10:12.79 ID:/RoAfiuX0

コンビニでそれやられたらどんな感じだろう？

155 ：サーバル(WiMAX)：2012/08/13(月) 03:30:17.68 ID:Uai+87bO0

この実験は成功しようがしまいが続けるべき
ていうか、全部このスタイルにしろ

用のある客はお声がけ下さい

これだけで充分じゃねーか。後は自由に見させろってーの
いちいちウザいんだよ。
買う気がありゃ、誰だって最初から聞くってーの
その気がないから見てるだけなのに、商売なら客を呼び込んでなんぼだろ

その客を呼び込むためには、買わない客で賑やかにするしかねーっつーの

156 ：アムールヤマネコ(徳島県)：2012/08/13(月) 03:33:40.68 ID:ile097hU0

ブランド系の服屋だと話するの楽しいけどな。

157 ：イエネコ(大阪府)：2012/08/13(月) 03:45:53.15 ID:pHuTww6A0

そういや日本橋のソフマップたまにいくけど、ひたすらいらっしゃいませ
とうるさい女店員とか手を叩いてる店員がいる時はすぐ帰るようにしてる

158 ：バリニーズ(新疆ウイグル自治区)：2012/08/13(月) 04:49:53.21 ID:wy1w89QG0

ホムセンとかベルで呼ぶよな
店員に頼りきった売り方は、ヒマなときは余剰だし客の入りがいいときは人手不足になる
結局、誰も満足させることはできないの

159 ：白(千葉県)：2012/08/13(月) 04:52:56.41 ID:z8TNZ2LB0

一時期このスタイル流行ってたけど
いつの間にかまた声かけうるさくなっちゃったんだよな

160 ：シャム(徳島県)：2012/08/13(月) 04:55:53.65 ID:MfVjz6SG0

漫画の何かがこれ提案してたな、いいひとだっけ

161 ：トンキニーズ(チベット自治区)：2012/08/13(月) 05:02:41.29 ID:gXc2je+u0

>>156
そういえば高級ブランド店なんかだと
店員にチヤホヤされる気持ちよさで通う人もいるようだね

162 ：マヌルネコ(庭)：2012/08/13(月) 05:22:30.87 ID:Jx6rgQBL0

上司「なにボーッとしてんだよ！接客しろよ！ガンガン声をかけろ！ダメでもともとだ！行け！！」

どうせこんなんばっか。
精神論者含む。

163 ：白黒(新疆ウイグル自治区)：2012/08/13(月) 05:25:53.63 ID:K0C1YzNA0

>>162

自分で会社起こせば良いだけの事ｗ

164 ：ツシマヤマネコ(四国地方)：2012/08/13(月) 05:29:47.38 ID:BgqobEPKO

すみません
ここはどこですか
今は南を向いてますか

165 ：メインクーン(西日本)：2012/08/13(月) 05:37:09.28 ID:umZMUClZ0

家電屋とかで店員が接近してきたら手の平でシッシッと負い帰す
ウゼェ～寄るな！

166 ：アメリカンワイヤーヘア(空)：2012/08/13(月) 05:46:52.51 ID:rhxNVOvj0

店員も客も捗ってウハウハじゃん

というかこれだけ世の中が便利になってきたんだからそろそろロボット店員でいいだろ

167 ：スフィンクス(兵庫県)：2012/08/13(月) 07:57:33.86 ID:v1zA0fJN0

洋服屋で、商品を少し触るだけでそれは新作だとかなんだとか
慣れなれしく話しかけてくる店はマジでうぜえよな。
商品やそのブランドが好きでも、末端の店員がクルクルパーのゴミばっかだから買う気が失せまくるわ。
企業が幾ら売れるように商品開発しても、ああいうので全てがパーになってる。
集金するレジとか客に近い販売員がゴミだらけなのが多い多い。
日本の企業はそういうところからやり直さないと駄目だろ。

