【社会】「パスポートがない！」、ありましたゴミの山に 見事な連携プレー 成田空港
1 ： レモンちゃん(dion軍)：
「搭乗間近なのに、持ってきたパスポートがない」。成田空港でこんなピンチに陥った旅行者を、
見事な連係プレーで助けた空港従業員２人が空港「ＣＳ（顧客満足）アワード」の２００８年度グランプリに輝いた。
２人は、同空港で旅行客のサポートや案内をする成田国際空港振興協会職員の今関忠明さん（４０）（千葉市若葉区）と、
空港内の清掃にあたる成田空港美整社職員の小久保芳昭さん（５５）（旭市三川）。
１年ほど前、今関さんは空港第１旅客ターミナルビルで、アメリカへの出発を控えた３０歳前後の女性から「パスポートをなくしてしまった。
捜したが、見つからない」との相談を受けた。女性は半ばあきらめ顔だったが、今関さんは「冷静に振り返ればヒントがあるはず」と、もう一度、一緒に足取りをたどってみた。
全文
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20090412-00000010-yom-soci
見事な連携プレーで、パスポートを捜し出した今関忠明さん（右）と小久保芳昭さん
http://ca.c.yimg.jp/news/20090412202408/img.news.yahoo.co.jp/images/20090412/yom/20090412-00000010-yom-soci-thum-000.jpg
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2 ： シュロ(愛知県)：2009/04/12(日) 20:32:49.42 ID:EwcMBlHM
禁止
3 ： ハナイバナ(埼玉県)：2009/04/12(日) 20:32:57.71 ID:7Fiw2uvd
相棒
4 ： ツゲ(東京都)：2009/04/12(日) 20:33:10.77 ID:wJBHW2Us
３
5 ： シラー・カンパヌラータ(大阪府)：2009/04/12(日) 20:33:19.00 ID:2qoVNxzY
あなたの人生、ありました！ゴミの山に
6 ： クレマチス・モンタナ(北海道)：2009/04/12(日) 20:34:04.55 ID:D1O0DPHz
３０歳前後の女性から「パスポートをなくしてしまった。捜したが、見つからない」
7 ： カンガルーポー(兵庫県)：2009/04/12(日) 20:35:17.69 ID:qR/WPbj1
>>6
井上羊水だな
井上羊水だな
8 ： コブシ(catv?)：2009/04/12(日) 20:35:19.84 ID:UmeqdoG5
ブラックジャックであったよな？小切手のやつ
俺の内蔵を売ってください とか言って手術して最後はBJがわざと小切手落とすやつ
俺の内蔵を売ってください とか言って手術して最後はBJがわざと小切手落とすやつ
9 ：中国住み（四川加油！）：2009/04/12(日) 20:36:04.69 ID:p3EoTtaV BE:75682962-PLT(13000)
いい話だ。
中国の空港なら、絶対こんな展開にならない。
お前らの中にもパスポート程度には使える人材がいるってことか
11 ： シナノナデシコ(富山県)：2009/04/12(日) 20:36:19.08 ID:NCyl0uXL
見つからなかったら「ごみ箱の中身をよく確かめずに回収したのが悪い」なんだろどうせ
12 ： カンガルーポー(兵庫県)：2009/04/12(日) 20:37:39.01 ID:qR/WPbj1
ごみ箱漁ったら賢者タイムに整理した動画が多数格納されてました
13 ： ボタン(埼玉県)：2009/04/12(日) 20:37:44.63 ID:95+cg9RG
てか、お前らパスポートくらい持ってるんだろうな？
14 ： シンビジューム(関東)：2009/04/12(日) 20:38:04.91 ID:KTsvDNMU
これってニュースなのか？
15 ： シナノコザクラ(宮城県)：2009/04/12(日) 20:39:52.32 ID:L4m9VMep
全米が泣いた
16 ： ジギタリス(長屋)：2009/04/12(日) 20:40:11.05 ID:ONs+BfRg
