クレームの原因 東京のクレーマー「相手の勘違いだ」 大阪のクレーマー「こちらの配慮不足だった」
1 :
名無しさん@涙目です。(関西地方):
確かに違う、東京と大阪のクレーム事情
ボケとツッコミが醸し出すユーモア
苦情の原因は 「相手」の東京、「自分」の大阪
「苦情の原因は何か」という質問に対しては、「こちらの配慮不足」との回答が最も多かったことは、
東京と大阪で違いはない。ところが、その割合には顕著な差があった。
東京では64.3%なのに対し、大阪では81.2%にのぼったのだ。
ここには大阪商人としての血が生きている。一方、「相手の勘違い」とするのは、
東京の17.9%に対し、大阪は11.1%と圧倒的に小さい。
さらに、「いちゃもん」「クレーマー」とする比率は、大阪ではわずかだったのに対して、
東京では合計で14%以上を占めた(右図参照)。東西の差は顕著と言わざるを得ない。
この「苦情の原因」の設問は、苦情を受ける側の感じ方を尋ねたものだ。回答状況をみると、東
京の人は苦情の原因を相手に求めているのに対し、大阪の人は自分の側にあると認めている。
相手の立場に立てるかどうかの違いと言えないだろうか。
実は「いちゃもん」「クレーマー」と感じるのは、相手とうまくコミュニケーションできないからだと私は考えている。
大阪の人のほうがコミュニケーション上手というか、互いのことをわかり合える共通の土台を持っているように思われる。
http://diamond.jp/articles/-/13150?page=2 http://diamond.jp/mwimgs/7/6/300/img_76a9354ddf9266de57d8b36e5318d90844874.gif
>>1続き
怒鳴る苦情に弱いのは東京
東京と大阪の違いが最も顕著に現れたのが、「苦情で怒鳴られた時、対応が変わりますか」との設問だ
(右図参照)。「変わらない」とした人は、大阪のほうが圧倒的に多く、79.2%を占めたのに対し、
東京は57.7%だった。大阪の人のほうが怒鳴られる苦情に強い、あるいは慣れているのだろうか。
一方、「怯えが先に立つ」と回答した人は、東京では32.7%なのに対し、大阪ではわずか7.5%だった。
東京の人は、怒鳴られることに慣れていないのかもしれない。強く出られるとタジタジになってしまうということだろうか。
「怒鳴り声には反発してしまう」と回答した人は、大阪5.8%、東京 3.8%と、2ポイントの差が開いた。
反発は、苦情対応としては問題があるが、東西の気質の違いを表していると見受けられる。
これらの結果には、いわゆる大阪弁・関西弁の言葉運びが原因となっているように思う。総じて大阪の人は声が大きく、
多弁である。とはいえ、私の経験では大阪の人はあまり怒鳴るようなことはしないようだ。
「いいやろー、そうせいや」などと軽く圧力をかけることはあっても、
関東のように「なぜ、それができないんだ」と怒鳴り声をあげる人はまれだ。
たとえ大声をあげられても、「そんなに大声出さんといてください」とユーモラスに懇願できるし、
周囲の人も「そない怒らんでも、なぁ」などとうまく収めてしまえるボキャブラリーを持っている。
だから、大阪の人は怒鳴る苦情にも変わらず対処できると考えているのだろう。
http://diamond.jp/mwimgs/3/b/300/img_3be4f65ecbf6f3002ba65b3335bb693c41848.gif
>>2続き
「間違い」に厳しい東京
「いい加減」がきらいな大阪
「どんな時、苦情を言いますか」という設問への回答も、東京と大阪で分かれた(右図参照)。た
とえば、東京では「間違いがあった時」を挙げた人は28.6%と 3割近くに達したが、
大阪では18.6%と2割に満たなかった。間違いを許さない東京と、「まぁ、しゃあない」ととらえる大阪の違いが出た格好だ。
ところが、大阪では「いい加減な対応」を厳しく評価している。回答として挙げた大阪の人は、
31.4%の東京に対して10ポイント以上も多い41.6%にのぼった。少々の間違いは許せても、
真摯な対応でなければ許さない。これが、大阪人の気質のようだ。
言葉遣いに厳しいのは大阪という結果も出た。東京が4.3%なのに対して、大阪は7.5%もの人が
「言葉遣いが悪い」時に苦情を言うという。大阪弁は他地方出身者にはフランクに聞こえるため、
大阪のほうが言葉遣いに厳しいとは意外だ。「いい加減な対応」に対する反応と同様、
礼儀やしきたりを大切にする大阪人らしい反応と言えるかもしれない。
http://diamond.jp/mwimgs/b/b/300/img_bbc6ad1504ced9af6a1796673f431c0745424.gif
4 :
名無しさん@涙目です。(東京都):2011/07/16(土) 04:04:03.62 ID:Q6uIzz0e0
東京でクレームなんて付ける奴いないだろ?
みんな店側の言われるがままだぞ
5 :
名無しさん@涙目です。(奈良県):2011/07/16(土) 04:04:20.51 ID:1qlH47ko0
読んでると東京は自己中と読めたんだけど・・・?
6 :
名無しさん@涙目です。(神奈川県):2011/07/16(土) 04:04:38.77 ID:LwsYOUPw0
Cの嵐よく見てたわ
7 :
【関電 59.3 %】 (大阪府):2011/07/16(土) 04:05:15.36 ID:mbXNrGV8P
長い
8 :
名無しさん@涙目です。(山陽):2011/07/16(土) 04:05:37.24 ID:IglDhmYMO
面白い記事だ
東京ではクレームつけるときは皮肉的に言わずに怒鳴りつければいいんだな
9 :
名無しさん@涙目です。(関東):2011/07/16(土) 04:06:09.25 ID:V7M934sQO
せやな
10 :
名無しさん@涙目です。(東京都):2011/07/16(土) 04:06:16.42 ID:Q6uIzz0e0
標準語でクレーム=冷たい、突き放したような印象
関西弁でクレーム=ユーモア有り、問題解決後は常連になるような印象
標準語は損だわ
11 :
名無しさん@涙目です。(dion軍):2011/07/16(土) 04:06:48.23 ID:ObnnFK/C0
トンキン土人は人のせいにしてばかりで醜いな。
原発も福島人が悪いの一点張り。どんな家庭で育てばこんなクズになるんだろ。
ああ、トンキンの家庭かw
12 :
名無しさん@涙目です。(兵庫県):2011/07/16(土) 04:07:05.96 ID:St+r/jdP0
レジバイトしてるけど50代以降のジジババの非常識さとどうでもいいクレームの粘着率は異常
接客業やったことないバカはクレーム出してくんなよ死ね
13 :
名無しさん@涙目です。(dion軍):2011/07/16(土) 04:07:17.93 ID:MNMOkZSp0
>>6 まぁやらせなんだろうけど、大麻君はあの番組で土下座してたな。でも面白い番組だったなあれ。
14 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 04:09:06.16 ID:BAuNMjo/P
いい加減な対応なんかされたら誰かて腹たつやん
15 :
名無しさん@涙目です。(滋賀県):2011/07/16(土) 04:10:39.68 ID:UfmxxUYM0
東京は東芝のような対応してくるイメージ
怒鳴って対応変わるのは東京だけだから外国や日本のほかの地域ではやらないほうがいい
特に外国だと従業員が報復してくるときがある
16 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 04:12:24.57 ID:vEKvJGsq0
確かに怒鳴られると逆に燃えるわ
クレーム対応なんざ東京も大阪もないわ。
お宅さんはクズですよね?
