【＾ｑ＾】クレーマー処理してて悟ったけど世の中池沼だらけだよな

クレーマー対応マニュアル：県作成に精神障害者などの項目　／長野


　県が作成した「クレーマー」（繰り返し不当な苦情や注文を付ける人）の対応
マニュアルに、精神障害者などの項目を設けて、その電話対応に「事実でない
限りは木で鼻をくくったような回答をする以外はない」と記述していることが１３日、
分かった。

　県人事課の小池茂見課長は、同日の県議会総務企画委員会で「誤解を招き
やすい表現があり修正したい」と釈明、マニュアルを見直す考えを示した。

　マニュアルは不当な苦情への電話対応などをまとめたもので、人事課が今月
作成した。民間企業向けの書籍を参考に作ったとし、県職員のみが閲覧できる
コンピューターの庁内ＬＡＮに掲載されていた。
ttp://mainichi.jp/area/nagano/news/20090314ddlk20010033000c.html

世の中というか>>1が池沼

クレーマー処理とかどこの底辺職だよ

民度の低下

昔サポセンでバイトしてたときにこっちに非がないのに言いがかりつけてくるクレーマーは全部撃沈してやった

論破大好きなν即民には向いてるじゃん

池沼ばかりか？ 陸地もあるだろ

お客様は神様です、って店側がインパクトを狙って言ったセリフなのに
いつのまにか客側が言ってる不思議

>>7
死ね

クレーマーかた学ぶことがあるとか言ってる奴がいるけど、

そ　　　ん　　　な　　　の　　　ね　　　ー　　　よwwwwwwww

サクロン飲むと緑のウンコがでるなんて
知りたくなかった、知りたく無かったよ！

>8
それ言い出したの三波春夫じゃね？

　　 (^p^)
,(⌒入人ノ⌒)　見せてもらおうか
,( ﾉ ﾐ仝ﾐ ﾍ )　　健常者の実力ってやつをさぁ・・・
　b ﾅ ― / d
　 ( |⌒| )
　　∪　∪

　　＿ (^q^）＿_　　
　イ　 ゝイノ　| ヽ
　|| ﾍ 　 　　　| /| 　健常者は我々を憐れんだ目で見ている
　||　| 　 　/　 |　| 　 だが我々からすれば、法と理性で縛られた彼らは見ていて滑稽である
　|　 | 　 /　　| 　| 　健常者こそいけぬまの奴隷にふさわしい
　|⌒|　 　　　| 　|　　法と理性で縛られてない我々こそ正義なのだ
　＼|｀　ヽ 　 ヽ／　　当然、我々が逮捕されることもない
　／|＼人／＼|　
　||　||　|　|　|　|　
　||／|| |　|　|　|　
　　　|| |　|　|　|　
　　　ヽ|　|　|　|.　
　　　　ヽ|　|　|　　
　　　　　|　|　|　　
　　　　　| く__く　　
　　　　　＼ 　>　

こっちは客だぞ！は常套句だな

ムカついた客は無視する

池沼のほうがまだマシだろ

池沼のがまし

　　　　　　　　 　＿＿＿_
　　　　　　　　／　　 　 　＼
　　　　　 　／　　─　 　 ─＼
　　　　　／　　　　⌒　　⌒　　＼ 　　　　ハハッ　わろす
　　　　　|　 　　 　 ,ﾉ(､_, )ヽ　 　 |
　　 　　 ＼　　 　　 ﾄｪｪｪｲ　 　／　　　
　　 　 　 ／　　　_　ヽニｿ,　 く

>>6
どこのマニュアルでもそうだろうけど論破しちゃダメだよｗ
奴等理屈じゃないから、自分でも何言ってるのかよくわからなくなってる人いっぱいｗ

クレーマーってババアばっかだよね

てすと

こっちは客だぞ
↓
なんだその態度は
↓
お前では話にならん、責任者出せ
↓
訴えてやる

こういう仕事は論破厨よりも空気読めるネタ師の方が向いてるだろ

市外局番が　「０６」の地域からかかってくると、みんな身構える

「０６」地域の奴らのクレーム率は異常。殆どヤクザｗｗ
企業でも一般人と同じノリで怒鳴り込んでくるｗ

さてどこでしょう「０６」

被害妄想が激しいやつっているよね
職業クレーマー意外は自分で自分を不幸にしてるよ

脳みそ弄った方が早く解決するって言うレベルがうじゃうじゃ

チェーン店でバイトしてたとき、別の店のクレームをうちで言われても･･･って事がよくあった
やつらは店員の脳みそは全部並列化してるとでも思ってるのか

まともな人ほど損をする世界？

この前ライブに行ったら障害者が2人居てな
開演する前にさんざん奇声上げてたんだが
係員が何か言ってピタリと奇声上げなくなった、何を言ったんだろうな。

意外と世の中には基地外が多い
軽度の知的障害みたいなものって結構いるんだろ？

精神障害者は可哀想なんだから守ってあげなきゃダメだよ

「精神障害者っぽい」ならセーフだろ

>25
個人的経験では大阪より兵庫のほうが確率高かった

>>25
大阪の市外局番じゃねーか

>>35
早く死ねや

土方「てめー俺は客だぞ！もう金払わねえからな！客は神様ってのわーってんのか、おぉ！？」

飲食店でバイトしてたけど、基地外・常識はずれって本当にたくさんいるんだなあ
ととても勉強になった。

この場合の精神障害は池沼じゃなくて
分裂症とかサイコパスのたぐいだろ
電波攻撃されてるとか、監視されてるとかの

あれめんどくさそーだな

撃沈してやろうとしても上司がノコノコやってきて
事情も知らない癖にいきなり謝りだすんだよね。
そんなことされたら俺も謝るしかなくなるじゃないか。

ダメ上司というか、実はつるんでたんじゃないかとか思ったりするわ。
実際、不正を全部止めまくってたからやくざによくからまれてたんだよね上司。
俺を煙たがって辞めて欲しかったんじゃないだろうか。

土方は靴の泥を落としてから入店しろやボケ

日本のお客様は神様精神はいい加減にして欲しいな。
クレーマーには死ねの一言でガチャ切りでいいんだよ。

>>40
撃沈させようとしても火に油じゃね？
適当に謝っとけばいい

>>40
所詮お前は会社員の立場と責任わかってないんだよ

>>37
最低限のルールも守れない客は神は神でも疫病神だよな

駅員やってるけどICカードの電磁波云々の話はお腹いっぱい

嫌なら引きこもってろよ

マスコミやテレビがモラル無い日本人を量産したから。
日本人の朝鮮人化が進んでます

>>46
んなことでクレーム来るの？

ttp://www.uploda.org/uporg2089520.jpg

>>43
趣味なんだよ俺の。

>>44
そのときバイトだったんだぜ俺

http://up01.ayame.jp/up/download/1237046602.jpg

>>50
どんなバイトしてたか知らんが、単に撃沈すればいいってもんじゃないんだよ

お客様は神様だなんて流行らせたクズはどこのどいつだよ

>>51
女（管制塔の窓口？何言ってんだこいつ･･･）

>>25
同意。

都道府県別でみたらダントツで大阪府からのクレーマーが多い。

大阪府は北朝鮮にまるごと移管して欲しい。

>>52
知らん癖に言うなよ

過剰サービスは巡り巡って結局みんなが損をする気がしてきた

>>56
わざわざ話を大きくする社員はクレーマーと同じくらい迷惑だよ

経営にかかわらない限り仕事ってのはただの有償ボランティアなんだよ
店員と客は完全に対等なんだよ　そのへん勘違いしてるやつが多すぎる

>>58
いや、犯罪だからｗ

>>56
ちょっと言葉が足りなかったか。

漠然とした話になるが、クレーマーの意見を突っぱねた際に生じるメリット＋デメリットと、
クレーマーの意見をある程度飲んだ際に生じるメリット＋デメリットを比較する必要があるんだよ。
ここまで言えば分かるだろ。

オマエら、意外と自分のことを理解してるんだな。

ID:IO5CiKv6はいったいどんなバイトしてたんだ？

部下までもクレーマーだなんてクレーム処理の社員は大変だな。

>>60
お前がクレーマーかｗ
死ね

若い子より爺婆のが質悪いよな
もう嫌だ

あと精神的余裕のない暇人

>>50
だから店長の社会的責任とかを理解出来ないお前は屑
お前がキレても結局店長が謝ることになるんだから

>>48
IC対応改札は電磁波が出てて身体に悪いから即刻やめろとか言ってくる

線路の架線のほうが何倍も強力な電磁波出してるといつも思うんだがね

>>63
言いたいが言えないんだなこれが。
だが今はもう技術が進んでそんな心配はなくなってる。

コンビニバイトでもやれば日本人がマナーいいとか嘘っぱちって分かる

>>56みたいなバイト君はさっさとクビにすべき
何をするかわかったもんじゃない

>>72
はっきり言うと迷惑この上ないよな

>>69
パナウェーブに入信しそうな勢いだなそいつ等は

>>68
お前クレーマーだろｗ
勝手にキレるとか何とか言い出してｗ

>>69
クレーム電話に使ってる携帯の方が強力だしな。
もっと言えば、家の中のコードとか全部電磁波出てるし。
無知な癖に声だけ大きい奴ってホントどうしようもない。

