暇なんでカルビーにクレーム入れてみた

ポテトチップスに異物が混入していたので「お客様相談室」に電話してみた

個人的な意見で申し訳ないが、記者はカルビーのポテトチップス（うすしお）が大好きである。しっかりとした味付けと、パリパリとした食感が気に入って、頻繁に食べている。
友人のなかには「他社のポテトチップスの方が美味しい」と言うものもいるが、記者は断固としてカルビー派を貫いている。

ところが先日、記者がいつものようにカルビーのポテトチップス（うすしお）を食べていたところ、口のなかに髪の毛を食べてしまったときのような感触があった。
不思議に思って口から出してみると、ポテトチップスに細い糸状のものがくっついていた。ポテトチップスに完全にくっついていたため、
製造過程で混入したものであることは疑いようもなかった。

カルビーのポテトチップスをこよなく愛している記者としては特に気にするほどのことでもなかったのだが、「お客様相談室に電話してみたらどうなるのだろう」という点に興味があった。
そこで、ポテトチップスの包装袋の裏面に書かれていた「カルビー株式会社 お客様相談室」に電話をかけてみた。
電話をかけ、対応してくれた女性オペレーターに「ポテトチップスに細い糸状のものが入っていた」という旨を伝えるとかなり申し訳なさそうに謝罪し、
そのときの状況や包装袋に記載されている製造所固有番号、記者の住所・電話番号などを確認。そして、「製造した工場で何が混入したのかを調べたいので、
その細い糸状のものを送って欲しい。配送会社が自宅まで回収に伺うため、梱包は必要ない。ティッシュに包んでそのまま渡して欲しい」というような内容をかなり丁寧に説明してくれた。
翌日、配送会社のスタッフが記者の自宅を訪れてその糸状のものを回収。謎の異物は製造工場へと運ばれていった。
http://rocketnews24.com/?p=31166#more-31166


続く

おせーよ

まだかな

教授の気まぐれのせいでボトルキャップについてめちゃくちゃ丁寧に答えさすことになってしまった
ペットボトル飲料会社各社のオペレーターの方々誠にありがとうございました

>>1
もう全部読んだぞｗ

それから2日後、カルビーから「本日、製造工場に問題の糸状のものが到着した。報告書を作成するのに1週間ほどかかる。申し訳ない。」というような内容の電話がかかってきた。
お詫びの電話がかかってくるとは思っていなかったので、なぜかこちらが恐縮してしまった。さらに2日後、カルビーから小包が届いた。
なかには「不快な思いをさせて申し訳なかった」というような内容の詫び状と、ポテトチップス（うすしお）、ポテトチップス（コンソメ）、
じゃがりこ（チーズ）など5種類のカルビー製品が入っていた。
http://rocketnews24.com/wp-content/uploads/calbee1.jpg

不良品だったポテトチップス（うすしお）の代わりのものを送ってくれるだけかと思っていたが、5種類も入っていたので驚いた。あとは、報告書を待つのみである。

それから6日後、カルビーから「報告書ができたので送る。本当に申し訳なかった」と電話があった。そしてさらに2日後、前回と同じ大きさの小包が届いた。
なかには報告書と一緒に、ポテトチップス（うすしお）、ポテトチップス（のりしお）、ピザポテト、じゃがりこ（サラダ）、ジャガビーが入っていた。
報告書によれば、細い糸状のものの正体は「作業者の服に付着していた作業服以外の衣服の繊維」とのこと。再発防止策が詳細に書かれており、
最後に綴られている「より一層、安全、安心な製品づくりに徹する」という言葉に重みを感じた。
http://rocketnews24.com/wp-content/uploads/calbee2.jpg
今回のハプニングをまとめると、細い糸状のものがポテトチップス（うすしお）に入っており、お客様相談室に電話。
その後、経過報告の電話が2度、詫び状・調査報告書とカルビー製品5種類が入った小包が2度届いた。
徹底したクレーム対応マニュアルがあるのかもしれないが、どの対応も丁寧で、非常に気持ちの良いものだった。記者がこれまで以上に、カルビー派になったのは言うまでもない。
http://rocketnews24.com/wp-content/uploads/calbee3.jpg


おわり

真似する奴続出の予感

理想的な対応だな

http://agri.inaka-nikki.net/%E3%81%98%E3%82%83%E3%81%8C%E3%81%84%E3%82%82.jpg
これ2回送ってくるくらいのユーモアが欲しかった

物自体の値段が安いから
スナックの詰め合わせなんてもらっても大して嬉しくないな
もっと誠意を見せろよ

カルビー△

あ？ポテチ詰め合わせが送られてきたってネタもう既にどっかで見たぞ？
ギガジンかどっかの焼き直しか？

菓子くれたことよりも、報告書のハンパない出来がスゲェな
普通ここまでしないだろう

異物混入、別名「あたり」
くらい対応パターンは各社確立されてる

手慣れてるな。よくあるんだろ。

ローソンのサンドウィッチに赤い謎の固まりが入ってた
電話したら同じように取りにきて、お詫びにお菓子詰め合わせ置いてったわ

神対応だな
それに比べヤマザキナビスコは・・・
昔、キットカットのパーティーパックを買ったら
ウエハースが入ってなくてチョコだけだった
ヤマザキナビスコに電話して送ってくれって言ったので
送ったら、キャラメルを1袋送ってきやがった
何袋もよこせとは言わないが、着払いだけど箱を用意して送ったのに
キットカットがキャラメルだぜ、キャラメル
どう考えてもキットカットの方が旨いし高いだろ

>>13
営業や製造と同じようにクレーム対応専用部署があるから業務としてやってる。
だから一流食品会社として当然といえば当然の出来栄えな訳で。

コイケヤ派なので関係が無い

思わずメーカー調べちまった俺の負け

どん兵衛で似たようなことしたことある

食べ物扱ってるとこはどこもこれぐらいするみたいだけど

>>19
コンソメの量が確実に
コイケヤリッチ＞コイケヤ＞＞＞＞カルビーリッチ＞カルビー
だもんな

髪の毛って弁当とか結構あるよね

2つ目の画像消されてるな。リンク先だと見れるけど

しかしお詫びに代わりのをってのよくあるけど紐とか糸程度のもんならいいけど
針とか虫とかなら逆に神経逆なでするよなぁ

昔カップヌードルの底に亀裂があったから窓口に連絡して日清に送った
一週間後、カップヌードルが20個になって返ってきた
日清さん太っ腹ですありがてえ

コイケヤの方が圧倒的にうまい
コンソメ最強

コンソメ味に牛由来成分が復活している件について

山芳製菓は、意地をはらずに普通のうすしおを出すべき

送ってきた製品にまた混じっていたら面白かったのに。

俺もかたあげポテトブラックペッパー買ったら犬のウンコみたいなの入ってたわ。

流石に犬のウンコはムカツクから電話してクレームしたら
>>1と全く同じ対応だったな。お菓子とかダンボールで送られてきた。

結局、俺が犬のウンコだと思ってたヤツは湖沼の塊だったわけだが

いやおまえ、物貰ってんだから記事にしちゃ駄目だろうと
そういう決まりじゃないだろうけど空気としてはそういうことだろうと

ポテチに限らずスナック菓子って昔より量減ってない？どこのメーカーも。
んで値段が前より高い気がする。減ったら値段据え置きだろ。おかしいじゃん！おかしだけに。

象印だっけポットを修理に出すと新品の代ポットが送られてくるの

テンプレ化されてるんだろうが、えらく見栄えのする良い報告書だな
文章量、図、写真のバランスが素晴らしい
写真配置や四角の囲みも計算され尽くされてる

糸くらいでクレームとかどんなキチガイだよ

流石カルビー。
食玩のリ○メントなんか虫が付いてるって送ったら
ゴミが入ってて申し訳ないって手紙と一緒に
代わりの製品じゃなくてその虫付き製品送り返してきやがったよ。

>>26
お詫びとして何個送るかは、各社分かれそうで
話としてちょっと面白いかも知れない

カルビーは、うすしおがたまにコンソメ風味なのをどうにかして欲しい

５個って原価的には５００円以下じゃんｗｗ

うすしおに関してはコイケヤ派だな
カルビーより若干塩気が強いから

ｺｲｹﾔリッチｶｯﾄサワークリームオニオンが最強

よくわからんけどクレームしたらいっぱいお菓子もらえるってこと？

俺もスナック菓子の袋を開けたら輪ゴムが入っていた事があったわ。
でも体に害があるわけでもないだろうから輪ゴムだけ捨ててそのまま食べた。

ジャガビーうまいよな
じゃがりこｽｷｰだったけど完全に移行したわ

>>42
もうちょっとやる気出して変換しろよ

食べ物じゃないけど、２ｗｅｅｋｓのコンタクト使ってて、
その中の１つにレンズが入って無かった事があった。
電話したらその時の外装と、同一の箱で未使用のも全て
送って下さいと言われ、残った手付かずの１枚分のを返したら、
新しいコンタクトが１箱（３ヶ月分）送ってくれた。
でも片方だけなので、レンズの量に差がついたよ。

