ソフトバンクに苦情電話したら「社長につぶやいて」と言われた！孫社長「全て私の責任」と謝罪

1 ：スプーン(香川県)：2010/04/19(月) 05:00:30.72 ID:0VO8bC9u BE:691452645-PLT(12000) ポイント特典

ソフトバンクに苦情電話したら「社長につぶやいて」と言われた！孫社長「全て私の責任」と謝罪

2010年04月18日08時30分 / 提供：ガジェット通信
ガジェット通信
ソフトバンクに苦情電話したら「社長につぶやいて」と言われた！孫社長「全て私の責任」と謝罪
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ソフトバンクモバイルの電波状況を改善するホームアンテナを室内に導入したものの、電波の状況があまり良くならなかった利用者X氏。

しかし、ないよりはマシと思って使っていたようなのだが、
あとになって5月10日から小型基地局を無料提供するとソフトバンクモバイルが発表していたことを知ったX氏。
「選択肢があるなら使い物にならないホームアンテナに12000円も払わず5/10からの無料サービスを受けるでしょ」と、
小型基地局の無料提供があることを教えてくれなかったソフトバンクモバイルスタッフに不信感を持つ結果に。

さっそくX氏はソフトバンクモバイルに問い合わせをしたものの、
「契約サインしたから無理」ということで、返金には応じてもらえなかったようだ。
そこで「話にならんから他の人に変わって」と言ったたところ、
ソフトバンクモバイルスタッフから「『Twitter』で孫社長につぶやいて下さい」と返答されたという。

X氏はソフトバンクモバイルスタッフに言われたとおり、『Twitter』で孫社長にこうつぶやいた。
「電話担当の人に『話にならんから他の人に変わって』と伝えたら
『Twitterで孫社長につぶやいて下さい』と言われましたので書き込みました。
12000円返してほしい！　そして5/10からの無料小型基地局を申込みたい！
電波もだけどソフバンの対応を改善して下さい」。
(続く)
http://news.livedoor.com/article/detail/4724508/

2 ：スプーン(香川県)：2010/04/19(月) 05:00:43.86 ID:0VO8bC9u

すると孫社長はX氏に対して、「これ迄有償でホームアンテナを付けた全ての皆様へ無償にします。
返金方法等詳細は、後程ツイートします」と返答。
X氏のみならず、今まで有料でホームアンテナを設置してきた人たちに、全額返金をすると約束したのである。

ホームアンテナの設置費は通常の場合32000円かかるが、条件を満たしていると12000円に減額となる。
しかしそれでも万単位の金額が必要なわけで、顧客のことを第一に考えるのであれば、
ソフトバンクモバイルスタッフは5月10日から開始される小型基地局の無料提供についてX氏に説明するべきだったのかもしれない。

会社の性質上、権力を持つ創業社長くらいしかこのような判断を即座に出すことができないのかもしれない。
しかし、こういう問題に発展する前に、顧客に対してなんらかのフォローはできたはずである。
とはいえ、孫社長の柔軟すぎる対応で、結果的にソフトバンクモバイルの好感度がアップしたのは言うまでもない。

インターネット上では孫社長に対し、「禿かっこいい惚れたぜ」、「これは良い禿」、「禿かっけー」、
「禿のおかげでネットもケータイも安くなった」、「禿のフットワーク軽すぎ」と賞賛の声があがっている。

3 ：テープ(秋田県)：2010/04/19(月) 05:00:54.91 ID:Toyhzfix

これ前に立ってたな
saku

4 ：手帳(高知県)：2010/04/19(月) 05:01:03.47 ID:M4WBALFM

何度立てれば気が済むんだよこのスレ

5 ：ドライバー(千葉県)：2010/04/19(月) 05:01:22.56 ID:PW7dDscb

しつけえよ

6 ：炊飯器(catv?)：2010/04/19(月) 05:01:24.01 ID:tf/Md3/a BE:496161252-2BP(0)

>>1の続き
この前ズリダチとタイマン勝負したことを書くぜ。
互いに六尺姿でまずは威嚇、腕組みヤニ咥えガン飛ばし、
大股で筋肉と勃起誇張して、野郎比べだ。
雄臭ぇポーズで挑発しあう。腰突き出し勃起を振り回し、
オラオラ節で興奮に火が付く。

やわらオイルをタップリ仕込んで、いよいよズリ戦開始だ。
胴ズリ、逆ズリ、雁ズリ、玉ズリ、上ズリ、下ズリ。
野郎うなぎ責め、腰砕けの手マンコ、野郎泣かせの亀頭責め。
片手技と両手技の競り合いで、雄の粋と艶を比べ合う。
ズリ見せ根性丸出しでな。
一息入れる時にゃ、奴の胸板めがけて、勃起ションベン。
ビシバシ痛ぇくらいに、照射すりゃ、雄の征服感が全身を
快感となって駆け回る。

さらにオイルを仕込んで２Ｒ。
今度は俺のズリビデオ見せながらのダブルズリ攻撃さ。
ラッシュ飛ばして、ド淫乱野郎に変獣し、チンポ・センズリ・押忍の連呼。
俺達はまさに、チンポ、ズリ、男意気を激しく比べ合う戦闘士だ。

寸止めのエロい表情も相手を落とす神技、何度も食らう度に金玉の
引きつる痛みさえ新たな快感に変わる。
その時、ほんの少しの気の緩みで奴は快感のコントロールを失い
射精の痙攣に突入。