物凄くクラクション鳴らす奴もいるけど
あれって鳴すタイミングうかがいながら運転してるよな

クレームとか怖くて出来ない。泣き寝入り安定。

>>69
そういうやつらはイメージでしか考えないからな

開口一番商品の蓋の開け方を教えてくれと言って来て
当然現物がないから上に確認したらどういう感じで開けられないのか詳しく聞けと言われたから
再び聞き直したら
「さっき蓋の開け方教えてくれって言っただろうが！何聞いとんじゃ！」って凄い怒鳴られた
でもなぁ…電話で聞かなきゃならないほど難解な数の子の包装って何なんだよ…
俺なんか瓶とかビニールとか開封に苦戦してたら「そんなことじゃ生きていけない」って親に言われたもんだが…

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>>75
お前の症状は+脳症だ
既に危険域、早く+へ帰れ
間に合わなくなるぞ！

前コンビニのバイトスレで
コンビニで買い物するときでもこっちが店員かってくらい物腰が低くなるって書いたら
そういう客うざいってレスがきた

マジで何がキチガイなのかわからん
おれが就職活動できるのはいつになるんだ

木で鼻を括るって初めて聞いたぞ

一年ぐらい前温泉施設でバイトしてたとき
「岩盤浴のご利用方法は大丈夫ですか？」って聞いたら
「うるせーな！知ってるよボケ！」って何故か切れられて
そのあと岩盤浴室の掃除に行ったら下に敷くはずのマットを
小脇に抱えて熱いのか海老反りになって寝転がっててﾜﾛﾀ

>>83
逆クレーマーだから気にするな
キチガイがバイトしてると思え

>>69
毎回思うけど電磁波って言い方が気に入らん
ちゃんと周波数特定して言えよと
てめえは光すら浴びねえのかと

　　　　　　 　 　 　　　(　^p^　)　
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>>75
お前がやろうとした「撃沈」が店長、その会社にどれだけ迷惑なこととか考えられないだろお前の脳では
そもそもお前の話に割り入った店長は、クレーム処理をお前に任せられなかったわけだし

誰か2ch初期の東芝クレーマー事件についてｋｗｓｋ

>>83
ウザイとは思わんけど
キモがられてるよ、確実に

人間は感情の生き物ですからねぇ・・・

キレたクレーマー同士がぶつかりあう
クレーマー・クレーマーって映画があるんだよな
怖くて観てないが

　　 ／￣￣＼　　　　
　／　　 _´　　＼　　　「もしもし〜？私やる夫の上司の
　|　　　 （ ●）（●） 　やらない夫と申します〜」
.　|　　　　 （__人__）　　「お電話番号の件ですが、市外局番までは
　 |　　　　　｀ ⌒´ﾉ　　　エリア毎に確定しておりますので、
.　 |　　　　　　 　 }　　　下四桁の番号だけ、0000から9999まで
.　 ヽ　　　　　 　 }　　　おかけしてるんですよー」
　　 ヽ　　　　　ノ

　　 ／￣￣＼　　　　
　／　　 _´　　＼　　　「また、非通知の件ですが
　|　　　 （ ●）（●） 　こちらの電話が発信専用となっておりまして
.　|　　　　 （__人__）　　受信は別番号となってるので非通知でかけております。
　 |　　　　　｀ ⌒´ﾉ　　こちらの番号は（フリーダイヤル）です。
.　 |　　　　　　 　 }　　　本日は部下が大変失礼なことをして申し訳ありませんでした
.　 ヽ　　　　　 　 }　　　では失礼します」がちゃん
　　 ヽ　　　　　ノ

そ−だね

クレーマーやヤクザより、池沼・ボケた年寄の方が扱いが難しい

おれもメーカーサービスマンの仕事でクレーム付けられるのは日常茶飯事なんだが

実際、ヘビークレーマーは精神を病んでる人が多いぞ？

重度の潔癖性とか、情緒不安定とか、人間不信とか、虚言癖とか・・・・

最近はハードを直すだけじゃなくてお客さんの心の病も直せないと商売成り立たない。

カウンセリング能力の研修を充実させないとメーカーサービスマンは生き残れないと思う。

クレーマーに正論説いても馬の耳に念仏
論破するよりもどうやって早々に消えてもらうかが重要

>>34
兵庫多いなｗ
というか細かくて病的にねちっこいのが多い。あと茨城

>>89の続き
要するに店長からすれば>>75が使えない奴でどうしようもない馬鹿だと思ってたに違いない

>>85
それは言い方が悪かったんじゃないのか？
入浴方法はご存知ですか？とかよかったかと

>>89
バイトが滅茶苦茶キチガイに怒られながらも上の指示通
り正しくやっていることを理解して貰おうとしてるのに
その上の奴が出てきて「こっちが悪かったです＾＾」
ってホイホイ割引券とか渡されるとムカつくのは確か。
企業としては正しいのかもしれんがな。

高校時代コンビニでバイトしてたら

「同じ店なんだからいいでしょ！！」

と、旅行先で買ったおにぎり（期限切れ）を返品された時は困った。
コンビニには60歳以上の立ち入りを禁止してくれ。

ケータイショップはDQNを含め屑みたいな人間も多数来るから大変そう

Apple社員のサポートセンターをなんとかしてほしい。逆に

>>101
だからそれはお前が所詮バイトだから

DQN「俺は客だぞ！客は神様だろっ！！」

俺「神様はお前だけじゃねーんだよカス！」

















って言えたらいいなぁ・・・・。

ネットのせいでクレーマー増産されたろ

店員なんかにおもいっきりおかしな対応されても
そいつを教育するのはその上司なりの仕事なわけで
こちらのクレームはそいつとは別の責任者なりに向けるしかないよね

>>101
ムカつくとかの感情で企業が成り立ったり、社会形成ができればそれでいいんじゃね？
うちの会社に西日本みたいな子供なバイト君がいたら大変迷惑だが

>>106
俺は
「客は客だよ！それ以上でもそれ以下でもねえよ！図に乗んなカス」

って言ってみたい

>>101
＞上の指示通り正しくやっていることを理解して貰おうと
一度怒り出した客にこれやっても無意味なんだよな
適当に謝ってさっさと帰ってもらうが最良の選択だわ

クレーム記事書いたブログが2chに晒され、本人もその事に気付いたらしいが突撃されたわけじゃないので直接反撃もできず
次第にクレーム先の会社に八つ当たりするような記事ばかり書くようになって本物のキチガイになったのはﾜﾛﾀ

>>107
それはある
「ネットで見たけどこの機種は故障が多いらしいな？タダで直せ！」
ってよく言われるけど、保証期間切れてたら絶対にタダにはしない。

ネットで見た、とか言う奴にタダで修理してやったら、そいつの書き込みで
模倣者が爆発的に増えるから。

だから俺はネットで見たとか言う奴は絶対金を取るか修理を断るようにしてる。

というか、ことなかれ主義でクレーマーに甘い対応してるから
そのクレーマーが他の会社でも同じ事やるんだろ
社会が一致してクレーマーには断固たる対応を取らないと
ゴミは一度覚えた甘い味を忘れるわけないだろ

客が個人だとどうにもならん
マジで好き勝手言いやがる

>>106
神様をカス呼ばわりすんなよ
ゴミ

>>110

もしくは黙って警察呼ぶかwww

>>91
って言ってもコンビニあたりだとどう接していいのかわからないんだけど…

店員だって間違えることなんてあるし、ましてや経験浅いバイトなら多いだろうに
コンビニは過剰に謝ってきたりでサービス過剰っぷりが気持ち悪い
それが嫌だから自分も物腰を下げざるを得ない気がしてくる

最近はどこ行ってもサービス過剰っぷりが酷くて疲れまくってる…

実際外でリアルクレーマーに遭遇すると、軽いカルチャーショックを受ける。
ほんのちょっと注文の料理が遅いだけでぶちぎれて、金払わないで帰ろうとするいい歳した夫婦。
なんでいい大人がああいう非常識な対応するんだろ。

お客様は神様←こう思っていいのは店員だけ

どこかでこの書き込み見た時はその通りだと思ったわ

世代・年齢層から見た場合、
団塊世代主体の老年層はあれこれと煩いが、あの連中は早い話構ってちゃん、
適当に下手に出てればどうにでもなる、それに奴等は金持ってるし金払いも良い。

個人的に最悪だと思うのはバブル・団塊jr世代主体のアラフォーババア、
口煩いし尊大で理解能力も無い、しかも金払いも悪いし無理な要求もしてくる。

プロクレーマーいるからな。日本人じゃないけど。それで食ってくみたいな

>>106
コンビニでバイトすると世の中の九割がクズに見えてくるから困る。
日本人の下位七割は実際クズの集まりだけど。

ネトゲのゲームマスターやってる時の苦情が酷かったわ。

定期メンテナンスの時間が私の遊べる時間にかぶっている、私が仕事をしている○○時にしてくれとか
何時間狩っても希望のアイテムがでない、だからよこせ、よこなさいと訴えるとか。
挙句にユーザー同士の喧嘩で私怨BANしろとか言ってくるし。
どこにもおかしい奴はいるもんだね。

