情弱専用のウイルス対策ソフトで有名なシマンテック(ノートン)が更新手続で架空請求、詐欺?
1 :
キソケイ(東京都):
http://www.news.janjan.jp/living/0906/0906215507/1.php 驚くべきシマンテック社架空請求の手口
ウイルス対策ソフト、更新されていないのに代金を請求
先日届いたVISAカードの請求書を見て、びっくり仰天しました。更新をしていない
にも関わらず、シマンテック社の(ウイルス対策ソフト)ノートン・インターネット・セ
キュリティの代金が請求されていたからです。
一昨年までは、店頭でパッケージ版のノートンのセキュリティソフトを購入していまし
たが、昨年はダウンロード版をカード決済で購入しました。有効期限は今年の5月中旬で
した。期限が近づいてくると頻繁に「期限まであと○○日」というお知らせが表示されま
したが、他社製品への乗り換えを検討していたために更新手続きはしませんでした。
そして期限の少し前にノートンをアンインストール(削除)して他社のウイルス対策ソ
フトをインストールしたのです。ところが、4月30日付けで昨年と同額の請求がきてい
るのです。
これは架空請求ですから、もちろんシマンテックに抗議の電話をしました。すると、
「自動更新を解除していない」という説明です。自動更新にした記憶はありませんし、
実際に更新されてもいないのに請求がくるというのはどういうことなのでしょうか?
そこで、ノートンの自動更新について調べてみると以下のような説明がありました。
参照:更新サービス期限自動延長について
http://www.symantecstore.jp/Contents/ongoing_help.asp (略)
抗議によって3ヵ月後に返金するということになりましたが、相手の対応はいかにも同
様のクレームに慣れているといった感じでした。腑に落ちないどころの話しではありませ
ん。自動更新されていないのに請求されたのですから、詐欺同然です。気がつかなければ、
毎年請求がきたかもしれません。不正な請求に気がつかない人がいることを見越して、こ
のようなことをしているのではないかと疑わざるをえません。
インターネットで調べてみると似たような事例がいろいろあり、かなり問題になってい
ることを知りました。アメリカでもシマンテックとマカフィーが自動更新でトラブルとな
り、罰金を課せられたそうです。
ちんぽ
3 :
トウゴクミツバツツジ(東京都):2009/06/22(月) 20:36:23.50 ID:+Yo2VV61
いくらなんでもウイルスバスターやセキュリティZEROに比べればマシだろ・・・
4 :
ヒサカキ(北海道):2009/06/22(月) 20:36:56.68 ID:+Ppe3drK
じゃあどのソフトならいいんだよ。
5 :
クヌギ(アラバマ州):2009/06/22(月) 20:37:33.72 ID:4Zsebo4t
avast最強
キチガイはセキュ板から出てくんな
コンピューターウイルスは自作自演も多い
8 :
デルフィニム(アラバマ州):2009/06/22(月) 20:38:51.19 ID:VybDLl/j
AVGでいいだろ
なんか問題ある?
9 :
タマザキサクラソウ(関東):2009/06/22(月) 20:38:59.42 ID:Pm0+VVoN
10 :
デルフィニム(アラバマ州):2009/06/22(月) 20:39:13.76 ID:A6L/mO0v
流出して困るデータ入ってないからノーガード
重くなったらOSアンインスコでおk
11 :
メギ(東京都):2009/06/22(月) 20:39:23.04 ID:ajBYlq25
>>1 先月これの自動更新したけど
2か月前、1か月前、1週間前と何度もお知らせメールや通知が届いたぞ
カード決済するときにも書いてあったし問題ないとおもうが
12 :
キクザキイチゲ(宮崎県):2009/06/22(月) 20:39:36.12 ID:CKlC88sE
AviraAntiVirでおk
13 :
ヤグルマギク(大阪府):2009/06/22(月) 20:39:50.48 ID:kaWVxC3Y
ポッポー (´ \ | __________/ヽ /
.l l \| | !ノートン先生 ! //U ヽ___/
パソコン蛾人 \ !!大激怒!! // U :::U:
ぶっ壊れ(__) \ !!!!! / // ___ \ :::
たお! (__) \∧∧∧∧/ | | | U ::::
(`Д´#) < ぶ パ > |U | | ::U:
_| ̄ ̄||_)_ < っ ソ > | ├―-┤ U.....::::
/旦|――||// /| < 壊 コ > ヽ .....:::::::::
─────────< れ ン >──────────
< _,ノ , 、ヽ、_ ノ< た 蛾> プスプスプス・・・・・∬∬
(y○')`ヽ) ( ´(y○')< !!! >踏んじゃったよぉ___
⌒ / ヽ⌒ /∨∨∨∨\ ∧_∧ ||\
うわあ |~ ̄ ̄~.|ぁぁ/パソコン蛾ぶ \ ( ;´Д`) || |
ぁぁ| |||! i: |||! !|ぁ/っ壊れた!ディス \( つ/ ̄||/
ぁぁ| |||| !! !!||| :|/プレイが砕け散った! \ヽ |二二二」
14 :
メギ(東京都):2009/06/22(月) 20:39:58.29 ID:ajBYlq25
>>10 お前のパソコンが踏み台になって犯罪されたらどうすんの?
