1 :
留学生(アラバマ州):
苦情への交渉術を紹介した「となりのクレーマー」(中央公論新社)の売れ行きが好調だ。
5月の発売以来、19万部のベストセラーとなっている。
中央公論新社は「サービス業向けのビジネス書としてだけでなく、身近な口論やトラブルの
参考に購入する方も多いようです」(販売部)と分析している。
最近は、日頃の鬱憤がたまり、クレーマーになる人が増えている。
とりわけ、時間とカネに余裕のある団塊世代は、その危険性が高いという。
著者で苦情・クレーム対応アドバイザーの関根眞一氏はこうみる。
「世の中にモノがあふれ、人の心は慢性的に満たされた状態です。
それゆえ、ささいなトラブルでも気になり、ここぞとばかり、グチっぽくなる。
それに拍車をかけて、数々の大企業の失態。毎日のように企業のトップが頭を下げる光景を
目にし、『このぐらいの要求、たいしたことないだろう』と思うのです」
関根氏の意見を参考に、クレーマー度を測るチェック項目をまとめた。
5つ該当すれば、気質アリ。8つ以上なら“隠れクレーマー”だ。
あなたは大丈夫?
【クレーマー度チェック表】
・部長職以上の経験がある
・指導力があると思う
・イエスマンだった
・よく理屈っぽいと言われる
・再就職の予定はない
・やたらと法律に詳しい
・曲がったことが嫌い
・気が付けば長電話
・値引き交渉は得意
・夫婦2人(もしくは1人)暮らし
・ギャンブルはしない
・無趣味だ
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20070917-00000010-gen-ent
2 :
経営学科卒(千葉県):2007/09/17(月) 13:50:47 ID:5K863n6D0
(・ω・) ナデナデして〜
(∩∩)
3 :
幹事長(東京都):2007/09/17(月) 13:50:58 ID:dDJIoIPG0
4 :
牛(高知県):2007/09/17(月) 13:51:37 ID:GYU1hRYR0
ギャンブラーがクレーマーでないと
いうのがどうしても理解できない
5 :
ひよこ(大阪府):2007/09/17(月) 13:51:45 ID:tAvhito+0
>1 クレーマーは人生の勝ち組
6 :
運送業(新潟県):2007/09/17(月) 13:53:04 ID:Me66GHLT0
・ギャンブルはしない
これしか当てはまらん。
7 :
留学生(広島県):2007/09/17(月) 13:53:59 ID:msyDbscg0
クレーマークレーマー
8 :
釣氏(関東地方):2007/09/17(月) 13:54:14 ID:ZFsgGklu0
・部長職以上の経験がある ・・・NO
・指導力があると思う ・・・NO
・イエスマンだった ・・・NO
・よく理屈っぽいと言われる・・・YES
・再就職の予定はない ・・・余計なお世話だ
・やたらと法律に詳しい ・・・NO
・曲がったことが嫌い ・・・NO
・気が付けば長電話 ・・・YES
・値引き交渉は得意 ・・・YES
・夫婦2人(もしくは1人)暮らし ・・・YES
・ギャンブルはしない ・・・NO
・無趣味だ ・・NO
これで何が和姦だよw
9 :
留学生(広島県):2007/09/17(月) 13:54:38 ID:1fgx8Pd90
>>1 中高年じゃあないが全く当てはまらない
ああ良かった
10 :
張出横綱(千葉県):2007/09/17(月) 13:55:16 ID:xT+aPgIr0
11 :
酒類販売業(アラバマ州):2007/09/17(月) 13:55:23 ID:VwjQHU+e0
老人クレーマーの大部分はタダ寂しいだけなんだもんなあ
常連クレーマーだと、明確にハキハキと短時間で解決する担当よりも
解決しなくても延々と愚痴につきあう担当の方がご指名かかる始末・・・
あんた問題を解決させたいんじゃなかったのかと
12 :
恐竜(埼玉県):2007/09/17(月) 13:55:50 ID:SQvtaUz60
ν速で中高年とか多くないだろ
13 :
神主(長野県):2007/09/17(月) 13:57:01 ID:xpxGewFn0
団塊ってマジうざいから定年になったら順次死刑にしようぜ。年金問題も解決するし
14 :
作家(東日本):2007/09/17(月) 13:57:03 ID:m1AjzV1h0
・ギャンブルはしない のクレーマーとのつながりが分からん
> 毎日のように企業のトップが頭を下げる光景を目にし
言ってることが適当すぎる
>>10 あーなるほど。無職なだけに再就職の設問に反応してしまった。
17 :
官房長官(樺太):2007/09/17(月) 13:58:41 ID:XHpwMK1rO
暇人とケチは駄目だな
あと893とか
18 :
2軍選手(千葉県):2007/09/17(月) 13:59:02 ID:357EArQr0
仕事でクレーマーの電話とっちゃうことよくあるけど
クレーマーの99パーセントは中高年だな
クレーマーは淋しがり屋が多い気がする
20 :
まなかな(東京都):2007/09/17(月) 14:00:09 ID:URd2Tl4r0
ギャンブルする奴の方が負けた時イライラしてるだろ
21 :
選挙カー運転手(コネチカット州):2007/09/17(月) 14:00:44 ID:0s1dFHpuO
バイト接客やるようになると店員にイラってくることも少なくなった
22 :
整体師(樺太):2007/09/17(月) 14:01:24 ID:2ARUCwS6O
23 :
貧乏人(埼玉県):2007/09/17(月) 14:04:54 ID:Jg5o044U0
∧_∧
(@∀@-) ポイ カルト教団の暗躍で
_ ( 朝 つ クレームも付け難い時代になりましたね
/ /|
| ̄ ̄ ̄ ̄ ̄| │ 〜 /三/
| 似非紳士 |/
何か血液型性格判断するレベルと変わらんな。
だったら年金窓口に文句いうやつもクレーマーになるがな。
25 :
工作員(中国地方):2007/09/17(月) 14:07:21 ID:G9DdhD5Q0
>>1 キレやすいことが判明した30代(笑)も追加しとけ
26 :
共産党工作員(樺太):2007/09/17(月) 14:08:54 ID:b6/k4+A0O
客の横暴には一言も反論できないくせに
タクシー運転手や車掌、ウェイターには偉そうに説教するやつは
90%の確率で在日ちょんこ。
これ、在日ちょんこの見抜き方豆知識な。
27 :
社会保険事務所勤務(長屋):2007/09/17(月) 14:09:19 ID:pcLyv9Af0
教師 自営業 シングルマザー
こいつらのクレーマー率は異常
28 :
会社員(アラバマ州):2007/09/17(月) 14:09:24 ID:gvnIqFq10
団塊はいつまで中高年名乗ってるんだ?
