「事前通知が不十分」　ソフトバンクモバイルが外装交換を再無料化

「事前通知が不十分」　ソフトバンクモバイルが外装交換を再無料化
2008.8.6 23:31
　ソフトバンクモバイルが、携帯電話の修理が無料になるパック契約を昨年１１月に変更し、
外装交換を２割自己負担にしたが、利用者への事前通知が不十分との指摘を受けて再び無料
に戻したことが６日、分かった。

　京都市の適格消費者団体「京都消費者契約ネットワーク」によると、契約の内容変更を直接
利用者に通知せずにホームページで掲示しただけで、苦情も寄せられているとして、ネットワ
ークが今年６月に質問状を送付。

　同社は法的には問題ないとした上で、８〜１０月は通知期間として外装交換を無料とし、既に
支払った利用者には返金すると回答。「利用者の声を受けて社内で検討した」としている。

http://sankei.jp.msn.com/economy/business/080806/biz0808062329010-n1.htm

出た！神対応がうんたらかんたら

一方、iPhoneのひび割れ修理は高額の費用を請求するのであった

またペテンギリギリな

>>3
苦情はアップル側にね

消費者相談センターＧＪ
俺の912SHもイヤホン口と充電口が買って二ヶ月でぶっこわれて前の機種でもこんな事なかったのに
修了出したら外装交換扱いで三千円もかかるとかｗｗｗｗｗ

＞利用者の声を受けて社内で検討した
ざけんなクソバンク

安心なんとかに入ってるけど、
無料で交換してくれるの？

>>3
元々のビジネスモデルだからね。
本体でもうけ、修理で儲けるＷでおいしいｉＰｈｏｎｅ

まじか　
明日　電池交換＆外装交換してこよｗ

道理で外装交換の相談しに窓口行ったら、回答がコロコロ変わる分けか。

>>10
だってソフバンのショップって従業員頭弱いのばっかだもん。
ピカツー関係もあるし。

いいじゃん

今いったら有料っていわれたぞ

9月くらいにいったほうがいいな

>>6
3千円くらいで騒ぐなよｗ

機種変した後の旧端末の外装交換は実費だと言われた。

>>15
毎月500円近くの代金支払って（他社は315円）、今まではタダ（アフターサービスなら500円くらい）で
出来た外装交換がいきなり告知も無しに3000円も取られれば怒るだろ
契約時の売り文句は無料で外装交換出来ます！って売りにしていたくらい何だからさ

あと、ソフトバンクは今度からポイント交換によるバッテリー交換代金が高くなるとか

一括乞食大勝利ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

どこもめんどくさそうだからドコモのままでいいや

>>19
何を使っているにせよ、それが正解かも知れんな

ヤフーボタンのトップページは有料なの？無料のままなの？
これもまたソフバンお得意のコッソリ改悪？

禿電もマシな方に変わってきてるかな？とも思うな
最初の禿電やボダフォン時代なら苦情なんか華麗にスルーだったろ

ゴールドプラン？とかで最初に総スカンくらったけど、あれ結構ダメージあったんだな

ゴールドプランの時はまだ社内体制整ってなかったみたい。
ボーダフォン時代の社員だいぶ粛清したんだろうな。

旧ボーダフォンアフターサービスも外装無料？