２回に渡るファイトはいずれも俺の勝利、最後は奴のチンポめがけて、
野郎征服の快感に酔いながら勝利の照射！
３時間勝負は俺達ズリ舎弟の絆を更に固めたぜ！

7 ：薬さじ(兵庫県)：2010/04/19(月) 05:01:49.75 ID:8lfUByHS

自作自演で決着ついただろ

8 ：スプーン(コネチカット州)：2010/04/19(月) 05:03:07.17 ID:SMrlxBHl

事実だとしたらそのクレーム処理ってどうなんだろな
完全なる職務放棄じゃん、首切られるのも視野に入ってくるぐらいの

9 ：鉛筆(広島県)：2010/04/19(月) 05:03:13.25 ID:QE9BidI3

>>6
【また無職】ニュー速で犯罪予告
http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/news/1271614658/

10 ：魚群探知機(東日本)：2010/04/19(月) 05:03:17.89 ID:fdHjKV3C

>>1はSB社員か？w

11 ：手帳(大阪府)：2010/04/19(月) 05:04:05.09 ID:5CHxPbPw

こんな時間までSB広報部のみなさん乙です

12 ：冷却管(中国地方)：2010/04/19(月) 05:04:42.78 ID:E3Ac5GT9

自演ヒドス

13 ：テープ(九州)：2010/04/19(月) 05:05:36.10 ID:r4vwQn4D

企業広告かうぜぇな禿は

14 ：クッキングヒーター(神奈川県)：2010/04/19(月) 05:05:44.89 ID:876oZeed

ソフバンの電話対応はマジでくそ

15 ：ローラーボール(関東)：2010/04/19(月) 05:05:46.07 ID:aEHpN7ja

>>1
すげぇ！！！！！au使ってるばわいじゃねぇ！！！！！！
今日ソフトバンクにしてくる！！！！！

16 ：石綿金網(新潟県)：2010/04/19(月) 05:06:14.12 ID:0ECDidYy

どんな会社だよｗ

17 ：金槌(catv?)：2010/04/19(月) 05:06:40.75 ID:wlaGZNPi

苦情の電話したら社長につぶやいてとかまじでワケ分からんわな。
Twitter前提の話しとかありえない応対なんだけどｗ

18 ：手帳(catv?)：2010/04/19(月) 05:07:46.70 ID:Rfz9eMlA

>>6
おセーよ馬鹿
２ではれや

19 ：はさみ(ネブラスカ州)：2010/04/19(月) 05:08:37.21 ID:o+CMXMFZ

＞返金方法等詳細は、後程ツイートします

何これ？ツイッターってこんな大事そうな話を出来るレベルに広がってんの？
後になって｢そんな話聞いてない！｣みたいな人出てこないの？
おいら、時代の波に乗り遅れてる？