>>114
もちろん無理なものは無理というが、割引券や多少のサービスで納得できるクレーマーがほとんどだよ
ガチのクレーマーはそれこそ裁判でも起こして毅然と対応するけどな

神様だからたまに人間に理解できない言葉を発する

>>119
普通に警察呼べるじゃんｗ無銭飲食で。

客と店員は対等だよね。
お客様は神様ですとか最初に言ったやつ誰だよ。

>>128
三波春夫ｗ

>>118
考えすぎじゃない？
唯のレジ打ちロボット位に考えてると良い

>>1
何を今さら。
この世の99%の人間はクズ未満の蛆虫にも劣る連中。

>>116
神様は文句なんか言わない件

つかレジ打ち研修中のバイトクンにキレるのやめてほしい…
たらたらしてんじゃねーよ！って…しゃーねーじゃん
お前は初めてでいきなり速くレジが打てるのかと
クレーマーってほんと自己中だよな…

>>118
あまり外でないからじゃね？
それなりに遊んでればそれが普通でそんな気を遣うこともないだろ

>>127
たかが夫婦の食事1回分ぐらいで店の看板汚せないんだろ

は？

おまえらと同じだろ
勝てる戦しかしないおまえらがクレーマー批判とは（笑）

冗談は顔だけにしろよ
インターネット事業に進出しようとしていた丸紅を潰したお前らが
今更何言ってんの？

日本人企業である丸紅潰したおまえら（笑）

そのお陰でインターネット事業は在日企業に独占されてます

その事をスルーしてクレーマー叩きかよ
笑わせるな
死ねよお前らゴミ屑

クレーム対応に正解はない。相手にわかってもらおうなどと思ってはダメ。
どうやって怒りをおさめてもらうかを考えないといけない。
マニュアルガチガチの奴はそういう臨機応変さがないから二次クレームになりやすい。

>>134
ゴネルだけでただ食いさせてくれる店って評判になるほうが致命的だろ
そこらのDQNが集まってくるぞｗ

全部機械ガイダンスに出来ないのかこういうの

>>127
>>119 は結局食ってないんじゃないの。多分。
自分も、あんまり遅いときには、もう料理がでる直前でもカネ払わずに帰るよ。
っていうか、昼飯食う時間奪われたら、カネよこせって言いたいところだけど。

>>116
んな疫病神にはカスで充分だろ？

*当店はサービスは料金に含まれておりません。
って表記すれば良い

しかしまぁ、俺がガキの頃と比べて世の中狂ってきてるなぁｗ
なんでどいつもこいつもワガママになっちまったのかね？
世の中便利になって一人でも生きていけるようになったから
世間体って奴を気にしなくなったのかね？

俺がガキの頃クレーマーじみたことなんかやったら近所で噂になって
人付き合いとかして貰えなくなってたぞ？

共同体の崩壊が協調性や恥の概念をも崩壊させたと俺は思ってるよ。

＋やらvipで電凸だとか言ってクレーマー賞賛してるじゃん

>>130
ロボットなら「エラーです」表記だけで済むんだけどねえ

>>133
外に出たことがないってのはあるが
何度見てもやっぱり過剰サービスは
胸が痛くなるというかせつなくなるというか気持ち悪いというか…

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>>37
こういうヤツは自分仕事の受注元から同じこと言われたらどう対応するのだろうか

某電話会社だけど、クレーマーはホントヤバイ。
番号案内の姉ちゃんに延々粘着してナンパして
それが原因で姉ちゃん辞めちゃったんだけど、
なぜかこっちの社員監督責任を問うなどと言い出して
社長の土下座謝罪を求められたこともあった。

ちなみに俺はその対応のとき、包丁持ち出されて警察沙汰になった。

他にも、家に呼びつけておいて、家が汚れるから帰れだとか
着替えと消毒済みの白衣一式持って来ないと入れないだとか
敷地内を勝手に駐車場に使い、待っても取りに来ないから日付変わってから門扉閉じたら
「見覚えの無い車があるのに閉めるとは何事か」と、一億の賠償を求められたりもした。

門扉に関しては、通り抜ける人が多かったので鍵番号変えたら
次の日、勝手に変えるなヴォケと怒鳴り込んできたジジイもいた。

最終的には酔っ払いにいきなり殴られて１０針縫う怪我したんだが。
穏便に済ませろ、と高圧的にやってきたから、会社辞めて慰謝料ふんだくってやった。

能書きはいいよ
ウザイだけだわ

日本人企業をお前らゴミ屑が潰してきた癖に
クレーマー批判は無いだろ

死ねよお前ら

コンビニでトイレ借りる時、店員に声かけてくる人には何故か感心する

ID:tzmrdmen
こいつ誰と戦ってるの？

>>149
声かけろって張り紙してあるんだから聞くしかないだろ

>>122
プロクレーマーは下っ端怒鳴ってもしょうがないの知ってて
さっさと上に話持って行ってくれるから下っ端的にはあんま関係無かったりする

>>147
読んでるだけで吐き気がする
俺だったら理不尽なこと言われたら言い返して殴り合いになってるな
接客はできないな俺
そこまで耐えただけ本当に尊敬するわ

でも、某携帯のキャリアで、勝手にオプションつけられて、
苦情の電話かけたら、応対した人間が一方的に話を切り上げた挙句
受話器（ヘッドセットかもしれんが）をガチャッとやりやがった。
ところがちゃんと切れてなくてそのままつないでたら
「お客様、まだつながってるようですが？（ﾟДﾟ）ﾊｧ?」
なんて言ってきたのには、さすがにむかついた。
しかも、そういうことをしたのを今度はとぼけるし…(´･ω･`)

料金調整ていどしてもらえりゃ、こっちは済むんだけどねぇ。

>>150
何万人もいるであろう2chユーザを「お前ら」とひと括りにして考えるバカだから相手にスンナ

>>139
注文して消えるなんて出前のイタ電と同じだろ。

たった何分か我慢できないならハナから飯屋に行くなよ。

日本人企業の丸紅インターネット事業部を潰せても

在日インターネット事業部に完敗なお前らニュー糞民がクレーマー批判など出来ないはずなのに

流石口先だけのニュー速（笑）

>>150
彼の前でν速と言う現象を成しているのは、常に不動のメンバーらしい。
過去の祭りとかではしゃいでた人間が、揃ってこのスレに居る
そんな風に思ってるのだと思う。

誰かと話がしたいだけのクレーマーから電話かかってくるとラッキーだよな
5時間くらいずーっと相槌打ってればいつの間にか帰社時間になってる

コンビニ、ファミレスにおけるドカタの態度の大きさは異常

貧血で倒れてる薬剤師に｢使えねー｣と言い放った婆を一生忘れない

接客業をすれば土方が土方である理由がよく分かる

コンビニでトイレだけ借りる奴って何なの？って思う。

>>162
まああれだな・・・一言で言うと雑だよな。

2chがすべて悪いとは言わないけどクレーマー産み出しやすい環境作ってるよ

>>146
自分より強い相手には絶対に逆らわないよ、こいつらって。
会社辞めて、自由になったあと、俺を殴った奴の会社に賠償請求の交渉に行ったけど
いい年した部長クラスのオヤジが騒ぎを大きくしないでくれって泣いて土下座してたもん。

無視して対策会議開かせたけどねｗ

>>151
ウチの店はお客さんのほとんどが声かけない。

暇な時はトイレ入ったことが分かるからいいんだけどな。

ある日、何も知らずに俺がトイレ掃除しようとしてドアを開けたら珍種してるおっさんがいて気まずかった…。

確かにドカタは常識が無くって自分勝手な奴が多いな、知能も低いし。

そりゃ、ああいう人種に会社勤めや接客は出来ないと思うよ。

団塊の９割はクレーマー

お客は神様って誰の言葉だっけ？

こないだレストランで隣に居た老カップルのオッサンが指パッチンで店員呼んでた。
当然来ないからコップを箸でチンチン叩きまくってたけど当然来ない。
俺がすいませーんと店員を呼び、注文取ってもらいだしたらオッサン顔真っ赤にして「ふざけるな！店長呼べ！！」とか言い出した。
オッサンは店長に隣の席まで音が聞こえない指パッチンで店員が来ない事をぼろくそに怒っていた。

>>171
意味わからんなｗ
老人ホームから出てこなきゃいいのに

>>165
申し訳ございません。お客様のおっしゃりたいことがよくのみこめません。

クレーマーも日本人企業を叩くよね（笑）

日本人企業であるカルビーだの明治だの
日清だの叩くならロッテ叩けばいいのに

竹島は韓国領土とロッテが大々的にキャンペーンしても
お前らカスは騒がない

勝てる戦しかしない腐れクレーマーと同じ

>>174
マスゴミのせい

>>174
おちつけよ、朝鮮人

>>162
ウチのコンビニに来るドカタはそうでもない。

お札とかドカタの方が綺麗なのを使ってて、リーマンやジジイは折れ曲がったお札を出してくる。

まぁ、見た目の印象はアレだが…。

ねぇ おじいちゃん！
池と沼の違いってなに？

>>174
俺、自衛官のおじさんから聞いたんだけど
クレーマーっていうのは全部ユダヤ機関が斡旋していて
日本企業の業務を停滞させたりする事で、在日コーポレーションの援護射撃をやってるんだってさ。

