1 :
ノイズx(catv?) :
2009/10/02(金) 22:10:03.15 ID:xg/BiWBH BE:861965748-PLT(12072) ポイント特典 「謝罪文張れ!」セブンイレブンにモンスタークレーマー (夕刊フジ)
コンビニエンスストア最大手セブン−イレブンの神奈川県内の店舗内に、従業員の実名と写真入りの謝罪文が張り出され、
それを何者かが撮影してネットにアップ。ネット上では「店側のいじめではないか」などと話題になり、
抗議の電話が店舗にかかるなどの騒ぎが起きている。一体何があったのか。調べてみると、その裏にはクレーマーの存在があった。
9月28日夕、大手掲示板「2ちゃんねる」に、ある写真が掲載された。セブン−イレブンの店舗内に張り出された紙が写っており、
そこには「私○○(実名)は、お客様に対してふざけた態度を取りました。誠に申し訳ありませんでした。以後、このようなことがないように気をつけます」と手書きで記載されていた。
問題の店を直撃すると店長が応対。「たしかに、うちの店で間違いない。(謝罪文を)張り出したのはお客さまの要望です」と真相を明かした。
セブン−イレブン本社広報と同店店長によると、“事件”があったのは8月30日の深夜。
店員の接客態度を巡ってクレームをつけた30代の男性客の強い要望により、約3日間にわたって謝罪文を店内に張り出したという。
「お客さまが商品を購入した際、『レシートはいらない』と言ったにもかかわらず、うちの従業員がレシートを渡したようなんです。それでトラブルになってしまいました」(店長)
トラブルはいったん収まったが、客が店を出た直後に従業員同士が話を始めたため、
その光景を見た客は「反省がない」と激怒。謝罪文の掲示を強く要求したのだという。従業員は事態収拾のため自ら謝罪文を作成。店長の許可を取ったうえで張り出した。
今回の騒動についてセブン−イレブン広報は「従業員には、レシートとお釣りを同時に渡すよう教育指導しています。
マニュアルに基づいた行動がお客さまにご理解いただけなかった」と回答。そのうえで、「ある意味、恐怖心のために、
やらざるを得ないところまで追い込まれたということでしょう。終わった話ではありますが、アルバイトや店へのフォローは継続していきます」と話している。
http://news.www.infoseek.co.jp/topics/society/n_convenience__20091002_4/story/01fuji320091001200/
2 :
ノイズo(奈良県) :2009/10/02(金) 22:10:22.57 ID:dHLb+6f4
/ ̄ヽ l お , o ', ど l _ .は レ、ヮ __/ しん l / \ よ / ヽ よな.l {@ @ i う _/ l ヽ う話 l } し_ / しl i i か l > ⊃ < 今 l ートな l / l ヽ 日  ̄ ̄¨¨~~ ‐‐‐---─| / /l 丶 .l は ___ | / / l } l 同 /ニュ トーイ l /ユ¨‐‐- 、_ l ! 窓 ヽ廿' .`廿' l _ / ` ヽ__ `-{し| 会 n .____ l / `ヽ }/だ 三三ニ--‐‐' l / //  ̄ ̄ ¨¨¨ー─‐‐--- ,,, __ ____/ /_/ ´ ,, _ |  ̄¨¨` ー──--- モパ / `、 | _ グク / ヽ .|「ギャハハ」/ ヽ「アド教えてー」 モパ./ ● ●l | l @ @ l グク l U し U l |「ビール!」 l U l 「えー○大なの!?」 l u ___ u l | __/=テヽつ く >u、 _` --' _Uィ l「マジ?」/キ' ~ __,,-、 ヽ 「結婚しましたぁ♪」 / 0  ̄ uヽ | l ヘ ゝ__ノ-' ヽ . / u 0 ヽ| ~ l ヽ-┬ '「お前、田中?」 テ==tニト | / て=-、─----‐‐─ヽ / ̄) ̄ ト' ト= -' <ニ>
3 :
ノイズe(大阪府) :2009/10/02(金) 22:10:40.39 ID:0ZXnc55h
良い気分
4 :
ノイズc(福島県) :2009/10/02(金) 22:10:51.60 ID:E1XGw/oz
名前なんだっけ
5 :
ノイズ2(佐賀県) :2009/10/02(金) 22:11:28.00 ID:qUSKnSBe
だから2chのスレをそのまま記事にするのはやめろって
6 :
ノイズ2(コネチカット州) :2009/10/02(金) 22:11:53.28 ID:eFiGZyBg
もういいよ飽きた。死ね
7 :
ノイズn(東京都) :2009/10/02(金) 22:11:55.02 ID:JkBQVlqe
飛田「俺空手の有段者やで?w喧嘩売っとんのかお前?wボコボコにすんぞボケwwええからレシートもろとけやww店長言うたら仲間連れてボコボコにしに行くからな」→謝罪
8 :
ノイズe(大阪府) :2009/10/02(金) 22:11:57.28 ID:GK5MzMJ1
早くクレーマーを特定しろよ
10 :
ノイズe(鹿児島県) :2009/10/02(金) 22:12:23.20 ID:h79UOhvy
何度目だよ
11 :
ノイズs(関西・北陸) :2009/10/02(金) 22:12:47.57 ID:YqMKhR6r
あめまっ
12 :
ノイズc(アラバマ州) :2009/10/02(金) 22:13:12.31 ID:OmuuvLgo
セやな
13 :
ノイズn(コネチカット州) :2009/10/02(金) 22:14:37.96 ID:vMYU62PY
バイトごときにキレるアホクレーマーwwww バイトが誠意を持って仕事なんかするかよww どっちも氏ねや
あの画像これだったのか
15 :
ノイズn(愛知県) :2009/10/02(金) 22:15:46.14 ID:UoDkl1LT
>終わった話ではありますが あまりそんな気がしない件。
16 :
ノイズh(神奈川県) :2009/10/02(金) 22:15:58.00 ID:fE3MFUZ6
おもしろい展開になってきた
こういうのって普通の日本人じゃない場合が多いんだよね
18 :
ノイズs(神奈川県) :2009/10/02(金) 22:17:35.44 ID:KkS/ZVY7
今日締め切りのお菓子キャンペーン、応募しようと思ったのに 10軒回っても応募用紙も応募箱も消えてる。 撤収早すぎんだよボケ。
