【ぱしろ】クレーマー対応マニュアル：県作成に精神障害者などの項目【へんだす】
1 ：依頼スレ：
クレーマー対応マニュアル：県作成に精神障害者などの項目 ／長野
◇「木で鼻をくくった回答を」
県が作成した「クレーマー」（繰り返し不当な苦情や注文を付ける人）の対応マニュアルに、精神障害者などの項目を設けて、その電話対応に「事実でない限りは木で鼻をくくったような回答をする以外はない」と記述していることが１３日、分かった。
県人事課の小池茂見課長は、同日の県議会総務企画委員会で「誤解を招きやすい表現があり修正したい」と釈明、マニュアルを見直す考えを示した。
マニュアルは不当な苦情への電話対応などをまとめたもので、人事課が今月作成した。民間企業向けの書籍を参考に作ったとし、県職員のみが閲覧できるコンピューターの庁内ＬＡＮに掲載されていた。
http://mainichi.jp/area/nagano/news/20090314ddlk20010033000c.html
|
|
|
2 ： すずめちゃん(兵庫県)：2009/03/14(土) 16:29:16.36 ID:vANPn9sF
お前らへの対応か
3 ： すずめちゃん(東京都)：2009/03/14(土) 16:29:23.04 ID:wQx/i0+l
ぱしへろんだす
4 ： すずめちゃん(千葉県)：2009/03/14(土) 16:29:44.66 ID:cdxdMIZm
ぱしろへんだす
5 ： すずめちゃん(USA)：2009/03/14(土) 16:29:50.82 ID:DWouK+Ci
21世紀の精神異常者
6 ： すずめちゃん(神奈川県)：2009/03/14(土) 16:30:16.13 ID:ChVsEx4C
たしろへんだす
7 ： すずめちゃん(東京都)：2009/03/14(土) 16:30:41.27 ID:ybcVQFt3
むしろ変だし
8 ： すずめちゃん(東京都)：2009/03/14(土) 16:30:46.29 ID:qdWBWYSh
「ぱしへろんだす」じゃなかったっけ
9 ： すずめちゃん(東京都)：2009/03/14(土) 16:30:59.83 ID:gge/7Jwp
誰が外部に漏らしたんだろうな
>>1
それは変だす
それは変だす
11 ： すずめちゃん(岐阜県)：2009/03/14(土) 16:31:10.17 ID:27GfaVHP
12 ： すずめちゃん(東京都)：2009/03/14(土) 16:32:51.55 ID:/cGlxUFz
木で鼻をくくるｗｗｗ
13 ： すずめちゃん(コネチカット州)：2009/03/14(土) 16:34:54.75 ID:NAB8cdCi
精神障害者になにいっても無駄なんじゃないの？
14 ： すずめちゃん(北海道)：2009/03/14(土) 16:37:40.04 ID:/8G3y+Wl
電凸報告でひどい対応されてる人は、
単にぱしへろんだすの人だと思われてただけだったのか。
単にぱしへろんだすの人だと思われてただけだったのか。
15 ： すずめちゃん(関東・甲信越)：2009/03/14(土) 16:38:57.43 ID:kVQ/urMl
(^q^)←知的障害者
(^ν^)←精神障害者
(^ν^)←精神障害者
16 ： すずめちゃん(新潟県)：2009/03/14(土) 16:40:02.98 ID:3ES0nI2y
よしよし
ちゃんと県議にも木で鼻をくくったような回答してるな
ちゃんと県議にも木で鼻をくくったような回答してるな
17 ： すずめちゃん(愛知県)：2009/03/14(土) 16:47:39.61 ID:EAW6A14q
何か問題あるか？
ﾒﾝﾍﾗｰの電話受けるとこっちが滅入る
許されるならガチャ切りしたい
ﾒﾝﾍﾗｰの電話受けるとこっちが滅入る
許されるならガチャ切りしたい
18 ： すすめちゃん：2009/03/14(土) 16:48:21.35 ID:pNAvizEl
事実だろ。