送料のほうが高いな

>>44
俺もガムの袋を開けたらプラスチックの塊が入っていた事があったわ。
でも体に害があるわけでもないだろうから組み立ててそのまま遊んだ。

異物混入で一番多いのは、歯の詰め物なんだと。

実際経験した中で感心したのは、安売りのナタデココの固形の中に
髪の毛が入ってたやつだな。
スーパーへ持って行って店員に見せたら、向うも感心してた。

最後の一口で異物に気付くと返品しにくくて泣ける。
飲食店で、食べる前に気付いた場合は
作り直すと言いつつ、モノによってはそのまま出してる気もする。

異常な中身の減りっぷりを異物で嵩上げしようとしてるな

昔ポテチにカリッと揚がったトカゲが混入してた事件があったよな

ポテチで口切ったってクレームは受け付けてくれるかな

マッチポンプじゃないかと疑ってしまうのは2chに染まってしまったからなのだろうか

原油値下がりしたんだからさっさと量戻せや
袋振ったらサラサラって音鳴るぞ
２０年前の３分の１くらいだろ中身

こういうのって一回クレーム入れるとブラックリストに書かれるんでしょ

報告書気合い入りすぎ

>>54
広告の類だろと俺も思ってる
たぶん2chに染まってしまってるからだろう

続き

しかし、後日気づいたのだが
非常に残念なことにお詫びとして届いたうすしおポテトチップスにも
多少気になるところがあった（書くほどではないが）
筆者は電話を手に取り再びカルビーへ電話しようと思う

以下ループ

>>2の報告書画像は404だな
俺が見たのはhttp://rocketnews24.com/wp-content/uploads/calbee2_copy.jpg

>>16
ローソンは取りにくるのか
セブンは買った店に持ってきてと言われた
ぞ

量と値段元に戻せ。
カップヌードルも。

スーパーで買ったワッフルに物凄く長い髪の毛が入ってて激鬱になったことがある。

>>60
すごいな

>>47
いいなあ。
俺はコンタクトの液体タンパク除去剤買って箱開けたら、レンズのケースしか入ってなかった。
電話の担当者のネーチャンは他にそのような事象は起こっておりませんの繰り返し。
謝罪っていうより潔白ですって内容ばかりだったんで、それ以来そこのは買ってない。

やれっていうことか。

このご時世、クレーマーが増えるというリスクがあるからなあ

AMEポテで縁が緑色のが大量に出てきた事があったな

糸を混入させた作業員さんはどうなったの？

>>1
ロッテにはクレーム入れないだろ・・・？m9（´・∀・`）

これでカルビーに個人情報握られるのか

最近よく「20％増量中！」とかやってるけど
60ｇ→72ｇって舐めてんのか

>>29
わさビーフ最強だろおう

クレームってチャンスなんだよね
興味を持ってくれてるから電話までしてくれる。
誠実で過剰な対応をすれば今まで以上にヒイキにしてくれる可能盛大
ブログネタにしてくれたら大もうけ

どこのメーカーか忘れたけど
アイスに黒いもんが入ってるって電話したら
タッパみたいな容器に山盛り入ってるアイスが送られてきたな

ドリトスにゴキブリ入ってたことあるけどクレームつけりゃよかったなあ

ポテチは袋も中身も小さくなってもう笑えない
どんだけぼったくりたいんだよ

誠意を見せるほど価値のある人間か。それともただの屑か。その見極めはきわめて重要

ポテチ60グラムってジャガイモ換算で何グラムくらい必要なんだろ。

俺もカルビーのうすしおが一番すきだ

>>74
クレームしてくる奴はある意味キチガイだから味方に取り込めば口コミ作戦敢行してくれるしな
ただ、クレームにも対応すべきクレームと対応しちゃ駄目なクレームがある
>>1がマッチポンプじゃないと過程すると、食品業界という点と異物を引き渡しているという点が大きい
ネットや新聞で下手に騒がれるぐらいならクソみたいな価格のおわびをして事が済むなら儲け物って感じだろうな

わさビーフが最強すぎて迷う余地がない

カールが奥歯にくっつくというクレームは年に何件あるのだろうか

ちょっと昔に100円位のカップ雑煮にはまって食べてたんだが
乾燥野菜がブロック状になってる具にやたら乾燥虫が入りだしたんで止めた

異物混入で思い出すのはそれくらいなもんか

のり塩食ったらのりが歯についてそのせいでふられたどうしてくれるってクレームはあるのかな

10年くらい前サッポロポテトに油紙みたいなのが混じってて送りつけたら
製造工程で混じったけど毒じゃないよみたいな手紙と一緒に詰め合わせがきたな

>>81
異物が何回か入ってたことがあって、いくつかのメーカーに出したことあるけど、
大抵>>1の様な対応だったよ。
あそこまで力の入った報告書では無かったけど。

逆に、田舎の個人経営の和菓子店の菓子で
小さな芋虫が、ｳﾈｳﾈ居たときは、ゴメンナサイだけで済まされた。
貰い物だったから、損はしてないんだけどね…。

何処とは言わないけど
某清掃会社が運営している某ドーナツチェーンで買ったドーナツに
生爪が入っていたことあったな
あれ以来、ストロベリーチョコがかかったドーナツが食えねえよ

糸状のものが入っていた場合のテンプレが存在するのかもなｗ
虫とかも。

このスレ見てたら腹減ってきた
リッツでも食うか

髪の毛の混入って減らすことはできても無くすことは無理って聞いたな
人間がかかわると絶対に異物混入はあるんだって

うす塩も好きだけどやはりコンソメが一番好きだ。
のり塩も嫌いじゃないが、食べた後は念入りに歯磨かないとな

今はネットで、それこそ子供でさえ全国に流布できるんだから、こんくらいして当然だろ
むしろやらないほうが間抜け

バジルソルトってのが好きだった
もう見ないけど

食品工場で働いてるけど、昔に比べて異物混入とか賞味期限とか異常に厳しくなった。
きっかけは雪印かな

間違いなく真似する奴で溢れる

ポテチにクリーム入れた新しいお菓子の実験かと思った

某社のチョコに虫が入ってたことがあったが対応はかなり迅速だった
ただ流通過程でビニールを食い破って侵入したもので生産過程での混入ではないとか書いてあったが
虫がビニール食い破って１ミリもないような箱の隙間から入り込むのかってのは疑問に思ったわ
あと謝りにきたとき持ってきた菓子が自社のものじゃなくて東京バナナってのもまた意味がわからなかった

どういう糸くずなのかとか見るのか
ちょっと面白いな

異物混入じゃないんだが、子供の時の話
競走馬カードのおまけのついたスナック菓子、名前忘れたがそういのがあってそれを集めてた時期がある
そのカードは小袋に入れて菓子と一緒の袋に入っている、ある時そのカードの入った小袋に異変が
熱で上下を接着している小袋、あろうことか半端に入ったカードの上から熱接着、カード取り出せない
クレーム電話したら…処理係の人って子供相手でも丁寧なのな、結構長い時間喋って対応してくれた
で、>>1みたいな自社製品詰め合わせセットとお詫び状が届いたんだがさらに中から封筒が
どうしても揃わなかった2枚のカードも封入、道理で何を持ってて何が足りないか聞き出してた訳だ
でも、降って沸いたコンプに一気に収集熱は冷めた…けれど企業イメージは良くなったな、逆に

コイケヤのコンソメって味覚障害者の方が好むやつだろ？
なんだよあの臭い　一日たっても取れなくて最悪だったぞ

ジャスコで買ったイチゴが腐ってたときはクレーム入れようかと思ったけどめんどくさくて捨てた

かっぱえびせんの中にサッポロポテトが混入してた！クレームじゃああああああああああ

俺なんてこの前ドーナツ買ったら穴が開いてやがったぜ
クレーム入れとくべきだったかな

>>98
場合によっちゃ、そういう事故を起こした会社の物をもらっても嬉しくない人もいるだろ。
俺の場合、姉妹会社のお菓子だった。

少し前に韓国の500ウォンを細工して500円玉に偽装して販売機で使うの流行ってたよな？
お釣りでその500ウォンが出てきたから販売機のメーカーに連絡したら試作品ですってたくさんジュース貰ったわ

>>104
ほう

しのぶ 鍵を返しなさい(-_-#)

>>104
クリームでも詰めとけ

今の対応は簡単だな
昔バーベキュー味食べてて紐が入って時は
お客様相談室の人が二人、カルピス持って詫びにきたぞ
すげぇ会社だなと思った

>>6むしろ入ってて欲しいじゃないかこれは

>>111
大当たりみたいなもんだよねｗ

空気が多すぎます

DONBURI亭が大好きで、牛丼毎日食ってたらガリッ
透明な、プラスチックの欠片のようなものが入ってた事あるわ
1cmくらいだったし、牛の骨の塊かなんかだと思ってそのまま捨てたわ
ああいうのをすぐ連絡入れれる神経が欲しい

コンビニで買ったキャラメルの中に鉄の破片みたいのが入っててマジで切れそうなったな
親父と相談して夜遅いから翌日クレーム入れようって事でティッシュに包んで置いといたら酔った親父が捨てやがったゆるさねぇ

カルビってちょんこか

キチガイクレーマー「またこれでゴネて商品をタダで手に入れるところが出来たわ！これも生活の知恵☆」

カルピスにクリープ入れてみたに見えた。

カルビーのスナック製品は好きなものばかりだけど
ノーマルポテチに関しては湖池屋を推すね

堅あげを作ってくれただけで俺は一生カルビー派。亀田とコイケヤも頑張れ

正常なクレームじゃん。
こういうのをキチガイクレーマーとか言っちゃう奴は一生家の中で引き篭ってて欲しい。

お前らとカルビーの社員ってどっちが勝ち組なの？
お前らとカルビーの新入社員ってどっちが仕事できるの？
お前らとコンソメパンツってどっちが人気あるの？
お前らとうすしおってどっちが存在価値高いの？