20 ：砂鉄(dion軍)：2010/04/19(月) 05:10:56.11 ID:DJwoxMk6

ツイッターで済むのならクソみたいなスタッフ全員クビきれるな

21 ：羽根ペン(九州)：2010/04/19(月) 05:11:32.26 ID:TLMdT8ZY

ほんまに孫さんは世界一の社長やでぇ

22 ：カッティングマット(埼玉県)：2010/04/19(月) 05:11:56.95 ID:Ho9rdpE5

>>21
ホークスファン乙ｗ

23 ：エバポレーター(大阪府)：2010/04/19(月) 05:12:19.32 ID:MsttlGzN

なんか提灯記事かどうかわからん記事だな
俺は不信感を感じてソフトバンクはひどいなって感じしか抱かないんだが
ツィッターで文句言えとか何様だよ禿

24 ：ばんじゅう(埼玉県)：2010/04/19(月) 05:12:42.21 ID:jK6m43rU

>>19
乗り遅れすぎ

大事な話ばかりだよ

25 ：リービッヒ冷却器(東京都)：2010/04/19(月) 05:12:53.51 ID:LCvwaOHW

>>22
真のホークスファンはオーナーの微妙なケチっぷりにイラついとるぞ

26 ：ラジオペンチ(沖縄県)：2010/04/19(月) 05:13:53.77 ID:KrOE3IBA

今ツイッターで禿に直接要望出すと色々検討してくれるぞ。
おかげで乞食だらけになったが。

27 ：ろう石(大阪府)：2010/04/19(月) 05:13:59.70 ID:2LDZmqow

それならスタッフ全員クビにしても文句いうなよ位言ってもらいたい

28 ：手帳(ネブラスカ州)：2010/04/19(月) 05:14:25.92 ID:VZAdDltg

>>2
＞賞賛の声があがっている｡

禿げの連呼は無視かよｗ

29 ：はさみ(ネブラスカ州)：2010/04/19(月) 05:14:35.15 ID:o+CMXMFZ

>>25
太っ腹だろ。ペタジーニ獲得させてくれたんだからwww

30 ：フライパン(コネチカット州)：2010/04/19(月) 05:15:31.97 ID:38wcQaTY

いやいくら宣伝しても買わねーよ禿

31 ：リービッヒ冷却器(東京都)：2010/04/19(月) 05:15:44.50 ID:LCvwaOHW

>>29
4000万賞味期限間近のバーゲン商品やぞ、ケチな主婦そのものやん！

32 ：はさみ(ネブラスカ州)：2010/04/19(月) 05:16:50.86 ID:o+CMXMFZ

>>24
そうなのか。つーかよく考えたらもとから時代の波になんて乗れてないな、俺

33 ：手帳(関西地方)：2010/04/19(月) 05:17:02.43 ID:UcS2WuMP

社員がバカすぎて社長の仕事がどんどん増えるな

34 ：手帳(アラバマ州)：2010/04/19(月) 05:17:20.40 ID:J08oYZLf

でもなんだかんだでサービスとか要望受け入れに関しては
ピカイチなので期待はしている。だがもっと分かりやすくしてくれ。

35 ：手帳(関西地方)：2010/04/19(月) 05:17:47.61 ID:UcS2WuMP

>>31
プロブロガーに億払ってる超金満球団じゃないか

36 ：分度器(関東)：2010/04/19(月) 05:19:33.78 ID:oU4o378Y

ホームアンテナが無いと繋がらない携帯って酷い

37 ：手帳(catv?)：2010/04/19(月) 05:19:47.92 ID:xCmMV4Si

こんな事しなくてもデフォで電波がいいドコモがベターじゃね？

38 ：丸天(長屋)：2010/04/19(月) 05:21:10.22 ID:zeWA4XdI

なんでそんなことが技術的な検証も、なんもかもすっ飛ばして
顧客と社長の間で決済されんの。マジで意味がわからない。

他のスタッフは上部に問題を上げることも、お伺いを立てることも出来ない無能集団なの？
自作自演の人気とりなの？誰かハゲにツイッターで確認取ってきて。

39 ：手帳(東京都)：2010/04/19(月) 05:21:17.23 ID:KsLfXv5A

この社員バイトだろ。無責任すぎるだろ。

40 ：フラスコ(愛知県)：2010/04/19(月) 05:22:31.85 ID:jJt4bcBk

>あとになって5月10日から小型基地局を無料提供するとソフトバンクモバイルが発表していたことを知ったX氏

ただの情弱じゃん。情弱が損をするのは当たり前。

41 ：手帳(東京都)：2010/04/19(月) 05:23:11.15 ID:SNsP6hU3

>>33,39
これ絶対クレームくるよなーなにか上手い解決策ないかなー、そうだ禿にツイートさせて好対応を演出しよう！
ってだけの話だろ。やらせじゃないなら元々内部でそういう準備があったに決まってんだろ

42 ：ろうと(静岡県)：2010/04/19(月) 05:26:11.42 ID:06IRD9xg

これやらせだろ

43 ：フライパン(コネチカット州)：2010/04/19(月) 05:27:28.85 ID:/q4GH+ap

なんかマッチポンプくせえ

44 ：筆ペン(大阪府)：2010/04/19(月) 05:29:04.08 ID:khMbWJNT

ソフトバンクモバイルって直営じゃないとこたくさんあるしなー

45 ：モンキーレンチ(コネチカット州)：2010/04/19(月) 05:29:43.73 ID:69GDI4sL

最初から仕組んでるだろこれ。
無料で済ませられるものをワザと黙っていて、あとから騒ぎだす奴が出てきたら対応する気だったんだろ。
ツイッターで呟いて、は社員がキレただけな気もするが。

46 ：三脚(東京都)：2010/04/19(月) 05:34:19.88 ID:vT5Mqvmo

(・∀・)

