ファーストサーバ「復旧作業したら、他人のデーターが他のお客の領域に復元されたお」(´；ω；｀)

http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/20120629_543805.html

ファーストサーバ、障害の復旧作業において情報漏えいがあったとして謝罪

　ファーストサーバ株式会社は、6月20日に発生した大規模障害の復旧作業において、復元したユーザーデータの一部が他の
ユーザーのデータ領域に混在した可能性があることを確認したと発表した。

　ファーストサーバでは6月20日に、同社提供のレンタルサーバーについて、サーバー上にあるユーザーのデータを消失させ
る大規模障害を発生させた。これに伴って実施した復旧作業において、対象サーバー103台、最大2308ユーザーの復元データ
の一部が、同じく障害の影響を受けた145ユーザーのデータ領域に混在した可能性があることを確認したという。

　1ユーザーあたりの混在先は最大6ユーザーで、ファーストサーバでは、データが混在した可能性があるユーザーに対して
個別に連絡を取り、復元ファイルの削除を依頼していくという。

　また障害の影響を受けた「エントリービズ」「エンタープライズ3」は1台の物理サーバーにつき1契約、「ビス」「ビズ2」
「EC-CUBEクラウドサーバ」は1台の物理サーバーにつき最大60契約を収容しており、物理サーバーを超えて別のサーバーの
顧客に漏えいすることはないとしている。

　ファーストサーバでは、今回の事態を謝罪し厳粛に受け止めるとし、引き続き顧客への対応を最優先に取り組むとともに、
事故原因の徹底究明および抜本的な再発防止策の策定を進めると説明。大規模障害については外部専門家による第三者調査
委員会を設置しており、今回の事故についても調査委員会の諮問の対象となるとしている。
関連情報
■URL
　プレスリリース
　http://www.firstserver.co.jp/news/2012/2012062901.html

拾ったPCのHDD調べたら全部エロゲだったことあるわ

もうこいつらダメダメだけどやる気はあるの？

ぶははｗｗｗｗｗｗｗ初期化しろ初期化ｗｗｗｗｗｗｗ

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下手に復旧せず　もう廃業しろ

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　∩　 ∩
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　　　　　　　　　　　　　　　　　 ／　一 ー　＼
　　　　　　　　　　　　　　　　　/　 （・） （・）　 |
　　　　　　　　　　　　　　　　　|　　　 ○ 　 　 |
　　　　　　　　　　　　　　　　　＼__　 ─　 __ノ　

m9(^Д^)ﾌﾟｷﾞｬｰｰｰｯ

これが無能な働き者ってやつか

できないなら廃業しろよもう

もうダメ諦めろ

情報漏洩と脱税はＹａｈｏｏの企業文化

　 　 　 ｨ";;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;ﾞt,
　　 　 彡;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;ヽ
　　 　 ｲ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;r''ｿ~ヾ:;;;;;;ﾞi,
　　 　 t;;;;;;;ﾘ~｀ﾞヾ､;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;ノ　　　　i,;;;;;;!
　　 　 ﾞi,;;;;t　　　　ヾ-‐''"~´_,,.ィ"ﾞ　　ヾ;;f^!　　　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　 　　ﾄ.;;;;;》　　＝ニｰ-彡ﾆ''"~´,,...,,.　 ﾚ')l.　＜　おまえは何を言っているんだ
　　 　　tﾞヾ;l　　 __,, .. ,,_　　　,.ﾃ:ro=r''"ﾞ !.f'l. 　　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　　 　 ヽ.ヽ　ｰ=rtσﾌ= ;　 ('"^'=''′　 ﾘﾉ 　
　 　 ,,.. -‐ゝ.>、　｀ﾞﾞﾞﾞ´　,'　　ヽ　　　. : :! /
　~´ : : : : : ｀ヽ:.　　　 ,rf :. .　:.: j ､　. : : ト､.、
　: : : : : : : : : : ヽ、　 /. .ﾞｰ:､_,.r'ﾞ: :ヽ. : :/　ヽ＼、　
　 :f: r: : : : : : : : !丶　 r-､=一=''ﾁ^　 ,/　　 !:: : :｀丶､_
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　〃: :j: : : : : : : ﾞi　　 ｀ヽ､..,,__,, :ィ"::　　　,ﾉ:: : : : : : : : : : : :＼
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消しだだけでは済まさずに漏洩とか･･･。
こんなド腐れ会社を今後も利用するところなんてあるのか?

