中国ツアー、通訳ガイドも“ウリ”　日旅など旅行各社が研修強化で質高く　

旅行各社が中国旅行需要を拡大するために、現地でツアー客を案内するガイドの教育に力を入れている。
日本人旅行客は、日本語による充実した観光案内をはじめ、安心・安全面のケアを含め質の高いサービスを求める傾向が強い。
しかし、実際には現地ガイドによって案内の質にバラツキがみられるなど、課題も多いためだ。
全日本空輸の旅行子会社であるＡＮＡセールスは、１７日から２１日の日程で、中国人を中心としたアジア地域のガイド２２人を日本に集めて研修を開いた。
旅行各社は旅行商品の質を高めるために、各国単位で現地ガイドを対象に教育や研修を実施しているが、日本に集めて実施するのは珍しいという。
安全確保や顧客サービス、ガイド技術などの習得のほか、日本の習慣も理解してもらい、旅行客とのトラブルを未然に防ぐのが狙いだ。
研修参加者は帰国後、現地旅行会社に所属する中国人ガイドに指導し、観光案内の全体的なレベルアップにつなげる方針だ。
今回の研修への参加者２２人のうち１８人が中国人。今後はアジアの他の地域のガイドにも同様の研修を実施する計画だ。
海外ツアーではホテルや食事などが満足できても、通訳ガイドの印象が悪ければ旅行商品の評価が下がってしまう。そうなればリピーターも期待できなくなる。このため旅行各社は現地ガイドの養成に懸命だ。

http://www.iza.ne.jp/news/newsarticle/business/other/198034/

2008年11月
ＨＩＶウイルスに対する実験的なワクチンが現れ、人類に希望をもたらします。
これ以後、この病気にかかっていない人に免疫処理がなされるようになります。

http://www.jucelinodaluz.jp/prophecy.html


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