明日俺も電話するから良い感じの偽クレーム教えろ

こういうシステムちゃんと出来てて機能してんの偉いな
そんな事あり得ないって口調で来られると怒りか恨みか呆れにしかならない

カルビーは国産ジャガイモなんだよな

他社はどうなの？

サッポロポテトベジタブルにサッポロポテトバーベキューが混じってたことがあったな
しょっぱくて超美味しかった

え？糸が入ってるって電話すればずーっと只でもらえるの？

昔ガムラツイストっていうシール入りのガム買ったら通常1枚しか入ってないはずのシールが3枚入ってた
全部同じシールだったけどな

ポテチに異物ってのにすげえ驚いたわ。

>>125
えっ？

いい加減袋ばかりのスカスカっぷりはやめろ。
もっと安く大量にいれろや！！！！

原材料のじゃがいもなんて糞安いというのに・・・なめすぎだろ。

コカコーラの投入口コインつまったけど電話したら返金するとか言ったまま無視されたな。
こないだPC周辺機器の修理依頼したら何回かけても一方的につながらず切られたし。
まあチン毛入ってたとしてもカルビーはマシなんじゃね？

それはマン毛です

ここまで対応できるのはすごいな。。。
サポート部門はお荷物と言わんばかりに予算を削りまくってる
家電メーカーとはえらい違いの対応のよさだ。

一度も異物入ってた事がねえわ

>>60
クレーム出すのが申し訳なくなるレベルｗ

まぁヒンカンなんてこれメインでやってるようなもんだからな
報告書にしてもフォーマットがあるし、ちょいちょいっと手直ししてるだけ

いい事聞いたわ
カルビー以外の大手食品メーカーも多分似たような対応してくれるんだろ
だったら順番にクレーム付けていけば一生食い物に困らない生活送れるなｗｗｗ

>>91
ハゲ大活躍の予感

グリルビーフうめぇｗｗｗ

下手な対応するとクレーマー共はつけあがるからな

ポテトチップスは湖池屋最強だけどな

乞食速報の出番だな

前にチョコボールのピーナッツ食ってたら変な味のに1個当たった。とても苦くて堅さがちょっと違う感じの。
製品におかしいのがあったらクレーム云々書いてたからクレームいれようかなって思った。
吐き出したけど唾液まみれでとてもじゃないけど単品じゃクレーム入れれそうになかった。
それでももう1回当たったらクレーム入れようと思ったけど、結局他は大丈夫だった。

それから1度も買ってないし食べてない。

不買してる俺には関係ないな

パンに虫が入ってるってクレーム出して、
お詫びにもらったパンにも虫が入ってたのって、ドコだっけ？
山パン？

大学のときジャスコで買った輸入品のお好み焼きに陶器の欠片が入っていて
電話したら翌日　輸入商社の部長がキヨスクの土産もって家にきたわｗ
夏だったしマンション坂の上だから汗だくで、申し訳なかった
その後自分のお茶碗の欠片だったことが発覚した
ごめんね

モスバーガーでバーガーとポテトとドリンクを持ち帰りで頼んだんだ
家に帰ってさあ食べるかとなると頼んだはずのポテトがない
店まで直接行ってクレーム入れたら全額返還で頼んだのはＭサイズのポテトだったけどＬサイズをくれたよ
でもその間にバーガー冷めちゃったからバーガーも作りなおして欲しかった

お菓子につられて家に謝罪にきてもいない事を忘れてるな。
これじゃカルビーの思う壺だろ。

りんごジュース飲んだらやたら塩素臭かったから吐き出してそのまま捨てたな
面倒臭いからクレーム入れなかったけど
あと惣菜のたまご寿司夜中に食おうと見たら緑色に光ってて気持ち悪かった
あれは今でも謎

ダンボール1箱分とかじゃねーのかよ
器の小さい会社だなあ

>>148
同じことがマクトナルドであったけど、平謝りでポテト(サイズそのまま)を渡されただけだった。
別に不満がある訳ではないけど。

>>1
最初にカルビーを持ち上げてる書き方だから「ああ、落とすんだな…」と思ったらカルビー良い会社すぎた

マックで持ち帰りのチキンナゲットを入れ忘れられた事を本社にクレームつけたら、
すみませんの一言で終わった。返金はレシートがないからダメだった。

まー嫌な思いした食品でクレーム入れて、同じ物送られてきたら嫌がらせにしか思えないけどな。

トップバリュ製品が安いからポテトチップス買ってるんだけど味が薄すぎる
やっぱりカルビーが一番うまい

>>150
卵・・・それ

>>132
俺もコカコーラの自販機に金入れたら反映されなくて、電話したら
「返金する　また後で連絡する」って言ったっきり無視された
まあ100円だったしこっちもめんどかったけど良い感情はもたねーな

某缶ジュースを自動販売機で買ったら
ガチガチに凍ってて、お客様相談室にメールしたら
男の担当者から電話きて謝罪と120円送られてきただけだった

外資はホント対応糞だよな
まるで役所対応

>>149
なんで自宅まで訪問しての謝罪がデフォなんだよ
頭おかしいんじゃねぇの？

ノートPCのキーボードにお茶こぼしてクラッシュしたが一週間乾燥させて
修理に持ち込んだら無償で新しいPCと交換してくれた。

これだけだったとかこんなにもらえたとか
人間の器が測れるスレだな

安売り自販機の対応の悪さには驚いたわ
安売りっても120円が110円だけどね

>>159
吹いた

カルビー自体はいいんだが　ポニョの子がウザい

これカルビーの自演だろ
湖池屋の方がもっとすげーから騙されんなよ

電話入れる側もいきなりケンカ腰、どうしてくれるんだじゃ駄目
こういうものが入ってた、今後不安なので原因を教えて欲しいの方が効果的
実際企業に協力する形になるしね

昔のカルビーって普通にジャガイモの目が付いたまま調理されていたよね
今はもうないけど

オーマイニュースかと思った

命に関わる関係のサポートは総じていい対応が多いね。
飲料系は残った飲料検査して結果を報告して返金が多いけど。
一回疑問に思って飲料メーカーに疑問を投げかけたら残ってる
やつ回収されて自宅までわざわざ来てくれた。
購入代金相当の返金と検査結果の報告でおしまいだったけど
家電メーカーのサポートよりはマシだと思ったよ。
飲料メーカーのサポートにも劣る家電メーカーのサポート・・・
フジフイルムのサポート体制はそんなに悪くないけど持ち込みで
その場で修理のサポート拠点が減ったのが痛いかな。
まあ送っても３日で仕上げる特急修理があるからまだ許せる。

>>161
目の前で商品渡して預り証もらわねーと駄目だろ。
販売した店や保健所とかも行った振りだけして絶対いかねーし。
文書で行動したって確認しないとな

>>152
板橋･高島平駅前のマクドナルドでベーコンレタスバーガー注文したら、肉無しのベーコンレタスーガーになってた。

テイクアウトで自宅で気付いたんだが、よく行く店だし自宅バレすんの嫌だったから店まで持って行ったら、
店員は受け取って中身確認して目の前でゴミ箱にブチ込みやがったｗｗｗ
ほんとカスだなぁと思いつつ待ってたら、まともな謝罪もなく新しいの渡されただけ。

コールセンターに電話しようとしたら受付時間外(こんだけデカい会社で店舗が24時間営業なのに･･･)だった。
翌日になったら怒りよりも面倒臭さが勝って、クレーム入れんのやめちゃった

>>91
妖怪陰毛散らしがいるから

俺の場合

ペンネがなんか変質してた
丁寧に梱包し手紙を添えて輸入会社に送った
ほどなくして担当者から電話
詳細に調査するので2週間ほど時間がほしいと
そしてすぐに小包が届いた
ペンネがいっぱい入っていた・・・・orz
他の商品混ぜてくれよ〜スパゲッティとか、リングイネとかさぁ

2週間後、丁寧なわび状とともに詳細な報告書が入っていた
対応には概ね満足したが
その間、俺は毎日ひたすらペンネばかり食っていた

屋台で買った焼きそば食ってたら小さいゴキブリがいたことあるけどそれ以外ないな

「店長、呼んでくれるかな？」
「私が店長ですが」
「これ、正解？　不正解？」
「…ああッ！　申し訳ございませんッ！」
「ゴメンはええから、正解か不正解か言うてよ？」
「…不正解です」
「…じゃ！」

ブウゥゥゥゥゥーン！

マックのドライブスルーで頼んだものが入ってなかったって話は
誰もが経験あるな。大抵泣き寝入りしているんだろうけど。

>>176
某ラーメンやで大人のヤマトゴキブリの唐揚げがラーメンに入ってた
某有名ラーメンチェーンの炒飯に子供のチャバネがご飯から顔出してこんにちはといったあと、飛び去った


口を付けずそこから二度といってない

2食入りの生ラーメン買ったら、半分灰色の麺がまざってた。
袋にはアレルギー対策のためか、同じ工場でソバも製造してます、て書いてあったからソバ粉が混ざったのだろうか。
普通に食べた。クレームめんどくさい

2色入りだったんじゃね？

これじゃがいもの繊維じゃねーの？
結構あるよ

おー、衣服の繊維だったのかよ、あれ

>>177
ハマタは確実にどっか壊れてる

ペリカンの配達人が足元に荷物ぶん投げて戸も閉めずに帰ったから
速攻でクレームの電話入れた。受付嬢が偉い人に取り次いでこれから
本人連れて詫びに逝くって言ったけど断った。

企業のクレーム対策のやつテレビで見た。ロッテリアとクリーニング屋。
マジキチクレーマーばっかり。

昔、マックでビッグマック食べてたらハンバーグに陰毛が入ってたけど
陰毛だと何か気まずいよな
とりあえず「毛が入ってた」と伝えたけど

>>186
嵐のクレーム処理のやつってガチだったんだよな

なんかもう、ネットで晒される前提の対応

>>173
目のまえでゴミ箱に入れるってのはいただけないね。
せめてこれももったいないので食べてくださいとか
いって新しいのと一緒に渡してくれてもいいような物を。
食べられるものを平気でポイするっていうルールはどうなんだろう。

