PCが起動しなくなる凄まじいバグを配布したマカフィー 全ての顧客の損害を補償する事を発表

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1 ナベカ(西日本)

マカフィー、アンチウイルス・ソフトのバグ問題でコンシューマーに補償


米国McAfeeは、アンチウイルス・ソフトのアップデートに含まれていたバグにより、被害が発生したコンシューマー
の顧客に対して補償を行うと発表した。

 同社は、自社のWebサイトに掲載したコンシューマー向けのページで、「この問題が原因ですでにPCの修理コスト
が発生している場合には、その支出に対してしかるべき補償を行うことをお約束する。補償請求の手続きは、
今後数日以内に公表する」と述べている。

 今回の問題は、4月21日にMcAfeeがリリースしたアンチウイルス・ソフトのアップデートが、Windowsの重要な
システム・ファイルを脅威度の低いウイルスと誤って認識してしまったことに端を発する。

“Amanda”と名乗るユーザーは、4月23日のブログ・エントリで、「御社が引き起こした問題に対応するため、すでに
3日間も作業を続けている。4人のスタッフが長時間残業し、御社のサテライト・オフィスにディスクを送ったりしているが、
どれも本来なら必要のないむだな作業だ。私が担当する業務は、3日前から止まったままで、怒った顧客からの電話も
殺到している。御社のオフィスに顧客からの苦情電話を転送したい」とコメントしている。

 McAfeeは、先週、顧客に対して謝罪しており、デウォルト氏の名前で謝罪のメールや手紙、ビデオレターなどを出して
いるが、問題のあるアップデートがテストをすり抜けてしまった経緯などはほとんど明らかにしていない。

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20100427-00000005-cwj-secu
2 マス(長屋):2010/04/27(火) 18:41:27.78 ID:QLSGzqoA
割れxpの補償してくれんの?
3 クラドセラケ(沖縄県):2010/04/27(火) 18:41:51.75 ID:HFr93sAp
avast!最強!
4 ミヤベイワナ(長屋):2010/04/27(火) 18:41:54.89 ID:V7RbChm3
まじかよマカフィー買ってくる
5 アーマードプレコ(大阪府):2010/04/27(火) 18:42:06.78 ID:swI5YMmP
おっと俺のPCの様子が・・・
6 アーマードプレコ(岡山県):2010/04/27(火) 18:42:24.63 ID:17J8OHxB
ウイルスセキュリティーゼロ「え?ウチは保証しないよwwww情弱乙wwwwwww」
7 ウバウオ(埼玉県):2010/04/27(火) 18:42:26.44 ID:GcVPc02y BE:265019459-2BP(502)