19 :
名無しさん@涙目です。(関西地方):2011/07/16(土) 04:14:05.35 ID:HvwSksgn0
トンキン=クズ
大阪=まとも
また真実が一つ明らかにされてしまった
20 :
名無しさん@涙目です。(神奈川県):2011/07/16(土) 04:14:35.81 ID:NlKYdjDA0
俺のバイト先にもクレーマーマニュアルがある
「全額返金」「粗品」
コレですべて解決さ☆
21 :
名無しさん@涙目です。(福井県):2011/07/16(土) 04:15:20.90 ID:Xl83UMb20
トンキンなんて悪い事あったらすーぐ田舎もんが集まってるからだとか言いよるからな
ほんなもんその地方の空気で変わるやんけ。大阪でも地方のもんはぎょうさん居るわ
>>1 大阪→自分をよく見せるのに必死→心底自分の事しか考えてない
関東→外国人も多いのであまり自分を良く見せなくていい、自虐→周りの事考えて批判的
このアンケートの意味? アホが作成したグラフ
24 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 04:18:36.70 ID:gShVhDH20
>>20 たとえマニュアル通りに対応しても、店員の態度が横柄だと
絶対に許さないのが大阪。
大阪人は迷惑振りまいて生きてるからな
やっぱ外国は日本とは違うんだなあ
27 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 04:20:05.13 ID:vEKvJGsq0
29 :
名無しさん@涙目です。(dion軍):2011/07/16(土) 04:21:01.52 ID:ohgz422s0
クレーマーに対しては、こちらに非は無いと責任者が判断したら、
怒鳴り返して追っ払うくらいが正しいだろ。
客を逃がしたくない一心で、結局普通の客に不満を与えたり、ひいては
世の中を悪くして行っていることに小売業界は気付けよ。
30 :
名無しさん@涙目です。(神奈川県):2011/07/16(土) 04:21:01.85 ID:2zAjNPzN0
ちょっと待ってくれ
大阪は日本ですかね?
実務の責任者=俺=東京出身
俺の直属上司=大阪出身
これは強い布陣だと常々思う。
>>29 だよな、そんなやつ顧客にしても不利益のほうが大きいし
33 :
名無しさん@涙目です。(dion軍):2011/07/16(土) 04:22:56.00 ID:uiW3byCO0
東京がなぜ在日に支配されてしまったのか
>>2 で分かった気がする
さすが人情の街やんけわれ
そういや橋下が東京都が大阪に首都移転すると確約したと勝手に発表
石原都知事記者会見では、第二の都市なんだから不景気と言わずしっかりしろ!としか言ってない
大阪の脳内変換を日本の平均とかにすんなや
東京は自虐とか以前にそもそも自虐になってない
自虐自慢になってる事が多いよね
37 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 04:24:26.03 ID:uLJLwF1W0
自虐どうこう置いといてこういうときに乗っかって関東を叩くからバカにされるんだよ大阪は
日本で二番目の都市なんだったらどっしり構えとけよクソカス共
>>37 簡潔に言うと、自分が優れているから子供に負けてやってもいいという気持ち。
40 :
名無しさん@涙目です。(福井県):2011/07/16(土) 04:26:13.02 ID:Xl83UMb20
>>36 無理して高いモン買うては自慢し合う人種やからな
自虐のじの字も無いやろ
41 :
名無しさん@涙目です。(静岡県):2011/07/16(土) 04:26:36.98 ID:l+7Bg72NP
関東の謙虚は上面だけ
>>6 もう10年以上も前なんだよなぁ
無名だったからか、本物のクレーマーもいて面白かったよなw
>>3 大阪は言葉にこだわる
自分は訛ってないと必死で拘ってんだよな、バカじゃねえの
>>37 主語言えや、言葉にうるさいんだろ
いい加減が良い加減の関東
大阪が嫌われる理由わかったわw
45 :
名無しさん@涙目です。(関西地方):2011/07/16(土) 04:28:46.21 ID:Zm/OSysk0
>>35 この人のこの書き込み自体が、事実の脳内変換を経た認識をもとにしている気がしてならないんだけど
46 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 04:28:51.02 ID:BAuNMjo/P
47 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 04:28:51.39 ID:3f7NScLp0
尼崎で働いてたとき死ぬかと思ったぞ
クレーム怖すぎやわ
48 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 04:29:48.84 ID:e3cscLVq0
尼崎は怖いな
俺も絡まれたのは尼崎が初めてw
>>40 甲信越の高いもの自慢はすげえわ
自慢を自虐と思うアホがいておもろ
50 :
名無しさん@涙目です。(兵庫県):2011/07/16(土) 04:30:59.00 ID:St+r/jdP0
お客様は神様とか最初に言い出してそれを広めた馬鹿は本当にしんでください
>>46 東京都のHPで記者会見動画で見れるから
しかも今日のだから、見れないとかいうなよ
血液型と同レベル
近所の人みんなが同じ性格だったら怖いわw
大阪人は自分が悪いと半ば分かっていてもクレーム入れるって事だろ?