47 ：ライトボックス(東京都)：2010/04/19(月) 05:35:41.63 ID:nVfv/nzX

こんなバレバレな自作自演も珍しい
苦情電話でつぶやいて！とか言われたらふつうキレるだろ

48 ：ルーズリーフ(新潟県)：2010/04/19(月) 05:42:53.17 ID:KyFomQ9M

こんなの認めたら
技術やサービスが向上する度に
それまでの分を返金しなきゃいけなくなるじゃん

49 ：レーザー(奈良県)：2010/04/19(月) 05:44:39.67 ID:QQ/3jQ88

>>35
Ｓ１というくだらねー芸人の遊びの賞金に１億も支払う会社だよ
その金で城島獲得しろと言いたいわ

50 ：羽根ペン(関西地方)：2010/04/19(月) 05:55:05.03 ID:GZSV62j0

え？何故これが賞賛されるの？
非常識にも程があるというか呆れるんだけど

51 ：巾着(鳥取県)：2010/04/19(月) 05:55:48.11 ID:0f7h2hl/

ドコモ、auの社長には出来ない事

それは評価するね

52 ：のり(長屋)：2010/04/19(月) 05:56:12.79 ID:vpT+j0/6

ドサクサにまぎれて禿禿いわれすぎだろｗ

53 ：上皿天秤(東京都)：2010/04/19(月) 06:06:39.26 ID:NcDdKapL

>>52
もう本人もネタにしてるしｗ

54 ：銛(中国四国)：2010/04/19(月) 06:10:18.50 ID:qk6aCGV2

Xもソフトバンク社員でツイッタを利用したパフォ

55 ：首輪(茨城県)：2010/04/19(月) 06:11:55.93 ID:KgpnfUEm

マッチポンプくせー

56 ：手帳(catv?)：2010/04/19(月) 06:18:08.74 ID:6h11Q3Fr

つぶやいて
とかありえねーw
どこのバカ企業だよw

57 ：手帳(アラバマ州)：2010/04/19(月) 06:19:08.93 ID:7tMeMrjN

>>51
まともな会社じゃありえん

58 ：羽根ペン(長屋)：2010/04/19(月) 06:26:57.77 ID:9QRnBC8n

こういうのも広告屋が打ち合わせして決めたりしてんのかな

59 ：封筒(関東)：2010/04/19(月) 06:30:01.58 ID:IFNbrA1q

話題作りだよ

60 ：裏漉し器(東京都)：2010/04/19(月) 06:30:49.52 ID:yM1UJkDU

>>58
当たり前だろ

というか本当にこんなんやったら問題だわ
twitterなんてやってる奴ばっかりなわけねーだろハゲ氏ね

61 ：オープナー(catv?)：2010/04/19(月) 06:32:20.46 ID:8cBZ1epT

もし本当なら最低の対応だな
SBだけは絶対に使う気になれない

62 ：ホッチキス(catv?)：2010/04/19(月) 06:40:08.54 ID:wxR9xHSm

常識的に考えて自社で出た苦情を社長に言ってくれなんて回答するスタッフがいるかよ

63 ：天秤ばかり(三重県)：2010/04/19(月) 06:42:14.07 ID:BQXkjEbQ

SB鉄塔アンテナ目の前にあるのにアンテナ1-2本ﾜﾛﾀｗｗｗ

64 ：裏漉し器(東京都)：2010/04/19(月) 06:44:35.10 ID:yM1UJkDU

>>62
しかもネット回線が必要なサービスで、会員登録しなければならない
その方法をすべてアナウンスした上でtweetしてくださいと頼むならまだいいが
こんなのあまりにも常識に欠けてる。最悪だなソフトバンク（笑）

65 ：手帳(埼玉県)：2010/04/19(月) 06:45:08.89 ID:l6R1ke5P

そんな事より、アンテナ付けないと電波が改善しない情況に文句言ったらどうだ
ソフバンユーザーは、馬鹿しかいないのか
茸でさえ繋がらない所を電話すればアンテナ付けに来るのに

66 ：モンドリ(東京都)：2010/04/19(月) 06:47:54.53 ID:yBlYFZIL

どう考えても自作自演だが証明するのは難しいだろうな

67 ：篭(神奈川県)：2010/04/19(月) 06:48:56.67 ID:91pkbavh

孫アプリ買って読んだが、
これドラマ一本出来るだろ？

68 ：ロープ(鳥取県)：2010/04/19(月) 06:53:59.22 ID:u7wS7FzT

孫さんすげえ　一生ついていくわ

69 ：ゴボ天(西日本)：2010/04/19(月) 06:57:00.58 ID:OT/b7uy8

で、小型基地局は5/10にならんと申し込めんのかな
早く自宅内で電話できるようになりたいんだが

70 ：トースター(コネチカット州)：2010/04/19(月) 07:03:16.97 ID:C3OPKePx

ひでぇ会社だな。

71 ：手帳(アラバマ州)：2010/04/19(月) 07:06:50.08 ID:GPAh2Axs

前もって苦情くるとわかってたから
仕込んだんだろ
アホくせ

72 ：両面テープ(神奈川県)：2010/04/19(月) 07:07:41.55 ID:Wr9P603E

こんなん言われたら腹立つだろ普通の客は

73 ：ビュレット(東京都)：2010/04/19(月) 07:10:02.37 ID:hyo3yNA7

まぁ正しいTwitterの使い方の一つじゃないの
こうしてクソ記事に起こしてもらえるんだしね

74 ：ハンドニブラ(コネチカット州)：2010/04/19(月) 07:13:14.20 ID:eGce6Ley

まさぽんに直接言うなんて
会社ごとに社長いるだろ…

75 ：マスキングテープ(東京都)：2010/04/19(月) 07:13:32.97 ID:L86EvfdN

この対応
一コールセンター社員が真面目なクレームたいして正式なSBのサイト内ではなく
ツイッターのユーザースペースに言ってくれって
どう考えても狂ってるだろ
こんな対応されたら余計怒るだろ普通

76 ： [―{}@{}@{}-] 手帳(catv?)：2010/04/19(月) 07:15:18.56 ID:LfYPTY5y

禿バンク店員がムカつくんだよなー
パケ代返せよしね
全盛期のドキュモも最悪だったが
使わせてやってる態度しね

77 ：集魚灯(長崎県)：2010/04/19(月) 07:45:53.50 ID:n+wW81L2

孫の出る幕じゃねえよ。親とまでは言わんが、せめて子を呼んで来い。

78 ：モンキーレンチ(コネチカット州)：2010/04/19(月) 07:47:41.58 ID:sKNaGpoh

仕込みだろ

79 ：インパクトドライバー(東京都)：2010/04/19(月) 07:51:42.80 ID:TpVVCN1c

KDDIの偉い人もtwitterやってるよ！

KDDI統括本部長、高橋誠はｉＰｈｏｎｅユーザーｗｗ
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/phs/1270156977/

80 ：○るぽ廃人 ◆hAIJINpBsE ：2010/04/19(月) 07:56:00.15 ID:jUCQbZ+4 BE:62062463-PLT(14577)

X氏ということは、アメリカの黒人イスラム教徒か(´･ω･`)