コンシューマー「今週までに補償しろ」
8 ヘラブナ(埼玉県):2010/04/27(火) 18:42:31.00 ID:m4iAiHHX
一方ウィルスセキュリティZEROは
9 アーマードプレコ(dion軍):2010/04/27(火) 18:42:58.44 ID:SNgPmZLi
MSEで十分
10 アブラソコムツ(山梨県):2010/04/27(火) 18:43:01.98 ID:hF1OY0U1
自宅警備員の休業補償っていくら?
11 マダイ(群馬県):2010/04/27(火) 18:43:04.59 ID:Z48w/Uj9
ロリとか虹とかグロ画像失くした奴もサルベージさせんの?
12 バショウカジキ(福島県):2010/04/27(火) 18:43:07.27 ID:ZcuWzfSW
      |
   \  __  /
   _ (m) _
      |ミ|
   /  .`´  \
     ∧_∧
    <`∀´ ∩
    (つ  丿
    <__ ノ
      レ
13 アーマードプレコ(catv?):2010/04/27(火) 18:43:12.22 ID:CSBfFzoG
うちは原発こわれた
14 アーマードプレコ(神奈川県):2010/04/27(火) 18:43:26.21 ID:gKV2C8Tw
おれも使っていたような気がしてきた
15 オオメジロザメ(長屋):2010/04/27(火) 18:43:26.38 ID:MKk8Cs/N
新しく買い直してしまった人はどうすれば
16 ターポン(長屋):2010/04/27(火) 18:43:32.19 ID:fS3mDocD
結局Norton先生最強ってことか
17 コーホ(大阪府):2010/04/27(火) 18:44:13.65 ID:oW8PTkMM
>>1
こんなふうに業務上の損失が発生した場合も補償してくれるの?
18 ホキ(catv?):2010/04/27(火) 18:44:24.20 ID:ulJxSJmk
↓マカフィをバンドルしちゃってる三流企業
19 アーマードプレコ(愛知県):2010/04/27(火) 18:44:24.81 ID:ZpP416QV
俺の554人の養子のPCも全部壊れたらしいから、まとめて請求してくるわ
20 アーマードプレコ(千葉県):2010/04/27(火) 18:44:24.91 ID:D30syj/0
こうゆうのってインストールするときに
あらゆる損害は保証しないよとか同意させられると思うんだけど
21 ギンカガミ(関西):2010/04/27(火) 18:44:29.96 ID:tMfjQpOD
神対応ってのはこういうことを言うんだな
22 ハシナガチョウチョウウオ(東京都):2010/04/27(火) 18:44:41.09 ID:DwJYAfYs
このコード書いたプログラマはどうなっちゃうの
23 ギンブナ(長屋):2010/04/27(火) 18:44:49.08 ID:a5SaAUVp
選挙前に退場してもらっては困る
もっともっと自民のイメージを悪くして
選挙終わったあたりに逮捕がええな
24 ゴマハゼ(catv?):2010/04/27(火) 18:44:52.02 ID:MwfFRBeC
消えたデータは返ってこない
25 イトマキフグ(宮城県):2010/04/27(火) 18:45:10.54 ID:xPn/VF3N
企業PCまで起動不能になった某ZEROとは違う紳士的な対応だなw
26 アンコウ(中国地方):2010/04/27(火) 18:45:12.54 ID:Zc2zTrB3
ZEROとは何だったのか
27 アナゴ(関東・甲信越):2010/04/27(火) 18:45:15.39 ID:JuljFESn
マカフィーは解約方法が物凄く面倒で複雑で糞
28 アーマードプレコ(東京都):2010/04/27(火) 18:45:26.30 ID:oKgLrePz
問題のバージョンはどこにころがっているのかね?
29 ギンカガミ(関西):2010/04/27(火) 18:46:02.45 ID:tMfjQpOD
>>22
この後の人生は保証されません
30 ドワーフスネークヘッド(新潟県):2010/04/27(火) 18:46:08.81 ID:ZeixjrGK
結局どのアンチウイルスソフトを使えば幸せになれるんだよ
31 カエルアンコウ(アラバマ州):2010/04/27(火) 18:46:11.83 ID:dPlR9VyR
>>22
外資なら、あっさりクビじゃね
てかウイルスバスターでも同じようなことしてなかったか?
32 メバル(東京都):2010/04/27(火) 18:46:12.23 ID:iIuaQ31C
>>20
その国の法律の方が優先することもある
33 アーマードプレコ(dion軍):2010/04/27(火) 18:46:45.03 ID:60F9G/DO
消えたデータは帰ってこないからなー。
外付けHDDが物理的にぶっ壊れて大量のレイヤー画像が死んだのは
今でも立ち直れてない。
34 アーマードプレコ(大阪府):2010/04/27(火) 18:46:46.93 ID:swI5YMmP
>>20
そんなケチケチした規約なんて法律の前には無意味
35 カジカ(神奈川県):2010/04/27(火) 18:47:17.98 ID:QGPdd+/f
MSE+PC Tools FW最強伝説
最初からたっかい統合型アンチウィルスソフトなんかいらんかったんや!
36 アベハゼ(catv?):2010/04/27(火) 18:47:19.15 ID:ikSK7lUA
マジなら神対応だが
本気でやったら会社つぶれるだろこれ
37 シロワニ(関西地方):2010/04/27(火) 18:48:12.75 ID:SzbJ5aaw
これはマカフィー詐欺出るな
38 バショウカジキ(富山県):2010/04/27(火) 18:48:31.76 ID:IHdswp9u
割れ厨死亡ww
39 ヘビギンポ(catv?):2010/04/27(火) 18:48:48.72 ID:BHzxWXbT
>>12
サイレントなのにはっきりと分かるな
40 アーマードプレコ(福岡県):2010/04/27(火) 18:49:26.61 ID:T5YG/J/b
あー俺のPCもなんかマカフィーのせいでぶっ壊れた
41 ツノダシ(新潟県):2010/04/27(火) 18:49:48.69 ID:FOvfvO11
これだから自動更新は怖い
42 アカナマダ(北陸地方):2010/04/27(火) 18:50:10.24 ID:yW95rsxr
マカフィー使ってるけど更新多すぎ
43 ヒラ(東京都):2010/04/27(火) 18:50:23.75 ID:+XbAddOq
この件利用してどうすりゃ儲けられるのか教えろエリートども
44 アフリカン・シクリッド(石川県):2010/04/27(火) 18:50:44.82 ID:oWexCSC4
神対応キタコレ
45 イセゴイ(奈良県):2010/04/27(火) 18:51:28.72 ID:YFalZQE0
マカフィ見直したこれが企業のあるべき姿勢
5つほどマカフィのソフト買ってくるよ
46 アーマードプレコ(東京都):2010/04/27(火) 18:51:51.35 ID:Eecpe9sp
マカフィー使っときゃよかった
47 アミメチョウチョウウオ(長屋):2010/04/27(火) 18:52:08.58 ID:NM6IUyXq
先月バンドル版の期限が切れて「更新するのに金がいる」とか抜かすから迷わず削除してアヴァストに替えたわ
ナイスタイミング
48 ヒメジ(栃木県):2010/04/27(火) 18:52:29.56 ID:lYumEXrX
今からダウンロードして間に合う?
49 アーマードプレコ(大阪府):2010/04/27(火) 18:52:58.44 ID:ZCzilfhi
ちょっとマカフィー買ってくる
50 イワシ(東京都):2010/04/27(火) 18:53:10.24 ID:Ih+Hg3+Q
NOD32にシステムファイルを隔離されたのは懐かしい思い出
51 フシギウオ(catv?):2010/04/27(火) 18:53:10.84 ID:zVJKgYoA
>>26
CD送るだけでも神対応だろああん?