15 :
ウグイスカグラ(岩手県):2009/06/22(月) 20:40:59.63 ID:lIPS+HSw
ネット初心者のころの9年ぐらい前からウィルスバスター使ってて
更新続けてるから今さら乗り換えるのが面倒なんだ
16 :
デルフィニム(広島県):2009/06/22(月) 20:41:02.22 ID:53gQB0Ej
架空請求でも不当請求でもないじゃん。
18 :
イブキジャコウソウ(西日本):2009/06/22(月) 20:41:12.65 ID:gO6n8ndk
ただのクレーマーじゃねーか
クレーマーじゃねーよ
20 :
デルフィニム(アラバマ州):2009/06/22(月) 20:42:33.55 ID:A6L/mO0v
>>14 んなもん気にするわけねーじゃん
>>16 修理に出すんじゃね?
あとアンインスコじゃなくて再インスコな
21 :
カントウタンポポ(神奈川県):2009/06/22(月) 20:42:36.99 ID:I//0g0C1
AVAST+SPYBOT+COMODOなんだけど他にどこかすきある?
22 :
桜(関西地方):2009/06/22(月) 20:43:03.40 ID:fYbEBNtK
いろいろ調べてどれがいいのか分からなくなって結局ノートンというパターン
23 :
メギ(東京都):2009/06/22(月) 20:44:15.63 ID:ajBYlq25
2009になってからノートン先制かなり軽くなった
アップデート速い
>>20 気にするなっていっても
ポリスさんは気にするんじゃねw
ずっと赤傘だったけど
なんか気まぐれでAVGにしてみた
8.5って悪くないよな?
けっこう快適なんだが
26 :
ジンチョウゲ(九州・沖縄):2009/06/22(月) 20:45:36.78 ID:m/Dgz8tg
>>21 有料版じゃなければ正直言って甘い
あとえーすくえあもお勧め
27 :
ヒマラヤユキノシタ(福岡県):2009/06/22(月) 20:45:54.03 ID:EC47gsCN
何ヶ月か前に、これと同じようにマカフィーか何かで自動引き落としで
ぶちきれてたのもあったな。
てか、こういうやつは携帯電話の年間契約が自動更新されるのもぶちきれるんだろうか?
そもそも契約時の約款に書いてるんじゃないの?
28 :
オオバコ(北海道):2009/06/22(月) 20:47:06.13 ID:fAXw8aEN
ノートンは数年前にインターネットセキュリティ入れた途端
俺のPCがブルースクリーンの死亡状態になった。
相談電話番号にいくどもコールしたが自動音声対応で
たらいまわしにされ、仕方ないのでウェブサイトの
メールフォームで対応を求めたのだが3年以上たった今も
返事すらない。 こんな無責任な企業、初めてだぜ。
そういうわけで、ノートンだけは使ってない。
詐欺企業だよあそこは
29 :
マンネングサ(東京都):2009/06/22(月) 20:49:40.32 ID:ccUy4DIp
「アンチウイルス入れてりゃ安心だなんて考えは俺が改めさせてやんよ」って事だろ
油断したらお仕舞いなのさ(キリッ
30 :
スイカズラ(アラバマ州):2009/06/22(月) 20:52:03.86 ID:XVgmXpXE
ちょうど停止申込期限今日で課金23日って書いてあるけど
今日切ればセーフ?
