コールセンターに問い合わせすると、たまにムカつく担当者がいるよね

日本アバイア株式会社（東京都港区、取締役社長：フランソワ・ランソン）は、
本日、千趣会コールセンター株式会社（大阪府大阪市：代表取締役社長：藤由　
和秀）が国内の全3拠点（大阪・千葉・福岡）のコンタクトセンターに、アバイ
アのIPテレフォニー・ソリューションを導入したことを発表しました。この結果、
センターの稼動状況がリアルタイムで把握できるようになり、応答率を最大化
する管理体制を実現しました。また、負荷状況に応じて呼を転送することで、
放棄呼を低減し、人的リソース（オペレータ）をより有効活用できるようにな
りました。コールセンターの運用効率が高まったことで、常に余裕を持った対応
が可能な体制となりました。

http://japan.cnet.com/release/story/0,3800075553,10446081,00.htm

コールセンターに問い合わせする用件が無い

前フリというか自己紹介がクソ長いのはどうにかならないかな

大学生のバイトだし

おまえら　コールセンターの女にだけはやけに強気だなぁ
面と向かっては話すこと出来ないくせに・・・

電話怖いから電話しない

>>1
クレーマー乙

クレーマー乙

「ただいま担当者におつなぎしています」

ここに来るまで20分とかもうね

話が通じない担当者と当たってもういいですって切って
かけ直したらまた同じ奴にあたった時の絶望感は異常

些細なことでもコールセンタに苦情入れる奴、大嫌い。
お近づきになりたくないな。
前付き合ってた彼女がそのタイプで
そのせいもあるんだが。
延々、ネチネチと揚げ足取りすんだよな。
電話終わったらあーすっきりしたと言わんばかりの顔。
彼女が不在の時に通販会社の担当が謝罪に何回か来たよ。
そのコトすらも電話で1時間ぐらいグチグチとクレームつけてた。
おっぱいだけは最高だったんだがなぁ。

郵便の再配達のコールセンターは神対応

ファミマTカード　スレかと思ったが

担当者も毎日アレな人に粘着されてストレス溜まってるんだろ　察してやれ
仕事なんだから我慢しろとも思うが、相手も人間なんだから、
礼儀正しい対応を求めるなら自分も礼儀正しく話すべき
どうしても我慢できないなら担当者の名前を覚えてクレーム入れれ

オレは顔が極道っぽいから、できるだけ丁寧に話す努力をするんだけど
商品の不具合とかで店に相談に行くと別室に案内されて強面の人が出てくる
嫌がらせかよ、お願いだからやめてほしい

>>13
ファミマＴカード持ってるけど何かあるの？

学生時代、演劇とかバンドやっていた友人がよくやってたな、テレアポ。バイト多いんでしょ？

論理力ない奴ほど威圧的な態度取るよな

コールセンターなんか社員居ないんだから文句行っても無駄なんだぜ

PCメーカーのサポセンなんて一言目に再インスコしろだもんな

バイトに指示してるのもバイトな世界

労基署というコールセンターの仕事しなさは異常

ゴアンシンクダサーイ

ガチで辞めたい・・・・騙された・・・・・無職時代に戻りたいよ・・・・・・

コールセンターにきてるバイトや派遣の娑婆っ気感は異常
田舎者や家族にクズが居てイマイチな人間の見本市って感じだよ

２ｃｈの規制で問題のユーザーをなんとかしやがれって電話したら
うちは規制されてません（ｷﾘｯ
と言い張るサポセン女がいたから泣かせてやった

大阪のコールセンターのじじい
関西弁バリバリでタメ口とかどういう事だ

顔も知らない初対面の人間に完全に上の立場だからって強気に出る奴って意味がわからん
ストレスが溜まってんだろうな

多分うちの県が一番コールセンター多いんだろうな人件費安いし

社員でコルセンみたいなのに居るのって完全に窓際

>>28
おれらじゃん

コールセンターでバイトしてると、ムカつくユーザーばっかだよね

むかつやつしかいない

ああいうところって５〜３０社くらいの電話をみんなで受けるから
電話とっても自分がどこの会社を名乗らなきゃいけないのかわかんなかったりとか
どーせ向こうの机の奴がとってたイタ電だろうとか　あるよね？

