auスマートフォンに誤課金　9万9200回線に影響

1 ：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/05/13(金) 22:02:54.23 ID:/4Hvxxgy0 BE:992574353-PLT(12000) ポイント特典

auスマートフォンに誤課金、9万9200回線に影響

KDDI、沖縄セルラーは、auスマートフォンのネット接続サービス「IS NET」における誤課金を
発表した。対象となる9万9200回線については、過剰に請求した分を返金する。

　KDDIによると、4月30日に発生した設備障害によって、同日9時14分～14時57分にかけてパ
ケット通信した一部ユーザーの接続情報が、ネットワーク設備側に誤って通知された。これに
より、5月請求分（4月利用分）において誤ったパケット通信料金の課金が発生してしまう。

　対象回線数は9万9200回線で、過剰請求の総額は約126万円（1回線あたり平均で約12.7円）と
なる。対象となる端末は、IS01/IS03/IS04/IS05/IS06/HTC EVOにおいて、ネット接続または
EZwebメールを利用した一部のユーザーとなる。なお、定額パケットオプション「ISフラット」
の契約者や、Wi-Fi接続による通信については対象外。

　KDDIでは、誤課金の対象となる9万9200回線の全てのユーザーを把握している。対象者には7
月請求分（6月利用分）において、誤課金分の減額措置を行う。また、すでに解約しているユー
ザーについてはダイレクトメールなどで説明の上で返金する。

　なお、4月30日に障害が発生した設備についてはすでに交換されており、KDDIでは障害復旧手
順の見直し、および社内の管理体制を強化するとしている。

■ URL
　ニュースリリース
　http://www.kddi.com/corporate/news_release/2011/0513/index.html

(津田啓夢)
2011/5/13 20:41
http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20110513_445569.html

2 ：【東電 82.4 %】株価【E】 (東京都)：2011/05/13(金) 22:03:28.87 ID:gId408Ea0

脱庭するぞ！脱庭するぞ！脱庭するぞ！

3 ：名無しさん＠涙目です。(チベット自治区)：2011/05/13(金) 22:03:34.60 ID:fbCHO1RD0

なんか他でも同じようなのなかったっけ。糞ども

4 ：名無しさん＠涙目です。(群馬県)：2011/05/13(金) 22:03:35.72 ID:8QiiqyCH0

auのスマートフォン・・・？

5 ：忍法帖【Lv=38,xxxPT】 (東京都)：2011/05/13(金) 22:04:11.62 ID:TcQKds8w0

ほほう

6 ：忍法帖【Lv=14,xxxPT】 (千葉県)：2011/05/13(金) 22:04:17.05 ID:WLrM/70V0

スマホで定額じゃない奴とかいるのかよ
乞食以外で

7 ：名無しさん＠涙目です。(関西地方)：2011/05/13(金) 22:04:52.80 ID:biGu72WN0

ボーカロイドだっけ

8 ：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/05/13(金) 22:06:02.45 ID:xEsrxlgg0

なんだと、、、おれの7円IS01への請求金額が万？！

9 ：名無しさん＠涙目です。(大阪府)：2011/05/13(金) 22:08:04.41 ID:PefjR1aU0

禿のスマフォ叩いてた庭信者はどこにいったの？

10 ：名無しさん＠涙目です。(dion軍)：2011/05/13(金) 22:08:15.79 ID:5pK5z04g0

日本の大企業だめぽ

11 ：名無しさん＠涙目です。(大阪府)：2011/05/13(金) 22:09:11.86 ID:7a00p6Bh0

35円より安くなるのかと

12 ：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/05/13(金) 22:09:34.23 ID:wSW3ZfF+0

＞誤課金分の減額措置を行う。

7円からは減らないんだよ！！

13 ：名無しさん＠涙目です。(埼玉県)：2011/05/13(金) 22:09:49.62 ID:e/nU50oLP

対象者全員に返却か
まぁ、これが普通の対応だよ

ソフトバンクは詐欺行為で3000円以上を数ヶ月にわたり強制徴収しておいて、
返金は1029円を一ヶ月だけ、しかもネットで申告した人だけだものな
アメリカだったらソニーのように集団訴訟ものだろう
舐められてるよな