のりしおはコイケヤ一択

>>191
同意。
あのナトリウム感は最高。

以前、マクセルのビデオテープが切れたので報告したら
顕微鏡の断面写真までつけて、切れた原因の報告書を送ってきたｗ
さすがに逆にひいてしまった。

食いもの屋で「ゴキブリがあああ！！！」
「たまたまあんたが見ただけだよｗ」
この現実がなかなか広まらないのが非常に残念

>>98
チョコの虫はビニールをやぶって進入するよ。
チョコの箱（まとめて入ってる箱）には虫の絵とともに警告文が書いてある。
CDも保管状況が悪いと虫がつくことがあるぞ。

エビなんでって読んでスレ開いた

>>60
カラーコピーな時点でやるな！と思ってしまう貧乏中小勤務の自分が情けない

コンソメの好きな奴が理解できない
あんなしょっぱいもんよく１袋も食えるな

昔グリーンジャイアントっつー冷食でホットサラダにして食べてたころ石粒入っててJTに送ったら、調査報告書とテレカ一枚ぺらっと送られてきて微妙な気分になった

そういえば昔ラビオリだったか外国で生産したものを国内販売していたものに
小さいイモムシが入ってて食べるのをやめた記憶が

美味しんぼあたりで海外は虫の混入は当たり前みたいなのも見たけど
どうかと思った

アメリカ直輸入のぽてちにいっぱいジャガイモの葉っぱが入ってたことがあったけど
いっぱい入ってたからたぶんそういう仕様なのかも

ポテチなんて油まるけなもん良く食えるよ・・・
デブ一直線だろ

値上げしたまま値下げしないカルビーは個人的に不買運動してる。
日清も。

>>200
イタリアから、イタリアの有名メーカーのキノコの乾燥品を送ってもらったけど、
芋虫が何匹も入ってたよ。
そのラビオリもキノコについてた虫が混ざったんじゃないか？

>>202
油もの大好きでパスタにオリーブオイルギトギトにかけて食べたりしてるけど
たぶん不健康かだからだけど太ってないしガリガリだし
やせるためにダイエットとか生まれてから一度もしたこと無いです（＞＜

日本が特別潔癖なのかしら？

>>201
ジャガイモの葉っぱも食べられるの？

>>207
おなか壊すかもと思ったから葉っぱは食べなかった
あとたまねぎっぽい感じの茎らしきものも入ってた

芽、葉、花には、アルカロイド系のソラニンやチャコニンといった毒性をもった物質が存在します。　

oh...

ポテトの塩は岩塩に統一すべき

物で買収か口止め効果を狙ってるのに公表されちゃ意味なかったな

ピザーラでガラス片混入してたときは流石にクレーム入れた

>>209
葉っぱにも芽と同じくらいのソラニンあるん？

>>111
だなｗ
でもオレだったら面倒だからクレームいれないな

>>214
それは分からない。
http://www.tokyo-eiken.go.jp/issue/health/16/1-3.html
http://www.j-poison-ic.or.jp/tebiki20070907.nsf/SchHyodai/CD75207CA29076A1492567DE002B8A19/$FILE/M70115_web20081205.pdf

ここにも書いてないね。
でもジャガイモの皮に含有量が多いとは書いてある。
皮ごと食べて中毒をおこす量を食べるにはジャガイモ
数キロを食べなきゃ行けないだって言うから普通に
食べる分にはなんら問題ないようだ。

天かすに髪の毛混入してたな　開封前に気づいた。
天かすがお詫びに送ってくるのかと思ったら
10分くらい茹でなきゃいけないうどんがドッサリ送ってきた。
お高いんだろうけど茹でて食うのがすんげぇ面倒だった。

前に日清に苦情いれたことあるんだがなんだかなぁ
カップヌードルにお湯入れて食べようと思ったら箸になにか引っかかる。
取り出すとボルトみたいな鉄のリングが入ってて
これはひどいと思って日清に苦情いれたら即日清の奴が家に来て
平謝りするんだが、製造の工程でこういったものが混入する可能性はないみたいなことを言ったから
ボロクソに説教してやった。
その部品を調べたいっていうから渡して後日報告書を持ってきますって言ってその日は帰っていった

しばらくして報告者を持ったきて
問題の部品はサンヨー製のやかんの口の部分の部品だという結果だった。
返してもらってサンヨーにクレーム入れたけど
どう考えても音もなく簡単にとれたサンヨーのやかんが悪いのに
日清のやつらから、口では言わないけど言外におまえが悪い見たいな雰囲気が伝わってきてすげー不愉快だった

>>218
そりゃあまあ自分のメーカーの責任じゃないとなれば
日清側の心情はそうなるでしょう。
態度に出しちゃいけないけどね。

新しいコピペが生まれたね（＞＜

>>218
そりゃお前　当然だろ　ｗｗ

>>218
お前の勘違いで筋違いなクレーム入れといて何だその態度は
お前がお手数かけてすいませんと日清に謝るべき状況だろうが

>>218
よくサンヨー製のやかんだとわかったな
使ってるやかんも聞かれたの？

オナホの膣中にガラスの破片が入ってた

カスみたいな記事だな･･･

すげぇなカルビー
トップを行く会社とはこうも違うのか

>>218
ワラタｗ

商品の感想をハガキに書いて送ったら
お礼の品物が送られてくるらしいんだけど
いまだにそうなの？

自販機で商品が出てこなかった時は、商品を送るか料金分送るか聞かれたな。
料金分って言ったら120円を厚紙に貼り付けて封筒に入れて送ってこられた。

>>218
こないだハンバーガーか何かのスレで、注文したチリドッグが
ちゃんと袋に入ってたのに、「入ってねーだろ！」とか
店にクレームつけて作り直させてたクレーマーのレスがあったのを
思い出した。　(´･ω･｀)

マックの対応は徹底してて気持ちがイイね。
バーガー買うとクーポン券が貰えるって奴。
バイトが東南アジアっぽかったのでどうせミスるだろうなと思ってたら実際ミスってクーポン入ってなかった。
家に持って帰って食った後でメールでクレーム。期限無しのクーポン5枚を送ってくれたよ。
ちゃんとしたメーカーならクレームは後で入れたほうが特するね。

アップルも見習えよ

なんでポテトチップスすぐ無くなるん？
って手紙書いたら段ボールいっぱいのポテチが送られてきたコピペ思い出した

昔、コープの粉末わかめスープに小さい蛾が入ってたな
どう見ても虫だよなこれ、と兄弟で確認しあって捨てた
異物混入って意外とあるよね

真っくって謝罪に家を訪ねるとき、
わざわざチャリンコに乗ってくるのでしょ？

クレーマーって自分の失態だと発覚しても撤回しないんかな
いくら気違いでも池沼じゃないから恥ずかしいものは恥ずかしいわけだし

弁当屋でハンバーグ弁当買って食ったらハンバーグの中に大量の毛の固まりが
出てきた。
今でもあの歯に毛がまとわりつく感覚が残ってる

>>236
怒りが収束するひとは収束する。
まったく収束しない人はぜ〜んぜん収束しない。
むしろ引っ込みがつかなくなってエスカレートする。
自分の思い通りに使えないとか、使い勝手がイメージと違うとか
見た目で大して機能が変わってないという理由で返品する人もいる。

先月冷食のクレームをニッスイに入れたが
カルビーとほぼ同じ対応、マニュアル通りなだけだろ
俺は電話ではなくメールを希望したから終始メールでの連絡だったが

せっかくカルビーが穏便に済まそうとしてるのに
対応の良さを持ち上げて話題にするとかｗ

これクレームってほどでもないよな。
本物のクレーマーはこれくらいのことで数十万取れると本気で思っていやがる

自販機でおつりが出てこなかったら、電話したらちゃんと対応されたな
おつりが機械の中で詰まってたということで、わざわざ家までおつり渡しに来た。
加えてコーラを４本くれた。１２０円でコーラ５本買えたことになる。

なぜか干しえびが入ってたことはある

カルビーは好きだよ。
入社かなわなかったけれど、不採用通知と共にカルビー製品が送られてきた。

昔せんべいの九助喰ってたら
小袋が1つだけ入ってて何となく楽しみにしてたら
蛾が入ってたのがトラウマだわ

粉が…鱗粉ががが

オウムの自作ＰＣショップで一式買ったらメモリが入ってなかった
相手はオウム、いざ揉めたら警察に行くことも覚悟して店に乗り込んだら
「すみませーん」とメモリもらってあっさり解決。

昔、うまい棒っていうアイス食べようとしたら、髪の毛がチョコと同化してた。

のりしおが至高

（ノω´）゜。なんという神対応！これは楽天も見習うべきです！！

☆ ｍ
川｀・Д）実は私達、楽天で詐欺にあったの！写真と違う商品が送られて来たのに、返品を拒否されたのよ・・・☆

　　ノノノ
（´・∀・＾）もう、あれだな。アマゾンといい、俺達はインターネットショッピングに『さよなら！絶望先生』だよ。

　∩_∩ ﾋﾟｪｪｰﾝ
（*´つω＜）゜。いじめらぇたぁ〜っ！


はわわ〜っ！！どうしたのうーちゃん？えっ！？楽天で詐欺にあったですって！！？
ぅおのれ楽天っっ、絶っっ対に呪ってやるんだからぁ〜っっ！！覚悟しやがりなさいよ、『楽天』が『悲獄』になっちゃうんだからぁ！！
ううん、国家を裏で牛耳じるうーちゃんずを怒らせたら…