19 ： すずめちゃん(兵庫県)：2009/03/14(土) 16:50:30.25 ID:g/cuCmgi
電話なんて切ればいいじゃん
しつこくかけてきたら着信拒否
殴り込んできたら逮捕で
しつこくかけてきたら着信拒否
殴り込んできたら逮捕で
20 ： すずめちゃん(関東)：2009/03/14(土) 16:50:40.89 ID:k79MCgVO
じゃあどうしろってんだ
21 ： すずめちゃん(catv?)：2009/03/14(土) 16:59:27.39 ID:sgPBDs8/
>>11
さとうよしみってつよきすかよ
さとうよしみってつよきすかよ
22 ： すずめちゃん(アラバマ州)：2009/03/14(土) 17:00:47.14 ID:1k3wq/eb
そりゃあるだろうよ。
誰だって日常精神障害者に接する時があったとしたら困るのは事実。
なんの問題があるんだ。
誰だって日常精神障害者に接する時があったとしたら困るのは事実。
なんの問題があるんだ。
23 ： すずめちゃん(catv?)：2009/03/14(土) 17:02:24.68 ID:YCrtFpGS
何が問題なのか分からない
24 ： すずめちゃん(栃木県)：2009/03/14(土) 17:06:24.87 ID:OSCOQbCq
池沼も精松も障害年金貰ってニートより収入があるｗ
25 ： すずめちゃん(栃木県)：2009/03/14(土) 17:10:59.83 ID:OSCOQbCq
fdt
26 ： すずめちゃん(アラバマ州)：2009/03/14(土) 17:12:15.85 ID:SFtsbZ++
ぱしへろんだすの元ネタ何？
27 ： すずめちゃん(東京都)：2009/03/14(土) 17:12:34.25 ID:7SlfffUe
・自分も障害者になったつもりで
28 ： すずめちゃん(愛知県)：2009/03/14(土) 17:14:08.75 ID:Mshe8Jh8
ぱしろ、へんだす
29 ： すずめちゃん(長野県)：2009/03/14(土) 17:16:07.01 ID:wpJ9YV+i
何でスレタイに【リニア】って入れなかったの？
30 ： すずめちゃん(栃木県)：2009/03/14(土) 17:18:13.33 ID:OSCOQbCq
障害もない、
病気でもない引きこもりニートはどう説明すればいいのか、
ものぐさ太郎の穀潰し、
引きこもりニートに市民権は無い。
病気でもない引きこもりニートはどう説明すればいいのか、
ものぐさ太郎の穀潰し、
引きこもりニートに市民権は無い。
31 ： すずめちゃん(新潟・東北)：2009/03/14(土) 17:18:37.26 ID:f92jovP6
うちのマニュアルと一緒だわ
32 ： すずめちゃん(九州)：2009/03/14(土) 17:19:21.46 ID:kAy3DxQr
勉三さんが潜んでいます
33 ： すずめちゃん(コネチカット州)：2009/03/14(土) 17:20:19.37 ID:pgDlwEZ7
対応できなきゃ職員の教育がなってない、差別だと言われ
マニュアル作ればご覧のとおり
マニュアル作ればご覧のとおり
34 ： すずめちゃん(長屋)：2009/03/14(土) 17:23:25.45 ID:ijeWu2pA
< ｀∀´> 日本人は全然反省していないニダ！ﾌｧﾋﾞｮｰﾝ
35 ：擬古猫γ⌒(,,ﾟДﾟ)非常勤 ◆GIKO.iWi4M ：2009/03/14(土) 17:35:53.42 ID:UKU0zrsk BE:560922-PLT(14042)
内部マニュアルにグダグダ言われる筋合いはないだろ
36 ： すずめちゃん(神奈川県)：2009/03/14(土) 17:36:43.91 ID:Mfwf3YAH
木で鼻をくくった土人
37 ： すずめちゃん(コネチカット州)：2009/03/14(土) 17:38:53.54 ID:1JVvOxHJ
スレタイ糞。もう少し考えろよ。
38 ： すずめちゃん(北海道)：
予想外のクレームがきたのか