14 ：名無しさん＠涙目です。(宮崎県)：2011/05/13(金) 22:10:15.70 ID:TQNuwV5A0

IS02は対象じゃないの？

15 ：名無しさん＠涙目です。(徳島県)：2011/05/13(金) 22:12:20.46 ID:Ajxd4LJ90

>>13
禿は申込者全員サービスやで
被害者じゃい俺も申し込みすれば1000円引き
神対応

16 ：名無しさん＠涙目です。(dion軍)：2011/05/13(金) 22:15:08.23 ID:0ajBZohL0

12円未満で運用してる人にはどう減額するの？

17 ：名無しさん＠涙目です。(アラビア)：2011/05/13(金) 22:16:23.78 ID:1WMlPiSaP

auはオワコン

18 ：名無しさん＠涙目です。(千葉県)：2011/05/13(金) 22:17:56.41 ID:ehZ2wyeF0

>>13
普通の対応とか言われても、普通の会社はこんなミスしませんが

19 ：名無しさん＠涙目です。(石川県)：2011/05/13(金) 22:18:36.58 ID:B30yl3na0

糞だな
潰れろよ

20 ：名無しさん＠涙目です。(チベット自治区)：2011/05/13(金) 22:19:58.49 ID:K2MUUUq40

結構どこもやらかしてるんだな。

21 ：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/05/13(金) 22:21:14.50 ID:dkNZmV1l0

>>16
12円割引

22 ：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/05/13(金) 22:22:41.07 ID:fIv5FWGQ0

Wifiしか使わないから２年間は月７円ポッキリだわｗ

23 ：名無しさん＠涙目です。(西日本)：2011/05/13(金) 22:22:51.31 ID:KfO+6pN/0

早く7円ガラケー配れ

24 ：名無しさん＠涙目です。(福岡県)：2011/05/13(金) 22:23:49.15 ID:/Nu4cMEB0

>>20
まだドコモはやらかしてないぞ

25 ：名無しさん＠涙目です。(不明なsoftbank)：2011/05/13(金) 22:26:53.07 ID:xSqNEDzo0

>>24
まだって何だよ
でもそういうことになるとドコモだよな

26 ：名無しさん＠涙目です。(宮城県)：2011/05/13(金) 22:26:59.54 ID:JxZnvryP0

俺のIS０１の７円も値引きされるのが
胸厚

27 ：名無しさん＠涙目です。(群馬県)：2011/05/13(金) 22:27:19.07 ID:VgZXBIai0

7円運用で誤課金回避余裕でした。

28 ：名無しさん＠涙目です。(岩手県)：2011/05/13(金) 22:28:43.30 ID:ghD3N5tI0

>>24
ドコモも誤課金は結構やってる

29 ：名無しさん＠涙目です。(catv?)：2011/05/13(金) 22:35:07.53 ID:RuCszql/0

おい貴様らガラケー使いの俺に○円運用とかいう意味不明な言葉の意味を教えてください

30 ：名無しさん＠涙目です。(茨城県)：2011/05/13(金) 22:41:56.56 ID:iIL8WnTp0

>>16
今までの返金通例に従うのなら
ユニバ料まで含めて将来の課金から減額
(ただし、ポイントは減額、中途解約時は上記ルールに従って多分後日返金)

IS01/IS02の電話帳メールエラーによるISNET接続停止の時は今月4月ぐらいまで
最低課金の差し引きユーザーはそうやって減額されてる

31 ：名無しさん＠涙目です。(中国地方)：2011/05/13(金) 22:42:19.37 ID:gQhiz48C0

ソフトバンクのこと笑えないな

32 ：名無しさん＠涙目です。(岩手県)：2011/05/13(金) 22:44:25.70 ID:ghD3N5tI0

iPhoneのは誤課金じゃないだろ

33 ：名無しさん＠涙目です。(dion軍)：2011/05/13(金) 22:53:22.34 ID:4N0/1Jtb0

>>32
ご課金じゃなくて詐欺だよな

34 ：名無しさん＠涙目です。(関西・北陸)：2011/05/14(土) 00:19:22.67 ID:EsE9QvRxO

>>13
一回返金だけかよｗ
しかも申請した奴だけなんだよな
利用者に知らせるメールしてなかったらクズだな
全体の金額、人数出してないし
4410-1029＝3381は利用者負担？
数ヶ月って事は相当な金額だな……