19 :
ノイズe(dion軍) :2009/10/02(金) 22:19:39.19 ID:WTjs/UxY
俺は顔でレシートやるか捨てるか判断してる
20 :
モズク :2009/10/02(金) 22:21:49.43 ID:CTZooTIn
まぁほんとムカつく態度の店員はいるよな。ざまぁみろ、という感じ。 本人はもちろん、全国のむかつく定員によい教訓になっただろう。
21 :
ノイズx(青森県) :2009/10/02(金) 22:22:21.21 ID:sAsFr8HO
モンスターってなんだよキチガイでいいだろ
22 :
ノイズx(catv?) :2009/10/02(金) 22:22:25.52 ID:xg/BiWBH BE:969710494-PLT(12072)
コンビニバイトになめられるのもどうかしてるんじゃねえかと
23 :
ノイズn(愛知県) :2009/10/02(金) 22:22:26.34 ID:IeqHNFQx
25 :
モズク :2009/10/02(金) 22:23:23.55 ID:ZRhYjMTz
時給700円のバイトに何を求めているのか
レジで「お願いします」「ありがとう」言う奴は決まって美人か好青年 小汚い親父、メガネデブやビッチは絶対言わない だからってお前らが格好つけて言うと気持ち悪がられるんだけどな
27 :
ノイズe(岩手県) :2009/10/02(金) 22:23:40.66 ID:cBg6El9g
このクレーマーの特定まだなのかよ お前ら本当つかえねーなー
>18 店員に聞かないの?
29 :
ノイズs(大阪府) :2009/10/02(金) 22:23:52.24 ID:YAwpZ428
意味わからん レシートいらないって言ってるのに無理矢理持てけって感じで レシート掴ませたとかか?
30 :
ノイズn(茨城県) :2009/10/02(金) 22:23:57.46 ID:myjJT16r
モンスタークレーマーとかかっこいい名前付けるから駄目なんだよ ちゃんとヤクザ乞食って呼んでやれよ
31 :
ノイズf(東京都) :2009/10/02(金) 22:24:21.23 ID:Jxc0n8Il
レシートに恨みでもあんのか 不気味だ
32 :
ノイズa(アラバマ州) :2009/10/02(金) 22:25:15.27 ID:kVJSv4Sh BE:522656-PLT(12002)
うちのデータにブラックとして乗せたいから特定頼む
33 :
ノイズx(愛知県) :2009/10/02(金) 22:26:24.37 ID:gPX2vlqD
晒されてた坊主悲しすぎる
34 :
ノイズx(catv?) :2009/10/02(金) 22:26:39.08 ID:xg/BiWBH BE:1939421489-PLT(12072)
>>29 自分の意志で捨ててもらわないと
後でトラブルになったとき面倒だからでね
35 :
ノイズe(dion軍) :2009/10/02(金) 22:26:49.14 ID:WTjs/UxY
でもこのレシートが公共料金とかネット支払いのレシートだったらどうよ?
>>29 こんな性格のやつがはっきりした声な訳がない
自分ではいらないって言ったつもりなんだけど
蚊の鳴くような声で店員には聞こえなかったんだろう
コンビニレジのバイトしてたけど店長ってバイトを全然守らないんだよねー
38 :
ノイズs(神奈川県) :2009/10/02(金) 22:28:33.55 ID:KkS/ZVY7
>>28 応募は預かるけどキャンペーンは終了したので応募用紙はもうないと言われた。
39 :
ノイズe(dion軍) :2009/10/02(金) 22:28:49.47 ID:WTjs/UxY
40 :
モズク :2009/10/02(金) 22:29:06.75 ID:fxXafmoA
うちのちかくのコンビニなんかいらないとも言ってないのにレシートよこそないぞ。 しかもお釣り渡すとき俺の手触らないように思いっきりさけながらちょっと投げ気味にお釣りを渡す。 まあレシートいらないんだけど。
41 :
ノイズw(広島県) :2009/10/02(金) 22:30:52.90 ID:Jgfh+LTF
>>37 当たり前だろ
本部にタレこまれたら店長が怒られんだから
42 :
ノイズw(福岡県) :2009/10/02(金) 22:32:42.93 ID:OsHk33at
43 :
ノイズa(神奈川県) :2009/10/02(金) 22:33:12.33 ID:OAaff/+4
次はクレーマー特定だな。
44 :
ノイズa(北海道) :2009/10/02(金) 22:34:47.39 ID:ngFQAjYh
レシートを渡すと舌打ちしたり、不機嫌になりキレる客が来る →レシートを渡さなくなる →レシート欲しい奴がキレる →渡す→キレられる →声をかけてレシートが必要か尋ねるようにする →袋とか箸とかレンジとかレシートとか、一々聞くな。うっとおしいとキレられる →バイト発狂
45 :
ノイズe(京都府) :2009/10/02(金) 22:35:08.52 ID:kfQAF0Zz
クレーマー絶対ゆるさない
>>45 バイトのやった事には店長が責任負うのが普通だろ
彼はバイトなので店長の私が話し伺います
バイトの君は裏に下がってなさい
ってしないと万が一怪我させたりしたら
管理責任問われる
48 :
モズク :2009/10/02(金) 22:43:57.61 ID:CTZooTIn
49 :
ノイズs(東京都) :2009/10/02(金) 23:25:09.67 ID:4sENLu3O
よくわかんないんだけど・・・レシートくらいで何を怒ってるの? まったく理解不能。
50 :
モズク :2009/10/02(金) 23:31:40.62 ID:JQTI+aCn
>>49 クレーマーはどんな下らない事でもいちゃもん付ける
誠心誠意謝罪をしても自分が納得というか満足しなけりゃ許さない
そしてそれを誇らしげに友人に語る
51 :
ノイズs(東京都) :2009/10/02(金) 23:35:40.48 ID:4sENLu3O
>>50 そんなクズみたいなのがいるのか・・・
ま、会社にもいるな、どれだけ出入りの業者を叩いたかを誇るクズ。
52 :
ノイズn(岩手県) :2009/10/02(金) 23:37:38.00 ID:gvJTR8Ha
クソッタレなバイトが悪いに決まってるだろ・・・ お客様は神様なんだよ糞ニートども