>>162
体育会系だから楽でいいよ

>>178
あのCMには池沼というメッセージが･･･

>>178
ボッチャーンて落ちるのが池

ドッポーンて落ちるのが沼
なんとなく。

>>1
世の中じゃなく池沼しかクレーマーにならない
朱に交われば赤くなる
そのうちお前も・・・

ちょっと趣旨はズレるが
店員で「いらっしゃいませ」言わない店員いるじゃん
俺はそいつにむかって「いらっしゃいませ」と言うようにしている

>>170
王様のレストランってドラマからきてるんじゃなかったっけか

>>173
あんま間違ったこた言ってないと思うけど

>>182
バシャーンが池で
ドゥップが沼だろ

>>185
お客様は王様です、ですが王様の中には首をはねられたような奴も居ると
先代のオーナーは仰っておりました

>>184
お前の書き込み見て寒気がしたわ
どういう環境で育ったの？

>>187
まあそんな感じだな。

>>178
河童がいるのが沼

理不尽なクレーマーぶん殴っても無罪になる法律できればいいのに…なんて事を時々考えてしまう
それほどまでに酷い奴がいるのは事実
同時に反面教師として俺はこうはならないようにしようと思ってる

>>184は頭おかしいみたいだけど
コピペ？

>>189
本当に言うわけないだろｗ

>>191
それを言っちゃあ・・・・。

そりゃ表記ミスの丸紅は悪いと思う

自慢だけど丸紅パソコン三台買ってヤフオクで五十万儲けた
でも良く考えると表記ミスで真っ当な対応をしたのが丸紅だけ

後は宣伝効果を模索してわざと表記ミスした在日企業だけ

なんなのこれ

>>165
潔癖さを求めすぎだよな
自分らは平気でzipｽﾚ利用したり他人の住所嬉々として晒したりするくせに

>>189
ここじゃね？

>>194
え、じゃあ　>>184は何だったの？

>>186
何が言いたいのか意味不明という意味です

>>199
レスがほしいんだろう

>>196
よしよし、少しだけ落ち着いてきたな。
あとでキムチあげる。

お客様は神様ってのを、まるで大昔からある格言で商売の真理だと思っているアホウがたまにいるよね。

>>131
俺は貴重な1％なんだな・・・嬉しい

>>199
漫才か何かで見たネタ

>>191が池沼

いつ見てもサッカーファンの「社長出せ！！」は笑っちまうｗ

>>205
そう！

お前らがJR東海にとって最大のクレーマーって分かってる？

最近だと「マスコミに言うぞ！！」系の馬鹿がうざい

ヤー公が組織をチラつかせて同じことやれば暴対法でサヨナラ出来るんだが、
同様にこの手のクズも御用に出来る法律が欲しい

2ch全板の中で池沼が一番多い板ってどこだ？
オカルト、メンタルヘルスは言われてるほどじゃないしやっぱ生き物苦手とかかな
＋もある意味池沼の集まりかな

俺だって頭くる事はある

山形県酒田市の南ジャスコのマクドナルドの女のデブ店員

昨日無性にマクドナルドのハンバーガーが食べたくなって
閉店１０分前に入店したが

終日嫌な顔をされた

俺だって頭に来る事はあるが
お前らゴミ屑みたいに文句は言いません

たまにびっくりすぐらい世間知らずな言いがかりで
お前よくその歳まで生きてこれたなってやつがいる

基地外クレーマーは聞いてる分には楽しいが実際対応するのは滅入るだろうな

クレーマーに甘いと損するのは従業員じゃなくて、クレーマー以外の客だよな
クレーマーなんざほっといたほうがイメージ上がると思うんだが

線引きが難しそうではあるけど

おれは某電気店でバイトしてるわけでもないのに
「○○の店のほうが安かったから、差額を返金して！」と言ってくる客が多すぎ
おれのバイトはスーパーだぞｗ、しょうがないだろ
　
あと、レジ打ちでミスった別のバイトのせいで、クレームを言いにきた客に
何十分もグチグチ言われたり、怒鳴られたりも正直ムカつく
「何で俺が・・・」とやり場のない怒りとストレスが溜まる

>>184
ブックオフなら許す

クレーマーで多いのは被害妄想系だね
そんな事ありませんと思ってもダメなんだよ
謝罪で実際会いに行くとみんなおとなしいもんだけど
女のクレーマーはどこか精神病んでるな

ここで有名なROM人先生も大概だよな

○○新聞に投書してやるーって息巻いてたジジイは笑えた

>>211
鬼女もそうとう

クレーマーじゃないけど
こないだピザ取ったら、アパートの入り口がわからないらしく
配達の兄ちゃんから電話かかってきた

「横の階段上る系ですか？」

系ってなんだよ系って。
笑ってしまったが

>>216
たぶん、前になんかのテレビで他の店舗よりも高かったら安くしてくれたとかそういうのの影響なんじゃない？

どこでもそんな対応マニュアルがあるだろうね

>>184
おれは逆に一々いわんでいいよ、とおもてるが。

閉店１０分前に清掃だの売上だのしだす
山形県酒田市の南ジャスコのマクドナルド
閉店１０分前で注文すると露骨に嫌な顔をする女のデブ店員
そりゃ頭くるけど
俺は紳士なんで文句言いません

お前ゴミ屑とは違います

>>217 >>225
こんなにレスが付くとは思ってなかったｗ
ちなみにその漫才のネタでは帰りに「ありがとうございました」ってのも言ってた

「知り合いの弁護士」「しかるべき手段をとる」とか
まだこういう人いたんだ！って感じで面白いよ

なんだか変な人が良く集まるスレですね

てんすスレじゃないのかよ

そもそも
本当寝に頭来るなら
伏せ字にして書き込む奴が理解出来ない

伏せ字にするなら書き込みするなよ
見ててウザイだけ

>>228
「俺を誰だと思ってるんだっ！！！」
ってリアルに言われて吹いた事あるよ。

>>226
文句言ってるじゃん

まあクレーム処理なんて楽しめる人じゃないとやってられないでしょ。
あんた鬼！鬼だ！みたいな事をマジで言われるらしい。

クレーマーに逆襲してこっちもそいつの職場に乗り込んでクレームつけてやりたいが
そういう奴って大体工場員とか、責任を負わない現場で働いてるよね。

俺の時はとにかくｸﾚｰﾑをとにかく「はい」と「いえ」ってだけ言ってずっと話聞いてる
聞いてるうちどんどん論点がずれていくのが笑える 適当に面倒臭くなったら平謝りで偉い人呼んでる

>>226
オマエの顔見て不機嫌になっただけじゃないの。

NTTコムの勧誘がうざくてメール送ったぐらいだな、クレームいれたのは。
よく言えるなぁなんてちょっと感心してみたり。

カップリングが気に食わないからってホモ漫画返品繰り返す腐れは出入り禁止にした

>>236
燃料与えないってのは基本だよね。
説得しようとかバカがすること。

実際問題、コールセンターは派遣会社のバイト君だから、
「お前が買うのを止めたってなにも困らない」って思ってることに
客は気がつかないんだよね。
もうひとつ言えば、クビになったって困らない額の金しかもらってない。

客のクレーム処理で本社は1回の電話で1500円払ってる。
そのうちバイト君は500円もらってる。
上司の給料も入れれば1回の電話でお前の買った金額なんか簡単に超えるから、
「わかりました、お金返します、この契約はなかったことに」で終わってしまう。

だから客が便利だ。欲しいと思ったサービスも、言いがかりをつけるせいで受けられないんだよね。

ゴネ得なんかありえない。もう少し関西人は知って欲しい。

>>241
納得して読んでたけど
最後の一文は余計だｗ

絶対サポセン黙示録ってまだあるのかな

酒田市のヤマダ電器とか文句ありまくりだけど
クレームとか一度もしてないよ

電子レンジ買った時
保証の説明をしなきゃいけないらしくて
レジ前で店員に保証の説明を受けていたが
この店員終日吹出し笑い
そのマニュアルがつぼに入ったのか笑いながらの説明

俺は店員の苦労とか理解したから
一切苦情は入れなかった

我ながら紳士だったわ

土方はああ見えていい人いる
と思ったら大間違い
土方は土方

とりあえず関西には近づきたくないな

でも、クレーム処理って慣れると面白いと思うんだけどな。
人間観察が好きな人だと、「こんな糞人間いるんだｗ」見たいな感じになれると思う。
かなり面白いぜ、こっちはなんとも思ってないのにふぁびょってる奴とか。