という姿勢
52 ホシザメ(東京都):2010/04/27(火) 18:53:39.16 ID:ggChnjwn
マカフィーとかノートンの売り方は小汚い
53 オニオコゼ(大阪府):2010/04/27(火) 18:53:44.10 ID:WfbmkBgp
うちのPC、50万なんだけど、
50万よこせ、っていったらくれるかな。
54 リュウグウノツカイ(愛知県):2010/04/27(火) 18:53:54.35 ID:KI/Kf0Gw
但し、日本は除く
55 ヒメダイ(長屋):2010/04/27(火) 18:54:20.52 ID:dW8AiYOR
>この問題が原因ですでにPCの修理コストが発生している場合には

あくまでも「PCのトラブルの解決そのものにかかった費用」だろ
PCトラブルに起因した仕事絡みの損害まで補償するとは言ってない
56 ヘラブナ(栃木県):2010/04/27(火) 18:54:55.88 ID:3qqKSX2l
マカフィーとかウイルスバスターなんて使ってる情弱なんているの?
有料ならカスペ一択じゃないの?
無料ならavastかMSEだが
57 エレファントノーズフィッシュ(東京都):2010/04/27(火) 18:55:13.01 ID:FnvLWmyA
「どのくらい買ったんですか?」
「あー?50パックぐらい。」
58 フエフキダイ(新潟県):2010/04/27(火) 18:55:24.26 ID:GbIwqJNz
PCがぶっ壊れて会社に100億円の損害が出てしまった場合はどうなるのっと
59 アロサ(三重県):2010/04/27(火) 18:56:03.04 ID:wvBvkbek
フリー版は関係なしか
60 カンディル(三重県):2010/04/27(火) 18:56:33.30 ID:uex+QdWi
ちょっとパソコン壊してくる
61 ハナザメ(神奈川県):2010/04/27(火) 18:56:37.69 ID:vZyoENIT
カスペ3年契約の俺に資格はなかった
62 イソマグロ(大阪府):2010/04/27(火) 18:57:12.71 ID:L7PFR/v6
つくづくツメの甘い会社だな
63 オオメジロザメ(東京都):2010/04/27(火) 18:57:18.06 ID:+fr4ey9J
個人ならHDDの中身は生きてるだったら大した被害でもないだろうに
64 アーマードプレコ(大阪府):2010/04/27(火) 18:57:18.90 ID:ZCzilfhi
そもそもソフトのバグで物理的にパソコンが壊れることなんてある?
65 エボダイ(茨城県):2010/04/27(火) 18:58:35.90 ID:yk81icD1
セキュリティ入れてる情弱がそのソフトにPC壊されるとか爆笑だろ