53 :
ノイズx(アラバマ州) :2009/10/02(金) 23:40:20.25 ID:8haNfMlo
釣りが下手すぎでワロスw
接客が怖くなった。バイトが続けられない。 マニュアル通り仕事をしたのに。 毎日通院している。セブンとオーナーはなにもしてくれなかった PTSDになった もう働く事ができないので慰謝料を…
55 :
モズク :2009/10/02(金) 23:45:01.10 ID:JQTI+aCn
>>51 サービス業やってると必ず居るよ
クレーム対応で、こっちが話の流れの上で
「それでは今すぐに〜致しますので」
と説明しただけで
「は?当たり前だろwおい聞いてくれよwwwこの店当たり前の事にいちいち説明つけてバカじゃね?ww」
みたいな事を連れに言ってた時は、仕事忘れて殴りたかった
サービス業は底辺にすら見下される最低辺なんだぜ
56 :
ノイズs(東京都) :2009/10/02(金) 23:48:06.69 ID:4sENLu3O
>>55 相手のことを少し考えるだけでいいのに、そんなこともできないクズは
消えてなくなってほしいね、ほんと。
57 :
ノイズc(東日本) :2009/10/02(金) 23:48:20.59 ID:m9K/KKQj
クレーマー相手なんて適当に流して 本社の担当に投げちまえよ
うちのオーナーは 「なんかあったらすぐ俺に言えよ?俺はそのためにいるんだから。」 とかなんとかいってたな
59 :
モズク :2009/10/02(金) 23:50:48.46 ID:bgLnMIgQ
コンビニバイトしてた頃に困るのは、タバコを買うときに マイルドセブンライトの1mgとか意味不明なことを言うやつかな
60 :
ノイズ2(新潟・東北) :2009/10/02(金) 23:54:43.55 ID:bxU5Tklx
どうしてもレシートブロックしたいほどのキモい客だったんだろ これはバイトが悪いな
61 :
ノイズc(関東) :2009/10/02(金) 23:56:19.49 ID:Y1ANJpOI
>>59 セブンスターマイルド言われてマイセン出したのに
本人が欲しがってたのはセブンスターミディアムだった
62 :
モズク :2009/10/02(金) 23:57:04.28 ID:JQTI+aCn
>>56 みんなが貴方みたいな人だと良いんだけどな
まぁクレーム全てが悪いわけでないんだよな
内容を見て、どう見てもこっちに否がある事なら真摯に受け止め、対処し改善するいい機会になるし
困るのは理不尽なクレームなんだよな…
>>52 >>52 >>52 超絶ワロタwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
今のご時世でこれはないわwwwwwwwwwwww
64 :
ノイズc(東日本) :2009/10/02(金) 23:58:44.61 ID:m9K/KKQj
もう病的なクレームは店舗じゃ対応無理なんだから、本部のクレーム担当者に任せたほうがいいって
65 :
ノイズ2(東京都) :2009/10/03(土) 00:04:09.79 ID:4sENLu3O
>>62 ああ、そうだね、まっとうなことは言ったほうがいいのかもしれない。
でも・・・何かあると黙って他の店に行く選択をすることも多いかも。
66 :
ノイズc(九州) :2009/10/03(土) 00:06:33.17 ID:wBRNo72M
接客は大変だよな
67 :
ノイズa(神奈川県) :2009/10/03(土) 00:07:50.80 ID:A7J189Jo
この手の客は、レシート渡さなきゃ渡さないで この店はレシートも渡さないとかいって文句いってそうだな
68 :
ノイズ2(福岡県) :2009/10/03(土) 00:07:55.39 ID:U9fcY+Ho
ここまで画像なし
69 :
ノイズf(大阪府) :2009/10/03(土) 00:07:56.32 ID:4DQU3T+h
>>55 それは客が低機能なローコスト版の人間だから仕方ない
サービス業が底辺だという訳ではない
70 :
モズク :2009/10/03(土) 00:08:14.20 ID:0OyCQFgQ
左右のレバーの動かし方がまるでわからんかった。 最後まで好きになれんかった。
71 :
ノイズs(茨城県) :2009/10/03(土) 00:08:34.45 ID:znojCcZH
レシート渡さないコンビニ店員多いのに、良いバイト君じゃないか
72 :
ノイズw(岩手県) :2009/10/03(土) 00:09:19.91 ID:RGcgZu+7
アルバイトするなら高級レストランのBOYでもしろよ
73 :
ノイズo(dion軍) :2009/10/03(土) 00:15:17.84 ID:ocu/b+AQ
悪質なクレーマーなんて異常者以外のなんでもないから 本来まともに対応する必要なんてないんだよ
74 :
ノイズw(山口県) :2009/10/03(土) 00:17:08.48 ID:PPlIR2f1
クレーマー怖すぎだろワロタ 営業とか絶対やりたくないです
75 :
ノイズw(関西・北陸) :2009/10/03(土) 00:19:09.46 ID:bOWv8pEk
クレーマは見付次第裏につれこんでボコボコにしてるわ Z武さんごっことかさせるとまじおもしろい
結局飛田くんだけわりを食ったなw
>>65 黙って店を変える
その「無言のクレーム」が一番効果的かもしれない
客足が離れる=店に否があるって事だから
>>69 俺、今までサービス業のバイトしかやってないから、この業種は本当に最低辺だと思い込むほど凹んだんだ…orz
故に客からの「ありがとう」の笑顔が嬉しくて仕方ない
これだけでクレーマーの事なんて吹っ飛ぶんだぜw
78 :
ノイズw(catv?) :2009/10/03(土) 00:21:47.78 ID:I8PYNb0t
コンビニでイラッとする瞬間 数人並んでるのに公共料金支払いやおでんなどを買い出すやつ ストロー忘れスプーン忘れ率は約40%にものぼる(俺調べ) あまりにもだるそうなDQN店員とその言葉遣い ケータイで大声で話しながら店内をうろつくバカ 申し訳なさのかけらもなくバックを床において全連載を立ち読みする貧乏人ども
79 :
ノイズx(熊本県) :2009/10/03(土) 00:23:13.92 ID:xQ67xbjQ
クレーマー持ち上げすぎの風潮何とかしてくれ
80 :