アルバイトにクレーム付けるなんて団塊の世代ばかりだろ
自分たちの若い頃は社員がやってたような仕事でも
今の時代はほとんどアルバイトがやってるのにね

朝日新聞で三日だけ臨時アルバイトしたときに
食って掛かってくるおまえらがいてすげえ笑った
社説がどうとかサンゴがどうとか俺に言われてもなあ

あほか（笑）
けつ毛バーガーで流失させた男を叩かないで女を叩きまくったお前らクレーマー差別出来ないだろ（笑）

笑わせるな

（笑）

>>250
お前大丈夫か？

＞この店員終日吹出し笑い

顔が筋肉痛になりそうだな

ごめんね

こう言う問題でクレーマーに対して
正論ってるニュー速民みるとマジ頭来てしょうがないんだよね

お前らゴミ屑が自分を棚に上げて何オナニーしてるんだよ

って思う

レス乞食居すぎだろ…

クレーマーの発言ブログでアフィればクレーマーのクレーム集まって半永久的に

いつかの東芝のビデオデッキの件のクレーマーと東芝社員のやりとりはすごかったな。

DQN「俺は客だぞ！客は神様だろっ！！」
店員「神様、他の神様のご迷惑になりますので･･･」

>>258
なかなかやるな

学生のとき、コンビニでバイトしてたら
「お茶が不味い」と文句言ってきたババアがいたな

レス古事記では無いわ

暇なら２ちゃんねるに山形県酒田市のこと南ジャスコのマクドナルドの批判が書かれてますが本当なのですか？とか送れば良いだろ

このクレーマーに対してニュー速で正論語ってる奴に虫ずが走るだくだわ

マジ

おれが知ってる限りこいつが史上最強の精神障害クレーマー
１０年以上に渡って毎日２ｃｈに１００回以上コピペ
一度精神病院に収容されても逃げ出してきてまた毎日コピペ
サイトを見ても何を要求してるのかさっぱりわからない
きちがいからネットはとりあげるべきだろ


14 名前：国道７７４号線[] 投稿日：2009/03/13(金) 15:10:01 ID:lNgvpJVH
鳥取市の大手企業リコーマイクロエレクトロニクスは
気に入らないヤツがいれば、他の会社の従業員でも
圧力をかけてクビにする。

リコーは大事な誘致企業だから
被害者は公的機関に訴えても無駄。

http://www2.ocn.ne.jp/~rme/

飲食店でバイトしててクレームをつけてくる人たま〜にいるけど
その内容はちゃんと参考にしてる。

クレーマーよりよっぽど酔っ払いの方がうぜえな。
閉店ギリギリで入ってきて更に訳分からん説教してきた。
とりあえず謝ってたのに一向に帰ろうとしない。
その後店長が身代わりになってくれたけど、その日店長いなかったらどうしてただろう。
正直どついて外放り出したかった。

自己中がすごく多いんだよな。
お客様は神様です精神は結構だが、そもそも客側が持つ精神じゃないよな。

キャノンのプリンターが1年と2ヶ月で壊れたよ。品管どうなってんだよ。
二度とここのプリンターは買わない。

雑誌とお茶同じ袋に入れたらおばさんに怒られた（´・ω・`）

要するに敵にナメられてんだよ
風俗とかは裏に怖い人がいるってわかってるから迂闊にクレームつけないだろ？

丸紅から始まってヤマダ電器やマクドナルドまで
そこまで葛藤がある人も大変だな

別々の袋に入れると怒る

ご一緒にしても宜しいでしょうか？と聞いてもとつとつだの寝になの道怒られる

屑ニュー速民そのもの

　　　　　　　サービス業だけはやっちゃいけないと悟った

たまに海外、とくにヨーロッパに滞在して思うのは、一般庶民レベルの生活では殆ど「サービス」なんか
受けられない、って事。役所でも銀行でもスーパーでもそう。つっけんどんが当たり前。
その代わりきちんとサービスを定量化してる所に行ってその対価を支払うと幸せになれる。

日本人は「サービス」残業って言うくらいだし、無償の奴隷根性が染みついてるよね。
あれこれ求め過ぎの様な気がするわ、レジバッグしかり郵政民営化後のサービスしかり。
結果的に皆で神経すり減らして成長力を失ってると思う。もっとシンプルに行こうぜ

俺は他人に理不尽なクレームつけれるぐらいの度胸が欲しいです

おれが店に文句言ったのはマックのドライブスルーでドリンクそのまま渡された時だけだ
持って運転できるか殺す気かバイトのクソババア

>>266
そりゃアンタが悪い。

このスレに筆の絵のブログの人がいる予感…

ごめん

俺酔っ払ってるわ

ＤＩＯＮ規制喰らってるから携帯で必死に書き込みしてるんだが
意気込みだけは理解して欲しい

いちいちクレームはつけないけど、
「レジ袋不要の人はこのカードをカゴに入れてねカード」があって、
それをカゴに入れないことで明確に意思表示してるのに、
毎回「レジ袋ご入り用ですか？」と聞くのはやめてほしい。

聞きたいなら、そのカードシステムを廃止してくれ。

>>271
とはいえ、つり銭投げてわたされたら怒るんだろ？

>267
そんなに客を恫喝し続けないと回らない商売だらけになったら
客もおちおち買い物もできんわ

>>23
上島竜平の声で聞こえてきた

コンビニ4年やって色々分かったわ

女は酷いよ
キチガイ性は子どもの頃から養われてる
まず口の聞き方を知らない
動作が雑、無意味に早口・早足、自分が悪いと全く疑わない

それら全てを備えた糞ガキが凄い勢いで店のなかに入ってきて
「ちょっと！お釣り足りないんだけど！！どうなってるの？！どういうこと？！」
俺がレジやった訳でもないのにこの有り様
呆れながら対応したレジに向かいながらレシートを見せて貰おうと言ったら
ガキがレシートと一緒に金見ながら「あっ……あった。」
そんだけ、それで終わり
帰りやがったよ
日本は女の教育について本気出さないとマズイよ

あと、年中マスクしてるやつは大概キチガイ

>>276
分かった、
もう良いから寝なさい
いい夢見ろよ

池沼の対義語って何？

>>283
てんす

>>273
アメリカのおばさんはそれで熱々のコーヒーを足にこぼして火傷したが訴訟起こして数億勝ち取ったぜ

>>278
フランスの入管でパスポート投げられた時はびっくりしたけどね。怒るというより驚く。
でも電車の中での譲り合いとか、弱者に手を貸すとかはナチュラルにみんなやってるぜ。
民間で釣銭投げる様な奴は見たことないなあ。

いや、実際にそのテの人達への対応が一番重要なんだが・・・

てめぇ！俺が障害者だから差別しとんのかコラ！！！

って電話で言われた時にはもうね・・・あと、春先はやばい電話が増える。

共産党に狙われてる　ネットで中継されていて

これ、早めに治療すれば日常生活に戻れるのに・・・
せめて、病院か保健所へ通報するシステムがあればと思うわ。

>>284
てんすは同義語・類義語でしょ。

ニュー速民最大の汚点はケツ毛バーガーだわ

あれさえなきゃ
こう言う問題で正論言うのも理解出来るが

ケツ毛バーガーの女を追い込んだのは紛れも無く
お前らニュー速民だしな

いくらクレーマーに対して正論書き込みしようが
全く説得力が無いわ

>>287
＞てめぇ！俺が障害者だから差別しとんのかコラ！！！

この前役所勤めの友達に聞いたんだが障害者のクレーマーすげえ多いってさ

>>283
引き篭もり

地元の蒟蒻屋が狙われてる

現職大臣もグルだ

これといった理由もなく他人につっかかりたい奴ってどこにでもいるよな。生まれと育ちが悪い。
あとレスするのはしょうもないツッコミ入れるときだけ、みたいな奴が今一番多いんだよ。量産雑魚。

死んだほうがいい糞ゴミばっかだね。

クレーマー対応だけは勤まらない自信があるわ
途中でぶち切れてクレーマーぶん殴って逮捕だろうなぁ…

創価学会員に脱会させる労苦と比較できると思う

そのエネルギーを政府や公務員相手に使ってほしいな。

最もクレームを受けた会社ってどこだろ？
やっぱ朝日新聞とかかな

いいサービス受けようと思ったら対応しやすい客になればいいのに

>>281
日本人（女）は戦後一貫して甘やかされてきたからな
アメリカの愚民教育テストのモルモットとして一番成果を上げた層だよ
アメリカ女並みのゴミ馬鹿が増えてアメリカ人（男）大喜び、日本人（男）涙目ｗｗｗ

サービス業の主要業務＝クレーマー処理

ファミリーマートの店員していた時があるが

万引きした高校生捕まえたら
酒田警察から公言するなと脅しみたいな扱いされたぜ

酒田東の学生だったからかね（笑）

これが酒田北の学生なら
どうなっていたか（笑）

こんなもん

>>271
マンハッタンのマックに入った時、店員がスゲー不機嫌で怖かった。
あとトイレ汚すぎ

>>301
独りでお楽しみですか
そんな地元の話されてもﾜｹﾜｶﾒ

>>301
多分、警察は「マット」が真犯人だと気づいてる

303

お前の書き込みよりはマシだよ（笑）

近所の右翼事務所の人の田原総一朗の本は置くなとかいう文句は怖かった
あとクレームじゃないが潮やら人間革命を複数買いするのは有り難いが勧誘はやめろ

>>301
トーホグの話されてもわからん。

>>299
日本人女は馬鹿って言うけど本当はすごい頭のいい人も
いるんじゃないかと俺は思ってる。
お嬢様学校の女とかは上品で頭いいんじゃないの？
まぁ、俺の周りは下品で頭悪い女ばっかだけどな