セキュリティなんかに頼ってるからだカス
66 アーマードプレコ(アラバマ州):2010/04/27(火) 18:58:59.04 ID:xTcW+EQ0
マカフィーの糞さは異常
拷問レベル
67 イシガレイ(三重県):2010/04/27(火) 18:59:40.43 ID:vE+CpZc2
マジかよ試供版入れてくる
68 アベハゼ(catv?):2010/04/27(火) 18:59:48.60 ID:ikSK7lUA
>>64
196.75でぐぐれ
69 ターポン(アラバマ州):2010/04/27(火) 19:00:11.99 ID:IevVd6LH
さっそくインストールしました
70 アーマードプレコ(長屋):2010/04/27(火) 19:00:16.41 ID:XP7YFqyZ
マカフィー入れちゃった時点で負け
71 ハイギョ(大阪府):2010/04/27(火) 19:01:02.91 ID:kDMROB+8
>>57
北海道人じゃないんだからw
72 ギンザケ(愛知県):2010/04/27(火) 19:01:31.98 ID:cvh0SH9q
まじかよスタフィー飼てくる
73 ストライプドバス(北海道):2010/04/27(火) 19:02:04.95 ID:IHGvIgu+
>>71
^^;
74 エドアブラザメ(長屋):2010/04/27(火) 19:02:10.57 ID:OAk46R48
その対策ソフト地雷だよ、知らないのか
75 アブラボウズ(関東・甲信越):2010/04/27(火) 19:02:51.72 ID:59QEpXb/
丸一年更新してない体験版マカフィたんならいるけど…
76 アーマードプレコ(アラバマ州):2010/04/27(火) 19:03:10.38 ID:78pUAHmy
ウチのPCのHDDが残り10GBしかないのもマカフィーのせいだろ買い換えろ
77 タチウオ(兵庫県):2010/04/27(火) 19:03:56.49 ID:xRz6WEQp
まじかよマカフィー買ってくる
78 トウジン(大阪府):2010/04/27(火) 19:04:25.64 ID:IK/tGq9O
>御社が引き起こした問題に対応するため、すでに3日間も作業を続けている

これさ、CADソフト使ってるけど、日常的に手間取らされるよ
なんかソフトハウスの中にもこっちの義務みたいに思ってる奴いるけど
79 ギンムツ(沖縄県):2010/04/27(火) 19:06:13.58 ID:ZZL19G5e
他人事じゃないんだぜ あんたもな!
80 アーマードプレコ(dion軍):2010/04/27(火) 19:06:35.33 ID:ev9qeS3c
唐沢さん、マカフィーだったら助かったかも、なんて…
81 エポーレットシャーク(神奈川県):2010/04/27(火) 19:06:56.05 ID:ElAM97oy
ヘローアマンダ
82 ヌタウナギ(新潟県):2010/04/27(火) 19:11:10.15 ID:AmHWoVBx
McAfee