モズク :2009/10/03(土) 00:24:57.60 ID:6BZqBlVW
小銭はもうさらに入れてわたしたほうがいい 銀行とかのトレーね
神様でもやって良い事と悪い事があるっての そこら辺勘違いしてる人間が俺は客だとかでかい声上げちゃうんだろ 自分の言ってることは筋が通ってるかとか、他の客に迷惑がかかるとかそういうこと考えずに自分だけ自分だけの人間 団塊のおっさんとかに多い
82 :
ノイズw(山口県) :2009/10/03(土) 00:32:10.16 ID:PPlIR2f1
利益をもたらしてくれる範囲で神様です ビール一個タバコ一箱の利益でふんぞり返られてもwwwww
83 :
ノイズh(東日本) :2009/10/03(土) 00:32:10.86 ID:O3BMzht9
意外と若い女が多い
84 :
ノイズx(富山県) :2009/10/03(土) 00:34:02.40 ID:tdNuqpMl
日本のためにも早くこのクレーマーは自殺に追い込まんとな
85 :
ノイズn(dion軍) :2009/10/03(土) 00:35:06.01 ID:v308wF2+
クレ魔があらわれた!
86 :
ノイズo(コネチカット州) :2009/10/03(土) 00:36:08.92 ID:ADbFiaEs
俺の高校時代のDQNの知り合いはガソリンスタンドの店長やってて 理不尽なクレーム入れる客はPITでフルボッコにしてるらしいw 客『てめぇなめてんのか!?俺を誰だと…』 知り合い『知るかw死ね!ww』 (客スパナでボコボコw) 気をつけてね
87 :
ノイズf(コネチカット州) :2009/10/03(土) 00:37:01.60 ID:QSFv2cQ8
毎朝行くセブンの店員、いつもはレシート渡さないのに今日は渡してきた 若干丁寧な対応だった
早く特定しろよwwww 毎回毎回同じ質問してきて俺も毎回同じ答えなのに それでもしつこく聞いてくるのはコンビニの中でもセブンイレブンだけ もう何年通ってると思ってるんだよ!!!! これだけはガチ
89 :
ノイズh(東日本) :2009/10/03(土) 00:39:16.82 ID:O3BMzht9
本社広報? たしか本社のクレーム処理の人間が来るはずじゃん 広報がそうなのかな
91 :
ノイズh(東日本) :2009/10/03(土) 00:42:16.37 ID:O3BMzht9
>>90 お客様相談室とかある
手に負えないキチガイは電話番号教えて電話してもらったほうがいい
92 :
ノイズo(コネチカット州) :2009/10/03(土) 00:42:59.30 ID:ADbFiaEs
>>89 7〜8年前の話だから今もやってんのかは知らんが
あの手の仕事は手の早い奴多くて怖いよね
正直、ちょっとひいた話w
>>92 警察沙汰になったら確実に知り合いは有罪だろうなw
ただDQNな客が893とかチンピラならメンツがあるから警察に泣きつけない
そういう奴を見極めていたならその知り合いはかなり筋がいい
94 :
ノイズs(catv?) :2009/10/03(土) 00:47:28.10 ID:OrMprgO4
クレーマー客はマモン神です
95 :
ノイズw(関東・甲信越) :2009/10/03(土) 00:47:44.87 ID:jkJchb1A
これ結構あちこちで取り上げてんのな クレーマ早く特定しろ
96 :
ノイズc(関西・北陸) :2009/10/03(土) 00:49:38.30 ID:lYrw8cHM
97 :
ノイズx(熊本県) :2009/10/03(土) 00:50:36.33 ID:xQ67xbjQ
>>93 最近は、そういう方達って意外と警察に行っちゃうイメージ
98 :
ノイズa(コネチカット州) :2009/10/03(土) 00:58:32.09 ID:ADbFiaEs
>>93 ちなみにクレームってのもガソリン高いから洗車サービスくらいしろやとか
満タン入れてんだからリッター10円引けやとかしょーもないもんだったらしい
丁重に断ると罵声浴びせてくるからついついやってしまうみたいなw
コンビニもそうだけどGSも客層がアレだからなぁ気持ちはわかるが殴っちゃだめだよな
バイトが悪いとかってことになったら 「あーもうやってらんねーよ、今日でやめるから今日までの分のバイト代振り込んどけよ」 って店長に言ってその場で着替えてやめるけどな。オレなら
レジのアルバイトとかホント、最底辺だよな
101 :
ノイズh(東日本) :2009/10/03(土) 01:04:09.68 ID:O3BMzht9
仕事に頂点も最底辺もあるまい もらう金は同じだ、ただもらえる金額が違うだけだ
103 :
ノイズn(新潟県) :2009/10/03(土) 01:07:10.01 ID:mAtcXZn0
満喫で学生時代バイトしてたけど たまに信じられないやついるな 常識がきかない異空間だった
105 :
ノイズs(大阪府) :2009/10/03(土) 01:08:21.74 ID:SnG01F/8
コンビニでバイトしたいけどタバコの銘柄覚える自信がない
106 :
ノイズx(関西) :2009/10/03(土) 01:16:55.92 ID:PtaFz5b6
気違い客の言いなりになって貼り紙するようなここの店長も ゴミカス臭がするんだが。 頭が下っ端守れんでどうするよ。
107 :
モズク :2009/10/03(土) 01:26:46.47 ID:Uqe1kl65
コンビニでバイトしてとき、 コンビニのドアの取っ手を売ってくれ、って言ってきた基地外がいたわ。 何に使う気なんだよ・・・
108 :
ノイズh(東日本) :2009/10/03(土) 01:32:38.82 ID:O3BMzht9
外食で社長の友達だとかうそぶくおっさんに絡まれたことがあるな
109 :
モズク :2009/10/03(土) 01:34:47.87 ID:E4GaTzOa
俺、店長知ってんだぞ、とかなんとかいって脅したのはいいものの 私が店長なんですけど、と返されてるとこを見たときはさすがに笑った
110 :
モズク :2009/10/03(土) 01:35:46.10 ID:DxiIvyQ5
つうか「この客はレシートいらねえだろ」って感じでいつも小銭だけ渡されんぞ ちなみに普段着はアディダスジャージにクロックスが俺様のスタイル
>>59 レジ並んでるときよく見かけるんだが
マイセン買う人って銘柄言わない人多くない?