55 :
名無しさん@涙目です。(千葉県):2011/07/16(土) 04:34:07.17 ID:93ds874b0
関東の客ってマジで自分がお客様だって思ってる奴多いから
やたら喧嘩腰だよな。マジキチ
56 :
名無しさん@涙目です。(関西地方):2011/07/16(土) 04:34:31.38 ID:Zm/OSysk0
>>51 大阪に首都移転するって方の発表のソースが重要でしょ、橋下がそんな事言ってた覚えがない
>>47 全国からクレーム受けてる俺の所感。
関東>理屈を通せ。でなければ認めない。
関西>ゼニのうなっとんねんどうしてくれんねや。
誇張して言ったがこんな感じだ。
58 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 04:35:13.55 ID:3f7NScLp0
59 :
名無しさん@涙目です。(東海):2011/07/16(土) 04:35:30.40 ID:MJYBjgUmO
60 :
名無しさん@涙目です。(兵庫県):2011/07/16(土) 04:36:09.68 ID:6IE/pWXK0
61 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 04:37:21.52 ID:3f7NScLp0
>>60 何言うてまんねん
あんさんとこのや
あんなもん大阪にはいりまへん
62 :
名無しさん@涙目です。(広西チワン族自治区):2011/07/16(土) 04:38:06.44 ID:2L/QXKwsP
「ワシも商売しとんねや、せやから気になんねん、
おまえ、それ商売人としてどやねん?商売ナメてるやろ?」
関西も関東も既にオワコン
時代は九州
関西で働いていたとき客から「ごねてもあかんの?」と笑いながら言われたときはカルチャーショックだった
65 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 04:41:16.06 ID:vEKvJGsq0
クレームの実体内容に目を瞑った個人個人の主観的な割引の数に意味あるのかなあと。
大阪東京以前にさ。これ書いた記者さんに企画ありきの恣意性感じるわ
。
67 :
名無しさん@涙目です。(兵庫県):2011/07/16(土) 04:42:51.04 ID:y9B3yBXY0
上京してきたかっぺ抜きでやれよ・・・
69 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 04:45:13.17 ID:3f7NScLp0
70 :
名無しさん@涙目です。(神奈川県):2011/07/16(土) 04:47:29.41 ID:eleiFoM50
大阪のババアと東京のジジイは早く臨終すべき
東京はな、お客様は神サマですって概念がない。
サービスは全て形だけのサービス。
大阪と東京が違うんじゃない。全国と東京が違うだけ。
人の命も軽い。
72 :
名無しさん@涙目です。(兵庫県):2011/07/16(土) 04:48:09.55 ID:6IE/pWXK0
>>69 イチャモンて言葉自体がもう関西弁なくらいなイメージだけどな
関東の方が多いって嘘だろって感じ
73 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 04:49:28.85 ID:3f7NScLp0
>>71 原宿のコンビニ行ったら「ありがとうございました」すら言われなかった
実にクールだね
>>67 その差分が関西では(キチガイへの)こちらの配慮不足ってことだ
75 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 04:50:09.85 ID:cKGzk6Gz0
>>東京と大阪の違いが最も顕著に現れたのが、「苦情で怒鳴られた時、対応が変わりますか」との設問だ
(右図参照)。「変わらない」とした人は、大阪のほうが圧倒的に多く、79.2%を占めたのに対し、
東京は57.7%だった。大阪の人のほうが怒鳴られる苦情に強い、あるいは慣れているのだろうか。
要は東京さんは弱い奴に強く、強い奴に弱く、人のせいにするんかいな
76 :
名無しさん@涙目です。(dion軍):2011/07/16(土) 04:50:36.64 ID:RoqblHEA0
クレーム件数が根本的に違うとかが落ちだったりしてw
77 :
名無しさん@涙目です。(神奈川県):2011/07/16(土) 04:50:40.47 ID:NlKYdjDA0
>>29 ほとんど同意なんだけどねネットなんかで晒されるのも怖いわけさ
いくら酷いクレーマーだったとしてもね
うちの店の常連クレーマーの中には俺がこの店育ててやるとか言って事務所にまで入ってくる輩も居るぜ
78 :
名無しさん@涙目です。(チベット自治区):2011/07/16(土) 04:53:05.80 ID:JWPno7vq0
クレーマーなんて八割が暇人の基地外だろ
79 :
名無しさん@涙目です。(dion軍):2011/07/16(土) 04:54:50.80 ID:ohgz422s0
そりゃアルバイトに「あなたのおかげで店が潤うんです。買って頂いてありがたいです」
なんて意識を求める方がアホだろ。
店の悪口をそのお店の中で言ってはいけないと親に躾けられたけど、大人となった今では
そこまでどうでもいいわ。働いてるのはみんなアルバイトだし。
お客様は神様は大阪発祥だっけ
いいようで悪い文化だと思うよ
ユーザーにとってはいいけど
務めてる側にとってはハードワークを強いられる事が多い
81 :
名無しさん@涙目です。(広西チワン族自治区):2011/07/16(土) 04:58:13.23 ID:2L/QXKwsP
BとK、こいつらはほんまに気違い。
半分食ったヨーグルトを「冷えてない、おいしない、交換しろ」
平気でこういう事言うて来る。人間ちゃうわ。
こいつらが「ワシ大阪人やけどな〜」てクレーム付けるから
大阪の印象が余計悪い。乞食土人は死ね!!
82 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 04:58:35.29 ID:BAuNMjo/P
>>51 再生時間10分ぐらいのこれか
で、どこに橋下のその発表があんの?何回見ても無いんだけど
石原が活入れてるだけだろいい加減な事言ってんじゃねーよ低脳
>>71 外国じゃ普通そうだよ
神様とかやってるのは日本だけだから
窓口の丁寧で落ち着いた対応が徐々にクレーマーのテンションを高め爆発するための準備をさせてしまう
開口一番から威勢よく相手を圧倒するようなイカれた電話対応をすればよい、多少横柄でも良い
気の弱い関東のクレーマーはこれでほとんどなにもいえない
85 :
名無しさん@涙目です。(関西地方):2011/07/16(土) 05:00:19.98 ID:gEpN2HMl0
これってイメージどおりのトンキン人だよね
逆にトンキン人が喧伝してる大阪のイメージとは違って
至極まっとうな民度
86 :
名無しさん@涙目です。(関西・北陸):2011/07/16(土) 05:01:25.00 ID:fbCn7sn4O
根性汚い品川
87 :
名無しさん@涙目です。(東京都):2011/07/16(土) 05:01:31.40 ID:ps6rZRxR0
クレーマーの年齢層調査してみろ
電車が分刻みで正確に来るのもお客様は神様のサービス精神が強いから
正確に来るのはユーザーにはいいが
会社にとっては大きな負担になる
その細かさが日本社会全体の重苦しさにも繋がってる
外国だとニューヨークのような大都市でも到着時刻は目安程度にしかなってない
89 :
名無しさん@涙目です。(関西・北陸):2011/07/16(土) 05:02:24.16 ID:P6UUIa2UO
>>80 あれはそもそも従業員の意識を高めるための例えだったのに、一部のアホな客が俺らは神様だぞ、と変な意識もちだしておかしくなったんだよね
そういう勘違いをしてる客が実際に関東に多いから
>>1のようなグラフになってるんじゃないの
90 :
名無しさん@涙目です。(西日本):2011/07/16(土) 05:03:48.58 ID:p7+P4Okm0
放射線で満たされた街・トンキン帝国に住む土人はこんなもんだろ
日本じゃないし
>>89 へえ
でも、そういうのすらあんまり要らないと思うけどね
92 :
名無しさん@涙目です。(東京都):2011/07/16(土) 05:04:23.42 ID:ps6rZRxR0
関西芸人の店員怒鳴ったった自慢は聞くに耐えない
松本人志とか千原とかキムラとかそういうの得意だろ
93 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 05:05:06.02 ID:cKGzk6Gz0
声だけでびびるって感覚がわからん
行動的な狂気を感じた時の恐怖感は異常
94 :
名無しさん@涙目です。(東京都):2011/07/16(土) 05:06:47.61 ID:ps6rZRxR0
キチガイが電話の先で怒り始めるとワクワクするw
95 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 05:07:12.56 ID:vEKvJGsq0
オレ大阪人やけど欲しいもんが希望価格で買えたら店員の態度とか全く気にならんわ
96 :
名無しさん@涙目です。(catv?):2011/07/16(土) 05:07:58.01 ID:tYekWWmd0
九州土人の俺から言わせてもらえば
大阪も東京も変わらなく陰湿。
で、なんか他人を認めようとしない、変に負けず嫌いなところが多い。
97 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 05:08:05.83 ID:aRp3v51L0
>>80 アホか。客と店員となら金払ってる客がサービスしてもらう側やろが。
なんで店員がサボって金払ってる客が不愉快な思いせなあかんねん。
98 :
名無しさん@涙目です。(沖縄県):2011/07/16(土) 05:08:24.93 ID:tiiMKJOq0
大阪人はクレーマーがデフォってだけだろ
99 :
名無しさん@涙目です。(兵庫県):2011/07/16(土) 05:08:25.30 ID:4PMN3wW50
ID真っ赤にして必死で突っかかってるcatvは何なの?