最初エムシー・アフィーだと思ってた。
83 ヘラチョウザメ(千葉県):2010/04/27(火) 19:14:07.96 ID:iJ2asD+n
>>82
採用!
84 コペラ(広島県):2010/04/27(火) 19:15:11.00 ID:nyar2AgF
全社ライセンスなんで被害2万台以上・・・
アホか
85 トビエイ(鹿児島県):2010/04/27(火) 19:19:04.69 ID:VtX9f2Ew
時代はNOD32
86 アーマードプレコ(dion軍):2010/04/27(火) 19:19:20.10 ID:B/2AjtWZ
何年分か取り溜めたデジカメのデータ消してリカバリさせられた人も救済してあげて!
87 ツナ(東京都):2010/04/27(火) 19:19:39.38 ID:d1XP/7pu
>>78
CADソフトで手間取るとか、お前のスキルが足りなさすぎるだけだろ。
88チン顧問 ◆RitalinnSs :2010/04/27(火) 19:24:51.99 ID:m6oRB/bj
オレにまかふぃろ
89 マダラトビエイ(catv?):2010/04/27(火) 19:26:20.55 ID:pMoepq0h
これプリインスコされてるPC多いけど鬱陶しいことこの上ないな。
PC買ったらとりあえずコレ入ってるかどうかチェックして最初に削除してるわ。
90 トウジン(大阪府):2010/04/27(火) 19:28:26.29 ID:IK/tGq9O
>>87
は?
バグの話してんだろうが
仕事しろよ
91 アカシタビラメ(長屋):2010/04/27(火) 19:29:59.53 ID:TJHXdLpP
>自社のWebサイトに掲載したコンシューマー向けのページで

PCぶっ壊れてるのにどうやって見るんだよ
92 アーマードプレコ(アラバマ州):2010/04/27(火) 19:32:19.76 ID:Q+AhNSIF
メーカー製のPC買って最初にする作業がマカヒーの削除だろ
93 ミヤベイワナ(神奈川県):2010/04/27(火) 19:36:30.28 ID:o7+Ik2O+
これで原発がメルトダウンしたら保証してくれるのっと
94 アーマードプレコ(アラバマ州):2010/04/27(火) 19:43:36.69 ID:ubcXFAuL
> PCの修理コストが発生している場合には、

面倒見るのはここだけかよw
95 ショベルノーズキャットフィッシュ(大分県):2010/04/27(火) 19:44:22.01 ID:YPSZqRW8
バカフィー
96 アーマードプレコ(千葉県):2010/04/27(火) 19:49:28.97 ID:/ReZkSqD BE:133987384-PLT(13333)
>>22
何とかしてテスターに責任をなすりつけます
97 アーマードプレコ(catv?):2010/04/27(火) 19:53:34.82 ID:690pOzmh
MSE入れてみたら軽さに吹いた、変な挙動もしないし
ウィルス対策全部これに食われるんじゃねーの?性能犠牲にしてでも完璧に防ぎたい奴はカスペルだろうけど
98 サメ(福井県):2010/04/27(火) 19:58:15.85 ID:rXkvQq2R
修復費用払うだけでもトレンドなんとかとえらい違い
99 アーマードプレコ(東京都):2010/04/27(火) 20:00:23.44 ID:f8biFYzW
どうせ企業だけなんだろ
100 アーマードプレコ(大阪府):2010/04/27(火) 20:02:39.84 ID:XyBjzUpZ
いまからまかふぃー買いに行ってPC壊れたって言ってもまにあうかしら?
101 アジ(アラバマ州):2010/04/27(火) 20:10:46.05 ID:H1TvWvav
>>97
MSEはザルすぎるだろ。
さんざん既出のGENOウイルスにすらまともに反応しないし
102 エンドラーズ・ライブベアラ(宮城県):2010/04/27(火) 20:13:38.44 ID:rxhrhyPn
乞食速報
103 ミツクリエナガチョウチンアンコウ(中部地方):2010/04/27(火) 20:14:07.03 ID:rFyaApyV BE:425740782-BRZ(10211)