　∩_∩　ﾀﾍﾞﾙｩ?
（*・ω・）ノ○ さーたーあんだぎぃ♪
↑ハマってる


キャーッ、食べる食べるぅ〜♪♪♪
モグモグゴックン、あ〜っ、美味しかったぁ♪♪♪
二度寝のおやすみぃ〜・・・☆

そりゃ損害1000円にも満たない倍賞だしな
変に騒がれるより謝罪して真摯な対応をこれみよがしに見せるだろう

ｲｲﾊﾅｼﾀﾞﾅｰ

>>223
ぜんぜん、台所にも入らなかったよ
やかんの製品の名称もばっちりで写真付きで報告書に載ってて
調理過程で混入した可能性が高いって書いてあった

しらす干しにたこが入ってて食べられないから
苦情入れたときの対応もひどかった

ID:d1wXZMZh
これだよ。これが本物のクレーマーだ

どうやって生きてきたら218みたいな思考になるんだろ

>>218
ちょｗわろたｗ
それコピペの誕生かもだぜ！？

>>1
お〜いお茶が色が薄くて消毒液の味がしてお腹いたくなったけどペットボトルもうあけてるから
おまえが入れたんだろｗとかいわれるとしょうがないので連絡しなかったな。

実際TELしないだけでまだあるだろ。ファミマの弁当くったら髪の毛入ってたりほか弁買ったら
消毒液まみれのご飯だったり・・・・いろいろあるわ

ID:d1wXZMZh

ガイキチすぎて笑った

長野のお土産やさんでイナゴの佃煮買ったら、甲虫的な変な虫が２匹ほど混じってた
試しにかじってみたら苦い
虫なんて食えるかよハゲ

雑誌の付録が取られてた時しかクレーム入れた事ないな
新品の雑誌とお詫びの手紙がすぐに届いた

>>256
いや、実際飲まなきゃそれがどういうものなのかわからないんだから
普通に文句言えばよかったじゃん

真のマジキチを見た

>>218
ｸｿﾜﾛﾀ

ビニールとかよく当たるけど
よけて食っちゃうな

うーちゃんず久し振りに見た希ガス

繊維が着いてんねんで

コンビニでバイトしてたときにカップ麺に髪の毛が入ってたと定期的に言ってくるオバサンがいた

食品関係は信用失ったらアウトだからな

だいぶ前だけど某コンビニで弁当買って食べたらプラスチック片が入ってて歯茎ガリってなった
クレームするの恥ずかしいから何もしてない

ID:d1wXZMZh

コピペブログに転載されるの狙ってるの？それとも本物のｶﾞｲｷﾁなの？

クレーム対応って大事だよな。
俺の場合、食品でなく、サービスの方だけど・・・。

俺なんて、バスの運転手からキセル乗車と見間違われて泥棒扱いされた事あんだけど、
その日、バスの運営会社の責任者の抗議したら、
翌日上司が「すんません。」と謝罪の電話かけてきただけだった。
あんまりにも頭来てたから、話のおわりかけに電話切った。

カルビーとは天地ｗ

自販機でデカビタ買ったら2本出てきたわ
許せないからクレーム入れて1本返した

そういえばウンコムストアで買った商品が不良品だったが
クレーム入れても交換してもらえなかった
だから禿に吸収されるんだよ

佐川急便で荷物が届かなくてクレーム入れた時がある。
顛末を聞くと、ドライバーが道が分からずウチまで辿り着かなかった
とのこと。しかも、電話してくればいいのに二〜三日荷物を持ち歩きながら
結局発送元にもどしたとか…。

日本だから成り立つ話だな

d1wXZMZhさんは本物だろ


445 名前： 黒板消し(catv?) [sage] 投稿日： 2010/04/24(土) 09:19:02.12 ID:d1wXZMZh
しらす干し買ったら１３個もちっちゃいタコが入ってた 
タコは食べられないし気持ち悪いので苦情言って返品したら 
すげえいやそうな口調でこんなのはどうしたって入っちゃうみたいなこと言われた 

だったらそういう表記をすべきじゃないんですかって言ったら黙ったけど 

自作自演だろ

カルビー自演乙

>>270
大事だよ
対応さえしっかりしてれば、逆にファンになるからな

茨城交通で、一万円しか無く「これで…」っと言ったら、運転手に
お釣りはない！っと以降無視され、降りられなくなったことがある。

不良ポテチのお詫びがポテチとか嫌過ぎる

昔買った干し芋がカビてたからクレーム入れたら
購入金額以下のお詫びが来てそれ以来干し芋は買ってない

あとしらすは値段の高い奴ならタコとかほとんど入ってない

日清やきそばはGOOD対応だったな。
5個セット送ってきた。

「中身が少ないんですけど」

こういうのって会社に送るより保健所とかに送った方が騒ぎ大きくなるんだっけ
だから会社に送っててお願いしてるとか

これがソニーとカルビーの違いか
顧客対応って企業体質がモロに出るよね

>>279
バスにのって小銭がないと気付いたとき冷や汗が出るよなｗ

コイケヤのポテトチップスはなんか湿ってる感じがする

この前ブックオフで中古ゲーム買ったら中身が入ってなかったってクレーム入れた
中身と一緒になにもらえるか楽しみだぜ

吉野家で大盛り頼んで下のご飯が丸見えのときはクレーム入れた
店頭で言ってもしょうがねーからわざわざ吉野家のページから
その後に誇張でもなんでもなくその店の肉が２倍くらいになったｗ

＞不思議に思って口から出してみると、ポテトチップスに細い糸状のものがくっついていた。ポテトチップスに完全にくっついていたため

食べた時点で本当にくっついていたものか判別不能だろ

あとそういや店長も変わってたな

なんだてっきりDQN対応されたのかと思いきや
そういえば昔トカゲかなんか入ってたことがあったね

食材に異物が喰い込んでるような場合はクレームしやすいけど
単に毛が乗っかってる程度のはクレームしづらいな
自分の陰毛の機動力がハンパないの自覚してるだけに
残して黙って出てくるとかどんだけ負け組なんだよ俺

カルビーにとっちゃこんなの二つ送るの1000円もかかってねえよ

<丶｀∀´> 「ポテトチップス554個買ったら、どれも中に糸が入ってたニダ！」

カップ焼きそばの湯切りに失敗した腹いせに電話したら
十数種類の製品が届いた

非常に申し訳ない気持ちになった

一件一件のクレームに対してこの対応か
クレームは顧客ゲットのチャンスってのは本当だな
カルビーさすが

ポテトチップスラブの大橋のぞみちゃん可愛い過ぎ

>>288
猿岩石日記10冊くらいじゃね

トラブルが多かったのは宅配関係だが、とりあえず事後のリカバリーはしてもらえる
顧客対応がいいなとおもたのはパナソニックかな

例の外食産業にも見習ってほしいわ

冷やし中華の生麺の所々に茶色い異物が練りこまれてた事があって電話した
その麺を送って数日後にお詫びとダンボール一杯の同社商品が送られてきた
製造工程で機械のサビが混入してたらしい
どこの会社とは言わないけどスガキヤ神対応でした

>>1-6
これが、ペンの暴力かぁ。
893とやることが同じなんだな。

国内大手メーカー製ヘルメットのアゴヒモのリベット止めが取れちゃったんで
もったいないから修理できないかと聞いたら無償で取り替えてくれた

神対応過ぎてわろた

アメリカだと起訴されるのかな

最近売ってるしらすには、ぜんぜん魚とかタコとかエビとか入ってないよな。
昔はタツノオトシゴまで入ってたぞ。

前に某牛丼屋に行ったら、どんぶりの中に親指第一関節分くらいのプラスチック片（コップが割れたものらしい）が入ってて
こんなん入ってたよ、と言ったらタダにしてもらった上にタダ券ももらえた
しかし、その後
その店に行くたびに「あの時は申し訳ございませんでした」みたいなことを言われ
こっちが申し訳ないような気分になってしまった
それ以来、あの牛丼屋には行っていない

すばらしい。
徹底したお客様目線。
それに比べて吉野家ときたらｗ

>>279
で、まだ乗ってるの？

こういう対応を聞いたら安心して食える

サッポロポテトの2種類を入れていないのはまずいんじゃないの？　
ピザポテトとか、私の会社のジャンクNo.1商品で太れってことだろ？

海外のお菓子に虫が入ってた事があったわ

コンビニ弁当でご飯の真ん中から髪の毛が出てきたことあるけど、めんどうで伝えてない

ピザポテト最強

最近のりしお買ったら増量の表示なしに85gだった
以前買ったときは65gとか70gだったから得した気分だぜ

>>307
昔は手作業で取り除いていたからおばちゃんの熟練度ややる気で色々入ってたけど、
最近は異物を高精度で画像認識して選別するロボットが導入されているからな。

某FFで食べたハンバーガーの肉の中に縮れ毛が入ってた・・・
そこでバイトしてたからクレームなんて言えなかったけど。

シュークリームに異物が入ってて電話かけたらお詫びにクッキーが送られてきて、
異物よりも詫びの品がシュークリームじゃないことに腹が立ったな

>>317
機会でそんなことができる世の中なのか
すごいなしらす

>>318
チキン負けバーガーですね

ポテトチップスから「アクリルアミド」が検出されたぞ、ゴルァ

ご飯がおはぎみたいにべちゃってたから、妻にクレーム入れたら、
飯抜きになった

鶏の肝刺(生)を食べた時に白いニョロニョロが付いてたけど虫？

さなだむし

>>298
お前の方が可愛いよ

自販機のペットボトル茶を買ったら、取り出し口が引っかかって、どうやっても取り出せなかった。
俺より前に買って、同じように取り出せなかった人がいたらしく、別の茶も引っかかっていた。