禿の財団のサイトが落ちたまま復旧できて無くてワラタ
http://minnade-ganbaro.jp/
まさかの自爆ｗ

新三大・ネットサービス会社でおきてはいけない事

サービス停止
データ消失
情報漏洩

ちなみに俺は、あまりのブラック待遇に耐えかねたIT土方がしでかした社内報復テロとみてるんだがどうだ

法則発動か

役員そのままで名前変えて再出発だな

面白いからもっとやれ

日本ネット業界最大の事故やらかした上に
さらっと最大の情報漏洩事件にもなるのか
メールも他人のメールボックス見えたって言うし
もう夜逃げ準備に全力か

次は何かなｗ

ワザとやってるだろ
キレたな

復元して更に被害が拡大ってｗ
ただのhtmlファイルならいいけどさー。

今更になってようやく発表かよ
先週の金曜の時点で明らかに自分宛じゃないメールが届いてるって報告があったのにさ

もうgdgdじゃねーかよ
どうすんだこれから

>>2
何処に落ちてんだよ？
俺も拾いに行くわ。

>>17 これの中の1つが原因とか可能性はあるよね
http://blog.livedoor.jp/insidears/lite/archives/52513879.html

リカバリ手順書とエビデンス公開しやがれ

●簡単なまとめ
￣￣￣￣￣￣￣
ファーストサーバーは３重のバックアップ体制だった。
「実験用」「本番動作中」「バックアップ」の3つの同じデーターが入ったサーバーがある。
どれか生き残ればデータは死なずに済む仕様である。

セキュリティの更新プログラムが完成する。
（ただし、特定環境下でデータを削除しまくる【バグα】と、
　勝手に指定以外の全サーバーに適用する【バグβ】つきだった）
↓
バグに気づかず実験用サーバーのＡにこのプログラムを適用。
この時【バグβ】のせいで指定していない実験用サーバーＢ、Ｃ、Ｄ…全てに適用が始まる。
しかし使用者は実験用サーバーＡしか調べなかったためにこの事実に気がついていなかった。
↓
このプログラムは実験用サーバーＡでは正常に動作した。
しかし実験用サーバーＢ、Ｃ、Ｄ…のかなりの割合で【バグα】が発症し、
バグが発症したサーバーでは「データーの全削除」という恐ろしい事態が起きていた。
↓

↓
しかし使用者は相変わらず実験用サーバーＡしか見ていなかったので、
実験用サーバーＡで正常動作したこのプログラムを「問題なし」と判断。
そのまま本番サーバーＡだけに適用を開始した。
↓
本番サーバーは実験用サーバーのコピーである。
当然【バグβ】のせいで本番サーバーＢ、Ｃ、Ｄ…にも勝手に適用され始める。
本番サーバーは実験用サーバーのコピーなので、
【バグα】が発症した本番サーバーＢ、Ｃ、Ｄ…上のデータが消え始める。
↓
ファーストサーバーの更新プログラム的用法方は独自方式で
「本番サーバーに適用すると同時にバックアップサーバーにも適用する」仕様である。
これは過去の反省点を生かして、あえてこの仕様にしてあった。これが命取りとなる。
つまり、本番サーバーに適用した時点で、自動でバックアップサーバーにも適用され始めるのである。
↓
【バグβ】のせいでバックアップサーバーＢ、Ｃ、Ｄ…にも勝手に適用され始める。
【バグα】が発症したバックアップサーバーＢ、Ｃ、Ｄ…上のデータが消え始める。
↓
こうして【バグα】が発症したサーバー上のデータが消えた。
「実験用」「本番動作中」「バックアップ」全てにおいてデータが消えた。
ファーストサーバーオワタ。＼(^O^)／

無能すぎてﾜﾛﾀ

孫のとこの子会社だしな。情報漏えいはお手の物だろう。

>>30
同じパッチを適用するのにサーバーAとその他環境が違うってどういうことなのん?