81 ：手帳(catv?)：2010/04/19(月) 07:57:52.87 ID:8oo7w9j+

マジ、朝鮮企業の情弱騙しが横行してるな
お前ら全力で潰せ
俺はiPhone解約するわ

82 ：シール(catv?)：2010/04/19(月) 08:12:09.01 ID:WTYKkfMl

>>81
一人で解約してろやw

83 ：絵具(新潟・東北)：2010/04/19(月) 08:15:40.92 ID:IgJTBEZU

ホームページに載せるとホームページ見た全員に返金なり対応しなきゃだが、呟くだけならツイッター見てない奴には対応しなくていいもんな

84 ：錘(catv?)：2010/04/19(月) 08:27:17.31 ID:9zKUdifz

俺もiPhoneでケータイサイト見られるようにしてもらえるよう禿にツイートしに行こうかな

85 ：集魚灯(長屋)：2010/04/19(月) 08:30:04.99 ID:9LFVLDao

>>33,38
現場レベルで対応してんのは大半がSBM社員じゃないので
マニュアル通りの対応しかできないのはある意味しょうがない。

「(俺達に決裁権ねーから)社長にツイートしろ」という対応は
乱暴ではあるけどある意味では正しい。

>>75
禿の公式アカウントはある意味最強の苦情窓口と化している。
末端のサービスがひどいのを禿の「やります」がすべて帳消しにしてる状態。
直属の部下は振り回されっぱなしで死にそうになってるけどw

86 ：カッティングマット(ネブラスカ州)：2010/04/19(月) 08:34:14.49 ID:qiw3BwwE

Yahoo!ＢＢのときに煮え湯飲まされたので出来るだけｿﾌﾊﾞﾝ関係には近づかないようにしてる

87 ：クレパス(関東・甲信越)：2010/04/19(月) 08:35:29.19 ID:eFV5oKn1

パケット定額値下げしろよ。ハゲ。

88 ：ウィンナー巻き(広島県)：2010/04/19(月) 08:40:26.83 ID:fwwZKXyW

禿よ。1億円くれ。

89 ：墨(関東)：2010/04/19(月) 08:49:56.17 ID:zd9tf3Ci

コールセンターいらないな

90 ：オシロスコープ(三重県)：2010/04/19(月) 08:52:48.40 ID:END7SZRx

禿でググルと2番目に孫正義がｗ

91 ：手帳(アラバマ州)：2010/04/19(月) 08:55:47.27 ID:hf277hWh

どうみてもマッチポンプ

92 ：手帳(宮崎県)：2010/04/19(月) 08:58:20.96 ID:cit6rbtP

twitterでいい人演じるのも大変だな

93 ：液体クロマトグラフィー(アラバマ州)：2010/04/19(月) 09:03:46.46 ID:t5iZeRFu

>>1
自演を疑うくらいデジャヴ

つーか前身のテレコムもこういう姿勢あればよかったのに
本人確認なしでテレホ無視されて勝手に印鑑と書類偽造されて
150万引き落とされた悔しさ思い出すわ

94 ：レーザー(愛知県)：2010/04/19(月) 09:06:59.69 ID:VESgFCap

２G→3G移行で無料機種の手続きに店舗が頭金と称して余計な金取ったり
オプション強制加入させてた件は
一部報道だけで全然アナウンスしないな。

95 ：乳棒(中国地方)：2010/04/19(月) 09:13:07.87 ID:gMBcB5NF

>>1
＞インターネット上では孫社長に対し、「禿かっこいい惚れたぜ」、「これは良い禿」、「禿かっけー」、「禿のおかげでネットもケータイも安くなった」、「禿のフットワーク軽すぎ」と賞賛の声があがっている。

ハゲハゲ言いすぎだろｗ

96 ：朱肉(catv?)：2010/04/19(月) 09:16:06.98 ID:Z4QO+1C8

そもそも、ホームアンテナなんてほとんど売れてないだろ
　

97 ：手帳(dion軍)：2010/04/19(月) 09:16:33.65 ID:Ho0PzFgO

現場の人間が無料基地局やるって聞いたのが、発表20分前。
アホか

98 ：やかん(長屋)：2010/04/19(月) 09:20:30.87 ID:0euuUst9

禿も満更じゃないってことか
禿を少し誤解してたようだ
ν即民の禿のみんな、ごめん。

99 ：ラチェットレンチ(東京都)：2010/04/19(月) 09:22:02.27 ID:YrqIMfxZ

自演臭が漂ってくる

100 ：ダーマトグラフ(関東・甲信越)：2010/04/19(月) 09:23:07.10 ID:2IZ0a85A

普段マスゴミとか言って情強きどってる奴に限って
こんなプロレスレベルの茶番劇にコロッと騙されるんだよなｗ

101 ：手帳(catv?)：2010/04/19(月) 09:23:46.87 ID:3LZSbP1/

俺も昔YahooBBのコールセンターでバイトしてたからこのスタッフの気持ちわかるなあ。
社長に直談判してくれよってクレームのどれだけ多かった事か。
ぎりぎりの所で我慢して言わなかったけどな。
しかしこのスタッフは一瞬プチんと切れちゃったんだな。
社長もいろいろ勉強したんじゃね？あの頃はほんとにひどかった。

102 ：朱肉(コネチカット州)：2010/04/19(月) 09:24:15.49 ID:2rpdzztL

>>93
お前の思い出語られても

103 ：ラジオペンチ(アラバマ州)：2010/04/19(月) 09:25:34.29 ID:px/wT4e4

インターネット上では孫社長に対し、「禿かっこいい惚れたぜ」、「これは良い禿」、「禿かっけー」、
「禿のおかげでネットもケータイも安くなった」、「禿のフットワーク軽すぎ」と賞賛の声があがっている。