クレームｔｅｌしたら、２本分の代金送ってきた。

お前らもっと高いものに噛み付けよ。

>>304
これは当然だな。
ヘルメットのあご紐リベットは絶対に取れてはいけないものだから、メーカーとしても引き取って調査する必要があったんだと思う。

昔、スーパーの焼き魚かってきてたべたんだけどスチールウールが切れ身に食い込んでささっていた。
取り外してたべたんだけど、しばらくして違うスーパーで、もう一度ささってたことがあったんでなんで
焼き魚にスチールウールがささってんねん。と長期間なぞだったけど、最近スーパーの鮮魚コーナー
から転職してきた後輩が偶然違う話の途中にしゃべってわかったんだけど、大きな魚のうろこって
スチールウールたわしでこすってとるんだってね。うそつきクレーマーだと疑われるのがいやで黙ってたけど
文句言えばよかったよ。

パン屋でカレーパン買って食べたら、口の中に血豆ができた。
なにか尖ったものが混入していたのか？とクレーム。病院で胃カメラしたけど異常なし。
後で考えると、血豆はカレーパンの衣の細かい先端が口の中を刺激して出来たのかも知れない。

あと、
駅の立ち食いそば屋で、ほぼ食べ終わって汁飲んでいたら、口の中に異物が・・
おたまなどに使用されるリベットの破片（金属）だった。店員は「すいません」というだけ。
もっと突っ込んでいればよかったかな。

>>288
同じ経験あるがなんも貰えなかったぞ。
返金だけ

神○物産のわふーからあげの衣に髪の毛が練り込まれてたけど、そのまま食った

>>331
金属うんこでたのかよ

松Ｏで牛丼にプラ片が入っていたから、異物あるんだけどって言ったら
そうですかもうしわありませんって皿をいったん引き上げ異物だけ除去して同じ皿を出してきた
てっきり作り直してくれるものかと思った

食べずに出てきた

俺は4人でサイゼリアで食い終わったころに俺のだけ髪の毛が出てきたけど、
ただになったのは俺のだけだった

最悪だった

カルビーはじゃがりこサラダ味１強
ほかはクソ

>>335
それ見てたのなら、ゴラァして作り直させるか、返金させるべきだろう。

俺も、ラーメン屋で食べる前にビニール小片が入っているのを発見したので、クレームした。
そしたら、１分くらいで新しいの持ってきたが、新しく作ったのか、ビニール取っただけなのか確認できなかった。

>>336
えっ？何が不満なの？

まだ空気買ってるブルジョアがいるのなw
いい身分だなあw

しらすにたことかえびとか入ってると嬉しい

>>31は池沼のかたまりか

牛丼屋で豚丼食べていたら、肉がまだ赤くて半生状態だったのでクレーム。
俺「作り直しても、同じ鍋からもってくれば同じだろうから、返金でもいい」
店員「いえ、今度は大丈夫です」
出てきた豚丼の肉は半生だった・・・

>>339
基地外にレスすんな

>>271
メーカー側も迷惑だろそれｗ

日本人はこういうことが起きたとき、原因まで聞き出そうとしてうっとうしい。
アメリカ人だと代替品を送っただけで満足して何も聞いてこないので楽でいい。
と、うちのサポートが言ってたなｗ

ロッテのキシリトールのでかボトルのをよく食べてたんだけど、
その中の一粒に赤い付着物があったから電話してから着払いで発送。
しばらくしてから詫び状、報告書とでかボトル4つ送られてきた。
丁寧な対応などにとても感心した。今はリカルデントを食べてる。

前コンビニでバイトしたとき煎餅食ったら詰め歯のようなものを噛んだと70代男性から苦情がきたな。

結構前だけどセブンでバイトしてたとき
茶色いサンドイッチ(玄米)？をお客が買って行って
あれまずいのになーって思ってたらすぐに腐ってるとかクレーム入れてきてワロタ
たしかに腐ってるような触感だし味はゴミのようにまずかった

ずいぶん昔、クレーマー担当者のインタビュー記事で、ありえない異物混入でどうしても引き下がらない
相手には、どうしてもごふまんでしたら一日とめると２億円の損害の出でる工場のラインをすべて
とめて数日間にわたる調査をいたしますがいかがですか？というとまず、「そこまでは結構です」
と引き下がるという内容だったが、いまだったらＤＱＮクレーマが「あたりまえだ。すぐにやって報告書もってこい」
と普通にいいそうだな。

前にﾛｰｿﾝの味噌焼きおにぎりがかび臭くて
吐いた事があって、
製造所に電話したら、送ってくれって言われたけど、
そのおにぎりは窓から投げ捨てて包装のビニールしかないって言ったら
おじさん外に捨てたらダメですよって笑ってた
んで製造番号わかるビニールとシール送ったらクオカード1k分くれた
報告書は要らないって言ったから送ってこなかったが
話のタネに貰っておけば良かったな

>>218
クソ野郎だな。人に説教できた分際でもない奴に限って偉そうなんだよな･･･

>>6
カルビ一派も一枚岩ではないな

>>350
そういう会社に落ち度が無いクレームは、少なくてもうちの会社は
基地外クレーマー担当の警察OBに対応してもらう、
それでもダメなら弁護士交えて話をする＆警察に相談

前にニュー速でも大手ファストフードのクレーム対応がひどいと話題になったけど、
うｐされたのを見る限りクレームの対応してたのは百戦錬磨の警察OBだったなｗ

ドライソーセージを半分くらい食べてから、ビニールが
ついてることに気づいた。

昔スジャータの生クリームが購入時に分離固化してたのでクレームいれたら
ジュースとかいっぱいもって誤りに来た

安い瓶詰めのテリーヌで、表面の白い固まりはカビではなく云々って
しつこく書いてあるのに、カビだった。

某菓子会社に勤務している者としてひと言。

つーか>>17には誰も突っ込まないのかよ・・・。
キットカットはネスレマッキントッシュ。ヤマザキナビスコは全くの無関係だし、
そもそもヤマザキナビスコという会社はもう随分前から存在しない。

それからキャラメルだけというのも普通はない。
もしありうるとすればそのキットカットが限定生産品で、もう市場や倉庫に
存在しない場合はどうにもならないので、かならずクレーム品以上の価格の物を
代品として送ることになってる。だから損をするということは絶対にない。
ってかネスレって過去にキャラメルなんて作ってたことなかった気がするけどなぁ。

あとこのカルビーの対応は素晴らしいと思うが、代品については各会社によって
対応が異なる。今回のカルビーさんのようにたくさんくれる会社もあるが、
こういう対応に味をしめて月に何度もクレームを出してくる人はたくさんいる。
本当にたくさんいるんですよ。月に来るクレームの半分位は常連さん。
こういうお客様はメーカー間で情報交換をしていて代品は価格相応としてたりもする。

あとクレーム担当は本当に可哀想。普通に軟禁とかされるから。金を払うって言わないと
帰してもらえないとか。宗教関係に当たると最悪。あとは警察と法務部の出番になる。

カルビーは立派な企業なんだなあ。好感度アップだよ

>>1
いくらなんでもやりすぎだろ重いわ

>>356
冷蔵庫に入れたら分離するよ

マイナーメーカーのカップ焼きそばの蓋と蓋の上の紙の間に、
かなり大きな幼虫（蜂の幼虫だったらしい）が入ってたことがあったけど、
代替品はカレーうどん一箱（１０個くらい）だった。

自販機で1000円札飲み込まれて電話したら
1000円分のクオカード送ってきた
悲しかった

カルビーはあからさまに量を減らした事を許さない

>>358

すいません。ヤマザキナビスコってまだあったんですね。
お詫びして訂正します。合弁を解消したと聞いていたので会社自体消えたかと思ってました。

異物混入とかってどれぐらいの割合で出るんかな
やっぱ、ppmオーダで管理してるんかな。

>>363
それは会社がだめでしょｗｗｗ

>>366

ppmオーダーですよ。もちろん理想は０ですが、毎月、生産数量に対しての
クレーム発生率が品質管理から各課に送られてきて改善を求められます。

まぁそこで大概どこの課が主原因かで揉めることになります。

>>366

ちなみにうちの会社の某商品の先月のクレーム発生率は0.0000056%です。

>37
全然面白くないけどレスしてしまった俺の負け

好物でしょっちゅう食ってる菓子パンがあるんだがいつもの店でそのパンを買って帰って食べようとしたら
カビが生えてた。袋をみると賞味期限をかなり過ぎてた。返品交換して貰うために店にまた戻って、なんかカビ
生えてたから交換してよｗ　って言ったら店の人平謝りで同じパンが無かったので同等品と替えて貰って帰宅。
その晩、パンの製造会社から電話があってとにかく謝って来るから、交換してもらったからいいよと言ってもそういう
問題ではありませんのでと言い張って、翌日スーツ姿のおっさん5人くらいで尋ねて来て玄関前に整列して
全員で90度のお辞儀しながら謝罪しまくりでこっちが困ってしまった。菓子折りとかメロン2個入った箱とか
渡されてしまった。そこまでしなくてもいいのにと思った。

＞記者がこれまで以上に、カルビー派になったのは言うまでもない。

カルビ一派って何だよw カルビはカルビだろw

>>371

あなたはいい人ですね。でもちゃんとお詫びに伺わないと後で新聞社に電話をかけたり
保健所に連絡する人とかがいるのです。やはりちゃんとお詫びはすべきですよね。

どうしても忙しくて逆に来てほしくないという人は
「自分も同業ですから大変さはよくわかっています。来て頂かなくていいですよ」と言えば
まず来ないと思います。ただメロンは宅配便で届くと思いますが。

