軽自動車の顧客満足度、1位に日産・スバル、3位マツダ…スズキは最下位

1 ：依頼170：2007/02/09(金) 21:32:32 ID:GHNLVqTf0 BE:274585128-PLT(10410) ポイント特典

　新車購入後１３～１８か月が経過した軽自動車ユーザーを対象とした、軽自動車の
アフターサービス顧客満足度の結果が発表された。回答数は２４０２人。これはＪ・Ｄ
パワー・アジア・パシフィックの調査によるもの。

　調査内容は担当者・体制や施設・料金や時間・クオリティで評価され、業界平均は
１０４ポイントとなる。メーカー別では「日産」と「スバル」が同点トップの１０９ポイントを
獲得。３位は「マツダ」１０７ポイントで、以下ホンダ、ダイハツ、三菱、スズキと続く。
４回目の今回は従来の男性だけからの評価ではなく、女性の軽自動車所有比率が
高いこともあり、女性の満足度が向上している。

　今後も各ディーラーで女性を意識した顧客サービスが行われていくだろう。

http://www.auto-g.jp/news/200702/09/topics03/index.html

2 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 21:33:31 ID:8uNWhane0

日産の軽って何だっけ・・・スバルはプレオだよな

3 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 21:34:04 ID:Ce8DDd4O0 BE:804731257-2BP(3500)

日本株式会社

4 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 21:34:44 ID:HfbwJrrR0 BE:7614094-BRZ(5461)

スバルはレックス

5 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 21:35:03 ID:y2UdJ48N0

サービスのランキングかよ

6 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 21:35:09 ID:rac3k2Jf0

鈴木杏樹さ～ん

7 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 21:35:10 ID:H22tN4ho0

日産＝スズキ

8 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 21:35:23 ID:CajcrPlw0

>>2
オッティ(ekワゴンのＯＥＭ)
モコ(ＭＲワゴンのＯＥＭ)

9 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 21:36:47 ID:2zFDScKe0

やっぱ三菱だろ、おれの軽、走ってるうちにシートがあったかくなってくるんだぜ
なんでか知らないけど

10 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 21:37:39 ID:PQqWXQNi0

マツダにも軽ってあるんだっけ？

11 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 21:38:28 ID:bm7KWtFQ0

スズキの軽は収納が少なすぎる
あとエンジンがうるさい

12 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 21:39:17 ID:7hM79cdb0

OEMがいいってことかいな

13 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 21:40:00 ID:1WF3RjG80

俺最近はワゴンにハマってる。

14 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 21:40:01 ID:IyP0UyL80

日産とマツダが上位に入るってどうかと思うわｗ

>>10
キャロル（＝スズキ・アルト）
AZ-ワゴン（＝スズキ・ワゴンR）
AZ-オフロード（＝スズキ・ジムニー）

などなど

15 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 21:41:30 ID:8qweUM9H0

また捏造か

16 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 21:42:03 ID:wlx37MPn0 BE:564365388-2BP(3132)

ナンバープレートの黄色をなんとかしようぜ
どんないいデザインでもあれだけで台無し

17 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 21:42:05 ID:Iv4kf4Qc0 BE:10859292-2BP(1210)

日産はそろそろ買い入れていいかな？

18 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 21:43:13 ID:ML2Bk/wE0

日産の軽てスズキか三菱のOEMしかないじゃん

19 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 21:45:10 ID:a+6TAIfj0

え？
サンバー最強って話じゃねーの？

20 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 21:47:02 ID:o4Go8zmoO

日産のモコ買ったけど車の品質よか営業のフォローに満足してるよ
トップはあれだけどW

21 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 21:47:18 ID:LExXnHiY0

意味がわからんな
日産は全部ＯＥＭなのに

22 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 21:48:08 ID:m3/8Cxol0

日産の軽（笑

23 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 21:49:42 ID:ML2Bk/wE0

最近アルトをPINOって名前にして売り出したよね。
名前がｶﾜｲｲ

24 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 21:50:27 ID:TqFEnic90 BE:112434629-2BP(267)

チョイノリ大好きな俺はきっと車もスズキを買うお

25 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 21:51:15 ID:cnYlq8HU0

買う買わないは別にして、乗ってみたいと思った軽はiが初めてだな

今年の車検の代車はiをおねだりしてみよう。

26 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 21:51:41 ID:LExXnHiY0

ＯＥＭなのわかっててわざわざ日産で買うのかね？

27 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 21:52:40 ID:XXFqHdPi0

つかダイハツは無視かよ

28 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 21:54:42 ID:VrnTgmrE0

ホンダ（笑）

29 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 21:58:45 ID:Xuftv8q60 BE:338190555-PLT(18000)