168 ：ウンピョウ(catv?)：2012/08/13(月) 08:00:16.50 ID:MpbVW/io0

>>166
質問したいときに質問できるネット端末とか電話機があれば、それで十分。

169 ：スミロドン(庭)：2012/08/13(月) 09:11:26.54 ID:VFXJeGFy0

>>167
その書き方だと店員のどこがクルクルパーかわからん。
ただ店員を下に見てるだけにしかとれんが。

170 ：ツシマヤマネコ(関東・甲信越)：2012/08/13(月) 09:17:42.37 ID:sBiSqEVsO

一回服屋で「何かお手伝いすることはありますか？」と、「May Ｉ help you？」の直訳みたいなことを言われた。

171 ：マーゲイ(東京都)：2012/08/13(月) 09:19:51.92 ID:0dreiMrX0

きれいな売り子から声をかけられれば、よろこんで聞きますよ。ナンパもできるしね。

172 ：しぃ(埼玉県)：2012/08/13(月) 09:30:26.81 ID:exitn0YN0

不細工には真っ先に声かけるようにしてる
そんな奴にうちの店の物身につけて欲しくないしね
ｺﾎﾟｫとか言ってｷｮﾄﾞって即店出てくのが大半
意地になって店見てまわる奴も居るけど
他のちゃんとした客の迷惑だからやめて欲しいわ

173 ：名無しさん＠涙目です。(dion軍)：2012/08/13(月) 09:34:11.97 ID:G1afAD/w0

え？今頃？もう数十年前から言われてるのに今頃なの？
一度死んでから生まれてもう一回死んでいいよ
それだけの時間気づかなかったって分かるまで輪廻転生自殺しろ

174 ：ライオン(東京都)：2012/08/13(月) 09:41:14.25 ID:iKd/6b0/0

これ、買収される前の石丸ではやってたんだよな。
エディオンに買収されてからは声かけまくられでウザ過ぎだった。
今じゃ石丸って名前も。。。ｳｳ

175 ：バーマン(関東・甲信越)：2012/08/13(月) 09:42:25.17 ID:eiz5+cytO

>>133
あれは本当に腹立つね。
給油中だからその場を離れるわけにもいかないし。

176 ：スコティッシュフォールド(大阪府)：2012/08/13(月) 09:57:27.08 ID:6jLjX3XQ0

話しかけられるのもあれだが、
棒立ちして無言でジーと見られてるのは嫌すぎる
たのむから無駄な動きでもいいから仕事してるフリしててくれ

177 ：カラカル(愛知県)：2012/08/13(月) 10:13:32.57 ID:z7mVSo320

女と喋れる唯一のチャンスなのに・・・

178 ：ユキヒョウ(やわらか銀行)：2012/08/13(月) 10:15:31.89 ID:vbgRetpE0

>>159
いかにお客に買わせるかしか考えず、
いかにお客が買いやすくなるかなんて、これっぽっちも考えてないんだろうね。

しかも「いまこれが流行ってますよ！」とかいって、自分には似合いもしない服をすすめる売り子も多い。
流行りなんかより、自分の好みで買いたいのに……

179 ：ベンガルヤマネコ(関東・甲信越)：2012/08/13(月) 10:26:01.97 ID:22GZy6p2O

一人でゆっくり選びたいんで…って言えばいいじゃねーか

180 ：スミロドン(福井県)：2012/08/13(月) 10:30:18.05 ID:xVJbrhVg0

今度は目線でプレッシャーを与えてくる

181 ：ベンガルヤマネコ(関東・甲信越)：2012/08/13(月) 10:31:57.08 ID:22GZy6p2O

手話でくるな

182 ：マヌルネコ(大阪府)：2012/08/13(月) 11:01:11.95 ID:pKYJ+03c0

ヨーロッパに行ってブティックに入ったとき全然声掛けてこなかったな
でもアイコンタクトするとサッと来てさすがだなと思ったわ
日本の百貨店でも落ち着いた雰囲気なら店員も落ち着いた人にして欲しいわ
こっち必要なときは呼ぶから