500円ぐらいしか違わないなら2009にしたい
そもそも、なぜ 有料=高性能 となる情弱がいるのか。これが問題だ。
ノートンは2kを見捨てたよね
だからAVGに意向したわ・・・
そう
なんでホームユースのアンチウイルスに金かけるんだよ・・・
34 :
ヒマラヤユキノシタ(福岡県):2009/06/22(月) 20:56:44.75 ID:EC47gsCN
>>31 有料=高性能
というより、サポート(電話で問い合わせたりできるか、詳細なインストールマニュアルがついているか)があるかどうか。
さすがにキンタマ引っかかって情報流出するような会社のソフトよりかはマシだろ
いまだに有料のを使ってる奴らがいるのかよw
37 :
◆MiMIZUNCjA :2009/06/22(月) 21:03:56.38 ID:Ug51J58K BE:378540498-PLT(12073)
マカフィーの自動更新を止める時もwebにフォームが無くてメールしたな。
解約しづらいようにしているってなんて悪徳
割れノートンが最強ということでよろしいか?
39 :
クモマグサ(沖縄県):2009/06/22(月) 21:06:15.93 ID:1xtFI+Y5
>>35 だよな
自分らのHPを改変されるようじゃな
40 :
アグロステンマ(静岡県):2009/06/22(月) 21:07:20.08 ID:39OpKTPF
情強の俺はバスター使ってる
41 :
デルフィニム(東京都):2009/06/22(月) 21:07:27.34 ID:UfLrx+m8
架空請求・・・?
42 :
デルフィニム(不明なsoftbank):2009/06/22(月) 21:07:41.70 ID:wpYPQF1a
ノートンつええだろ
43 :
ハナモモ(東日本):2009/06/22(月) 21:07:45.57 ID:DJlBMLGz
●のクレジット支払いとめるにはどうしたらいいの
登録メアドがプロバイダ変えたから死んでるんだけど・・・
44 :
センダイハギ(長屋):2009/06/22(月) 21:08:32.97 ID:1Sj5tE41
Aviraなら製品版が、トライアルで使えるよ。(機能制限無し)
しかもトライアルのキーが普通に何度も手に入る。
まぁ、買えよ。ちゃんと。
アバストでもいろいろあんだな、なに使えばいいの、プロフェッショナル?
46 :
デルフィニム(茨城県):2009/06/22(月) 21:09:44.44 ID:mHdJXoz8
あわせて5年位ノートン使ったかなぁ
タチが悪いソフトだよ
普通にアンインストしても他のウイルスソフトのインスト邪魔するし
ここまですべて窓使い
48 :
トウゴクミツバツツジ(東京都):2009/06/22(月) 21:10:30.88 ID:+Yo2VV61
林檎もウイルスにノーガード戦法に近いじゃねぇかw
そしてマカーの俺登場
今の時代ノーガード以外は全て情弱
コンピュータに疎い奴ほどワクチンプログラムを使いたがる
書き込み停止された●が更新されたときにはorzだったよ
バスター糞過ぎワロタwww
Core 2 Quadでメモリ4G積んでるのにウィルス検索かけるとPCがマトモに動かん。
とりあえず有料だったらG DATAが最強ってことでいいな
カスペがあと1年残っているしまだ考えないでいいな
Amazonも同じ事やってる。
プライム無料お試し登録したユーザーを何の確認もせずに有料会員に変更して請求してくる。
文句言えば返して貰えるがお前ら心当たりあったら確認したほうがいい。
年会費だから年に1度の請求だが。
>>55 申し込み時の「お試し期間内に退会しない場合は本契約に移ります」
ってやつだろ。
57 :
タツナミソウ(コネチカット州):2009/06/22(月) 22:16:13.45 ID:WdkWJfSg
Aviraってどうなの?なんか市販のよりいいって聞くけど
58 :
ムラサキサギゴケ(石川県):2009/06/22(月) 22:17:14.62 ID:CbooLL+u
ハッキングの次は架空請求かよ
よくこんなずさんなソフトで金取れるな
59 :
ユリオプスデージー(catv?):2009/06/22(月) 22:18:49.86 ID:CW5vha1d
マッチポンプ産業うめー
60 :