東北の奴は理解できるだろ


伏せ字で語る馬鹿よりはわかりやすいだろ

>>307
大阪に品がいい女性を探すのは無理だろ

305
俺の母校のことで喧嘩はやめて

東北の田舎もんがファビョってるぞ
誰かなだめろ

だから全部、マットが悪いんだろ？＞山形

マットのせいにしときゃいいんだよ

>>309
中国・四国には上品で頭いい女がいるのか・・・うらやましい・・・
やっぱ原爆やうどんの効果なんかね？

サポセンとかクレーム処理で馬鹿な客に困るってわかるっちゃ
わかるけど、そういうのいるから仕事として成立する面もあるきがする。

昔、ネットでサポセンサイトがちょっとした人気で内容みると
確かに酷いんだけど、なんか得意げにこんな馬鹿がいたって
書いてる事に違和感を覚えた。

ドブ掃除の人がドブ汚いって言ってるような感じ。

>>315
クレーム処理はハマると楽しいからじゃないの

福島の田舎が知ったような口を叩くなカス野郎

開く前から基地外沸いてると予想したら案の定沸いてたな

DQN「俺は客だぞ！客は神様だろっ！！」
店員「神は唯一アラーのみだ！」

基地外多いなここｗ

>>315
そんな面は無い。
君の妄想だ。

昔、ＢＩＣ勤めてたときソフマップならともかく「なんでヨドバシのポイント使えネーンダ！」と
いってくるキチガイがいた

>>321
PCや一般的な家電のサポセンなんて
要するに馬鹿対応処理が仕事だろ。
馬鹿がいないと成立しないだろ。

昨日１００均でババァがキレてた。子どもが支払いしたらしいがお釣りが足りない
で、レジのおばちゃんが騙し取ったに違いないと喚き上げてた。その金額１５０円ナリ
それは無いだろ、ババァｗて見てたら子ども登場。アウアウな厨房ですよ、やはり
アウアウがポッケから手を出した時にチャリ〜ンて１００円玉と５０円玉が落ちて
転がってったｗババァは謝りもしないでアウアウと堂々と出てったよ
死ねば良いのにね、たっぷりと苦しい死に方でさ

ドブ掃除の人がドブ汚いって言うことになんの違和感もない

店員「　　　　　　　　　」
客「こっちは客だぞ！」

>>323
で、そのサポートの金は賢い消費者が払ってんだよな。

一見その商品に詳しそうだけど勿論ただのど素人な
友人や同僚にアドバイスを貰ったクレーマーは話がまったく通じない。
じゃあその大変お詳しい友人に何とかしてもらえばいいのに

接客の仕事してて１つ思ったのは
めちゃくちゃ丁寧に客を扱い仕事をしてたらそれほど文句は言われないということがわかった

クレーマーには認知症で対抗

N○Cにて

「どうされました？」
「どうされましたじゃねえよ、手前のとこりPC買ったらTVが映らねんだよ」
「ご迷惑をおかけして申し訳ありません。それではまずは型番を教えて頂けますか？」
「FMVの○○○○だよ。ったくどうしてくれんだ、買ったばかりなんだぞ」
「あの、申し訳ありませんがもう一度型番を確認させてください」
「だからFMVの○○○○つってんだろ」
「お客様、失礼ですがそれは当社のPCではなく富○通さんり製品では？」
ガチャン、ツーツーツー・・・

クレーマーは処理のための雇用を創出してる凄い存在なのである

ってか、池沼クレーマーはリアルで困る
自分の「勘違い」で文句つけてくるし、懇切丁寧に問題ないことを説明しても理解できない
リアル池沼には税金で保護者付けて欲しい 　('・ω・`)

俺がイケメン過ぎなため、子供が惚れてしまって勉強どころじゃなくなるから個別講師をさせないでとクレームが親御さんから

>>212
本社に苦情メールだせば

前に
｢そちらのお店の監視カメラが私を常に狙っています。頭がおかしくなりそうなので即刻撤去して下さい｣
と震える字でレポート用紙五枚分くらい書いて送ってきた客がいたなあ。

そういえば、新商品の予約を頼んでおいたのに、取りにいったら用意されてなくて店員に
｢もう店ん中のどっかに出てるはずなんで探して来てもらえますか？｣
と言われ、その一ヶ月後に同じ店から
｢予約した商品いつ取りにくるんですか？｣
と電話がかかってきたときはさすがに怒ったわ。

自分で神様という客に対し、その語源から滔々と説き伏せられたらどんなに良いか

>>59
客と経営者だって立場は平等だろ。
気持ちよく商いができて、初めて客になる

防犯シールに文句いってくる人がいたなあ
｢我々一般市民を疑っているのか？｣ って
被害がでてるから導入してんだよバカタレ

当方焼肉屋さんなんだが、先日はユッケが生臭いとかいうクレーム受けたぞ
つい1時間前に俺が仕込みしたブロックなんだがな。それがダメなら他も全滅のはず。
味見したらレモン汁ぶっかけてレモンの匂いしかしないのよ。
要するに、クレーマーは勘違いか基地外なんだな。
仕入れ伝票見せたらおとなしくなってよかった。

サポセンいて思うが、長くいるとこじゃねーや

バカ相手にしてるとバカがうつる。
でも、そのバカに食わせてもらっている現実。


もう疲れたわ。

>>142 隣近所との付き合いが希薄になってるから余計にクレーマーが増えたんじゃない？
マンソンに住んでたりすると付き合いしなくていいし。

ほとんどの家電の説明書の動かないとサポートにお電話をかけるまえにという章を読むと
日本人の知性レベルに絶望する。

日本はまだマシなほうだろ
電子レンジに猫を入れないでくださいとか書いてないし

>>341
サービス業や接客業してるとこんな馬鹿の金で自分の生活が成り立ってるのかと思うとむなしくなるよな。
8割がたはいいお客さまなんだが。

サポセンの人にがんばってくださいって言ったらキレられた

最近はガチャガチャに対するクレームが本当に多い。

｢自分(または子供)の欲しいものが出てこないんですけど｣
と言われて何回やったか聞くと九割方一回。

｢お金を払って自分のほしいものが手に入らないなんて、これは店側の詐欺行為ですよ！訴えますからね！｣
と言われたこともある。

クレームつけるのは全員女。
女はガチャガチャを知らないのか？

dell見たいにサポセンを中国人にしてしまうってのも解かる気がする。

丁寧に接客していたが、最近は機械になることに徹している。
ストレスがたまらなくなって非常に快適。

このキチガイのパワーをすべてのテレビ局の
クレームに使ってほしい
つぶれるぐらい

クレームのほとんどは非常識と自分勝手だよな
企業向けサービスの故障窓口対応してたけど、
企業からくる電話であれじゃ一般家庭相手は地獄だろうな

○BBでSVやってたことあるけど、
まじパネェッスよ。

基地外対策として
最近の企業は内容を録音してるらしいね

もしもしナントカって会社テレクラが上場してるのかと思ってた

警察官と学校の先生のクレイマーぶりは異常。日常生活においてあいつらはキチガイの域に達してる。５年に一度半年くらい実業の生活体験をさせろ。

>>355
医者と役人と職歴なしの主婦もお願いしたい

>>355-356
すべてクレーム処理が仕事だな。

AUの料金の引落とし申し込みしてからかれこれ1年半くらい経つんだが何の音沙汰もない。
さすがに文句言ってもいいよな。

大阪と兵庫が圧倒的だな

理不尽なクレームってオッサンとババァおおいよな
人間年取ると人格歪むのか

こういう小さいストレスが回り回って弱い者に流れるんだよ
日本人なら道徳わきまえてないとな

回転寿司屋のアルバイトしてて22:30のラストオーダーの時間も終わった22:40くらいにおっさんが来店した
ホールの子がラストオーダーの時間が過ぎ、もう閉店ということを知らせるとぶちギレ
「なんだこの店は！」とか「聞いてない！寿司を出せ！」とか散々喚いた結果、「店長を出せ！」と行って
店長が丁寧な対応したら笑って出ていった。クレーマーの大半は自己中なやつなんだよな

男のクレーマーは酷いからな
喚いて暴れてどうしようもない

>>360
人間、歳をとると丸くなる
ってのは嘘っぱちだよな

>>363
店側もそういう喚くのはウザいから先に対応しちゃうんだよね
大人しい客を後回しにして

それが結局文句言った者勝ちの状況をつくってるよな
困ったことに

>>364
丸くなるけど取りすぎると戻るんじゃね？

理不尽なクレームは主にジジババ
急増したのはここ数年のこと
つまり問題は団塊と団塊のちょっと上世代
年とったからおかしくなるんじゃなくてあの世代が異常なだけ

>>352
俺も２年間お世話になったけど鍛えられたよ。
当時はモデム配りまくってた頃。
一般のお客相手はいろんなのがいるから神経使ったな。
相手が少しでもクレーマーチックだなと感じたら、なるべく
怒らせないように、穏やかにかつ相手に喋らせるようにするとか。