183 ：ユキヒョウ(兵庫県)：2012/08/13(月) 12:48:29.30 ID:K41RXXxh0

前にも誰か書いてたけど悲しいかな
積極的に声かける店員や店の方が売上が高いことが多い
アパレルしかわからないけど今の客はファストファッションや通販に慣れて接客慣れしていないから声かけられる事を嫌がる、特に低価格帯の店ほどその傾向が強いね

184 ：ツシマヤマネコ(関東・甲信越)：2012/08/13(月) 14:41:21.38 ID:3k0vFJy0O

>>179
それだけだと引き下がらず執拗に売り付けてくるカス店員がいるから問題になってるんじゃね

「何かお探しっすかww」
「ああ、ちょっと見てるだけなんで」
「何か欲しいもんとかあるんすかwwシャツとかパンツとかww」
「いや別にないです」
「そっすかwwでも今このシャツ見てましたよねwwこれウチで入ったばっかで人気なんすよwwどうっすかww」
「いやいりません」
「そんじょこっちのシャツはどうっすかwwさっきのシャツと比べてどっちがいいっすかww」
「どっちも微妙でいりません。いやホント一人で見たいんで」
「どっちか、どっちかというとどっちすかww」
「…まだ後者のがマシですかね」
「さすが、目の付け所が違っすねwwこれ○○ってブランドで人気なんすよwwあと一着でこれ逃すとめっちゃ損っすよwwどうすかww」

こんなんばっかだから嫌われんだろう

185 ：ラガマフィン(東京都)：2012/08/13(月) 15:27:06.35 ID:/FCnF47R0

店員が仕事してる気分になれる以外にメリット無いからな

186 ：サバトラ(神奈川県)：2012/08/13(月) 16:23:26.72 ID:m3uT7Bif0

用があるなら話しかけるし買う物が決まっていないといきなり食いついてこられると逃げる
押し売り販売は男捕まえる女にも言えることだわな
逃げる隙を与えない

187 ：アジアゴールデンキャット(千葉県)：2012/08/13(月) 17:49:14.50 ID:OAW4pg5u0

試着室に入ってる時「いかがですか」って声かけてくるのはなんなの
着替えた状態で店員に見せればいいの？

188 ：スノーシュー(家)：2012/08/13(月) 17:55:12.59 ID:Sn8oiNil0

ｗｗ

189 ：ぬこ(兵庫県)：2012/08/13(月) 18:07:12.46 ID:9OcYZPgh0

声かけてくるのもうっとうしいが、尋ねたいときに限ってどこにも居ない
定位置でじっと立ってくれてるのが本当は一番ありがたい

190 ：ぬこ(兵庫県)：2012/08/13(月) 18:09:49.10 ID:9OcYZPgh0

>>182
レストランの給仕の文化が長いせいかもな

191 ：ぬこ(兵庫県)：2012/08/13(月) 18:15:30.89 ID:9OcYZPgh0

>>183
全体のうちで声掛けられるのを嫌がる客が７割、嫌がらない客が３割だとして、
嫌がらない３割の客をその積極店員がごっそり獲って行くけど、
その陰で７割の客がその積極接客を嫌って逃げて、店のトータルの売り上げは
逆にマイナスの影響を受けてる可能性もなきにしもあらずだな

192 ：ユキヒョウ(やわらか銀行)：2012/08/13(月) 20:00:34.71 ID:vbgRetpE0

>>187
まずパンツを脱ぎます

193 ：白黒(大阪府)：2012/08/13(月) 20:08:08.09 ID:MNJGKsLr0

ヘルシアなんかいらん
一番腹が立ったのは家電店の店員。お試しに置いたペンタブのペン握った途端に二度も飛んできて邪魔する

194 ：スナドリネコ(関東・甲信越)：2012/08/13(月) 20:10:26.56 ID:6eZeHWVdO

店員に声掛けられたら店を出る。
｢これ可愛いですよねぇ～、私も持ってるんですよぉ～。こっちも結構売れててぇ～、私はぁ～｣
とか、お前が持ってるとかどうでも良いし！って思う。