100 :
名無しさん@涙目です。(長屋):2011/07/16(土) 05:08:42.06 ID:VKYeDAyi0
関東は儒教の国だから、下と思った相手には徹底的に攻撃する。
101 :
名無しさん@涙目です。(岡山県):2011/07/16(土) 05:09:15.02 ID:cAgQSv/F0
大阪は反論すると刺されるからな
102 :
名無しさん@涙目です。(チベット自治区):2011/07/16(土) 05:09:27.22 ID:cQgQLDYN0
「こちらの配慮不足」、つまり自分に非があるとわかっていて
クレーム入れるんだから、在日ってのは心底から腐ってるよな。
103 :
名無しさん@涙目です。(広西チワン族自治区):2011/07/16(土) 05:09:46.51 ID:cIejqL7bO
また自己中トンキンか
知ってた
104 :
名無しさん@涙目です。(dion軍):2011/07/16(土) 05:10:33.05 ID:ohgz422s0
>>89 どっかの演歌歌手だか演劇俳優だかが言い出したんだじゃなかったっけ?
「今日ここにいらっしゃったお客様は神様です」と。
同時に、紙テープを舞台に投げ付ける客に対しては無礼者! と怒鳴りつけることもしていたらしい。
105 :
名無しさん@涙目です。(広西チワン族自治区):2011/07/16(土) 05:11:36.79 ID:2L/QXKwsP
>>97 黙れ賤民、店は金と物交換する場所や、そもそも対等な取引きや。
頭沸いてんちゃうぞボケ
106 :
名無しさん@涙目です。(兵庫県):2011/07/16(土) 05:13:13.92 ID:y9B3yBXY0
>>104 三波春夫な
曲解されたことに晩年になっても心を傷めていたと聞いた
107 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 05:13:56.26 ID:aRp3v51L0
>>105 飲食店やったら過ごしやすい空間を提供するのも料金の内やろが。
お前みたいなゴミクズ社畜はせいぜい金払ってセシウム牛肉をゴキブリだらけの糞尿下水場で食いながらピカにやられてアウアウアー言ってろやキチガイ。
108 :
名無しさん@涙目です。(関西地方):2011/07/16(土) 05:14:33.05 ID:dILmtrpS0
意外やな
109 :
名無しさん@涙目です。(兵庫県):2011/07/16(土) 05:15:06.54 ID:6IE/pWXK0
110 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 05:15:47.79 ID:cKGzk6Gz0
>>95 やな
要は欲しい物が欲しい金額で買えるかが大切
まぁでも日本じゃお客様は神様です精神のほうがいいと思うけどな。
基本的に細かい性格してんだから。
行き過ぎた客もいるが、行き過ぎた店員もいるからそこはおあいこってことで。
112 :
名無しさん@涙目です。(広西チワン族自治区):2011/07/16(土) 05:17:06.92 ID:2L/QXKwsP
>>107 1万円の料理にサービス求めるんやったらまだわかるわ。
おまえ300円の牛丼屋にもサービス求めてるんやろ、
死にくされ貧乏人!!
113 :
名無しさん@涙目です。(兵庫県):2011/07/16(土) 05:18:45.64 ID:4PMN3wW50
大阪人湧き過ぎワロタ
114 :
名無しさん@涙目です。(神奈川県):2011/07/16(土) 05:21:09.71 ID:NlKYdjDA0
ホント漫才みたいなんだな
>>1 あー、
あんたのスレにコバエがたかっとるん
やが、これは大問題ですね!
聞いてますか!
ビジネスライクに衝突なく生きたいものだ
117 :
名無しさん@涙目です。(catv?):2011/07/16(土) 05:22:28.03 ID:e0JiMv3p0
ちょっと意味がわからないんだけど
原因が自分にあると思ってて苦情入れる奴なんているのか?
118 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 05:22:36.06 ID:aRp3v51L0
>>112 ああん?一万円の料理頼んだら300円の牛丼と違ってテーブルもわけてあるし、店によっては個室やろが。
一万円には一万円のスペースがあるし、牛丼屋には300円なりのスペースを提供してもらってるやん。
金払ったことには違いないんやから払った金の分はサービス提供してもらわなあかん。
お前の理屈でいうとアレか?ろくにテーブルも拭いてなくて前の客が食った牛肉が落ちてる席に案内されても文句言わずにセシウム牛食ってピカ毒に汚染されるんか?ww
119 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 05:24:29.79 ID:cKGzk6Gz0
>>111 そんな一部のキチガイのためにサービスの供給過多やってみんなで苦しむ事こそ非効率
120 :
名無しさん@涙目です。(catv?):2011/07/16(土) 05:27:17.88 ID:u4N9LX/vi
俺コールセンターでバイトしてたがこれ100%嘘だよ。
大阪弁話す奴のこじ付けクレームの酷さと言ったら
全国随一だよハッキリ言って。
この記事を書いたのが大阪人だろ間違いなく。
なんかスレタイ変
>クレームの原因 東京の店員「相手の勘違いだ」 大阪の店員「こちらの配慮不足だった」
こうだろ
クレーマーはクレームをつける側の人間を指すんだよ?
>>1
122 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 05:27:28.29 ID:vEKvJGsq0
末端の店員はたまらんけど経営陣はクレームはサービス向上になるとか言うてありがたがっとんで
123 :
名無しさん@涙目です。(広西チワン族自治区):2011/07/16(土) 05:27:36.32 ID:cIejqL7bO
自己中で絶対謝らない何でも他人のせいにするトンキン
震災の直後に買い占め必死で被災地に謝罪要求したトンキン
124 :
名無しさん@涙目です。(広西チワン族自治区):2011/07/16(土) 05:28:33.62 ID:2L/QXKwsP
>>118 300百円の牛丼の利益でバイトに何が出来る思てんねん?
安もんは安もんなりの事しか出来る訳ないやろ、
やって当たり前みたいなでかい顔するんやったらそれなりに
銭落として行けや!
関東人は自己中心的な奴ばっかだからな
都知事見てもわかるだろ
126 :
名無しさん@涙目です。(西日本):2011/07/16(土) 05:29:08.36 ID:4Zr2+ipq0
関東人と関西人は本当はどっちがクズなんだろうな
127 :
名無しさん@涙目です。(dion軍):2011/07/16(土) 05:29:19.08 ID:ohgz422s0
でも本当に
>>118みたいな考え方している人間って実際にたくさんいるんだよね
「代金の中に人件費は含まれてる。素晴らしい接客を求める権利がある」という捻じ曲がった勘違い思考。
こういうこと言う奴と関わりたくない。
これ意味不明じゃね?
自分の配慮不足なのに何でクレームすんの?