「ライト」とか「8」とか
8番のタバコがほしいんじゃなくてマイセンの8mg
112 :
ノイズc(長屋) :2009/10/03(土) 01:43:20.01 ID:HDv1SMvS
113 :
ノイズa(兵庫県) :2009/10/03(土) 01:44:04.77 ID:slVs2A2X
輩が増えたもんだね。 レシートぐらい自分で捨てりゃ済むだろうに。 ちょっとした事でいちいちトラブルを起こすなんて理解できん。
114 :
モズク :2009/10/03(土) 01:51:18.86 ID:RWjeeg5+
>>106 でもなあ、命がけで行くというのも今時はマジ命がけだからなあ
さくっ、と刺されて人生終了てのもヤだし。
>>104 確かに。仕事自体は楽だったけどキチガイ率が異様に高くて精神的に疲れる。
>>107 とっても大好きドラえもん
のぶよの犯行だな
医療職だが、クレーマーに対して簡単に謝っては駄目だと教育されている。 謝るときは、本当に自分に非があるのかどうか考えてから謝罪する。 というのは、医療のクレーマーは入院費を払いたくないから、何かと文句をつけてくる奴が多い。 そんなんで例えば医療費20万を払わなくても良いなんてことはあり得ないわけで。 前もあったけど、ウンコが出てるのにすぐにオムツ交換をしなかった。 サービスが悪い。こんなんで入院費を払えるとでも思えますか?払いませんよ。という類のクレーマーだった。
今はクレーマーが多くなってきて、簡単に謝ると大変なトラブルになる。 患者家族「こんなサービスでは、入院費を払うことはできない」 職員「すみません」 患者家族「とにかく入院費は、払うことができませんから」 職員「すみません」 数ヵ月後に入院費催促のはがきを送る。 患者家族「あのとき払わなくてもいいって言っただろ」 これ最悪のパターン。
120 :
ノイズ2(東京都) :2009/10/03(土) 06:46:29.70 ID:bZToMiKr
カイジ
簡単に謝ったら責任を押しつけられるのか・・・確かに一度考えてからの方がいいね 今日さっそくセブンでバイトなんだよね〜 ニュースがきっかけになって店長がピリピリしてそうだ
ガチのクレーマーって、おっかないからなー 俺も人生で3人程強烈なクレーマー見た事あるけど もう謝った方が良いわって感じ 関わると面倒だし
123 :
( ;‘e‘)チャーニィたん ◆charny.4eA :2009/10/03(土) 07:16:24.69 ID:o8XCgcT2 BE:323957298-S★(508940)
( ;‘e‘)( ;‘e‘)<クレーマー罪とか制定しろよ キチガイ迷惑
124 :
モズク :2009/10/03(土) 07:29:35.10 ID:XWSLwXxM
客≧企業・店の立場だからなぁ。 些細な事を大事とし難癖付ける奴多いな。それで悦に入ってホルホルしてんだろなぁ。 店にガツンって言う俺ってカッコいいみたいな。 これじゃ、本当に苦情言ってる人もクレーマー扱いされそうだ。
125 :
ノイズw(関西) :2009/10/03(土) 07:32:53.94 ID:yABO32uY
今回のクレーマーについての情報ないの? ヤクザ?
