http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20070205/260648/ ユニファイド・コミニュケーションとは何ですか?
電話に限らない様々なコミュニケーション手法を一括して管理するシステムです。
最近、ユニファイド・メッセージとかユニファイド・コミュニケーションといった言葉を耳にすることが増えてきました。
ユニファイド・メッセージとは、FAXやメールやボイス・メール(留守番電話機能)を統合させて
パソコンや電話機で情報を見たり聞いたりできるシステムです。
さらに業務アプリケーションと連携して電話を取ったり、相手のプレゼンスを見たり、留守電を聞いたり、
グループウエアを使ったり、電話転送設定したり、テレビ会議を行ったりなどなどを、いつでもどこでも操作できるよう、
機能を統合しているシステムの総称をユニファイド・コミニュケーションと言います。
これだけでなく回線、プロトコル、端末、ロケーションにとらわれず自由にコミニュケーションすることを
コンセプトに「ユニファイド・コラボレイティブ・コミニュケーション」という言葉も出てきています。