言いがかりじゃねーか
130 :
名無しさん@涙目です。(広西チワン族自治区):2011/07/16(土) 05:31:48.08 ID:2L/QXKwsP
ほんま乞食ほどごちゃごちゃうるさいわ
>>119 細かい性格がキチガイならおまえらなんてキチガイ王じゃねーか。
一般庶民が多く行く店でサービスの供給過多なんか一切やってないよ。
まさかありがとうございましたを言うのがサービスの供給過多かよ。
132 :
名無しさん@涙目です。(catv?):2011/07/16(土) 05:33:00.62 ID:0jVWtqYM0
MSから電話かかってきて「ご不満な点はありますか?」とか聞かれて
笑いながら「IEのバグは仕様ですよね?」って言ったら
笑いながら「ありがとうございます」って言ってた姉ちゃん可愛かった
タバコ買いに来たおっさんがコンビニ店員怒鳴ってるのほど見苦しいものはない
134 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 05:34:27.84 ID:cKGzk6Gz0
135 :
名無しさん@涙目です。(京都府):2011/07/16(土) 05:34:33.88 ID:XrShvI050
>>129 いや読んだ人が意味不明と思うならなら記事になるはずないじゃん。
となればお前の理解不足か勘違いなわけで
なんであれっ、おかしいな、もう一回
>>1読もう、ってならずに脊髄反射でレスしちゃうの?
137 :
名無しさん@涙目です。(東京都):2011/07/16(土) 05:36:05.84 ID:GKkSFmDd0
アンケートにはいい回答をして外面だけ取り繕う大阪人きもちわる
>>135 え?何度スレタイ読んでも意味不明なんだが。
自分が悪かったんだがと切り出して、ヤンワリネチネチとクレーム。何が言いたいのかと言うと、結局カネ。そこが「キチンとしてる」か否かが、「いい加減」かどうかの判断の分かれ目。
大阪ってそういう土地柄。
どっちでもえやん
141 :
名無しさん@涙目です。(関西・北陸):2011/07/16(土) 05:41:26.02 ID:P6UUIa2UO
143 :
名無しさん@涙目です。(京都府):2011/07/16(土) 05:43:16.54 ID:XrShvI050
>>141 ってかいつも思うんだけど、アンケスレならいいけど
こういう記事の内容についてのスレで
144 :
名無しさん@涙目です。(関西地方):2011/07/16(土) 05:44:48.57 ID:jDn+dg3q0
トンキーンwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
145 :
名無しさん@涙目です。(関西・北陸):2011/07/16(土) 05:45:12.74 ID:P6UUIa2UO
>>142 じゃあ、この記事にこのスレタイはおかしいって突っ込んだつもりだったのか、そりゃ悪かった
146 :
名無しさん@涙目です。(京都府):2011/07/16(土) 05:45:28.47 ID:XrShvI050
途中で書き込んじゃった
>>141 ってかいつも思うんだけど、アンケスレならいいけど
こういう記事の内容で議論が起こりそうなスレで
>>1読まずにレスできるよな
どういう脳構造してるんだろ。
さすがクレーマースレだ。
自分の不備に気づかない・認めない。
Twitterのバカと同じで見出ししか見てないだけじゃん
新聞は見出しで記事の重要さがどうのっていうバカと似ている
149 :
名無しさん@涙目です。(catv?):2011/07/16(土) 05:47:39.39 ID:A9qskgRv0
たしかに、スレタイおかしいね。クレーム受ける側の発言だよな
いや、このスレタイはおかしいだろw
クレーマーが発言してるじゃん
151 :
名無しさん@涙目です。(関西):2011/07/16(土) 05:50:56.55 ID:eej5RTSNO
トンキン ピリピリしすぎでっしゃろでおまんがなwwwww
このスレの関西人張り切り過ぎワロタ
そらそうやで
154 :
名無しさん@涙目です。(滋賀県):2011/07/16(土) 05:57:16.17 ID:J3xX0y1S0
>>127 そもそも
>>118が素晴らしい接客を求める権利があるって言ってるか?
俺には低価格でもそれ相応のサービスしろって事じゃねーの?
ありがとうございますや食い残しぐらいちゃんと拭けよって事だろ
お前はコンビニで100円しか買わなかったらありがとうございます言われなくて
釣りも雑に渡されて、レシート下さいって言ったら嫌な顔されても平気なんだろうな
金額でサービス決めるんだろ?
155 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 05:57:47.29 ID:9SFHYL120
東京のことばって笑っちゃう。クレームでもねちねちと 細かいこと ぐだぐだといつまでも言ってんだろうな。
おかま口調で。クレームつけるのってオバサン化。
156 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 05:59:11.14 ID:9SFHYL120
書き込みでも あげあし取りに ぐだぐだと言ってるからな。
それで勝ったって喜んでやがる。
157 :
猫煎餅(チベット自治区):2011/07/16(土) 05:59:19.71 ID:7YOnQWVg0
お客様は神様ですってどういう意味かきっちり調べてから
書き込めといいたいわ
158 :
名無しさん@涙目です。(関西・北陸):2011/07/16(土) 06:00:55.91 ID:c4U6e5aTO
アブラボウズをクエと偽装されて出されても
「味覚肥えてへんし
細かいことかまへんがな(^p^)食ったもんはしゃあない」
と言う大阪人は図太い
言い換えれば…アホ
159 :
名無しさん@涙目です。(チベット自治区):2011/07/16(土) 06:01:42.08 ID:Ai9a97Dy0
東京の言葉って、ユーモアも温かみもない
怒らせたらただ引くだけだし、本気で怒鳴っても怖っていうよりうわぁ・・・みたいな
160 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 06:03:36.04 ID:9SFHYL120
東京ことばの 団塊のおっさんのクレームって最低
161 :
名無しさん@涙目です。(関東・甲信越):2011/07/16(土) 06:03:44.24 ID:I2geiNbMO
セシウムトンキン(笑
関西人が関西弁に誇りもつのは勝手だけどさ
他地域の言葉まで馬鹿にするって・・・
民度高いなあ
>>154 100円しか買わなかったとかじゃなくて、100円の価格の中にいくらのサービス料が入ってるかということだろ
164 :
名無しさん@涙目です。(チベット自治区):2011/07/16(土) 06:08:44.13 ID:Ai9a97Dy0
普段から他地域を叩いてるくせに白々しい
嫌われるってそういうこと
「あいつがやってるから俺もやる。何で俺だけ」か
いや、小学生ならそれでもいいんだけどね
166 :
名無しさん@涙目です。(関東・甲信越):2011/07/16(土) 06:11:18.47 ID:CqduZQ21O
逆だ逆
関西人の方がイチャモンつける あげ足をとる 粘着質で陰険
10年以上クレーム対応してる俺が言うんだから間違いない
167 :
名無しさん@涙目です。(長屋):2011/07/16(土) 06:12:34.64 ID:VKYeDAyi0
このスレでも大阪人は大阪のクレームに関して話す一方、
東京人は自分達のことを棚に上げて、大阪についてネチネチばかりだなw
なんか偉そうなこと言ってるけど基本的にニュー速民ってクレーマー気質だよな
>>162 元標準語だしな
東京弁みたいな標準語とも違う共通語とは歴史に圧倒的な差があるからなあ
東京人が嫉妬するのも仕方が無い
170 :
名無しさん@涙目です。(兵庫県):2011/07/16(土) 06:16:55.70 ID:SIUO5BPC0
関東の言葉は敬語表現の語彙が少ない
というのがクレーム処理を難しくしている一因かもしれないね
標準語だと2段活用、
江戸弁は3段活用
福島東部・栃木・茨城の方言では敬語がない(イントネーションで対応)