時給あげてくれー

>>29
マイクロソフトのコールセンター対応に腹が立って、
「アンタ名前なんて言うんだ」と聞いたら、
「きゃんと申します」と言われてびびった。

クレーム対応して　確実に心がすさみ性格が悪くなった
あと白髪が増えた

かなり昔、自社製品でリコール出して、コールセンターで対応できないクレームに
対応する部隊（技術面）をヘルプでやらされたことがあるが、あれはマジできつかった。
基本的に怒ってるお客のところに電話かけるんだもんよ・・・

「ちっ、るせーな・・・反省してマース」

>>36
M$に何を聞くんだよ

日本人が応対するだけでもありがたいと思え

デルスレじゃないのか。

>>42
とかからにしゅかんおまちください

>>29
確かに沖縄多いな

デルのスレでの昨日のやり取りが面白かった
話がまったく噛み合ってない

間違いなくYahoo!ソフトバンク

【レス抽出】
対象スレ：コールセンターに問い合わせすると、たまにムカつく担当者がいるよね
キーワード：東芝



抽出レス数：0


あれ？

ロジクール

acer。外注っぽいからなんとも言えない

>>14
俺も思う。相手の方からいきなり横暴な態度のところって普通はないよな。
相手が丁寧に対応してくれるなら、こちらも丁寧に聞くべきだし、おたがいに
礼儀をわきまえるよな。客だからとか金払ってるからとか、言うやついるけど、
だからサポセンという部門があるわけだし、その部門じゃ対応できないクレームなら
対応できる部署を教えてもらえばいいことだし。

ていうのは、先日ちょっとプロバのサポセンに問い合わせることがあって、
質問に丁寧に答えてもらって、最後になにげなく「とてもわかりやすかった、
説明どうもありがとうございます」って言ったら、相手の女の人が涙声になっちゃって、
ああ。。。これはたぶん、ふだんひでえ電話が多いんだろうな。。。と胸が痛んだ。。。。

クレームを言われる事はあっても
お礼や感謝の気持ちを言われる事は全くと言っていいほど無いからな
言われたら奇跡に近い

俺の所は給料も安いし　全くやりがいが無い
介護やるよりはマシかな

>>51
それは業種によるぞ
ちゃんと説明できればお礼言われまくりのコールセンターもある

いきなり質問しても意味がわからないと思って
軽く状況説明を始めると

はあ↓　あ〜　はい...↓　　など、
こいつ何が言いたいの　という感じで
小さく暗い相槌入れてくるやつ。

最初は明るく名前を名乗るから余計むかつく。

最悪なのは　知ったか　で自分の考えを押し通すやつ。
推測ならこっちでもできる。断定情報が欲しいから
電話してるのに　たぶん...　を連発。
上司に確認してくれと頼んでも断るやつ。
* サポセンの末端は上司につなぐと怒られるらしい

エコポイント事務局に苦情の電話2時間かけたった。

お前らなら泣かせちゃうんだろ？

電話怖いからコールセンターに電話なんてできないんだけど

ためしに客を婉曲に煽ってみたら殺すぞって言われたでござる

>>53
さすが関西　細かい所でいらいらしてんな
相槌まで突っ込むなんてクレーマーの鏡や

コールセンター（発信）のアルバイトしようと思ってんだけど

・服装自由(ヘアカラー・ピアスもＯＫ)
・トークマニュアル有
・報奨金有

やっぱこれブラックかなあ・・・

>>59
発信で報奨金ってどう考えても勧誘だろ
やめとけよ

>>59
目に見えるような職場だな

>>14
仕事なんだから〜って言う人って、自分がいざそういう仕事すると簡単に心が折れそうだよね

コルセンで仕事してるけど06や072からかかってきたらうわぁ…って思ってしまう
あと04は在日が多い
日本名を名乗られるけど超片言

>>60
とある生保の発信業務らしいけどやっぱ危険か
とはいえ就活に向けていいアピールになるようなバイトしろって言われてんだけどどうしよう

むかしなんかの英会話教室で「ｍｓｎメッセンジャを使って入会までをサポート！」ってのを
やってたんだけど、「ｍｓｎメッセンジャの使い方をサポート！」だと勘違いしてしまった。