195 ：ジャガランディ(やわらか銀行)：2012/08/14(火) 01:17:07.59 ID:bfjad6a40

どっちでもいいと思うけど、声をかけて売上げが上がるとは思えない。
買うやつは買うし買わないやつは買わんでしょ。

仮にわずかに上がるとしても、その分の店員を減らしたほうが効率良さそう。

196 ：マレーヤマネコ(関東・甲信越)：2012/08/14(火) 01:21:25.69 ID:N3TTjpVUO

万引き防止のために声かけしてんのかもしれんが
どうにかなんないの

197 ：ヨーロッパオオヤマネコ(石川県)：2012/08/14(火) 01:24:28.24 ID:Wlci1Jm10

好感接客とか謳って客への声掛けを控えめにしたさくらやは後発のビックに抜かれるやいなやあっさり潰れた

198 ：ジャガランディ(やわらか銀行)：2012/08/14(火) 01:41:13.38 ID:bfjad6a40

家電はまあネットで買うなあ。店に行っても見るだけｗ

わざわざ高い量販店などで買う理由ってなんだろ？
店員と直接話すことで安心したいってことなんだろうか。

199 ：サビイロネコ(東京都)：2012/08/14(火) 01:43:01.59 ID:mK+B3aSY0

服屋は声かけてくんな

200 ：デボンレックス(愛知県)：2012/08/14(火) 01:47:48.67 ID:y/xnXfvz0

コミュ障ばかりだなｗ

「買わせることだけを考えている」？
当たり前だろ。それが商売なんだよ。

「買いやすくする」？
お前らバカだろ。そのときに決めなきゃ余所で買われるんだよ。
商品が見やすいからって、その店で買うわけじゃねーんだよ。
カタログ持って帰って検討して身近な店で買われるわｗ

高級ブランド品でもなきゃ「待ち」の接客スタイルなんぞ通用せん。

201 ：アメリカンボブテイル(dion軍)：2012/08/14(火) 01:54:20.97 ID:HwUCSwoA0

>>200イロイロな客が居るんだから様子見て距離を取ることも大事
それが分からなくて一方的に声かけるのも間違い

以前、ルネサンスというスポーツクラブ行ったら何回も調子どうですかと聞いてくるし
トレーニングの最中にプロテインの営業に来る
金払って運動してるんだよ、それが一番の目的、強引な営業は迷惑

202 ：ノルウェージャンフォレストキャット (東京都)：2012/08/14(火) 02:04:18.47 ID:H0QzSD2X0

>>122
消滅した原因そこだろ

203 ：ノルウェージャンフォレストキャット (東京都)：2012/08/14(火) 02:04:58.57 ID:H0QzSD2X0

>>201
セントラルはお友達作らないんですかーとかウザかったな

204 ：ヤマネコ(愛知県)：2012/08/14(火) 02:58:19.47 ID:dVvbLDGs0

>>200
お前の店だけでは絶対に買わん
高くても他店で買う

205 ：コラット(愛知県)：2012/08/14(火) 02:59:00.90 ID:WuWKid320

商品を注視してる時ならまだしもチラ見してる時にまで話しかけてこないでー
ひどいときは売り場を歩いてるだけなのに声かけられたりあったよ

206 ：リビアヤマネコ(埼玉県)：2012/08/14(火) 10:32:33.28 ID:uO3kIb/20

このシステム考えた奴って頭沸いてるのか？大丈夫か？
【必要ならば声を掛けて下さい】ってしておくだけで全て事足りるだろうが
店員に説明等をして欲しい人は、必然的に自ら店員を呼べば済む事だし、必要無い人はそのまま買い物。
そうすりゃ双方に何の不満も出ないだろうが
近来稀に見る大馬鹿だコイツらは