京都ことばや船場ことば等近畿の方言は、5段活用
広島弁にいたっては、7段活用(日本一の活用表現数)
言い回しで尊敬具合が変わるから、クレームになりにくい
171 :
名無しさん@涙目です。(関西地方):2011/07/16(土) 06:17:29.38 ID:jDn+dg3q0
やっぱトンキン人のクレームの陰湿さがこのスレ見るとわかりまんがなwww
ネチネチと重箱の隅を突いて来るやろうなぁ
172 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 06:22:28.68 ID:9SFHYL120
割り勘主張したり そんなに金払うのイヤなのかな。貧乏人。
173 :
名無しさん@涙目です。(四国):2011/07/16(土) 06:25:27.65 ID:2mDeLLC6O
>>166 トンキンの方がいちゃもん付けるのが多いよ
174 :
名無しさん@涙目です。(dion軍):2011/07/16(土) 06:31:06.12 ID:Nt89E46/0
標準語圏には通常と敬語の中間的な言い回しが少ないな特に口語表現で
175 :
名無しさん@涙目です。(東日本):2011/07/16(土) 06:34:27.77 ID:Mx+uQ4tJ0
本当に相手が悪い時しか東京はクレームをつけない。
自分が気に食わないとクレームをつける大阪。
>>167 東京は北国からあつまるから陰湿
大阪は南国からあつまるから陽気
ってコルセンの先輩がいってたよーな言ってないよーな
>>175 店側の態度が悪すぎるからな
特に東京は
178 :
名無しさん@涙目です。(長屋):2011/07/16(土) 06:43:35.06 ID:VKYeDAyi0
>>175みたいにソースを無視して、東京人は自分達を聖人君主だと思い込みすぎ。
179 :
名無しさん@涙目です。(西日本):2011/07/16(土) 06:45:34.61 ID:XOXv1U3r0
この記事の通りとはおもう。数字上はそうだが中身は
>>166が言ってるような感じでは?
普通のクレーマーは関東がきついけど、えげつない(笑)クレーマーは関西がとことん行く。
友人が食品関係でクレームのあった家とかに行くことがあるけど「もうめやくちゃやw」って笑ってるわ。
180 :
名無しさん@涙目です。(関西・北陸):2011/07/16(土) 06:45:41.65 ID:WOuBvEthO
まぁトンキンはアホしかいないからな
>>176 ずいぶん陰湿な先輩だな、東京人か。
大阪人がそんな陰湿なこと言うわけないし
182 :
名無しさん@涙目です。(西日本):2011/07/16(土) 06:47:34.69 ID:XOXv1U3r0
「もうめやくちゃやw」 ×
「もうめちゃくちゃやw」 ○
木村祐一、千原兄弟、松本人志見てれば分かるだろ
関西のクレーマーというものがw
まあクレームつける人種が、
東京=キチガイ
大阪=話好きの暇人
の違いだろう
東京はめんどくさいことは、普通の人は極力避けるぞ
185 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 06:51:46.94 ID:9SFHYL120
東京人を気どってても 電話ででもアクセントがおかしい奴がいる。笑っちゃ失礼
よけいに感情的になりやがるけど。
東京人は金持ち以外には冷淡だからな
187 :
名無しさん@涙目です。(関西地方):2011/07/16(土) 06:54:05.47 ID:jDn+dg3q0
>>183 ほんと関西人はあいつらが画面に映ると恥ずかしくて赤面するでぇ
恥部でんがな
188 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 06:54:07.87 ID:9SFHYL120
お客様相談室の部署に 後日クレーム相手から よく差し入れが届く。
189 :
名無しさん@涙目です。(広西チワン族自治区):2011/07/16(土) 06:55:58.60 ID:cIejqL7bO
このスレ見てもトンキン店員はクズだな
190 :
名無しさん@涙目です。(新潟県):2011/07/16(土) 06:58:30.13 ID:gqz1oxOp0
>思わせるような結果が出てる
いい加減なことを言うな
そもそも東京なんて無駄に金がかかる場所をドヤ顔で金ドブしてる人間だから
ちょっと不備があって文句付けるなんて当たり前だろ
理由はいろいろ
191 :
名無しさん@涙目です。(catv?):2011/07/16(土) 06:58:34.46 ID:+0YBybwR0
クレームの数自体はどっちが多いんだ?
>>183 関西じゃあいつら相当嫌われてるわけだが
193 :
名無しさん@涙目です。(関西・北陸):2011/07/16(土) 07:00:48.67 ID:2WVFuxlcO
トンキンは全国からひねくれ土人とシナチョンが集まる場所だからな
この記事書いたの絶対関西人だろw
自画自賛が気持ちわりー
これ、アンケートが逆でも
東京人なら絶対こんな気持ち悪い自画自賛記事は書かないな
そもそも見栄張ってんだろw
アンケート自体に大阪人は
195 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 07:06:21.80 ID:9SFHYL120
スレ立ても 毎日のように必死になって 大阪のこまかい記事まで あらさがししてるトンキン
196 :
名無しさん@涙目です。(関西):2011/07/16(土) 07:08:36.96 ID:mDul7hWUO
コールセンターでクレーム対応してます。
関東の人は怒鳴りはしませんけど、ねちぬち延々と突いてきます。
関東のクレームは厄介なんですよ。
「解決策を提示しろ」などという方が多くて。。。
関西の人のほうが楽ですよ。
怒鳴り散らしてきますけど真摯な対応をすれば
治まりますしね。
怒鳴っておしまいです。
>>194 そうやって絶対否定から始まって偏見差別につなげるから東京人は嫌われてるのわかってるか?
198 :
名無しさん@涙目です。(広西チワン族自治区):2011/07/16(土) 07:18:54.71 ID:bOvYUtWkO
自分が持ってるイメージや先入観を絶対に曲げない、それだけで語る、考えを改めない
自分達が絶対的に正しい道徳感を持ってると思い込み、ソースを出されようがそれには目を向けない
このスレで改めて東京がトンキンって馬鹿にされる理由が分かった
199 :
名無しさん@涙目です。(石川県):2011/07/16(土) 07:20:01.37 ID:PzxEtX1z0
石原都知事やビートたけしは、喋ってるだけでクレーマーのようだ
200 :
名無しさん@涙目です。(東京都):2011/07/16(土) 07:20:24.20 ID:5wgJdBIm0
>苦情で怒鳴られた時、対応が変わりますか
怒鳴るまでは行かなくても、公務員や準公務員みたいな連中は語気を強めて窮状を訴えたり、
外堀から仕事しない理由を細かく潰して行かないとまともに仕事しないからな。
日本学○支援機構とか本当に酷いよ。
201 :
名無しさん@涙目です。(新潟・東北):2011/07/16(土) 07:23:07.80 ID:BY+hQnfUO
さすが商人の街大阪やで
それに比べてトンキン土人は最低やな
202 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 07:23:41.67 ID:aDK1gaGA0
そら甘い顔したらケツの毛まで毟られるからな
203 :
名無しさん@涙目です。(青森県):2011/07/16(土) 07:24:15.12 ID:UdRk6jhI0
うんこ
たまに企業相手に電凸しましたーなんて話を見ると真剣にバカなんじゃないかと思うよね
>>183 このスレって東京と大阪のクレームの違いの記事だろ
木村祐一も千原兄弟も松本人志も大阪人じゃないんだがw
>>196 やあ同業。
俺の経験だと茨城千葉愛知三重広島福岡が面倒なのが多いわ。
207 :
名無しさん@涙目です。(チベット自治区):2011/07/16(土) 07:33:14.58 ID:enqJqnIa0
>怒鳴る苦情に弱いのは東京
え?だって関西は怒鳴り声で会話するのがデフォなんだろ?