104 ：落とし蓋(東京都)：2010/04/19(月) 09:26:27.35 ID:q3MRFKF/

ペテン禿が幾ら善人ぶってもＢＢの過去は消せない。

105 ：手帳(東京都)：2010/04/19(月) 09:27:44.48 ID:miLlGj4E

後から出た特価品の方が安かったから金返せって感じのキチガイだよな
禿げにツイートしろとかいう対応もキチガイ

106 ：ラジオペンチ(アラバマ州)：2010/04/19(月) 09:27:51.44 ID:px/wT4e4

ADSLあたりの不信感が強すぎてあいぽんに手を出せない

107 ：手帳(神奈川県)：2010/04/19(月) 09:27:53.22 ID:xNqO83/t

353 ：非通知さん：：2010/04/15(木) 11:11:41 ID:kBzewwvKO
@miekk56: ソフトバンク一筋できましたが昨日電話サポートの言葉づかい姿勢にあきれました１１年お世話に...
RT @masason: 私よろしければ、代理で心からお詫び致します。大変申し訳ありませんでした。
RT @solid63: 代理ではありません。あなたが会社の代表者でしょう？
代表者としてお詫びすべきです。
↓
その通りでした。代表者として心からお詫び致します。
http://twitter.com/masason

こんなやつが、会社の代表(･∀･)ﾆﾔﾆﾔ

108 ：指錠(神奈川県)：2010/04/19(月) 09:27:53.61 ID:+p4Q3Dxg BE:224640735-PLT(12072)