今の職場では業者や内部関係者との電話が多いから、
比較的気楽だけど、未だに当時の丁寧な対応が抜けずに
周りからも電話対応が上手いと言われてるよ。

そんな今だから、○BBのサポセンには感謝してるけど、ただし、
もう一度戻れと言われたら、絶対ヤダな。
もう苦労したくない。。。

保険会社に対してはクレーマーみたいな感じで接したくらいが
ちょうどいいと思ってる。
何も言わずに払い渋りされてる奴が沢山いるんじゃないか？

人は誰でもクレーマーになる素質を持っている

中年↑はストレス溜まってるのか酷いもんだ
オフィス街のネカフェでバイトした時にあったクレーム

・フロッピーの中が消えたどうしてくれるんだ弁償グダグダ
・
・なんで起こしてくれないんだ！or何で終了時間言ってくれないんだ延長料金なんて払わない！
・アダルトサイトみてるやつがPCの処理が重くなった場所かえろと言う
　更に場所かえても同じことの繰り返し
・店内での通話を注意したらシカト、数分後に再注意したら今大事な話してるんだよ！とキレる
・ずーっと立ち読みしてるやつに席の方で読むよう言ったらキレる
・パソコン教室と勘違いしてるやつが居る

簡単に思い出しただけでもこれだけ・・・
あと基本的にオッサンは偉そうなやつやお金をポイ投げして渡すやつが多い
ほんとサービス業は糞やでぇ

＋民のことかww

どうすればこんな人間に育つんだよっていう連中ばかり
人間不信になるのは当たり前
海外だったら訴訟に発展するレベル

キレてる奴は本当にバカしかいない。
ゲーム屋でバイトしてるけど、

Wiiのリモコンが壊れてるから返金か交換しろ

と言ってくる奴いたけど
「店に持ってきてください」
と言うと
「何で持っていかないといけねえんだ頭涌いてるのか店長呼べ！」
とか言い出して、結局そいつの女が代わって
「説明書よんだらできました〜」
というオチだったから、
これからは任天堂と説明書に投げることに決定した。
言い分通る通らないの問題じゃなくて基地害だな奴らは

学生時代クレーム受けてる人みてたせいか問い合わせするときとかかなり腰が低い人になってしまった

ちょっと声荒げられただけで頭の中真っ白でガクブルになってしまうんだがどうすればいいの？

>>376
|ﾟДﾟ)ノ　とりあえず怒鳴り返せ

爆弾処理班だな
俺も昔小さい店で電話とってたがウザかったな
だかこっちがキレると火に油。とりあえず頭下げときゃおさまるよ

学生時代にコールセンターでクレーム処理のバイトしてた。
相手がキチガイだと判断したら論理的に答えて相手が逆上するの楽しんでた。
時給はすこぶる良かったがおかげで性格が悪くなった。

自分も含め全員いけぬまだろ

マニュアル通りやればいいんだよ

キチガイにはキチガイをあしらう様の手順を踏まないとダメ
一般人ならば通じる事が奴らには爆弾になる

団塊とその前後は本当に酷いな
飲み屋でもダントツで性質が悪い年代
客の立場なら何言ってもいいと思ってるらしい

事務所に連れ込んで、強面5人で囲めば、
殆どのDQNクレーマーは土下座するぞｗｗｗ

団塊はキチガイ

社会出たてのガキがまんべんなくひどい
団塊あたりは突出してるのがいる程度

クリーニング屋でバイトしてた時あったな。店の裏で袋叩きにしたよ
頭引っ張って何度も壁や机に頭ぶつけて歯も鼻も折ってやった
顎が外れててハムナプトラのミイラみたいだったわ。
警察に言うとかどうの、どうせパクられるならとさらにボコした
相手は言わない！やっぱり言わない！とか言ってたけど問答無用
アバラを押し込んだら悲鳴上げやがったから頭に本を何度も叩きつけた
そいつに血の片付けさせて帰らせた。
ルミノール反応どうの言うから手首の関節外してやった
まぁうちにそんなの落とす洗剤くらいあるからどうでもいいんだけどね
大抵朝鮮人だから耳を傾けずにシバいてやればいい

こういうの見ると社内サポセンは相当楽なんだなと思えるわ。
相手も社員だから基地外も少ないし、基地外がいても
立場的には対等だから多少強く出ても平気だし。

ヤフオクで出品してると確かにキチガイ多いからな
>>1の対応は正しい

>>384
何の商売だよw

>>387
そういう妄想して人生に耐えてるのか。

ID:tzmrdmen

これまた愉快なクレーマーですね

>>357
なるほど　マジキチに対応してるとそれに慣らされて濃縮されるのか
食物連鎖で毒が濃縮されるみたいなもんか

保険会社事務→ケータイのコールセンターに転職

今更ﾔﾌｵｸごときにびびりはせぬわ

コールセンターのバイトは美味しかったな。
今はどうか知らんけど、
おれが学生の頃は時給1500まで行った。
辞めていくやつ多かったけど、閑散期とかマジで楽だったし、
キチガイクレーマーにさえ耐えれればこんなに美味しいバイトはない。

以前某企業のサポートセンターにいたんだけど
『別に用はないんだけどさ〜』とかいいながら延々と世間話してくるおっさんいたな。

>>387
ここまでヒドイのは知らないが、１９９０年頃、某中華料理店（殺人的に忙しい）でカウンターに
座って、うるさい客に苦情を聞く振りして、裏に連れていってボコボコにしてた人達ならリアルに知っている。
その人達でさえ、昔はもっと酷かったと言っていた。

奴隷をおだてるから調子に乗っちゃうんだよ
鎖で繋いどけ

ベ●２４でバイトしてたけどまた上京して働こうかな。

>374
中古のPS2を返品しようとしてきたガキがいたなあ。
俺が対応してればぼろくそにいってやったんだがｗ

地元のスーパーじゃあ朝一番にやることはクレーム処理だそうだ
キチガイババアは小さなことでいちいちうるせーみたいだ。

少しお待ちくださいって言った瞬間に早くしろとか言うんじゃねえ

キチガイに対抗するには、自分がそれ以上のキチガイになるしかない

個人的には会計士のキチぶりには頭にくる。
テメエが間違ってるのに、常に上から目線だから、自分の不手際が
理解できないみたい。
ためしにそいつの会社をネットで検索したら、顧客に訴えられて、１０００万以上の
和解金を払ってたｗ

団塊以降の日本人って自分の誤ちを認めることができない奴が多いな。
自分の行動に責任もてない奴が多くて本当に嫌になる。
仕事でもうんざりして客に説教したことが何度かあるなぁ

>>403
「会計士の」じゃなくて「そいつの」じゃねえかｗ

コンビニから見た日本人みたいな本見てたら
コンビニって相当大変見たいだな。客層最低だとか

客商売やってるが、困った客のほとんどは老人だ。あいつら頭おかしい。
老人性精神障害とかいうらしいな。

バイトしてるけど文句言ってくるやつは帰ってもらってる

クレーム係の女と知り合ったことあるが
本人もキチガイ混じってた
そういう奴じゃないとまともに仕事できないのか染まってしまったのか
気持ち悪かったわ

たしかに理不尽なクレーマーは圧倒的に中年のほうが多いな

基地害クレーマーは基本馬鹿だから、こっちがかなり見下した馬鹿にするような物言いでも全然気付かない奴ばっかりだから困る

>>409
相手の隙を見抜く癖が知らず知らずの内についてるんだわ。

サポセンしててつらいところはクレーマーに論理では勝てるのに謝らなきゃいけないところだよな

>>12
しかも「お客様の前にいると神様の前にいるような気分になります」が元なのにな

相手の立場に立ってお勤めご苦労様って思えない人は、
逆の立場になってもろくな仕事しないよ。

キチガイを相手にするときは、譲歩してはいけない
と、朝日新聞の勧誘を断ったときに理解しました

今現在の55〜70才位が最強にクズ。早く死ね
40〜50才位は全体的に理解力低すぎ。
30〜40はウザい。
25〜30は空気。
25以下は外国人。

三十代のクレーマーが一番ひどいらしい

ttp://www.kotaro269.com/archives/50785503.html?1237089950
こんなのはどう対処すればいいの？

「カップ焼きそばにいきなりソース入れちまったぞ！紛らわしいんじゃｺﾞﾙｧ！」
みたいなクレームが毎日来ます(^q^)

アラフォーって呼ばれてる世代か？30後半から40代ぐらいが酷いね
あの調子で学校でもモンペア化してるんだろか
ああはなりたくねぇという見本だよ

精神障害者っポイのは、そういうもんだと諦めてるし

クレーマーみたいに怒鳴り散らしてる奴と無口の人間ってどっちが池沼に見える？
床屋で一言も喋らないんだけど池沼だと思われてたら嫌だ

木で鼻をくくったような回答ってどんな回答？

実際、そういうのは多いと思うけどな…

42 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：2008/10/25(土) 16:18:58 ID:mGCccpkK
知り合いを通じて知り合った障害者の人がひがみっぽい人で
何かと健常者にかみつく。すぐ「差別、差別」とうるさい。
「障害って言葉自体が差別的」「これは個性。我々は個性のある集団なだけ」っていうから
メンドくさくなってきて
「そうですよね。障害じゃなくてただの個性なんだから障害年金とかも廃止して欲しいですよね。
上から目線で援助とかホント差別っすよね。」と言ったら相手が黙ってしまった。