当時、ﾏｶｰだったのでメッセのやり方がわからず、３０分くらいお姉さんにチャットで
教えてもらった後、向こうが恐る恐る「あのぅ。。英会話にご興味は。。。？」って
聞いてきてようやく全てを悟った。
その後マジで２０行くらい謝ったわ。

>>59
普通。

>>64
就活に向けていいアピールになるようなバイトしろよ

素朴な疑問だが、コールセンターのアルバイトってなんで人気あるの？
２ちゃんでよく聞くから。

時給がコンビにバイトとかよりは高い
内勤で一応事務系
とかじゃね

後ろから上司か誰かの怒鳴り声が延々聞こえてくる
コールセンターはこっちが怖い。やっぱり戦場か？戦場なのか？

>>67
それでコールセンター勧められてるわけよ
「ビジネススキルがどーたらビジネスマナーがどーたら身に着きました」
ってアピールできるからとか

コンビニとかだと
「コンビニでバイトした経験がわが社の何の役に立つと思います？」
とか言われるらしいし

ＢＣＡＳのおねえさんはアニメ声だった。

ハンビットとかいう会社のは酷いらしいな。
ハンだけに。

なぜ東京の人は市外局番を言うとき「東京03」というのか

>>68
人気があるっているより
ブラックだからネタになってるんだろ

回転率が高いことで有名だからな

ソフトバンクは最強にひどいな

そんなことより旅行会社のコールセンターは同じ奴ばかりでてくる
特にＡＮＡ

>>71
コールセンターで身につけられるのって電話対応くらいだと思うが・・
茶髪ピアスOKでビジネスマナーもないもんだ
まだコンビニの方がマシな気がする

会社によっちゃ、繋がった先（転送）が中国だったりすることもあるから注意な。

悩んだけどやめとこう。
前も光の勧誘の発信業務やってたけど
「訴えてやる」って切れられて涙目になってたし

でも人恋しくなった時は電話しちゃうんだろ？

DELLのサポートセンターはたまに日本語通じないから困る

こないだカシオの修理受付みたいなとこにかけたら、
男ですげー丁寧なのはいいんだけど、オカマ感丸出しでキモかったわ。

コールセンターでバイトしてると、
自分が客の立場になったときにクレームするのがうまくなる
どこを突けば弱いかわかってくるからな

「いちオペレーターのお前がそんなこといっていいの？」
って相手の立場の責任を追求する感じで責めるといいよ

上司に替わったら同じように相手の責任を追及する感じでやってけばどんどん大事になっていくよ

いまだに携帯からフリーダイヤルに掛からないところには、オペレーターに繋がるとまず最初にその苦情を言う

>>11
お前は女だろ

昔、マイライン勧誘の発信のバイトやってたけど、
電話口でスタッフ全員同じ名前を名乗ってたぞ。

結局はその人個人によるよな
俺もコールセンターで働いてたけど、酷い対応してる人いっぱい見た
ハゲバンクなんかは上の指示からして酷い場合もあるけど・・・
心痛めながら客に説明する事とか多々あった

富士通の法人サポートは電話対応だけを聞いてると大丈夫か？と思うが
どいつもこいつも頭が下がるくらい良く働くのが凄いと思う。

スルガ銀行のは話し始めてすぐにこいつ使えないってわかったわ。
苦情のメールしても返信ないし、クソ銀行すぎる。