レブンコザクラ(鳥取県):2009/06/22(月) 22:20:04.27 ID:fME+BKsO
>>10 なんだ俺か
未だにウイルスとかかかったことない
どこでかかるんだよ
61 :
藤(東京都):2009/06/22(月) 22:23:16.25 ID:ml98e9HV
>>3 システムぶち壊すか金払うかどっち選べってのも乱暴だろw
62 :
デルフィニム(埼玉県):2009/06/22(月) 22:25:29.79 ID:hI4ujHrr
●の自動更新と同じ手口か
63 :
ナツグミ(長屋):2009/06/22(月) 22:27:59.33 ID:EGbJtZia
AVG=スキャンのときのウインドウがいちいちデケエ
antivir=広告ウゼエ
てなわけでavast最強
64 :
キンケイギク(福岡県):2009/06/22(月) 22:29:07.24 ID:+UzwW4St
うちのプロバは年会費無料でセキュリティソフトが5台分ついてくるよ。
マカフィーだけど。
65 :
デルフィニム(dion軍):2009/06/22(月) 22:53:16.79 ID:0S/e2Etu
この前初めてwindows defenderの存在に気づいたんだけど
これは有効にしておいた方がいいのか?
66 :
ハナズオウ(関西・北陸):2009/06/22(月) 22:55:03.46 ID:jjGMghIV
情弱共必死だなw
avast一択
67 :
オランダミミナグサ(関西地方):2009/06/22(月) 22:57:36.28 ID:oxxsoADC
69 :
ニオイタチツボスミレ(関西地方):2009/06/22(月) 23:06:04.91 ID:O4d1BiL4
契約内容をちゃんと読まなかっただけだろ。馬鹿がw
どんだけ情弱だよw
70 :
マリーゴールド(dion軍):2009/06/22(月) 23:06:13.11 ID:6jjwxfde
'" ̄ヽ ヽ!!|||||||||||||||| ||||||||||!!"ヘ < シマンテックageるよ
ヽ ゙!!!|||||||||||| |||||||!! iヽ── /
|||l ゙゙ヽ、ll,,‐''''"" | ヽ|||||||||シマンテックageるよ
|||l ____ ゙l __ \|||||||||
||!' /ヽ、 o゙>┴<"o /\ |'" ̄| ホントの勇気 見せてくれたら
\ / |ミミヽ──‐'"ノ≡- ゙'──''彡| |、 | |
 ̄| |ミミミ/" ̄ 、,,/|l ̄"'''ヽ彡|| |、/ / シマンテックageるよ
ヽ、l| |ミミミ| |、────フヽ |彡l| |/ /_
\/|l |ミミミ| \_/ ̄ ̄フ_/ |彡|l/  ̄/ シマンテックageるよ
\ ノ l|ミミミ| \二二、_/ |彡| フ
 ̄\ l|ミミミ|  ̄ ̄ ̄ |メ/ \トキメク胸に キラキラ光った
| \ ヽ\ミヽ  ̄ ̄"' |/ /
/ \ヽ、ヾ''''ヽ、_____// /_夢をageるよ
>>65 働かないので意味があるのかないのかわからないが
まあ動かしていても別に支障はないので放って置こうというレベル。
AVG+jeticoで不具合
73 :
サルトリイバラ(アラバマ州):2009/06/22(月) 23:15:58.02 ID:7bK6QmUr
>>55 俺も解除忘れたクチだが、いザ使ってみると超便利じゃね?
74 :
デルフィニム(東京都):2009/06/22(月) 23:18:24.89 ID:/gAEArc2
月額なら自動延長でいいけど、年額で自動延長はずるい
ほぼ100%忘れる
75 :
ラッセルルピナス(東京都):2009/06/22(月) 23:20:46.32 ID:5r46dmr1
ノートンは毎日期限切れてるって更新を自動請求してきてまじうざい
次回PC買うときは絶対ノートンをプレインストールしてないのにする
76 :
水芭蕉(アラバマ州):2009/06/22(月) 23:26:21.62 ID:XLDIhOKP
ス
ノートンとかクソフトじゃん
avast最高
てか
個人使用で有料ウイルス対策ソフトなんてアホじゃないかと思うw
avastでおk
これって去年も問題になってなかった?