207 ：アムールヤマネコ(神奈川県)：2012/08/14(火) 10:35:25.04 ID:HF9rDmUe0

>>20
町田店、入って３秒で声かけられた。

208 ：ツシマヤマネコ(関東地方)：2012/08/14(火) 10:37:53.77 ID:O8LGZ2XTO

>206

優柔不断な奴は推すと買うから声かけるんだよ
一応は意味はあるんだから

209 ：アメリカンワイヤーヘア(京都府)：2012/08/14(火) 10:40:10.86 ID:EVAiY/qV0

実際そういう所もあるかもね。狭い店や高級店なんかは。
広い店でやられたら、今観てるんだよ！て言いたくもなるよな。
それにちょっと考えさせてくれつってんのに、じっと待つな。
リーブミーアローンだ

210 ：ベンガルヤマネコ(関東・甲信越)：2012/08/14(火) 10:47:58.06 ID:L+DyLp01O

>>208
声掛けで落とせる客と声掛けを嫌がって逃げる客
どっちが多いか。なんだろうけど、
俺は断然後者。
あまりにも馴れ馴れしい店では絶対買わない。

211 ：白(タイ)：2012/08/14(火) 11:10:41.84 ID:3EsqfYe10

店員がイケメンか可愛い店員だったら鬱陶しい等の苦情はだいぶ減るはず
不細工の自覚がある店員は辞めるべき

212 ：ベンガル(関東地方)：2012/08/14(火) 11:58:01.62 ID:+ZGwcpmhO

必要な時だけこちらから声をかけやすいように立っててくれるのが一番ありがたい。

213 ：アフリカゴールデンキャット(愛知県)：2012/08/14(火) 12:01:07.75 ID:sPPl0S5r0

服屋が一番むかつく

214 ：シャム(dion軍)：2012/08/14(火) 12:08:08.51 ID:t4V6mnwx0

基本声は掛けないけど怪しい客には「何かお探しですか？」って声掛けする
おまえらが頻繁に声掛けられてるとしたら怪しまれてるのかも

215 ：キジ白(大阪府)：2012/08/14(火) 12:10:33.67 ID:/EjU8OT40

店員「何かお探しでしょうか」

客「ずっと・・・君を探してた」

エンダァーーーーーーイヤァーーーー

216 ：ツシマヤマネコ(関東地方)：2012/08/14(火) 12:11:36.65 ID:O8LGZ2XTO

>210

声かけ店員はノルマがあるんだよ、大概は
だから声かけて逃げようが声かけないで買っていこうが店員には関係ない
声をかけて買わせると始めて給料になるんだから
ま、経営者的にはどちらがいいのかは知らんが

217 ：スフィンクス(家)：2012/08/14(火) 12:12:40.55 ID:EWpYoU4U0

>>212
ユニクロはとっくにそっちにシフトしてるね。
棚に無いサイズ探しに行ってもらうときに便利(´ω`)

218 ：ツシマヤマネコ(関東地方)：2012/08/14(火) 12:13:04.00 ID:O8LGZ2XTO

>216

自己レスだが服屋の場合ね
電気屋は知らん

219 ：黒トラ(新潟県)：2012/08/14(火) 12:26:10.73 ID:nh3YZCs30

担当フロアに必ず担当を常駐しろよ。
買いたくても店員が居なくて店内うろちょろってどういうこと？
それも声掛けた店員が商品補給に気を取られてるってどうなってんだよ。

220 ：エジプシャン・マウ(北海道)：2012/08/14(火) 12:28:46.17 ID:Z4eUFr5v0

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221 ：ピューマ(関東・甲信越)：2012/08/14(火) 12:33:05.15 ID:3movyRLvO