途中、女性が「少しでも身軽になろうと、不要物をビル内のゴミ箱に捨てた」。
今関さんは「もしかしたら」とそのゴミ箱へ。
中のゴミは回収済みだったが、あきらめず、成田空港美整社に事情を説明し、「ビル地下のゴミの集積場を捜したい」と頼んだ。
集積場のゴミはすぐに圧縮機にかけ、空港構外の処分場へと運ばれてしまう。
同社回収担当の小久保さんは今関さん、女性、同僚らと集積所に急ぎ、圧縮前のゴミ袋の中をしらみつぶしに調べた。
最後の５袋目。紙くずの山の中からケースに入ったパスポートが出てきた。
小久保さんがタオルで汚れをふき取って渡すと、女性は安堵(あんど)と感激の笑顔で、「ありがとうございました」と周囲に何度も頭を下げた。
女性は予約した飛行機には乗れなかったが、
今関さんが航空会社と掛け合った結果、翌日の便への振り替えが認められ、１日遅れでアメリカへと出発した。
晴れの受賞に、小久保さんは「パスポートが出てきたときは、うれしくて涙が出そうになりました」。
今関さんは「困っている人を助けるために、あらゆる可能性を探るのが私たちの仕事ですが、
今回は改めて空港関係者の連携の大切さを痛感しました」と話している。
「ＣＳアワード」は空港利用者へのサービス向上を目指し、成田空港会社の提唱で０３年度から始まった表彰制度。
１年を通じて最もＣＳ向上に貢献した人や団体に年間グランプリが贈られる。
０８年度は今関さん、小久保さんのほか、社員たちが昼休みに自主的に構内などを清掃している機内食会社の「ティエフケー」社が選ばれた
今関さんは「もしかしたら」とそのゴミ箱へ。
中のゴミは回収済みだったが、あきらめず、成田空港美整社に事情を説明し、「ビル地下のゴミの集積場を捜したい」と頼んだ。
集積場のゴミはすぐに圧縮機にかけ、空港構外の処分場へと運ばれてしまう。
同社回収担当の小久保さんは今関さん、女性、同僚らと集積所に急ぎ、圧縮前のゴミ袋の中をしらみつぶしに調べた。
最後の５袋目。紙くずの山の中からケースに入ったパスポートが出てきた。
小久保さんがタオルで汚れをふき取って渡すと、女性は安堵(あんど)と感激の笑顔で、「ありがとうございました」と周囲に何度も頭を下げた。
女性は予約した飛行機には乗れなかったが、
今関さんが航空会社と掛け合った結果、翌日の便への振り替えが認められ、１日遅れでアメリカへと出発した。
晴れの受賞に、小久保さんは「パスポートが出てきたときは、うれしくて涙が出そうになりました」。
今関さんは「困っている人を助けるために、あらゆる可能性を探るのが私たちの仕事ですが、
今回は改めて空港関係者の連携の大切さを痛感しました」と話している。
「ＣＳアワード」は空港利用者へのサービス向上を目指し、成田空港会社の提唱で０３年度から始まった表彰制度。
１年を通じて最もＣＳ向上に貢献した人や団体に年間グランプリが贈られる。
０８年度は今関さん、小久保さんのほか、社員たちが昼休みに自主的に構内などを清掃している機内食会社の「ティエフケー」社が選ばれた
17 ： ビオラ(千葉県)：2009/04/12(日) 20:40:52.51 ID:4Z7U9PzV
成田空港警備員のスパさんは何やってんだ
>>8
真っ先に連想したわ。ムーミンみたいな父ちゃんな。
真っ先に連想したわ。ムーミンみたいな父ちゃんな。
19 ： ツルハナシノブ(千葉県)：2009/04/12(日) 20:43:57.93 ID:PNBiUFHI
20 ： ハナズオウ(千葉県)：2009/04/12(日) 20:52:22.76 ID:RME5IzA1
三川から成田まで通ってんのがえー！
21 ： クロッカス(東京都)：2009/04/12(日) 20:56:10.12 ID:O4IYpJ84
俺なんか自社の成田空港行きバス切符発売窓口にパスポート忘れ
たオバサンにわざわざ会社の車で空港までパスポート届けてやっ
たのに話題にもならない･･･
たオバサンにわざわざ会社の車で空港までパスポート届けてやっ
たのに話題にもならない･･･
22 ： カラタネオガタマ(福岡県)：2009/04/12(日) 21:00:40.40 ID:dvppDbNj
ドリームキャッチャー？
23 ： スイカズラ(関東・甲信越)：
昼休みに自主的という名の強制掃除やらされてる協力会社がかわいそう…