81 :
アグロステンマ アゲラタム(アラバマ州):2009/06/23(火) 05:24:49.30 ID:1d1a3SnW
ワンクリ詐欺みたいなもんだね
82 :
トウゴクシソバタツナミ(京都府):2009/06/23(火) 08:31:34.98 ID:cRRGOLoQ
83 :
ねこやなぎ(神奈川県):2009/06/23(火) 08:34:40.51 ID:CnM+Q7K5
もうHDDに流出したり消えて困るデータがないからウイルスとかどうでもいい
俺のノートには膿豚の試供版がプリインストールされてるけど、いつも綺麗にアンインスコ出来ないから困る
リカバリする度にUnlockerで無理矢理消してやってる
85 :
アカシデ(北海道):2009/06/23(火) 09:10:54.12 ID:2niCi/AO
genoウィルスに効かないと知って糞だと思った・・
やはりノーガードが最強か
あばすと すぱいぼっと すぱいうえあぶらすた ぞーんあらーむ
を使ってて、なんの問題もないので
金を払う人の気がしれない
去年版パッケージの投げ売りで更新すればこんなことにならないのに
88 :
ユキワリコザクラ(中国地方):2009/06/23(火) 13:57:58.48 ID:k6OWlgF1
バスターは2008がクソすぎた
あれは史上最高のクソさだった
これは切れる前に小まめに警告がくるじゃないか
メールはスルー、契約は読まない、文句だけは言う
クレーマーじゃねえか
90 :
シャクヤク(コネチカット州):2009/06/23(火) 14:20:41.81 ID:s0p0skaz
share使いたいんだけどavast入れとけば大丈夫?
91 :
カンパニュラ・ベリディフォーリア(ネブラスカ州):2009/06/23(火) 14:22:43.91 ID:aBCl7RXP
>>82 ヨドバシ「こりゃ駄目だ!うちで買い替えをお薦めしますよ」
93 :
藤(アラバマ州):2009/06/23(火) 15:04:50.02 ID:cTmOhYoT
94 :
西洋オダマキ(神奈川県):2009/06/23(火) 15:57:30.09 ID:rDVgU9fc
>>93 普通外付けドライブにバックアップして、PC本体からは削除するでしょ?
95 :
トベラ(関西地方):2009/06/23(火) 16:00:30.51 ID:q9cR5obh
>>94 そのアドレスは全く使わないのかよw
そのドライブもパソコンにはつなげないぞw
96 :
キクバクワガタ(宮崎県):2009/06/23(火) 16:00:54.97 ID:pzi8Zz/i
>>90 ダウソ住民どもがフリーならAvira入れとけと言ってた
97 :
ヤエザクラ(福岡県):2009/06/23(火) 16:18:50.24 ID:bFxB9zD5
シマンテックって今、ヤフーグループだろ!!