服屋がムカつく
よく行くのはヨーカ堂だけど
欲しい物あったら、こっちから声かけるから、だまってて欲しい

222 ：サーバル(兵庫県)：2012/08/14(火) 12:35:25.67 ID:at36OFfc0

キャバクラでも採用しろよ

223 ：縞三毛(東京都)：2012/08/14(火) 12:36:00.21 ID:umJunwyZ0

電機店の店員の口が臭いとそれだけで買う気なくす
どうせ価格comで買うけど

224 ：アジアゴールデンキャット(SB-iPhone)：2012/08/14(火) 12:45:27.66 ID:di33kjNGP

>>221
声かけてくるヨーカ堂なんてあるわけない
嘘乙

225 ：ソマリ(愛知県)：2012/08/14(火) 14:01:01.76 ID:z+82boaY0

余計なことしてくる下着屋が一番苛立つ
趣味でもない下着持ってこられて、これどうですかー。とか
なんでテメェが選んでんだよ、自分で決めるわボケ^^;

226 ：ジャガー(広島県)：2012/08/14(火) 21:21:17.38 ID:5BkXstcm0

何かお探しですか？
広げてみてくださいね
色違いもありますよ
今日はお休みですか？
それ今日入ったばかりなんですよ
これなんかどうですか
それ僕も買ったんですよ
これラスト一着なんですよ
これこの雑誌に載ってるやつです

227 ：コーニッシュレック(中国)：2012/08/14(火) 23:55:34.26 ID:NM/B70IT0

>>225
その気持ち分かるー。

228 ：マヌルネコ(東京都)：2012/08/15(水) 00:20:36.39 ID:8QhpzgrV0

物凄い嬉しい

サービス過多な日本のサービス業をぶっ壊せ

229 ：ヨーロッパオオヤマネコ(芋)：2012/08/15(水) 01:37:19.36 ID:vgHJIJLTP

「お前、ほんまに探すきあるかぁ？お前、ほんまに買ってほしいおもてるかぁ？」
「ほらほら、こうやってやってみろ、客商売の指導や、お前ぜんぜん本気ちゃうやんけｗｗ」
「躊躇してる時点でアカンはよしろ」

職場のウザい嬉しそうに奴が絡みかえして、相手が本気で困ってた

230 ：白(東京都)：2012/08/15(水) 01:41:39.46 ID:6ncu17Pl0

ひどい店だと、移動するたびストーカーのようにくっついてくる店員もいる。

231 ：バーマン(東京都)：2012/08/15(水) 01:44:44.16 ID:Sy+5RmaT0

auの販促員が無茶苦茶かわいかった。
買う気は無かったけど、迷ったふりして押してもらおうと思ったのに、
すっと「じゃ、また今度」って言われた。全然売る気なし。
顔をじろじろ見すぎて気持ち悪がられたのかも。

232 ：猫又(やわらか銀行)：2012/08/15(水) 14:01:10.91 ID:zJXd+g3q0

>>208
たぶん、そう言うゴリ押しでかわされた客は、二度と来ないと思う。
そうやって目先の利益だけ考えた経営してたら、将来潰れるはず。

>>215
全米が泣いた！

233 ：アムールヤマネコ(関東・甲信越)：2012/08/15(水) 14:10:17.34 ID:Wt2d+j33O

「なにをお探しでしょうか」
「最近の製品で○○を○○することが出来るのを探してるんですが」
「え！？あ～ちょっと調べてみますね」
～10分程経過～
「う～ん、今取り扱ってる物にはそういう機能ないんみたいですね～」
「いえ、知人が今使ってる物にはちゃんとあるし、最近の物では当たり前って聞いてますが」
「ちょっと他の者に確認してきます」
～10分程経過～
漸く判明
なんなのこれ？遠回しな嫌がらせ？