そりゃクレーム対応はやる気のない派遣がやってんだから。

109 ：画鋲(北海道)：2010/04/19(月) 09:28:07.28 ID:DqqwudIJ

凄まじいまでの仕込み臭が

110 ：カッター(コネチカット州)：2010/04/19(月) 09:33:29.52 ID:+GG4dlub

また祖父番の仕込みか

111 ：イカ巻き(静岡県)：2010/04/19(月) 09:36:27.61 ID:jUWRmvu2

つまりこれからソフトバンクへの苦情は全て社長宛のつぶやきで行えばいいということですね

112 ：ペトリ皿(愛知県)：2010/04/19(月) 09:37:18.90 ID:XmEJUdY6

1・ツイッターの利便性を訴える
2・対応が悪いというソフトバンクの企業イメージを払拭する
3・新サービスの告知をニュースという形で広める

ミッションコンプリート

113 ：手帳(宮崎県)：2010/04/19(月) 09:37:33.64 ID:cit6rbtP

>>111
しかもほとんど断れなさそうな感じだな。
大丈夫なのか？禿

114 ：磁石(宮崎県)：2010/04/19(月) 09:37:57.24 ID:Owb05dT+

自演臭い。気持ち悪い

115 ：トースター(コネチカット州)：2010/04/19(月) 09:38:28.99 ID:KfwjpW8f

頭いいやつは自分を変えて見せることができるから
禿げとホリエモンだけは信用できない

116 ：レーザー(愛知県)：2010/04/19(月) 09:40:23.82 ID:VESgFCap

>>111
それで根本から解決すればいいんだがな。
ここは代理店が店頭で勝手にやった事、で済ませようとする問題が多くて。

117 ：手帳(兵庫県)：2010/04/19(月) 09:41:15.42 ID:L+f6SV0b

孫入院とかいうニュースが出たら暴落するんじゃね？ここの株ｗ
ワンマン過ぎるだろｗ

118 ：ダーマトグラフ(関東・甲信越)：2010/04/19(月) 09:44:14.25 ID:2IZ0a85A

ネットに依存している奴って
ネット上の情報ならなんでも信じそうでコワイわ。
「うそはうそであると見抜ける人でないと～」
とはよく言ったモンだ。

119 ：ボンベ(埼玉県)：2010/04/19(月) 09:51:13.13 ID:z2120l/P

＞とはいえ、孫社長の柔軟すぎる対応で、結果的にソフトバンクモバイルの好感度がアップしたのは言うまでもない。

何だこのクソ提灯記事
社長がクズだから社員もクズなんだろうが

120 ：印章(滋賀県)：2010/04/19(月) 09:52:36.01 ID:1v/H5uXr

ホリエモンのサイトＴＯＰって
色んなモノ貼りすぎて何がなんだか分らんよね

新しいものは取りあえずやってる感じだけど、取りあえず感が強すぎる
継続してそうなのってニコ動のチャンネルくらいか

121 ：カンナ(東京都)：2010/04/19(月) 09:53:31.40 ID:nnZeFyyR

孫さんカッコエエ～

122 ：輪ゴム(山陽)：2010/04/19(月) 09:56:27.39 ID:RxhzwgKH

一人でユーザーの苦情対応するつもりなのか？
ハゲ過ぎて骨見えだすんじゃね？

123 ：首輪(岐阜県)：2010/04/19(月) 09:56:44.62 ID:L0tRdyc0

もともと嫌いな企業だから、またかという感じ

124 ：虫ピン(神奈川県)：2010/04/19(月) 10:00:37.00 ID:vwn4xeNB

マッチポンプ乙すぎる

125 ：綴じ紐(関西)：2010/04/19(月) 10:06:53.10 ID:V36x5WQs

ツーカーから使ってるけど年々店員サービス劣化するね…

126 ：フェルトペン(青森県)：2010/04/19(月) 10:08:32.28 ID:2XqerQiU

＞とはいえ、孫社長の柔軟すぎる対応で、
＞結果的にソフトバンクモバイルの好感度がアップしたのは言うまでもない。
いや印象悪くなる一方だが

127 ：印章(滋賀県)：2010/04/19(月) 10:09:41.02 ID:1v/H5uXr

マッチポンプ、乙

利害関係なく流れを見つけたら
興奮して記事にしたくはなるだろうけどな
提灯だったらカスだと思うワナ

128 ：鍋(コネチカット州)：2010/04/19(月) 10:10:48.67 ID:5d5ZJn9X

何でソフトバンクなんか使うの？

129 ：はんぺん(関西・北陸)：2010/04/19(月) 10:23:07.81 ID:WrqXvZP3

ソフトバンク使う理由ってなんなの？
いや使えばいいんだけど、ソフトバンクでないとダメな人って
どういう人種なの？　エラく禿げてるの？

130 ：手帳(dion軍)：2010/04/19(月) 10:25:11.57 ID:Ho0PzFgO

会社で携帯支給されてなかったら必須だろ。
1日3時間近く話すとマジでキツイ。

131 ：磁石(catv?)：2010/04/19(月) 10:26:23.41 ID:aRwq486S

>>129
安くてアイホン使いたいから

132 ：レポート用紙(catv?)：2010/04/19(月) 10:29:53.07 ID:4s2B7HEt

ついたー大好き電通と、話題性だけが命の禿が組んだ最強タッグ

133 ：手帳(宮崎県)：2010/04/19(月) 10:31:50.12 ID:cit6rbtP

>>129
安いし、周りがソフトバンク使うようになればさらに安くなる。
ホワイトプラン始まったころに周りの人に勧めまくったせいで通信費がかなり抑えられた。

134 ：液体クロマトグラフィー(高知県)：2010/04/19(月) 10:36:48.23 ID:s8yyF3W2

5月10日は受付開始で、サービス開始は6月末じゃなかったっけ？

135 ：ガムテープ(東京都)：2010/04/19(月) 10:57:31.13 ID:Y9O7OCu1

本当に都合の悪いことを呟かれたらスルーするくせにｗ
住基カードが身分証明に使えないのはSBだけｗ
（docomoやauは使える）
なんで使えないのか説明できない禿ｗ

136 ：インパクトドライバー(広島県)：2010/04/19(月) 10:57:55.21 ID:FEq+AKrz

>>2
ちょｗｗこれ凄いことじゃないの？

137 ：手帳(dion軍)：2010/04/19(月) 11:04:23.99 ID:Ho0PzFgO

>>135
とっととカード更新しろよ

138 ：インパクトドライバー(広島県)：2010/04/19(月) 11:08:14.87 ID:FEq+AKrz

ソフトバンクに苦情電話したら「社長につぶやいて」と言われた！孫社長「全て私の責任」と謝罪
http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/news/1271620830/
＞すると孫社長はX氏に対して、「これ迄有償でホームアンテナを付けた全ての皆様へ無償にします。
＞返金方法等詳細は、後程ツイートします」と返答。
＞X氏のみならず、今まで有料でホームアンテナを設置してきた人たちに、全額返金をすると約束したのである。
＞権力を持つ創業社長くらいしかこのような判断を即座に出すことができないのかもしれない。
＞孫社長の柔軟すぎる対応で、結果的にソフトバンクモバイルの好感度がアップしたのは言うまでもない。
＞インターネット上では孫社長に対し、「禿かっこいい惚れたぜ」、「これは良い禿」、「禿かっけー」、
＞「禿のおかげでネットもケータイも安くなった」、「禿のフットワーク軽すぎ」と賞賛の声があがっている。

西武ドーム寒いから塞いでくれって孫に頼む手がある。今ならやりかねない

139 ：オーブン(北海道)：2010/04/19(月) 11:08:47.32 ID:GLk02OQf

常識的に考えてサポセンの人が社長のTwitterにつぶやけなんて言わないと思うけどな
この手の案件のクレームがきたらTwitterでつぶやいて貰うよう誘導しろと
指示されてただけじゃないの
単なるイメージアップ作戦だろ