いちゃもんつけてきた客とか恥かかせて二度とこれないようにしてるわ
209 :
名無しさん@涙目です。(チベット自治区):2011/07/16(土) 07:35:01.82 ID:1cVVAjYX0
2ちゃん見ててもこの通りだもんなぁ
トンキンはチョそのもの
210 :
名無しさん@涙目です。(内モンゴル自治区):2011/07/16(土) 07:35:04.81 ID:1YODPpJXO
全国からのクレーム処理にあたったけとあるけど、大阪はダントツ1位だったぞ
クレームの多さも、態度の悪さも
クレームも常に怒鳴り口調の奴が大半でクレームを入れることで得をしようとしてるのがまるわかり、本当に鬱陶しい
次に愛知 こいつらの態度の悪さは大阪とは違う、根性が悪いのとなにもかもが上から目線
ネチネチとしている、同じことを何度も言うのは県民性か?と
次に東京、東京は大半は論理的に話せば片付くが中に信じられないほどのキチガイがいる
本気のキチガイクレーマーはほぼほぼ東京
>>206 お疲れ様ですw
個人的に1番嫌いなのは愛知ですね。
なんであんなに上から目線で話すんだろう。皆さん冷たい
俺の体感だと和歌山と兵庫がキチ度はんぱない気がする
何故か女のキチは地域関係ない気がする
214 :
名無しさん@涙目です。(愛知県):2011/07/16(土) 07:42:41.19 ID:5Eek+3sc0
ν速でも(東京都)のレスはアスペ臭いというか、協調性が無いの多いよね。
とにかく自分の主張を全面的に受け入れてくれないと我慢できないって感じの人が多い。
215 :
名無しさん@涙目です。(関西地方):2011/07/16(土) 07:45:11.36 ID:dnjB6PnE0
東京人は陰険な東北人の血を引いてるから仕方ない。
216 :
名無しさん@涙目です。(石川県):2011/07/16(土) 07:46:36.51 ID:PzxEtX1z0
217 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 07:48:55.91 ID:9SFHYL120
愛知はなにがなんでも 他人より優位に立とうという気質だからな。
結婚式でも 喫茶店のメニューでも それから素人でもキャバみたいな服装
大阪は何言ってるかワケわからんからしかたないわな。
クレームを言ってもたがいに通じてないだけだろ。
219 :
名無しさん@涙目です。(関西地方):2011/07/16(土) 07:56:11.19 ID:dnjB6PnE0
>>216 そういう風に貶めるつもりはないけど、例えば震災で避難する人を指して残る人が、
「俺たちが耐えてるのにあいつは逃げやがって」
みたいなことを福島の被災者が言ってたのを見て、東北の陰険気質を目の当たりにした。
>>219 東京でもそんな感じかと
ツイッターとか見てると逃げようとしてる人を
逃げないように説得とか凄まじいことをしている
同じ日本人に違いはないだろw
仲良くしとけ
223 :
名無しさん@涙目です。(長屋):2011/07/16(土) 08:18:56.18 ID:zwkqP64B0
要するに大阪はイヤミっらしいってことだな
224 :
名無しさん@涙目です。(四国):2011/07/16(土) 08:21:32.35 ID:2mDeLLC6O
東京人の陰湿さは異常
225 :
名無しさん@涙目です。(関西):2011/07/16(土) 08:23:27.76 ID:lQJXQQLKO
東京人がコミュ障であると証明されたな
東京人は勝手はイメージで大阪を叩くが大阪は調査に裏付けされた情報で東京を叩く
どちらが正しいかは言うまでもない
226 :
名無しさん@涙目です。(福岡県):2011/07/16(土) 08:24:10.89 ID:L44n+AxX0
JRAにクレーム入れて話にならんから上司に代われって言ったら
もうしわけございませんでしたって声色変えて同じ奴が出てきたw
227 :
名無しさん@涙目です。(catv?):2011/07/16(土) 08:24:44.78 ID:kkqtVLOJ0
漢字の誤読を指摘するだけで政権を掠め取れる社会
揚げ足を取り、文句を言う奴が勝つ
前向きな努力なんざ誰もしなくなるわな
228 :
名無しさん@涙目です。(内モンゴル自治区):2011/07/16(土) 08:26:08.25 ID:aGhAGhgYO
名古屋はきもいね
東京はきちがい
大阪はスラム
まーた東北関係ないスレで関西人の東北叩きかよ
東京対大阪で対決してくれよ
何で関西人は関係ない俺ら東北を巻き込むんだよ
この手のスレって東京には勝てないからっていつも東北叩きに走るんだよな関西人って
230 :
名無しさん@涙目です。(関西地方):2011/07/16(土) 08:32:15.14 ID:IJaqvhFb0
トンポク発狂wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
231 :
名無しさん@涙目です。(関西):2011/07/16(土) 08:32:23.79 ID:lQJXQQLKO
>>229 東京以東は全部田舎で東北人は東京にしか行くところないからだよ
つまり東京人の多くは東北人
>>229 何でとか言いながら自己解決してるじゃねーか
233 :
名無しさん@涙目です。(京都府):2011/07/16(土) 08:37:55.08 ID:us/OBV5C0
大阪でも東京でもクレーム対応なんて変わんねぇよ
どんなローカルマイナー企業にクレーム付けてんだよ
234 :
みのる(神奈川県):2011/07/16(土) 08:42:39.86 ID:X/64X7/C0 BE:4169257-2BP(781)
東京クレーマー
全国の電話受けてた時は東北が一番怖かったけどな
クレーマーが多いわけじゃないんだけどすごく感じ悪い
んもうっ、東京と大阪のスレなのに、
勝手に紛れ込んでくる東北人ってなんなの?
勝手に入って来て被害者ヅラってもう・・・ドMなの?
237 :
名無しさん@涙目です。(dion軍):2011/07/16(土) 08:49:02.47 ID:FS9jIkDj0
トンキンも民国も消滅しても何ら問題ない
239 :
名無しさん@涙目です。(関西):2011/07/16(土) 08:56:41.07 ID:lQJXQQLKO
苦情の原因は何か?
大阪「こっちの説明が足らんかったんや」
東京「相手が勝手に勘違いした」
苦情で怒鳴られた時、対応が変わりますか?