avast!とKOMODO入れとけば問題ない
104 クロヒラアジ(アラバマ州):2010/04/27(火) 20:19:56.15 ID:2C7ds3h1
>>22
プログラマよりテストしたやつが問題じゃね?
105 ベニザケ(アラバマ州):2010/04/27(火) 20:20:50.66 ID:bjPoPuDp
牛肉とか好きだし
106 マダラトビエイ(京都府):2010/04/27(火) 20:22:05.59 ID:/5s4YNT8
またウイルスバスターか
107 ナシフグ(兵庫県):2010/04/27(火) 20:26:22.76 ID:NG9UJbEK
ZEROといい妙におおいな
108 ギチベラ(奈良県):2010/04/27(火) 20:26:48.17 ID:pcUGL9fi
パソコンソフトって免責条項に同意しないと使えないのがおおいけど
マカフィーは違うの?
109 アカグツ(catv?):2010/04/27(火) 20:27:00.97 ID:irsq8h7c
今回の一件は困ったものだが
基本的にはなんでもおまかせしときゃOKの姿勢貫くマカフィーは
普通の個人利用にはオススメのだと思う
110 アーマードプレコ(千葉県):2010/04/27(火) 20:27:05.64 ID:hEM0LRGS
NOD カスペ バカフィー ZERO
あと他にあったっけ
111 カワヤツメ(大阪府):2010/04/27(火) 20:27:47.78 ID:QYC5W5W4
>>12
www
112 ミズウオ(熊本県):2010/04/27(火) 20:28:03.19 ID:AH/a+w3f
これのせいか使えない癖になんという
113 ヘテロティス(埼玉県):2010/04/27(火) 20:38:52.84 ID:3rebVDxE
アドビ更新したときにマカフィー一緒にダウンしちゃって少したったら俺の一台壊れたぞ
症状はOS再インスコしたら直ったけどマカフィーが原因だったの?
114 アカザ(catv?):2010/04/27(火) 20:45:55.71 ID:irsq8h7c
Flashダウンロード時にチェック外さないとくっついてくるやつは関係ない
115 アーマードプレコ(長屋):2010/04/27(火) 20:47:34.83 ID:O7opjW0d
カスペのAVP.exeの100%バグなんとかしろよ糞が
116 イシガキダイ(京都府):2010/04/27(火) 20:52:37.61 ID:8EjIIQ7W
問題のあるアップデートがテストをすり抜けてしまった経緯などはほとんど明らかにしていない。



ここが一番の問題だろ
117 ミスジリュウキュウスズメダイ(アラバマ州):2010/04/27(火) 20:57:25.18 ID:ZBdyNk4c
こりゃ会社潰れるなwwww
118 ニゴイ(愛知県):2010/04/27(火) 20:59:43.44 ID:j1TLXvdo
>>31
起動不能になるやつだな
NHKニュースのトップ扱いだったなw


あれは、全員1月期限延長で強引に解決
119■ 自治スレでLR議論中 ■:2010/04/27(火) 21:00:25.95 ID:DrwKQixC
■■■■■■■■■■■■■■■■ 緊急 ■■■■■■■■■■■■■■■■


現在ニュー速のLRを変更するかの議論を行っています

重要な事なので出来るだけ参加するようにしてください。


ニュース速報板ローカルルール変更議論スレ Part1
http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/news/1272362432/


■■■■■■■■■■■■■■■■ 緊急 ■■■■■■■■■■■■■■■■

120 マダラトビエイ(京都府):2010/04/27(火) 21:01:11.78 ID:/5s4YNT8
ウイルスバスターさん、もう電車止めないで><
ビックカメラでウイルス配布しないで><
121 プラティ(東京都):2010/04/27(火) 21:02:18.60 ID:I6bfzBaW
壊れたとは言っても、無限ループでしょ?
Knoppixでデータ吸い出しはできるわけだから、法的に損害を立証しようとしても、
CDR一枚の代金くらいしかもらえないんじゃないかなあ。もしくはクロスLANケーブル代金。
でも法人向けだからちょっと違ってくるのかな。
122 アーマードプレコ(北海道):2010/04/27(火) 21:03:29.59 ID:ujuymvty
>>118
実際に被害をこうむった人は更に1ヶ月延長だったはず
該当者だったんでメールしてみたけど完璧に無視された
123 ヤナギムシガレイ(福井県):2010/04/27(火) 21:12:19.31 ID:vmXj8S74
自動更新する奴が馬鹿
124 クテノポマ(西日本):2010/04/27(火) 22:35:53.66 ID:Nkx+8ZYe
gj
125 イソマグロ(東日本):2010/04/27(火) 23:54:09.98 ID:hw3obm08
バスターもこの対応を見習うべきだな
126 ハッカク(佐賀県):2010/04/27(火) 23:57:12.14 ID:jPzAjCMl
作成物も保障してくれるの?
127 ヨーロピアンシーバス(アラバマ州)
ミッフィー?