コイケヤの完成度
ヤマヨシの挑戦的な姿勢
カルビーの空気量

>>372
「レインボ一発」を思い出した。

>>371
それ店だけの責任だろ
過剰なのも調子にのる消費者が増えそうでなんだかなぁ
それとも賞味期限切れを出荷してたなんてことがあるのか？

紐ぐらいで乞食かよ

アマゾンで新品洋楽CD買ってパッケージ開けたらCDが入ってなかったことあったけど、なにも聞かれず、すぐ変えてくれたな。
これなんてちょっと悪い考えしたらいくらでも出来そうだけどCDくらいだから痛くも痒くもないってことか

大当たりじゃん

>>376
完全に店の問題。期限切れ確認しないでずっと並べてあったらしい。
そもそもそのパンを買うのが俺くらいだったからあまり売れないのに
仕入れしていたみたいだけどなｗ
でもその問題で店のおばちゃんが首になったりしたらどうしようとか
色々考えちゃってその店にも行き辛くなってしまったよ。

クレームしたもん勝ちだな

俺が子供の頃
お袋がインスタントラーメン作ろうとしたら
麺にでっかい蝿がゴロッと丸ごとこびりついてたんだよ（昔の蝿はデカかったんだよ）
お袋がメーカーに電話したら、その日のうちにスーツ姿のおじちゃん2人がやってきて
そのラーメンを回収し、お詫びに同じラーメンをダンボール一箱と
ほかに調味料や缶詰などをテーブルの上にドカドカたくさん置いて行って
あわただしくあっという間に帰って行った
昔は食品に何か混入してても数時間でケリがついてた

ある意味当たりだな

菓子パン食ってて中から毛っぽいのが出てきたときはかなり気分悪くなったわ

昔、買ったラジコンのネジ止めされてたところがバキッといってたから
トイザらスに電話入れたら、ラジコンの替え＋スターヲーズのファイル・非売品トイザらスタオルなんかくれた

最近、黒いイヤホンを修理に出したら白いイヤホンで帰ってきたから電話したら
白と黒と両方のイヤホン送られてきて、中に「間違った方は買えしてね」って書いてあった
なんかつまんない世の中になったなぁと思った

どん兵衛にきつねが入ってなかったことがあったけど
空腹を我慢できなかったらそのまま食べた

>>34
林檎印は壊れたアイポッド送ると新しいアイポッド送ってくるよ

>>387
リフレッシュ品じゃないの？

>>319
日持ちしない柔らかいものを郵送なんて、さらざるクレームの種だろバカ

キリンビバレッジ
　缶の紅茶が異様な味がした（念のため複数人に確認しても同じ答え）
　→営業が物を取りに来てお詫びに紅茶３缶置いていく。
金ちゃんのカップ麺
　スープ（粉）が水分を含んで固まっていた
　→着払いの宅急便で送り、調査結果とカップ麺６個送られてきた。
イオンスーパーセンター
　米に虫が混入していた
　→サービスコーナーに虫を見せて文句を言う
　→後日イオンの担当者から着払いで送ってくれといわれたが、面倒臭いと答えたら。
　　すいませんでしたといわれて終わり。

金ちゃん＞キリンビバレッジ＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞イオン

20数年前に桃屋のイカの塩辛を、食べたときに異常に硬いものを
噛んだと思ったら白い丸い真珠みたいなのが出てきて
早速桃屋に送ったら、調査の結果イカの目でしたという旨の
調査報告と詫び状が入ってたな。イカの塩辛とかつおの塩辛のセットで。
その時、かつおの塩辛なんて知らなかったから　初めてそれを食ってはまったのを覚えてるな。

まあ数袋で「カルビー△」になるんだからこういう対応するに限るよね

旧雪印、今はメグミルクとか名乗ってるが、
俺もクレーム電話して営業マンだかクレーム対応の奴がきたが、
糞みたいな対応された。
やっぱ雪印はどーしようもねー会社だなって納得した。
2度とメグミルクの製品なんか買わねー。

どういう経緯で衣服の繊維がはいったんだ・・
ほんとうに衣服か疑わしい

>>393
どんな件でクレームいれたの？

森永のミルクに砒素が入っていたぞ

ホントしつこいくらい経過報告知りたい人は多い。
修理とかでもやれ引き取った後どういう経路でそちらにはいって
一体どのような初期検査をしてどこが不具合だったのか、そして
修理はどこをどのように行ってなにを交換したとか。
事細かに修理の経過を教えろって言う人がたくさんいる。

最低のキチガイはやたらと上役を電話に出したがる人。
最終的には会社の上層部が菓子折り持って謝りにまで来させる。
で、その人に土下座の平謝りさせといて目の前でそこの会社の商品
を叩き付けたり人に当たらないように投げつけたりして壊したりする。

クレームといえばDSとかの尿液晶とか騒いでるやつ
あれはネタなのか？

>>134
サポートというが実際は品証あたりが動いて社内のために作る
書類をそのまま客に返しているだけだろ

神対応という話ではない

ちゃんと対応してるだけいいじゃないか。
もう10年以上前のことだが、缶ポカリに緑色のプラっぽい
糸が入っていて連絡したら、「近いうちに受け取りに行くから
持っていてほしい」と言っていたのに全然来なかった。
缶飲料は、中身が見えないまま飲むから危険だな。

>>398
尿液晶は実在する。
シャープの電子辞書も種売りあがってきたら尿液晶化してた人もいる。

俺のDSLが尿液晶だからな。前後のロットは尿じゃないと聞いてムカっときたが

モスバーガーでテイクアウトしたら、フランクフルトが入ってなかったので、電話したら、待ち構えていたみたいにすぐ謝罪された。
問題はその声の奥から同僚スタッフらしき笑い声と「来た来たきゃはは」という嘲笑めいた声が聞こえた事だ。

>>403
店名晒して本社巻き込んで謝罪させろ

>>398
これ見ろ
http://ameblo.jp/secret-d/entry-10040071990.html

>>403
その嘲笑したﾔﾂを首にするように
ｻﾎﾟｾﾝに全力でｸﾚｰﾑ入れてやれよ
絶対に許すなよ

郵便局が配送間違えた時は固形石鹸だったし、
案外お詫びの品に金はかかってないよな

確かに連絡するとどうなるんだろう、てのは気になってたな
「異常のあった商品を送って云々」とか書いてあっても、そんな機会が
殆どないしな

カルビーの工場見たけど、汚ねぇよ。検品も素手だしｗｗｗｗ

謎のものが混入してた時は、お詫びの品よりも
その謎のものの正体を説明してほしい

>>303
なにいってんだよ
最初のレスから何分かけてるんだ

>>6
http://rocketnews24.com/wp-content/uploads/calbee2.jpg

これ404なんだな
レス見るに報告書だったのか？

>>13
作成しても読み上げるだけでコピーすらくれない企業が殆ど

コカコーラでジョージアが腐ってた時の対応はマジで酷かった

酷い個体はホントに酷いんだな
俺も正月に買いなおしたDSiが前のDSiより色味が黄色かったけどさ

思い出したんだが某病院の整形外来に予約の確認の電話をした時
電話応対の酷さに驚いた
明らかに友達口調で対応するのはどうかと思う

昨日マックで
商品渡すときにトレーからカウンターにこぼれたポテトを
店員がトレーに戻したらチンピラ風の兄ちゃんがキレた

責任者呼べって凄んでたんだけど
どうなったんだろ

まるみやと永谷園もしっかりしていたぞ。
今はどうか知らないけど、一時期小袋を何袋か入れてスーパーで売ってる
大袋の商品の中身が足りないことが良くあったｗ
たとえば12個袋入りなのに9袋しか入ってないとか

クリーム入りのポテッチップが出たのかと思った

>>412
>>60

>>418
おお、サンキュー
そんなとこにあったのか

>>218
これ個人の特定できるよね、日清は

>>172
そこまで要求するなんてやりすぎじゃねーの？

こんな対応するコストが全部製品の価格に上乗せされてる。　アホらし。

>>416
しっかりしてないだろw

品質保証の仕事でクレーム報告書を書いてるよ。
あれは色々とめんどくさい。

これだから日本の食品は安心して食べられる
幸せなことだよな

>>422
普通に売っている商品を口にして死ぬ国よりはマシだと思うなぁｗ

マルボロのフィルターに黒いのがめり込んでて電話したことあったけど
同じのと謝罪文と説明文がおくられてきたな

日清のミレニアム缶返品した人いる？
送るのめんどくさいからまだ手元にあるんだけど同じ商品が返ってくるのかな

>>427
マイルドセブンは奥のほうのフィルターは活性炭入ってるけどな

クレーマーって池沼だから論理的な話が通じない。

間違いなく模倣犯現れるな

ポプラのレジでEdyの読み取りが上手くいかないことが多かったのでメールで改善して欲しいと言ったら、
機械の不具合が見つかったのですぐに対応しますというコピペではなさそうなメールが翌々日返ってきて、
それ以後全く読み取りで引っかかることが無くなった。
言ってみるもんだね。

ipod nano 4thがホイール回すとカタカタ言うから交換してもらったけど交換した奴もカタカタだったわ

そういや買って一週間で動かなくなったエアコンの件で
メーカーに電話かけたことがあったな
これこれこういうことで動かないっす、と5W1H的なことを伝えただけなのに
何故か技術部のおっちゃんのところへ電話を転送されたｗ
いかにも職人みたいな感じのおっちゃんで、ちょっと怖かった…