大阪「変えへんやろ」
東京「びびってしまう」
どんな時、苦情を言いますか?
大阪「いい加減な対応をされたときやな。間違いは誰にでもある」
東京「間違いは絶対に許せない!」
240 :
名無しさん@涙目です。(関西):2011/07/16(土) 08:57:52.62 ID:lQJXQQLKO
陰湿な東京人のことだからしばらくしたら大阪叩きスレが乱立すると予想
241 :
名無しさん@涙目です。(関西・北陸):2011/07/16(土) 09:01:10.86 ID:P6UUIa2UO
>>237 個別の事例への批判に対して統計データを出すことは反論になるけど、逆は成り立たないよ
東京は放射能汚染された可哀想な場所だから叩くのは止めとくわ
大阪さんは実は優しい方だって信じてました
土曜だから伸びが少ないな
245 :
名無しさん@涙目です。(関西):2011/07/16(土) 09:27:28.62 ID:lQJXQQLKO
東京原人
246 :
名無しさん@涙目です。(チベット自治区):2011/07/16(土) 09:29:08.44 ID:V0ol5yR+0
247 :
名無しさん@涙目です。(埼玉県):2011/07/16(土) 09:33:29.51 ID:d26NmcOo0
>>10 言葉はその土地の人格を形成するよな
江戸時代、ケンカは江戸の華とか言ったのも
あのべらぼおでえ、てやんでえみたいなケンカ腰の言葉が原因だろう
マジウケる
249 :
名無しさん@涙目です。(東京都):2011/07/16(土) 09:54:06.82 ID:n5Wm8NzX0
>>221 安く買った自慢(値切った自慢)じゃないか?
苦情の質によるんじゃないの?この記事だとあんまり中身がわからない。まあいわゆるクレーマーが多いんだろうなー。真摯な苦情とクレーマーは違うから。
トンキンはファビョるからしゃーない
ninja
テスト
オークションの取引相手は関西の方がまともな人多かったな
test
大阪の値切り文化はマジでウザイ
最初から平等に安くしとけよ
だからネットでみんな買うんだよ
ninja
258 :
名無しさん@涙目です。(東海・関東):2011/07/16(土) 14:59:15.45 ID:kggVEwzxO
>>1 礼儀やしきたりを大切にする大阪人
クッソワロタwwwwwww
259 :
名無しさん@涙目です。(東海・関東):2011/07/16(土) 14:59:50.23 ID:kggVEwzxO
260 :
名無しさん@涙目です。(チベット自治区):2011/07/16(土) 15:01:26.33 ID:BtcJBXKo0
(´・ω・`)コンビニのレジで順番待ちしてた男が遅いって切れてた
30秒〜1分ぐらいしか経ってないのにw
小物すぎて他の客失笑しとったわ
これってつまり東京には屑が多いってこと?
262 :
名無しさん@涙目です。(広西チワン族自治区):2011/07/16(土) 15:01:47.95 ID:awklCXmh0
土人は何でも他人のせいだな
東京の人は元から農民気質だからでしょ。
だから何でも困った時にはお上や他人にすぐ教えを乞う。
264 :
名無しさん@涙目です。(関東・甲信越):2011/07/16(土) 15:11:07.76 ID:li+Qkgp4O
大阪のクレーマーはマシンガントークで口ウルサイけど、あんまりネチっこくなさそう
東京のクレーマーはあーだこーだと湿っぽく何度もかけてきそう
電話でクレーム受け付けると途端にキチガイ率が跳ね上がる。
266 :
名無しさん@涙目です。(神奈川県):2011/07/16(土) 15:55:12.14 ID:FYHjYm0b0
大阪: キチガイ度30・・・10人 キチガイ度400・・・1人
東京: キチガイ度80・・・10人 キチガイ度200・・・1人
悪い部分は直接その場で言うのが当たり前な関西人ではクレーマーと言っても殆どが筋の通った主張をする。
異常なキチガイ度の奴が現れるのでその他のクレーマーなんか気にならないレベル
面を向かって文句を言えない関東人では溜まっているフラストレーションの分もあり、満遍なくキチガイ度の高めなクレーマーが多い
その代わり関西で見られるような異常なレベルのクレーマーはいない。
大体こんな感じ
トンキンは基本乞食だからね
268 :
名無しさん@涙目です。(栃木県):2011/07/16(土) 16:26:17.02 ID:87GqNDT40
都市部の人間はクレーマーしかいないんじゃないかと思う
269 :
名無しさん@涙目です。(関西地方):2011/07/16(土) 16:34:15.05 ID:Zm/OSysk0
前、旅館でのクレームかなんかのスレで
関西人は、その場で文句言って直せばいいってスタンスだったのに
東のほうの人は、その場で言わずに後から口コミサイトで悪評広めるって書いてた
あれは気質の違いを実感したな
270 :
名無しさん@涙目です。(catv?):2011/07/16(土) 16:35:47.36 ID:bmtbWCmE0
>>264 そのくせ言いたい事言って勝手に切るんだよ。
本当に人をイラつかけるわ
流石人情の街やで
272 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 16:39:42.73 ID:9SFHYL120
>>260 トンキンは並ぶの好きだな。汚い店のラーメンだとか スイーツだとか
ネズミーランドだとか。人と同じことしてないと不安なのかな。
団塊>爺婆>>鬼女>ヤクザ>>DQN
クレームのタチ悪いランキングな。
274 :
名無しさん@涙目です。(チベット自治区):2011/07/16(土) 17:48:16.28 ID:nlE+RMtx0
民度の低いトンキンは当然
275 :
名無しさん@涙目です。(静岡県):2011/07/16(土) 17:53:52.24 ID:99W+Nval0
鬼女は気にくわない店員をロックオンすると
名指しで「お客様の声アンケート」にある事無い事書いて
匿名で叩きまくる傾向が強い
読んでるとホントお前らと気が合いそうなのがいてワロタ
276 :
名無しさん@涙目です。(関西):2011/07/16(土) 17:57:25.34 ID:lQJXQQLKO
>>270 クレーム対応する立場からすると、文句いってもすぐ切ってくれる人は天使w
いつまでもグチグチいってる人には不幸が降りかかってほしい。
個人的には
大阪 うるさい、怒鳴る、言うだけいったら切る
東京 しつこい、ネチネチ、自分理論を主張
名古屋 しつこい、セコい、すぐに金品要求する
ゆえに名古屋最悪
トンキン人は自分の勘違いで人のせいにする上に
自分の間違えに気づいても絶対に謝らない
糞トンキン人大嫌い
279 :
名無しさん@涙目です。(大阪府):2011/07/16(土) 18:25:40.48 ID:/2Vmr0rp0
>>269 それ外人が日本人に対してよくいうサイレンスボムってやつか
>>249 最近は値切りなんて家電量販店かフリマくらいでしかやらないよ。
兵庫、大阪、東京40代女、福井
この順番で酷い。大阪はたちの悪さは案外人によるかも?
東北はとにかく頭の悪い内容多い。
兵庫は性別年代問わずハズレ。
東京40代女はヒステリー。逆ギレ多い。
関東地方から出た事無いからわからんが 関東人の苦情は納豆みたくねちっこい
テスト
test