35 ：名無しさん＠涙目です。(大阪府)：2011/05/14(土) 00:21:15.03 ID:AR43UHUo0

基地局建てさせんで良かったわｗｗｗｗｗ
とにかく態度悪いねん。こいつらｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

36 ：名無しさん＠涙目です。(関西地方)：2011/05/14(土) 00:21:43.13 ID:GPOUHPs20

http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20110406_437786.html
ドコモ、リミット機能付きプランで誤課金

NTTドコモは、利用額が上限に達すると通話などを制限するリミット機能を利用する
ユーザーの一部に対し、上限額を超えても通話できるようになっており、課金されていたとして、対象ユーザーに通話料を返金する。

37 ：名無しさん＠涙目です。(catv?)：2011/05/14(土) 00:22:04.68 ID:hgOuHVko0

最近こう言うの多いな(´・ω・｀)

38 ：名無しさん＠涙目です。(関西地方)：2011/05/14(土) 00:22:53.62 ID:GPOUHPs20

ドコモは迷惑メールの受信パケットで儲けていた黒歴史がある

39 ：名無しさん＠涙目です。(関西・北陸)：2011/05/14(土) 00:25:53.98 ID:EsE9QvRxO

他の企業は金額、発生した数とかデータ出してるみたいだな
ソフトバンクまだぁ？？
(^^)

40 ：名無しさん＠涙目です。(長屋)：2011/05/14(土) 01:08:30.81 ID:tNpq0beC0

一人あたまの金額も無視できるほどじゃん
ぶっちゃけどうでもいい

41 ：名無しさん＠涙目です。(神奈川県)：2011/05/14(土) 01:16:38.10 ID:KOunxJ1DP

携帯の誤課金はすごく多い
交換機のバグとかあるから
夜間バッチ途中で止めろとか無茶言われるからキャリアの運用は行きたくない

42 ：名無しさん＠涙目です。(dion軍)：2011/05/14(土) 02:40:00.58 ID:XU4SHt7E0

IS02なら死蔵されて久しいな

43 ：名無しさん＠涙目です。(チベット自治区)：2011/05/14(土) 02:41:24.29 ID:7ohgKmHxP

これも当然行政指導するんだろうな？

しないなら「やっぱり天下り企業と官僚はズブズブかよ」って証明するだけだぞｗ

44 ：名無しさん＠涙目です。(チベット自治区)：2011/05/14(土) 02:44:35.97 ID:mFsKkDFT0

庭の誤課金はキレイな誤課金

このスレは伸びない

45 ：名無しさん＠涙目です。(dion軍)：2011/05/14(土) 03:15:22.38 ID:NxIM2MxW0

>>43
どっかの禿は行政指導入って初めて対応策発表したんだっけな

46 ：名無しさん＠涙目です。(東京都)：2011/05/14(土) 03:16:22.29 ID:rEISUbW/0

禿叩いてるけど、来月からフレッツ二段階性プランやるだろ？

販売店によっては、パソコン買う時に、フレッツ加入すると割引とかあるけど、
パソコンの設定次第で、限度まで行きますって説明しないといけなくなるよね。
確実にネットワーク接続してくれますし。

セット販売じゃなく、単体なら説明する義務あるかどうかは知らんけど。

47 ：名無しさん＠涙目です。(関西・北陸)：2011/05/14(土) 03:17:41.24 ID:EsE9QvRxO

>>43
悪質性が全く違うのにする訳ないだろｗｗ
その後の対応も他と比べて歴然だわ

48 ：名無しさん＠涙目です。(チベット自治区)：2011/05/14(土) 03:41:31.78 ID:12P2MdY70

データ通信切ったIS01で、勝手にパケット通信させて、
IS.NETに強制加入＞強制課金・徴収するとか平気でやってる。

気付かずに525円払わされてる被害者がどれだけいることか。

今回は、たかだか12円だから発表したまでだろ。

49 ：名無しさん＠涙目です。(新潟県)：2011/05/14(土) 03:50:35.96 ID:yP8zfmtO0 BE:583962454-2BP(501)