老人だろ
29 :
海賊(埼玉県):2007/09/17(月) 14:10:09 ID:N1Z0wEk90
腹が減ってきた
金返せ
30 :
自販機荒らし(東京都):2007/09/17(月) 14:11:44 ID:v9TThaIAP
項目がでたらめすぎw
あ、これもクレームになるの?w
31 :
くじら(茨城県):2007/09/17(月) 14:11:50 ID:T265tqM80
クレームつけるべき事柄に対しても小心者過ぎてクレームつけられない
32 :
共産党工作員(樺太):2007/09/17(月) 14:12:20 ID:b6/k4+A0O
27
全部ちょんこに多いプロフィールだな
33 :
就職氷河期世代(山形県):2007/09/17(月) 14:13:46 ID:wFBtx14S0
ν速民は1人)暮らし以外当てはまらないな
34 :
貧乏人(埼玉県):2007/09/17(月) 14:14:54 ID:Jg5o044U0
35 :
人気者(愛知県):2007/09/17(月) 14:15:17 ID:rId6ZmZH0
ゲンダイはクレームがよくくるってことか
3個しか当てはまらなかった
37 :
貧乏人(埼玉県):2007/09/17(月) 14:22:01 ID:Jg5o044U0
∧_∧ / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
(-@∀@)< お客さんあっての企業、企業の奢りが度を越してきましたね
(φ 朝 ) \_________
| | |
(__)_)
38 :
貧乏人(埼玉県):2007/09/17(月) 14:25:52 ID:Jg5o044U0
良い人がその住所付近(半径1.5km)に何人いるか確認できます。
http://www.minste.net/ COPYRIGHT © 2006-2007 株式会社バランステクノロジー
CORPORATION All Right Reserved. 288
アンカが打てなかったり、一行ずつ改行する携帯の書き込みを見ると可哀想になる
携帯でしかネットやったことないんだな・・・
40 :
養蜂業(兵庫県):2007/09/17(月) 14:59:05 ID:V75tshGy0
泡のチカラ臭すぎて久々にクレーム入れたわ
41 :
浴衣美人(東日本):2007/09/17(月) 15:01:18 ID:vzDWBR+e0
嫌な店にはクレームは入れず、黙って二度と行かない。
クレームって店の改善につながってしまうからね。
こんな店つぶれればいいと思ったらクレームは入れてはいけない。
42 :
F-15K(樺太):2007/09/17(月) 15:04:00 ID:gM/znsymO
クレーム厨ってマジでどんな人生送ってんだろう
たまに2chでクレーマーとしか思えない書き込みあるけど
苦しんで死んでいいと思う
43 :
エヴァーズマン(熊本県):2007/09/17(月) 15:26:26 ID:MQ9vh3oN0
些細なことで学校に毎日クレームの電話かけてくる奴もいる。
彼らの半分以上が無職の中年オッサンだそうで。
評判のいい進学校であってもそれは変わらないそうだ。
>>43 保護者以外が学校へクレームって言うと
「お前の所の学生がこんな事を〜。どういう教育を〜」って類?
45 :
養豚業(コネチカット州):2007/09/17(月) 15:30:46 ID:ibXYZJ45O
結論
言うまでもなく団塊はクズ
46 :
ジャンボタニシ(コネチカット州):2007/09/17(月) 15:34:43 ID:4UbAPnSSO
>>1のリストは何が言いたいの?
出世せず勉強もせずギャンブルや趣味に手を出せってこと?
高卒DQN養成リストみたいだな。
法律知識とかむしろあったほうがいいだろ。
47 :
賭けてゴルフやっちゃいました(熊本県):2007/09/17(月) 15:36:18 ID:SfMEUswx0
48 :
エヴァーズマン(熊本県):
>>44 大体はそうだね。クレーマーは表向き教育云々言ってるが、
実際は若い奴が気にくわないだけだよ。