なっ、なっ どうりでだろ なっ
98 :
キンギョソウ(東京都):2009/06/23(火) 16:20:05.76 ID:w0/oGzAs
未だにノートンとか使ってるやついるのかよ・・
99 :
チリアヤメ(北海道):2009/06/23(火) 16:30:11.48 ID:F5tItTda
喚ばれたみたいなのでノーガードマカが来ましたw
100 :
チリアヤメ(愛知県):2009/06/23(火) 16:30:46.88 ID:g7LAbBx4
ノートン詐欺は有名ジャン
なにをいまさら
101 :
トキワヒメハギミツバアケビ(大阪府):2009/06/23(火) 16:33:55.25 ID:omRCiD5p
ν速民ならやっぱりavira
いつものですが。
漏れはノートン、バスター、NOD32、Bitdefender,AVAST!常駐最強(´・ω・)ス
最初にバスターを入れれば複数いける(´・ω・)ス
普段は不具合ないけどウィルス発見したときすごいことになる(´・ω・)ス
ソフト同士で取り合いを起こす(´・ω・)ス
ノートン「とったどー! 隔離する(´・ω・)ス!」
バスター「(ノートンの隔離フォルダから)とったどー! 隔離する(´・ω・)ス!」
ノートン「(バスターの隔離フォルダから)また見つけたどー!」
って繰り返す(´・ω・)ス
テラバカ(´・ω・)ス
あとむちゃくちゃ重くなるから常用は無理(´・ω・)ス
103 :
カンパニュラ・トメントサ(ネブラスカ州):2009/06/23(火) 16:35:17.38 ID:vb7dF4yg
いや、自動更新なんか今更珍しくもないじゃん
カードで払うんならそのくらいは常識だろ
そんなに怖いならカード使うなよ
104 :
ユキヤナギ(コネチカット州):2009/06/23(火) 16:38:13.66 ID:NOxcJQn4
分かりやすく解説するとこの人は
サービスの更新
と
ソフトの更新
を勘違いしている
105 :
ウシハコベ(岩手県):2009/06/23(火) 16:54:22.94 ID:vjuX7+xK
うちはシートン
106 :
シャクヤク(コネチカット州):2009/06/23(火) 17:05:21.03 ID:s0p0skaz
キンタマに感染しても駆除してくれるソフト教えてください
107 :
タマザキサクラソウ(コネチカット州):2009/06/23(火) 17:50:28.57 ID:y6j30RLY
今更かよw
108 :
コハコベ(大阪府):2009/06/23(火) 18:22:23.82 ID:35fZCRni
>>3 いやこれは駄目だろw
ZEROなんて無料だぜ無料
こんなことやりようがない
109 :
カンパニュラ・サキシフラガ(ネブラスカ州):2009/06/23(火) 18:23:15.69 ID:41UtjelK
ぼくはavastちゃん!
110 :
コハコベ(大阪府):2009/06/23(火) 18:24:47.91 ID:35fZCRni
>>106 駆除しても流出したデータは戻ってこないんだぜ
アンチウイルスソフトの今の主流がクラウド型
シマンテックとかないわ
112 :
ナニワズ(アラバマ州):2009/06/23(火) 18:33:17.28 ID:x49u5ScS
>>10 おれも同じようなPCあるよ
ココに来るときとかつこうたファイルのチェックに使ってる
でも、バスター先生が入ってるから
113 :
モリシマアカシア(宮城県):2009/06/23(火) 18:34:39.81 ID:Ir4wiV2+
avira
macのos8マシンにわざわざノートン買ってた時代がおれにもありました
115 :
コハコベ(大阪府):2009/06/23(火) 18:36:28.61 ID:35fZCRni
>>114 マックはウイルスに感染しないよ(キリッ
カスペルのオレに隙は無かった
117 :
ボタン(北陸地方):2009/06/23(火) 20:21:14.12 ID:lGykT8Fz
まだこのスレあってびっくりした。
てっきり自動更新されないシステムに移行してるはずなんだが
俺は電話でクレカ引き落とし分返却されたけど
彫った栗システム健在やな、さすがシマちゃんやね。
入れても意味のないソフトにPCぶっ壊される気分味わえるって幸せかァ
118 :
アグロステンマ アゲラタム(アラバマ州):2009/06/23(火) 22:30:37.20 ID:1d1a3SnW
あんたも騙されたの?
119 :
フリージア(東京都):2009/06/23(火) 23:29:09.60 ID:ud35VkXK
これは、親切ではないけど、不正とは言い切れないような気がする。
サイトの説明をちゃんと読まないのなら、クレジット使うなよ。
こういうケースでの自動更新は良くあるし。
120 :
セキチク(神奈川県):2009/06/24(水) 00:22:54.88 ID:dNvoYgI9
オンラインで更新した俺でも気が付いて自動更新は停止した
気が付かないやつがアホ
121 :
シナノコザクラ(千葉県):2009/06/24(水) 03:11:02.79 ID:iErJuwBD
あんま関係ないけど、ニッポンレンタカーのサイト重くね?genoウイルスの一種か?
122 :
キクザキイチゲ(大阪府):2009/06/24(水) 03:12:44.31 ID:GTul56Kv
Disinfectantで十分
90日後→OSリカバリで無料で使いまくりだわww
OSも定期的に再インスコするし最強だろjk