旦旦旦　スレ立て依頼所　旦旦旦

秒刊サンデーがマクドナルドでロッテリアのクーポンを使う実験

秒刊サンデーがマクドナルドでロッテリアのクーポンを使えるか実験したようです。
MONEYzineに以下のような記事が書いてあり、それが実際に有効なのか実行したようです。

　これらに加えて驚くのが、客が他店のクーポン券を持ってきた場合の対応だ。
　客の中にはマクドナルドのものではないクーポン券を間違って持参することもあるが、
　同社ではその場合、「他店のクーポン券も受け付けよ」と指示されているという。

　そのため、店員はまずクーポン券を持参してくれたことに対して感謝の意を表し、
　「これはマクドナルドのものではありませんが、特別にお引き換えしましょう」と応え、同等の商品を渡すことにしている。
　もちろん何回も間違える客や意図的に持参するケースには店長が対応するが、サービス面の差別化を図るためにここまで
　して取り組んでいるのだ。


http://livedoor.2.blogimg.jp/jinnews/imgs/d/4/d474bd52.jpg
http://livedoor.2.blogimg.jp/jinnews/imgs/7/f/7f8ddef8.jpg
http://oresoku.com/archives/51565167.html