【工作活動】KDDI プリペイド携帯、無料で純増数維持 総務省「競争阻害」を懸念【バレちゃった】
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美容部員(神奈川県):
お客様相談室(カスタマーセンター上層部)へ電話したときの対応
担当者 山田(実名)
俺 プリペイド水増しして何になるんですか?
山 会社には会社のやり方があるんです。年度末決算は大事な時期、どこでもやってる。それが何か?
俺 損失分は誰が払うんですか
山 会社の収益から当然払います
俺 端末1台にどのくらいコスト掛かってるか知ってますか?インセンティブも
山 1円って事はないでしょうが、数万でしょうね。インセはお客さんには関係ありません
俺 プリペを配る事に罪悪感とかないのですか
山 ありません
俺 長期利用者へ還元していこうとか考えはないのでしょうか
山 長期利用者の大半が満足しています。
俺 ああ、そうですか
俺 嵐起用したり庭だの言ってますが、利用者にはピンと来ないのでは?
山 あなたは、そう思うかも知れませんが広報のやり方ですから。
もうだめぽ