俺も小枝が数本がまとまって丸太状のがあったよって
製造過程か、流通の問題があるんじゃない？
って電話したら
同じような展開になった、正直、森永やるなって思った。

>>218
サンヨー製のやかんがあることに驚いた

>>252
お前のせいかｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ



























蛸と海老が楽しみだったのに

ライオンの洗剤で手が異常に荒れる濃縮洗剤はまだ許してない
責任者が変な菓子包み持ってきた、あれでライオンのイメージが悪くなった

たこ焼きの中にゴキブリがはいってたことある。店にいったら一皿作り始めたので断ったわ。ゴキブリの出汁が出てるだろ。

いつだか○NKY○とかいうサイトで登録で5000ポイントというのに登録した
ポイント貰ったはいいが在庫がぜんぜんなくて結局期限ぎりぎりに
そして在庫がないって電話してやったら、他の商品を検討しろだの高額のイヤホンを検討しろだの・・・
挙句の果てに向こうから電話切りやがった
さすがにあの時はﾜﾛﾀ
で、結局期限当日わけわからんものを頼んだ訳よ
フリーメールでの登録は無料ですだって
確かに自分が悪いが、ポイントよこすなよ
先着何名って書いてあったが自分のようなやつがほかにもいたら・・・
自分はこのメールアドレスしか持ってないお

しらす干しのタコはむしろ当たりだろ

ぷっちょが包装ミスでなんかぐちゃってなってたの送ったら
ぷっちょ１０個ぐらいくれた

どうでもいいからカルビーは量を戻せよ

ぷっちょでオナニーすんなよ

居酒屋で閉じた卵の中に毛が入ってた時は言えたけど
袋入りスナック菓子食ってて繊維みたいなものが入ってた時は、自作自演と思われるのが嫌で諦めたな
カッコつける意味無いけど、100円のものに目くじら立てるのもな

クレーマー死ね

クレームを付けないことを美徳とする馬鹿は氏ね

>>445
メーカー的には問題を指摘してくれる顧客はむしろありがたい
黙って評価落とすサイレントクレーマーの方が実際は損害が大きい

>>439
そういうのはクレームというより普通に
保健所に通報してほしい

なんかの調査では問題を見つけながらクレームを出さなかった顧客は
平均して10人の周囲の人間にその問題について話す、という結果がでてた。
企業が把握してないところで悪印象はどんどん広がる

日本人の傾向として不満なサービスを受けたら改善を声高に要求しないで
黙ってそこには行かなくなって身内に喋るんだっけ

>>451
だから特に日本だとサイレントクレーマーが一番脅威
むしろクレーマーは有難いって結論だった。
446みたいな事言ってんのは怠惰無能なコールセンター員だけ

>>452
いやそりゃコールセンターなんて派遣かバイトなんだからクレーマーがウザくて
しょうがないだろ

>>９
それは軽い嫌がらせだなｗ

てか全部で１０００円で済ませてるんだなｗ

昔大手製パン会社のパンをスーパーで買って食べようとしたらカビが生えてたことがあって
取り替える必要はないんだけど他にもあったら大変だろうからスーパーに電話したら
翌日製パン会社がそのパンをすべて回収したというニュースをしてた
他にもあったみたいなんだけどなんか申し訳なくなったわ
こういう指摘が防腐剤を多くしたり企業の過剰反応を誘発させるんだろうね

未開封の紙パックりんごジュースが底から漏れてることにさっき気付いた
クレームしたほうがいいのかな？

クレームでも、関東と関西では違うらしいな。
関東・・・その場で文句は言わないで、次回から利用しない（加えて、後でお客様センターなどにクレーム入れる）。
関西・・・その場で「おかしいとちゃうの？」と即クレーム。

こういうクレームの電話ってしたことないわ。
東芝みたいにあしらわれるもんだと思ってたけど
企業によるんだな。

>>452
「クレームをくれる一般消費者」と「クレーマー」は別だと思います。

いや、言葉上は確かにクレームを入れる人＝クレーマーだけどさ。

職場の近所の小さい仕出屋で弁当頼んでるけど
髪の毛、埃の混入よくある、時々メインのおかず入れ忘れ（サブの煮豆入れ忘れも時々）
醤油、ソース入れ忘れ

クレーム入れた事無いわ

>>456
オレはジュースを空ける前に沈殿してると嫌だから
逆さまにして1時間くらいほっとくんだけど、
どのメーカーも紙パックって実は完全に密封されてないことが多いよ。
買って時間が経ってないのに
たくさん漏れてたら教えてやればいいんじゃない。

一時期バイトでやってたんだけどクレーム電話受けてるのはバイトだから
怒っても怒らなくても基本的に対応同じだし疲れるだけだよ。

>>460
うちの職場では、仕出し弁当食べようと開けたら、前日の残飯が入っていた（業者が洗い忘れて混入）ことあったな。

ヒマなんでゴルビーをクレープ入れてみた

かっぱえびせんにかっぱがはいってないってクレームいれてくる

グリコと森永の製品に毒を入れるなって狐目の人にクレームつけたい

>>464
あれはカッパが捕ったエビを使ってるって意味だよ

プロクレーマーがアップをはじめたようです

うちはもちろん代替商品送るけど
報告書まではお客さんには出さない

俺もあるぞ、ガキの頃
キューブロック？とかいうサイコロが2個入っていて2個違う味のものを舐めるキャンディーで
アメの中に、黒っぽい経3mmくらいの球体が見えたのでそれを封筒に入れて送ったら
関係ないお菓子までどっさり届いたことがあった。
それとドラクエ3のバッテリーバックアップが切れたとき、エニックスに電話して送ったら
新品と交換されて帰ってきた。ただで箱も全て新品で。

ハウスのアメリカンポップコーンがうまくつくれないってお袋が電話したら
練習してくれって５個くらい送ってきてくれたことがある

小学生の時、原因不明な症状でメモリーカードが壊れてソニーに電話したら新しいメモリーカード送ってくれたことある。

カルビーの印象アップしたな
これからは
コイケヤじゃなくてカルビーにするわ

>>414
俺はプロバイダーＯＤＮ使っていたんだけど、オペレーターの態度や言葉使いが常識はずれで唖然としたよ。
挙句の果てには「は？聞こえないんすけどー？？？」って怒鳴りつけてくるオペレーターも居たよ。
もう２度とＯＤＮとは関わりたくない。最低のプロバイダーです。何人もの人間が同じ対応するんだから苦情を受け付ける人間も同じレベルなんだろうな。

俺「○○で○○が動かないんですけど分かりますかね？」
オペ「あっはっはっは。パソコンってお客さんが思っているより馬鹿なんですよー。ほんとどうしようもないですねー」
俺「・・・・・・・・。で、○○なんですけど」
オペ「それもねー、パソコンが馬鹿だからですよー。もう大変ですねー。パソコンは馬鹿ですからぁｗｗｗ」

コイツら仕事する気あんのか？

>>455
カビは目に見えない部分も考えたら結構怖いんじゃない？
害が出るよりは全回収のほうがいいだろ

>>473
ISPのサポセンは

１．早く電話を切る
２．とりあえず適当に案内してパソコンメーカーやルーターメーカーに振れ

これに尽きる。
きっとパソコンメーカーほどコールの内容聞いて評価するとかやってないから
末端のエージェントがやりたい放題なんだと思うよ。
ブロードバンドなのに内蔵モデムがおかしいとかドライバが悪いとかいって
パソコンメーカーに電話させるからね。
ISPの案内が間違いであることをお客様に言うとたいていの人はびっくりされる。

通信会社のサポがおかしいのは仕様です

ジャガビーって量少ないのに高すぎだろ
殿様商売もたいがいにしろ

4回くらい電話したが、UCOMのサポートはまともだったぞ。法人も取り扱っているからかもしれないが
サポートはよくても、肝心の回線がしょっちゅう不具合起こして解約したがな

>>475
いくつかのプロバイダーを使ってサポセンに電話したんだけど、どこも普通の対応（敬語）でなんの違和感も無かったんだよ。
俺自身も変な質問をしている訳でもないしさ。
それなのにＯＤＮだけは４回電話して３回が基地外みたいなオペレーターだったので驚いているんだよ。
一般社会で電話のやりとりをする時に「あのねー」なんて言葉を使うのは信じられない。

NTT-Xのクズ対応思い出して吐き気がした

電話応対とかすごく重要なのにな
顔が見えないぶんちゃんと言葉使いを含めて対応しないと

　　　 ∧＿∧∩　
　((　<ヽ｀∀´>' 　　　　ｳﾘにもｳﾘにもー
　　　（　つ ､ﾉ　))　　　ポテチに糸五本も混入してたﾆﾀﾞ
　　　　ヽ レ'
　　　　　レ'

パフェだホットドッグだって作ってるコンビニで
焼きそば買ったら
皿の底に小さいカッターの刃が入っててビックリした。
電話したら
「あなたが入れたんじゃないですかぁ？」だって。
一度で二度ビックリだよ。

yahoo!BB初期の頃は対応悪過ぎて腹立った
後にyahoo!BBのミスと解ったけど、俺のミスと思ってて話するまともに聞いてくれなかった
数年後に別の件で電話した時は対応が丁寧になってた

たぶん対応の悪さが問題になってたんだろうな

こんな報告書、普通上司に提出して終了だよな。
客まで送ってくるのがすげーわ。
ここまでの対応は初めて見た。

昔某メーカーのチョコレート買ったら、何か凄いアルコール（？）見たいな味がして
口の中がカァ〜っとなって、慌てて吐き出すも、特に気にせず
レストランで食べ物に髪の毛混入してても、3本くらいまでなら全然OKな上に
定職屋で食べ物にハエ入ってたけど、普通に避けて完食。
（一緒に居た奴が引いてた）

一度も店にクレーム付けた事が無い俺見たいなお客様は神様だよな？

コイケヤ一択

食ってみ
香ばしい海苔の奥行きが違う
http://www.calbee.co.jp/shohin/images/shohin/20081117163539_pc.jpg
残念ながら売ってるところは少ない。尼で買うのは布教の点でいただけない。
店にリクエストすれば定期的においてくれる