売れないメーカーほどサービスがいいのは当然。
だって、客が少なく一人の客と接する時間が長いから。
ダイハツとスズキは大量販売を進めているから一人の客と接している暇が無い。
インチキもしているしね。自社登録をしまくって販売台数1位を争っているから

30 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 22:04:49 ID:4WXD+Zvs0

スズキの自動車は、鈴木修会長の商才で、
ワゴンＲとか、初代エスクードどか、
ほかでは売ってない車種を、ユーザーが泣く泣く買ってるだけ、
買ってる奴も、悔し涙で買ってるだけ、
ダイハツにムーバーがでれば、ワゴンＲを、セールスマンに
いやな思いして買うわけがない・・・・ＷＷＷＷ

ざまあ見ろ・・・スズキ・・・・・ｗｗｗｗ

31 ：￣￣∨￣￣￣￣￣￣￣￣￣：2007/02/09(金) 22:07:43 ID:qxbDIOek0

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32 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 22:08:35 ID:m3/8Cxol0

>>31
何か喋らせろよｗ

33 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 22:09:30 ID:2Nctxz2X0

スズキはOEMしてる全部品にでっかくSUZUKIて刻印しといてやれ。

34 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 22:56:02 ID:1/wGyhVH0

俺変態だけど軽買うならダイハツか日産だわ。
日産は今現在付き合いがあるってだけだけど、ダイハツの軽は高いながらもその分質も良いし。

まぁ次の車はモコと言う事で。

35 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 23:45:47 ID:86ZQwGuC0

結局これはディーラーの質の調査なわけで。。

トヨタが売ってればぶっちぎりでトップなだけ。　

鈴木の販売店は態度がでかい。
ダイハツはやる気が無い。（最近は変わったようだ）
本田もあまりやる気が無い。（軽はもうからないから？）
スバル、これは「売るものが無い」　・・残念だｗ

本田が入らなければならないのだが営業マンの質が低いかフォローのシステムが悪い。

トヨタはその点徹底している。まず手紙作戦。新車売っておいてすぐに次の展示会の案内を出す。
点検修理はまえもってわざわざ訪問する（営業マンもいる）
玄関で土下座
夜必死な形相でやってくる
秘密の割引をしてくる（これは大昔のはなし、最近はどうかな？）

それに対し日産は組織力でやってくる。なにかというとスカＧが・・とか言い出す。チャパツ、ヤン上がり。
しかし心を捉える力は侮りがたし。クルマが好きというのが見えるので「まかせてもいいかな」と思ってしまう。

36 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 23:48:47 ID:KFD4nKzf0

OEMの車を買うやつって何なの？？

37 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 23:49:35 ID:sToAXuUV0

三菱のｉばっかり見るぞ

38 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 23:51:14 ID:PQqWXQNi0

ミニキャブいいよ、ミニキャブ

39 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/09(金) 23:52:31 ID:PQh3sAaB0

>>37
滅多に見ないよ

40 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/10(土) 00:18:07 ID:9lAZw62U0

お前らならどれが欲しい？

日産　ピノ
http://response.jp/issue/2007/0125/article90694_1.images/134518.jpg

マツダ　キャロル
http://response.jp/issue/2004/0927/article64010_1.images/73070.jpg

スズキ　アルト
http://response.jp/issue/2004/1019/article64754_1.images/74497.jpg

41 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/10(土) 00:20:44 ID:tICi8Gv80

スズキの軽（笑）

42 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/10(土) 00:21:56 ID:IO1e0aLf0

鈴木って内装がちゃちなんだけど　でもワゴンRの外見はすごくいいと思う

43 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/10(土) 00:27:58 ID:ZwigdQTz0

本田の品質にトヨタの営業努力、アフターケアがあれば最強

44 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/10(土) 00:35:01 ID:OWnbpB9t0

スバルのデザインの悪さはガチ

45 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/10(土) 00:44:35 ID:vFXjvAN20

お前ら貧乏人には軽がぴったりだなｗｗｗ

46 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/10(土) 00:56:41 ID:XZak1xzS0

マイティーボーイと2ストジムニーと営農サンバー以外の軽はクソ

47 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/10(土) 01:12:05 ID:pJEe2f8w0

ekワゴンかラパンが欲しい

48 ：番組の途中ですが名無しです：2007/02/10(土) 01:20:17 ID:V7pi1VHX0

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