126 :
ノイズc(福岡県) :2009/10/03(土) 07:33:25.51 ID:b5onYJJa
自分を神だと勘違いしてる馬鹿な客が多いよな 店と客はあくまで対等なのに・・・
127 :
ノイズw(関東・甲信越) :2009/10/03(土) 07:34:58.54 ID:2GvtOgfZ
社員が久々の休みの日にたまたまバイト先に用があり言ったらクレーマーに1時間説教くらったのは学生時代のいい思い出
128 :
ノイズo(コネチカット州) :2009/10/03(土) 07:39:04.76 ID:V7qjCa3j
>>124 本当の苦情とクレーマーの苦情ははっきり分けられるわけではないのも事実。
判定が難しいのも多々ある。っていうかはっきり分けられる方が少ない。
FeliCaで払ってるのにレシート渡さない店員多すぎる。 どう考えてもおかしいだろ・・・
130 :
ノイズa(京都府) :2009/10/03(土) 08:03:51.52 ID:aaa2qQQ5
へいぽー謝罪改変まだかよ
131 :
ノイズo(コネチカット州) :2009/10/03(土) 08:09:22.63 ID:IxUanobT
レシートごときで怒れるなんて暇すぎるだろ こんなんで晒し者にされたらトラウマ
132 :
ノイズc(長屋) :2009/10/03(土) 08:11:58.67 ID:4IUsaiYd
100%の接客求めるならコンビニなんて行くなよ、馬鹿か
133 :
ノイズc(関西・北陸) :2009/10/03(土) 08:14:04.36 ID:aK6EG367
店員はさらし者にしといて自分は出てこないとかこのクレーマー舐めすぎだろ
134 :
◆MiMIZUNCjA :2009/10/03(土) 08:16:27.14 ID:Au4PUb7p BE:184013257-PLT(12073)
ホント、馬鹿な客ってちょっとしただけでも怒るよな 領収書書く時でも「うちの会社の名前もしらねぇのかよ」とか てめぇのマイナーな会社名なんざ知るかボケ
136 :
ノイズa(アラバマ州) :2009/10/03(土) 08:17:38.79 ID:YAr1ISRt
ま、クレーマーなんざ弱いものにしか自己主張できない卑屈な奴、 店長にはキッチリ拒否して欲しいもんだが、 ネットに流した奴ってクレーマー本人?
137 :
ノイズ2(埼玉県) :2009/10/03(土) 08:22:02.05 ID:eBiroLmX
この糞クレーマー親父を特定してこそ2ちゃんだろ。 どうにかしろよ。
138 :
ノイズh(大阪府) :2009/10/03(土) 08:26:28.12 ID:OluZpNXd
このクレーマー特定したらお前らを二度とクズとは呼ばないわ
実際特定できる奴といえばこれくらいじゃないのか? 1.現場を目撃していた奴 2.晒された本人に話を聞ける家族友人、バイト仲間
140 :
ノイズc(兵庫県) :2009/10/03(土) 08:31:16.59 ID:AyX4RYPR
いい加減こういう奴は客として見なすのを辞めたらどうなんだ 人対人の商売、販売側は丁寧なのは当然としても人間であって機械ではない。
141 :
モズク :2009/10/03(土) 08:31:50.82 ID:n9QvQm61
ストレス解消に使われるのは底辺職の役目だろ お前らコンビニは負け組みとか煽ってたじゃん
142 :
ノイズx(アラバマ州) :2009/10/03(土) 08:35:15.77 ID:X8RUFdFx
俺が見たクレーマーは み〜〜んな金目的だったよ最終的に 「訴えてやる!」とか「誠意を見せろ!」とか「役所に言って営業停止にしてやる!」とか 脅し文句を金の話が出るまで喚き立ててる
143 :
ノイズs(東海) :2009/10/03(土) 08:38:41.05 ID:3n7qbvlw
144 :
ノイズc(コネチカット州) :2009/10/03(土) 08:38:58.45 ID:Y0R21YON
客はコンビニを第二の家ぐらいに考えてるからな。 経営陣にとっては良いだろうけど。
レシートなんて要らないなら受け取った後捨てるなりすればいいじゃない ただ文句付けたかっただけだろ、このおっさんは
146 :
ノイズs(関西地方) :2009/10/03(土) 08:41:15.12 ID:OkKcKvrO
147 :
ノイズ2(東京都) :2009/10/03(土) 08:45:55.34 ID:bZToMiKr
148 :
ノイズw(東海) :2009/10/03(土) 08:46:17.67 ID:SQ2H6k42
[143] ノイズs(東海)[] 2009/10/03(土) 08:38:41.05 ID:3n7qbvlw AAS 【ヒッキー脱出】25歳引きこもり男性がブログで「レンタルお姉さんとセックスした」と告白★25 (パン)
149 :
ノイズf(新潟県) :2009/10/03(土) 08:47:12.36 ID:kfrX0je6
女の店員は、ハゲの俺の手の平3cm上から つり銭を落す・・落すんだぜ! 気持ちは分るが、手の平はべつもんだろが! orz
かわいい女の子の店員さんにレシート渡されたら大事に持っておくだろ
ここまで極まったクレーマーはそうそういないな。
152 :
◆MiMIZUNCjA :2009/10/03(土) 08:49:28.12 ID:Au4PUb7p BE:126180083-PLT(12073)
言葉は、感情的で、残酷で、ときに無力だ。
それでも私たちは信じている、言葉のチカラを。
153 :
ノイズw(長野県) :2009/10/03(土) 08:49:58.33 ID:nGABRKdl
やつれきったオーナー見るととても文句言う気にはなれんわ 日に日に頬がコケ髪が減りとか気の毒すぎる
今頃クレーマーはメシウマなんかな
155 :
ノイズ2(東京都) :2009/10/03(土) 08:51:36.10 ID:TGHfebsI
客がいきがりすぎ 銭つぶて投げつけていいレベル
156 :
ノイズn(熊本県) :2009/10/03(土) 08:51:59.00 ID:ss78nktj