140 ：インパクトドライバー(広島県)：2010/04/19(月) 11:08:55.55 ID:FEq+AKrz

誤爆したorz

141 ：手帳(catv?)：2010/04/19(月) 11:11:06.17 ID:txsSrxtA

禿のアカウントは社員30人体制ぐらいで監視してるだろ、返信も社員
本人のつぶやきは日曜夜のだけ

142 ：すりこぎ(大阪府)：2010/04/19(月) 11:12:18.59 ID:oREtY5Ax

>>84
キモいからしね

143 ：ペトリ皿(愛知県)：2010/04/19(月) 11:14:31.52 ID:XmEJUdY6

【普通の場合】
ホームアンテナ導入→小型基地局無料提供→謝罪→賠償

【禿の場合】
ホームアンテナ導入→小型基地局無料提供→対応糞で責任者呼びだし応じず→わざわざtwitterで禿に文句→禿twitterで謝罪→賠償

144 ：磁石(catv?)：2010/04/19(月) 11:16:30.62 ID:aRwq486S

>>143
NTTなら確実に謝罪も賠償もしないなw
電話加入権代金返せや

145 ：トースター(岐阜県)：2010/04/19(月) 11:16:41.09 ID:4S5+r8Z7

企業として最悪の対応だな
よろしい、ならば不買運動だ。

146 ：朱肉(コネチカット州)：2010/04/19(月) 11:17:43.90 ID:FEY2FjLq

この記事の印象って、禿すげーってより、相変わらず禿社員最悪って印象。

147 ：ドライバー(愛知県)：2010/04/19(月) 11:23:56.24 ID:fwI2I1XW

社長がクレーム処理とかどんだけ小さい会社だよ

148 ：付箋(福島県)：2010/04/19(月) 11:25:08.18 ID:yrHNQ1Hw

クレーム＝愚痴かよ

149 ：冷却管(東日本)：2010/04/19(月) 11:32:15.94 ID:9cx56Wau

ツイッター電通社員多すぎ
群がってくる女食いまくってるんだろうな

150 ：手帳(東京都)：2010/04/19(月) 11:33:21.15 ID:DAAFvO+S

>>147
社長がクレーム処理ってなんかおかしいよな

151 ：木炭(神奈川県)：2010/04/19(月) 11:33:59.83 ID:B6vemLvE

ワンマン糞会社アピールだな
消費者に避けて欲しいのか

152 ：ガスクロマトグラフィー(東京都)：2010/04/19(月) 11:34:11.26 ID:9Pl2qMNd

孫って「チャンスの前髪つかみ過ぎてこんな頭になった」とかツイートしてて
好感度上がった

153 ：紙(宮城県)：2010/04/19(月) 11:43:06.40 ID:SK1L+o6Q

このクレームがめちゃくちゃ多いから消費者センターに苦情がいって行政から指導されてやるよりも
自主的にやったほうが結果的にイメージがよくなるから
ツイッターつかって自演してるんじゃないのかな

iphoneの宣伝にもなるツイッターをかってやってるところも怪しい

154 ：バール(愛知県)：2010/04/19(月) 11:45:51.62 ID:X4jrTTbi

携帯電話とゲハは同じ臭いがする

155 ：筆箱(コネチカット州)：2010/04/19(月) 11:47:49.49 ID:Zk3Kbg95

禿センターで働いてたことあるけどキチガイ客多いよ

156 ：吸引ビン(ネブラスカ州)：2010/04/19(月) 11:48:12.25 ID:u7o9jXUb

自作自演は常套手段

157 ：ガムテープ(長屋)：2010/04/19(月) 11:50:47.46 ID:1LoDsRrp

http://twitter.com/masason/status/12401352435

ホリエモンが「これは良い豚」とか書かれたらマジギレするだろう。
心が広いお人や。
後光が差しとるわ。

158 ：ホワイトボード(関東・甲信越)：2010/04/19(月) 11:53:30.77 ID:RRy91G41

まずスタッフ解雇しろよ

159 ：木炭(神奈川県)：2010/04/19(月) 11:55:57.79 ID:B6vemLvE

幹部は全てYESマンで
上位下達のみの会社なんだろ
現場になに言っても無駄

160 ：砥石(catv?)：2010/04/19(月) 12:12:29.42 ID:6J0aCMKn

@masason 褒められた...@zerobase: これはひどい記事ｗ＞インターネット上では孫社長に対し、「禿かっこいい惚れたぜ」、「これは良い禿」、「禿かっけー」、「禿のおかげでネットもケータイも安くなった」、「禿のフットワーク軽すぎ」と賞賛

161 ：電子レンジ(コネチカット州)：2010/04/19(月) 12:20:53.37 ID:zU7JdLHr

ドコモならゴネなくても返金してくれるっつーかそもそもホームアンテナいらないだろ
それだけのお話
でも禿の新しいものを取り入れる姿勢は見習うべき

162 ：手帳(宮崎県)：2010/04/19(月) 12:53:53.18 ID:cit6rbtP

>>135
写真ついててもだめなの？

163 ：レポート用紙(大阪府)：2010/04/19(月) 14:29:28.46 ID:Bj0QjItN

今後、苦情は全部社長に呟けばいいのかな？

164 ：お玉(catv?)：2010/04/19(月) 15:51:01.65 ID:lUexCuXh

もうコールセンターはいらないだろ。
定形の事務処理は機械でやって、対応事項はつぶやき。
ってか、コールセンターって外注だから自分たちのミスはクライアントであるソフトバンクに伝えたがらない。
結果割りを食うのがユーザー。
コールセンターは不要！

165 ：お玉(catv?)：2010/04/19(月) 15:53:48.02 ID:lUexCuXh

でも、損のツイッターけっこう面白いよ。

さすがに電電モバイルの山田や第二電電モバイルの小野寺にはできないよ、ありゃ。

166 ：画架(新潟県)：2010/04/19(月) 17:11:04.83 ID:HisVOWC5

>さっそくX氏はソフトバンクモバイルに問い合わせをしたものの、
>「契約サインしたから無理」ということで、返金には応じてもらえなかったようだ。
>そこで「話にならんから他の人に変わって」と言ったたところ、
>ソフトバンクモバイルスタッフから「『Twitter』で孫社長につぶやいて下さい」と返答されたという。

これサポートスタッフ自分で自分の首しめてるのか？　存在意義ないんじゃ・・
社長「twitterでどうにかするから一部解雇ね」
サポートスタッフ「・・・・・・・・」

167 ：集魚灯(長屋)：2010/04/19(月) 18:29:38.95 ID:9LFVLDao

>>112
しかも禿が売りたい(というかそれしか売れない)iPhoneとついったーの親和性は最強。

>117
入院してもついったーはできるよw

>>129
日本国内では禿と契約しないとiPhone使えないから。