良い店を探す事は難しい。
だが良い客であることはもっと難しい。

そんな感じの格言らしきものを思い出した。
思い付いただけかもしんない。

>>404
そんな奴等に「今の若者は…」なんて言われると本当に腹が立つ
公共の場所で携帯鳴らすの今じゃ年寄りばかりだし

>>417
25〜30乙

日本人も朝鮮人と変わらなくなってきたなｗ

昔税金関係のやりとりしたらわけのわからない文句を一方的に言った後「小泉にも言っておけ」とか言われた。
言いたいのは山々なんですがね・・・とか返すわけにもいかんから苦笑しておわた

クレーマーって物事の本質を分かってないから下っ端にいちゃもんつけるんだろ
単にバカなだけ

クレーマーと万引きは死ね
マジで死ねよ

普通の人は滅多にクレーム入れないだろ

クレーマーに簡単に屈する店があるのも悪い。
言ったもん勝ち状態を容易に作ってると
自分らどころか結果的に回りまわって他の店にも迷惑かけてる。

知人に聞いた=ネットの掲示板で見た

>>374
Wiiの買い足したリモコンは同期しないと使えんからな。
俺も以前バイトしてたときにそのクレームはよくあったわ。
どうして最初に取説読まないのかね。

接客のバイトしかやったこと無いけど団塊の屑さはよく分かった

政治家からしてあの様だからな…

クレームなんか楽勝だろ
話を引き出しつつ相手がどうして欲しいのか見極めるだけだ
こちらに非がある場合は全面謝罪しかない
不当な要求してくる奴は放置か自ら消費者センターへ誘導、しつこい場合は業務妨害で110番

>>281

うお、おれと同じこと思ってるな。
＞年中マスク。
あと深々と帽子かぶってる高齢者も危ない。

>>439
「いかなる場合でもクレームがあるのはこっちに何かしら問題がある」という思想の経営者いるんすよ・・・

>>439
クレーマーっていうのは相手に全面的に非があるのに要求してくる輩のことだよ
こいつらを論破できればどれだけ楽なことか・・・

>>439
それは一般人相手のクレーム窓口だからだろ。
企業や得意先などの営業相手のクレーム担当だとそうは簡単にイカンわ。

接客業やっててクレーム言われる側だったとき
ストレス発散のために
プライベートでは他にクレーム言いまくってた
すっきりするから

>>444
え…永久機関

横浜に来て半年が経過しようとしているが、
人間が多いせいかキチガイの数がハンパじゃない。

特におばちゃんは凄まじい。

ここ見てて思ったけど
サポセンとかコルセンとか
コンビニとか飲食店が多いけど
そういう派遣やバイトの底辺職しか
ここにはいないのね

そりゃー興味も経験もなけりゃスレ開かんだろ

壊れたら永久無料保証のサイクルでやってるらしいよ

ATMで操作中に異常が発生したときに横についてる電話で担当の人と話するだろ？
その担当者が俺の仕事なんだけどマジ頭おかしいとしか思えない人が多すぎる。


５万円入っていたはずの通帳にお金が無い
→ホスト側の入出金確認したら昨日５万おろしてるぞ

ATM買った宝くじが当たらない
→普通に買っても当たらないだろ

暗証番号忘れたけど金おろしたいからどうにかしろ
→忘れんな

完全にオレオレ詐欺に引っかかってるのに頑なにそれは違うと言い続けるジジイとか勘弁してくれ

>>441
でも基本的にこっちに非はないって考えるタイプの経営者はもっとダメだから注意な。
個人商店みたいなところならいいけど大きい店がそういう対応をミスると大変なことになる。
基本的に自分たちは悪くないタイプは個人経営なら使えるけどそれ以外では使えない

クレームのネタにされるようなことする方が悪い

親戚がコールセンターに勤めてたけど精神的にやられてたな

>>450
おもしろそうな仕事だなｗ

>>450
面白そうだな

>>450
その仕事ってどこで募集してるんだ

てすと

>>106
他の神様のご迷惑になりますので〜
みたいなコピペがあったな

>>450
うちのばあちゃんこの前こんなやり取りしたわｗ
金おろしたはずなのに見つからない！
置きっぱなしで誰かに取られたに違いない！


別室にご案内→その時のビデオを見せられる（全部映像に残ってるらしい）→ばあさん
しっかりお金をしまっている→お帰りいただいた

らしい。
カバン良くさがしたらお金あったとさ・・・

朝鮮人はこのレベルのクレームに、あと火をつけるが最後にあるからな、
火をつけない場合、うんこ関係がはいる

>>123
むしろコンビニバイトごときは他人をどうこう言う立場にない

>>106
それ今度使わせてもらう。

サービス業の一番辛いのはクレーム処理だな。

怒鳴る、話を遮る、下らない揚げ足を取る、呼び捨て、敬語なし、弁償を求める、実現不可能な要求をする
まぁ色々あるが、一番ダメージを少なくするのは忘れる事だ
マトモに相手をしてたら殺してしまいかねない

>>417
これよく分かるな。
全年齢来るサービス業ならきっと分かるｗ

西武でサンダル買ったとき
バックバンドで足の皮がむけたから
返品しに行ったら
使用後の返品はできないと予想通りの回答だったから
履いたからこそ足の皮がむけるとわかったんだから返品して欲しい
と強くゴネたらＯＫだった
それ以来相手の隙を突いてゴネること多い
完璧な接客なんてないし
大手企業のサラリーマンは最後はめんどくさがるから

バイト始めたばかりの頃、金払ってんだぞ的な事を言う奴が1番腹立ったな

1年働いてたまにそう言うおっさんがいるけど、会社では上司や取引先に頭下げてるストレスを
こういった形でしか発散出来ない可哀相な人と思って優しく接してるw

基地外じみた婆の場合は旦那や周りの男に女と見られなくて
苛々をぶつけてくるんだなぁと、思えば対応出来るようになった

本物の基地外は社員に丸投げ

【外食】ウェイトレス全員が水着で接客するファミレスが大人気―名古屋

http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/bread/1237082618/

>>464
つうかそれは世代の問題じゃなくて、年齢の問題だな。
今現在55〜70が死んでも、どんどん下は上がってくるから死ぬのを期待しても無意味ｗ
人生積み重ねると、どんどん面の皮は厚くなってくるから、
サポートに電話しても面の皮が厚い消費者と化していっているのが自分でもよくわかる。

ネトゲーのクレームメール対応してたときに数々のキチガイにあったが
「私の要望にこたえていただかないと、御社の株主としての権限を行使せざるをえなくなることもあるかと・・・^^;」
とか書いてきたキチガイがベスト１

そもそもお客様は神様ですって言ったのは三波春夫でそれを一般論とするのはどうかとおもうんだよね

>>387
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　,ィ⊃　　, -- ､
　　　　　　　　　　,r─-､ 　 　 　,. ' ／ 　　,/ 　 　 }　　　　　ち
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　　　署　　　　　ヽ.　 　 　 V-─- 、 　, ',_ヽ / 　,'　　　　　　ょ
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　　　ま　　　　　　　 ＼　 l　　ﾄこ,! 　　{`-'} 　Y　　　　　　　 っ
　　　　　　　　　　　　　ヽj 　　'ー'' ⊆) '⌒｀ 　!
　　　で　　　　, ､　 　 　 l 　 　　ﾍ‐--‐ｹ　　　}　　　　　　　 と
　　　　　　　　ヽ ヽ.　　_ .ヽ. 　 　　ﾞ<‐y′ 　 /
　　　来　　　　 }　 >'´.-!、 ゝ､＿ 　~ 　___,ノ
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　　　い　　　　ﾉ　　　 ,二!＼　　 ＼___／　　　/｀丶､
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基地外クレーマーに粘着されても適当に聞き流しながら妄想世界にダイブしてるから問題ない
サーニャが敵に捕まって触手でニュルニュルひぎぃなことを考えながら「申し訳ございません」って言ってるだけで給料もらえるんだぜ？
公然とサボれるし、後で同僚から労いの言葉もかけられるしでいいことずくめじゃん

クレーマー扱いしてる奴が基地外という場合もあるからな

>>417
お前51〜54もしくは71以上かｗ

>>472
俺が居た
話が長くなりそうだと、いつもν速開いているぜ

フリーセルやりながら対応してたことはある

鉄拳のコスチュームカスタマイズしながら対応してたら相手が会社まで乗り込んで来たでござる

社員にパスしたけど

立川談志みたいな喋り方でわけの分からない屁理屈を延々と聞かされたときはさすがに参った。

>>444
結局ストレスのぶつけ合いの螺旋なんだよな