これは店長が悪いわ 普通、極度のクレーマーは客とは思わないけどな ただのキチガイとして扱うよ
157 :
ノイズ2(東京都) :2009/10/03(土) 08:52:43.67 ID:bZToMiKr
それでもワシらは日本人をまだかいかぶっておるんでな こんなクレーマーはほんの一握りのはずじゃ
158 :
ノイズa(東京都) :2009/10/03(土) 08:54:14.83 ID:hiU5fe1M
>>154 基地外っぷりを受け入れてもらえて
今頃は悦に入っているだろうさ
なんだこれ結局店員が悪かったのか 最近の店員の質落ちすぎだろ 俺も前糞な店員にあたって説教しちまった
店と店長の情報まだかよ おれがここの店長に直談判してみてる
このクレーマーはわしが育てた
162 :
ノイズo(新潟・東北) :2009/10/03(土) 08:58:44.40 ID:/fZKaiHt
クレーマーをみんなで自殺に追い込め
163 :
ノイズo(関西地方) :2009/10/03(土) 09:01:48.22 ID:6qYpGwpu
>客が店を出た直後に従業員同士が話を始めたため、 >その光景を見た客は「反省がない」と激怒 昔深夜バイトしてたときに、一旦外に出たのに戻ってきて 明け方まで何時間もずっとクレーム言い続けられたことあるわw モンスター達って怒りを制御できない欠陥人間なんだろうか。
164 :
ノイズs(関西地方) :2009/10/03(土) 09:03:18.15 ID:OkKcKvrO
>>158 いや、これで満足して無いだろう
次は誰に文句つけようかとイライラしてると思うよ
そういう人格障害だと思う
165 :
ノイズ2(東京都) :2009/10/03(土) 09:04:40.49 ID:bZToMiKr
まさに「弱いもの達が夕暮れ、さらに弱いものを叩く」な世界なんだろうな ストレスのはけ口。 いやな世の中だね
166 :
ノイズw(関東・甲信越) :2009/10/03(土) 09:09:47.02 ID:4SEm6QkM
普通は店側がバイトを守る。クレーマーや酔っぱらいは適当にあしらうなり店長、あまりに酷いようなら警察やらセコムなりに連絡しろと教育する たかだかレシートを一緒に渡したぐらいでふぁびょるようなクレーマーは客じゃなくただのキチガイ
ガキにタバコ買いに来させる親は死ねよ タスポ持ってるからとかそういう問題じゃねーんだよ 未成年にタバコ渡した時点でこっちも罪になるんだよ クズが
168 :
モズク :2009/10/03(土) 09:11:35.16 ID:wKbLAcl4
ていうか張り紙みた他の客がドン引きするだろうに 俺ならなんとなくそのコンビニ使いたくなくなるわ
169 :
ノイズn(コネチカット州) :2009/10/03(土) 09:15:15.18 ID:WmTrBYRy
あれ…ここはν速じゃないのですか? 負けるんですね
170 :
ノイズa(東京都) :2009/10/03(土) 09:16:18.88 ID:hiU5fe1M
>>164 なるほど、病気か
可哀想に・・・早く死ねばいいのに・・・
なので特定してやってくれ
客「・・・だからレシートいらねっつってんだろ!」 店員A「あ・・・でも渡すのが規則でして・・」 客「ったく・・じゃあすぐ捨てとくわ」 店員A「おいおい、なんだよあの客」 店員B「あれぐらいで切れるとか馬鹿じゃねーの?w」
172 :
モズク :2009/10/03(土) 09:24:32.56 ID:8ONszk6v
クレーマーはクレーム付けるのが仕事だからな。 つーか今回特定は難しいか…
173 :
ノイズh(東京都) :2009/10/03(土) 09:29:07.11 ID:IGF8k6x3
つーか、常駐している店員ならともかく、コンビニ客を特定とか不可能だろ。 顔は店員しか知らないから、本人の協力なしではどうしようもないし。 クレーマーのゴネ得だな
174 :
モズク :2009/10/03(土) 09:33:14.52 ID:rB90QZiE
俺も昔、マックで持ち帰りじゃないのに袋に詰めてしまった時に 死ぬほど怒鳴られたな。 自分が悪いんだけど、あれは結構トラウマになる。
セブンイレブンなんてどこの店舗でも態度悪いだろ。 バイトなんだろうし俺は別に気にしちゃいないが
>マニュアルに基づいた行動 レシートが要り様かどうか訊くようにしたらいいだけだろうに 変えられないのか?
堪え性のない人間ってほんとクズだよな
178 :
ノイズh(関東・甲信越) :2009/10/03(土) 09:38:15.63 ID:jk2LPVor
現役コンビニ店長だけど、スタッフが自ら作成して貼り出しの許可を求めたからといって、それを認める店長は無能。 スタッフを守るくらいの気概を見せなきゃ、店長自身が周りになめられる。
179 :
ノイズs(長屋) :2009/10/03(土) 09:39:39.87 ID:56598qsu
>>176 渡されてもレシート廃棄箱に捨てれば済む話だろ
ストローや箸の付け忘れならまだ理解できなくもないが
自分で解決できるレシートごときで騒げるほうが不思議
180 :
ノイズx(新潟・東北) :2009/10/03(土) 09:39:58.98 ID:1BVji3Kb
181 :
ノイズa(群馬県) :2009/10/03(土) 09:42:00.61 ID:78E0kqfH
DQNって自分の後ろで次の客待ってるのに大したことないことで大声出すよな
182 :
モズク :2009/10/03(土) 09:43:34.41 ID:4SZjdGo3
レシートを渡さないと商法違反なんだぜ・・・ 客が要らないといったら別だが
183 :
ノイズh(東海) :2009/10/03(土) 09:43:51.67 ID:Wy6oiqMU
草板では飛田が気の毒だからということで祭り終結したのにまだやるか
なんで団塊の世代はすぐ怒鳴るんだ? 小さな正義感みたいなの振りかざすしw じゃーこなきゃ良いじゃんとか店員も言えばいいのに
185 :
ノイズh(コネチカット州) :2009/10/03(土) 09:46:45.53 ID:0Pe7r2Sh
クレーマーの詳細マダー?