>>30
こんな奇跡のような事が起こるのかw

>>35
まぁ、実際のところは違うんだろうな。
バグβなんて、あえてそういう仕組みにしてプログラムを書かない限り、
起こりえない話だし。

どういう風なハードの違いなり、ソフトの違いなりだったのか

バグって言えば能力不足じゃないように聞こえる不思議

ここ酷すぎ
業務停止命令だせよ

>>2
俺もリサイクルショップで買ったHD調べたらエロゲが復元されたことあるわ。
一番ひどかったのは復元かけたら地元の小学校の先生が使用していたHDだった事がある。
問題生徒の報告書とか個人写真が出て来たわ。

>>15
urlがまた笑うなw

いい加減チョン企業を信用するのを止めろよ
安かろう悪かろうだぜ？

白戸家の陰謀

あーあ

頭おかしい潰せ

もうどう考えても事業継続不可能だろ
ここらで清算しといたほうがいいんじゃない？

追いセキュリティー事故とか
もうどうにでもなーれですな

これ貸金庫だったら利用料だけの賠償じゃすまないだろうから
デジタルデータに価値がないことを証明してる

あーあーあーあーｗｗｗ

訴訟はまだ？

クラウドで一番重要なことが
なにひとつできない会社ｗ

コントかよ

これの訴訟の判例は、今後の電子データのあり方についての基本となるだろうから、
利用者側に不利な判決になっちゃうと、クラウドそのものの未来が危ういな
・・・てか、完全に独立したバックアップが無かったのかｗ

>>53
FSがそんなものはないと自白した。

これ現場担当者は自殺しても許されないレベルの大事故だぞ

Q、バックアップは行っていないのか？

A,バックアップは行っていましたが、今回の障害により消失いたしました。

なんのためのバックアップだよ。笑わせんな。

>>36
引数省略されてるとデフォで全部に適用する親切設計を思いついた。
例外も投げないからメイン側で気をつけてねってのはプログラム歴2日くらいのやつならやるかもな

コールセンターに怒鳴りつけた
奴は居ないの

>>58
むしろコールセンターが逆ギレで客を恫喝とかありそうｗ

>>30
もちろんずさんな面もあるけど、
同じような仕事に就いてるもんとしては結構笑い飛ばせない部分があって怖い。

1筐体に1個のサーバって頃はまだ良かったけど、
仮想環境がどんどん増えてる今、何を適用するとどこに影響が出る可能性がある、
つまりは作業後にどことどこを確認すべきかってのが非常に分かり辛くなってる。

もうなんかオワタ

こんな企業がレンサバ業界の大手とかｗｗ

IT業界とかｗｗ


日本のレベルって、発展途上国並だな

>>60
オペミスを絶対にしないと豪語する運用者って信じられると思うか？
>>30の解説は、結局のところ
FSがバックアップの趣旨を完全に誤解していると、示唆しているんだ。

これは
反クラウドのステマ

大手なんか
グダグダでわろた

>>60
ある日突然、管理者も気付かないうちに増えてるようなもんでもなし、
「仮想環境だから」と言って管理をすっ飛ばしてただけ、ってことだろ。

単に環境を管理できてないだけだと思うが。

サーバーが復旧すると他人のデータがもらえます
そう、ファーストサーバーならね。
(´・ω・｀)