186 :
ノイズe(福島県) :2009/10/03(土) 09:46:57.65 ID:265g2CCd
クレーマーといえば、何故か神奈川なんだよな。 クレーマーを育てる土壌でもあるんだろか?w
187 :
ノイズh(東海) :2009/10/03(土) 09:49:23.00 ID:Wy6oiqMU
ν速にいれば神奈川県のキチガイっぷりは理解できるだろう
188 :
ノイズo(東海) :2009/10/03(土) 09:50:18.05 ID:ND3lOYeb
あー最近貼られてたやつか セブンだとは思わなかったわ
レシートよこさない店とかも多いよな 料金ぴったり払うとよこさないこと多い
190 :
ノイズ2(福井県) :2009/10/03(土) 09:55:37.37 ID:lkHQPOWb
バイトやってるのにもいろいろいるからね 日常的にだらだら 嫌そうにレジ打ち 客にタメ口 店にメリットないだろうにそんなやつに限ってずっと居る 新しく入って来た子はすぐやめちゃうのに・・・ 競合店が近くに早く来てほしい
レシートちゃんとよこせ あと、ビニール袋の手をぐるぐるするな まじであれはうざい 持ちやすいと思ってんのか?持ちにくいんだよ
クレーマー特定まだか
193 :
ノイズ2(山口県) :2009/10/03(土) 10:02:52.62 ID:25XFj4k3
>>191 ビニール袋の手をぐるぐるするなってのはマジ同意
あれされると、手に食い込んで痛いんだよなー
194 :
ノイズh(神奈川県) :2009/10/03(土) 10:05:01.89 ID:a4ZyAjoU
うちの会社の敷地内に毎朝勝手に自転車置いていくバカが居たから、警備の人が近くの有料駐輪場に動かしたらしいんだけど 「俺の自転車勝手に動かしやがった!動かしたときに傷がついた!弁償しろ!駐輪場代払え!」と近くの会社の奴が怒鳴り込んで来たw 傷なんてどう見ても付いてないのに、新車購入時の代金と手間賃で10万円要求。 キャプテンスタッグなのにw 本当頭の構造がおかしいんだろうな
196 :
ノイズa(福岡県) :2009/10/03(土) 10:23:01.00 ID:L98O+Ubd
197 :
ノイズe(ネブラスカ州) :2009/10/03(土) 10:29:46.82 ID:iCNyXoVS
>>193 コンビニでどれほど買うんだよ……井ノ頭五郎かお前は……
198 :
ノイズc(関東・甲信越) :2009/10/03(土) 10:33:57.81 ID:K4Lxr41g
昨日ローソンですんげーしつこくローソンパスの勧誘されて生まれて初めてクレーム入れたわ。 断っても断ってもお得なんだから入れって。 クレジットカード増やしたくないから要りませんて言ったら「今持ってるの解約して入ればいいじゃない」って団塊の爺さん店員に言われた。 親切のつもりなんだろうが団塊は人との距離感おかしい
199 :
ノイズh(長崎県) :2009/10/03(土) 10:35:51.84 ID:W6LWeAe1
深夜にやってきて、些細なこと(普通の人なら流せるようなレベル)で 発狂して延々と店員に絡む人は 恐らく自分の私生活の中で鬱憤が溜まってて それを吐き出す相手として、言い返すことのできない(と思ってる)コンビニ店員を 最初からロックオンしてると思う 想像だけどw
200 :
モズク :2009/10/03(土) 10:38:22.56 ID:2GRARsUx
レジの前にレシート捨てる箱あるじゃん
ちょっと待って!!!!!!!!!! ν速にコンビニバイトなんて超底辺な仕事してる奴がいるの???? 考えられないし考えたくもないわ っていうかまともな仕事しろよ
203 :
ノイズn(不明なsoftbank) :2009/10/03(土) 10:44:52.14 ID:WW2K7FZj
>>194 それいいな
違法駐輪の自転車動かしてやろうかな
204 :
ノイズh(東海) :2009/10/03(土) 10:47:06.71 ID:Wy6oiqMU
206 :
ノイズs(兵庫県) :2009/10/03(土) 10:51:08.68 ID:KwkfYnhe
色んな意味で社会が荒れてるわな これから失業率も高くなってさらに荒んだ世の中になるだろうし
どうせ後から思い出して赤面するんだからやめとけばいいのに
>>205 同意
気にせず袋のまま店内で食べるよ。
このニュース知ったクレーマーびびってんじゃね?
210 :
ノイズx(関東・甲信越) :2009/10/03(土) 10:56:32.47 ID:RfOtqKOe
ホント、最近頭おかしいの多すぎるよ。
211 :
ノイズx(アラバマ州) :2009/10/03(土) 10:59:08.29 ID:X8RUFdFx
馬鹿力のコーナーであったなこういうの あまりにエグ過ぎとたぶん作り込み杉で無くなったコ−ナーだけど
212 :
ノイズc(関東・甲信越) :2009/10/03(土) 10:59:35.59 ID:rW5TAxGU
>>207 まともな人間ならな。
こんなことさせる基地外は周りに武勇伝のごとく語ってるんじゃねえの
いつも優しい笑顔で対応してくれる総務部のパートの人が 近所に住んでてよくスーパーで見かけるんだけど、 結構な確率でサービスカウンターで声を荒げてる よっぽどストレス溜まってるんだろうか
最近は中国とか東南アジア系のバイトもいるからなー・・・。 調子こいてやってるとその内自宅特定されて・・・。
こういうのは上が毅然とした対応見せなきゃいけない。 下で働いてる奴はあしらっても後で上から怒られたり また、迷惑がかかるかもと思って対処できないことが多い。 クレーマーなんかコストかかるだけでそのコストは優良客にふりかかる。 入店拒否でもなんでもして摘み出せ
「当店は本日より店員の接客態度をアメリカ式に変更致しますのでご了承下さい」
217 :
ノイズ2(山口県) :2009/10/03(土) 12:21:36.86 ID:25XFj4k3
>>197 いつもはそんなに買わんよ。普段は、買っても袋がいらないくらいの量
何日かおきくらいに、炭酸水のペットボトルを大量にまとめ買いするときの話
セブンイレブンでバイトしてたときはレシートを小銭の下にしいて渡すように教えられたな。