>>67
以降の宣伝文句「他人のデータがもらえるのはファーストサーバだけ」

こういうのって個人情報保護法的にはどうなん？

>>69
個人情報保護法は「個人情報を漏洩するな」っていう法律ではなくて、
「個人情報を扱うときは目的を明示し、クレームくらい聞いてやれよ」って法律。

なので、今回の事例は個人情報保護法は無関係(範疇外)。

>>58
この事件のあとコールセンターのバイトを急募してた会社だぞ？

脂肪確定だな。
コレでも使うやつは池沼しかいないｗ

ユーザーデータ誤消去
復旧失敗でさらに消去

ここまできたら会社ごと消去するのが一番いいだろ

社長減給、賞与中止

社長は個人賠償請求されないの？

今までここまで酷いところをみたことないんだがｗ
ここより酷いところってあるの？

ダメな担当者がテンパった頭でいろいろやるとミスが増えるんだろうなぁ

画に描いたような無能だなｗｗｗ

データの救出って、ファイナルデータとかいう復元ソフトでやってるの？

>>75
Yahooの完全子会社だから、やるとすればYahooがやることになるはず。

本物のクズじゃねぇか

クラウドだから安全です！

DODAでファーストサーバ株式会社の正社員(（大阪）商用サービス開発エンジニア )募集中だぞー
IT技術者は早く応募しろー間に合わなくなっても知らんぞー

優秀すぎてワロタ
これは倒産だろう

yahooグループならお詫び500円で終了の流れだね

他社の顧客リストｷﾀ━ヽ(ﾟ∀ﾟ)ノ━!!

あの人こんなオナホ買ってるんだｗ

ミラクルに素敵すぎて、もっとやれとしか言いようがないｗ

ここまでくると、ネタ提供のためにわざとやっているとしか思えないな・・

>>85
そこはYahooポイントだろwww

ソフトバンク携帯使って応援しようぜ

ネトウヨざまあああｗｗｗ

ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

酷いｗ

被害は免れたが、メールサーバ移行決定
休日出勤と残業が増える

>>90
さらに期限ポイントで付与とかなら悪魔だな。

社長もうパンツ脱ぎっぱなしで
空きれい状態だろうな

この一連の騒動って、実は既に発生していた情報漏洩隠しなんじゃないの？

バカ会社

ワーストサーバｗ

お約束のクビ吊って事後処理か…

ファーストサーバ利用客なんだけど
どっかいい鯖ある？

もう廃業したほうがいいと思うよ

>>102
ここ以下はそうそうないだろ

>>102
アホいたｗ

レンタルサーバーサービスで絶対やってはいけないコト

データ消失
情報漏洩
サービス停止

だと思うけど、それを全てやるって三冠王はかなりスゴイよな

結局ユーザー企業としては、社内的に誰かに全責任押し付けるんだろうな。
・減給、訴訟担当、ユーザーの顧客への謝罪、損失の銀行借入交渉…
クラウド倒産や、クラウド自殺の現実味が出てきた。

798 ：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です：2012/06/27(水) 12:48:41.61 ID:GPOcOcmQ0
ファーストサーバは元々トラン○コ○モ○が請け負ってるだろｗ
東梅田ってお初天神の近くのビルだろどうせｗ

日本だと誰かが責任を取れって話になって犯人探しになることが多いけど
海外だと
・なんでこんな事故が起こったか？
・こんな事故が起こらないようにするにはどうしたらいいか？
ってことで担当者がどんな状況だったかか詳細に証言したりして
状況を確認しやすい環境ができてるらしいね

日本だと事故を隠すから今後に反映し辛いと聞いたことがある

世界がどうなのかは知らないが日本人の議論が属人的なのは確か
そのうえ５分10分の話がマトモに聞けない論理音痴が多いと来ている
５分10分で済むことが何年もかかる

ただこれは日本人という民族の特徴なのか
今の世代の特徴なのかは判断しかねる
団塊〜バブルあたりに「器」とか「度量」とか「俺の腕で」とかいう
言い回しや議論の際に人格攻撃にすり替わってしまうとかの
属人的な議論が多いようにも思える

一方で責任取りたくない一般ピープルも
「カリスマ」とか「革新者」とかいうある種の英雄待望論があるようで
「議論しないで楽をする」利害の一致があるような気がしないでもない

責任取りたくない人はドキュメントに頼るけど
ドキュメントが効果的な分野ばかりとは限らない